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新媒体中变革的公共关系

新媒体中变革的公共关系新媒体中变革的公共关系蔡璨北京师范大学艺术学院北京100875 【文章摘要】，3 当今时代，已然可以称之为新媒体时代。计算机、互联网和通信技术的飞速发展，使摆脱传统媒介形态的各种数字新媒体不断推陈出新，令人目不暇接。新媒体及传播技术正给公共美系领域带来一场深刻的变革。【关键镯】；新媒体；公共关系；实践；创新匆、。。菇新媒体的定义：新媒体，是一个相对的概念：目前较为主流的定义是：新媒体(NewMedia)是一个宽泛的概念，是利用数字技术、网络技术，通过互联网、宽带...

新媒体中变革的公共关系蔡璨北京师范大学艺术学院北京100875 【文章摘要】，3 当今时代，已然可以称之为新媒体时代。计算机、互联网和通信技术的飞速发展，使摆脱传统媒介形态的各种数字新媒体不断推陈出新，令人目不暇接。新媒体及传播技术正给公共美系领域带来一场深刻的变革。【关键镯】；新媒体；公共关系；实践；创新匆、。。菇新媒体的定义：新媒体，是一个相对的概念：目前较为主流的定义是：新媒体(NewMedia)是一个宽泛的概念，是利用数字技术、网络技术，通过互联网、宽带局域网、无线通信网、卫星等渠道，以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和娱乐服务的传播形态。新媒介使得公共关系实践的新变革：传播的受众与渠道大大扩展：新媒体带来的二次传播是对公关行业一个很大的挑战，用户看到一个轰动新闻后很可能转发给亲朋好友，无论是通过彩信，还是通过网络的链接，这种二次传播将有更加庞大的人群会得到消息。新科技的兴起带来了互联网生活方式的普及，媒介不再是掌握在少数人手中的稀有资源，企业对媒体信息的控制力不复以往。” 信息传达直接、双向：新媒体与传统媒体的最大区别在于，后者是“一对多”，是单向的传播，而新媒体则是互动的。互动媒体对于公关、营销活动的确带来了很多影响。公关其实是最能够有效利用互动媒体优势的。互动媒体能够让我们通过非常精准的持有渠道，把信息，包括各种品牌形象，传达给我们想要传达的人。同时我们也看到互动媒体有一个最重要的特点 ——双向，有时候甚至是多向的。成本相对降低；比如手机短信，几年前还是非常新的技术，但是现在我们已经可以充分利用手机短信来开展公关和营销活动，而且传播成本很低廉，可以说是一种回报率很高的营销和公关手段。另外，我们也充分利用了现在的视频传播，视频短片已经成为一种新的公关和营销手段了。现在美国和中国都出现了视频博客网站，Google也推出了视频博客，以及一些互动的视频短片，我们可以利用这些互动的视频短片来传达我们需要传达的信息。公信力大大提高：新媒体在传播中不可替代的作用。广告单向传播的时代已经过去，新媒体促使公关所倡导的双向传播达到了极致。与广告传播相比，公关传播更具有公信力，是提升美誉度的重要手段。公共关系实践在新媒介的成功运用政府：政府运用公关手段和政治权力，实现对新媒体的制衡和控制。在政府危机公关中新媒体运用模型，充分运用新媒体实现危机舆情的收集，危机预警、危机信息发布和舆论引导。网络和短信提供了危机舆情表达的新渠道，通过对危机中的网络舆情和短信舆情的收集，能使政府及时掌握危机所带来的社会心理反应。在危机中，新媒体的预警有着独特的优势，建立新媒体预警体系，特别是充分运用短信预警，对危机的前期应对有着重要意义。大众传媒 “议程设置”和“意见领袖”等理论同样适用于新媒体，充分利用这些理论，政府可以实现对危机舆论的引导，进而成功实现危机的化解。 2007国家法定节假日调整就是一个典型的公关关系实践在新媒介的成功运用：中国官方予11月9日开始在网上刊出国家法定节假日调整方案问卷调查，据新华网报道，参加此项调查一百多万网民中，有八成支持国家凋整法定节假日方案。企业：王老吉网上营销：在5月18日中央电视台为四川地震举行的赈灾晚会上，加多宝捐出了高达l亿元的善款。就在加多宝出入意料地以巨款捐助感动公众的社会心理下，次日晚，国内一知名网络论坛上出现了一个叫嚣要“封杀王老吉”的帖子，帖子标题为《(让王老吉从中国的货架上消失!封杀它!》。这个引入注目且不合时宜的标题吸引了足够多的眼球，并激起了被加多宝义举所感动的公众的愤怒。但打开帖子看，发帖者是在故意耸人听闻，他所指的“封杀”，其实是要表达“买光超市的王老吉，上一罐买一罐”的意思。正话反说产生的强烈反差刺激了无数公众跟帖留言。网络上数量惊人的讨论、转载和点击萤，使这一事件引起众多传统媒体的关注和跟进报道。。一个公众瞩目的企业行为、一条引人关注的帖子、一群高效有力的网络推手，以及最终引发的一个广受关注的社会新闻，这些重要因素都天衣无缝地融合在一起，可以说是一个网络营销的经典案例。” 展望一一公关要善用新媒介：新媒体对公关行业最大的影响还是在运用人才方面，今天我们中国真正对新媒体了解的人才还不是很多。在未来两三年内，在我们这个行业里的入会分为两批，一是对新媒体非常有热情，会把新媒体加到公关服务申；二是始终觉得新媒体只是工具箱里的一种工具，对公关保持传统的认识。笔者觉得未来的冲击是，看看这两边谁的发展会最快，谁对公关行业演变的影响就最大。公共关系在今天变成一个大众广泛参与的活动，过去公共关系只看重利用媒介进行传播，很少关注大众的参与，今天公共关系必须通过组织和组织之间，组织和大众之间的互动式工作完成，这可能会成为新时期开展公共关系最重要的工具。新媒体的运用，不是一个孤立的问题，真正落到我们现实的行业中，新媒体的运用，是一个广义的网络营销的问题，而非目前传播行业中一些公司所理解和实践的，仅仅停留BBS灌水，或者局限于博客传播等比较狭隘的应用上。广义网络营销的本质，是一个基于互联网，未来还会逐步扩展到无线领域的线上整合传播体系。在这方面，我们把它称作“数字品牌的建设”。围绕这个话题，主要有三大方面的问题需要重点探讨：一是关于网络新媒体的现状及应用趋势·二是广义网络营销的主要模式；三是如何建设“数字品牌”。圃 8【参考文献】，；l、刘东明：《网络公美的双刃剑》fJ】，《市场观察》，2007年第10期 2、方琴丽王挺：《企业网络公关策划 ‘研究》纠，《焦作工学院学报(社会科学版)》，2004年第2期 ≯ 鹊【作者简介】蔡璨，女(1987-)河南郑州人北京师范大学艺术学院2006级本科生。复。 k。孝 MoDERNBusINEss琐代商业目幽万方数据

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