置业顾问工作描述：置业顾问工作技巧 置业顾问工作描述

置业顾问工作描述:置业顾问工作技巧 置业顾问工作描述 话题:置业顾问工作描述 你有什么 房子 顾问 销售话术一，接待“您好～请问有什么需要我为您服务的。”快步上前，递上名片。客户问:1，你这有什么房子,置业顾问答:请问您需要什么类型的房子,您的预算大概多少,先了解清楚客人的具体需求后，再推荐房源～～～2，我看见————这套房子，能不能介绍一下,置业顾问答:先生/小姐，您真有眼光，这套房子刚接进来，最近看的人很多，您先坐，我帮您先详细的介绍一下。这套房子是这样的————我的介绍只能大致的描述一下，您最好能实地去看一下，体验一下，您看您今天有空去看一下吗,(您看您今天什么时候去看一下,您看您今天上午还是下午去看一下,您看您何时有空去看一下，我好提前帮您约好房东,) 3，我需要————这样的房子，你这有吗,4，我需要――――样子的房子，我的预算是――――万，有什么好看的房子向我推荐的, 置业顾问答:(1)有～我们公司刚 接近来一套满不错，又符合您需求的房子，而且这两天想看房的人也特别多～只是目前房东到外地出差去了，下星期回来，这样您先留个电话，等房东回来我再联系您看房，您的电话是――――可以留个固定电话吗,可以用于无房推荐的客户，或则不肯留电话的客户。(2)真对不起，原来有一套刚卖掉，要不这样，您先留个电话给我，我可以根据您的需求帮您去找一下，如果有合适的我马上打电话给您～(3)真对不起，原来有一套房刚刚卖掉，不过我们还有一套也很不错，只是――但我建议您可以现看一下，说不定您会喜欢～5，先不要问那么多，你有什么好房子先推荐一下。置业顾问答:先生、小姐，是这样，因为我们公司的房源比较多，比较广，如果每一套都介绍一下的话会浪费您很多宝贵的时间。我想您出来买房，肯定有自己的预想和打算，你可以先告诉我，这样我也可以根据你的要求有针对和选择的，向您推荐房子。又节约了您的时间，又能更好的为您服务。二、约时间置业顾问:(1)先生/小姐，您真有眼光，这套房子刚接进来，最近看的人很多，您先坐，我帮您先详细的介绍一下。这套房子是这样的————我的介绍只能大致的描述一下，您最好能实地去看一下，体验一下，您看您今天有空去看一下吗,(您看您今天什么时候去看一下,您看您今天上午还是下午去看一下,您看您何时有空去看一下，我好提前帮您约好房东,)(2)先生/小姐，我们公司刚接近来一套满 不错，又符合您需求的房子，而且这两天想看房的人也特别多～您看您今天有空去看一下吗,(您看您今天什么时候去看一下,您看您今天上午还是下午去看一下,您看您何时有空去看一下，我好提前帮您约好房东,) 1，客户:行啊，今天下午好了。置业顾问:下午几点,客户:下午三点以后我都有空。置业顾问:那您看我跟房东约在四点可以吗,客户:行啊置业顾问:那我约好了给您电话。2，客户:今天没空，改天吧。置业顾问:那您什么时间有空,客户:明天吧。有时间我再打电话给您置业顾问: 明天什么时间有空,客户:下午都有空。置业顾问:那我跟房东约2点行不行,客户:行置业顾问:那我跟房东确认一下给您电话。跟房东约好后再与客户确认，并约好碰头的地点及了解的各自衣貌特征。三、客户考虑1，我考虑一下，要看房我会打电话给你的。置业顾问答:行～(然后回到约时间)2，这房子我不要。置业顾问:您还需要考虑什么呢,有什么问题不妨直接告诉我，这样我才能为您更好的服务。了解清楚客户不要的原因，再有针对性的推荐或留下他的电话未他找相应的房子。 3，不用了，我就住在附近，我会时常来看看的。置业顾问:您能经常来当然最好了，但是如果房东回来了，或则正好又来了一套您需要的房子，我们可以立即 通知 关于发布提成方案的通知关于xx通知关于成立公司筹建组的通知关于红头文件的使用公开通知关于计发全勤奖的通知 您。如果您不留电话，错过了真的很可惜。先生小姐您的电话是――――您可以放心我会帮您找到您需要房子，没事不会 打扰您的。4，不用了，我经常路过，到时候我来看看好了。置业顾问:您能经常来当然最好了，但是，有时正好有一套合适您的房子进来，这时又联系不上您，您可能错过一次机会，很可惜的。所以为了避免这种情况的发生，希望您留个联系 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 ，您的电话是―――四、跟进1、有效出售房源跟进的技巧话术:始终围绕着”价格”产生跟进的话题，如:我一直推荐您的房子，今天还在推荐，但客人都表示考虑一下，就没下文了，你看我们的价格可否做个适度的调整，您看多少比较合适。。。。这样，房东就不会烦躁，就会去配合你的工作，认可你的服务是在帮助他更快的卖掉房子。?置业顾问:A、不好意思，打扰您了。还是关于那套房子的事。我们公司一直都在不断地推荐，但一说到价格就不看房了。我觉得是不是价格偏高，是否做个调整,因为按这个价格来算，单价确实有点高。当然房子是很不错的，但是毕竟是旧了。我觉得差不多的话就可以定。您认为呢,置业顾问:**先生(小姐)，不好意思，您的房子我好久都没带客人去看了。因为我一直推荐，客人一问到价格就嫌贵，连看都不去看，所以我想价格方面先不跟客人明确，我估计客人的承受能力差不多的情况下，就让他们去看您的房子。至于价格能出到怎样，我到时再向您反馈，然后我们再商量定价，可以吗,我希望您尽快出售，而且是个合理的价格，好吗, ?2、有效出租房源跟进的技巧话术:始终围绕着”价格”产生跟进的话题，如: 我一直推荐您的房子，今天还在推荐，但客人都表示考虑一下，就没下文了，你看我们的价格可否做个适度的调整，您看多少比较合适。。。。您这房子有考虑卖吗,我现在正好有个客户在问…….您认为多少价格合适,我有个客户能够承受在×××,那我现在去看一下可以吗?我也好向他(客户)做推荐,那你看下午是3点还是4点呢?置业顾问:A对了，我们还有个很有诚意的客人，因为上次他看中了您那附近的一套房子，很满意，因为工作就在那边，但是最后没买成，你这套有考虑卖吗,B客人由于上次没买成，相信这次在价位上可能有优势，可以承受**万。您认为呢, C这个客人是第一次看房有优势D客人很急，年底之前必须买到房子，他小孩就在那附近上学，重点考虑哦。E其实价位合适卖了也好，要不空着或者收房租也烦人，您认为呢,?3、未知已过期出租的房源:你好～你那房子已经租掉了，这次租了多少钱啊，哦～还好(若是已经租掉了的要问啥时到期，并在电脑系统中做提醒)恭喜你～那您亲戚朋友还有没有其他房子要买卖的。置业顾问:A、真是遗憾，不过不要紧，何时到期B、非常感谢您，您看能否帮我个忙。亲戚朋友、邻居是否有考虑卖,因为您对那边比较了解，改天请您吃饭，交个朋友，诚心为您服务。?假如有需要了:哦～是这样，(分别推荐一套小面积的总价便宜的，一套大面积的总价稍高的)我们今天刚登记了一套房子小户型的很便宜，很适合投资，您看 您亲戚朋友是否有需要，我姓×××，叫我小××就好，您若有考虑很乐意为你服务。谢谢您～再见～?? ?假如没有需要:哦～不好意思，打搅你了，您若以后有需要很乐意为你服务，谢谢您～再见～?假如出租的房子可出售时:您这房子有考虑卖吗,我现在正好有个客户在问…….您认为多少价格合适,我有个客户能够承受在×××,那我现在去看一下可以吗?我也好向他(客户)做推荐,那你看下午是3点还是4点呢?置业顾问:A、这样子啊，那太好了。正好有个客人找了好久房子，很急啊，他本人就住在那附近，真得感谢您帮我解决了一大难题，我一定帮你卖个好价。B、现在可以过去看一下吗,客人非常信任我，也比较忙，没时间。?4、未知已过期出售的房源:你好～你那房子已经卖掉了，是吗,恭喜你～那您亲戚朋友还有没有其他房子要买卖的， (其他可参考上一条)置业顾问:A、恭喜、恭喜，肯定是卖个好价钱了，是吧～B、只是我又得帮他去找房子了。对了，您之前住在那里，比较熟悉，能否帮忙一下呢,客人真的很喜欢那附近的房子哦～C、那您肯定还有其他地方的房子吧～相信我会帮您卖到好价格。急促型销售话术:你好!有一套房子是刚登记,我看房东很急着卖,在汇宇花园,(×××物业名称)全部都装修好了,按行情可卖50万的,现房东才卖40几万,很便宜,所以,我赶紧第一个通知你,,是120几平方米的,还有菜式，超市,交通很方便,(进一步初略强调优点)在飞凤菜市对面、北京华联后 面………我们下午3点抓紧时间去看一下(强迫式)…..置业顾问:A、不管怎样，既然您委托我买房，我就有义务在第一时间通知您市场上出现的好房源，对吧～B、好房子不等人，有意向的话得抓紧时间C、主要优势是他的价格低于市场行情，肯定说不上便宜，但合适就好，分钱分货嘛～D、多看一套对您来说百利无一害的一个选择，多一次机会，机会出现就该把握。 五、带看拉开心理价位的方法(客人篇)这样吧～我们配合一下，你待会儿去看房时，在房东面前要假装不满意，挑几个毛病，看好后就走，时间不要太长，我以后与他谈价就会比较有利，要不然的话，你若当场与房东谈价，房东就觉得你满意就会顶住价格，那对我们没啥好处，你说呢,?置业顾问:A、我们只要看清楚就好，不能表现过于满意，要不价格可能还会回升。适可而止，只说贵就好。B、为了保障您能够以最低价格买到这套房子，就需要配合。C、千万别现场谈判，您可以问价格，为我的后面谈价打基础。(房东篇)你好～待会儿去看房，因为这个客户很会压价，为了避免客户讨价还价，我给客户先报了个**价格，您配合一下。当然，若能够卖个好价我也替你高兴。我们一起努力，希望能够顺利达成交易。谢谢～～～置业顾问:A、为保证您可以实收到**万，我们加上费用，又因为客人很会砍价，我们给他是报**万。B、上次这个客户看中了一套，最后因为没空间才差3000元就泡了一单，遗憾啊～所以这次 我要这样，更是为了保障您的权益，能多卖最好，对不对,C、这个客人很会讨价还价，我带他看的房子，每套都要砍个两三万，所以为了能帮您卖个理想的价格(**价)，等会客人如果有向您问价格方面，千万不要报底价，先说**价(报价)，因为客人都不会相信您这个是底价呀，他还会希望越低越好，这也是人之常情嘛，您说呢,所以我需要配合。4、第一次看房后与房东的反馈话术:??你好!刚才看了房子，客人跟我说了很多，就是觉得我们的装修不太适合他的风格，(或找其他理由)我估计可能是价格原因，不过没关系我会再努力一下，再跟客户谈一下，你看呢,(这个客户还是蛮有诚意的，我觉得要不就28万，《此时不要去强调是各税还是实收(原先登记时是29万)》您也考虑一下，我这边一定会再去争取的。。。。。?置业顾问:A、或者出个悬殊的价格:我都不好意思给你说，但是必须反馈，当然是不可能的，但是我觉得这个价格比较合适，您认为呢,B、客人对贩子是很满意，但是:a、不能落户b、划片不好c、地段离上班地远d、小孩上学远e、楼层不好C、房子挂了这么久还没卖，客观强调房子的缺点，但不能刻意。置业顾问:**房东，刚才客人看后的情况我给您反馈一下，总体感觉还可以，特别是客人感觉您这个人很不错，挺随和的，希望能够跟您交朋友。现在有个问题是a、厅的光线不够好;b、内部结构需要改造;c、装修风格不适合他，要改造(选择一个理由)。所 以如果这样的话，他还要花几万去重新整理，那我估计他就是价格问题。我试探过他的价格，差距偏远了些，那我想再努力一下，争取让他加一些。如果能加到28万，我想您也愿意，是吗,因为他原先的出价被我否定掉了。他才说26万，我都不好意思跟您提这个价，您说是吗,那我这边能做的工作我都会先去做的。什么情况我还会通知您的(俏皮话:向您汇报)。 ?2、客源跟进的技巧话术:始终围绕着推荐更多房源产生跟进的话题。每次至少推荐3套房源(可能2套虚构的，1套是真实)然后，引导其往真实那套推荐，若其对2套虚构的房源感兴趣，就告诉他与房东约看