发布时间:2024/05/23 20:58:16

4s管理制度

4s管理制度

4s管理制度是指汽车销售行业中,针对销售、售后、维修等各个方面,制定出的严格管理规定和流程。其中“4s”代表Sales(销售)、Service(服务)、Spare parts(备件)和Survey(调查),要求经销商必须在这四个方面均匀力量,以提升客户满意度、经销商形象和销售绩效。该制度一般来自汽车制造商,要求经销商实施,以确保汽车行业中管理的标准化和规范化。然而,4s管理制度也常常存在一些问题,例如客户体验不佳、维修成本高等问题。
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