校园网认证客户端常见问
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
解答
1、 为什么运行安装程序后，安装程序提示卸载iNode客户端,
答:这是因为之前已经安装了iNode客户端，安装程序首先会删除之前安装的版本。在删除完成
后，需要再次运行安装程序才可以将iNode客户端安装到硬盘上。
为什么在iNode客户端的
通知
关于发布提成方案的通知关于xx通知关于成立公司筹建组的通知关于红头文件的使用公开通知关于计发全勤奖的通知
信息窗口中无法查看历史信息, 2、
答:请检查您的登录帐户是否拥有管理员权限。如果您的帐户没有管理员权限，iNode客户端将
无法保存历史通知信息，但不会影响您的正常认证。
3、 电脑上装有网卡，但是为什么进行认证时会提示“没有可用设备”，认证不能继续,
答:出现这个问题的原因可能有:
(1)您的网卡可能已被禁用，请确保网卡处于启用状态。
(2)您的网卡的MAC地址可能被修改或者网卡驱动程序已被更新，请在连接属性里重新选
取认证使用的网卡即可。
4、 启动计算机时系统提示“无法加载iNode_GinaHook.dll”，从而导致无法成功启动。
答:按如下步骤处理:
(1)启动时进入安全模式，由安全模式登录本机。
(2)删除注册
表
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项HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\Current
Version\Winlogon下的GinaDLL项。
(3)重新启动计算机，以正常模式登录本机。修复安装iNode客户端，或卸载掉iNode客
户端后重新安装。
5、 Rational ClearCase无法使用。
答:在Windows XP或Windows 2000 下把Rational ClearCase提供的“Atria Location Broker”
服务程序的启动类型设置为手动;在Windows Server 2003下把“Atria Location Broker”服务程
序的启动类型设置为禁用。
6、 如何关闭操作系统的802.1X身份验证功能,
答:对于使用Windows XP, Windows 2000 SP4和Windows Server 2003的用户，您系统中的
身份验证设置同当前iNode客户端使用的802.1X认证功能可能存在冲突。在这种情况下，iNode
客户端会自动为您关闭系统的802.1X身份验证功能。如果客户端仍然提示存在冲突，则需要您
手工取消系统的802.1X身份验证设置，
方法
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如下:
(1)打开“控制面板”(选择“开始”或“开始”>“设置”)，双击“网络连接”。在打开的
窗口中，右键点击认证所使用的网络连接(网卡)，在右键菜单中选择“属性”，打开属性对话
框，如下图所示。
在“属性”对话框中选择“身份验证”标签，如下图所示。
如果选中了“启用此网络的 IEEE 802.1X 身份验证”，将此选项去掉。单击<确定>按钮完成设置。
7、 在启动iNode VPN客户端后，将设备名为“iNode VPN Virtual NIC”的虚网卡禁用，iNode客户端会出现无法建立连接，无法正常通信或无法保存更改的配置等异常,
答:设备名为“iNode VPN Virtual NIC”的虚网卡是iNode VPN客户端的一部分。当运行iNode
VPN客户端时，请不要禁用此虚网卡， 否则有可能引发各种异常导致使得VPN功能不可用。 8、 使用iNode客户端进行补丁检查时，提示检查失败，如何处理,
答:请进行以下检查或操作后，再次进行补丁检查:
(1)请检查您的网络，确保您的PC能访问补丁服务器。
(2)请检查Window服务列表，确保“Automatic Updates”服务处于启用状态。
(3)请暂时关闭防病毒软件和防火墙。
(4)请暂时取消您的代理设置。
(5)请暂时关闭占用大量内存的应用程序。
某些机器上安装Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable失败。 9、
答:当出现安装Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable失败的问题时，如下图所示:
需要重新安装微软提供的Windows Installer 3.0或以上版本。请访问微软网站:
www.microsoft.com/downloads下载最新Windows Installer安装包。
10、 使用802.1X预设连接认证时，提示“网络连接中断 ---- 网卡被禁用。”，该如何处理,
答:这种情况可能是因为您的计算机上存在多个网卡。只需在802.1X预设连接的属性中重新选择
正确的网卡即可。
11、 iNode客户端认证过程中认证信息窗口打印的认证信息有时候出现顺序混乱。
答:由于iNode客户端认证过程采用多线程处理技术，认证信息的显示是单线程处理，所以认证
过程中可能出现认证信息顺序错乱。这一现象不影响iNode客户端正常使用。 12、
如果图标为亮色，说明通过身份认证。
如果有绿钥匙，说明通过安全检查。
如果为红钥匙，说明安全检查不合格。
具体安全检查信息可以通过点击工具栏中的按钮查看安全检查页面。 13、连接状态对话框中的连接时间与计费时间不一致，为什么,
答:计费服务器由接入设备上报的数据计算用户的上网时长进行计费，客户端连接状态对话框中
显示的网络连接时间由连接状态和PC机的系统时间计算获得，两者存在误差。
14、 可以有多个连接同时在线吗,
答:不同
协议
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的连接可以同时在线，比如可以同时有802.1X和Portal认证连接在线。同一认证
协议，最多只能有一个连接处于在线状态。
15、 连接快捷方式的使用注意事项有哪些,
答:建议不要更改桌面上已经创建好的连接快捷方式的名称，否则会影响快捷方式图标的正确显
示和更新。如果确实需要更改，可以打开iNode客户端，对连接进行重命名，其对应的桌面快捷
方式的名称会同步更新。
16、 如果在计算机中卸载并重新安装了网卡，在iNode中创建802.1X认证连接或打开802.1X认证
连接的属性窗口时，认证网卡列表中会显示两条完全相同的网卡信息。802.1X认证连接的属性
窗口如下图所示。如何处理该问题,
答:这是因为iNode客户端没有加载最新网卡信息而导致的。解决办法:退出iNode客户端并重
新打开iNode客户端。
浙公网安备 33021202002483