《中国秘书岗位资格证书》测试题(doc 27页)

《中国秘书岗位资格证书》试卷编号：第1号适用等级：秘书答卷时间：120分钟第一部分选择题（40分）一、单项选择题（30分）要求：在下列备选答案中，只有一个正确选项，请将正确选项的字母填写在题后括号之内。1．印章管理工作的首要环节是（）。A．刻制B．颁发C．启用D．检验2．当上司确定出访后，秘书要做好的组织预备包括（）等。A．了解商务出访的意图、目的B．收集邀请单位的历史沿革、领导班子、当前工作状况及评价的资料C．依据上司指示拟制出访 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 D．了解参与出访的有关人员3．适用于重大的基本状况调查的调查类型是（）。A．典型调查B．抽样调查C．个别调查D．普遍调查4．存储会议信息是为了便利利用，便利利用的核心问题是（）。A.便利检索B．广为搜集C．存放有序D.认真登记5．公文格式中的“签发人 标识 采样口标识规范化 下载危险废物标识 下载医疗器械外包装标识图下载科目一标识图大全免费下载产品包装标识下载 ”适用于（）。A.打算B.批复C.通报D.请示6．谈判过程中，假如上司与客户争辩比较激烈，秘书应当做到（）。A．保持缄默B．适时地从中打圆场C．挂念上司参与争辩D．查找机会离开现场7．股东对企业的间接管理权，主要是通过参与（）来实现的。A．开放参观活动B．股东年会C．董事会议D．签字仪式8．会前收集的与会者信息的主要途径是（）。A．电话沟通B.汇总回执和报名表C．订房信息D．嘉宾邀请状况9．在会议的新闻发布会上接受媒体采访时，应（）。A．尽量详尽回答问题B．尽量使用专业术语，以保证内容的严谨C．尽量简短回答问题D．面对记者的追问，可实行模糊回答10．利用广播音响遥控、计算机网络遥控和电视图像遥控等现代技术手段进行沟通和沟通的会议称为（）。A．传统会议B．电话会议C．商务会议D．视频会议11．会议临时产生的争辩稿等文件属于应（）。A．会前预备的文件B．会后收回的文件C．需交领导阅知的文件D．交换的文件12．清退会议文件时，秘书需（）。A．向与会者讲明缘由B．区分不同的对象C．做好各种标记D．认真检查文件是否缺页、损页13．公司董事会会议上反对票与赞成票相等时，表决的结果取决于（）。A．重新投票的状况B．缺席者的态度C．哪边把握的公司股份多D．董事长的决断14．为精确     统计到会人数，以便支配食宿，就需要做好会议的（）。A．签到工作B．接站工作C．联络工作D．协调工作15．作为会议组织方，对于邀请参会者的态度应是（）。A．只要是下级单位都应邀请B．只邀请与会议主题亲密相关的人员C．参会人员应是越多越好D．广发通知，由各单位自己打算16．在会议经费使用过程中，比较各项成本的预算和实际值，并计算出两者差额，同时对该差额进行说明的经费财务管理工具是（）。A．损益平衡表B．比率分析表C．自我把握表D．差异比较表17．多议题会议，一般将需集中大家才智拿出创意见解的议题支配在（）。A．会议最终B．会议中间C．会议前半部分D．会议间歇休息回来18.《中华人民共和国商标法》的成文日期应以（）。A.报刊发布日期为准B.会议通过日期为准C.起草完毕日期为准D.领导人签发日期为准19.公文格式中属于生效标识的项目是（）。A. 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 公文格式B.发文字号C.发文机关印章D.公文文头20．公文定稿的字迹材料不应使用（）。A.碳素墨水B.纯兰墨水C.蓝黑墨水D.墨汁21．向上级机关行文时应当（）。A.主送一个主管上级机关B.主送领导者个人C.主送几个上级领导机关D.主送领导人和有关机关22．下列文稿中具备正式公文效用的是（）。A．争辩稿B.送审稿C.定稿D.征求意见稿23.用于表彰先进、批判错误的文种是（）。A.批复B.请示C.通报D.通知24.记载与传达会议精神和议定事项的文种是（）。A.会议简报B.会议纪要C.会议通知D.会议决议25．卖方用来特地答复询价信的商务信函是（）。A.询价信B.报价信C.还价信D.推销信26．狭义的学习主体，即学习中的（）。A.社会　　B.组织　　C.个人　D.人类27．学习动机是学习的（）。A.内部动因　　B.首要动因　　C.外部动因　　D.重要动因28．职业道德的稳定性是（）。A．相对的B.确定的C.普遍的D.个别的29.诚恳守信的要求与市场竞争的关系是()。A．尖锐对立B.部分对立C.并不冲突D.完全全都30．秘书要有自我牺牲精神是由于秘书道德 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 中要求()。A．虚心谨慎B.甘于孤独     C.忠诚正直D.清正廉洁二、多项选择题（10分）要求：在下列备选答案中，有两个以上正确选项，请将正确选项的字母填写在题后括号内，多选、少选、错选均不给分。31．公文撰拟过程中最基本的表达形式是（）。A.说明B.描写C.叙述D.谈论32．值班记录包括（）。A．大事记B．值班电话记录C．接待记录D．值班日记33．秘书部门掌管的印章主要有（）。A．单位印章B．领导人“公用”的私章C．秘书部门的公章D．人事用章34．在对开业典礼进行宣扬时，应说明（）。A．典礼举办的时间和地点B．典礼的规模和规格C．企业经营范围和特色D．企业的人员组成状况35．展览会的类型分为（）。A．综合性展览B．全国性展览C．专业性展览D．消费性展览36．会议预算的原则是（）。A．实行一级把握体系B．搞好综合平衡C．量入为出D．分清轻重缓急37．秘书要拟写好会议的筹备方案，就需要（）。A．独立思考，富有创意B．与参与会议的有关部门事先沟通C．认真领悟领导意图D．争辩上级对此次会议的批文内容38.编写发文字号的要求是（）。A.一份文件只能编写一个发文字号B.联合行文编写全部机关的发文字号C.联合行文编写两个重要机关的发文字号D.联合行文编写主办单位的发文字号39.应当标注受文者的文件是（）。A.批复B.方案C.议案D.函40．力量是人们顺当完成某类任务的（）。A.客观条件　　B.共性心理特征　　C.本事　　D.主观条件其次部分非选择题（60分）三、案例题（30分）要求：阅读案例材料，依据要求回答问题41.你正在参与××信息工程高校办公室秘书职位的面试，主考官张海涛用便条形式给你交代一项任务。便条小江同志：经校长办公会争辩，拟在下周二（12月26号）下午召开2006年全院教学改革工作会议，地点是在学术报告厅，传达市教委教学改革工作会议精神，听取教育考察团出国考察状况汇报，同时还要部署今年教学改革任务。参与会议的人员是各系、部、处主任以及全体教研室主任。文件要发送到各系、部、处。现在由你来起草会议通知文稿，用我校教务处名义发文。感谢！张海涛2006年12月20日【要求】请你依据公文写作规范，在20分钟内完成上述任务。（15分）42．某日下午，××大型化工企业的进口生产流水线突发严峻故障。赵总经理责成厂办公室林秘书马上撰文与国外厂商联系抢修事宜，林秘书马上办理。因赵总有紧急公务，需要赴外地履行签约手续，林秘书赶忙将草拟好的文稿送赵总签发。赵总阅毕，顺手用铅笔在文稿结尾处批注：“阅。赵，11.28”。【要求】请你指出上述文书处理程序中的错漏之处，并提出改进意见。（15分）四、工作实务题（30分）要求：阅读案例材料，依据要求回答问题43．你所在的大华贸易总公司预备召开一次由各分公司经理参与的将来5年公司进展战略研讨会。公司领导指定由你参与会议筹备工作。【要求】请你列明会议筹备方案的内容。（10分）44．阅读下面一段电话对白。王莉：(拿起电话)“请问是刘小姐吗?(停顿)您好，我是××公司的王莉，有个事情我想和你说一下。是这样的，星期二的约会生怕要改期了。”王莉：(停顿)“星期二公司有个很重要的会议，杨总必需参与。这是临时打算的，我也刚收到通知。”王莉：(停顿)“格外愧疚，给你添麻烦了。请向王总转达我们的歉意。”王莉：“感谢您，具体时间我们再约，好吗?(停顿)好的，再见。”【要求】请你依据所学学问分析在上司因故变更约会时间时王莉的回答是否正确，为什么？（14分）45．接待工作是秘书部门的一项经常性业务。接待工作效果如何，直接对组织的进展产生重要影响。在一次接待工作完成之后，大家在一起沟通阅历。【要求】请你说明在迎接客人的过程中应有的态度与做法。（6分）参考答案：1号试卷一、单项选择题（30分）要求：在下列备选答案中，只有一个正确选项，请将正确选项的字母填写在题后括号之内。1．A2．C3．D4．A5．D6．B7．B8．B9．C10．D11．B12．D13．D14．A15．B16．A17．C18.B19.C20．B21．A22．C23.C24.B25．B26．C27．A28．A29.C30．B二、多项选择题（10分）要求：在下列备选答案中，有两个以上正确选项，请将正确选项的字母填写在题后括号内，多选、少选、错选均不给分。31．A、C、D32．B、C、D33．A、B、C34．A、C35．A、C、D36．B、C、D37．B、C、D38.A、D39.A、C、D40．B、C、D其次部分非选择题（60分）三、案例题（30分）要求：阅读案例材料，依据要求回答问题41.参考答案及评分标准（15分）标题规范：关于召开教学改革工作会议的通知（3分）主送机关：各系、部、处：（2分）正文：行文理由、通知事项、结尾要求。（7分）落款：××高校教务处（1分）成文日期：二○○六年十二月二十日（2分）附分说明：内容合理、格式规范、结构完整、语言简洁，可以给满分。达不到上述要求，酌情扣分。42．参考答案及评分标准（15分）①文稿未经办公室领导审核，直接送赵总签发，违反了“先核后签”原则；（3分）②应将文稿先送办公室审核，再送赵总签发；（2分）③签发位置不当，不应在文稿结尾处签发，应在签发栏签批意见；（3分）④签发意见中，仅签一个“阅”字，未表明是否同意发出。应明确表态；（2分）⑤签发内容除应表明同意发出的意见外，还应签注姓名及完整的日期；（3分）⑥签发文件不应用铅笔，应使用合乎归档要求的字迹材料签发文件。（2分）附分要求：要点精确     ，意思精确     即可给满分，否则酌情扣分。四、工作实务题43．参考答案及评分标准（10分）①确定会议的主题与议题；（1分）②确定会议名称；（1分）③确定会议议程；（1分）④确定会议的时间和日期；（1分）⑤确定会议所需设备和工具；（1分）⑥确定会议与会代表的组成；（1分）⑦确定会议文件的范围，做好文件的印制和发放工作；（1分）⑧确定会议经费预算；（1分）⑨确定会议住宿和餐饮支配；（1分）⑩确定会议的筹备机构。（1分）附分要求：要点精确     ，意思精确     即可给满分，否则酌情扣分。44．参考答案及评分标准（14分）王莉的回答正确。（2分）从以上的对话可知，当上司因故需要变更，需要留意以下几点事项：①尽快通知对方。（2分）②假如约会时间有变，应当尽快通知对方，这样就不会误了别人的事，对方也能重新支配时间。（2分）③委婉说明变更的缘由。（2分）④无缘无故变更约会，是对他人的一种不敬重。即使你是由于特殊状况才变更约会的，你也必需向对方解释，恳求对方谅解。（2分）⑤致歉。（2分）⑥你有必要为变更约会给对方带来麻烦表示恳切的歉意。（2分）附分要求：要点精确     ，意思精确     即可给满分，否则酌情扣分。45.参考答案及评分标准（6分）迎接客人礼节应当把握好以下三个环节：①站立迎接，礼貌招呼。（2分）②亲切询问，恰当应对。（2分）③热忱有度，举止规范。（2分）附分要求：要点精确     ，意思精确     即可给满分，否则酌情扣分。试卷编号：第2号适用等级：秘书答卷时间：120分钟第一部分选择题（40分）一、单项选择题（在下列备选答案中，只有一个正确选项，请将正确选项的字母填写在题后括号内。30分）1．空气环境由办公室中的温度、空气流通、湿度与（）四个基本因素组成。A．清洁B．光线C．颜色D．声音2．办公室的软环境主要包括（）、接待人员的个人素养等社会环境。A．工作气氛B．声音环境C．洁净程度D．颜色因素3．企业要正确划定保密工作的范围，确定隐秘与非密、核心隐秘与一般隐秘的界限。这体现了保密工作的（）原则。A．乐观防范B．突出重点C．有保有放D．内外有别4．开放参观活动有特殊参观和一般参观之分。两种参观活动最明显的区分就在于（）。A．活动的前期预备基本不同B．选择的活动时机不同C．活动目的有明显差异D．活动程序有明显差异5．（）是信息发布会邀请的对象。A．客户B．媒体记者C．广告公司D．同行代表6．股东对企业的间接管理权，主要是通过参与（）来实现的。A．开放参观活动B．股东年会C．董事会议D．签字仪式7．以下关于办公设备摆放位置的表述错误的是（）。A．与工作程序的需要相全都B．便于各级工作人员之间的信息沟通C．有利于全部员工的使用D．尽可能缩短工作人员在工作中移动的距离8．展览活动的主要作用不包括（）。A．可以开拓新市场B．能够显示自身实力，获得新成果或推出新产品C．能够提升企业实力D．可以在展览活动中征询意见完善自我9．发放会议通知要保证与会者按时出席，关键是要（）。A．装齐各种附件B．沟通协调C．留意通知送达的时限要求D．留意通知内容的具体10．下面不属于会议信息的加工形式是（）。A．推导法B．摘录法C．归纳法D．报道法11．涉及到公司合并、分立等事项时，需在股东大会上经股东()以上通过方可实施。A．二分之一B．三分之一C．三分之二D．四分之三12．制发会议书面通知时要认真核对与会人员名单，以防止（）。A．破损或残缺B．未经领导审核C．遗漏或重发D．消灭错别字13．中小型会场一般不实行（）等会场布局形式。A．方拱型B．椭圆型C．半圆型D．回字型14．视频会议系统的特征不包括（）。A．可传递文件B．可“面对面”交谈C．可进行多点对多点的活动图像的传输D．可传递图表、实物图像15．进行会议筹备状况的检查首先应检查（）状况。A．文件的材料预备B．会议方案的全面落实C．环境条件与用品预备D．会场布置16．将学习分成维持性学习、创新性学习的标准，是依据学习的（）。A.功用B.方式C.方法D.手段17．学习客体不单单指一般的（）。A.方式方法B.包括人，也包括外界物C.理念与信仰D.外界物，也包括人在内18．一个完整的动力系统下的学习过程可以分为（）。A.了解学问、生疏学问、把握学问、加工学问和利用学问这五个阶段B.动机激发、摄取学问、领悟学问、巩固学问和运用学问这五个阶段C.生疏学问、把握学问、巩固学问、领悟学问和运用学问这五个阶段D.摄取学问、加工学问、领悟学问、使用学问和整合学问这五个阶段19．昭示主体“为何学习”、“学习什么”、“怎么学习”,是学习实践和生疏活动范围内的()。A.人类制造的事物　　B.对象C.自然界事物　　D.客体20．道德的社会价值体现于（）。A．社会的进步B.经济的进展C．道德的功能D.文明的程度21．职业道德是社会道德在职业活动中的（）。A.主要体现B.延长和具体化C.重要进展D.重要体现职业道德的强制性使其作用方式（）。A.与法律一样B.与社会道德一样C.体现于制度与纪律D.与法律大同小异23．人在世上最难的事是（）。A.适应社会B.抵挡病痛C.学会做人D.战胜挫折24．职业道德主要调整的关系是（）。A.职业与社会的关系B.职业内部的关系C.职业与职业的关系D.职业与环境的关系25．撰写批复时开头应写明(）。A.上级机关指示精神B.来文日期与来文标题C.收文机关工作状况D.国家有关政策规定26．某公司以下办文的习惯做法中，正确的做法是（）。A.全部发文均规定要抄送本公司总经理B.会议纪要经盖章后成为正式文件C.联合行文必需履行会签手续D.通知的标题一般只写文种27．下列公文标题不正确的是（）。A．××公司财务管理方法B．关于批准××市民政局重建办公楼的申请的通知C．××高校2005——2008年重点试验室建设规划D．劳务输出是贫困地区经济起飞的有效途径——××县组织劳务输出工作调查报告28．下列结尾用语，适用于报告的是（）。A．请指正B．当否，请批准C．请批复D．盼复29．两个机关联合行文，在加盖印章时，应当（）。A．只加盖主办机关的印章，且要压在成文时间上B．两个印章均压在成文时间的上方，印章之间不能相交或相切C．将成文时间拉开，两个印章均应压住成文时间，印章之间不能相交或相切D．两个印章均在成文时间的下方，印章之间不能相交或相切30．公文叙述的方式主要有（）A．顺叙B．倒叙C．插叙D．平叙二、多项选择题（下列备选答案中，有两个以上正确。请将正确选项字母填在题后括号内，多选、少选、错选均不给分。10分）31．秘书在为上司办理出国手续时，应在拿到护照后，检查其中的（）等项是否填写正确，并在签字格上签名。A．姓名B．民族C．诞生年月D．地点32．签字仪式中的“轮换制”（）。A．是指座位上的轮换，即轮番使有关各方均有机会在上座就坐B．是指签名位次的排列，即轮番使有关各方均有机会居于首位一次C．可显示机会均等,各方公平D．要求签字人首先签署他方的 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 文本，然后再交由己方签字33．“5S运动”中的“5S”就是指整理、（）等要素。A.整顿B.整治C.整查　　D.清洁34．会议议程的内容包括（）。A．会议间的消遣活动B．确定会议的发言人C．会议所需文件和资料的预备D．会议的争辩35．在领导确定了会议时间和内容后，秘书需快速（）。A．发出会议通知B．选择布置会场C．分发印制文件D．预备会议记录36．在支配会间休息的时候，应留意不行支配在（）。A．会议开头1至2小时段B．某一议题争辩即将结束C．代表发言的高潮段D．与会者显出倦怠之色37．会学习的标志就在于（）。A.能生疏并把握学习的客观规律B.能正确处理学习中的冲突现象C.有科学的学习程序、习惯和方法D.有痴迷于读书看报的癖好38．教育的真正意蕴是（）。A.领悟人生才智B.体解人生思考C.占有社会地位D.知晓人生意义39．下列稿本中具备正式公文效用的有（）。A．定稿B．正本C．试行本D．暂行本40．某公司办文中正确的操作方法是（）。A．重要发文在眉首部分标注签发人B．领导签发后的稿本作为文件正本C．一般不准越级行文D．公司内部机构不能对外正式发文其次部分非选择题（60分）三、案例题（阅读案例材料，依据要求回答问题30分）41．依据给定素材拟写文稿（15分）××区人事局干部职工要求利用工余时间加强科技文化与业务学问的学习，打算在办公驻地建立期刊阅览室，恳求上级拨付二十五万元启动资金，买期刊资料、期刊书架、阅览桌椅等。阅览室由办公室管理，用房从现有办公用房中调济，中午和下班后各开一小时。日常管理维护费用以及后续期刊订阅费用从培训中心收费中补充，阅览室不设正式编制，管理人员由各科室派人轮番值班。为此，该局于2007年3月10日向上级行文恳求批准。42．案例分析题（15分）盛达公司王总经理由于业务需要经常出差去上海，每次都是秘书小刘来为王总经理做出差前的预备工作。几年下来，小刘总结出了这方面工作的阅历，她的工作得到了上司的认可。请你说说上司出差前应做好哪些预备工作？四、工作实务题43．依据下列素材，拟写公文标题（每题2分，共计8分）（1）××市人民政府针对少数犯罪分子在该地区拐卖妇女、儿童带来严峻危害一事，做出坚决打击此类严峻犯罪活动的重大决策，并以张贴、广播、登报等形式向全市公布此事项。（2）××市林业局在认真调查争辩后，拟将百望山森林公园内的红叶斋商店列入旅游定点商店，为此行文至该市旅游局恳求批准。（3）为了加强对城镇失业人员的管理，进一步做好劳动就业工作，××市劳动局打算对全市城镇失业人员进行统一登记。为此，行文通知市属各有关部门。（4）国务院同意国家旅游局《关于加强旅游行业管理若干问题的请示》，并批示转发给各省、自治区、直辖市人民政府和国务院各部委贯彻执行。44．阅读行政经理的便条，运用相关学问对题中要求予以解答。（12分）×××：公司定于2006年12月25日进行公司年会暨总结表彰会，为了把这次会议开好，我正在拟写这次会议的筹备方案，想请你就会议筹备方案的内容和筹备机构的人员分工给我一些建议，这次会议初步预备分成宣扬策划组、会务组和秘书组来预备，请你帮我将三个组的分工制成表格。行政经理×××××××年×月×日45．秘书小张来公司工作已经半年有余，前两天经理找她谈话，确定了她工作乐观主动，但也批判了她由于没有做好挡驾工作，使上司的正常工作受到了干扰。公司责成你指导小张改正错误，请你以书面形式向小张说明秘书挡驾工作的内容及方法。（10分）参考答案：第2号第一部分选择题（40分）单项选择题（30分）要求：在下列备选答案中，只有一个正确选项，请将正确选项的字母填写在题后括号之内。1、A2、A3、C4、B5、B6、B7、C8、C9、C10、A11、C12、C13、C14、A15、B16、A17、D18、B19、D20、C21、B22、C23、C24、B25、B26、C27、B28、A29、C30、A多项选择题（10分）要求：在下列备选答案中，有两个以上正确选项，请将正确选项的字母填写在题后括号内，多选、少选、错选均不给分。31、A、C、D32、B、C33、A、D34、B、D35、A、B36、B、D37、A、B、C38、A、B、D39、A、B、C、D40、C、D其次部分非选择题（60分）案例题（要求：阅读案例材料，依据要求回答问题）41、参考答案及评分标准（15分）（说明：以下文稿仅供阅卷时参考，不必逐字逐句对应）××区人事局关于设立期刊阅览室的请示××区人民政府：为了响应党和政府建立学习型组织、培育学习型人才的号召，进一步提高我局干部职工的政治理论素养、业务学问和科技文化水平，依据宽敞干部职工的迫切要求，经争辩，我局拟在局办公驻地设立期刊资料阅览室。现将有关事项请示如下：一、阅览室由办公室负责管理，阅览时间为中午和下午下班后各1小时。二、阅览室不设正式编制，管理人员由各科室派人轮番值班，所需用房从现有办公用房中调济解决。三、恳求区政府拨付25万元启动资金，用于购买期刊资料、书架、阅览桌椅等。日常管理维护及后续期刊订阅所需费用，从培训中心收费中补充解决。以上请示如无不妥，请批准。××区人事局（章）二○○七年三月十日评分标准：（1）标题结构完整、事由精确     、文种规范。（2分）（2）主送机关顶格书写、标识精确     。（2分）（3）正文内容完整，合乎事理，符合素材规定的要求。（7分）（4）语言精确     、简明、规范，术语运用合理。（2分）（5）署名部分标识规范、成文日期完整规范。（2分）42、参考答案及评分标准（15分）（1）首先了解上司差旅的目的。（2）查用最新时刻表，接受电话、书信、传真等方式订票。（3）依据公司的有关规定和上司的爱好与习惯为上司订房。（4）为上司差旅预备必需的文件资料及随身携带的用品。因去上海市，故要了解上海的交通、气候等方面的信息，以便为上司做好相关预备；要考虑上海目前的天气状况，提示上司预备恰当的衣物。因是进行商务考察，故要预备需考察的有关单位的相关资料（如公司简介、领导人状况等）。（5）为上司预支差旅费用。评分标准：本题满分15分，答出1、2、3、4、5点每点给2分，答出第4点中的（1）、（2）、（3）点每点给2分，给够5分为止。工作实务题（30分）43、参考答案及评分标准（8分）（1）××市人民政府关于坚决打击拐卖妇女儿童严峻犯罪活动的通告。（2）××市林业局关于恳求将红叶斋商店列入旅游定点商店的函。（3）××市劳动局关于对全市城镇失业人员进行统一登记的通知。（4）国务院批转国家旅游局关于加强旅游待业管理若干问题的请示的通知。评分标准：每题2分说明：公文标题依次由发文机关、事由、文种三个部分组成，中间使用“关于……的”结构连接。赋分时，事由和文种部分，各1分，发文机关部分可以省略。44、参考答案及评分标准（12分）会议筹备方案的内容包括：①会议的目的与宗旨、会议的内容、形式（会议名称）；②会议主题与议题；③会议议程和日程；④时间和地点；⑤参会人员组成；⑥确定会议所需的设备和工具；⑦会议文件的范围、印制和复制；⑧会议经费预算；⑨会议住宿和餐饮支配；⑩会议筹备机构和人员分工（各项工作负责人、各项活动的推动时间）。会议筹备小组的分工：TEAM组负责人职责总指挥整个活动的总负责、总协调副总指挥帮忙总指挥，负责常务工作宣扬策划组会议形式、发奖形式、布展、AV、奖品礼品定制、条幅内容、制作、消遣活动策划……会务组负责参会代表的吃、住、行、接送站等，以及相关物资、资料的预备，费用的预算、决算等秘书组会议内容的策划、发言稿的跟踪、PPT制作、会议资料的整理、汇编会议机构的分工要分工明确、责任到人、各司其责、加强爱能够协调、经常汇报45、参考答案及评分标准（10分）（1）秘书要做好下面几种状况的挡驾（每点1分，共4分）在上司集中精力思考和处理重大问题时；上司在工作中一时还未找出解决问题的方案时；上司的人身平安受到威逼时；上司的家属、亲友等频繁求见时。（2）秘书挡驾的方法：电话挡驾。除非格外重要或紧急的事情，一般电话不肯定要上司亲自接听；若遇比较重要或紧急的事情，或向上司请示，由上司打算是否接听。（2分）接待挡驾。对未预约的来访者一般都要挡驾；对不速之客也要分状况予以处理。一是秘书人员亲自接待，问明来意与事由，了解一下是否支配上司约见；二是认真听取别人的意见，将状况记录下来并以书面形式向上司反映，由上司打算是否约见；三是对无理取闹纠缠不休者，坚决下逐客令。（2分）书信挡驾。秘书要为上司代阅、代写一些书信和文件。一般来讲，反映某地区、某单位工作状况的书信，秘书应做出摘要请上司阅读；要求上司解决工作中遇到的困难和问题的书信，秘书应依据状况，能找到有关单位解决的，要尽量办，不能解决的，可将信件转有关部门处理；要求上司超越职权甚至违反原则办理私事的信件，秘书人员要在向上司汇报后，以书信形式予以挡驾。（2分）试卷编号：第3号适用等级：秘书第一部分选择题（40分）一、单项选择题（在下列备选答案中，只有一个正确选项，请将正确选项的字母填写在题后括号内。30分）1．空气环境由办公室中的温度、空气流通、湿度与（）四个基本因素组成。A．清洁B．光线C．颜色D．声音2．办公室的软环境主要包括（）、接待人员的个人素养等社会环境。A．工作气氛B．声音环境C．洁净程度D．颜色因素3．企业要正确划定保密工作的范围，确定隐秘与非密、核心隐秘与一般隐秘的界限。这体现了保密工作的（）原则。A．乐观防范B．突出重点C．有保有放D．内外有别4．开放参观活动有特殊参观和一般参观之分。两种参观活动最明显的区分就在于（）。A．活动的前期预备基本不同B．选择的活动时机不同C．活动目的有明显差异D．活动程序有明显差异5．（）是信息发布会邀请的对象。A．客户B．媒体记者C．广告公司D．同行代表6．股东对企业的间接管理权，主要是通过参与（）来实现的。A．开放参观活动B．股东年会C．董事会议D．签字仪式7．以下关于办公设备摆放位置的表述错误的是（）。A．与工作程序的需要相全都B．便于各级工作人员之间的信息沟通C．有利于全部员工的使用D．尽可能缩短工作人员在工作中移动的距离8．展览活动的主要作用不包括（）。A．可以开拓新市场B．能够显示自身实力，获得新成果或推出新产品C．能够提升企业实力D．可以在展览活动中征询意见完善自我9．发放会议通知要保证与会者按时出席，关键是要（）。A．装齐各种附件B．沟通协调C．留意通知送达的时限要求D．留意通知内容的具体10．下面不属于会议信息的加工形式是（）。A．推导法B．摘录法C．归纳法D．报道法11．涉及到公司合并、分立等事项时，需在股东大会上经股东()以上通过方可实施。A．二分之一B．三分之一C．三分之二D．四分之三12．制发会议书面通知时要认真核对与会人员名单，以防止（）。A．破损或残缺B．未经领导审核C．遗漏或重发D．消灭错别字13．中小型会场一般不实行（）等会场布局形式。A．方拱型B．椭圆型C．半圆型D．回字型14．视频会议系统的特征不包括（）。A．可传递文件B．可“面对面”交谈C．可进行多点对多点的活动图像的传输D．可传递图表、实物图像15．进行会议筹备状况的检查首先应检查（）状况。A．文件的材料预备B．会议方案的全面落实C．环境条件与用品预备D．会场布置16．将学习分成维持性学习、创新性学习的标准，是依据学习的（）。A.功用B.方式C.方法D.手段17．学习客体不单单指一般的（）。A.方式方法B.包括人，也包括外界物C.理念与信仰D.外界物，也包括人在内18．一个完整的动力系统下的学习过程可以分为（）。A.了解学问、生疏学问、把握学问、加工学问和利用学问这五个阶段B.动机激发、摄取学问、领悟学问、巩固学问和运用学问这五个阶段C.生疏学问、把握学问、巩固学问、领悟学问和运用学问这五个阶段D.摄取学问、加工学问、领悟学问、使用学问和整合学问这五个阶段19．昭示主体“为何学习”、“学习什么”、“怎么学习”,是学习实践和生疏活动范围内的()。A.人类制造的事物　　B.对象C.自然界事物　　D.客体20．道德的社会价值体现于（）。A．社会的进步B.经济的进展C．道德的功能D.文明的程度21．职业道德是社会道德在职业活动中的（）。A.主要体现B.延长和具体化C.重要进展D.重要体现职业道德的强制性使其作用方式（）。A.与法律一样B.与社会道德一样C.体现于制度与纪律D.与法律大同小异23．人在世上最难的事是（）。A.适应社会B.抵挡病痛C.学会做人D.战胜挫折24．职业道德主要调整的关系是（）。A.职业与社会的关系B.职业内部的关系C.职业与职业的关系D.职业与环境的关系25．撰写批复时开头应写明(）。A.上级机关指示精神B.来文日期与来文标题C.收文机关工作状况D.国家有关政策规定26．某公司以下办文的习惯做法中，正确的做法是（）。A.全部发文均规定要抄送本公司总经理B.会议纪要经盖章后成为正式文件C.联合行文必需履行会签手续D.通知的标题一般只写文种27．下列公文标题不正确的是（）。A．××公司财务管理方法B．关于批准××市民政局重建办公楼的申请的通知C．××高校2005——2008年重点试验室建设规划D．劳务输出是贫困地区经济起飞的有效途径——××县组织劳务输出工作调查报告28．下列结尾用语，适用于报告的是（）。A．请指正B．当否，请批准C．请批复D．盼复29．两个机关联合行文，在加盖印章时，应当（）。A．只加盖主办机关的印章，且要压在成文时间上B．两个印章均压在成文时间的上方，印章之间不能相交或相切C．将成文时间拉开，两个印章均应压住成文时间，印章之间不能相交或相切D．两个印章均在成文时间的下方，印章之间不能相交或相切30．公文叙述的方式主要有（）A．顺叙B．倒叙C．插叙D．平叙二、多项选择题（下列备选答案中，有两个以上正确。请将正确选项字母填在题后括号内，多选、少选、错选均不给分。10分）31．秘书在为上司办理出国手续时，应在拿到护照后，检查其中的（）等项是否填写正确，并在签字格上签名。A．姓名B．民族C．诞生年月D．地点32．签字仪式中的“轮换制”（）。A．是指座位上的轮换，即轮番使有关各方均有机会在上座就坐B．是指签名位次的排列，即轮番使有关各方均有机会居于首位一次C．可显示机会均等,各方公平D．要求签字人首先签署他方的合同文本，然后再交由己方签字33．“5S运动”中的“5S”就是指整理、（）等要素。A.整顿B.整治C.整查　　D.清洁34．会议议程的内容包括（）。A．会议间的消遣活动B．确定会议的发言人C．会议所需文件和资料的预备D．会议的争辩35．在领导确定了会议时间和内容后，秘书需快速（）。A．发出会议通知B．选择布置会场C．分发印制文件D．预备会议记录36．在支配会间休息的时候，应留意不行支配在（）。A．会议开头1至2小时段B．某一议题争辩即将结束C．代表发言的高潮段D．与会者显出倦怠之色37．会学习的标志就在于（）。A.能生疏并把握学习的客观规律B.能正确处理学习中的冲突现象C.有科学的学习程序、习惯和方法D.有痴迷于读书看报的癖好38．教育的真正意蕴是（）。A.领悟人生才智B.体解人生思考C.占有社会地位D.知晓人生意义39．下列稿本中具备正式公文效用的有（）。A．定稿B．正本C．试行本D．暂行本40．某公司办文中正确的操作方法是（）。A．重要发文在眉首部分标注签发人B．领导签发后的稿本作为文件正本C．一般不准越级行文D．公司内部机构不能对外正式发文其次部分非选择题（60分）三、案例题（阅读案例材料，依据要求回答问题30分）41．依据给定素材拟写文稿（15分）××区人事局干部职工要求利用工余时间加强科技文化与业务学问的学习，打算在办公驻地建立期刊阅览室，恳求上级拨付二十五万元启动资金，买期刊资料、期刊书架、阅览桌椅等。阅览室由办公室管理，用房从现有办公用房中调济，中午和下班后各开一小时。日常管理维护费用以及后续期刊订阅费用从培训中心收费中补充，阅览室不设正式编制，管理人员由各科室派人轮番值班。为此，该局于2007年3月10日向上级行文恳求批准。42．案例分析题（15分）盛达公司王总经理由于业务需要经常出差去上海，每次都是秘书小刘来为王总经理做出差前的预备工作。几年下来，小刘总结出了这方面工作的阅历，她的工作得到了上司的认可。请你说说上司出差前应做好哪些预备工作？四、工作实务题43．依据下列素材，拟写公文标题（每题2分，共计8分）（1）××市人民政府针对少数犯罪分子在该地区拐卖妇女、儿童带来严峻危害一事，做出坚决打击此类严峻犯罪活动的重大决策，并以张贴、广播、登报等形式向全市公布此事项。（2）××市林业局在认真调查争辩后，拟将百望山森林公园内的红叶斋商店列入旅游定点商店，为此行文至该市旅游局恳求批准。（3）为了加强对城镇失业人员的管理，进一步做好劳动就业工作，××市劳动局打算对全市城镇失业人员进行统一登记。为此，行文通知市属各有关部门。（4）国务院同意国家旅游局《关于加强旅游行业管理若干问题的请示》，并批示转发给各省、自治区、直辖市人民政府和国务院各部委贯彻执行。44．阅读行政经理的便条，运用相关学问对题中要求予以解答。（12分）×××：公司定于2006年12月25日进行公司年会暨总结表彰会，为了把这次会议开好，我正在拟写这次会议的筹备方案，想请你就会议筹备方案的内容和筹备机构的人员分工给我一些建议，这次会议初步预备分成宣扬策划组、会务组和秘书组来预备，请你帮我将三个组的分工制成表格。行政经理×××××××年×月×日45．秘书小张来公司工作已经半年有余，前两天经理找她谈话，确定了她工作乐观主动，但也批判了她由于没有做好挡驾工作，使上司的正常工作受到了干扰。公司责成你指导小张改正错误，请你以书面形式向小张说明秘书挡驾工作的内容及方法。（10分）参考答案：第3号第一部分选择题（40分）单项选择题（30分）要求：在下列备选答案中，只有一个正确选项，请将正确选项的字母填写在题后括号之内。1、A2、A3、C4、B5、B6、B7、C8、C9、C10、A11、C12、C13、C14、A15、B16、A17、D18、B19、D20、C21、B22、C23、C24、B25、B26、C27、B28、A29、C30、A多项选择题（10分）要求：在下列备选答案中，有两个以上正确选项，请将正确选项的字母填写在题后括号内，多选、少选、错选均不给分。31、A、C、D32、B、C33、A、D34、B、D35、A、B36、B、D37、A、B、C38、A、B、D39、A、B、C、D40、C、D其次部分非选择题（60分）案例题（要求：阅读案例材料，依据要求回答问题）41、参考答案及评分标准（15分）（说明：以下文稿仅供阅卷时参考，不必逐字逐句对应）××区人事局关于设立期刊阅览室的请示××区人民政府：为了响应党和政府建立学习型组织、培育学习型人才的号召，进一步提高我局干部职工的政治理论素养、业务学问和科技文化水平，依据宽敞干部职工的迫切要求，经争辩，我局拟在局办公驻地设立期刊资料阅览室。现将有关事项请示如下：一、阅览室由办公室负责管理，阅览时间为中午和下午下班后各1小时。二、阅览室不设正式编制，管理人员由各科室派人轮番值班，所需用房从现有办公用房中调济解决。三、恳求区政府拨付25万元启动资金，用于购买期刊资料、书架、阅览桌椅等。日常管理维护及后续期刊订阅所需费用，从培训中心收费中补充解决。以上请示如无不妥，请批准。××区人事局（章）二○○七年三月十日评分标准：（1）标题结构完整、事由精确     、文种规范。（2分）（2）主送机关顶格书写、标识精确     。（2分）（3）正文内容完整，合乎事理，符合素材规定的要求。（7分）（4）语言精确     、简明、规范，术语运用合理。（2分）（5）署名部分标识规范、成文日期完整规范。（2分）42、参考答案及评分标准（15分）（1）首先了解上司差旅的目的。（2）查用最新时刻表，接受电话、书信、传真等方式订票。（3）依据公司的有关规定和上司的爱好与习惯为上司订房。（4）为上司差旅预备必需的文件资料及随身携带的用品。因去上海市，故要了解上海的交通、气候等方面的信息，以便为上司做好相关预备；要考虑上海目前的天气状况，提示上司预备恰当的衣物。因是进行商务考察，故要预备需考察的有关单位的相关资料（如公司简介、领导人状况等）。（5）为上司预支差旅费用。评分标准：本题满分15分，答出1、2、3、4、5点每点给2分，答出第4点中的（1）、（2）、（3）点每点给2分，给够5分为止。工作实务题（30分）43、参考答案及评分标准（8分）（1）××市人民政府关于坚决打击拐卖妇女儿童严峻犯罪活动的通告。（2）××市林业局关于恳求将红叶斋商店列入旅游定点商店的函。（3）××市劳动局关于对全市城镇失业人员进行统一登记的通知。（4）国务院批转国家旅游局关于加强旅游待业管理若干问题的请示的通知。评分标准：每题2分说明：公文标题依次由发文机关、事由、文种三个部分组成，中间使用“关于……的”结构连接。赋分时，事由和文种部分，各1分，发文机关部分可以省略。44、参考答案及评分标准（12分）会议筹备方案的内容包括：①会议的目的与宗旨、会议的内容、形式（会议名称）；②会议主题与议题；③会议议程和日程；④时间和地点；⑤参会人员组成；⑥确定会议所需的设备和工具；⑦会议文件的范围、印制和复制；⑧会议经费预算；⑨会议住宿和餐饮支配；⑩会议筹备机构和人员分工（各项工作负责人、各项活动的推动时间）。会议筹备小组的分工：TEAM组负责人职责总指挥整个活动的总负责、总协调副总指挥帮忙总指挥，负责常务工作宣扬策划组会议形式、发奖形式、布展、AV、奖品礼品定制、条幅内容、制作、消遣活动策划……会务组负责参会代表的吃、住、行、接送站等，以及相关物资、资料的预备，费用的预算、决算等秘书组会议内容的策划、发言稿的跟踪、PPT制作、会议资料的整理、汇编会议机构的分工要分工明确、责任到人、各司其责、加强爱能够协调、经常汇报45、参考答案及评分标准（10分）（1）秘书要做好下面几种状况的挡驾（每点1分，共4分）在上司集中精力思考和处理重大问题时；上司在工作中一时还未找出解决问题的方案时；上司的人身平安受到威逼时；上司的家属、亲友等频繁求见时。（2）秘书挡驾的方法：电话挡驾。除非格外重要或紧急的事情，一般电话不肯定要上司亲自接听；若遇比较重要或紧急的事情，或向上司请示，由上司打算是否接听。（2分）接待挡驾。对未预约的来访者一般都要挡驾；对不速之客也要分状况予以处理。一是秘书人员亲自接待，问明来意与事由，了解一下是否支配上司约见；二是认真听取别人的意见，将状况记录下来并以书面形式向上司反映，由上司打算是否约见；三是对无理取闹纠缠不休者，坚决下逐客令。（2分）书信挡驾。秘书要为上司代阅、代写一些书信和文件。一般来讲，反映某地区、某单位工作状况的书信，秘书应做出摘要请上司阅读；要求上司解决工作中遇到的困难和问题的书信，秘书应依据状况，能找到有关单位解决的，要尽量办，不能解决的，可将信件转有关部门处理；要求上司超越职权甚至违反原则办理私事的信件，秘书人员要在向上司汇报后，以书信形式予以挡驾。（2分）