一线销售管理
培训课程
介 绍
姓名/职位
工作经历
最得意的一件事
培训议程
第一天:
课程简介
销售经理的技能和素质
销售经理的管理风格
销售管理的领导艺术
激励销售队伍
有效的销售会议
时间管理
第二天
迷宫/销售和客户管理技能
关键绩效指标
发展销售人员
销售沟通技巧 (选项)
行动计划
第一单元:销售经理的技能和素质
理想的销售经理应具备的条件...
熟识自己的工作
能忠实评核我的工作表现 (包括所有不足之处)
能有效建立团队精神
当我需要讨论问题时,能抽时间与我倾谈
能挺身而出支持队员,解答客户的问题和投诉
在控制时间、仪表、个人组织等方面树立榜样
作为专业的销售经理,你应…
与团员群策群力,争取成功
向你的团队显示你关心他们
在忠诚度之间取得平衡
为队员提供发展机会
激励队员的上进心
清晰说明各项目标
让队员采纳你的管理手法
第二单元:销售经理的管理风格
销售管理风格
发展型
领导型
行政型
激励型
专业的
力拼型
明星型
游荡型
情趣型
销售表现种类
第三单元:销售经理的领导艺术
说/听
写/读
行为/领悟
职位权威
智慧权威
道德权威
魅力权威
权
威
组织
引导
激励
控制
纠正
协助
发展
决策
变革
启发
留用
沟
通
TACK领导模式
选拔
领导权威
职位权威 (Structural Authority)
智慧权威 (Sapiential Authority)
道德权威 (Moral Authority)
魅力权威 (Charismatic Authority)
第四单元:激励销售队伍
激励
以满足个体的某些需要为条件,通过努力实现组织目标的意愿
The willingness to exert high levels of effort to reach organizational goals, conditioned by the effort’s ability to satisfy some individual need.
成就感/满足感
认同感/社会地位
人际关系/归属感
安全
生理要求
人的要求
激励
赫兹伯格的健康环境/激励理论
激励因素
(让人感到满意的因素)
五大激励员工的方法
经理亲自祝贺员工
经理给员工写感谢信
绩效和提升挂钩
经理在共开场合表扬员工
经理在表彰大会上给员工发奖杯或奖状
第五单元:有效的销售会议
有效的销售会议
第六单元:时间管理
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