运营管理课程同步习题答案2011

经济与管理学院 《运营管理》课程同步练习 9-1 ————————————————————————————————————————————————————— 《运营管理》课程同步习 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 答案 第一讲 学科导入 一、判断题 1、服务业的兴起使得传统的生产概念得以扩展。 A 、正确 B 、错误 2、制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。 A 、正确 B 、错误 3、服务业不仅制造产品,往往还要消耗产品,因此服务业不创造价值。 A 、正确 B 、错误 4、教育不属于服务业。 A 、正确 B 、错误 5、服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。 A 、正确 B 、错误 6、服务业的兴起是社会生产力发展水平的一个标志。 A 、正确 B 、错误 7、有什么样的原材料就制造什么样的产品,是输入决定了输出。 A 、正确 B 、错误 8、生产运作是一切社会组织都要从事的活动。 A 、正确 B 、错误 9、不论其规模大小,只要是汽车制造厂, 其生产系统就是一样的。 A 、正确 B 、错误 10、运作、营销和财务三大职能在大多数组织中都互不相干地运作。 A 、正确 B 、错误 11、运作职能只在生产物品的公司中存在。 A 、正确 B 、错误 12、运作管理包括系统 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 、系统运作和系统改进三大部分。 A 、正确 B 、错误 13、运作管理只是对制造业而言。 A 、正确 B 、错误 14、选址不是运作管理的内容。 A 、正确 B 、错误 15、生产运作管理包括对生产运作活动进行 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 、组织和控制。 A 、正确 B 、错误 16、运作经理不对运作系统设计负责。 A 、正确 B 、错误 17、生产管理者只要懂得如何组织生产过程就行。 A 、正确 B 、错误 18、增值(value-added)是输出的价值或价格和输入的费用之间的差别。 A 、正确 B 、错误 19、流程式生产有较多 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 化的产品。 A 、正确 B 、错误 20、加工装配式生产是离散性生产。 A 、正确 B 、错误 21、加工装配式生产的能力可以明确规定。 A 、正确 B 、错误 22、按照物流的特征,炼油厂属于V 型企业。 A 、正确 B 、错误 23.按照物流的特征,汽车制造厂属于V 型企业。 A 、正确 B 、错误 24、备货型生产(make to stock )的产品个性化程度高。 A 、正确 B 、错误 25、订货型生产( make to order )的产效率较低。 A 、正确 B 、错误 26、订货型生产可能消除成品库存。 A 、正确 B 、错误 27、订货型生产宜采用专用高效加工设备。 A 、正确 B 、错误 28、在备货定货分离点的上游,是订货型生产。 A 、正确 B 、错误 29.在备货订货分离点的下游,是订货型生产。 A 、正确 B 、错误 30.服务业生产率的测量要比制造业容易。 A 、正确 B 、错误 31.纯服务业不制造实体产品。 A 、正确 B 、错误 32.纯服务业不能通过库存调节。 A 、正确 B 、错误 33.划分生产类型是按照品种多少,产量大小和生产的重复程度。 A 、正确 B 、错误 34、大量生产 (mass production)就是大批量生产。 A 、正确 B 、错误 35、单件小批生产的效率较低。 A 、正确 B 、错误 36、与顾客接触是服务业的一项特征。 A 、正确 B 、错误 37、按需生产是组织生产过程的基本出发点。 A 、正确 B 、错误 38、准时性是组织生产过程的基本要求。 A 、正确 B 、错误 39、资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地组织到一起。 A 、正确 B 、错误 40、信息集成是资源集成的基础。 A、正确 B、错误 4l、人的集成是资源集成的保障。 A、正确 B、错误 42、计算机和网络是信息集成的工具。 A、正确 B、错误 43、科学管理和管理科学是一回事。 A、正确 B、错误 44、企业的产出物是产品,不包括废物。 A、正确 B、错误 45、追求大量定制(mass customization)是"又要马儿跑,又要马儿不吃草",是不可能实现的。 A、正确 B、错误 46、基于时间的竞争就是不计成本、不顾质量和品种,最快地将产品和服务提交给顾客。 A、正确 B、错误 二、选择题 1、在大多数的企业中存在的三个主要职能是: A、制造、生产和运作 B、运作、营销和财务 C、运 作、会计和营销D、运作、制造和财务E、以上都 不是 2、三个主要职能是: A、相互依存的 B、互斥的 C、彼此独立地存在 D、彼此独立地运作 E、彼此之间没有接口 3、下列哪项不属于大量生产运作? A、飞机制造 B、汽车制造 C、快餐 D、 小学 小学生如何制作手抄报课件柳垭小学关于三违自查自纠报告小学英语获奖优质说课课件小学足球课教案全集小学语文新课程标准测试题 教育 E、学生人学体检 4、下列哪项不是生产运作管理的目标? A、高效 B、灵活 C、准时 D、清洁 E、以上都不是 5、生产运作管理不包括哪个内容? A、计划 B、组织 C、控制 D、以上都是 E、融资 6、生产要素不包括: A、劳动者 B、劳动资料 C、劳动对象 D、信息 E、以上都不是 7、相对于流程式生产,加工装配式生产的特点是: A、品种数较多 B、资本密集 C、有较多标准产品 D、设备柔性较低 E、只能停产检修 8、按照物流特征,飞机制造企业属于 A、A型企业 B、V型企业 C、T型企业 D、以上都是 E、以上都不是 9、按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分,医院是 A、大量资本密集服务 B、大量劳动密集服务 C、专业资本密集服务 D、专业劳动密集服务 E、以上都不是10、哪项不是服务运作的特点? A、生产率难以确定 B、质量标准难以建立 C、服务过程可以与消费过程分离 D、纯服务不能通过库存调节 E、.与顾客接触 11、单件小批生产的好处是: A、生产周期短 B、效率高 C、成本低 D、可"以不变应万变" E、工时定额准 12、当供不应求时,会出现下述情况: A、供方之间竞争激化 B、价格下跌 C、出现回扣现象 D、质量和服务水平下降 E、产量减少 13、供需协调的表现是: A、供过于求 B、供不应求 C、供早于求 D、供迟于求 E、以上都不是 14、加工中心是哪种集成的例子? A、信息集成 B、功能集成 C、企业间集成 D、人的集成 E、以上都是 15、为了夺回在制造业上的优势,美国提出了 A、精细生产 B、敏捷制造 C、供应链管理 D、大量定制 E、绿色制造 第二讲竞争力与运营策略 一、判断题 1、未来变化莫测,计划跟不上变化,制定战略没有意义。 A、正确 B、错误 2、当价格是影响需求的主要因素时,就出现了基于成本的竞争。 A、正确B:错误 3、当质量成为影响需求的主要因素时,降低成本就役有意义了。 A、正确 B、错误 4、降低成本是无限的。 A、正确 B、错误 5、事业层战略又称为经营战略。 A、正确 B、错误 6、公司自行处理其产出是后向一体化的例子。 A、正确 B、错误 7、垂直一体化又称横向一体化。 A、正确 B、错误 8、水平一体化又称横向一体化。 A、正确 B、错误 9、运作策略是一种职能策略。 A、正确 B、错误 10、基于时间竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的响应时间上。 A、正确 B、错误 11、提高质量可能导致低成本和差异化。 A、正确 B、错误 12、提高效率不能导致产品差异化。 A、正确 B、错误 13、好的顾客回应导致成本领先。 A、正确 B、错误 14、自制还是外购,不是生产运作策略要考虑的。 A、正确 B、错误 15、在产品或服务的开发方面,只有做领导者才是正确的策略。 A、正确 B、错误 二、选择题 1、低层决策被称为: A、战略决策 B、战术决策 C、操作决策 D、预测 E、设计决策 2、对公司的总的方向和基本特点起作用的战略是: A、长期的 B、中期的 C、短期的 D、临时的 E、都不是 3、组织的特异能力通常与哪些因素有关? A、价格(成本) B、质量 C、时间 D、柔性 E、所有以上因素 4、SWOT分析包括: A、外部分析:识别机会和威胁 B、内部分析:发现优势和劣势 C、提出不同组合下的策略 D、以上都包括 E、以上都不是 5、企业创造的价值是: A、V B、V-P C、V-C D、P-C E、以上都不是 6、哪项属于事业层战略? A、相关多元化 B、不相关多元化 C、垂直一体化 D、水平一体化 E、成本领先 7、哪项属于公司层战略? A、成本领先 B、差异化 C、集中化 D、多元化 E、以上都不是 8、商场不等于战场,是因为: A、要战胜竞争对手 B、要运用战略 C、要争夺市场份额 D、既要竞争,又要合作 E、以上都是 9、生产运作的总体战略不包括: A、自制或购买 B、低成本和大批量 C、多品种和小批量 D、高质量 E、设施布置 10、差异化不是以下哪个因素决定的? A、及时的顾客回应 B、高质量 C、高效率 D、创新 E、以上都不是 第三讲运营流程规划与设计 一、判断题 1、并行工程的主要目标是改善产品质量。 A、正确 B、错误 2、单件生产不像连续生产那样要求多技能工人。 A、正确 B、错误3、单件生产系统多采用通用设备。 A、正确 B、错误 4、重复性生产一般是按订单生产(make to order)。 A、正确 B、错误 5、成组技术与单元生产紧密相关。 A、正确 B、错误 6、产品-流程矩阵表明了流程选择和产品数量、种类的关系。 A、正确 B、错误 二.选择题 1、哪种流程用来生产高度标准化的产品? A、连续流程 B、间歇流程 C、项目生产 D、批量生产 2、计算机辅助设计是指利用计算机帮助 A、产品设计 B、决策制定 C、质量控制 D、流程控制 3、柔性制造系统可以实现: A、降低成本 B、比自动化更高的柔性 C.、加工不同零件快速转换D、以上都是 4、以下哪项不是产品开发的基本环节? A、概念开发 B、价值工程 C.、产品规划D、工艺设计 5、以下哪项与成组技术(group technology)紧密相关? A、数控机床 B、机器人 C、单元制造 D、CAD/CAM 第四讲产品研究与开发、第五讲设施规划与布局、第六讲流水生产组织 一、判断题 1、选址决策只是新企业进行的一次性决策。 A、正确 B、错误 2、服务性组织的选址,要考虑的主要是与市场相关的那些因素。 A、正确 B、错误 3、砖瓦厂应该靠近原料产地。 A、正确 B、错误 4、蔬菜罐头厂应该接近消费市场。 A、正确 B、错误 5、预制板厂应该接近消费市场。 A、正确 B、错误 6、火力发电厂应该接近用户。 A、正确 B、错误 7、啤酒厂应该建在水源质量有保障的地方。 A、正确 B、错误 8、按对象专业化原则布置,适于大量大批生产类型。 A、正确 B、错误 9、政府部门是按对象专业化原则设置的。 A、正确 B、错误 10、按工艺(功能) 布置适于体积庞大、不能移动的加工对象。 A、正确 B、错误 11、成组生产单元既有对象专业化的优点,又有工艺专业化的长处。 A、正确 B、错误 12、建立成组生产单元的前提是,将零件按照加工属性的相似性构成零件族。 A、正确 B、错误 13、固定位置布置适合标准产品的生产。 A、正确 B、错误 14、汽车生产流水线是按工艺布置的例子。 A、正确 B、错误 15、按工艺(过程)布置的生产系统具有柔性。 A、正确 B、错误 16、按产品布置的生产系统具有高可靠性。 A、正确 B、错误 17、外科手术病人应该采取固定位置布置。 A、正确 B、错误 18、节拍是指零件从开始加工到完成加工所经历的时间。 A、正确 B、错误 19、循环时间是由最长的工作点的加工时间决定的。 A、正确 B、错误 20、循环时间可以很短,而加工周期一般较长。 A、正确 B、错误 21、空闲时间为零,说明已达到完美的线平衡。 A、正确 B、错误 二.选择题 1、以下哪个条件要求厂址应该接近消费市场? A、原料易变质 B、原料笨重 C、产品运输不便 D、原料运输不便 2、哪种情况要求在城市设厂? A、工厂规模大,占地多 B、服务业 C、对环境污染大 D、有保密要求 3、按工艺专业化原则建立生产单位,优点是: A、生产系统可靠性高 B、可采用专用高效设备 C、缩短生产周期 D、简化管理工作 4、按对象专业化原则建立生产单位,适用于 A、单件生产 B、小批生产 C、大批生产 D、工程项目 5、大型飞机的总装宜采用 A、流水线布置 B、固定位置布置 C、成组单元布置 D、以上都不是 6、汽车装配宜采用 A、流水线布置 B、固定位置布置 C、功能布置 D、以上都不是 第七讲运营能力规划第7章运营能力规划 一判断题 5、生产系统的生产率是指输出与输人之比。 A、正确 B、错误 6、生产系统的利用率是指资源的使用时间与可供使用时间之比。 A、正确 B、错误 7、生产系统的效率是指输出与输入之比。 A、正确 B、错误 8、工作设计与工作测量的基础之一是泰罗提出的科学管理四原则。 A、正确 B、错误 9、为提高企业效率,侧时法应该选择非常熟练的员工作为观测对象。 A、正确 B、错误 10、预定时间标准法和工作抽样法都是间接时间研究方法。 A、正确 B、错误 11、侧时法和工作抽样法都需要考虑宽放时间。 A、正确 B、错误 12、测时法和模特法都需要作业分解,并且分解的方法完全也一样。 A、正确 B、错误 13、工作测量中,因为存在管理不善而产生的无效时间,所以要考虑宽放时间。 A、正确 B、错误 14、宽放时间属于产品的基本工作时间。 A、正确 B、错误 二、选择题 1、下面哪一条是专业化的优点? A、对工人更多激励 B、给工人更多发展机会 C、丰富工作内容 D、提高生产率 2、人在哪方面胜过机器? A、计算能力强 B、感觉更敏锐 C、有想象能力 D、记忆力更强 3、下述哪一种方法不属于行为理论的内容? A、工作扩大化 B、团队工作方式 C、工作职务轮换 D、工作丰富化 4、下述哪一项包括产品在加工过程中的作业总时间? A、产品的基本工作时间和无效时间 B、产品的基本工作时间和宽放时间 C、产品的基本工作时间和调整准备时间 D、产品的基本工作时间和产品设计缺陷的工时消耗 5、团队工作方式的特点和要求不包括下述哪一项? A、工作人员高素质,多技能 B、较多的智能工作内容 C、基层自主性强 D、众多的从属关系 6,人-机工程研究的工作环境不包括哪一项? A、气候状况 B、照明与色彩状况 C、噪音与振动状 况D、人际关系状况 第八讲综合计划与主计划 综合计划与主计划 一、判断题 1、滚动计划的连续性和应变性好,但严肃性差。 A、正确 B、错误 2、我们通常所说的"某企业年产电视机多少台",是按假定产品。 A、正确 B、错误 3、用收人利润顺序法确定品种,收入少、利润小的产品不应再生产。 A、正确 B、错误 4、用改变库存水平的策略处理非均匀需求,对劳务性生产也适用。 A、正确 B、错误 5、产品出产计划是生产大纲的关键输入。 A、正确 B、错误 二、选择题 1、在生产大纲确定后,一般来说,紧接着进行哪项活动? A、流程设计 B、制定战略性的能力计划 C、编制产品出产计划 D、编制物料需求计划 2、采用下述哪项方法能够证明,生产能力能够得到满足? A、粗略能力平衡 B、物料需求计划 C、能力需求计划 D、流程设计 3、下述哪项方法将产品出产计划中的具体产品的需求转化为构成产品的零部件和原材料的需求? A、粗略能力计划 B、物料需求计划C,能力需求计划D、库存计划 4、制定生产大纲需要多项输入,哪项输人来自企业外部? A、现有库存水平 B、原材料供应能力 C、现有员工数量 D、现有设备能力 E、员工技术水平 5、制定生产大纲需要多项输入,哪项输人来自企业内部? A、转包商能力 B、市场需求 C、现有设备能力和员工数量 D、竞争者行为 E、原材料供应能力 6、制定生产大纲时,下述哪种方法是实际生产中应用最多的? A、线性决策法则 B、线性规划 C、反复试验法 D、模拟法 7、制定生产大纲时,下述哪种方法是正规的数学方法? A、反复试验法 B、线性规划 C、图表法 D、模拟法 8、制定生产大纲,哪种方式是准时生产的思想? A、改变生产率,使之与需求率同步 B、推迟交货 C、改变库存水平 D、既改变库存水平,又推迟交货 E、转包第九章MRP 、MRPII、ERP 一、判断题l、MRP也可以用于多品种小批量生产环境。 A、正确 B、错误 2、MRP处理的是相关需求。 A、正确 B、错误 3、产品出产计划是通过分解生产大纲得出的。 A、正确 B、错误 4、产品的包装物不是相关需求。 A、正确 B、错误 5、产品结构文件是MRP系统产生的。 A、正确 B、错误 6、MRP对产品结构树进行自底向上的分析,按产品结构层次向上累计需求。 A、正确 B、错误 7、MRPII与MRP是完全不相关的系统。 A、正确 B、错误 8、MRP系统注重批量订单而JIT注重单件生产,因此MRP 与JIT无法兼容。 A、正确 B、错误 9、MRP处理的是相关需求,因此不需要安全库存。 A、正确 B、错误 10、实施ERP通常要求企业变革运行方式。 A、正确 B、错误 11、汽车轮胎在汽车制造厂属于相关需求库存,在轮胎商店属于独立需求库存。 A、正确 B、错误 12、MRP的三项主要输入是产品出产计划、库存状态文件和物料清单文件。 A、正确 B、错误 13、产品出产计划说明哪些零件何时出产多少。 A、正确 B、错误 14、物料清单文件含有提前期信息。 A、正确 B、错误 15、逐批订货法(lot-for-lot) 比MPG法的维持库存费低。 A、正确 B、错误 16、相关需求较独立需要的不均匀程度大。 A、正确 B、错误 17、MPG法的实质是要在订货费和维持库存费之间取得平衡。 A、正确 B、错误 18、最初,MPG只是个需求计算器。 A、正确 B、错误 二、选择题 1、以下哪种行业最适合应用MRP? A、机床厂 B、医院 C、造纸厂 D、炼油厂 2、以下哪项不是MRP的输入? A、生产大纲 B、产品出产计划 C、产品结构文件