从温州动车事件析我国的两个舆论场的融通与共赢

从温州动车事件析我国的两个舆论场的融通与共赢 作者简介:庄丰源，东北师范大学研究生院文学院，2012级新闻与传播 摘要:当今我国存在两个舆论场，即官方舆论场与民间舆论场。多重原因导致两个舆论场之间的冲突日益严重。尤其是以微博为代表的新媒体的推广与应用，已经对传统媒体的新闻生产带来重要影响。“7.23温州动车追尾事故”使两个舆论场之间的矛盾日益显著。两个舆论场各有优势与不足，必须都做出相应的妥协与让步，方能实现二者的融通与共赢。 关键词:官方舆论场;民间舆论场;突发事件;微博 中图分类号:G206 文献标识码:A 文章编号:1006-026X(2013)11-0000-01 一、两个舆论场对立案件 2011年7月23日晚上20点30分左右，北京南站开往福州站的D301次动车组列车运行至甬温线上海铁路局管内永嘉站至温州南站双屿路段，与前行的杭州站开往福州南站的D3115次动车组列车发生追尾事故，造成40人(包括3名外籍人士)死亡，约200人受伤。 事故发生之后，民众迫切需要官方发布的真实信息。而在7月24日的发布会上，铁道部发言人王勇平却打起了雷人的官腔。其回应的言论“至于你信不信，由你，我反正信了”“这是生命的奇迹”，语气强硬而蛮横，明显含糊其辞。这种对抗态度迅速激怒了苦等真相的民众，王勇平不负责任的发言也被恶搞成了红极一时的“高铁体”。民众纷纷通过都市报特别是互联网构成的民间舆论场转发与评论表达自己的观点立场。当然，我们不能把错误全部推到王勇平身上。王勇平所表现出的，是党报、国家通讯社、国家电视台组成的官方舆论场长期以来形成的习惯性做法。所暴露出的，也是我国整个官方舆论场的典型问题。 可见，我国的两个舆论场对立问题的确存在，且亟待解决。因为，两个舆论场重叠的部分越大，舆论引导的针对性和有效性越强;两个舆论场重叠的部分越小，舆论引导的针对性和有效性就越弱。如果两个舆论场根本不能重叠，不仅主流媒体有丧失舆论影响力的危险，两个舆论场各自为政，对中国国情的认识都会有失偏颇，极易导致整个国家意识形态的混乱[1]36。 二、两个舆论场各自的优势与不足 党报、国家通讯社、国家电视台一直引以为傲的是其权威性与深刻性，以及所占有的各种优势资源，官方信息往往具有很强的稳定人心的作用。 但官方舆论场的新闻报道往往是“只读”的，大众传播具有单向性，主导权在媒体，民众只有听话的权利，很难参与其中发表个人看法。且传统新闻报道方式的时效性与新媒体相较严重滞后。然而最重要的莫过于官方媒体公信力的大大减弱，一些官方媒体自恃引导者的姿态自说自话，忽视群众 意见 文理分科指导河道管理范围浙江建筑工程概算定额教材专家评审意见党员教师互相批评意见 ，屡在关键时刻“失明”、“失语”。当今时代，民众已具备相当强的主体意识。现实中乱象丛生，而官方报道一片大好。这种强烈的反差不能不使民众对官方信息越来越不信任。当政府缺乏公信力的时候，无论干好事、干坏事，说真话、说假话都会受到公众的习惯性质疑[2]38。 因此，民间舆论场的兴盛成为必然。微博所具有的优势更恰好能十分全面的满足民众向官方陈情、获取真实信息、自由表达个人意愿的需求。 首先，微博传播无疑是“第一时间、第一地点、第一报道”的范本。7 月23 日20 时27 分，距事故发生前7 分钟，温州当地居民“@Smm_苗”通过微博发出动车行驶缓慢的消息。事故发生4 分钟后，D301 次列车车厢内的乘客“@袁小芫”通过微博发布出第一条事故消息，称动车紧急停车并停电，有两次强烈的撞击。事故发生13 分钟后，乘客“@羊圈圈羊”发出第一条求助微博。事故发生45 分钟后(23 日21 时19 分)，浙江交通之声广播电台才播发 了第一条有关此事的消息，事故发生4 小时56 分钟后(24 日1 时30 分)，温州电视台才开始对事件进行新闻直播，次日早晨，事故消息才出现在各大报纸版面。由此我们发现，微博与传统电台相比，报道快了41 分钟，与传统电视相比，报道快了4 小时52 分钟[3]6。 其次，微博初步唤醒了民众对社会事件的自觉关注与思考。“围观可以改变中国”。在自媒体时代，人们举起行色各异、长短不一的“小喇叭”，谈论家长里短，传播声色犬马，非议朝政，臧否人物。相当数量的转发、评论使得舆论力量得到成倍的放大，从而影响政府决策，有效的进行舆论监督。并且，从整个世界的范围上来看，自媒体的确具有成功扩张成为公众媒体的可能性，最典型的 案例 全员育人导师制案例信息技术应用案例心得信息技术教学案例综合实践活动案例我余额宝案例 就是美国的赫芬顿邮报(Huffington Post)和德拉吉报告(Drudge Report)，它们都是从自媒体、延伸成为具有公共影响力和公信力的新媒体[5]58。微博这一民间舆论场成为信息传播与反馈的有力保证，也是目前为止保证互动强度的最有力工具。然而，作为新媒体的微博，在我国的发展尚不成熟，缺陷也已逐渐显现。 当官方舆论场信息发布滞后时，相关的微博中不乏一些利用民众迫切渴望最新信息的心理，为吸引更多粉丝或读者刻意而为的夸张表达，以及故意造谣挑起事端的现象。而问题就在于，个人在转发、分享的时候只是想表达自己的立场与态度，而很少会去验证经自己传播的信息真实与否。这就造成在真实信息尚未发布时，谣言已大行其道，从而使得本就焦灼的民心更为动荡。 三、融通方能共赢 根据美国心理学家GW奥尔波特的流言公式:R=i*a(流言流通量=问题的重要性*证据的暧昧性)，我们可以看出，面对诸如“7.23温州动车追尾”此类的突发性公共事件，其本身的重要性是不容置疑的。因而，当官方媒体不再严格控制而是及时发布准确信息，使“a”不断趋向于“0”，微博上的小道消息就会失去市场;当官方媒体能够坦诚表达民众呼声，积极回应民众诉求，两个舆论场就会找到共识。可喜的是，我国官方媒体已经从此次事件中深刻意识到打通两个舆论场的重要性，并已经积极做出改变，在深度与广度上弥补不足。同时，主动参与舆论竞争，放下引导者的姿态，从直面现实矛盾、解决实际问题出发，扩大公信力。2012 年7 月22 日凌晨，在北京暴雨导致多人遇难和失踪、网络舆论再度弥漫着对政府的不信任之际，《人民日报》官方微博在人民网、新浪网同步上线，以对暴雨受难者的关切、对遇难者名单的追问和广大群众站在了一起。直面热点事件、回应世道人心的表达迅速迎来网友热捧，最多一条微博被直接转发超过13 万次。 对于“不再沉默的大多数”――民间舆论场，也需要做出改变，用审慎与权衡取代偏见。否则，在自发寻找真相的路途上，我们只会与真相渐行渐远。 因而，如果一个国家的所有媒体，或官或民，在发布、传播消息时要么失声，要么失实，则无法谋求整体意义上的和谐。只有两个舆论场互相接纳，彼此尊重，坦诚协商，寻求共同提升的可能，矛盾与冲突才能得到消解。 参考文献 [1]祝华新.“两个舆论场”的由来和融通之道.南方传媒研究[J].2012年第38期. [2]祝华新.“两个舆论场”的由来和融通之道.南方传媒研究[J].2012年第38期. [3]王艺.对微博舆论场的传播学解构――以“温州动车事故”的微博传播为例.新闻界[J].2012年第1期. [4]胡泳.“一言堂”VS“众言堂”.南方传媒研究[J].2012年第38期. [5]连清川.各自为战，抑或亲密战友,.南方传媒研究[J].2012年第38期. [6]李凌凌.微博时代:舆情挑战与政府应对.中州学刊[J].2012年9月第5期. [7]李凌凌.微博时代:舆情挑战与政府应对.中州学刊[J].2012年9月第5期.