神州行长话卡2011（28元档/48元档）（110614）
不主动宣传
∙ 资费介绍
资费介绍
资费名称
神州行长话卡2011（28元档/48元档）
归属品牌
神州行
推广时间
2011年6月14日起（2011年11月3日新增28元档）
资费标准
月功能费
优惠区域
套餐内包含
被叫
超出部分资费（元/分钟）
短信及彩信
国内漫游资费
48元
重庆市
480分钟主叫分钟数
可用于本地市话、国内长话
赠送：来电显示、个人彩铃功能
重庆市内
免费
0.12元/分钟
本地市话、国内长话均可享受
短信0.15元/条
彩信0.5元/条
主叫0.6元/分钟
被叫0.4元/分钟
月功能费
优惠区域
套餐内
包含
被叫
超出部分资费（元/分钟）
短信及彩信
国内漫游资费
28元
重庆市
来电显示、彩铃、赠送280分钟大重庆范围内主叫（含长、市话）
重庆市内
免费
0.12元/分钟
本地市话、国内长话均可享受
短信0.15元/条，彩信0.5元/条
主叫0.6元/分钟
被叫0.4元/分钟
注意事项
1、 月功能费扣费方式：首月入网或转入在16日以后的，套餐费减半扣取，赠送分钟数也按扣取费用减半赠送。
2、V网通话优先级：与V网号码通话优先使用V网资费标准，不扣取套餐分钟数。
3、 资费内转：允许存量客户资费内转，资费内转均要求进行实名登记。
4、互斥业务： 喜事连连、神州行双倍包打、翻番打、超值送和06电话王等优惠业务，客户带号内转时必须取消以上优惠业务方可办理。
5、 本资费拨打长话时不需要加拨17951即可享受优惠。
6、2012新春优惠政策： 针对2011年12月1日—2012年2月29日期间激活的神州行长话卡客户（只能为100元/张成品卡），可享受赠送话费优惠，若2012年3月1日以后仍在网正常使用，则每月赠送3元话费，连续赠送6个月。
业务提醒
1、本资费不主动宣传，可为主动咨询的客户进行介绍；
2、各分公司直属营业厅均可受理本资费的内转；
3、剩余信息可通过隐性IVR查询(20111014增），现转时只提供48档的查询（201111增）
查询方式：可通过10086自动语音查询或编辑短信101到10086进行查询。
5、取消新增客户要求实名制的系统限制，分公司自行把控；存量客户内转至改资费仍需实名制。（110830更新）
6、城三分公司：必须实名办理，在城三部分合作厅投放28元档成品卡，成品卡面值80元。（111110更新）
7、城二分公司：必须实名办理，只允许入网三个月以上的存量用户内转28卡，同时须本人携身份证原件前往受理。（111115更新）
8、綦江分公司：新增和内转长话卡均要求前台推荐并办理家庭帐户和家庭短号，帐户和短号必须同时开通，并要求用户持续使用。（111126更新）
9、綦江分公司：存量用户内转长话卡需根据用户前三月ARPU值办理相对应的档次，要求前三月ARPU值大于50元的用户只能内转为48元档资费。（111126更新）
资费内转
本资费为隐性资费，不对客户主动宣传。
1、城一公司：南坪万达营业厅
2、城二公司：朗晴广场营业厅
3、城三公司：歇台子营业厅
4、城四公司：各直属营业厅 （28卡只能在沙南街营业厅。111206更新）
5、其他分公司：请咨询各分公司直属营业厅
6、客服中心电话经理班长在联系客户进行挽留时可视情况为客户推荐本资费并受理。（110801更新）
常见问题（FAQ）
1、我办理了喜事连连可以转为神州行长话卡2011（48元档）资费吗？（110805新增拨测题）
答：非常抱歉，您已享受喜事连连话费优惠，不能转为神州行长话卡2011（48元档）资费；
2、本资费拨打国内（不含港澳台）长途时，不加拨17951可否享受分钟数优惠。（110826新增拨测）
答：您直接拨打就可以享受分钟数优惠。
3、我在重庆市内接听电话扣取套餐分钟数吗？ （110831新增拨测）
答：重庆市内接听电话免费，不会扣取您的套餐分钟数。
2012新春优惠政策：
1、2011年12月1日以前新增激活的神州行长话卡28元/48元档客户，是否能享受2012年3月1日以后的话费赠送（每月赠送3元话费，连续赠送6个月）？
答：不能，话费赠送活动仅针对2011年12月1日—2012年2月29日期间销售激活的神州行长话卡（28元档/48元档）客户。
2、赠送话费判断条件是什么？赠送话费是否有使用限制？
答：当月正常在网且产生有效通话的客户，赠送话费每月10日左右到账，返费到达后有短信提醒，短信提醒内容为：尊敬的神州行客户，本月赠送给您的3元话费将于*月*日前到帐，赠送话费不能抵扣电子购物及SP费用，欢迎您继续使用。
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