读管仲_品成功组织变革六要素

41 近日详读王学东先生所著《管仲》、《史记》之《齐太公 世家》和《管晏列传》，并查阅了中国学术期刊网上管仲相关 研究60余篇，发现少有文章从组织变革角度全面审视管仲一生 功绩与齐国霸业成功之要因，本文将管仲一生之功业视为一场 成功的组织变革，采用单案例归纳法对组织变革的相关影响因 素进行剖析，呈与各位读者指正。 提起管仲，大家都很熟悉，他出身微寒，年少时期有很多 不太光彩的经历，他功成名就后曾有如下回忆和感悟：“吾始 困时，尝与鲍叔贾，分财利多自与，鲍叔不以我为贪，知我贫 也。吾尝为鲍叔谋事而更穷困，鲍叔不以我为愚，知时有利不 利也。吾尝三仕三见逐于君，鲍叔不以我为不肖，知我不遭 时也。吾尝三战三走，鲍叔不以我怯，知我有老母也。公子纠 败，召忽死之，吾幽囚受辱，鲍叔不以我为无耻，知我不羞小 节而耻功名不显于天下也。生我者父母，知我者鲍子也。” 由此可见，在常人看来，管仲贪财（与朋友合伙经商，贡献 少，取酬多）、智弱（帮朋友出谋划策，谁听谁倒霉）、能薄 （给人家打工，被老板开除过三次）、少勇（打过三次仗，都临 阵逃脱）、不忠（自己的主子公子纠与其弟小白争夺王位输了， 没有像同僚召忽那样以死表忠义），这样的人，简直一无是处。 但鲍叔牙不这么看，他认为管仲因贫（好利）而不以为 贪，因时不利（使朋友穷困）而不以为愚、因不遭时（被他人 驱赶）不以为不肖、因有老母（临阵逃脱）而不以为怯、因 不羞小节（主动寻死以表忠义）而不以为耻。所以，不论是人 品、智谋、能力和胆识，鲍叔牙对管仲都深信不疑。在鲍叔牙 看来，不仅不应该嫌弃管仲，还应该重用。也因为如此，当齐 桓公抢得君位后欲立他为宰相时，鲍叔牙马上向他举荐了曾欲 把桓公置于死地的管仲。 后人论及管仲的是非功过，多受个人人生观和世界观的影 响，仁者见仁、智者见智。孔子认为管仲的功业泽被天下， 具有仁的效果，故称得上仁；同时，他亦从德行上批评了管 仲的僭越无礼。孟子身处霸道功利之说极为盛行的时代，为推 行王道主张，不惜与孔子相异，竭力贬低管仲的功业和德行。 孔孟千年之后的程颐和朱熹，从寻求一种能为所有人遵守的普 遍天理着眼，对管仲不死子纠之难，从伦常之义上进行了新的 解释；王夫之以国家民族之义替代了程朱以长幼之序为管仲辩 护，高度称赞了他的大仁和大业。 在今天看来，管仲其实就是一个职业经理人的角色，遍阅既 有史料并后人评述，他在为前任老板（公子纠）打工时，不仅 全心投入，也绝无任何叛逆行为，堪称德才兼具、足智多谋。公 子纠与小白争夺君位受挫后，再度奔逃回鲁国，公子纠耻于自己 成为齐鲁两国的政治交易品，“乘管仲和召忽不备，突然拔出护 身短剑，使足力气猛地插向胸口，顿时鲜血喷涌而出，身子‘咕 咚’翻到在地。”随后，召忽撞柱而亡，管仲也“引颈扑向路过 将军梁子亮晃晃的剑刃”，但求死不得，“众甲士再不容情，一 齐上前将管仲扭住”，被押送回齐国。应该说，管仲不仅在意识 和行为上恪守了当时的儒家道德 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 ，对前任老板公子纠也算得 上是仁至义尽了，但孔孟以降的诸多学者们，一直对管仲当时寻 死不成又苟且偷生四十余载纠缠不休。 再看看管仲辅佐齐桓公小白一生之功业，管仲作为一个职业 经理人，不仅成就了老板行业排名第一的位置，还给当时已日薄 西山、风雨飘摇的东周王朝带来了一丝稳定的春意，成功造就了 利国、利民、利人、利己的较为和平稳定的国际政治新秩序。所 以，管仲一生之功绩，可以堪称有效平衡个人之绩与组织之效、 局部利益与整体利益、现实稳定与未来强盛之间关系之楷模。 所以，在今天看来，管仲既无该不该活下来、该不该效 力于齐桓公的方向性问题，也无做得好不好的程度性问题。 管仲所做的工作，堪称成功组织变革的经典案例，这场变革 使得齐国由贫乱变富治，由弱变强，即使在今天，依然具有 相当重要的理论和实践指导意义，那么，我们不禁要问，究 竟是哪些因素成就了这场伟大的组织变革？笔者认为，如下 李永瑞/文 读管仲，品成功组织变革六要素 管理 Management 42 管理 Management 要素不可或缺。 鲍叔牙：以组织利益最大化为己任的组织变革催化剂 鲍叔牙就是这样的人。管仲对鲍叔牙的一句“生我者父母，知我 者鲍子也”的 评价 LEC评价法下载LEC评价法下载评价量规免费下载学院评价表文档下载学院评价表文档下载 恰如其分，公子纠和召忽寻死，并无他人阻拦，而 管仲求死则万万不能。齐国大夫隰朋受命前往鲁国去引渡公子纠、召 忽和管仲回国时，鲍叔牙亲领精兵五千、战车三百辆将其护送到齐鲁 边境并在那里等候。隰朋见阵势如此隆重，百思不得其解，引渡区区 几个罪犯，何必如此兴师动众？鲍叔牙的一番话使他疑霾顿消：“管 夷吾乃天下奇才，如一旦被鲁国所用，委以大政，你我恐怕从此将永 无安枕之日了。趁着夷吾时运不济，鲁侯尚未识其才能之际，将其救 回，那才是齐国之福啊！所以，大夫此次出使鲁国，公子纠与召忽是 死是活，听天由命。但须想方设法，带一个活的管夷吾回来。” 由此看来，鲍叔牙是从国家安危角度来促成并认真对待隰朋此次 特殊的高级人才寻猎之旅的。对于管仲之才于国家安危和可持续性发 展的重要性，鲁国的施伯也是英雄所见略同，因公子纠等人自鲁回齐 夺位不成，鲁庄公认为公子纠等人已经成了鲁齐两国外交上的障碍， 找来施伯商量对策。 施伯似早有所思，当即答道：“此三人不可一概而论。公子纠 生性懦弱，遇事优柔寡断，难成大事；召忽乃一介武夫，忠勇刚烈有 余，运筹谋划不足，也非安邦定国之才。此二人或杀或囚或送回齐 国，皆可释齐候之怒。独有管仲，对其处置不可草率行事⋯⋯管仲满 腹经纶，杀之可惜。”庄公大惑不解，“管仲既有那么大的能耐，又怎 么会落得个有国难投、有家难奔的境地？”施伯解释道，管仲如此是因 为命不逢时，并预言他一旦时来运转，天下再难有人可与之匹敌。鲁庄 公更感玄乎，就问施伯，“爱卿把管仲夸成天人一般，他的才能比之 爱卿如何？”“不瞒大王，管仲可比天边皓月，施伯不过萤火之光。大 王礼贤下士，若能委鲁国大政于管仲，不出三年，鲁国必将大治，成就 霸王之业。望大王三思。”经施伯这么一说，鲁庄公对管仲有些动心 了。两人休会期间，正好齐国大夫隰朋拍马赶到，一番毕恭毕敬后， 有惊无险地把管仲装进了回齐国的“槛车”，成功将管仲引渡回国。 管仲以囚犯的身份被引渡回到齐国，鲍叔牙一方面忙着说服管 仲抛小节、就大义，出山辅佐齐桓公。另一方面则刚柔相济、避其锋 芒、有进有退地逐渐冰消齐桓公必杀管仲的折箭之誓，步步为营，循 循善诱，力促齐桓公正面认识并逐步接纳管仲。 就这样，因为有了把齐国的国家利益看得高于一切的鲍叔牙不辞 劳顿地跑上跑下，左求右说，完全抛开了个人私利，经过一番努力， 终将已是自己囊中之物的宰相之位心甘情愿地让给了“宽厚爱民、治 国不失权柄、忠信以交好诸侯、制定礼仪以示范于四方、披甲击鼓， 立于军门，使士卒百姓勇气百增”各方面均在自己之上的管仲，并发 誓，“似夷吾这般佼佼者，大王若仍是犹豫不决，失之交臂，微臣这 般平庸之才也无颜居此高位，只有退隐了。”因为鲍叔牙的心胸和组 织责任感，管仲死而复生，再度有了新的机会走到历史的前台。 齐桓公：明辨是非的决策人 齐桓公小白就是这样的人。按照唐太宗李世民“管隰为臣，中人 可以成霸业”的观点，齐桓公的才识也就是中等，但他有心胸，为人 坦诚，明辨是非，知错即改，则是历代君王中少有的。 管仲在齐国拜相的消息很快传到了鲁国，鲁庄公大呼自己上当受 骗，扬言要兴兵伐齐，以雪此前兵败之耻。桓公闻后大怒，先下手为 强，决定派大军讨伐鲁国。管仲知齐国出师必然大败，力谏桓公，但 桓公认为，“爱卿不必再劝寡人，别人欺负到头上了，却还要寡人忍 气吞声，我这齐国的国君也做得太窝囊了”，拒绝了管仲的请求。 本次战役，就是历史上很著名的“一鼓作气、再而衰，三而竭”的 “长勺之战”，齐国以大败而告终。随后不服输的齐桓公与宋国联盟， 与鲁庄公在曲阜郊外的郎之地展开了激战，齐宋联军仍以大败而告终。 多数人，特别是那些身居高位的人，多有一种共同的毛病，明 明知道自己错了，但还要花很多时间去证明自己做错了的也是对的， 至少不愿意当着下属的面承认自己错了，这种人没有心胸也不能明辨 是非，不能明辨是非知错就不能改，与下属和臣僚之间就不能坦诚相 见，彼此之间的心理疏离感就会不断增长，最终导致整个团队的破裂 或貌合神离。而桓公却不是这样的人，连续两次用兵失败，一句“寡 人后悔没有听从爱卿（管仲）的劝告，致使齐军连遭败绩。这都是寡 人的过失啊”，足见其心胸之宽。 此后，管仲逐步得到了桓公的信任，齐国的霸业之举正徐徐推 在组织决策者周围，要有真正关心组织前途命运并身体 力行的人。这样的人，把组织的强大和发展视为第一要义， 主动把更为重要的岗位让给有能、有识、有谋、有智者，借 强者之力强大组织，同时成就自己的人生梦想。 组织决策人不一定要很聪明，但须有足够的胸怀，明辨 是非，坦诚待人，知错即改。有胸怀者能直面自己的缺点和 过失；明辨是非者既会兼听则明，又有自己独立的价值判 断；坦诚待人、知错即改者既能不断强化与下属的合作与信 任，更能使下属肝胆相照，不留余力。 43 进。而这一切，引起了齐桓公身边竖刀和易牙一般小人的不满，他们 欲通过夫人政治谋求官职不成，就大造谣言来报复管仲，说他独断专 行，架空国君，使齐国臣民只知有管仲，而不知有国君；还说他心狭 器小，对鲍叔牙知恩不图报；甚至说他是鲁国派到齐国卧底的奸细， 此前齐国两次伐鲁失败就是他将齐国的军情偷送到了鲁国。 这些流言蜚语很快传到了齐桓公的耳朵里，桓公亲自找管仲澄 清事实，并于第二天召集文臣武将，当场宣布加封管仲，尊奉管仲为 “仲父”，并下令道：“今后不论什么国家大事，均先告诉仲父，再 禀告寡人。凡大事，任凭仲父裁决。” 通过一系列的事件，因为桓公知人和容人的胸怀、明辨是非、坦 诚待臣，知错即改，管仲在齐国的地位已是坚如磐石。上有桓公为稳 固靠山；下有鲍叔牙无私维护；左右有隰朋、宾须无、仲孙湫、宁越 等倾力相助，一个生死与共、荣辱相依的高效能的组织变革团队就形 成了，齐国的兴霸大业自此就开始迈入了快车道。 组织变革的推行是多界面关系的平衡过程 一哲人说过，搞政治就是把朋友搞得多多的，把敌人搞得少少 的，把敌人搞成朋友，把朋友搞成至交。此话一点不假，而要做到这 点，需要高超的关系平衡能力。《史记·管晏列传》上对管仲的行 政能力有如此评价：“其为政也，善因祸而为福，转败而为功。贵轻 重，慎权衡。桓公实怒少姬，南袭蔡，管仲因而伐楚，责包茅不入贡 于周室。桓公实北征山戎，而管仲因而令燕修召公之政。于柯之会， 桓公欲背曹沫之约，管仲因而信之，诸侯由是归齐。故曰：‘知与之 为取，政之宝也。’” 桓公曾向管仲坦言自己是一个酒色纨绔之徒，但管仲认为这些均 无大碍，只要围猎时不要践踏百姓的庄稼、饮酒不要成瘾、好色而不 要凭借权势欺人即可。可见，在内部关系的平衡上，管仲在原则坚持 与人性的适度宣泄之间取得了恰当的平衡。 后来桓公冲冠一怒为红颜，决定举兵讨伐蔡，因蔡与强大的楚国 交好，向蔡出兵实际就是向楚动武，不论胜败，双方都会元气大伤。 而楚国不仅冒天下之大不韪擅自称王多年，而且已经不向周朝政府进 贡祭祀用的包茅多年，于是管仲与齐桓公亲率八国诸侯征讨楚国。 以什么为借口好呢？桓公当然是为了自己的爱妃蔡姬，但如此兴 师动众，让天下诸侯知道详情后大家都没有面子，于是聪明的管仲以 楚易于接受的多年不向周朝政府象征性地进攻包茅和侵扰郑、宋为辞。 这样，以楚国之强，亦有了服罪之名；楚复向朝廷纳贡，便是自认是 周王室辖下，其僭号自解，可使周王室增辉；楚与郑、宋同为盟约国， 争战杀伐的祸患已解，两国从此可以安心治理国家；齐国是这次征伐的 发起和统率者，毫发无伤却足以夸耀诸侯，又不至于兵连祸结，争战不 休，此等于齐国于天下皆有利之事，管仲做起来自然是得心应手。 就这样，管仲不战而屈人之兵，交战双方缔结盟约后，楚国自然 愿意交出蔡姬，但何时交接，怎样交接，管仲可谓考量得细致入微， 给足了相关各方的面子，有效平衡了各方的关系和利益诉求。“盟约 之前如将蔡姬送还，不知内情者，还道楚君惧怕了大王，才乖乖将蔡 姬送上，以美女来讨好大王，换得罢兵结盟，显得太过卑贱；对大王 来说，惊动八国诸侯兴师向楚国问罪，得到蔡姬后便与楚国讲和，世 人还道是大王雷声大而雨点小，重于私情、偏爱女人，而轻于王事， 参与伐楚的诸侯必然有被愚弄之感。那时，大王有口莫辩啊！”就这 样，老板的私事和公事都一起给办了，各方都得到了自己期望的面 子，桓公也听得频频点头，不由得夸赞道：“仲父助寡人治国平天 下，无有不成，如此私家情事也替寡人想得那么周到，真不知离开了 仲父，寡人会当如何？” 其他如桓公应燕国请求北征山戎，管仲借势令燕修召公之 政；于柯之会，桓公欲背曹沫之约，管仲临场的智慧之举，使桓 公在公众视野中讲信誉的美名得以维系等等，凭借他先予后取的 高超的政治智慧，齐国的人气指数迅速上升，终助齐国成就了人 们心仰神随的霸主形象。 变革的方略须以满足并积极引导大众需求为基础 对于齐桓公，称霸诸侯是其远大理想，但现实国情却是齐国 上下还是乱糟糟的一团。齐国大治何以为始，变革徐进的路径又 将如何？管仲认为，富民乃组织变革之关键所在，富民下承收 服人心，上承组织强盛，任何远大目标的实现都要以坚实的物 组织变革的推行，实际上就是一个多界面关系的平衡过 程。这其中既有内部的上下级和同事之间，也有组织内部和 外部之间，以及作为第三者对两个或多个外部群体之间关系 的平衡。而要平衡好这些关系，需要极高的政治智慧，在这 些方面，管仲的做法可堪称经典。 成功的组织变革始于在远大理想和现实国情之间寻找最 佳的通达路径。而变革的实质是大众行为的变革，而要使大 众行为得到真正的变革，就要充分尊重大众的真实需求。在 这方面，管仲自然深谙其道，但决策者往往好大喜功而干出 些不尊重规律的事情。齐桓公亦然，如今诸多企业界的领袖 亦然。 44 管理 Management 质和人才作基础。但桓公年轻气盛，好大喜功，认为“重兵， 内可以制止骚乱；外可以与诸强抗衡；上可以得到周室朝廷的 看重。”于是就有了如上不听管仲力谏而致的连续两次伐鲁之 败。 好在知错能改，于是管仲的变法才得以顺利推行。《史 记·管晏列传》中如此记载：管仲既任政相齐，以区区之齐在 海滨，通货积财，富国强兵，与俗同好恶。故其称曰：“仓廪 实而知礼节，衣食足而知荣辱，上服度则六亲固。四维不张， 国乃灭亡。下令如流水之原，令顺民心。”故论卑而易行。 俗之所欲，因而予之；俗之所否，因而去之。但如此简单的道 理，却总有无数的英雄豪杰和著名机构以“重新发明轮子”式 地反复经历。 以进为退，赢得关键人物对变革的理解和支持 管仲本一囚犯，因鲍叔牙拼力推荐，桓公求才心切且有相当 的雅量，才使其得以死而复生。桓公一时高兴，马上就要拜他 为相，管仲则坚决反对，认为时机尚不成熟，“臣对齐国未立寸 功，拜为宰相，众臣一定多有反对，到时大王如何应对？只用一 句‘管仲说得很好啊’来应付，又何以服众？”建议桓公去征求 一下其他大臣，特别是那些他特别倚重的重臣的意见。 高傒是位老臣，才思敏捷，足智多谋，又为桓公抢先从莒国 回到齐国夺得国君之位立下大功，与鲍叔牙一起，是桓公的股 肱之臣。由于鲍叔牙偏重于征讨杀伐，高傒在朝中为桓公出谋划 策，颇得桓公的信赖，所以一直觊觎着宰相之位。他一听桓公要 拜管仲为相，心里颇不受用，立即来见桓公，“臣以为，管仲确 是人才，拜为宰相，也未尝不可。不过，既然有众多大臣反对， 依臣愚见，此事不必急在一时，可过些时日再定不迟。”但当桓 公告诉他对于匆匆拜管仲为相反对得最早、最厉害的就是管仲本 人时。高傒不得不心悦诚服，“唉，没想到管仲如此超凡脱俗， 微臣自愧不如！” 就这样，管仲以退为进，不仅获得了直接主管桓公对自己变 革坚定不移的理解和支持，也赢得了关键同僚，如高傒等人的理 解和支持，为日后变革的顺利推行积累了深厚的人脉资源。 情报网络和人力体系的建设与维护 兵法云：“知彼知己，方能百战不殆。”如何才能知彼呢？那就 得派了解彼方的人深入彼方，将日常的情报收集和应景性的情报收集 有机结合在一起，管仲在这些方面都可堪称大师。 管仲随公子纠在鲁国一呆就是数年，突然有一天，一个农夫打 扮的人来见管仲。管仲大喜，与之秉烛夜谈。次日，那人匆匆离去。 管仲派侍从去请召忽，自己则穿戴齐整端坐客室中。片刻功夫，召忽 来了。他进门刚一看到管仲，便诧异道：“大夫满面春风，莫非有什 么喜事？”管仲郑重道：“将军请坐。今日齐国当有使臣来，特请将 军相陪，一同应对。”召忽边就座边惊奇地问：“大夫怎知国内有人 来？”管仲微微一笑，道：“我与将军、公子离开齐国，虽是避难， 却也是为了保存势力，将来重整齐国社稷。如若就那么匆匆忙忙地一 走了之，耳聋目瞎，岂不要客死他乡？不瞒将军说，离开齐前，我早 已隐伏下耳目，待国内一有风吹草动，便火速前来告知。所以，齐国 的一行一动，皆在吾掌握之中。” 想想看，一个随着主子逃亡的人，不仅想到了主子可能想都没有 想过的问题，还数年间一直坚持着，这样的人焉有不成功之理？管仲 的情报网络意识由此可见一斑。 此外，在具体的人选上，管仲也有周详的考虑，比如齐桓公准备九 合诸侯共讨南方强楚前，他亲自选定出使各国使者，宁戚因有成功说服宋 国与齐国修好的经历而被派往宋国，王子成父因曾帮助郑厉公复位等有利 因素而被派往郑国。等等，可以说，正因为管仲有了如此精细和周密的情 报网络，所以他的决策不仅具有正确性，更保证了决策的前瞻性。 毛泽东主席说过，方向确定以后，干部就是关键。任何组织的成 功，都是正确的战略加上与之匹配的组织能力体系建设的成功。而组织能 力体系建设的核心就是人力体系的建设，把合适的人放在合适的岗位上又 是人力体系建设成功的逻辑前提，在这方面，管仲的经验值得分享。 管仲任宰相不久，桓公要他举荐人才。而管仲对宫中文武的才能 品行早已做足了功课，高傒、隰朋、宁越、王子成父、宾须无、东郭 牙，以及上卿国子、高子等皆受封各归其位，执掌着朝中各要务。 可以说，正是借助周密的情报网络所传输回来的消息，保证了管 仲的决策的正确性和前瞻性，而这些具有前瞻性的战略决策的精准实 施，又得益于他用心打造的人力体系，所以，管仲的成功，桓公的成 功，齐国的成功，情报体系与人力体系功不可没。 要使组织变革得以顺利推行，除了决策人的认同和支持 外，那些对决策人的言行有重大影响的关键人物的支持和认 可也是极为重要的。而要获取这些人的理解和支持，管仲的 以进为退的做法很值得借鉴。 情报网络和人力体系的建设与维护，是成功的组织变革 两项重大的基础设施建设。前者保证决策的正确性和前瞻 性，后者保证 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 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