跨文化并购案例分析

跨文化并购案例 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 导语: 跨国并购本身的低成功率和并购双方个性鲜明的企业文化给皇家艾黛琳公司的并购重组在一开始就埋下了极大隐患。统计表明，2/3的跨国并购以失败告终。究其缘由，企业文化差异、沟通不畅是并购后成功重组的最大障碍，四成的重组失败可归咎于此。而当并购双方各自都有很强势的企业文化，二者又差异巨大时，重组的难度将进一步提高。在这起并购案中，正是两家公司各具特色的民族文化背景和迥然不同的企业文化导致了这一并购重组的“先天不足”„„ 油水难相容 迈克尔。布赖顿后背僵直地靠在冷冰冰的皮椅上，觉得自己像是挨了一记耳光。他那位喜怒无常的老板约翰?卡拉汉爵士此刻正怒气冲冲地挥舞着手中的备忘录，瞪着他大吼:"我一点也看不出你们两个在这个领导力发展 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 上有过什么合作～"卡拉汉说这话的时候，布赖顿的德方合作伙伴迪特?瓦拉赫面色铁青地盯着会议桌。 "简直太丢脸了～"身为英国皇家饼干公司董事长的卡拉汉说，"我给了你们3个多月的时间，指望着你们能制订出一个完整清晰的计划，你们却将一堆老掉牙的人力资源报告七拼八凑，弄出这么一个大杂烩来充数～"说着他将备忘录往桌上一摔。 会议室的玻璃门咯吱响了一下。皇家饼干公司的营销主管安东尼。迈尔斯从走廊经过，无意中听到了卡拉汉的咆哮。他蹙了蹙眉，加快了脚步。 卡拉汉是个白手起家的亿万富翁。他对他认为的蠢人向来缺乏耐心，爱发脾气也是出了名的。不过，尽管布赖顿在卡拉汉手下已经干了5年多的人力资源主管，却还从来没像今天这样被老板训过。布赖顿有心想将工作迟滞的责任推给德方合作伙伴——艾黛琳公司的人力资源主管瓦拉赫，但最终还是没有开口。"要不是瓦拉赫在程序上那么较真儿，我们的进展会比现在快得多。"他愤愤地想。艾黛琳曾是皇家饼干的竞争对手，而现在一场合并交易让两家公司成了同一条战壕里的伙伴。 在一些外部观察家看来，这两家心高气傲的公司对这场联姻报有不切实际的幻想，合并自然是困难重重，卡拉汉不发脾气才怪呢。那是在1月30日，卡拉汉在艾黛琳公司CEO海因茨。布尔克哈特的陪同下，神气十足地先后步入伦敦和法兰克福两处座无虚席的会议厅，向众人宣布了这项合并案。合并案的一方是总部设在伦敦的皇家饼干公司—一家实力强大、积极进取的创业型企业，短短10年间，它孤军奋战改变了英国食品行业的面貌。另一方是总部设在慕尼黑的艾黛琳公司——一家拥有120年历史的家族式食品企业，一位模范雇主，同时也是倍受欢迎的德国品牌。新公司被命名为"皇家艾黛琳"，它将以和平友善的方式把两家公司的组织机构合并在一起，从而组建起世界第二大消费食品公司。公司高管宣称这将是一次"对等合并"(merger of equals)，并将成为欧洲企业间携手合作的典范。 新公司的CEO由卡拉汉担任，总部设在伦敦，而布尔克哈特则担任监事会(supervisory board)的非执行主席。新公司的股票将在伦敦和法兰克福两地上市。根据德国的法律，新公司将由管理委员会(management board)和监事会共同管理。管理委员会负责关注运营情况，监事会代表全体股东，对管理层施行监督。 至少从 协议 离婚协议模板下载合伙人协议 下载渠道分销协议免费下载敬业协议下载授课协议下载 上的条款看，这场交易是无可挑剔的。但合并的实际难度却超出了两家公司领导人的想像。现在已经是5月份了，但整合计划却远远落后于原定日程，而公司向股东们承诺过要在6月1日之前提交新组织结构的详细资料和一张精确的整合时间表。卡拉汉想不通布赖顿和瓦拉赫在整合两家公司的领导力发展计划时怎么会那样费劲，他自己手头上还有一揽子更麻烦的事:媒体既不愿配合又缺乏耐心;英国和德国政府尚未认可这一合并;投资者们也没有对合并表态。在卡拉汉焦头烂额之际，两位人力资源主管又产生龃龉，这是他最不愿意看到的事情。 "你们两个是来解决问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 的，不是来制造问题的。"卡拉汉斥责道，"新公司能不能成功，就看你们能不能培养出优秀的经理了。除此之外，你们正在牵头的工作还有个重大的象征意义——要让那些候选的经理们认识到，若想在新公司中露头角，只能往前冲。而且这只能靠自己的真本事，而不是政治手腕。" "但是，爵士„„"布赖顿怯怯地说。 "没有'但是'～"卡拉汉大叫，"我限你们一星期内拿出计划，这个计划必须明显强过我们两家以前的。做不到这点就别来见我，否则„„"他语带威胁地将话说了一半，突然转身离开了会议室。 走出会议室时，瓦拉赫首先打破了令人窒息的沉默。"布赖顿，要说这件事给了我们什么教训的话，"他说，"那就是在制订计划的时候，我们不光要从自己的视角，还得从其他的视角来考虑问题。"瓦拉赫说话时的神气，在布赖顿看来有些自以为是。 "你没听他说吗,"布赖顿不以为然地反驳道，"他认为我们的计划是一团乱麻。而且你再怎样使劲，我们也来不及去征求意见，时间就这么多。卡拉汉爵士是对的，只要我们拿出一个一流的计划，大家就会达成共识。" "他想要一个高水平的计划当然没什么不对，"瓦拉赫答道，"但是我们总不能凭空捏造出一份来吧,"他看了看表。"我得在两小时内飞回慕尼黑。后天能不能在我办公室碰个头,时间最好安排在早上一上班。" "好的，当然可以。但我们已经谈过三次了。时间不等人，我们得快点儿定下来。只要我们能在几个关键的问题上达成一致，我就能很快地„„" "我们德国人有句谚语，"瓦拉赫打断了他，"'方向都错了，跑又有什么用,'" "在英国，我们也有一句俗话——'急不择路'." 忧心忡忡 回办公室的时候，布赖顿在接待区边上的茶水间停了下来，给自己泡了杯茶。这时，安东尼。迈尔斯走了进来。 "你看到这个了吗,"这位营销主管递给他一份新闻剪报，问道。 布赖顿戴上眼镜，拿起那篇东西读起来。上面写道:皇家饼干公司与德国的饼干生产商艾黛琳开始了食品行业有史以来规模最大的一次合并。然而，尽管双方高管们都做了很多保证，英国方面的工人却并不以为然。一些不愿透露姓名的员工说，他们的担心与日俱增，怕会失去工作，怕某些改变会威胁到积极进取的公司文化。一些自称是"皇家饼干人"的员工更是明白无误地流露出他们的反德情绪。 布赖顿叹了口气，摘下眼镜。"这我都知道。其实我最近还跟其中一个伙计聊过。"他三言两语概括了一下他从安德鲁。麦凯布那里听来的事。安德鲁是皇家饼干公司的质量保证工程师，为人和善可靠，很有才干。他今年49岁，有两个十多岁的女儿。虽然他没上过大学，却很快被提升到主管的位子上。"看得出来，安德鲁非常担心公司会为了讨好那些德国人而叫他走人。"布赖顿说。 "知道吗,对方那边儿也在传同样的消息。"迈尔斯说，接着他转述了手下的几个销售人员在德国媒体上看到的报道。有一则报道说，艾黛琳公司有些员工十分担忧，怕那些来自皇家饼干公司的冒失鬼们不尊重艾黛琳引以为傲的历史。在另一则报道中，一位财经专栏作家则紧咬着一个事实大做文章——在新公司管理委员会的10个席位中，有7个被皇家饼干的高管占据;而在监事会中，艾黛琳的股东代表所占的席位还不到一 英国人会吞掉艾黛琳的最后一块饼干。"这位评论家在文中感叹到。 半，它的股东在这次合并中只获得了10%的溢价。" 布赖顿回到自己的办公桌前，大致瞄了一眼他和瓦拉赫交换的各部门经理候选人的名单。他心里明白，为了实现"对等合并"这一意图，领导职位肯定得在两家公司间大致平分。有些已经上了候选名单的英国人会发现，他们在升迁途中可能会遇到德国人挡道。但不管怎样，他们总归比那些没有入围的同事幸运。布赖顿望着几个处在边界线上的候选人的名字，陷入了痛苦的沉思。不错，严格说来，他们实力不是很强，但他们个个都比瓦拉赫那份名单中的后一半人优秀。布赖顿认识到，自己现在面临的真正挑战是要制订出一个计划，以便按照自己心目中最佳领导人的形象来改造那些教条的德国人，只不过他不会把这个真实意图告诉瓦拉赫。布赖顿此时已经预见到，在未来两年内将有大批人才离去，他辛辛苦苦营造起来的文化也将被削弱。想到这一切，他不禁黯然神伤。 直言不讳 星期三晚上，布赖顿飞往慕尼黑，打算第二天与瓦拉赫会面。这样的会面一次比一次令他恼火。下了飞机，他住进市中心一家老饭店，在一间憋闷的小房间里辗转反侧了一夜。次日一早，他匆匆喝了一杯浓咖啡，啃了几口冷冰冰的干酪和梆梆硬的面包卷，早餐就算打发了。然后他出门叫了一辆出租车，也不知司机是哪儿的人，就会说两个英语单词"Yes"和"No".这位老兄错过了高速公路的出口，害得布赖顿到达艾黛琳公司时已经迟了10多分钟。布赖顿疾步穿过大厅，心想瓦拉赫此时肯定拿着一本专门记录劣迹的厚本子，正为他的迟到记上一笔呢。 与皇家饼干公司总部那幢用高科技装备起来的超级现代化大厦相比，艾黛琳的总部显得平淡无奇，透着它不慕虚华、决意保持低调的形象。在瓦拉赫的办公室中，桌子上干干净净，除了一个装信的盒子以外别无他物。有两把看起来不太舒服的椅子是为访客准备的，墙上挂着几张褪了色的相片。 英国佬布赖顿耐着性子向瓦拉赫再一次强调此行必须完成的任务——制订出一个计划，以使合并后的皇家艾黛琳在领导力方面获得独特而持久的优势。他告诉德国人，6月1日的大限已迫在眉睫，因此他们怎么说也得准备出一份初步的报告。"今天我们起码得拿出一个像样儿的提纲来。"布赖顿强调说。 但瓦拉赫并不这么想:"布赖顿，我也知道时间很紧。但对于某些根本性的问题，我们意见还不统一。你没有顾及到我们是一家历史悠久的公司，我们现存的系统和流程都是多年学习的成果。而且你要知道，艾黛琳的商业模式一直都很成功。"接着，瓦拉赫阐述了艾黛琳是如何培养未来领导人的。他从员工的招募开始讲起，详细得都让布赖顿有点不耐烦了。即使是选拔最基层的管理者，艾黛琳也一直是毫不马虎。够格的候选人必须在预科和大学阶段成绩优异;而且必须有强有力的推荐信，证明候选人在毕业后的见习期表现出色。在踏上工作岗位的最初两年，他们要进艾黛琳的内部大学接受管理培训。瓦拉赫提醒布赖顿说，他们的大学被公认为是"企业大学的典范"，有很多公司纷纷效仿。经理们要想升职，必须和自己专业领域内、外的团队合作，并且在各种岗位上都能出类拔萃。"我自己就是如此，"瓦拉赫拿自己作例子说，"先在慕尼黑做财务分析师，然后被派往纽约从事公共事务工作，之后又回到总部管福利。所以你看，"他总结道，"培养一流人才的关键就是找到那些最善于学习的人，然后再让专家指导他们。在我们这一行，知识——尤其是优秀领导必须具备的知识——更新的速度很快，所以„„" "是的，是的，我全明白，"布赖顿打断了他，"但是我了解卡拉汉，他会觉得你这套计划太偏狭了。"布赖顿解释说，为了培养出有激情有活力的领导人，皇家饼干公司更注重候选者丰富的背景和"边干边学"的能力。"我们从世界各地的商学院中招募最优秀、最聪明的人才，"他特别强调了"世界各地"这个词，"不止这些，我们在招聘和选拔人的时候，还会考察他们是否具有某种特定的心态和气质。他们得有创造精神和创业的活力。"布赖顿说，对于这些有潜质的年轻经理，皇家饼干公司不是送他们到正规学校培训，而是让他们去管理团队，从中得到锻炼。那些能带领自己的团队脱颖而出、为公司创造出最高价值的人会迅速获得提升。"说穿了，一个人的领导能力更多是由情商、活力和文化适应性决定的，而这些特质在中规中矩的环境中 是培养不出来的。所以我们不会浪费时间把人往学校里送;我们要他们脚踏实地，从一开始就往前冲。"而且，从皇家饼干公司过去5年一直保持的两位数增长来看，你很难辩驳说这种做法是不明智的，布赖顿带着一丝挑衅的意味补充道。 瓦拉赫沮丧地摇摇头:"布赖顿，听你这么说，不是明摆着劝我们放弃艾黛琳花了多年时间总结出来的最佳实践吗,可我们凭什么要放弃呢,就为了你们这套把领导力的培养当作一门艺术的计划,难道就把所有客观的评估 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 都扔了吗,我们可是把领导力的培养当成一门科学～而且说实在的，"他不客气地补充道，"你们的那套做法好像就是为了让你那些'最优秀和最聪明的人'明争暗斗，我可接受不了这样一个计划。领导者不学习与他人密切合作、取得共识，怎么可能获得最终成功," "他们会学到这一切的，在实践的过程中他们能学到。"布赖顿反唇相讥，"你想知道你的问题主要出在哪里吗,不过，这也许不是你的错，应该说这是日尔曼人的倾向，你们骨子里对人性的看法是悲观的，你们不相信人有判断是非、择善而从的本能。所以每件事到了你们手里都得纳入一个严格的程序，都得一丝不苟地遵照既定步骤而行。"望着瓦拉赫瞠目结舌的表情，布赖顿才意识到自己的话也许太重了。但转念又想，也许直言不讳才是获得进展的惟一途径。 痛苦的现实 布赖顿口干舌燥。他傍晚从慕尼黑乘飞机返回，旅途虽短但不乏颠簸之苦。头痛难忍、疲惫不堪的他回到寓所，放下箱子，又换了身衣服，然后来到布拉克弗莱尔路上的一家他最喜爱的酒吧。酒吧里人声嘈杂，他一眼瞥见了吧台边的安东尼。迈尔斯，于是侧身挤过人群坐在迈尔斯旁边的高脚凳上。 "跟瓦拉赫谈得怎么样啊,"迈尔斯呷了一口苦啤酒，问道。 "我算是尽力了，但结果太让人丧气了。"布赖顿叹了口气，"他太较真了，死抠着那些程序，真是不可思议，唉，怎么说呢,真够德国的。"看到同事稍稍撇了下嘴，布赖顿犹豫了一下:"是啊，当然，我自己也有成见。" "你的确有那么一点儿。"他的朋友答道，"虽然我们也承认你和瓦拉赫不是一路人。"布赖顿叫了一杯黑啤。 "恕我直言，"迈尔斯继续道，"但如果你总是没完没了地给卡拉汉添麻烦，对于你自己的前途可没什么好处，尤其是当他发觉问题都是由于你的偏见引起的，那就更糟了。你不妨站在他的角度想想，他好不容易谈成了这桩合并交易，而且从战略角度来说，这桩交易也的确没什么好说的。那么在他看来，你，还有我们大家的工作就应该是支持它，使它得以顺利进行。" "但他得承认，这次跟我们以前的那些整合有着根本上的区别～"布赖顿脱口而出，"光是应付公司间的文化差异就够受的了，现在还得应付民族差异带来的麻烦。"他压低嗓门，"而且你知道，这不单是瓦拉赫一个人的问题。我总听我们的人在抱怨，说跟德国人打交道有多么别扭。他们的思维方式、行为方式，还有工作或管理方式都和我们不一样。他们对自己太刻板了。" "呃，你可别想用这一点来改变卡拉汉的态度。记得他是怎么说的吗,'我们大家都是干食品的'."迈尔斯温和地说，"说起来我还在德国呆过几年呢，你不知道吧," "还真看不出来，"布赖顿漫不经心地笑了笑，眼睛盯着对方的脸，仿佛在琢磨着什么，"好吧，那就说来听听。" "我在德国交了个女朋友，"迈尔斯回忆道，"她叫英格丽。一开始接触的时候，我一直在想，她可真够认真和有条理的。"迈尔斯还记得他们第一次约会的时候，英格丽把他带到自己的住处。她的住所可谓纤尘不染。厨房里，杯、碗、碟全都归置在一个现代化的橱柜中，摆得整整齐齐。 "听起来，她像是一个典型的、严格刻板的德国人。"布赖顿说出了他的看法。 "但英格丽并不咄咄逼人，其实她很随和。"迈尔斯停顿了一下，"而且我开始认可这种生活方式，将生活琐事都规划得井井有条能让你感觉从容和惬意，我想你可能是把这一点同严格刻板给搞混了。" "而且，"迈尔斯继续道，"跟她熟了以后，我还发现她是个很逗的人，挺会跟人开玩笑的。她特别喜欢跟我恶作剧，说不定她还觉着我刻板呢。"布赖顿笑了笑。"弄了半天，你是想告诉我，我跟瓦拉赫之间的问题只不过是视角不同而已。" "呃，我可没这么说，"迈尔斯说，"但你想想，自从卡拉汉上任以来，他一直都在强调看问题要有全球视角，这也是他对公司高层的要求。所谓的全球视角意味着什么,仅仅是考虑我们在地球上哪些地方还能卖出更多产品吗,还是以不同的方式看待问题,"迈尔斯皱眉沉思片刻，"其实，这些道理你比我懂得多。但你能把你的经理都培养成这样吗,你能让他们别再以英国方式或德国方式看问题，而是站在一个更高的层次上思考吗,如果能行，你的领导力发展计划就应该从这方面着眼。"布赖顿掏钱准备结账。"真是高论～"他边说边把钱放在吧台上，穿上外套，"当然，你说的没错，我承认。尤其你前头说的绝对有道理，卡拉汉绝不会容忍文化方面的问题妨碍他宏伟的计划。谢谢你的忠告。"迈尔斯的酒杯也空了，但他并没有要走的意思。他像陷入了沉思。布赖顿有些好奇:"那么，那个德国女孩呢,你好像挺喜欢她的，后来怎样了,"迈尔斯把他的酒杯往前推了推，叹了口气。"唉，不说也罢。最后看来，我们的差异确实太大了。我们吹了。"他轻轻摆了摆手，示意布赖顿可以走了，不必留下来陪他。