怎么开网店

怎么开网店？怎样在淘宝网开店铺？     现在互联网越来越普及了, 网上购物的人也越来越多了. 很多人在淘宝网上开网店, 赚得比现实中开店都还要多! 那么网上开店怎么开, 如何在淘宝网上开店，相信你想了解一下吧，那么让我来做个介绍吧...     淘宝网（www.taobao.com）是由全球最佳B2B平台阿里巴巴公司投资4.5亿创办，致力于成就全球首选购物网站。现在我们虽然不能说它是全球首选的，但是说它是全国首选它是当之无愧的。淘宝网，顾名思义——没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝。因为淘宝网垄断了中国90%以上的网上购物市场，所以网上开店怎么开，没有特别要求的话一般就是指如何在淘宝网上开店。 一、在淘宝网注册自己的帐户 　　首先，我们先进入淘宝网的首页，打开这个网站后，点“免费注册”，可以选择手机号码注册或邮箱注册，我们一般选择“邮箱注册”，填好一切资料，点击“同意 协议 离婚协议模板下载合伙人协议 下载渠道分销协议免费下载敬业协议下载授课协议下载 并提交注册信息”, 如果没有意外的话网站提示注册成功。 接下来就是进入你自己的邮箱中，收取淘宝网确认邮件。点击确认链接，激活账号，开网店的第一步就完成。这里请注意，如果你原来已经在淘宝网买过东西，不用重复注册。在淘宝网，你可以一个账号同时是买家和卖家两个身份。 二、进行支付宝实名认证 怎样在淘宝网上开店? 需要做哪些工作？第一步我们已经成功注册了淘宝网帐户。接下来我们就是要进行支付宝实名认证，这是必须的一步。点击“我的淘宝”后，你可以看到“卖宝贝请先实名认证”的提示。点击它，然后根据提示操作即可。（关于支付宝怎么开通怎么认证你可以参考这个网址http://www.qq128.com, 我们这里继续淘宝网开店步骤.) 支付宝就相当于淘宝网用户的钱袋子，也是保证双方正常诚信交易的基础。支付宝实名认证，就是确认你的真实身份。这个认证从一定程度上增加了网上开店怎么开的复杂度，但很大程度上增加了整个淘宝网交易的安全性。过去的话一定要上传身份证等待淘宝网人工验证. 现在淘宝网已经跟全国各家银行合作, 只要你有一些银行的实名登记的银行卡, 淘宝网可以通过银行系统认证你的身份, 比以前方便多了. 三、发布10件以上的商品 发布10件不同的宝贝（并保持出售中的状态），就可以免费开店了。发布商品的步骤是：依次进入“我的淘宝” - “我是卖家” - “我要卖”。淘宝网认为有10件以上出售中的商品才有开店的资格, 卖的商品10件也不到只能算个人闲置物品交易. 发布10件以上的商品是如何在淘宝网上开店的关键。 四、淘宝网后台申请开店 依次进入“我的淘宝” - “我是卖家” ，找到“我要开店”按钮。点击这个按钮后根据提示输入必要的信息，比如店铺的名字等，然后确认提交就可以了。这个时候其实你就拥有了一家你自己的所有的淘宝网网店了。 （其实到这一步你已经完成了淘宝网开店，成了准店主了. 不过我觉得第五、六步是一个淘宝网店家应该做的...） 五、认识淘宝网用户界面 了解如何在网上卖东西，点击：“我的淘宝”，然后就会进入以下淘宝网用户界面，在这里，可以了解你买卖的情况，资金情况，是否发货，可以说，了解这个界面，是你走向成功淘宝网店家的重要一步哦！ 六、安装阿里旺旺 在淘宝网上做生意，和买家沟通不是通过QQ、手机或者是其他方法。而是阿里旺旺。阿里旺旺是淘宝网卖家和买家沟通的法宝，有很多卖家功能集成在里面，非常的实用。当你以后在买卖过程中如果与买家有任何的纠纷，阿里旺旺的聊天记录是以后处理纠纷的最最重要的证据。请注意，淘宝网官方是不承认QQ聊天记录的。所以阿里旺旺是无可替代的。 　　在淘宝网上开网店，就是这么简单，而在淘宝网上开一个成功的网店，却并不容易，要掌握大量的技巧和资源才行，想要成功开网店的朋友们就请继续努力吧。很多人在网上开了店, 但是招揽不到生意, 久尔久之就把网店荒废了. 至于如何才能开个成功的网店, 如何才能日进斗金, 就需要你看看本站的其他文章，学习别人的淘宝开店心得和经验了。 大家开网店下手要快! 新事物往往会催生一批新的富翁! 下手太慢了,资源就被别人利用完了. 这个我想做任何行业任何生意都是一样的. 取店铺名称的Tips 取店铺名称并不是越短容易记越好哦，因为这是跟淘宝搜索排名是有关的。最好就是把你所卖的物件名称、商品用途、品牌相关、所做优惠等相关因素填上，这样有利于淘宝网的搜索命中率哦。还有就是保持每天都有新宝贝上架这也有利于搜索排名靠前……其它的还在摸索中啦~ 实名认证的过程 在淘宝上开店是要经过实名认证的（店主必须是中国年满十八周岁的合法公民），再选择一个银行和支付宝有合作的银行的银行卡。支付宝公司会往你的卡里打入两笔数目为几分钱的人民币（免费送的哦），你到柜台或银行网站进行查询后把数额填入支付宝的网页，正确后即能认证通过. 商品照片的存储空间 开淘宝店是一定要用到网络相册的（淘宝网不支持本地上传），为什么呢? 因为你发布了商品, 必须要展示自己商品的照片才能吸引买家. 你光有文字没有图片是很难有人买你东西的. 这个放你照片的地方, 一般就是网络相册了. 我这里推荐你到世纪家园 www.2001home.com 申请一个帐号, 然后把你的商品图片上传到里面的相册, 然后你在淘宝发布商品时引用就可以了. 世纪家园的相册空间是无限制的, 也就是说, 你想放多少照片都可以哦. 那么如何引用图片呢? 其实很简单(老手请跳过): 鼠标移到你想要的图片，右键属性，有个图片地址。把图片地址复制到图片链接的地址框里就OK了。 新店无信誉怎么办 新开网店由于信誉度很低，会导致买家的不信任而失去成交机会。一般来说，一钻信誉是个分水岭，一钻以下的生意确实不好做。这里笔者推荐你购买一个话费自动充值软件，比较流行的是易赛和捷易通（这两个软件本站顶部都有购买链接）。话费需求量大(几乎人人都要充值手机话费)，交易流程短(买家充值后一般几分钟后就能确认收货给好评)。 所以你购买软件后挂机，能够相对快速地升信誉。因为是真实交易, 也就不存在作弊的嫌疑，而且还能赚点话费差价。 感谢你阅读本教程! 欢迎你转载, 让更多的人知道如何在淘宝网上开店. 转载时请注明原出处：http://www.lp666.com 最后祝大家开店成功! 生意兴隆! 恭喜发财! 网店快速升钻秘诀，新手必看 要快速升钻, 肯定要选择虚拟商品. 因为实物商品, 一笔交易, 从下单, 到发货, 到买家确认, 少则三两天, 多则半个月甚至更长时间. 你根本不可能靠实物商品快速冲钻. 所以我们要通过虚拟产品来快速升钻. 比如手机话费充值，Q币充值等，都可以在瞬间完成。如果你的服务让买家满意，买家能够即时给你好评。这样，如果你一天搞个50个充值的，你5天就可以升钻了！当然，对于新手，一天50个可能也有点难度，但是只要你努力点，一天搞个10个20个，应该不是太难吧！想想成为钻石卖家生意会很好做，你会不会在创业初期辛苦一点也愿意？如果一天搞个十几个的话，也就半个月左右能升钻了！(淘宝网251个好评是一钻） 既然是虚拟产品，找一个好的充值软件，找一个好的上家代理是必须的。现在在淘宝网，最旺的两款软件就是易赛和捷易通，两者的功能差不多，服务差不多，价格也差不多，反正什么都是差不多！如果你一定要分出个上下，你可以看看这篇文章：易赛和捷易通哪个好 http://www.lp666.com/node/20 至于选哪个上家，我这里推荐在淘宝网非常有名的“充值代理专业户”---小嘎冲啊。人家曾经发展的上万个下级代理，可见他们的实力强大，经验丰富！我有个朋友就刚刚在他们那里买了一套捷易通，小嘎冲啊服务真的很不错！小嘎冲啊的店铺地址是: http://s.click.taobao.com/t_1?i=r7eBsbHqWdmAsA%3D%3D&p=mm_15401792_0_0&n=12 我这个朋友在第12天成功升了一钻，虽然这速度不是非常快！但是这是符合淘宝网规则的正规手法升钻，不存在作弊的嫌疑。升钻的那天，他好高兴，还带我去饭店搓了一顿。因为来他店充值的顾客更多了，很多顾客甚至一句话都不说直接拍下付款。---这在以前信誉度低的时候是不可能的。 做虚拟产品代理，有以下的特点： 1） 充值需要大。想想我们身边的哥们，哪个不见手机，哪个不需要充值呢~ 2） 无需物流。不见发货的困扰，基础上只要几分钟就可以完工一桩交易~无需物流，就不会产生因快递地方的错误而产生的纠纷哦~ 3） 拨款小不压钱。只要花300元就可以开张了。而且操作容易。只要发动软件,一切都交给软件自动完工。无需存货，不用考虑卖不出门的压货问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 。 4） 适合兼职。基础上不需要先期购买啥，不需要跑来跑去的浪费时刻，只要有一台电脑，就可以随时完工交易，不会被固定的地点套住自我的步伐。 5） 累积信誉快。做实物难就难在信誉累积太慢，不见信誉，顾客流失率就高。而做话费充值，周内都有可能升钻。 6） 本钱回收快。只要卖出两个软件，就能收回本钱，今后正是纯盈利。拨款一次，受益终身。做实物的话，还要考虑金额较大的投入以及货物积压问题~ 本文由淘宝开店教程供稿，转载请保留出处。原文链接：http://www.lp666.com/node/104 相关文章: 易赛快充营业系统 http://www.lp666.com/node/105 怎么装饰一个有销售力的淘宝店 有销售力的淘宝店装饰的一般流程如下： 首先，先要对自己网店定位，确定自己网店是用基本型、还是 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 型或是豪华型。这里我就简单给大家介绍一下。 基本型：适合于类似于数码产品一类标准化商品类网店，设计相对简单，但是效果也很好，给人一种清新的感觉。　 　 标准型：适用于服装类、化妆品类、饰品类、包包类等分类，设比较丰富，能够突出潮流的主题，能够显出个人网店的基本个性，能够满足有较高要求的网店。 豪华型：适合于珠宝，名玉等高贵品质的的产品。因为购买这一类产品的顾客会注重产品每一个细节，因此也会对你的网店的每一个细节加以关注，你网店的每一个细节都会对顾客的购买欲产生影响。因此豪华型的网店装修可以满足这样的店面的需求。　　 其次，选定自己的执行 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 ，如果自己有能力自己做模板的就自己做，如果没有能力做的就到相应的营运商那里购买。 　 接着，选好与自己网店产品适应的模板，或是风格开始设计或是让设计师帮你设计，这一步关系到各个细节的制作，要特别用心去想，去对比，网店装饰的细腻感就体现在这一步了。　　 最后，做好代码，安装。这一步倒是一个简单的问题，因为只是一项机械的动作而已。 在这里我要告诉大家，淘宝店店面的装饰，既是一门艺术，与此同时也是一门技术活。只有技术不行，还要有创意和艺术和审美观，毕竟我们做出来是要用来吸引人的，是要用来取得顾客的认可的，我们的目的是让顾客看起来舒适，看起来感觉好，看起来有购买欲。然而只有想法还是不行的，还有通过技术去把你想的效果实现出来，毕竟，这也是一门比较有技术的活的，一般的人是做不出来的。这对您的网店是非常非常重要的，千万马虎不得，一定要两者都结合！ 下面我再对网店的装饰提出两个重点： 第一：有销售力的网店首页，要着重突出哪些内容？　　有销售力的网店装修，最重要的部分就是网店的首页了。在首页上一般来说，要突出鲜明的特点，色彩的运用也非常关键，要给人一种很舒服的感觉，要让顾客有一看到首页就还想看下去的感觉。当然夏天宜用冷色，清爽的模板，冬天宜用暖色温馨的色彩和风格。同时还要突出网店新品、促销信息、包邮政策等优惠政策，毕竟实惠才是顾客最关心的。　　其实，这一步的主要目的，其实是勾勒一个框架。所以，广大的店主在做有销售力的网店装饰的时候，一定要自己梳理好自己的思路，不能乱，碰到什么就做什么，一定要有个计划。 第二：有销售力的网店装饰，如何才能做得更漂亮呢？这是很多淘宝网店主都非常关心的热点。 　　1　先要确定网店定位，和网店需要装饰的风格　　这一步要想做好就要看你的网店是卖哪类产品了，选择适合自己产品的风格，比如是温馨型，时尚型，可爱型还是其他类型，这一步一定要先想清楚。这一步想清楚了，下面的问题就好办了。这是一个基础，这一个环节可以说，是装饰有销售力的网店装修成功的一半！ 　　2　有销售力的网店装饰，素材选择也非常关键　　各网店主用的素材的质量高低和数量多少，对最后的装修效果有着极大的影响。所谓巧妇难为无米之炊，也是这个道理。总的来说，在做有销售力的网店装饰的时，自己应当准备尽量多的素材。商品图片的素材，是第一手的，也是最重要的，一定要拍得好，处理得好，让人看起来真诚，让人看起来感觉好，切不可随便去网上找些图片开代替。这一步非常重要，这一步直接关系到顾客的你所卖的产品的体验。 　　影响有销售力的网店装饰效果的还有其他因素如自定义页面、淘宝店分类、描述模板、店招、美女帅哥图片，这些都是在做有销售力的网店装修的过程中必须考虑的，这里就不细说了。 　　 推荐阅读: 淘宝店铺装修教程 本文首发怎么开网店, 转载请保留出处: http://www.lp666.com/node/122 淘宝开店必备: 世纪家园免费相册 我们知道,在淘宝网上发布宝贝,在宝贝介绍中,我们必须要辅以较多的宝贝图片. 这样买家在图文并茂的"攻势"下, 我们宝贝的购买率才会提高! 但是淘宝网本身是不提供免费的图片存储空间的. 淘宝网有收费的VIP图片空间, 但是价格非常贵--每10M空间每个月要付10元钱. 我们知道10M空间是很小的. 一张高清晰图片都可以占用1M甚至更多. 就算按一张图片平均250K计算, 淘宝图片空间10元钱一个月的你也只能存放40张图片. 除非是一个规模非常小的兼职小店, 否则40张图片是远远不够用的, 有时候一件商品的描述都有可能用了十几张甚至更多的图片呢? 由于淘宝网的这个限制, 于是就催生了一个第三方市场: 淘宝相册服务. 淘宝相册，一般是网店相册的另一种称谓，主要是用来存储淘宝、有啊、拍拍等网店是使用的图片的相册。淘宝相册最主要提供图片的存储、外链服务，当你在店铺 中需要使用图片的使用，您就需要淘宝相册。一般的使用流程是，先将图片上传到相册，然后复制图片的地址，再将地址插入到商品中，这样图片就可以显示了。网 上有付费的淘宝相册和免费的淘宝相册两种, 付费的相册知名的有: 淘吧仔、淘小宝、巴比豆等。我们这里主要介绍一款免费的相册空间：世纪家园相册。网址是：http://www.2001home.com 这个相册是完全免费的，而且空间大小是无限的！！也就是说，你可以放任意张的商品图片到这个相册并在你的网店里的商品描述时引用！ 世纪家园的注册和上传图片都非常简单： 第一步：进入该网站 http://www.2001home.com 然后点击右上角的注册按钮 第二步：填写用户名，密码，邮箱，以及回答安全问题，点击注册新用户 第三步：注册成功后可以看到到左边菜单 “相册” -- “上传” 第四步：点击“浏览”，选择你的电脑里的图片，开始上传，这一步你也可以选择批量上传 上传成功后，你就可以进入“我的相册”看到你自己上传得图片了。在图片上点击鼠标右键，按“属性”，就可以看到图片的实际地址了。 顺便说一下，世纪家园的相册虽然不是专业为淘宝网图片引用而设计的，但是它可以完全满足淘宝网商品描述引用图片的需求（支持外链，流量、空间大小不 限）。世纪家园是一个SNS社区，在这个社区里有很多淘宝网的卖家，你除了可以免费使用它的相册之外，还可以在社区里与其他卖家交朋友，交流心得等，空闲 下来还可以玩玩社区内的网页小游戏等等。可谓一举多得，呵呵~ 本文由淘宝开店教程[ www.lp666.com ]供稿, 转载请保留原文链接：http://www.lp666.com/node/117 淘宝店主必看：淘宝的新算法 一、阿里旺旺的升级 　　对卖家和买家来说，最重要的沟通交流工具就是阿里旺旺了，又叫旺旺。还记得在刚开始的时候只是即时通讯工具，用起来很不方便，直到到最近一两年推出的卖家版买家版，使到旺旺达到了一个更高的层次，更加地走向专业化，以还还用QQ作为辅助交流工具，而现在旺旺已经在淘宝网购物中覆盖了QQ的功能。现在如果不用旺旺，意味着你的淘宝店没有生意，没有顾客，现在中国互联网，只有淘宝网是用自己的交流工具也就是说主要沟通方式不是通过QQ。以后还将会更完善，在推出卖家版旺旺的后，实际上为淘宝网上的很多细节以后要起的路铺好基础。当然，对目前阿里旺旺这个问题的改进问题上，我觉得是淘宝网还要有更好的方案，尤其是卖家版的阿里旺旺，还应该进一步加强，真正成为卖家的销售工具，不仅仅停留在淘宝更好的控制买家和卖家信息这个较浅的层次上。 二、淘宝网搜索引擎升级 我们都知道，买家购买产品的时候是通过淘宝网的搜索功能找到产品的，因此淘宝的搜索对各淘宝店的影响是非常大的。这次淘宝升级最大的变化，加入了卖家服务质量这个因素。淘宝搜索的这次升级，当然这从表面上看是为了买家的利益的，好的服务质量，好品质的产品才能够排在前面，这就让好的店铺兴起而让不好的店铺末落、淘汰。但是从另一个角度去看，这是一场新的商业文明革命，让淘宝网上的网店更加有序，更加让买家得到民主，同时也更加符合市场规律。淘宝网这一次搜索更新以后，对很多卖家带来了巨大的冲击，不仅是中型的淘宝店，一些大卖家也被冲击得很严重。 　 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 ：淘宝网搜索排序算法今后的走向 　谷歌，百度，早晚也会加入到购物搜索这一片肥地，事实上，百度搜索里已经出现了有啊的产品结果，而谷歌的中文购物搜索也已经开始测试，即将投入市场，淘宝算是先行一步，抢了先机，占有了很多绝对的优势（对于这些优势，以后我有机会再发表文章对比分析），淘宝已经成为了中文购物的领导者，我们要相信，淘宝的未来会更好，淘宝搜索的未来，会比现在更完善。 现在中国比较突出的有阿里巴巴和淘宝网，它们都是很优秀的企业，尽管有争议，但好的还是受到大多数人肯定的，还是大多数想做网络创业或网络赚钱的偶像的。所以，我们相信淘宝搜索今后真的会成为我们现实的的那样，体现新的网络商业文明。 　　马云在广州阿里巴巴的大会上说，网上卖东西要体现出让利，但是我要说，网上卖东西拒绝暴利的一个很重要的前提，就是让搜索尽量变得纯洁和公正。这是有前提的，比如说在百度上推广一件产品，售价是500元，而100个IP才能卖出一件，但是一个IP要收1元钱，那么这件产品的20%都要付给推广用了，那么如果这件产品如果不暴利那怎么会有钱赚呢。因为这也是成本的一部分了，比起现实中的销售成本，这个20%的推广费用可是要大多了。其实我认为最主要的还是要靠市场规律自己调整，应该涨的就涨，应该跌的主跌，没有人可以改变，善经营者要抓住这个规律才是最好的办法。但是一定要公平，卖家需要的只是一个公平的环境。 　　我们都要相信，淘宝网的搜索系统，一定会更加完善，更加公平，更加民主，但这并不仅仅取决于搜索部门本身，也不完全取决于它的算法分析师、CTO、架构师、，而取决于淘宝网的一些核心问题上的价值取向，在于未来网络商业文明的发展方向。 本文由淘宝开店教程首发, 转载请保留原文地址: http://www.lp666.com/node/121 流量如何才能成功转化为成交量？ 有些开网店的朋友宣传推广很有一套, 搞流量很在行, 而且会SEO。然后所开的网店每天有很多人来浏览, 但是问题是, 成交量却很低, 日流量上千成交量只有寥寥几单成交，甚至更少! 问题出在哪里呢? 然道流量还不够多, 难道还应该买些广告扩大宣传力度?? 答案显然是否定的. 用术语来讲, 问题在于“销售转化率”过低。为什么那么多人来看却那么少的人来买? 一家专业调查机构对网上购买行为的调查报告中称：“79%的消费者不会在网上商店购买一个没有详细描述文字、图片的商品。” 其实就是一个简单的概念, 要是你的商品没有详细的描述, 没有吸引人的描述, 没有勾起我购买欲的高清晰图片作为辅助, 我不会买你的商品. 很简单，却往往得不到重视。 你所提供的信息的详尽程度和质量直接影响你的销售成交率。下面共享一些专家统计数据以证明这点。有购买可能的买家在浏览网上商店时希望看到的信息有： 1. 商品的详细用途和功能 （标准是比你的比拼对手更详细） 2. 工作环境情况 如果你不写清楚，让这个WinXp用户买了一套苹果电脑才能消耗的软件…） 3. 不同的规格、型号的情况 （比如同一款笔记本的不同颜色） 4. 产品附件清单 61% （比如手机，带几块电池？有几张MINISD？都要写清楚。） 5. 商品的制造商情况 48%（对你的商品更加可信） 6. 商品的质量认证文件、标准认证 51% （让买家买得放心） 7. 清楚的、各个角度的大号图片 31% （刺激买家的购买欲望） 8. 商品的特点、特性、不同于其它商品的地方 45% （让买家对你的商品产生不同化的兴趣） 9. 使用流程说明介绍 27% （贴心多一点。。。） 有调查报告中称77%的买家会被商品信息描述、图片质量所完全影响。如果你的商品描述只需要20秒就能读完，那真的太糟糕了。买家在网上购物，没法看到、摸到商品，你所能做的就是用文字、图片、音频、视频等促成他们的购买。 其实你去一些网店旺铺看看，一些热卖商品看看，你就会很快得出类似的结论。那些月销几千件上万件的商品，无一不是商品描述非常详尽再配以非常有感染力的图片！我觉得如何开网店的其中一门学问必学的就是销售心理学了。也有人说网络销售流量不再为王，有销售力的商品描述才是不败的王牌。有人的商品被上千人浏览了只成交一单，而有人的商品只有十几个浏览量却成交了三单，为什么差别如此大？这个问题值得每个网店从业者思索！ 本文首发怎么在淘宝网上开网店, 原文地址：http://www.lp666.com/node/103 转载请保留链接 淘宝网新手卖家, 如何做到好评率100%? 我们都知道, 在淘宝网上开店, 卖家的好评率是非常重要的! 假如一个买家找到同样的一件商品, 两家店铺都有卖,价格也一样, 那么买家肯定会挑好评率100%的这家来买. 虽然好评率并不能百分百准确地评价一家店铺的服务水准, 但在没有更好的评价系统之前, 买家不堪好评率看什么? 既然好评率如此重要, 我们有什么诀窍能保证好评率100%呢? 诀窍是有的, 只要你用心为顾客服务, 产品质量有保证, 再结合以下的几“招式”, 好评率100%没有问题! 如果你突然有一天，你所有招式都用了， 一个买家还是给了你一个中差评, 赶紧向淘宝网官方投诉吧, 这个八九不离十是居心不良的人(可能是你的竞争对手)恶意中差评! 招式一：及时跟踪物流情况+回访 宝贝发出去以后, 要跟踪物流以便了解到物品的运输情况. 如果物流信息上显示的是正在派件中，那么你就要做一件事了：给卖家发条信息去提醒下卖家，如图，不要吝啬您那一毛钱，举手之劳就可以给您带来意想不到的收获哦！ 如果看到物流信息上显示的是对方已经签收了，那么你可以在阿里旺旺上给买家发一条信息, 如图： 招式二：及时给买家确认评价 在买家给你收货确认以后，无论你有多忙都要抽出时间及时的给买家进行评价，当天能评价就不要拖到第二天甚至好多天！因为只有在你评价过后才能看到买家给你的评价，如果这个时候你发现在买家给你的评价是中差评，那么你就要看我的招式三了！ 招式三: 发现中差评，及时联系系买家沟通 如果你发现买家给了你一个中评或差评，首先不要着急，因为这个时候急是没用的，而且容易坏事. 你要找出和这个卖家的聊天记录，看看当时是什么情况，一般买家在给中差评的同时都会写下原因的. 对照着原因想一下是哪一个地方出了差错，或者去找出这个买家是一个什么类型的人，找到交流的突破口. 然后看看买家旺旺在不在线，如果在线，你可以立即和他进行沟通，如果沟通的好了，当时就可以给你改过来！但如果买家不线，那么你就要用电话沟通了（其实即使买家旺旺在线的话，你最好也打电话过去，因为这样才可以显示你的诚意. 这个时候不要吝啬电话费. 因为假如买家死活不改中差评的话你恐怕花几十倍几百倍的电话费也于事无补）. 如果对方是手机的话最好在打电话之前发一条信息过去, 如图: 打电话过去先自报家门，然后针对他的评价询问了下一些基本的情况. 然后就发挥你天才口才吧. 注意一定要诚恳, 如果自己有失误的地方一定要主动认错. 如果给对方造成损失的话可以给对方一定的金钱上的弥补. 同时说些卖家好评率对卖家的重要性, 可能适当说些淘宝网开店的难处(但是不要过多哦). 这样的话一般不太"铁石心肠"的买家都同意改掉中差评的~ 配方四：勇于承担责任, 承认错误 很多的中差评不一定都来自于卖家的责任，只是可能在买家的角度看来就是卖家的责任. 其实大多数买家都是通情达理的. 发生纠纷时卖家买家各自的立场不同，会出现各自坚持，这样最终不利的只有卖家自己。尤其是一些赠品的时候，在你发货多的情况下，可能会出存在一些质量问题，那么这个时候你就要及时的承认错误并要勇于承担责任了！下面这张几张图，是俺遇到的一个差评时的聊天记录. 6月12日客户和俺家客服聊天的图： 6月13日买家和俺家客服聊天的图，因为我当时在处理其他的事，而且之前这个情况客服也没有反映给我： 客服聊到这里后，立即把俺叫过来，俺过来后看了下客服的聊天记录，于是就有了下面的对话： 一段对话，俺不仅化解了一场评价危机，而且还赢得了一位忠实的顾客！ 招式五: 用心与买家沟通 遇到中差评时一定要做好与买家的沟通，多换位思考下: 如果是自己买东西那你会怎样面对这种情况呢？ 相信用心沟通的话人与人之间没有解决不了的难题！ (完) 如果转载请保留此链接：http://www.lp666.com/node/38 影响网店商品销量的四大因素 网络的快速发展，使得中国经济呈现电子化信息化，在对待就业和销售上也起到了很大的作用，尽管很多网商朋友还是遵循着以前的老路，但是目前很多的人选择开网店，可以说一种潮流，也是现在电子信息化发展的趋势，随着互联网的应用和普以及交易资金安全晶益完善，开网店能够在很大程度上解决就业问题，就中国互联网权威网店的专业人士统计，统计到2010年初为止， 我国网商数量超过8000万，在2008年到2010年初，每天新增的网店超过4000家。这样的增长速度，可以说在很大程度上形成了一个新的网络群体：网上店铺商人。 一.速度   很多开网店的的反应速度慢很让人恼火，开网店，就是要快，在有人在旺旺上提问后最好三十秒内答复，这样顾客才会留得住，如果真的有事情，就要设置旺旺和qq自动回复，自动回复的内容一定有能是：“你好，我在忙，请稍后联系你”，这样写自动回复的内容简直就是把到自己店里的客人赶走，最好这样写：“现在店主不在电脑前，如有问题要有咨询请联系1373780XXXX ”留下一个你一定接到的电话号码，让你的顾客能够及时找到你。很多网上开网店的人很不喜欢把自己的手机号码放到网上，怕自己的个人隐私被泄露了，斌哥推荐大家买两个手机，一个专门做网上开店用，号码不用很经典，但一定号码要是包接的，还有就是你是开网店，又不是做什么见不得人的事，没有人没事找你的不是。如果你在网上买过东西你是不是就是这样子的呢？仔细想一下，你买东西时的心里感受就是顾客来看你的店时的心里想法，斌哥还建议，多向一些在网上购物的人了解问一下别人在网上买东西的时候心里的想法，这样才有助于你了解顾客的心理。 二.注重细节 　　现在的人在网上购物就看细节，一个店的细节反应着一个网店的水准，网店除了旺旺，还留了qq号吗。除了手机，还有朋友网店地址链接吗?有没有店主的真实名字，产品的介绍是不是够详细，其实多一张图片都能决定客户会不会买你的产品。注意的人都会看到淘宝网上很多人花钱去做店铺的装饰，原因是什么呢?因为细节，他们拿出来跟别人比的不是货源，不是产品的介绍，而是美观，得体，知名度，找过工作的人都知道，我们去面试的时候穿得有模有样的，平时就是一件旧T恤，就是这样的道理。其实跟现实中一样，好的网店要发展成一种文化。要多核对你的产品说明有没有写错的字，很多顾客就是因为这样的细节而没有跟你下单的。再多看看主品图片的美工有没有问题，让人看起来很专来，很宜人的图片是你带来订单的关键，因为顾客第一眼看的就是图片。 　　细节决定成败，在网店经营上是永不会灭的真理。 三.交通 　　交通影响就就是直接物流公司停运。要注意的与外部密切相连的就是你货物的配送了，而影响这方面因素的就有，每年的春运，国庆7天假，和自己灾害（水灾，雪灾等）。给大家的建议是，在季节变换之际，多注意注意气象变化，一定要看天气预报，特别是夏天的水灾和冬天的雪灾，物流是货物能否及时到送到顾客手里的保障，注意一定不要担误了时间，这样会给顾客不好的影响，直接带来的就是顾客不好的评价了。据斌哥了解很多开风店的人，对于影响交通的因素认识不够，犯了一个很大的错误：为了赶春节季，大量进货囤积，使得长达一个月的物流紧张导致了很多网店主积压比较严重。 四.选择域名 　　很多人刚始只是在淘宝上开个店，越做越大，做到最后，就自己经营店铺，而很多开网店的朋友对独立开店和运作独立商城很不了解，使得很多想做大的网络商人失败在个人商城上，斌哥也多次提出不建议网络商人离开淘宝网自己经营店铺，但再次还是想给大家一个小小的建议，就是网址的选择，也就是域名。常人说取名字很重要，一个网店名字取的好听取得经典，在很大程度上能够提高顾客的注意，而域名也是一样，别忽略了这样一个字母地址，只要有特色，好记，会吸引潜在客户进入你的店铺，成为你的顾客。 　　很多开网店的进了一个误区，看到网上说到域名要短才好，要有特点，就拼命的找，其实短小的域名早就被注册完了，而有产品特点的域名也被相关职业持有人抢光了，其实我们只要域名能够跟网站卖的货物相符，有一定的含义就可以了，不一定要整个域名要多有特色。 本文首发怎么开网店, 转载请保留原文地址：http://www.lp666.com/node/120 开网店一定要推广: 流量为王! 其实开网店与我们在现实中开店是类似的，如果你在网上开店不推广，那跟在现实中把店开到山里面去，一年也难得一个人从那里经过，你如何卖你的商品呢？反过来说，要是在网上开店推广得好，流量大，来访问你的商店的人多，就像你在闹市里的一个好地段开了一家商铺。这样的店铺才会有销量，现在这样说出来说出来谁都明白了吧，就是这样的道理。所以说在网上开店一定要推广，流量为王。 下面就以实体店的经营PK网店的经营的模式，教你如何推广你的网店，让你的网上店铺成为旺铺： 第一，店铺装修和店名。就是店铺的门面，当顾客一进店，首先看到的是你的门面，很多的实体店都在门面上下功夫，特别的连锁店都有统一的装修，和一个特色的名字，能够让顾客永远的记住店铺的特色所在！所以，在网店里我们也要选个好的方案选个比较适合自己店铺的好名字和好的网页布风格！各位掌柜要根据自己店铺风格来选择店招哦! 第二，促销模板。我们都去过超市，一进超市肯定关心，今天超市有什么特价商品，有哪些活动。顾客都想买物美价廉的商品，我们应该抓住顾客的这个心理。在网店上这时候促销模板就派上用场啦！看，多诱人的折扣， 哪怕当时买家没有在你店里买东东，他也会小心的收藏好他需要的宝贝，等你折扣的时候立马下手， 这样一目了然的秒杀活动，想让人不动心都难！在这里我要说明的是，关于秒杀，我之前在自己的帖子里也说过，很多卖家都问我，你这样的折扣活动不亏本吗？ 这里我告诉大家，秒杀肯定亏本， 而且如果秒杀数量多的话，会亏的很厉害！所以在做秒杀活动的时候得自己控制好数量，毕竟秒杀是快速聚人气的不错方法哦！ 而且因为秒杀带来的成交量，我们用秒杀不是为了卖东西，因为那不赚钱，是亏钱的，我们用那种方式来吸引顾客的关注，吸引人气。就是在实体店中，新开张的店铺会推出，前三天到店里的顾客都会得到一份精美礼品一样。 第三，抽奖推广方式，吸引买家爱上你的店。在实体店中，很多店里都推出了抽奖活动，你看在超市里，还有中国的移动通信老大――中国移动，也都在用这样抽奖的方式来推广产品，获得了很好的效果。在网店里的效果也是极好的，很多买家卖家进店都会看到你店铺里咋有个抽奖的， 好好玩哦！他们都会试试手气，中奖的很开心，奖品也只是个小东西，不值什么钱！ 但是他们都很有可能会成为你店里忠实的客户哦！开网店要舍得付出，因为只有付出，才会有收获！ 第四，淘客推广，多个人推广多条路。在实体店里，或是工程项目里我们最常见的就是有共利，把一部分利润拿出来分给帮推销东西的人。也就是现实中的销售员，我们可以看到一些新成立的商铺或小公司都是销售为主，销售员比什么人员都多。可见拿东西出来给销售员来推销是多么的重要。而是淘宝网上的推销员就是淘宝客。淘客推广比较适合中小卖家，掌柜可以充分掌握店铺佣金支出，真正可以做到，我的佣金我做主，因为淘客推广的宝贝是只限30件的，所以要记得定期去修改更新，把销量不好的宝贝撤下来，换上更有吸引力的宝贝上去推广，提高销量，别忘了把小店加入整店推广哦！通过淘客推广的宝贝来带动你店里其他宝贝的销售，这样淘客赚到了佣金，你也赚到了人气和大洋哦！ 第五，选择阿里妈妈的广告推广。我们会在电视上，报纸上，或者是在路边上看到有很多很多的广告，这又是一种广告方式。让没有进到你的店铺的人能够通过广告找到你的店铺。在网店上也是这样，在这里推荐阿里妈妈的广告平台，进店找到适合自己的宝贝，他的广告位推广可以自由设置单次点击金额，使掌柜很好的控制成本，掌柜也能够随意选择广告展示的网站和区域，比较自主和随意! 第六，以最优的服务让买家帮定宣传。做过实体店铺的人都知道，顾客帮宣传的最有效，顾客介绍来的客人一般都会消费，店铺商品的质量和服务才是根本。在这里我想说，店铺的口碑比你其他任何形式的促销都有用，买家诚心的评价，是你店铺的财富，也是为你带来人气的根本，所以各位掌柜在做好推广的同时，要好好做好售后服务，在客户中留个好口碑，坦诚待人，诚信做生意，把来你店里的买家当成你的朋友，真心的为他们考虑，这样的生意才能长久哦！ 总之，以上说到的六个方面，无一不是为了宣传店铺的给网上的网民，顾客看到，只有让更从的人关注你的网店你才能卖出更多的商品，因只有看到你的店铺的人才有可能成为你的顾客。所以说网上开店，一定要推广，流量为王。 本文淘宝开店教程首发, 原文地址: http://www.lp666.com/node/102 淘宝店铺装修教程？ 在你知道如何在淘宝网上开店以后，我想你也想知道一些关于淘宝店铺如何装修的事了. 淘宝网店铺装修涉及网页设计, 美工设计, 图像制作, HTML代码等等方方面面的事, 根本不可能通过一篇文章把它说清楚. 所以淘宝店铺装修教程往往都是一系列一系列的, 不可能是单篇文章可以搞定的. 我这里想说的是, 店铺装修这种事, 说大不大, 说小不小, 一个好的店铺装修, 符合产品特色的店铺装修, 对吸引顾客逗留, 增加人气, 促进交易量是有非常重要的作用的. 这就好比你在现实中买东西, 你也会选择一家装璜美观舒适, 环境好的店铺就买东西. 你不会去类似买五金商店的店铺去买化妆品的，是不是？所以, 既然做了淘宝网卖家, 我们也已经尽量学习一些淘宝店铺装修的知识, 至少要简单地给店铺装修一下,力求在顾客到我们店铺后感觉到舒适,耳目一新的感觉. 避免顾客因为看千遍一律的网店页面而混混沉沉没有了购买欲. 那么装修从哪一步开始呢? 淘宝网默认为卖家提供的店铺样式有五款, 但也只有五款. 如果你嫌麻烦也可以在这五款中选择一款, 最好不好使用默认的那款. 默认的那款实在是让人有些审美疲劳了. 为了提现自己店铺的与其它店铺的不同风格，更多的卖家在店铺中加入了各种图片以做装饰。从开始的简单的装饰图片或设置简单文字颜色，演变到原来越多的网页设计添加到店铺中。大部分卖家不懂网页设计怎么办？不要着急，大势所趋之下慢慢的有了很多专门为开店铺的卖家们做店铺设计的群体?? 就是那些专门搞网页设计的人！ 我们的目的就是用各种网页设计的代码添加到店铺中，让自己的店铺都充满个性，漂亮可爱，以吸引买家们的目光。 刚才说了, 淘宝店铺装修教程不是一篇文章可以搞定的事. 所以具体怎么装修我就不打算在这里说了. 我给大家推荐一些专业的淘宝店铺装修教程系列网站网页, 希望对大家有所帮助! 购买易赛或捷易通话费自动充值软件, 可以让他们免费帮你装修店铺. 购买地址: http://s.click.taobao.com/t_1?i=rp21BclHjytb%2BA%3D%3D&p=mm_15401792_0_0&n=12 鱼摆摆店铺装修学院：http://www.yubaibai.com.cn/html/help/ 这里面有很多实用的文章。 也有些是比较有深度， 也就是说对新手有难度的， 比如用Photoshop设计新的图片等等。 淘宝店铺装修：http://www.18157.net/ 这里面除了淘宝店铺装修教程外，还有许多现成的代码，素材等。 最后推荐一个即简单又实用的， 特别适合新手尝试的一篇文章淘宝店铺装修教程：http://www.pingtaobao.com/thread-3299-1-1.html 以上链接如果无法直接点击，请复制到浏览器地址栏浏览. 我们推荐的， 必然是有用的 ：） 如果你觉得网店装修有难度，其实你也可以花些小钱让专业人士帮你搞。 毕竟做为一个老板，不可能任何事都是亲历亲为的。 本文首发 如何在淘宝网上开店 转载请保留原地址：http://www.lp666.com/node/13 简单说说开网店的优点和缺点 刚刚有高中同学打电话来了说, 听说现在网上开网店很火, 问我网上开网店怎么开? 比起现实开店有什么有优缺点? 第一个问题我说你上我这个网, 只要你有简单的电脑知识,怎么开网店不会是个难题. 第二个问题关于开网店的优点和缺点, 我这里简单说下. 优点： 门槛低, 只要会简单的电脑操作就可以在淘宝昂上开店. 无需实体店, 不需办证, 没有税，成本很低。 如果选择代销，即不用进货、代理销售厂家和批发商的产品，只需负责网上销售，如果卖出去后，他们负责发货，这样成本基本是0。 投资风险极低，即使失败，损失的可能也只是时间和精力，适合业余时间比较多、工作轻松的人兼职. 缺点： 新手开店, 如果没有信誉的网很难卖出商品. 无论你商品有多好, 买家还是更倾向于信誉度好的老店. 由于国内快递行业不规范, 效率低并且混乱, 可能由于快递延误或者甚至快递丢掉货物等会给店主再造成损失. 网络安全隐患: 帐号被盗,网银被盗, 这些案例时有发生. 所以要求店主有一定的电脑安全知识. 必须每天面对电脑. 缺少户外活动的话对身体和心理都会有不良影响. 转载请保留出处: http://www.lp666.com/node/45 "网店实名制"2010年7月1日正式施行 《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》对网络商品经营者和网络服务经营者在境内从事网络商品交易及有关服务行为进行了规范。国家工商总局宣布2010年7月1日正式施行。这意味着，网上开店正式开始进入“实名制”时代。根据《办法》规定，通过网络从事商品交易及有关服务行为的自然人, 需向提供网络交易平台服务的经营者提出申请, 提交姓名和地址等真实身份信息。 首先大家不要太过担心，如果你是在淘宝网开店的店家，你早就已经是“实名制”的店长了。因为开店第二步，就是要求你“进行支付宝实名认证”。所以这个法规对我们这些淘宝网店长，就“实名不实名”其实没有任何影响。以前是淘宝网规定我们必须要实名，现在是国家有了一个法规说我们必须要实名。区别仅此而已。这个我上次就已经说过了，就不在这里“炒冷饭”了。 其实我还没有看到哪个网络交易平台不需要卖家进行实名登记的，就我所知的淘宝网，百度有啊，QQ拍拍，易趣中国等知名网络交易平台都是需要卖家进行实名登记的。说实话，就我看来，如果网上卖东西可以“匿名”的话，整个网络交易市场会大乱的。就现在必须要实名登记的淘宝网来讲，也会有骗子收了钱不发货。如果允许"匿名"卖东西，有多少人会收了钱就从此消失了呢？不可想象！ 无论如何，这个《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》是中国管理工业和商业事务的最高机构国家工商总局发布的。所以作为我们开网店的，看看也是应该的。所以我在这个给出了这个链接，有该《办法》的全文： http://baike.baidu.com/view/3192253.htm 就我通读全文，里面说我们这些网络商品经营者必须要经过实名登记以外，并没有提到要“依法纳税”之类的。所以，关于网上流传的，出台该《办法》是对网店经营者缴税的前奏，是不是真的现在还是个未知数。让我们静观其变吧。 这里有我一个月前写的关于“网店实名制”一些个人看法，我在这里就不再重复了。有兴趣的不妨点过去看看：http://www.lp666.com/node/23 本文首发淘宝网开店流程，转载请注明出处：http://www.lp666.com/node/56 #1由 匿名用户 在 星期一, 08/02/2010 - 16:38 发表。 开网店怎么赚钱? 开网店怎么赚钱? 网络时代，让很多怀有创业梦想的人士距离梦想更近了。网络店铺、网上创业成为这个时代的热门话题，无数的年轻人跃跃欲试，渴望以体验创业的激情。的确，网络给现代商业以崭新的与传统商业截然不同运作模式，让我们每一个人，只要有网络环境就能拥有创业的机会。淘宝、易趣上无数的店铺显示着网络店铺的兴旺，而庞大且正不断增长的网民群体为电子商务提供了巨大的市场潜力，这也正是网店生存的基础环境。 网络店铺的优势是非常明显的：投资小，运营费用极其低廉。一个面向全球的、24小时、一年365天不间断营业的店铺，辅助以QQ、手机等现代通信方式和发达的物流配送体系，就构成了网上店铺的软硬件环境，只要会上网就能开店创业不再是梦想，而是现实的存 在。这给无数充满创业理想的朋友提供了良好的发展机遇。 打算开网店的朋友非常多，但多数却仍然在犹豫不决。他们从自身具体情况出发，还有不少顾虑和困惑. 1-专职还是兼职？ 对于已经有实体店铺的人士，增加一个网店扩大销售渠道是自然的延伸，不大需要考虑这个问题。而对于上班一族或者学生一族而言则需要仔细掂量。除非你有很大的把握，具有很好的供货渠道、熟悉了解相关行业、资金比较充裕，否则，中肯的建议是兼职起步，等生意逐步做好了再专职也不迟，冷静地多思考，降低创业风险、给自己留条后路才是明智的选择！ 2-到底做什么好？ 每个想开网店的朋友首先遇到的正是这个问题。看看淘宝吧，五花八门，几乎卖什么的都有，可见每个人的想法不同。由于每个人所拥有的资源不同、兴趣爱好的不同也就决定了从事的行业不同，寻求稳固、可靠的货源是做好网店的前提条件。 就目前而言，从消费心理出发，结合当今中国尚不完备的个人信用体系，网店最适合销售一些价值相对不太高、普通消费者都需要的、对售后服务要求不高的、不容易变质、不需要试穿或试用就能确定是否合适的商品，比如化妆品、茶叶、书籍、工艺品、音像产品或者一些规格比较标准统一，通过照片和说明就能确定满足需要的产品，最好能做一些名牌产品，这对顾客非常有吸引力，一个名不见经传的品牌要顾客接受难度很大。 3-进货货源。 这恐怕是一些创业者初期遇到的大问题。决定了要做什么，下来就要找货源。建立顺畅、可靠、有优势的供应商是创业成功的第一 步。 曾遇到一个大学刚毕业的女孩，她告诉我她卖的东西都是平时零散购买来的。显然这是不行的：一是零散进货价格必然很高，算上利润空间，卖给顾客的价格必然是过高，无法吸引顾客；其次是渠道很不稳定，当顾客需要时，很难马上找到，影响顾客对网店的信心 ；三是自己喜欢样式和品种顾客未必喜欢，会造成一些产品积压；四是品种、规格不齐全，产品过于单一，顾客当然会选择其他产品更丰富、品种规格更齐全的商家。因此，这种经营模式只能说是抱着玩玩的心态，去体验一下开网络店铺的滋味，还谈不上是真正的网店 老板！ 网络经营者应该与正规批发商、供应商联系进货，但现实是愿意以批发价格零散出货的供应商却寥寥无几，这也正是网店联系供应商时常常遇到的尴尬。但这却给我们一个启示，能够专门面向网店，适应网店需求的供货渠道，则必然会受到网店创业者的热烈欢迎， 因为需求就是市场。美丽湾时尚顺应这一趋势，最近推出了网店代理合作模式，量体裁衣为网店提供了体贴式供货渠道，受到众多网店 的青睐。 4-资金压力。 如果网店销售的商品都要先进货，库存在家里，等顾客一个一个买，显然是不明智的：一是资金占用比较多，品种少了吧，对顾客吸引力不大，没兴趣光顾；品种多了吧，需要大量的本钱，这是普通网店创业者难以承受的；二是顾客到底喜欢哪些产品事先未必很清楚，因此可能很快就发现个别产品缺货，更多的产品的却无人问津，堆在家里，造成没赚到钱，只是剩下一堆货的尴尬局面。网店创业者资金往往不够富裕，都希望能最大程度降低风险，尽量没有库存，能专心做网络产品推广，顾客订下什么产品才去向商家订购，这样就几乎没什么风险了。美丽湾时尚的网店代理方案则正好满足网店的需要，网店经营者接到订单，只需要通知商家，由商家直接把商品发给顾客，快捷方便，相关费用自动从预付金中扣除。这一模式可以让网店经营者对资金的需求降低到最小，是真正的人人可开店的无风险创业模式。 5-网络店铺的设立。 和几年前已经完全不同，网店的设立现在不存在技术问题，淘宝网、易趣网及其他众多的店铺网站提供了傻瓜式开店模式，只要会基本的电脑操作，就能短时间被轻松建立自己的店铺。如果使用独立空间和独立域名也挺简单，市面上的网上商城软件很多，花个1-2千 元就能建立功能强大的网络商城系统，更有众多网络公司愿意为您代劳呢，只是需要一点费用。无论您怎么开网店，投资也只是开实体店铺的百分之几，微不足道，不仅省钱，还省力、省麻烦呢。 6-信任度问题。 从事网络生意，不可避免会遇到信任度问题，顾客普遍存在害怕上当受骗的心理，这也难怪，当今网络上骗子确实不少。因此与顾 客的真诚沟通显得非常重要，通过沟通增进了解、增加信任度是让顾客订购的关键。 设立客户服务QQ，给顾客提供一个沟通交流的平台，增进了解，同时在热门论坛多帖一些商品相关知识文章，培养店铺的人气，对赢 得顾客信任也是非常有帮助的。在淘宝等这类电子商务网站上应重视每一个顾客评语，通过其他顾客的评价来体现你的诚信是非常有说 服力的。 7-如何宣传推广。 网店开张了，一段时间里却无人问津，店老板们就容易心里发慌。其实这很正常，网络生意同样涉及宣传推广问题，而且比实体店铺的推广更为重要。实体店铺如果开在商业区，门口人来人往，客流量很大，客人看到你的招牌，知道你卖什么，如果他有需求，自然就会走进来看看，这就客流！网络生意也一样，在浩如烟海的网络中如何吸引大家关注您的店铺，增加网店的客流量是您做好生意的前提，店铺的浏览量就是大家对店铺的关注度，也相当于实体店铺的客流量。 网店由于资金限制，先期不可能做什么媒介广告，只能采取费用低廉的网络宣传模式。可以在各类相关热门论坛发帖，介绍推荐你的产品，这是扩大知名度、提高关注度的重要宣传手段。也可以在网络上搜集潜在顾客的E-MAIL，给他们发电子邮件推荐你的产品，这也是一个有效的推广方法，但需要特别提醒，宣传文案尤其是标题一定要能吸引人，让人产生进一步了解的强烈兴趣，这是电邮营销的关键。 8-货物配送问题。 接到订单收到钱就得尽快给顾客发货了，用纸箱把产品稳妥包装，里面最好能垫一些缓冲材料如珍珠棉、发泡塑胶或者揉成团的报 纸，纸箱外面用胶带密封几道以防止箱子散架，最好再用打包机扎一下，避免运输途中损坏或者泄露影响信誉，委托货运公司运输或者去邮电局邮寄，由于很多网店经营者是兼职经营，这个环节对他们而言也需要花不少时间和人力，如果能让供货商负责将商品直接发给顾客就省了很多麻烦，自己只需要接订单、收钱即可，能有这样的供货商对网店经营者是最理想不过的。 9-售后服务的解决。 由于网店经营模式的独特性，很多顾客在