持续质量改进CONTENTS目的及意义01方法介绍02案例介绍03项目推动04持续质量改进的目标及意义01目的及意义目的及意义工作质量提升、企业业绩提升团队凝聚、共同进步持续质量改进的方法介绍02方法介绍方法介绍1发现问
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
Findaprocesstoimprove审视本部门、本岗位工作现状
分析
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：工作结果出现偏差、完成时间延迟、结果与预期有差异、客户或上下游投诉、员工满意度降低、工作效率降低等明确问题涉及的范畴：涉及部门、人员问题描述：工作的时间、质量、成本要求，目前进展出现问题的客观描述、问题涉及的部门及人员方法介绍2问题的根本原因分析Understandthecausesofprocessvariation深入理解当前存在的问题与改进目标之间的差距，从问题中寻找导致问题发生的根本原因，包括但不限于以下几个方面：工作职责：划分不清或其他流程：缺失、执行不力或其他组织架构：不合理或其他人员：责任心、业务能力、管理责任或其他其他分析方法：使用鱼骨图、排列图、散点图、控制图等工具进行数据分析方法介绍方法介绍发现一个问题排列图、直方图、控制图分享一批人，防止类似事件再次发生建立完善一套
制度
关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载
和流程5W2HSMART找到一个根本原因鱼骨图、散点图、排列图、控制图“1+3”质量改进模式方法介绍质量改进工具及技术介绍（1）适用于数字数据的工具和技术序号工具和技术应用1调查表系统地收集数据，以获得对事实的明确认识2过程能力分析评估过程处于稳定状态下达到质量要求的能力，以改进过程3控制图诊断：评估过程的稳定性控制：决定某一过程何时需要调整及何时需要保持原有状态确认：确认某一过程的改进4直方图显示数据波动的形态直观地传达有关过程情况的信息决定在何处集中力量尽心改进5排列图按重要性顺序显示每一项目对总体效果的作用排列改进的机会6趋势图通常用于发现数据集中的异常现象，其暗示数据的变化往往是时间及其他特定因素所导致的变异性7散布图发现和确认两组相关数据之间的关系确认两组相关数据之间预期的关系方法介绍质量改进工具及技术介绍（2）适用于非数字数据的工具和技术序号工具和技术应用1调查表系统地收集数据，以获得对事实的明确认识2分层法将大量的有关某一特定主题的观点、意见或想法按组分类3水平对比法把一个过程与那些公认的占领先地位的过程进行对比，以识别质量改进的机会4头脑风暴法识别可能的问题解决方法和潜在的质量改进机会5鱼骨图（因果图）分析和表达因果关系通过识别症状、分析原因、寻找
措施
《全国民用建筑工程设计技术措施》规划•建筑•景观全国民用建筑工程设计技术措施》规划•建筑•景观软件质量保证措施下载工地伤害及预防措施下载关于贯彻落实的具体措施
，促进问题的解决6流程图描述现有的过程
设计
领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计
新过程7树图表示某一主题与其组成要素之间的关系03案例介绍项目推动04项目推动案例模板谢谢！放映结束感谢各位的批评指导！让我们共同进步
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