BitVoIP软交换系统技术白皮书

北京华洋港讯电信科技有限公司 ----voip网络运营专家 Hygx1.50软交换系统 技术白皮书 (hygx 1.50 for Agent版) 北京华洋港讯电信科技有限公司 (版权所有　不得复制) 　　2007-10 目 录 3第1章 前言 4第2章 SVSS系统概述 52.1 系统拓扑图 62.2 系统各模块功能介绍 62.2.1 计费模块Radius+AccountServer： 72.2.2 网守系统（ＧＫ）： 72.2.3 WEB管理模块 82.2.4 话吧计费模块 92.2.5 IVR语音自助系统 92.2.6 网络监视模块 10第3章 规格参数 103.1 系统平台容量 103.2 语音性能指标 103.3 系统可靠性指标 11第4章 安全性考虑 114.1 系统安全性 114.2 数据存储安全性 114.3 网络安全性 12第5章 系统解决 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 125.1.1 1000线并发解决方案 145.1.2 500线并发解决方案 16第6章 相关知识 17第7章 附件 话单、统计报表 第1章 前言 软交换技术替代传统PSTN电路交换技术是科技发展的潮流。软交换技术最大的特点是成本低，应用丰富多彩。采用软交换技术能带来经营成本和管理成本的大大下降。提供多种多样的业务，提升运营商的核心竞争力。 国内电信业的垄断使得电信业存在较大的利润空间，使得VoIP获得前所未有的发展机遇。 SVSS软交换平台系统（以下简称系统）在这种形势下应用而生。系统主要 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 者是北京大学博士。 系统设计的指导思想： · 以客户业务为主导设计的业务管理系统 · 以功能独立、拼装简易特性设计系统架构 · 以数据为中心设计系统 安全管理 企业安全管理考核细则加油站安全管理机构环境和安全管理程序安全管理考核细则外来器械及植入物管理 第2章 Hygx(svss)系统概述 SVSS软交换计费管理系统主要用于在互联网上经营VoIP网络电话业务。 主要由：软交换模块、计费模块、管理模块组成。 SVSS软交换产品分为两大类，一类是运营商级别的 SVSS for Professional。一类是虚拟运营商适用的SVSS for Agent。 　 SVSS系统相较与其他同类系统，最大的特点是：非常适合组建多机运营系统。业务管理功能强大。 SVSS贴切系统拥有者管理，贴切代理商管理,贴切最终用户使用。 SVSS系统拥有优秀的处理性能,设计最高处理并发5000线。系统支持平滑扩容。 SVSS功能齐全，提供全套业务解决方案。 SVSS有非常成功的应用经验。长时间安全稳定运行，完全达到电信级稳定运行 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 。 系统组成模块及特点 2.1 系统拓扑图 SVSS平台系统由以下部份组成：软交换模块、认证计费模块、WEB管理模块、IVR语音自助系统、计费终端、软电话终端、网络监视模块。 系统组成各模块拓扑图： 下图是整网结构图： 2.2 系统各模块功能介绍 2.2.1 计费模块Radius+AccountServer： 用于对管理系统所有设备的注册和认证（只能登记过的设备方可安全纳入系统）。主要作用是对通话进行鉴权，记录通话ＣＤＲ，通知话吧记费客户端计费。由主，副计费服务器组成，数据库双写热备份。单机版虚拟运营商系统计费服务器由一台组成，不进行热备份，由系统脚本程序按日完全备份。 功能特性： · 支持计费时长自定义（按分钟计费，按6秒计费，按10秒计费，按小时计费） · 支持自定义不计费时长（一般为3秒不计费）。 · 计费Radius与ＧＫ采用MD5加密方式内网传输,确保计费数据安全传输。 · 两机热备系统数据库,确保数据存储安全。 · 支持二次划价。 · 支持即时话单查询。 · 支持即时扣费。 · 高效存储引擎支持存储5000万条话单。支持快速查询当天话单。 · 支持落地统计结算。 2.2.2 网守系统（ＧＫ）： 遵循H．323 通讯标准的VoIP网守, 管理对各种类型的终端的注册，及呼叫的处理。 功能特性： · 支持最新的V4版本H.323协议。 · 支持多出局路由设定。(即支持多出局网关(GW)，可以方便地分流话务，节省成本) · 支持主叫号码改写。支持话吧号段主叫号码改写。（话吧用户由于配置的都是虚拟的号码，必须统一改写成一个固定的PSTN号码后方能出局） · 支持主叫号码透传。（企业用户可将自己企业的PSTN固话号码绑定到自己的VoIP网关设备上，被叫方可以显示企业的PSTN电话号码） · 支持带宽管理。可以为每个带宽分配控制呼叫使用带宽。 · 支持被叫号码改写。通过此 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 可方便用户使用电话业务。例如拨打所有的手机号码都可以不用0,拨打市话可以不用加本市区号。 · 支持限定呼叫。为了给用户提供高质，稳定的服务，能够控制呼叫并发数目,能够设定禁呼号码。 · 支持穿透NAT。用户终端接入方法可以多种多样,ADSL,专线接入，拨号上网,无线上网。用户终端适应绝大部分私网环境。 · 支持citron私网穿透技术。配合支持citron技术的的终端设备 ，以私网下，该设备也能做被叫。 · 支持网内通话。 · 支持多GK寻址呼叫。 · 支持遵照H.323协议的子GK。可大大地方便收集其他虚拟运营商转接过来的话务。 · 一分钟故障自动恢复。系统假若出现服务程序崩溃，系统将会在一分钟内自动恢复服务。 · 支持IP卡呼叫。支持IP卡绑捆呼叫。 · 支持呼叫路由备份。支持呼叫路由优先级，支持呼叫路由并发数控制。 2.2.3 WEB管理模块 系统拥有者，代理商及用户都可以通过WEB方式管理系统，以及进行自维护操作。使用WEB方式可以快捷方便的管理系统。管理模块的功能特性如下： 分级管理 为了方便业务管理，实现业务分级管理。系统拥有者可以发展代理商，代理商又可以发展下级代理商。系统设计不越级管理，上级管理下级。但是系统拥有者能查看到系统所有数据。系统的资源也是由上级向下级划拨，层层划拨。 用户管理 用户分为多种类型，企业用户，话吧用户，子GK大客户，IC卡用户，个人用户。系统方便地提供增删改查看用户资料。一个企业用户或者话吧用户可以拥有多个终端设备，一个终端设备可以拥有多个电话号码。但用户是一个管理单位，用户只需为一个账户充值，所有设备都可以使用电话,方便用户使用。 设备管理 系统方便地提供增删改查看设备。系统可以查询到设备状态。方便地维护系统设备。 话单管理 系统支持存储5000万条话单。支持存储六个月话单数据，六个月以前的话单系统安全备份到备份话单数据库。系统一个重要特性是支持查询当天的话单。 系统管理 能方便地查看各服务器运行状态，查询当前通话。 统计管理　能方便灵活地统计各级代理商的话费。（支持按分钟统计，按系统标准费率统计）　能方便灵活地统计各落地点的话费。（支持按分钟统计，按系统标准费率统计） 管理层次拓扑图: 2.2.4 话吧计费模块 用于话吧电脑计费。计费前端是从计费服务器取即时的通话ＣＤＲ，（区别于其它家的对设备终端取ＣＤＲ）。这样做的好处是维护了计费的准确性,唯一性。 功能特性： · 操作员本地登录密码认证。 · 软件许可认证，登录服务器用户名，密码认证。 · 计费前端采用安全的ＴＣＰ传输。 · 本地费率修改。话吧业务可主动设置费率。 · 服务器费率更新。资费下调时，可强制主动更新话吧费率。 · 支持查看系统余额。用户挂机即可显示余额。 · 灵活统计话单。按话务管员，按话机，按时间段等等。 · 打印输出格式多样性,支持XLS,HTML，TXT格式 话吧计费主界面： 2.2.5 IVR语音自助系统 为用户提供语音查询，语音充值服务。最高提供处理并发64线语音自助服务。 · 支付语音查询IC卡账户余额。 · 支持IC卡账户语音充值。 2.2.6 网络监视模块 系统管理员可以方便地通过WEB网络监视功能查看和维护服务器。可监视用户通话。 支持各级代理商查看所属用户终端设备在系统软交换上的运行状态。 第3章 规格参数 3.1 系统平台容量 系统设计最高处理并发5000线。 最高存储5000万条话单供检索统计。 3.2 语音性能指标 　　ＧＫ处理对语音包的延时1ms-10ms之间。 支持G.711、G.723、G.729A的等编解码。 支持T38传真协议 3.3 系统可靠性指标 软交换故障率小于1次/6个月。 故障恢复时间小于一分种。 第4章 安全性考虑 4.1 系统安全性 　　计费服务器和软交换服务器的通讯采用ＭＤ５加密方式通过内网传输。用户计费数据的安全性。 　　系统服务器负载设计均不超过80%,当其他服务器，或者线路崩溃时，服务器可以临时承担转移过来的负载。 4.2 数据存储安全性 主计费服务器采用RAID5方式存储数据。保障高速读取数据及数据存储安全。 数据库每天都进行完整备份，压缩格式存储。 镜像数据库每隔30分钟，对主数据库进行差异备份。 4.3 网络安全性 所有服务器均采用安全的Linux AS版操作系统。Linux AS版操作系统具有高安全性和高稳定性。 所有服务器均只开启系统所需服务，关闭其它不会用到的服务，以保障安全系统安全性。 第5章 系统解决方案 5.1.1 1000线并发解决方案 支持1000线并发适中规模的组网连接图： 图中 计费服务器 1台 网守服务器 3台 H323ＧＷ(A8010),E1*32　１台 交换机 2台 外加带显示器，键盘的机柜 1个 备注： 副计费认证服务器作用在保障当主计费服务器发生故障时，即时接替工作。 ＧＫ：支持企业用户、话吧用户、个人用户、卡用户注册。并且自动识别话吧用户，完成话吧用户主叫号码的改写。 硬件要求： H.323兼容网关: 支持No.7号信令，32 E1或以上的中继数量，以便能方便的与TMG对接（如HuaWei-A8010）. 计费服务器：至强3.0以上双ＣＰＵ、73G高速ＳＣＳＩ硬盘*5做ＲＡＩＤ阵列、4Ｇ内存、双网卡。 网守ＧＫ： 至强3.0以上双ＣＰＵ、37Ｇ硬盘、1G内存、双网卡。 操作系统软件要求： 所有VoIP服务器：使用AS4版本linux　操作系统。 其他要求： 系统域名地址一个。 终端设备支持配置域名方式登录服务器。 话吧组网连接图一： 话吧组网连接图二： 在这种配置模式下，ＩＡＤ自动获取公网ＩＰ，这样ＩＡＤ可以支持远程登录配置与升级。这种ＩＡＤ还支持ＮＡＴ功能，代理电脑上网,因面电脑可以上网连接服务器计费。 如果话吧采用第三方记费软件，例如高科的记费软件。在此情况下，在电脑安装第三方计费软件后，修改ＩＡＤ的记费配置，ＩＡＤ可将话单ＣＤＲ发送到该电脑上的软件，进行记费。 5.1.2 500线并发解决方案 支持500线并发适中规模的组网连接图： 图中 计费服务器 1台 网守服务器 1台 H323ＧＷ(A8010),E1*32　１台 交换机 2台 外加带显示器，键盘的机柜 1个 备注： ＧＫ：支持企业用户、话吧用户、个人用户、卡用户注册。并且自动识别话吧用户，完成话吧用户主叫号码的改写。 GK还用做数据备份。每天凌晨2:00将数据库的数据备份到GK服务器，从而保障数库的安全性。 硬件要求： H.323兼容网关: 支持No.7号信令，32 E1或以上的中继数量，以便能方便的与TMG对接（如HuaWei-A8010）. 计费服务器：至强3.0以上双ＣＰＵ、73G高速ＳＣＳＩ硬盘*5做ＲＡＩＤ阵列、2Ｇ内存、双网卡。 网守ＧＫ： 至强3.0以上双ＣＰＵ、37Ｇ硬盘、1G内存、双网卡。 操作系统软件要求： 所有VoIP服务器：使用AS3版本linux　操作系统。 其他要求： 系统域名地址一个。 终端设备支持配置域名方式登录服务器。 第6章 相关知识 名词解释： 中继网关：就是完成电路中继（基于PCM编码的64K链路）和分组网上的媒体流的转换。 信令网关：就是完成基于电路中继的七号信令系统和基于分组网（IP承载）的SIGTRAN信令系统的转换。 软交换：有时也称为媒体网关控制器，负责呼叫控制，即进行呼叫连接的建立、监视和拆除。其功能相当于原来电路交换机里的呼叫处理模块所完成的功能。软交换只负责信令和呼叫控制，没有传输功能，也就是说，两个用户之间通信，只有在呼叫建立和断开的时候，通过信令（或称协议）和软交换发生交互，其它时候，两个用户之间的语音、视频或者其它媒体流，并不经过软交换。 接入设备：包括接入媒体网关和IAD（综合接入设备），它的功能就是实现最终用户的接入，就像传统交换机里边的用户板。但是，由于NGN是架构在分组网上的，因此，NGN的接入设备，要比交换机里的用户板稍微复杂一些：它除了原有的模数转换功能外，还必须能够完成一般数字信号和能够在分组网上传送的数据包之间的格式转换；另外，它还必须能够把原来用户板所处理的一些基本呼叫信令（比如摘机、拨号、挂机等）转换成分组网上能够传送的协议，从而实现接入设备和软交换之间的交互。这样，软交换才有可能接收、处理接入设备送上来的信息，控制接入设备，建立呼叫连接。 分组传送网：在NGN里边，分组传送网是至关重要的东西，整个NGN网络的所有信息，包括信令流和媒体流的传送转发，都依赖于统一的分组传送网。它涵盖了原来PSTN网络中，交换机里头的交换网板、信令网板以及传输网络的作用。NGN采用分组网来实现统一的信息承载，其目的就是为了在统一的基础网络上实现多业务的融合。从目前分组网的发展趋势看，基于IP技术的网络已经成为事实标准，因此，NGN以IP作为承载网也基本得到业界的认同。IP的灵活、开放给NGN发展带来很多好处，但同时，也带来了诸如QoS、安全、管理、IP地址空间不足等诸多问题。可是说，目前传送网的技术发展，已经成为制约或促进NGN发展、成熟的一个很关键的因素。 NGN中的协议汇总 协议类型 标准 软交换之间的互通协议 SIP-T/SIP-I/BICC 软交换与媒体网关之间控制协议 MGGP、H.248/MEGACO 软交换与信令网关之间协议 SCTP、M3UA、M2PA、M2UA 软交换和IAD之间的控制协议 MGGP H.232.H248/MEGACO 软件还和终端之间控制协议 H.323、SIP 软交换和智能网之间协议 INVP 开放业务平台协议 Paley、SIO、JAIN 第7章 附件 话单、统计报表 一、用户总数分析图(按代理商分类)： 二、终端设备总数分析图（按代理商分类）： 三、用户余额分析图： 四、代理商话务统计表格： 帐户名: admin 时间范围：2006-01-00 00:00:00 到 2006-12-31 23:59:59 时长单位: 分钟 时间 网内时长/6秒 网内时长/60秒 通话次数 国内时长/6秒 国内时长/60秒 通话次数 国际时长/6秒 国际时长/60秒 通话次数 2006-11 47.5 61 20 73621.7 81330 15688 0.8 2 2 2006-12 19.1 55 47 265010.6 295446 61386 10.3 18 11 五、某用户话务增长分析图(按天)： 六、用户通话详单： hygxVoIP系统 IP电话详单 帐户名称:beiqijia 帐户类型:话吧用户 公司名称:**********8* 起始时间:2006-1-1 0:0:0 结束时间:2007-1-1 0:0:0 打印时间:2007-09-25 10:36:42 网内话费: 0.000000 元 国内话费: 24.960000 元 国际话费: 元 话费合计: 24.96 元 主叫号码 被叫号码 开始时间 结束时间 通话时长(时:分:秒) 通话类型 话费 1 01069751139 01082656966 2006-12-19 16:40:07 2006-12-19 16:40:43 0:0:36 网内通话 0.000000 2 179710014 013521159340 2006-12-19 16:59:47 2006-12-19 17:00:45 0:0:58 国内通话 0.060000 3 179710014 076984977583 2006-12-19 18:09:34 2006-12-19 18:15:43 0:6:9 国内通话 0.420000 4 179710014 01081767839 2006-12-19 20:57:03 2006-12-19 20:59:35 0:2:32 国内通话 0.180000 5 179710014 03122658735 2006-12-19 21:03:59 2006-12-19 21:05:10 0:1:11 国内通话 0.120000 6 01069751139 03128470280 2006-12-19 21:06:17 2006-12-19 21:11:07 0:4:50 国内通话 0.300000 7 179710014 01013611134986 2006-12-19 21:30:47 2006-12-19 21:31:13 0:0:26 国内通话 0.060000 8 01069751139 013911083248 2006-12-19 21:30:34 2006-12-19 21:32:32 0:1:58 国内通话 0.120000 9 179710014 013580959750 2006-12-20 19:20:30 2006-12-20 19:21:51 0:1:21 国内通话 0.120000 10 179710014 076985077065 2006-12-20 19:23:55 2006-12-20 19:24:29 0:0:34 国内通话 0.060000 11 01069751139 013366823281 2006-12-20 19:26:06 2006-12-20 19:26:38 0:0:32 国内通话 0.060000 12 01069751139 05383800513 2006-12-20 19:51:45 2006-12-20 19:55:52 0:4:7 国内通话 0.300000 13 179710014 031183833983 2006-12-20 20:20:18 2006-12-20 20:32:56 0:12:38 国内通话 0.780000 七、用户总话单： hygxVoIP系统 IP电话总单 帐户名称: beiqijia 帐户类型: 话吧用户 公司名称: **********8** 起始时间: 2006-1-1 0:0:0 结束时间: 2007-1-1 0:0:0 打印时间: 2007-09-25 10:40:07 项目名称 通话次数 话费金额(元) 网内通话 2 0.000000 国内通话 336 24.960000 国际通话 优惠 合计 338 24.96 应收费用：(大写) 贰十肆元玖角陆分 八、落地话务统计表（按落地IP）： 帐户名: 58.240.236.13 时间范围：2006-12-01 00:00:00 到 2007-09-25 23:59:59 时长单位: 分钟 时间 网内时长/6秒 网内时长/60秒 通话次数 国内时长/6秒 国内时长/60秒 通话次数 国际时长/6秒 国际时长/60秒 通话次数 2006-12-19 0 0 0 212.7 515 346 0 0 0 2006-12-20 0 0 0 8527.8 9212 1476 0 0 0 2006-12-21 0 0 0 13629.8 14848 2588 0 0 0 2006-12-22 0 0 0 18758.4 20943 4428 0 0 0 2006-12-23 0 0 0 10326.1 11892 3105 0 0 0 2006-12-24 0 0 0 12672.1 13975 2602 0 0 0 2006-12-25 0 0 0 3931.7 4678 1393 0 0 0 2006-12-26 0 0 0 1327.9 1550 453 0 0 0 2006-12-27 0 0 0 3445.2 3901 863 0 0 0 2006-12-28 0 0 0 407.4 522 219 0 0 0 2006-12-29 0 0 0 224 267 80 0 0 0 2006-12-31 0 0 0 0.1 1 1 0 0 0 九、服务器监控信息（24小时）： 1. 当天服务器信息 2. CPU 3. 网卡 4. 内存 5. 硬盘 十、菜单列表： 系统超级管理员菜单 本级账户管理 查看本级账户信息 添加操作员 查看操作员 系统管理 添加GW 查看GW 发布通知 设定禁呼 查看禁呼 修改页面背景色 其它配置 导入话单 数据备份 系统状态 系统升级 本机管理 配置本机IP 网络质量检查 服务器状态 服务进程 费率管理 添加费率 查看费率表 添加扣费策略 查看扣费策略 账务管理 充值 信誉金充值 纠账 信誉金纠账 余额告警 账户管理 添加账户 查看账户 添加设备 查看设备 添加电话 完全删除帐户 查看当前通话 查看系统结构 话单管理 查看话单 清理话单 图表分析 用户分析 话务分析 话单分析 日志管理 系统日志 充值日志 信誉金充值日志 PAGE 21 地址：北京市朝阳区广渠路66号 电话：400-732-6588 网址：www.dianxin.com.cn _1252523041.unknown _1252523040.unknown