做一名优秀员工2009[1].4.13

null做一名优秀员工做一名优秀员工孙士军 2009.4.8你看什么？你看什么？3×4=12 4×4=16 4×5=20 4×6=25 4×7=28 请你回答请你回答中国土地面积有多大 南京大屠杀有多少同胞遇难看看别的国家看看别的国家柬埔寨18，1035平方公里， 缅甸 67，6577平方公里， 朝鲜 122，762平方公里等。 而中国是唯一的例外 这些国家可是世界上最落后国家。 山东跑哪去了？山东跑哪去了？可千万别小看这个“约”字，当精确的位数徘徊在以万为单位时，一下子就可以“约”掉一个山东，或“约”出一个山西来！ 约 960万平方公里想一想你工作目的想一想你工作目的如何实现？ 你为实现目标准备好了吗看不到目标比死还可怕看不到目标比死还可怕 有一位军阀每次处决死刑犯时，都会让犯人选择：一枪毙命或是选择从左墙的一个黑洞进去，命运未知。 所有犯人都宁可选择一枪毙命也不愿进入那个不知里面有什么东西的黑洞。 一天，酒酣耳热之后，军阀显得很开心。 旁人很大胆地问他：「大帅，您可不可以告诉我们，从这黑洞走进去究竟会有什么结果？」 「没什么啦！其实走进黑洞的人只要经过一、两天的摸索便可以顺利地逃生了，人们只是不敢面对不可知的未来罢了。」军阀回答。 积极的人，象太阳，照到哪里哪里亮积极的人，象太阳，照到哪里哪里亮有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞，第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一起，但是背靠着背。 　　　　这三个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听，连拍大腿说：“你还是回家吧。你想想，高墙上种菜不是白费劲吗？戴斗笠打雨伞不是多此一举吗？跟表妹都脱光了躺在一张床上了，却背靠背，不是没戏吗？” 　　　　秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪，问：“不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了？” 　　　　秀才如此这般说了一番，店老板乐了：“哟，我也会解梦的。我倒觉得，你这次一定要留下来。你想想，墙上种菜不是高种吗？戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？跟你表妹脱光了背靠靠躺在床上，不是说明你翻身的时候就要到了吗？” 　　　　秀才一听，更有道理，于是精神振奋地参加考试，居然中了个探花。 　　　　积极的人，象太阳，照到哪里哪里亮，消极的人，象月亮，初一十五不一样。想法决定我们的生活，有什么样的想法，就有什么样的未来。 成功来自信心，信心来自动力成功来自信心，信心来自动力别学他—消极心态导致悲哀结果别学他—消极心态导致悲哀结果你为什么工作你为什么工作（1）      生存需求 （2）      寻求生活保障 （3）      没个性，随大流 （4）      希望得到自身价值的认可 （5）      希望实现自我价值 nullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnull nullnull你的明天会怎样?你的明天会怎样?两年后 五年后 十年后 三十年后 • • • • • • 不要再等待，从现在起认真规划 自己的未来数字对话数字对话0对8 7对2 6对9 8对3数字对话数字对话0对8 胖就胖吧，还扎腰带 7对2 别跪了，再跪二十年，我也不嫁 给你； 6对9 酷就酷呗，还玩倒立 8对3 跑过去哭道：大哥，谁砍的。 观点：观点：外部世界只有一个，但各人的世界各不同。 无论如何，真相永远只是 “ 那个 ”。 null你是—— 人裁？ 人材？ 人才？ 人财？null四类人： 人裁——没有能力，态度又差。裁掉算了！ 人材——态度不错，就是干不了事。将就用吧！ 人才——能力挺强，就是态度太差。真是难用呀！ 人财——态度好，又有能力。真是公司的财源呀！ 老板喜欢的人才是能给企业带来财富的人。 他们能力强，态度也好。 一、跨入公司，走好第一步一、跨入公司，走好第一步（1）      切忌迟到 （2）      遵守公司 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 （3）      掌握专业知识 （4）      努力营造良好的人际关系 问题 1问题 1——建筑公司的民工素质高吗？为什么也能造世界上最高科技的楼？ ——二年义务兵役制，兵员的年更新率达50%，为什么还能打仗？null观点： ——图纸+严密管理+精心施工； ——唯有钢铁般的纪律，才有钢铁般的长城。 二、给你的大脑贴上标签二、给你的大脑贴上标签IBM标签、联想的三种血性 进到一个企业，你首先要想到和关注的一个问题就是：你的大脑被贴上什么标签？这意味着，你将感受到一个企业独特的氛围，并将通过培训的摸索逐渐认同这种氛围，直至最后完全融入到这种氛围。 三种血型的人： 第一种就是能独立做事的人； 第二种是能够带领一帮人做事的人； 第三种能审时度势，把握全局的领军人物。三、你的外表决定别人看你的眼神三、你的外表决定别人看你的眼神在职场上,你一定想证明自己是一位魅力、受欢迎的,有能力又很专业的员工.为此你需要做几件事,但其中首要的就是注意自身的形象.因为在你开口寒暄前,你已经把外表展示给对方了. 恰当的衣着会表现处你很有品位,懂得穿着合适的服装,也是对你要见面的人的一种尊重 四、谁是你真正的主人四、谁是你真正的主人是那些拥有”经理﹑厂长﹑董事长”之类头衔的人 吗？ 美国的科学家曾做过这样一个实验:给每个实验者几个脑筋的智力测试题和一些枯燥乏味的校对工作,就在他们对付手头的这两项工作时,室内突然响起刺耳的录音带声音和其他噪音.参加实验的一半人掌握控制噪音的电钮,其余的一半人则没有这种电钮. 事实上,企业的每一个员工都是企业的主人 五、尊重公司的价值观五、尊重公司的价值观作为一名员工，公司如同是他的“第一顾客”，让你的顾客满意这是最为重要的一点。让公司的标准融化进你的行动和思想，这是第一要务 问一下自己，自己的公司和老板对你的工作期待是什么，如工作态度、工作要求、工作标准、价值观、行为方式等 要了解这个单位崇尚的是什么，最不能容忍的、最不被认可的是什么 六、选择自己成为哪一种人 六、选择自己成为哪一种人 日本人帮赛树、美国加州水杉树 帮赛树和将军莎门树不能选择自己的命运，而我们却有权力选择自己成为哪一种人，你可以随心所欲变得伟大或渺小，变成帮赛树或将军莎门树。 选择的权力就操纵在我们手中。 你从这首歌想到什么？你从这首歌想到什么？ 妹妹你坐船头哥哥在岸上走 恩恩爱爱纤绳荡悠悠 小妹妹我坐船头哥哥你在岸上走 我俩的情我俩的爱 在纤绳上荡悠悠荡悠悠 你一步一叩首啊没有别的乞求 只盼拉着哥哥的手哇 跟你并肩走噢..噢..噢..噢..噢. 妹妹你坐船头哥哥在岸上走 恩恩爱爱纤绳荡悠悠 小妹妹我坐船头哥哥你在岸上走 我俩的情我俩的爱 在纤绳上荡悠悠荡悠悠 你一步一叩首啊泪水在我心里流 只盼日头落西山头 让你亲个够噢..噢..噢..噢. 七、敢喝马桶里的水七、敢喝马桶里的水“就算一生刷马桶，也要做一个最出色的洁厕员！---日本邮局大臣！她的名字叫野田圣子。 只要我们抱着一颗积极热情的心，为工作和事业去努力﹑去耕耘，我们就可以让一只世界上最脏的马桶吸引所有的目光。 有激情﹑刻苦﹑敬业，任何事情都能创造 奇迹 八、自信地投入工作八、自信地投入工作故事：一个纽约的商人看到一个衣衫不整的铅笔推销员，顿生一股怜悯之情。他把1美元丢进卖铅笔人的盒子里，就准备走开，但他想了一下，从盒子里取了几支铅笔，并对卖铅笔人的人说：“你跟我都是商人，只不过经营的商品不同，你卖的是铅笔。” 几个月后，在一个社交场合，一位穿着整齐的推销员迎上这位纽约商人，并自我介绍：“你可能已经记不得我了，但我永远忘不了你，是你重新给了我自尊和自信。我一直觉得自己和乞丐没什么两样，直到那天你买了我的铅笔，并告诉我是一个商人为止。”null由此可见，自信将会给你带来什么，全身心﹑自信地投入工作，将使你创造出骄人的业绩！面对充满未知的未来，我们的努力就像神奇的球，而自信心就是那最关键得咒语，已经事在人为，一切因你而改变！九、不要轻易说：“是别人的错，与我无关”九、不要轻易说：“是别人的错，与我无关”老张和老李新到一家速递公司，被分为工作搭档，他们工作一直都很认真努力。老板对他们很满意，然而一件事却改变了两人的命运。一次，老张和老李负责把一件大宗邮件送到码头。这个邮件很贵重，是一个古董，老板反复叮嘱他们要小心。到了码头老张把邮件递给老李的时候，老李却没有接住，邮包掉到了地上，古董碎了。 老板对他俩进行了严厉的批评。“老板，这不是我的错，是老张不小心弄坏的。”老李趁着老张不注意，偷偷来到老板办公室对老板说。老板平静地说：“谢谢你老李，我知道了。”随后，老板把老张叫到了办公室。“老张，到底怎么回事？”老张就把事情的原委告诉了老板，最后老张说：“这件事是我们的失职，我愿意承担责任。” 老张和老李一直等待处理的结果。老板把老张和老李叫到了办公室，对他俩说：“其实，古董的主人已经看见了你俩在递接古董的动作，他跟我说了他看见的事实。还有，我也看到了问题出现后你们两个人的反应。我决定，老张，留下继续工作，用你赚的钱来偿还客户。老李 ，明天你不用来工作了。”启事启事推卸责任的员工总是强调，如果别人没有问题，自己肯定不会有问题，借机把问题引到其他人身上，用以减轻自己对责任的承担。与其在这里挖空心思找各种理由来推卸责任，还不如想一想怎么做能够真正承担起责任，把出现的损失降到最低点。这样反而更加有利于树立起在老板心目中的形象。十、不要无所事事十、不要无所事事可能你的任务不多。你也许会想：“太棒了！”“我可以轻松地开始工作了。”但这样其实并不好，无事可做对你而言不是什么好事情。。因为如果你不知道该做些什么，会很快觉得自己是没用﹑多余地人。这对一名员工来说不是一个好的状态。 你有权也应该有信心到上司那里去要求干点事。可以讲讲自己过去都干些什么，请求分派到恰当的工作——最终使自己有事可做。 十一、老板不在身边也要努力工作 十一、老板不在身边也要努力工作故事 两匹马各拉一辆大车。前面的一匹走得很好，而后面的一匹马常常停下来。于是人们就把后面一辆车上的货物挪到前面一辆车上去。等到后面那辆车上的东西都搬完了，后面的那匹马便轻快地前进，并且对前面的那匹马说：“你辛苦吧，流汗吧，你越是努力干，人家越是要折磨你。” 来到车马店的时候，主人说，既然只用一匹马拉车，我养两匹马干嘛？不如好好喂养一匹马，把另一匹马宰掉，总还能拿到一张皮吧。于是他便这样做了。 工作就是你人格的表现，工作就是你的志趣、理想，只要看到了你所做的工作，就如见其人了。十二、善于领会领导的“潜台词”十二、善于领会领导的“潜台词”案例 加盟到一家顶级广告公司后，王晖兴奋极了。但努力了一段时间后，王晖发现自己的创意死亡率高，成活率很低。王晖非常纳闷。一天，王晖向领导建议一个很好的宣传 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 。起初领导听得眉飞色舞，可是到最后态度上稍微冷淡下来。为什么呢？眼看计划又要被“枪毙”，王晖很着急，肯定是卡在领导不便说明的地方了。他一想，领导最紧张的是钱，何不从这个角度着手试探。于是就说：“宣传计划既然是这么好，我们不妨邀请几家相关单位赞助。这不是我们省钱的问题，而是一石二鸟，互助互惠。”领导听后，顿时眉开眼笑，不住地称赞王晖脑子活，是个“机灵鬼”。null启事 领悟领导地“潜台词”，是一个职场中人不可或缺的法宝。它可以让你博得领导的欢心，给领导以懂事明理、机制灵活的感觉。如果领导总抱怨你“不灵童”、“交代多少遍也不明白”，那么你最好在“领悟力”上多下功夫 十三、“沉默是金”等于慢性自杀十三、“沉默是金”等于慢性自杀很多与领导匆匆一遇的场合，可能决定着你的未来。 信守“沉默是金”者，无异于慢性自杀。有些员工遇到领导噤若寒蝉，不敢吭气，这更是一个严重问题。正确的工作态度何工作效果虽然重要，但充其量也只能让你维持现状，如果想真正地有所提高，必须主动与领导沟通。十四、真知道不是假知道十四、真知道不是假知道案例 陈雨生是广告公司业务经理，他新招聘了一个女职员芳芳，教给她的东西，她都忙不迭地应声：“嗯，我知道”，真正让她去做，才发现她什么都不知道。一次，一家饼干客户答应上电视广告，请陈雨生排播放时间表，陈雨生很快地为顾客安排好时间表，却因为临时插进另一个会议，请芳芳送过去。结果开完会，就接到客户的抱怨电话，原来芳芳送错了，因为她看不懂电视播放的时间表。诸如此类的问题不断发生，不懂装懂、自作聪明，然后是后果暴露、眼泪攻势……和她沟通常常是陈雨生说东，她理解的却是西，结果越帮越忙，让上司收拾烂摊子，这种员工着实让老板伤透脑筋。十五、掩盖自己的不懂有害无益。十五、掩盖自己的不懂有害无益。工作中不懂装懂，是职场员工常犯的错误。出现这种情况，往往是害怕自己被别人看做不称职或者是怕丢面子的缘故。不懂装懂导致的后果是十分严重的，它除了危害你的职业前途之外，还有可能给公司带来业务上的损失等严重问题 十六、别人说的，你听懂了吗？十六、别人说的，你听懂了吗？故事 美国知名主持人克林莱特一天访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当什么？”小朋友天真地回答：“我要当飞机驾驶员！”克林莱特接着问：“如果有一天，你地飞机飞到了太平洋上空，所有的引擎都熄火了，你会怎么办呢？”小朋友想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞先跳下去。” 当现场地观众笑得东倒西歪时，克林莱特继续注视着这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得克林莱特这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容，于是克林莱特问他：“为什么要这样做？”小孩子的回答透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！我还要回来！”别人说的，你听懂了吗？别人说的，你听懂了吗？你听别人说话时——你真的听懂了他说的意思了吗？你懂吗？如果不懂，就请听别人说完吧，这就是“听的意思”：听话不要听一半；还有，不要把自己的意思投射带别人所说的话上头。设身处地地“倾听”就是要通过对方的言谈，明了对方的观点、感受和内心世界。十七、要对数字敏感十七、要对数字敏感一个能知道自己是怎样用掉钱的唯一办法，也是一个人能事先计划用钱的最有效的途径。如果不这样做，钱多半会从你的指缝中溜走。 西北铝业、洛克菲勒 故事 “他有条不紊和细心认真到了极点，如果有一分钱该归我们，他要取来；如果少给客户一分钱，他也要客户拿走。”---洛克菲勒 十八、“多接触，多汇报”十八、“多接触，多汇报”有些人总是在领导问起“那件事进行得如何了”时才会汇报 汇报对接受指示、任务来说，是一种应尽的义务。汇报的好坏，也会使一个员工的评价受到影响。十九、机会依靠勤奋获得十九、机会依靠勤奋获得在人才竞争日益激烈的职场中，怎样才能获得成功的机会呢？要依靠对工作的抱怨、不满、拖拉和偷懒吗？如果你始终把工作当作一种惩罚，那么你永远都休想获得成功的机会，甚至你可能连目前这份你认为大材小用、埋没了你才华的工作都保不住。 刘佳的故事刘佳的故事刘佳的故事刘佳是新美建筑工程公司地执行副总经理，几年前也是作为一名送水工被新美一支建筑队伍招聘进来的。刘佳并不像其他送水工那样把水桶进来之后就一面抱怨工资太少，一面躲在墙角抽烟，他给每一个工人的水壶倒满水并在工人休息时缠着他们讲解关于建筑的各项工作。很快，这个勤奋好学的人引起了建筑队长的注意。两周后，刘佳当上了计时员。当上计时员的刘佳依然勤勤恳恳地工作，他总是早上第一个来，晚上最后一个离开。由于他对所有的建筑工作比如打地基、垒砖、刷泥浆等非常熟悉，当建筑队德负责人不在时，工人们总喜欢问他。一次，负责人看到刘佳把旧的红色法兰绒撕开包在日光灯上，以解决施工时没有足够的红灯来照明的困难，负责人决定让这个勤恳又能干的年轻人做自己的助理。现在他已经成了公司的副总经理，但他依然特别专注于工作，从不说闲话，也从不参加到任何纷争中去。他鼓励大家学习和运用新知识，还常常拟计划、划草图，向大家提出各种好的建议。只要给他时间，他可以把客户希望他做的所有的事做好。二十、小事到位，工作才能完美二十、小事到位，工作才能完美有这么一个故事。在开学的第一天，苏格拉底对他的学生们说：“今天你们只做一件事，每个人尽量把胳膊往前甩，然后再往后甩。”说着，他做了一遍示范。 “从今天开始，每天做300下，大家能做到呢？” 学生们都笑了。这么简单的事，谁做不到？可是一年之后，苏格拉底再问的时候，全班却只有一个学生坚持下来了。这个人就是后来的大哲学家柏拉图。 不要小看小事，不要讨厌小事，只要有益于自己的工作和事业，无论什么事情我们都应该全力以赴。用小事堆砌起来的事业大厦才是坚固的，用小事堆砌起来的工作才是真正有质量的工作。“勿以善小而不为。”细微之处见精神。有做小事的精神，才能产生做大事的气魄。二十一、没有“如果”，只能“如何”二十一、没有“如果”，只能“如何”遇到困难和问题，遭受失败和挫折以后，把注意力放在“如果”上面是解决不了任何问题的，每每到了这个时候，最关键的是想到“如何”两字。即如何摆脱困境，如何从失败中奋起，如何解决自己面临的问题 日本矿山大王古河市兵卫 他在青年时代受雇于高利贷业者，当收款员。有一天晚上，他到客户那儿催讨钱款，对方毫不理睬，并且干脆熄灯就寝，一点儿都不把古河放在眼里。古河对他毫无办法，忍饥挨饿，一直等候到天亮。早晨，古河并没有显出一点愤怒，脸上仍然堆满笑容。对方被古河的耐心所感动，立即态度一变，恭恭敬敬地把钱付给了他。 他这种认真随和又富有耐性的工作精神，诚恳的待人态度，让领导大为欣赏，没有多久，领导就介绍他去财主古河家做养子，之后，他便进入豪商小野组（组等于现在的公司）服务，因工作表现优异，几年后就被提拔为经理。二十二、学会欣赏别人二十二、学会欣赏别人有这么一个故事：这一天，上帝异想天开，把天使和魔鬼放在一起制成了肉馅，想做成一种特殊风味的饺子。但上帝一不小心把肉馅撒落在地上，于是久变成了人。有哲学家说，人一般是天使，一般是魔鬼，典故大概久出于此。 你欣赏每个人，看每个同事都很好，无形中调整了自己的心态，提高了自己的修养，自身就有了很大的良性磁场，自己无意之中也得到了很多东西。能够寻找并欣赏别人的优点，也是一种聪明。多寻找、发掘和欣赏别人的优点、长处，才能更好地接纳别人，才能更好地与别人取长补短、互相学习，才能更好地处理与他人的关系。 二十三、变“要我做”为“我要做”二十三、变“要我做”为“我要做”在《圣经》中记载有这样一则故事： 从前，有一个严厉的主人要到国外去，临行前他将仆人们叫到跟前，按着各人的才干给了他们一笔银子，一个给了5000塔拉（古犹太银币单位），一个给了2000塔拉，一个给了1000塔拉。随后主人便出国去了。 那个领5000塔拉的仆人，把这笔钱拿去做买卖，另外赚了5000塔拉，那个领2000塔拉的也照样赚了2000塔拉。但那个领了1000塔拉的仆人却挖了个洞，把钱藏了起来。 过了许久，主人回来了，那个领5000塔拉的仆人带着赚来的5000塔拉，说：“主人，您交给我5000塔拉，请看，我又赚了5000塔拉。”主人很高兴，让他一同坐下享乐。 那个拿2000塔拉的仆人也同样献上赚来的钱，获得了主人的嘉许。 最后那个仆人上前说：“主人啊，我知道您是很严厉的人，我就害怕把钱弄丢，于是把您交给我的1000塔拉埋藏起来。请看，您原来的银子还在这里，分毫不少。” 主人道：“你这又笨又懒的仆人，既然知道我是严厉的人，至少应该把我的银币放到银行里，等到我回来时，可以连本带利收回来，怎可将银币藏起来？” 主人大怒之余，吩咐左右夺走他手中的1000塔拉，交给那个有1万塔拉的仆人，同时道：“凡有的，还要加他，叫他有余；没有的，连他所有的也要夺过来。”变“要我做”为“我要做”变“要我做”为“我要做”主动就是不用别人告诉你，你都可以出色地完成工作。要想从一名职场菜鸟，成为一名优秀员工，凡事主动是不可或缺的精神。 所以，永远不要把“要我做”当作工作的前提，高绩效企业最喜爱“我要做”的那类人，鉴于此，你必须像优秀员工那样，发扬主动率先的精神，变“要我做”为“我要做”。无论面对的工作多么枯燥乏味，“我要做”的主动精神都会让你取得非凡的业绩。二十四、过去≠未来二十四、过去≠未来“士别三日，刮目相看” 从一介武夫到运筹帷幄的一代名将，吕蒙的成功绝对不是他的过去决定的，而是靠他后来的勤奋与努力获取的。 作为员工，不管你过去成绩是如何优秀，获得过多少殊荣，受到过多少赞誉；也不管你有多少失败的记录，挨惩罚的历史，这些都不能成为你未来的是否成功的理由。未来始终在你自己的手心里，你只能通过今天的努力和奋斗来积累未来。二十五、“差不多就行”——绝对不行二十五、“差不多就行”——绝对不行·我终于完成了我的工作。 ·速度要快，质量在其次，差不多就行了。 ·现在的工作只是跳板，不需要我认真对待。 ·我的工作能够得到他人的帮助就好了。 一个人一旦被这些想法控制，不管他的工作条件多么好，交付他的工作多么简单，也很难全心全意投入工作、圆满做好自己的工作。对这种员工，领导会时刻准备辞掉他。 案例分析 安全事故典型案例分析生活中谈判案例分析管理沟通的案例分析股改案例分析刑法学案例分析 ：矿难是这样发生的……案例分析：矿难是这样发生的……赵铁锤与富源县官员关于矿难的对话 一、和富源县长的对话 　赵铁锤：你们县上有多少个煤矿？ 　县 长：煤矿有170多个。 赵铁锤：170多个，发证的有多少？ 县 长：应该说大部分都发了证。 赵铁锤：有多少？ 县 长：分管这块的副县长清楚。 赵铁锤：那把你分管的、清楚的说说。 县 长：前段时间我们关闭…… 赵铁锤：我问你发证多少？ 县 长：发证……我……不知道。 案例分析：矿难是这样发生的……案例分析：矿难是这样发生的……赵铁锤：那今年计划应该关闭多少？ 县 长：前段时间要关15个井。 赵铁锤：已经关闭多少了？ 县 长：我们要求在12月…… 赵铁锤：已经关闭多少了？ 县 长：前面一批已经全部关闭了。 赵铁锤：到底关了多少个？ 县 长：就15个井，现在关了1个…… 赵铁锤：15个你关了1个？那14个呢？ 县 长：（12月）25号前全部关完。 赵铁锤：这个矿是不是关闭矿井？ 县 长：是关闭矿井。 null赵铁锤：那为什么还要让它存在？ 县 长：根据资源情况，我们上报是作为置换矿井的。 赵铁锤：你先别管置换不置换，既然是关闭矿井，你为什么还要让它存在？ 县 长：我们已经关了，但是没有按照6 条标准。现在有个采矿证，其他证件还在办理之中。 赵铁锤：有一个采矿证就合法了？ 县 长：不合法。 赵铁锤：那不合法你还不关？ 县 长：封了。 赵铁锤：封了你没有按标准炸掉啊。否则，就不会出事故了。 县 长：我们没有做到位。 赵铁锤：你炸毁井口、断掉电源、拆除设施、回收设备，不就不会出事了？ 县 长：这个……这有些原因。 赵铁锤：什么原因？ 县 长：它是置换矿井，正在办证中。 赵铁锤：置换……还一个个死人啊？ null县 长：这个……我们要求还是比较严的。 赵铁锤：要求严为啥死了这么多人？ 县　长：这个……我们监管不力。 赵铁锤：监管不力，还有什么原因？ 县　长：应该说对安全认识不到位吧。 赵铁锤：你跟我说说，这个矿符合16类煤矿中的哪个条件？ 县 长：这个……调查组介入调查后，我想情况会清楚…… 赵铁锤：那还用你跟我说啊！ 赵铁锤：县上像类似这样的不具备条件的矿有多少？不管你基建、改扩建，不管你规模大小，类似不具备安全生产条件的有多少？ 副县长：30多个。 赵铁锤：除了这30多个不合格，其它都合格？ 副县长：我们162个矿都是合格的。 赵铁锤：都合格啊？上次国务院督察组督察后，合格率达不到你说的水平啊。 副县长：现在，我们下决心…… 赵铁锤：存在的话还是会爆炸。国务院安全电视电话会议你们参加了没有？ 副县长：参加了。 null赵铁锤：是什么时候开的会？ 副县长：这个……6月下旬。 赵铁锤：6月下旬开的电视电话会议？啥内容？ 副县长：是关于清理整治不具备安全生产条件矿，关闭小煤矿的。 赵铁锤：谁讲的话？在哪开的？ 副县长：我去开（别的）会去了，是我们县里其他人参加的。 赵铁锤：你不是说你参加的会么？ 副县长：我回来后他们跟我讲的。 赵铁锤：6月开的会，6月在哪开的会，什么精神？ 副县长：是…呃…国务院安全生产委员会…… 赵铁锤：那6月在哪开的会？ 副县长：记得开过这么一次会 赵铁锤：那是10月20日国务院开的会，可不是 6 月开的会。国务院开会让你们参加， 通知 关于发布提成方案的通知关于xx通知关于成立公司筹建组的通知关于红头文件的使用公开通知关于计发全勤奖的通知 直接到县，要领导都参加。省里布置了，地区也布置了，市里也布置了，到你们县里就弄不清楚了。开会时间你都没弄明白。 副县长：县里，县里也专门开过会。和煤矿技术员的对话 和煤矿技术员的对话 赵铁锤：做技术的，哪个规程规定你可以在井下开挖这么多工作面？ 技术员：这个……井下的巷道是他们自己进行组织安排的。 赵铁锤：那你管技术的负责什么？这巷道 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 是不是你们的事？ 技术员：是我们的事，但他们没有按照我们的设计…… 赵铁锤：设计了几条巷道？有没设计？ 技术员：设计现在没有。 赵铁锤：没有设计？你是技术负责人，你负责什么内容？你的职责是什么？ 技术员：井下的开采勘查。但井下的巷道没有按照我们的…… 赵铁锤：是哪个地方搞的设计？是你搞的设计呀？没有设计怎么能够施工？ 技术员：这个井是封着的，他们22号擅自打开开工的。 赵铁锤：不可能光打开就掘这么多巷道 技术员：这是以前没关闭的时候掘的 和煤矿技术员的对话 和煤矿技术员的对话 赵铁锤：哦，以前没关闭的时候，你也是技术负责人，你也知道井下不该布置这么多的工作掘进头。你知道不知道，这个矿井是多大能力的矿井？ 技术员：15万吨。 赵铁锤：15万吨应该布置几个掘进头、几个通风装置？ 技术员：（摇头） 赵铁锤：不知道？你是技术负责人，井下掘这么多巷道，那你负责个啥？瓦斯鉴定有没有？高瓦斯还是低瓦斯？ 技术员：低瓦斯。 赵铁锤：你怎么知道是低瓦斯？没鉴定怎么知道？瓦斯容量是多少？ 技术员：不知道。 和煤矿技术员的对话 和煤矿技术员的对话 赵铁锤：你怎么知道是低瓦斯矿井啊，你连瓦斯容量都不知道，有没有鉴定？ 技术员：去年鉴定过了。 赵铁锤：你这就不是正式的生产矿井，谁能给你鉴定啊。基本建设矿井，不可能给你鉴定高瓦斯、低瓦斯。你下过井吗？ 技术员：下过。 赵铁锤：你会不会检查瓦斯？ 技术员：会。 赵铁锤：你检查过没有？ 技术员：没有。 赵铁锤：达到爆炸界限了，你们还不知道？通风咋通的，那么多掘进头，几台风机啊？ 技术员：两台。 和煤矿技术员的对话 和煤矿技术员的对话 赵铁锤：几台掘扇？ 技术员：５台。 赵铁锤：５台掘扇，20多个掘进头咋通风啊？ 技术员：有些掘进头是他们擅自开的。 观点：观点：管理语言 ≠ 生活语言 管理语言必须做到：准确、明确、精确。 二十六、别做“负面思考”的牺牲品二十六、别做“负面思考”的牺牲品案例 小刘应聘到一家公司当业务员，由于经验不足，领导让他和一位资深的同事一起跑业务。从第一次跑业务开始，同事就发现小刘是个不折不扣的负面思考者，他总是跟同事说种种不成功的可能。 “我觉得对方很讨厌我们？‘有戏’吗？” “要是他们有了更好的选择怎么办呢？” “情况实在不好，我觉得不可能成功。”         每次跑业务时，小刘的负面思考都让同事的心情恶劣透顶，有好几次差点演变成冲突。在两个月试用期内，小刘一笔业务也没有拉到。 “负面思考”具有非同寻常的杀伤力和破坏力，它会破坏你良好的动机，抑制事务的发生、发展。尤为可怕的是，它能在希望之火升腾之前，就把它扑灭。由于丢失了希望， 二十七、多问问自己做得如何 二十七、多问问自己做得如何     故事 有一个替人割草打工的男孩打电话给布朗太太，您需不需要割草？布朗太太回答说，不需要了，我已经有了割草工。男孩又说，我会帮您拔掉草丛中的杂草。布朗太太回答：我的割草工已做了。谢谢你，我不需要新的割草工人。男孩便挂了电话。此时男孩的室友问他说，你不是就在布朗太太那儿割草打工吗？为什么还要打这个电话？男孩说，我只是想知道我究竟做得好不好！         多问自己做得如何，这就是责任。 作为一名职场人，对于一份新工作，考虑的往往都是工作条件如何，薪资如何，完全没有想到这份工作对于你来说意味着什么，这是职场新人常犯的错误。 二十八、不能让缺点取代优点二十八、不能让缺点取代优点爱因斯坦在20世纪50年代，曾被邀请担任以色列总统，但他拒绝了。他说，我整个一生都在同客观物质打交道，因而既缺乏天生的才智，也缺乏经验来处理行政事务以及公正地对待别人的能力，所以，本人不适合如此高官重任。         大文豪马克•吐温也曾经商，他做过打字机生意和办出版公司，可结果亏了30万美元，赔光了稿费不算，还欠了一屁股债。他的妻子奥莉姬深知丈夫虽没有经商的本事，却有文学的天赋，便帮助他鼓起勇气，振作精神重走创作之路。马克•吐温很快摆脱了失败的痛苦，在文学创作上取得了辉煌的成就。 你必须认清自己的优缺点，扬长避短，才能让自己的工作取得高效成绩，不至于陷入被动之中。这就是所谓不能让缺点取代优点之法。 请切记请切记工作本身并不能带来经济上的安全感， 具备良好的思考、学习、创造与适应能力——也就是产能， 才能立于不败之地。 拥有财富， 并不代表经济独立， 拥有创造财富的能力才真正可靠。讨论：什么是21世纪的铁饭碗讨论：什么是21世纪的铁饭碗命运在你自己手中！ 什么是铁饭碗？ 接受新的观念， 培养一种积极态度，掌握一种技能， 到什么地方都能吃饭的本领就是“铁饭碗”。把握今天把握今天时间就是金钱， 昨天就像一张作废的支票， 我们对它已无能为力， 而明天又像是一张借条不可信赖， 唯一可以运用的现金就是宝贵的今天， 请珍惜今天！null 与大家共勉 我是太阳，愿将我的生命在公司的事业中燃烧；我是星星，越是黑夜越加光芒。因为我的存在使公司更成功；因为我的存在使得厂、商、户共同发展更具竞争力；因为我的存在而使得人们的生活更加丰富多彩！ 课后作业课后作业 1.对于基层职工而言，寻找方法与掌握方法相比，哪个更重要？ 2.鹅卵石在建大厦中能否被使用？若行，该如用？ 谢谢大家谢谢大家 就到这里吧！