《传播学概论》7小群体传播

null 7.小群体传播 （Small Group Communication） 7.小群体传播 （Small Group Communication） 群体的概念与特点 群体的概念与特点 ●包含一定数量的个体。 ●成员间具有某种共同联系，或共同的人际及社会要求，或共同活动目标。 ●群体的存在以群体成员间直接或间接的交流为前提。 ●具有一定的群体结构形式和交流网络。 ●成员有群体意识，对群体有归属感 ●具有自己的群体心理，群体 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 ，价值和群体制裁体制。 ●各成员之间能够密切协作和配合 又称团体，指一定数量的个体，基于某些因素和目的，以特定方式组合而成的系统。在这个系统中，各成员相互影响，相互作用，并指向某种共同的活动目标。 　 群体（ group） 集群（crowd ） 群体的分类：群体的分类：初级群体与次级群体 （Primary Group & Secondary Group) 正式群体与非正式群体 (Formal & Informal Group) 大群体与小群体 成员群体和参照群体 (Member Group & Reference Group) 讨论群体 (Discussion Group) 讨论群体的特点与类型讨论群体的特点与类型工作性和正式性 面对面互动 领导行为 共同性 共同目标 公开或私密 解决问题群体: 调查群体 评估群体 决策群体 群体传播中的个人参与群体传播中的个人参与责任感： 对其他成员和所讨论的问题保持开放心理。在讨论中尽量保持客观、独立地评价信息和意见，尽量不使个人偏见影响到对他人意见的接收。 要对他人以及整个小群体的情感有足够的敏感性，有时，人们口头说的和心里想的不一致，如果有足够的敏感，就可以从语气，动作和表情中发现与所说的不一致之处。 每个人都有责任让所有人加入讨论。比如主动接纳新来的人。 积极参与也要求事先准备，否则容易浪费时间，挫伤积极性。 群体传播中个人参与：说群体传播中个人参与：说小组讨论有赖于成员间的互动，因此必须能准确地表达个人意见和建议。如： 要有的放矢，不要漫无边际； 要对他人意见适当做出评价，把自己意见和别人已经说过的话联系起来，保持小组讨论的连续性。 尽量每次发言谈一个看法，使大家容易理解，并及时对小组讨论进行 总结 初级经济法重点总结下载党员个人总结TXt高中句型全总结.doc高中句型全总结.doc理论力学知识点总结pdf ； 要使用大家都听得懂的语言，语言准确，让每一位成员都能明白你的意见。群体传播中个人参与：听群体传播中个人参与：听有效地倾听在小组讨论中十分重要。 要全神贯注，调准频道； 对发言人要有明显的反应，要有目光接触，用语言或非语言表示兴趣； 不要边听边说；要尽量创造轻松气氛； 不要过滤掉否定性信息，要能平静接收坏消息； 在说话人自然停顿时，适当作理解性归纳，从而澄清错误，帮助记忆； 礼貌提问，让说话人了解到你很认真地对待他的发言，帮助胆怯的发言者增强信心； 适当作笔记； 注意非语言行为； 用提问传达反馈。 群体的互动发展：群体规范群体的互动发展：群体规范谢里夫实验 群体规范是群体成员公认并遵守的行为准则，主要包括常规、公约、守则、纪律、风俗等，可能是在群体内正式规定，但大部分是在群体中自发形成的，并能潜移默化地影响个体行为。 四种规范有助于群体生存和发展： 1.是有助于群体生存的规范； 2.是有助于预测成员行为的规范; 3.是一些有助于避免令人尴尬的人际关系的规范 4.是能确立群体核心价值观，阐明群体一致性的规范，能使群体行为合理合法化。 群体规范的作用群体规范的作用对群体来说： 1)认知的 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 化。 2）行为定向作用。 3）整合作用。 4）惰性作用。 对成员来说 1）协调成员行动、规定成员角色和职责以促进群体目标的达成; 2) 通过规范的共有来保证群体的整体合作 3)通过指示共同的行为方式以维持群体的自我同一性(identity) 4)为成员个人提供安全的决策依据小群体的互动发展：功能角色小群体的互动发展：功能角色 和组织传播中以职务，职业为主要特征的角色不同，群体传播中的角色，主要以职责和作用来确定，用于保证讨论，帮助完成任务。 任务导向型。直接相关于小群体具体任务，如信息或意见的寻求者或提出者，督促行动者，智囊人物，分析决策者等。 关系维持型。关注成员感受，推动成员间情感互动，如积极听从者，娱乐幽默者，调解人，把关人，善于妥协的中间派，公关联络者等。 消极对抗型。阻碍群体实现目标或维持良好气氛，如攻击指责者，拒绝阻挠者，竞争对抗者，冷嘲热讽者，涣散分裂者，惟我独尊者。 个人在群体中可以发挥多种作用，可以扮演多种角色，或不断更换原来角色，从而增加了群体传播的复杂性和不确定性。前两种角色总是要克服后一种角色以实现群体目标。 小群体中互动发展：５Ｇ 小群体中互动发展：５Ｇ 暗中摸索（Groping）。群体初建，彼此间的了解和理解还不足以相互完全信赖，他们小心翼翼地发出某些消息，以试探他人目的，能力，知识，状态和态度，成员经常感到不适，甚至失落。这一阶段，平等，开放，诚恳和支持的态度与行为，对各成员间的相互适应及个人对集体的适应都有重要意义。 苦恼压抑（ Griping） 。由于不适应，成员感到协调困难，工作难有进展，常办错事，起坏作用，因而沮丧压抑，但实际上彼此已开始了解，寻找原因，努力促进工作。 把握协调（Grasping）。意见和建议开始协调，群体活动有了较明确的方向，成员感到愉快， 角色适应（Grouping）。各位成员开始找到或分配到自己的角色位置，并对这一位置感到满意，对自己充当角色更有信心。群体中出现热情。 群体行动（Group Action）。群体活动全面展开，领导有效力，成员积极参与，成员相互合作，共同决策，创造更浓的民主气氛。 群体中的领导行为与领导者（leadership and leaders）群体中的领导行为与领导者（leadership and leaders）所谓领导行为，并非指在某个群体或组织中，具有正式职务或地位，以掌管该群体或组织的人的行为。而是从广义上说，在群体追求既定目标过程中，特定的人对群体成员给予的肯定的影响过程。领导即影响，除领导者的个人行为外，小群体中任何一位成员都可因其具有领导能力，在群体中某一阶段，实施领导，而无论其是否被指定。领导的产生领导的产生 选拔标准： 个人品质， 相关特征， 特定技能。 产生过程： 指定 选任 淘汰 领导的风格领导的风格专制型：高度集中化的传播网络，指令式，目标导向，坚定的信念，任务简单，强调效率，领导能力需得到尊重，否则易激化矛盾。 民主型：指导而非指令，适度的“身份平等”和“机会均等”，尊重成员意见，向成员解释任务，依靠集体决策。领导的有效性取决于领导力+任务性质+人际关系。研究表明，此类群体较有创造性和凝聚力，但效率较前者低。 放任型：权力的绝对非中心化，领导为群体互动提供信息和反馈，领导进行观察，记录，需要时方提供建议。合适创造性的工作群体，效率低。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　领导 内容 财务内部控制制度的内容财务内部控制制度的内容人员招聘与配置的内容项目成本控制的内容消防安全演练内容 领导内容 目标领导：带领、指导全体成员搞好工作，以实现群体目标。 情绪领导：满足群体各成员间的社会情感需要，维持和发展人际联系，以使整个群体保持聚合和巩固。 群体的成熟度（群体互动的长期性，群体规范的建立，决策过程的形成等等）。 任务导向型 授权型 兜售型 参与型领导技巧　领导技巧　　 1.个人行为技巧：关注群体感受；认同于群体需要；学会认真倾听；避免批评或嘲笑成员建议；使每个人都感到自己的重要;不争论。 2.传播技巧:使每个成员不仅明白要什么，而且为什么；使群体保持有效传播。　 3.平等技巧：每个人都很重要；领导行为应当共享，而非垄断；领导应使领导行为分散 4.组织技巧:帮助群体制定长期与短期目标；将大问题分解成小问题，共享机会、共担责任；计划、行动、追查、评价。 5.自我检查技巧：清楚成员动机及行动；了解成员中的敌视程度及忍耐度；帮助成员把握自身的实力，态度及价值观。小组中的问题讨论小组中的问题讨论适合讨论的题目： a.事实问题 b.价值问题 c.决策问题 决策8步骤： 1.确定问题 2.把问题进一步缩小 3.分析数据 4.为可行 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 订立标准 5.收集可行方案 6.就可行性标准考察每一种方案 7.实施 8.评估 小群体传播网络 （communication networks）小群体传播网络 （communication networks）圆型(Circle) 轮型(Wheel) 链型(Chain) Y型 全渠道(All-channel) 影响小群体传播的其他因素影响小群体传播的其他因素人格结构(personality)人格结构(personality)成员个自的经历，态度，价值观和人格都影响群体互动。人格种种，配合得当，小群体行动有效，反之，易出现人格冲突，影响群体目标实现。个性之不同，使群体特性之复杂，远胜于个体的总和 3、一致性(conformity)3、一致性(conformity)　　　　　　　 表示小群体中各成员间相互影响、相互吸引和共同性的程度。一致性，既是小群体得以形成的前提，亦可在小群体活动中得到发展。例如一群素不相识的人，起先只是由于手段性目的上的某种一致性，聚合成一个整体。但随群体活动的展开，个成员间逐渐了解，找到更多的共同点，由此建立起信任和友好的人际关系。一致性程逐渐加深。一致性是自然产生的，因为达成共识也是群体目标之一。　5、群体压力5、群体压力由于一致性的存在，成员在群体活动中发现自己的意见与其他大多数人有分歧时，就会感到一种臆想出来的或真实的压力，并在这一压力下，不由自主地改变自己的认识态度和行为。即从众。 奥许实验从众心理从众心理个人因素 自信程度 对权威的尊重度 智力水平 社会承认需求（need for social approval） 其他因素 群体规模 群体互动 任务难度 危机或紧急程度 群体思维群体思维由于一致性和从众心理的存在，在小群体交流中很容易发展出一种凌驾于个体思维之上的群体思维。群体思维的产生，往往以大多数人的倾向性意见为基础，但一旦产生，就会对个性思维产生制约控制。与之相合者，个体成员便感到轻松满足；与之不合者，个体感到压力和不安。在很多情况下，群体思维容易导致对不同意见特别是新颖独创性意见的压制。 群体极化 （Group polarization）群体极化 （Group polarization）群体讨论，特别是在观点相似的人群中的讨论，通常可以强化群体成员的平均倾向，也就是说，讨论会强化大多数成员最初都赞成或最初都反对的观点，从而使群体决策更偏离理智，这就是所谓的群体极化现象。矛盾冲突(conflict)矛盾冲突(conflict)群体之间：增强目标取向，使成员高度重视工作，如战争，竞争对手，树立对立面。 群体内部： 内容冲突：各成员在与群体目标有关系 的课题、事务等问题上发生冲突。　 人际冲突 阅读与练习阅读与练习维·迈尔斯著《社会心理学》（侯玉波等译） 1. 试从群体传播的角度比较初级群体与讨论群体，大群体与小群体以及讨论群体的特点。 2.考察你所在的群体(社团等)中的群体规范,以及成员之间的互动发展. 3.观察你所在群体的领导及领导行为,群体中存在哪些功能角色,领导风格和工作效率以及成员关系是否存在一定的联系? 4.考察某广告策划的全过程，看大致分为几个相关步骤。 5.群体思维可能对群体传播有什么影响？