平台品牌价值共创概念框架与研究展望 &nbsh1; 平台品牌价值共创 概念框架与研究展望 C93 A 1002-5766(2018)07-0193-16 一直以来，价值创造都是企业战略关注的核心问题。Grnroos(2000)[1]、Prahalad和Ramaswamy(2000)[2]以及Vargo和Lusch(2004)[3]等学者认为，价值嵌入在客户和供应商之间的共同创造过程中。Praha...
概念框架与研究展望
C93 A 1002-5766(2018)07-0193-16
一直以来，价值创造都是企业战略关注的核心问题。Grnroos(2000)[1]、Prahalad和Ramaswamy(2000)[2]以及Vargo和Lusch(2004)[3]等学者认为，价值嵌入在客户和供应商之间的共同创造过程中。Prahalad(2004)[4]提出，创造价值体现在个性化体验中。这项研究与之前关于体验式营销的研究一致。后来的研究 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 明，创造价值的并不是传统的广告和品牌，而是关注建立支持顾客体验的流程(Pine和Gilmore，1999)[5]。随着营销实践的发展和研究的深入，越来越多的学者们发现企业并不是价值的唯一创造者，消费者也在价值创造中承担了重要的角色。由于“价值共创”概念的提出，他对公司的战略管理、营销策略和消费者行为研究等都产生了深远的影响。而平台的发展，也使得价值共创成为研究热点。
尽管对品牌问题进行了大量的研究，但该主题仍然是一个分散的背景概念(Jevons，2007)[6]。此外，品牌管理领域的研究人员对品牌关系、客户体验和共同创造的关注度极低。近年来，服务主导逻辑逐渐融入品牌管理的探索性研究和案例研究中，学者们基于服务主导逻辑的核心内涵，对品牌价值的内涵和品牌的管理策略进行了新的探索(Ballantyne和Aitken，2007[7]；Payne等，2009[8])。这预示着，品牌价值领域的研究逐渐融入关系、内部和利益相关者的视角。品牌研究学者也开始朝着品牌共创的方向发展(如，Bello等，2007)[9]。然而，对“品牌价值共创”的研究尚未形成统一的理论概念框架(Ramaswamy和Ozcan，2016)[10]。共创范式下，平台品牌价值创造的逻辑是什么？虽然价值共创需要个人(包括顾客、员工及其他利益相关者)的参与，但真正导致共创行为产生的是什么？平台品牌价值共创中的平台是如何支持价值共创的？Schroeder和Salzer-M
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