邮政储汇业务员理论知识试卷(四级)试卷2

邮政储汇业务员理论知识试卷(四级)试卷2 您的成绩为:100 分 (注:此成绩只包含单选 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 分数、多选题分数和判断题分数) 邮政储汇业务员理论知识试卷(四级)回显答卷 试卷 单项选择题 一、 1 . 以下英汉对照错误的是( A. “Wouldyouholdtheline,pleas e?” C. “Iamsorry,Ireallyhavetogo. ” “对不起，可我真的必须 要走。” D. “Who’scalling,please?” “请问您找谁?” “请别挂。” )。 (0.5 分) 所选答案:D 正确答案:D “那我们下次再 2 B. “Well,talktoyoulater,then.” 聊。” 1 2 . 以下关于邮政储蓄的止付的说法错误的是( 分) )。 (0.5 所选答案:D 正确答案:D A. 止付分限额止付和账户止付 B. 限额止付只能对差错金额部分进行止付 C. 账户止付后，该账户不能开 具个人存款证明 D. 限额止付后可用余额必为 0 3 . 自( )起将个人通知存款的计息方式调整为:按存入日 所选答案:B 正确答案:B 为准，对年对月对日，整年按年利率，整月(不论大月、小 月、平月)按月利率。 (0.5 分) A. 39052 C. 39783 B. 39080 D. 39071 4 . 联网网点收汇的按址汇款，有效兑付期为自收汇之日起 ( )。 (0.5 分) B. 60 天(含) D. 4 个月 A. 30 天(含) C. 2 个月 所选答案:B 正确答案:B 2 5 . 一本通内单笔存款金额最高( 分笔开户。 (0.5 分) )(含)，超过此限额应 所选答案:B 正确答案:B A. 100 万元 C. 250 万元 B. 200 万元 D. 500 万元 6 . 以下关于一本通开户业务操作处理的表述错误的是 ( (0.5 分) ) 。所选答案:C 正确答案:C A. 一本通开户交易码为 010601 B. 一本通续存交易码为 010602 C. 客户持一本通存折办理子账 D. 现金开户业务单据打印完成后，柜员在一本通存折上 户开户，必须在一本通开户的网 加盖储蓄专用章，在开户凭条上加盖业务专用章，并在单 点 据指定位置加盖业务用个人名章 3 7 . 以下关于大额交易业务处理证件规定的表述错误的是 ( )。 (0.5 分) A. 本地客户单笔存取款交易金 所选答案:D 正确答案:D 额在 5 万元(含)以上的，必须 B. 异地客户单笔存取款交易金额在 5 万元(含)以上的， 提供账户本人有效实名证件进 行登记 C. 单笔交易金额在 1 万元(含) 以上的现金到账户转账，必须提 D. 单笔交易金额在 1 万元(含)以上的账户间转账业务， 供办理人/账户所有人身份证件 必须提供办理人/账户所有人身份证件办理 办理 必须提供账户本人有效实名证件进行登记 8 . 为了保证个人存款账户的真实性，维护存款人的合法权益， 所选答案:C 正确答案:C 自 2000 年 4 月 1 日起实施( A. 《储蓄存款所有权规定》 )。 (0.5 分) B. 《客户身份识别管理规定》 C. 《个人存款账户实名制规定》D. 《联网核查证件管 理规定》 9 . 下列关于个人理财业务提前赎回处理说法错误的是 4 ( (0.5 分) A. 部分赎回金额必须为倍增金 额的整数倍 C. 部分赎回后留存金额应大于 等于最低投资金额 ) 。所选答案:D 正确答案:D B. 全部提前赎回不受倍增金额整数倍的限制 D. 部分赎回后留存金额不受限制 10 密码挂失满( A. 1 天 C. 5 天 )后，客户本人可凭中国邮政储蓄银行特 所选答案:D 正确答案:D B. 3 天 D. 7 天 . 殊业务 申请书 入党申请书下载入党申请书 下载入党申请书范文下载下载入党申请书民事再审申请书免费下载 在原挂失网点办理密码撤销。 (0.5 分) 11 2010 年 1 月 15 日存入定活两便储蓄存款，于 2010 年 3 月 1 所选答案:C 正确答案:C . 日支取，其存期为( )。 (0.5 分) A. 44 天 C. 46 天 5 B. 45 天 D. 47 天 12 储蓄网点出现异常情况，柜员无法轧账时，必须向( . 汇报，并将柜员的结存现金和网点的结存凭证如实上报。 (0.5 分) A. 支局长 C. 二级分行 B. 县市行 D. 一级分行 ) 所选答案:B 正确答案:B 13 以下关于理财交易挂失处理说法错误的是( . 分) A. 理财交易卡挂失补发由综合 柜员授权 C. 理财交易账户密码挂失重置 由支行长授权 )。 (0.5 所选答案:C 正确答案:C B. 理财交易账户双挂失补发由支行长授权 D. 理财交易账户双挂失重置由支行长授权 14 邮储银行的普通信用卡境外溢缴款取现费收取 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 为交易 . 金额的( A. 0.50% C. 2% )。 (0.5 分) B. 1% D. 5% 所选答案:B 正确答案:B 6 15 以下属于邮政储汇职业纪律规定的是( . A. 勤学好问，爱岗敬业 C. 遵章守纪，令行禁止 )。 (0.5 分) 所选答案:C 正确答案:C B. 仪容整洁，大方得体 D. 尽职尽责，求实创新 16 加办密码由客户凭有效实名证件、存折,单在( . 办理。 (0.5 分) A. 开户 C. 省内任一联网 )网点 所选答案:B 正确答案:B B. 县(市)内任一联网 D. 通存通取范围内任一联网 17 不同类别的 VIP 客户发放不同卡面的 VIP 卡，总行级 VIP 客 所选答案:A 正确答案:A . 户发行绿卡贵宾金卡，分行 VIP 客户发行( 分) A. 绿卡贵宾卡 C. 绿卡贵宾金卡 B. 绿卡贵宾银卡 D. 绿卡贵宾白金卡 )。 (0.5 18 外籍居民申请享受利息所得税税收协定待遇，其提供的居民 所选答案:B 正确答案:B . 身份证明自首次提交之日 7 起( )内有效。 (0.5 分) A. 2 年 C. 5 年 B. 3 年 D. 8 19 下列关于邮储风险防范说法正确的是( . A. 执行授权交易时，授权人员 必须对交易信息的真实性进行 核实 C. 系统打印的交易凭条可由柜 员代为签字 )。 (0.5 分) 所选答案:A 正确答案:A B. 为提高服务，储蓄柜员可根据需要代客户填写各类业 务凭单 D. 柜员可为自己办理业务 20 以下关于邮政储蓄人民币账户的挂失收费标准，说法正确的 所选答案:C 正 确答案:C . 是( )。 (0.5 分) B. 凭证密码双挂失每笔 20 元 D. 本地凭证解挂失应收手续费 2 元 A. 函电挂失每笔 10 元 C. 密码正式挂失每笔 10 元 8 21 零存整取定期储蓄存款( . A. 50 元 C. 100 元 )起存，多存不限。 (0.5 分) 所选答案:B 正确答案:B B. 5 元 D. 1000 元 22 邮储银行发行的个人人民币贷记卡普卡的有效期为( . 年。 (0.5 分) A. 1 C. 3 B. 2 D. 5 ) 所选答案:C 正确答案:C 23 以下关于邮政物流业务的表述错误的是()。 (0.5 分) . A. 邮政物流作为中国邮政的新 兴业务，是围绕客户供应链提供 的一体化、综合性服务 C. 邮政物流采用先进物流运作 模式和技术手段，努力为客户提 供个性化、量体裁衣的各类完善 的物流解决 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 所选答案:B 正确答案:B B. 邮政物流包括生产物流、 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 物流(一体化物流)、 中邮快货和功能性物流四大主要产品 D. 邮政物流提供基于供应链管理，包括仓储、封装、配 送、加工、理货、运输 9 和信息等服务于一体的综合物流服 务 24 以下选项属于邮政储蓄职业道德内容的是( . 分) A. 遵纪守法，积极奉献 )。 (0.5 所选答案:B 正确答案:B B. 着眼整体，顾全大局 C. 执法守法，防范风险 D. 尽职尽责，爱岗敬业 25 以下按保险政策不同分类的保险业务是( . A. 财产保险、个人保险 C. 社会保险、商业保险 )。 (0.5 分) 所选答案:C 正确答案:C B. 人身保险、财产保险 D. 个人保险、团体保险 10 26 以下( . 分) A. 绿卡户 )账户，只能按个人结算账户进行管理。 (0.5 所选答案:A 正确答案:A B. 定期一本通 D. 整存零取 C. 通知存款 27 所有存款账户全部清户、且在 5 年内没有开立新账户的客户 所选答案:D 正确答案:D . 号，每( A. 旬 C. 季 )定期进行注销，并将注销后的客户号及所对 B. 月 D. 年 应的客户信息妥善保管。 (0.5 分) 28 下列关于邮政储汇职业规范说法正确的是( . 分) A. 言谈举止要反映个人的精神 风貌，一举一动应符合职业要求 有急事，应即刻挂断 )。 (0.5 所选答案:D 正确答案:D B. 工作中必须使用普通话 C. 接打电话吐字清楚，中途遇 D. 言谈文明得体，语句清晰，语义明确，语气谦和，称 谓得体 11 29 客户代理他人存款业务发生内部操作差错，柜员不得使用 . ( )交易。 (0.5 分) B. 止付 D. 取消 A. 取款 C. 转账 所选答案:D 正确答案:D 30 以下关于转账业务手续费收取说法正确的是 ( . 分) A. 现金到账户转账 2000 元，应 收手续费 5 元 C. 现金到账户转账 4000 元，应 收手续费 20 元 ) 。 (0.5 所选答案:C 正确答案:C B. 账户到账户转账 3000 元，应收手续费 6 元 D. 账户到账户转账 5000 元，应收手续费 50 元 31 绿卡通卡只允许定制整整、定活、通知存款其中( . 储种的约定转账。 (0.5 分) )个 所选答案:A 正确答案:A 12 A. 1 C. 3 B. 2 D. 4 32 POS 预授权撤销可在预授权交易成功后( . 机或手工方式完成。 (0.5 分) A. 7 C. 30 B. 15 D. 31 )日内通过联 所选答案:C 正确答案:C 33 有反洗钱嫌疑的资金，经国务院反洗钱行政主管部门负责人 所选答案:C 正确答案:C . 批准，可以采取临时冻结措施，临时冻结不得超过( 小时。 (0.5 分) A. 12 C. 48 B. 24 D. 72 ) 34 以下关于冲正交易说法正确的是( . )。 (0.5 分) 所选答案:A 正确答案:A A. 发现差错后，应及时联系客 B. 发现差错后，立即办理冲正，待下次客户办理交易时 户，告之情况及处理措施 予 13 以解释 C. 发现差错后，立即止付账户， D. 发现差错后，若客户在场，则立即办理冲正交易，并 并及时调整账户余额，确保邮储 登记存折 资金不受损 35 以下英汉对照错误的是( . A. )。 (0.5 分) 所选答案:D 正确答案:D “Iwouldliketosend3,000yuan toBeijing.” 千元到北京。” C. “Whenwillthemoneybereceive d?” 到,” “钱什么时候能 “我想寄三 B. “Pleasefillintheform.” “请填单。” D. “Within24hours.” “24 小时以后。” 14 36 柜员办理信用卡存取款若出现交易类型或金额错误时，而客 所选答案:D 正确答案:D . 户尚未离开，应做( A. 止付 C. 冲正 )交易。 (0.5 分) B. 冻结 D. 撤销 37 转出账户处于以下( . 分) )状态，可办理转账业务。 (0.5 所选答案:A 正确答案:A A. 限额止付(转出金额余额足 够支付) C. 存折挂失 B. 长期不动户 D. 销户 38 冲正交易是指柜员或自助设备处理( )业务处理出现差 所选答案:B 正确答案:B . 错，在客户已离开的情况下，对该笔差错交易进行处理，把 账户余额修改为正确金额的一种修正交易。 (0.5 分) A. 流水 C. 事务性 B. 账务性 D. 非账务性 15 39 涉及现金存取款的冲正必须在系统中选择 300402“长短款 所选答案:D 正确答案:D . 事项”交易做长短款挂帐，打印( A. 修改分户账通知单 C. 差错通知单 )。 (0.5 分) B. 通用凭证 D. 手工事项通用凭证 40 下列关于个人理财业务查询说法错误的是( . 分) )。 (0.5 所选答案:B 正确答案:B A. 客户可以在全国范围任一经 B. 网点人员只可在全省范围任一经办理财业务的网点， 办理财业务的网点进行查询 C. 网点人员可以在全国范围任 一经办理财业务的网点，查询客 户的预约信息 查询客户的预约信息 D. 客户可查询其中间业务交易账户卡下的所有理财合同 信息或交易明细信息 41 对银行业金融机构的业务监管职责由( . 分) )承担。 (0.5 所选答案:A 正 确答案:A 16 A. 中国银行业监督管理委员会 B. 中国保险业监督管理委员会 C. 中国人民银行 D. 国务院 42 以下邮政储蓄风险防范的表述错误的是( . A. 冲正交易在客户存款余额足 够的情况下，由支行(局)长授 权后才能办理 C. 只有在发生内部操作差错 时，才可作冲正交易，不得应客 户要求办理冲正 )。 (0.5 分) 所选答案:D 正确答案:D B. 如冲正交易因故不成功，应立即作账户止付或限额止 付 D. 办理冲正后，须在当日联系储户确认并补登折，以免 引起客户纠纷 43 缴纳续期保费金额在 10 万元至( . 授权。 (0.5 分) )之间，由综合柜员 所选答案:D 正确答案:D A. 20 万元(不含) C. 50 万元(不含) 17 B. 20 万元(含) D. 50 万元(含) 44 以下关于反洗钱的说法错误的是( . A. 金融机构按照规定建立客户 身份资料制度，客户身份资料在 业务关系结束后至少保存五年 C. 金融机构通过第三方识别客 户身份而第三方未采取合法措 身份识别义务的责任 )。 (0.5 分) 所选答案:C 正确答案:C B. 任何单位和个人发现洗钱活动，有权向反洗钱行政主 管部门或者公安机关举报 D. 金融机构应当设立专门机构或指定内设机构负责反洗 施的，由第三方承担未履行客户 钱监督管理工作 45 绿卡通卡内人民币子账户可开立多个，储种不包括 ( . (0.5 分) A. 整存整取 C. 零存整取 B. 定活两便 D. 通知存款 18 ) 。所选答案:C 正确答案:C 46 以下关于邮储挂失有效期说法错误的是( . A. 正式挂失有效期自挂失之日 起至办理后续处理为止 C. 正式挂失自办理之日起 7 天 有效 )。 (0.5 分) 所选答案:C 正确答案:C B. 本地临时挂失自办理之日起 5 天有效 D. 异地临时挂失自办理之日起 20 天内有效 47 以下关于一本通业务单据使用的表述错误的是( . (0.5 分) A. 一本通开户处理时，打印 “中国邮政储蓄银行一本通存 账户开户专用凭条” C. 一本通支取处理时，只打印 “中国邮政储蓄银行一本通存 折” )。 所选答案:C 正确答案:C B. 一本通续存时，打印“中国邮政储蓄银行一本通存 19 折”、“中国邮政储蓄银行储蓄 折”、“中国邮政储蓄银行存款凭单” D. 一本通转出处理时，“中国邮政储蓄银行一本通存 折”、“中国邮政储蓄银行取款凭单” 48 某客户于 2010 年 6 月 17 日开户存入 35000 元整存整取 3 个 所选答案:A 正确答案:A . 月期的定期存款， 于 2010 年 9 月 17 日支取， 应付利息 ( 元。 (0.5 分) A. 149.63 C. 119.7 B. 142.15 D. 89.78 ) 49 客户在 ( ) 任一联网网点， 持本人实名证件、 有密户 (包 所选答案:A 正确答案:A . 括存折、借记卡)或信用卡账户在邮储银 行柜面通过注册成 为邮储银行电子银行客户。 (0.5 分) A. 全国 C. 地市 B. 省内 D. 县市 20 50 中国邮政储蓄银行代理保险业务由总行报银监会和保监会 . 批准后，在全国范围内逐级授权开办，授权期限原则上不能 超过( A. 一 C. 三 )年。 (0.5 分) B. 二 D. 五 所选答案:A 正确答案:A 51 信用卡持卡人在最后还款日未足额偿还最低还款额的行为， 所选答案:C 正确答案:C . 逾期未还款的须支付( A. 逾期费 C. 罚息 )。 (0.5 分) B. 超限费 D. 滞纳金 52 小额质押贷款逾期扣划完成后，网点经办人员通知出质人于 所选答案:B 正确答案:B . ( A. 2 C. 4 )日内前来网点领取未扣划的质押存单及扣划后的新 B. 3 D. 5 存单(折)、利息清单。 (0.5 分) 53 为办理业务的客户身份进行识别时，应遵循中国人民银行及 所选答案:C 正确答案:C . ( )对客户身份识别规定，并遵循“了解你的客户”的 B. 中国银联 D. 公安机关 原则。 (0.5 分) A. 银行业监督管理机构 C. 银监会 54 必须由客户本人办理的邮储一本通业务是( . 分) A. 续存 C. 开户 B. 移出 D. 支取 21 )。 (0.5 所选答案:B 正确答案:B 55 客户于 2008 年 11 月 26 日存入整存整取 2 年期 50000 元， 所选答案:D 正确答案:D . 于 2010 年 2 月 26 日支取，应付客户利息( 分) A. 135 B. 180 )元。 (0.5 C. 213.75 D. 225 56 《储蓄管理条例》 规定: 储蓄存款利率由中国人民银行拟订，所选答案:B 正确答案:B . 经( )批准后公布实施。 (0.5 分) B. 国务院 D. 监察处 A. 银监会 C. 审计部 57 下列有关国债业务的说法错误的是( . A. 客户办理国债业务，必须开 立一个实名中间业务交易账户 和实名储蓄国债托管账户 C. 国债不得更名，不可流通转 让，在规定时间内可以提前兑取 22 )。 (0.5 分) 所选答案:D 正确答案:D B. 国债认购、兑取交易可采取免填单形式 D. 凭证式国债起息日是发行日 58 开立( )以上的存单，授权柜员应在存单上加盖业务用 所选答案:B 正确答案:B B. 10 万元(含) D. 10 万元(不含) . 个人名章。 (0.5 分) A. 5 万元(含) C. 5 万元(不含) 59 以下关于邮储网点安全保卫易发问题的描述不正确的是 . ( )。 (0.5 分) A. 营业时间储蓄网点门不上锁 B. 使用机动车辆接送库款 C. 各种电源、火源的安全措施 不落实 D. 下班前忘记关好门窗 所选答案:B 正确答案:B 23 60 邮储银行的普通信用卡卡片快递费为( . 分) A. 10 C. 30 B. 20 D. 60 )元/卡。 (0.5 所选答案:B 正确答案:B 61 以下不属于邮政储蓄个人理财产品内部查询的是( . (0.5 分) A. 理财产品净值查询 C. 理财产品参数查询 B. 交易流水查询 D. 预约信息查询 )。 所选答案:D 正确答案:D 62 小额质押贷款的贷款期限为 1 天至( . A. 180 B. 360 )天。 (0.5 分) 所选答案:C 正确答案:C C. 365 D. 720 24 63 《银监法》规定， ( . (0.5 分) A. 人民银行 C. 当地政府机构 )可以进入金融机构进行现场检查。所选答案:B 正确答案:B B. 银监会 D. 公安局 64 客户于 2009 年 2 月 28 日存入 7 天通知存款 100000 元，于 所选答案:A 正确答案:A . 2009 年 3 月 10 日支取，应付客户利息( 分) A. 29.25 C. 26.25 B. 28 D. 27.75 )元。 (0.5 65 邮政储蓄无密户的以下( A. 加密 C. 支取 )交易，可在开户县市范围内 所选答案:A 正确答案:A B. 清户 D. 挂失 . 任一联网网点办理。 (0.5 分) 66 信用卡销户结清交易应由信用卡( . A. 主卡 C. 主卡或副卡 )办理。 (0.5 分) 所选答案:A 正确答案:A 25 B. 副卡 D. 主卡和副卡 67 下列几组中汉字大写金额写法错误的是( . A. 壹、贰 C. 百、千 B. 柒、捌 D. 零、整 )。 (0.5 分) 所选答案:C 正确答案:C 68 邮政储蓄机构对易发案环节的管理必须坚持“制约核对” . 与( )相结合的原则。 (0.5 分) B. “重点监控” D. “账证分管” A. “钱账分管” C. “双人临柜” 所选答案:B 正确答案:B 69 以下关于邮政储蓄机构的止付交易说法错误的是( . (0.5 分) A. 限额止付可多次办理 C. 账户止付只能办理一次 )。 所选答案:D 正确答案:D B. 限额止付可在交易网点交易方省中心办理 D. 账户止付可在交易网点和开户网点办理 26 70 以下关于邮政储蓄机构的止付、解止付的相关规定说法错误 所选答案:C 正确答案:C . 的是( 子账户进行 C. 人工解止付只能在原止付交 易发生机构进行，须综合柜员授 权，并填写“解止付通知单” )。 (0.5 分) B. 绿卡通部分止付只能针对卡内单个子账户进行 D. 对于存在账务差错而办理止付的账户，在相关差错处 理全部完成后，应立即办理解止付 A. 一本通部分止付只能对单个 多项选择题 二、 71 下列属于银行业监督管理机构对银行业实施监督管理应遵 . 循的原则有( A. 依法 C. 公正 )。(0.5 分) B. 效率 D. 开放 所选答案: ABC 正确答案: ABC 72 POS 消费撤销时，客户必须出示( . A. 身份证 C. 签购凭证 )。(0.5 分) 所选答案:BC 正确答案:BC 27 B. 原交易卡 D. 返金券 73 以下( )情况无法正常兑付时，兑付机构应主动在 所选答案: ABC 正确答案: ABC B. 地址不详 D. 密码汇款遇收款人拒收 . 汇兑业务处理系统中办理无法兑付退汇。(0.5 分) A. 按址汇款遇收款人拒收 C. 原址查无此人 74 “没关系”译成英文正确的有( . A. Itdoesn’tmatter. C. It’sapleasure. )。(0.5 分) B. That’sallright. D. It’sO.K. 所选答案: ABD 正确答案: ABD 75 当转出账户处于( . 蓄外币转账业务。(0.5 分) A. 挂失 C. 限额止付 )状态时,仍然可以办理邮政储 所选答案: BCD 正确答 28 案: BCD B. 部分扣划 D. 部分冻结 76 以下选项属于邮政储汇职业纪律规定的有 ( . 分) A. 艰苦奋斗，廉洁从业 C. 合规经营，循规办事 ) 。 (0.5 所选答案:BC 正确答案:BC B. 服从调遣，听从安排 D. 正直守信，防范风险 77 下列关于汇款止付/解止付说法正确的有 ( . 分) A. 汇兑机构止付汇款时不需要 授权 或支行(局)长授权 )。 (0.5 所选答案:BD 正确答案:BD B. 解止付时需同级的综合柜员或业务主管授权 C. 解止付时需同级的综合柜员 D. 当各级汇兑业务机构发现汇款有误时，对已入账的汇 款，汇兑业务机构可对入账账户进行该笔汇款止付 29 78 下列关于零存整取计息方法说法正确的有 ( . 分) A. 自 1999 年 6 月 10 日起停止 办理不固定零存整取 C. 累计计息积数,每日余额合 计数 ) 。 (0.5 所选答案: ACD 正确答案: ACD B. 采用余额计息法 D. B 日利率 79 下列关于人民币整存整取定期存款单据使用及操作处理流 . 程说法错误的有( )。(0.5 分) A. 账户开立时，客户应填写 “中国邮政储蓄银行结算账户 开户凭条” C. 账户的支取交易码为 010203 所选答案:AD 正确答案:AD B. 账户开立时，客户应填写“中国邮政储蓄银行储蓄账 户开户专用凭条” D. 账户(存单户)的支取交易完成后按新存单、原存单 和利息清单顺序进行打印 80 打印机的打印头工作时禁止( . A. 更换色带 C. 触摸 )。(0.5 分) B. 切断电源 D. 中断打印 30 所选答案: ABC 正确答案: ABC 81 客户本人凭绿卡、有效实名证件，可在全国任一联网网点或 所选答案:ABCD 正确答案: . 个人网上银行等自助渠道办理网上支付通的( 不得代办。(0.5 分) A. 业务签约加办 C. 支付限额修改 B. 签约信息查询 D. 手机号码修改 )， ABCD 82 以下关于客户设定的预约转账周期，说法正确的有 . ( )。(0.5 分) B. 转账周期为半个月 D. 转账周期为 5 个月 A. 转账周期为 2 个月 C. 转账周期为 1 个月 所选答案: ACD 正确答案: ACD 83 以下关于国内汇兑特殊业务扣划的表述正确的有 . ( )。(0.5 分) A. 协助扣划是指汇兑业务机构 依照法律规定及有权机关扣划 的要求，收汇二级支行经授权可 将待兑汇票款项扣划至有权机 关 C. 协助扣划业务处理要求同协 助冻结业务处理要求 31 所选答案:BC 正确答案:BC B. 扣划款项必须直接划入有权机关指定的账户，不得支 付现金 D. 扣划的交易代码为 503015 84 以下汇兑业务交易需要综合柜员授权的有 ( . 分) A. 商务汇款转普通汇款 C. 商户即兑信息查询 ) 。 (0 .5 所选答案:AB 正确答案:AB B. 补导或补打商户即兑信息 D. 普通汇款转商务汇款 85 下列关于业务章戳保管说法错误的有 ( . A. 各类业务章戳和个人名章应 放在抽屉内，随用、随取，使用 时不得脱离保管人员视线 C. 邮政储蓄机构的业务人员在 营业时间内临时离柜，应做到个 人名章随身携带 ) 。 (0.5 分) 所选答案: ACD 正确答案: ACD 32 B. 邮政储蓄机构的业务专用印章必须按规定日期启用， 在正式启用后方可使用 D. 邮政储蓄的业务专用印章可根据需要委托他人代管， 并可多人用一印 86 以下关于查询业务风险防范，说法正确的有( . (0.5 分) A. 邮储各级机构人员未经客户 )。 所选答案: ACD 正确答案: ACD 申请，严禁查阅客户账户相关信 B. 网点工作人员可据客户需要使用司法查询业务 息 C. 司法查询严格执行授权制 度，并加强司法查询的使用管理 D. 查询的结果信息，必须加强打印管理 87 关于人民币活期存款的基本规定说法不正确的有 . ( )。(0.5 分) A. 活期清户时，可将存折内页 按规定交储户保管 C. 活期绿卡丢失，可直接凭存 折清户 所选答案: BCD 正确答案: BCD B. 活期存款的结息日为每月 20 日 D. 活期账户 10 元 33 起存，多存不限 88 以下关于阿拉伯数字金额书写规定正确的有( )。 所选答案:AB 正确答案:AB . (0.5 分) A. 小写金额数字前加“,”符 号，则无需在其后加注单位 “元” C. 小写金额数字的整数位采用 “三位分节制”，即从左至右每 三位用一个分节号 B. 如若小写金额中某一数位上的数字写错，必须将全部 数字一次划销后再行更改 D. 小写金额数字时有角无分的，分位写“0”，也可用符 号“,”替代 89 以下属于人民币整存整取定期储蓄存款存期的有 . ( A. 3 个月 C. 1 年 )。(0.5 分) B. 9 个月 D. 2 年 所选答案: ACD 正确答案: ACD 90 以下凭证式国债(老)交易需由支行(局)长授权的有 . ( )。(0.5 分) B. 双挂失补发 D. 密印维护 A. 密码挂失重 34 置 C. 挂失事项变更 所选答案: BCD 正确答案: BCD 91 下列关于汇款取消说法正确的有( . A. 现金汇出的汇款，取消后直 接减少尾箱现金 C. 支票收汇的汇款，取消成功 后，恢复支票可用余额 )。(0.5 分) 所选答案:AC 正确答案:AC B. 账户扣收的汇款，取消成功后，退还原汇出账户 D. 现金兑付的汇款，取消后增加尾箱现金 92 以下凭( . 细。(0.5 分) A. 整存整取存单 C. 活期存折 )交易的取消会生成未登折项或对账单明 所选答案:BC 正确答案:BC B. 绿卡 D. 定活两便存单 93 以下关于信用卡业务术语说法正确的有( . 分) A. 临 35 时额度指持卡人向信用卡 )。(0.5 所选答案:ABCD 正确答案: ABCD 中心提出临时增加信用额度时， B. 对账单是发卡机构提供给持卡人，反映其账务明细、 经批准后给予的为期 1 个月期限 全部或最低还款额等情况的单据 的额度 C. 信用额度指信用卡中心核定 给持卡客户的单张卡片透支额 度 D. 可用额度=信用额度，临时额度-使用并已入账的金额 -已使用但未入账的金额，还款 94 以下英汉对照正确的有( . A. “汇款最高金额是多少?” “What’sthemaximumamountfor theremittance?” )。(0.5 分) 所选答案:ABCD 正确答案: ABCD B. “每笔交易 5 万元。” “50,000yuanforeachtransaction.” 36 D. “一般是汇款金额的 1%，每笔汇款最低汇费为 2 元， C. “汇款的手续费是多少,” 最高汇费为 50 元。” “What’stheremittancefee?” “1%oftheamountyouaregoingtosend.Thelowestfeeis2y uan,andthehighestis50yuan.” 95 以下( A. 方言版 C. 外文版 )不属于邮局经办的报刊发行业务中按文版 所选答案: BCD 正确答案: BCD B. 中文版 D. 少数民族版 . 划分的结果。(0.5 分) 96 以下属于金融机构的有( . A. 期货经纪公司 C. 信用社 )。(0.5 分) B. 证券公司 D. 信托投资公司 所选答案:ABCD 正确答案: ABCD 97 个人通知存款存单或存款凭证上不注明( (0.5 分) A. 37 本金 C. 存期 B. 利率 D. 利息 )，按支 所选答案:BC 正确答案:BC . 取日挂牌公告的相应利率水平和实际存期计息，利随本清。 98 以下有关国债业务的说法错误的有( . A. 国债的提前兑取，是指客户 于规定时间内，兑取未到期国 债，取得本金和相应利息的行为 C. 储蓄国债可进行全额或 100 元整数倍的部分金额冻结 )。(0.5 分) 所选答案:BD 正确答案:BD B. 国债冻结有效期为十二个月 D. 国债的计息方式只有定期付息 99 人民币储蓄存款账户的( . 业务。(0.5 分) A. 活期账户的密码挂失 C. 活期支取 50000 元 )交易，不可使用免填单 所选答案:ABCD 正确答案: 38 ABCD B. 定活两便开户 D. 零存整取续存 6000 元 100 下列有关基金业务说法正确的有( . A. 在销售基金产品前，网点理 财经理必须对客户进行风险提 受能力评估报告》 C. 个人客户申购基金产品后 )。(0.5 分) 所选答案: ABD 正确答案: ABD B. 个人客户必须凭中间业务交易账户卡和中间业务交易 示，要求客户填写《客户风险承 账户密码在营业窗口办理代理开放式基金业务 T+2 日日终，系统对于成功的交 D. 个人客户认购基金产品后 T+2 日，基金总中心发收费 易，从客户资金账户上将申购资 通知，资金划至基金公司 金扣下 101 以下关于汇兑柜员管理的表述正确的有( . 分) A. 汇 39 兑柜员管理同储蓄 C. 注册普通柜员时，把柜员分 为9级 等级 )。(0.5 所选答案 :ABCD 正确答案: ABCD B. 注册普通柜员时，可按柜员技能等级及网点风险评估 D. 柜员按级设置柜员尾箱结存现金和单笔收汇限额 102 支付宝卡通客户使用登录密码登录支付宝网站，验证通过支 所选答案: BCD 正确答案: BCD . 付密码和手机短信随机验证码后，可以办理( 易。(0.5 分) A. 支付宝卡通业务激活 C. 可用支付限额查询 B. 绿卡账户余额查询 D. 账户明细查询 )交 103 以下按重要空白凭证管理的有( . A. 绿卡原始卡 C. 绿卡作废卡 )。(0.5 分) B. 绿卡空白卡 D. 绿卡密码信封 所选答案: ABD 正确答案: ABD 40 104 下列关于个人外币存款证明的说法正确的有( . (0.5 分) A. 个人外币存款证明不能流 通，不能质押，不能挂失 C. 撤消存款证明可以由他人代 理。 )。 所选答案: ABD 正确答案: ABD B. 个人外币存款证明不能代替存款凭证作为取款、存款、 转账等的凭证 D. 每份收取手续费人民币 20 元 105 下列姓氏读音正确的有( . A. 妘 yún C. 郄 qiâ )。(0.5 分) B. 迮 zã D. 轷 lū 所选答案: ABC 正确答案: ABC 106 以下关于保险的说法错误的有( . )。(0.5 分) 41 所选答案: ACD 正确答案: ACD A. 自合同成立之日起超过一年 B. 保险人收到受益人的赔偿请求后，应当在三十日内作 的，保险人不得解除合同 C. 人寿保险以外的其他保险的 被保险人，向保险人请求赔偿的 D. 人寿保险的被保险人向保险人请求给付保险金的诉讼 诉讼时效期间为二年，自保险事 时效期间为五年，自保险事故发生之日起计算。 故发生之日起计算。 出核定，但合同另有约定的除外。 107 以下关于汇兑客户申请退汇描述正确的有 ( . 分) A. 可在原收汇省中心内任意联 网网点申请退汇 C. 密码汇款不能办理退汇 B. 不允许代办 ) 。 (0.5 所选答案:AD 正确答案:AD D. 按址汇款可以办理退汇 108 下列关于绿卡普通清户说法正确的有 ( . ) 。 (0.5 分) 所选答案:BD 正确答案:BD 42 A. 有折卡清户时提交绿卡或活 B. 属于异地收费区域的绿卡，还须打印手续费收据一式 期存折 C. 取款凭单回单、利息清单第 一联、手续费收据第一联交客户 两联 D. 清户后的绿卡剪角作废 109 以下关于一本通移入或移出的说法正确的有( . (0.5 分) A. 一本通移入的交易码为 010605 C. 一本通移入交易成功，客户 )。 所选答案:ABCD 正确答案: ABCD B. 一本通移出的交易码为 010606 签名确认后，存单上加盖注销戳 D. 一本通移出交易成功，客户签名确认后，在存单上加 记，存款凭单上加盖业务专用 务用个人名章 盖储蓄专用章、取款凭单上加盖业务专用章，在各单据指 章，并在各单据指定位置加盖业 定位置加盖业务用 个人名章 110 以下关于大额交易授权说法错误的有 ( . 43 ) 。 (0.5 分) 所选答案: BCD 正确答案: BCD A. 取款金额 10 万元，应由综合 B. 账户清户时金额 38 万元， 应由综合柜员核对， 支行 (局) 柜员授权办理 C. 账户间转账金额 50 万元，由 综合柜员授权办理 长授权办理 D. 现金到账户转账金额 1 万元，由综合柜员授权办理 111 以下关于我国疆域的表述正确的有( . A. 我国陆地面积约 960 万平方 公里 C. 我国陆地面积是亚洲面积的 1/3 )。(0.5 分) 所选答案: ABD 正确答案: ABD B. 我国陆地面积占世界陆地总面积的 1/15 D. 我国是亚洲面积最大的国家 112 账户撤销密码后，该账户的( . 点办理。(0.5 分) A. 存款 C. 转账 )交易只能在开户网 所选答案: BCD 正确答案: BCD B. 取款 D. 挂失 44 113 汇兑柜员管理同储蓄。注册普通柜员时，可按柜员技能等级 所选答案: ACD 正确答案: ACD . 及网点风险评估等级， 下列表述正确的有 ( 分) A. 六级柜员分别为 20 万元、1 万元 C. 八级柜员分别为 10 万元、1 万元 B. 七级柜员分别为 20 万元、5 万元 D. 九级柜员均为 0 ) 。 (0.5 114 保险监督管理机构在依法履行职责时，可以执行的有 . ( )。(0.5 分) A. 查阅复制相关资料 C. 向法院申请冻结违法资金 所选答案:ABCD 正确答案: ABCD B. 封存可能被转移的文件和资料 D. 查询有关单位的银行账户 115 密码维护指邮储网点根据客户的申请，为相关账户 . ( )的交易。(0.5 分) B. 变更密码 D. 撤销密码 A. 加办密码 C. 查询密码 所选答案: ABD 正确答案: ABD 45 116 绿卡的换卡 (020205) 交易适用范围包括 ( . 分) A. 绿卡破损 C. 绿卡磁道信息丢失 B. 绿卡遗失 ) 。 (0.5 所选答案: ACD 正确答案: ACD D. 申请将非银联绿卡更换为银联绿卡 117 以下英汉对照正确的有( . A. “服务费用是多少钱,” )。(0.5 分) 所选答案: ABD 正确答案: ABD B. “短信回执每笔一元。” “Howabouttheservicecharge? “OneyuanforSMSservice.” ” C. “请写下您的手机号码。” “Pleasewriteyourphonenumbe rhere.” D. “汇款寄达后，我们 46 会电话通知您。” “Wewillinformyouwhenthemoneyarrivesthere.” 118 以下关于重要单证的作废处理说法正确的有( . (0.5 分) )。 所选答案: BCD 正确答案: BCD A. 作废重要空白凭证时，应在 B. 加盖戳记后的重要空白凭证，经审核确认后双人眼同 空白部位，加盖“作废”戳记 位剪三角破坏磁条 剪角 做“作废”处理，且不得再行使用 C. 各类存折作废时须在磁条部 D. 对已按规定进行“丢失”处理的重要凭证，在找回时， 119 下列关于外币储蓄账户限额描述正确的有 ( . 分) A. 外币储蓄一本通美元子账户 单笔存款的最高限额为等值 50 万美元(不含) ) 。 (0.5 所选答案:BD 正确答案:BD B. 外币储蓄一本通美元子账户单笔存款的最高限额为等 值 50 万美元(含) 47 C. 活期子账户当日累计存款最 D. 活期子账户当日累计存款最高限额为等值 50 万美元 高限额为等值 50 万美元(不含)(含) 120 以下关于汇款冻结描述正确的有( . A. 逾期未办理续冻手续的，系 统自动解除冻结 C. 冻结期限从冻结手续办结的 当天起算 )。(0.5 分) 所选答案: ABD 正确答案: ABD B. 冻结期限最长为六个月，期满后可以续冻 D. 已被冻结的汇款不受理再冻结 121 计算机网络按数据传送的方式分为( . A. 局域网 C. 广域网 B. 交换网 D. 广播网 )。(0.5 分) 所选答案:BD 正确答案:BD 122 集邮特色服务包括( . A. 形象宣传年册业务 C. 邮票 48 个性化服务业务 )。(0.5 分) B. 纪念封发行业务 D. 集邮品定向开发业务 所选答案: ACD 正确答案: ACD 123 以下关于商业银行法有关规定的说法正确的有 ( . (0.5 分) ) 。所选答案:AD 正确答案:AD A. 商业银行依法接受国务院银 B. 《中华人民共和国商业银行法》修改稿自 2006 年 2 月 行业监督管理机构的监督管理 C. 商业银行以公平竞争为经营 1 日起施行 D. 商业银行开展业务，应当遵守公平竞争的原则，不得 原则， 实行自主经营， 自担风险， 从事不正当竞争 自负盈亏，自我约束 124 交易凭条打印的卡号，除( . 位前 4 位数字。(0.5 分) 49 A. 转账交易的转入卡 C. 被吞卡 )外，应隐去卡号校验 所选答案:AC 正确答案:AC B. 转账交易的转出卡 D. 挂失卡 125 以下关于大额预约说法正确的有( . A. 大额预约必须录入系统登 )。(0.5 分) 所选答案:ABCD 正确答案: ABCD 记，由指定专人日终审查预约及 B. 大额预约地域范围与相应储种的办理范围一致 处理情况 C. 未按大额预约日期取款则预 约失效 D. 大额预约可以在网点柜面或通过电话办理 126 下列关于利息所得税说法正确的有( . A. 对储蓄存款利息所得征收个 人所得税，以结付利息的储蓄机 构为扣缴义务人 C. 对储蓄存款利息所得，按照 每次取得的利息所得额计征个 人所得税 50 )。(0.5 分) 所选答案: ACD 正确答案: ACD B. 个人所得税扣缴义务人每月所扣的税款，应当在次月 10 日内缴入中央国库 D. 对个人取得的教育储蓄利息所得免征个人所得税 127 下列关于 1993 年 3 月 1 日以后存入的定活两便存款利息计 所选答案:ABCD 正确答案: . 算说法正确的有( )。(0.5 分) ABCD A. 如存期一年以上(含一年)， B. 1993 年 3 月 1 日以后存入的定活两便存款，存期三个 无论存期多长，整个存期一律按 月以上 (含三个月)，一年期以下的存款，按支取日整存 支取日整存整取一年期利率打 整取一年期以下同档次利率打六折计算利息 六折计算利息 C. 若利率打六折后低于活期利 率，则按活期利率计付利息 D. 存期内遇利率调整，无论调高调低均不分段计息 128 以下姓氏注音组错误的有( . A. 华 huà、昌 chāng、褚 zhǔ )。(0.5 分) 51 所选答案:AD 正确答案:AD B. 费 fâi、廉 lián、岑 cãn C. 郝 hǎo、邬 wū、滕 tãng D. 卜 bō、乐 yuâ、臧 zāng 129 下列属于计算机安置场所环境要求的有( . 分) A. 防火 C. 防静电 B. 防水 D. 避免震动 )。(0.5 所选答案:ABCD 正确答案: ABCD 130 一本通不包括以下( . A. 固定定活两便 C. 整存整取定期 )储种。(0.5 分) B. 存本取息 D. 活期 所选答案: ABD 正确答案: ABD 52 判断题 三、 131 ( )邮储信用卡取现金额超过 5000 元，客户必须出示申请信 所选答案:B 正确答案:B . 用卡卡片时使用的有效身份证件。 (0.5 分) A. 正确 B. 错误 132 ( )《储蓄管理条例》规定:储蓄机构办理定期储蓄存款时，所选答案:A 正确答案:A . 根据储户的意愿，可以同时为储户办理定期储蓄存款到期自 动转存业务。 (0.5 分) A. 正确 B. 错误 133 ( )客户于 2009 年 8 月 23 日存入 50000 元定活两便， 于 2010 所选答案:B 正确答案:B . 年 12 月 29 日支取，应付客户利息 1127.73 元。 (0.5 分) A. 正确 B. 错误 134 ( )卡折合一户撤销存折时，存折内页可加盖“作废”戳记 所选答案:B 正确答案:B . 交客户留存。在收回的就存折封二上加盖“存折内页由储户 本人保存”戳记，日终上缴事后监督。 (0.5 分) A. 正确 B. 错误 135 ( )中国人民银行负责全国的反洗钱监督管理工作。(0.5 分) 所选答案:A 正确答案:A . A. 正确 B. 错误 53 136 ( )邮储内部业务管理人员因需要可以通过 050106 客户查询 所选答案:B 正确答案:B . 交易查询指定账户止付情况。 (0.5 分) A. 正确 B. 错误 137 ( )个人外币账户按外汇资金属性分为外汇结算账户、资本 所选答案:B 正确答案:B . 项目账户及外汇储蓄账户。 (0.5 分) A. 正确 B. 错误 138 ( )客户办理基金申购交易必须采取填单方式。 (0.5 分) . A. 正确 B. 错误 所选答案:B 正确答案:B 139 ( )各邮储网点间单证的调剂由其共同直接上级机构组织进 所选答案:A 正确答案:A . 行，调剂时需按规定在系统中先作上缴处理。 (0.5 分) A. 正确 B. 错误 140 ( )电子对账单，是指邮政储蓄机构以电子邮件的方式向客 所选答案:A 正确答案:A . 户预留的电子邮箱发送的 54 对账单。 (0.5 分) A. 正确 B. 错误 141 ( )邮政储蓄营业中的常用的活期存折、零存整取存折、一 所选答案:A 正确答案 :A . 本通存折、存本取息存折、整存整取存单、定活两便存单、 定期特种存单、个人通知存款存单等均属于重要空白凭证。 (0.5 分) A. 正确 B. 错误 142 ( )现金到账户转账业务，是指客户将资金通过网点柜台转 所选答案:A 正确答案:A . 入邮政储蓄个人结算账户的资金划转业务。 (0.5 分) A. 正确 B. 错误 143 ( )国际函件资费按寄递方式分为航空小包资费、空运水陆 所选答案:B 正确答案:B . 路函件资费、水陆路函件资费三种。 (0.5 分) A. 正确 B. 错误 144 ( )对需要核对有效实名证件的业务，发现系统证件为身份 所选答案:B 正确答案:B . 证，客户所持为临时身份证，经联网核查相符后，在凭条上 批注证件类型，经客户确认签字后再予办理业务。 (0.5 分) A. 正确 B. 错误 145 ( )储蓄国债(电子式)是财政部在中华人民共和国境 55 内发 所选答案:A 正确答案:A . 行，通过代销机构面向个人客户销售的、以电子方式记录债 权的不可流通的人民币债券。 (0.5 分) A. 正确 B. 错误 146 ( )邮政储蓄机构在办理需要进行联网核查的业务时，不需 所选答案:B 正确答案:B . 当场办结的，不需对相关个人的公民身份信息进行核查。 (0.5 分) A. 正确 B. 错误 147 ( )客户若需使用 EMS 业务只能通过拨打 EMS“11185”服务 所选答案:B 正确答案:B . 电话，即有专人专车上门收寄。 (0.5 分) A. 正确 B. 错误 148 ( )对账单业务是邮储银行为方便客户了解本人所有账户资 所选答案:B 正确答案:B . 金变动情况，向邮储客户提供账户基本信息和账务交易明细 的服务。 (0.5 分) A. 正确 B. 错误 56 149 ( )在联网核查公民身份信息时，对于身份信息如有不符事 所选答案:A 正确答案:A . 项的而客户无法提供佐证时，可为客户出具联网核查结果证 明，由客户到被核查人户籍所在地公安机关申请核实，客户 持公安机关核实并填写的回执到网点办理业务。 (0.5 分) A. 正确 B. 错误 150 ( )纳入计算机系统管理的重要单证丢失或被盗时，会同其 所选答案:B 正确答案:B . 他人员双人经办及时作销号处理。 (0.5 分) A. 正确 B. 错误 151 ( )绿卡通卡通过电话银行办理的卡内互转，不受限于每日 所选答案:A 正确答案:A . 每户 5 万元限额规定。 (0.5 分) A. 正确 B. 错误 152 ( )未设置密码的定期存单不允许作为小额质押贷款质押物。所选答案:A 正确答案:A . (0.5 分) A. 正确 B. 错误 153 ( )《储蓄管理条例》规定:经外汇管理部门批准，储蓄机 所选答案:B 正确答案:B . 构可以办理的外币储蓄业务有定活两便储蓄存款、定期储蓄 存款及经批准开办的其 57 他种类的外币储蓄存款。 (0.5 分) A. 正确 B. 错误 154 ( )邮储 银行信用卡自动还款加办次数查询包含当日加办自 所选答案:B 正确答案:B . 动还款关系的信用卡次数。 (0.5 分) A. 正确 B. 错误 155 ( )期限为 6 个月至 1 年(含)的小额质押贷款，按 6 个月 所选答案:B 正确答案:B . 期贷款基准利率确定。 (0.5 分) A. 正确 B. 错误 156 ( )邮政储蓄银行的业务印章的收缴销毁遵循“谁使用谁请 所选答案:B 正确答案:B . 领、谁请领谁上缴、谁刻制谁销毁”的原则。 (0.5 分) A. 正确 B. 错误 157 ( )绿卡通卡副卡发生冲正、调整、消费退货等交易时，如 所选答案:A 正确答案:A . 原交易未发生在本额度周期内，副卡当月可用支出额度不予 冲回。 (0.5 分) A. 正确 B. 错误 58 158 ( )邮储网点综合柜员经支行(局)长授权可对上级机构进 所选答案:B 正确答案:B . 行信息发布。 (0.5 分) A. 正确 B. 错误 159 ( )客户于 2008 年 6 月 12 日存入整存整取 90000 元，存期 1 所选答案:B 正确答案:B . 年， 约定转存， 于 2010 年 1 月 9 日支取， 应付客户利息 3733.59 元。 (0.5 分) A. 正确 B. 错误 160 ( )提供质押担保的质押存单所有人称为出质人，同一笔贷 所选答案:B 正确答案:B . 款最多能对应五个出质人。 (0.5 分) A. 正确 B. 错误 161 ( )挂失是指客户遗失存单、存折、绿卡、挂失申请书等凭 所选答案:B 正确答案:B . 证，或遗忘密码、丢失预留印鉴时，向邮储机构提出申请， 邮储机构据客户挂失请求，在 5 天内对客户账户进行止付的 处理。 (0.5 分) A. 正确 B. 错误 162 ( )网上支付通业务签约加办不得代办。 (0.5 分) . A. 正确 B. 错误 59 所选答案:A 正确答案:A 163 ( )资源子网负责全网络的数据处理和向网络用户提供资源 所选答案:B 正确答案:B . 及网络服务，由各种数据通讯设备和数据存储设备组成。 (0.5 分) A. 正确 B. 错误 164 ( )开户时用错存折， 应在系统中办理原存折的“凭证作废” 所选答案:A 正确答案:A . 交易。 (0.5 分) A. 正确 B. 错误 165 ( )我国的大陆海岸线，从中朝边界的鸭绿江口到中越边界 所选答案:B 正确答案:B . 的湄公河口，全长 1.8 万公里。 (0.5 分) A. 正确 B. 错误 166 ( )硬故障是由于硬件设备的老化、失效或损坏带来的一系 所选答案:B 正确答案:B . 列故障，主要有机械故障、硬件故障、软件故障等。 (0.5 分) A. 正确 B. 错误 167 ( )邮储客户可在邮储 ATM 上修改绿卡密码。 (0.5 分) . A. 正确 B. 错误 60 所选答案:A 正确答案:A 168 ( )开办整存整取自动转存的省份在客户开户时不办理手续，所选答案:A 正确答案:A . 以后客户凭原存单清户时由储蓄机构自动按转存给客户计 付利息，转存次数不限。 (0.5 分) A. 正确 B. 错误 169 ( )邮政储蓄柜员制网点应拥有单门独间或单独邮政储蓄柜 所选答案:A 正确答案:A . 台的营业场所。 (0.5 分) A. 正确 B. 错误 170 ( )卡折合一户允许办理单一凭证挂失清户。 (0.5 分) . A. 正确 B. 错误 所选答案:B 正确答案:B 171 ( )保险公司的资金运用限于银行存款，买卖债券、股票、 所选答案:B 正确答案:B . 证券投资基金份额等有价证券，不能投资非自用不动产。 (0.5 分) 61 A. 正确 B. 错误 172 ( )办理汇兑协助查询业务，有权机关可以抄录、复制、照 所选答案:A 正确答案:A . 相，但不得带走原件。 (0.5 分) A. 正确 B. 错误 173 ( )通过各种渠道办理转账业务，每户累计最高转出限额为 所选答案:B 正确答案:B . 500 万元(含)。 (0.5 分) A. 正确 B. 错误 174 ( )个人客户投保时，如投保人和被保险人不是同一人，只 所选答案:B 正确答案:B . 需提供投保人有效身份证件。 (0.5 分) A. 正确 B. 错误 175 ( )办理信用卡存取款撤销交易时，综合柜员填写“中国邮 所选答案:A 正确答案:A . 政储蓄修改分户账通知单”。 (0.5 分) A. 正确 B. 错误 62 176 ( )邮政储蓄银行受理农民工银行卡取款交易时，由于营业 所选答案:A 正确答案:A . 员操作失误造成的错误交易，只能通过银联差错处理平台调 整。 (0.5 分) A. 正确 B. 错误 177 ( )邮政储蓄理财类业务由中国邮政储蓄银行总行统一开办、所选答案:B 正确答案:B . 统一应用、统一管理，各级机构可自行开办业务。 (0.5 分) A. 正确 B. 错误 178 ( )担保合同是主合同的从合同，主合同无效，担保合同无 所选答案:A 正确答案:A . 效。 (0.5 分) A. 正确 B. 错误 179 ( )商业银行可以向信用状况良好的关系人发放信用贷款。 所选答案:B 正确答案:B . (0.5 分) A. 正确 B. 错误 180 ( )因冲正交易操作错误而导致冲正交易有误且可能造成资 所选答案:A 正确答案:A . 金风险的，要对该账户办理限额止付，并于次日采取其他处 理。 (0.5 分) A. 正确 B. 错误 63 181 ( )网点办理邮储信用卡加办自动还款交易实时生效。 (0.5 所选答案:B 正确答案:B . 分) A. 正确 B. 错误 182 ( )邮政储蓄从业人员需及时认真学习各项金融政策，熟悉 所选答案:A 正确答案:A . 金融法规，掌握政策界限，增强识别能力，坚持规范作业， 及时堵塞漏洞，时刻防范风险。 (0.5 分) A. 正确 B. 错误 183 ( )已申领绿卡副卡的客户可以申领活期存折。 (0.5 分) . A. 正确 B. 错误 所选答案:B 正确答案:B 184 ( )邮政储汇职业道德中“品格正直，诚实守信”要求从业 所选答案:A 正确答案:A . 人员必须认真学习金融政策，了解行业发展趋势，坚持规范 操作，时刻保持防范风险 的意识，勇于与不良行为做斗争。 (0.5 分) A. 正确 B. 错误 185 ( )汇兑非联网网点每日需填写营业日报单连同相关原始凭 所选答案:A 正确答案:A . 证按日寄送事后监督部门。 64 (0.5 分) A. 正确 B. 错误 186 ( )邮政储汇职业规范要求从业人员外出须举止文雅亲切， 所选答案:A 正确答案:A . 行走坐卧端庄挺拨， 稳重自然。 女性员工宜淡妆， 简朴大方。 (0.5 分) A. 正确 B. 错误 187 ( )营业人员中途因故离岗需要临时代班时，应对现金和各 所选答案:A 正确答案:A . 类重要空白凭证办理交接签收登记手续。 (0.5 分) A. 正确 B. 错误 188 ( )人民币存款账户异地清户手续费一律以现金方式收取。 所选答案:A 正确答案:A . (0.5 分) A. 正确 B. 错误 189 ( )绿卡通卡副卡客户承担副卡交易产生的法律责任，副卡 所选答案:B 正确答案:B . 交易产生的资产归属于绿卡通卡客户。 (0.5 分) A. 正确 65 B. 错误 190 ( )医院可以作为担保关系中的保证人。 (0.5 分) . A. 正确 B. 错误 所选答案:B 正确答案:B 191 ( )中国人民银行不得对非银行金融机构提供贷款，但可向 所选答案:B 正确答案:B . 商业银行提供担保。 (0.5 分) A. 正确 B. 错误 192 ( )计算机软故障分为软件故障、病毒故障、人为故障、硬 所选答案:B 正确答案:B . 件软故障四种。 (0.5 分) A. 正确 B. 错误 193 ( )受理客户办理挂失补发新折时，柜员应对提交的实名证 所选答案:A 正确答案:A . 件做联网核查。 (0.5 分) A. 正确 B. 错误 194 ( )国际邮件业务按运输方式分陆路邮件、水路邮件和航空 所选答案:B 正确答案:B . 邮件。 (0.5 分) A. 正确 B. 错误 66 195 ( )当客户为账户办理密码挂失满七天后，持挂失申请书至 所选答案:B 正确答案:B . 网点办理密码重置业务时，若所挂失账户的证件与此时提供 的证件类型及号码一致，则无需做联网核查。 (0.5 分) A. 正确 B. 错误 196 ( )取款交易网络异常出现重发时，柜员执行“取款照付”，所选答案:B 正确答案:B . 且需手工记账。 (0.5 分) A. 正确 B. 错误 197 ( )外国保险机构在中华人民共和国境内设立代表机构，应 所选答案:B 正确答案:B . 当经国务院保险监督管理机构会同国家外汇管理局批准。 (0.5 分) A. 正确 B. 错误 198 ( )已清户账户的分户账信息可在县市支行查询和打印，按 所选答案:B 正确答案:B . 份收取查询手续费 20 元。 (0.5 分) A. 正确 B. 错误 199 ( )网点办理小额质押贷款，“质押品登记”完成了质押 67 存 所选答案:A 正确答案:A . 单的止付处理。 (0.5 分) A. 正确 B. 错误 200 ( )网点办理小额质押贷款借款申请上送成功后，相应审批 所选答案:A 正确答案:A . 机构质贷主 管授权质贷管理员在系统内对所质押存单进行 处理，质押存单此时为“二次止付”状态。 (0.5 分) A. 正确 B. 错误 百度搜索“就爱阅读”,专业资料,生活学习,尽在就爱阅读网92to.com,您的在线图书馆 68