劳动保障协理员考试复习题

劳动保障协理员考试复习题 一、 填空题 本法规定不与劳动者订立无固定期限劳动 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 1、 主城区内用人单位申请享受用工补助和社会保的，自应当订立无固定期限劳动合同之日起向劳 险费补贴可向 单位所在街道劳动保障管理站 动者每月支付( 二倍 )的工资。 提出书面申请。 3、职业道德在适用范围上具有较强的( 针对性) 、 社会公益性岗位初次上岗 协议 离婚协议模板下载合伙人协议 下载渠道分销协议免费下载敬业协议下载授课协议下载 试用期最长不超、(爱岗敬业)是对劳动保障协理员的基本要求。 24 过 1 个月。 5、遵守职业道德有利于( C )发展。 3、 人际交往的基本原则是:真诚互敬的原则、 平 A(物质文明 B。精神文明 C。 等适度的原则 、自信自律的原则和 信用宽容物质和精神文明 D。都不是 的原则 6、( D )是一个公民应都应履行的基本义务。 4、 符合条件的失业人员需要申领《杭州市就业援 A(遵守纪律 B。遵守法律 C。团 助证》的，由本人向 户籍所在社区(村)劳动结互助 D。遵纪守法 保障服务室) 提出书面申请，填写《杭州市就7、( C )是调整劳动关系以及与劳动关系有密切 业援助证申请表》。 联系的其他关系的法律 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 的总和。 5、 自谋职业、自主创业社会保险费补贴标准为每 A(宪法 B。民法 C。劳动 人每月 300 元。 法 D。消费者权益法 6、 一次性带动就业奖励的标准为 5000 元。 8、( 结构性失业 )是指由于经济、产业结构变化7、 物业服务企业岗位工资补贴和社会保险费补贴以及生产形式和规模的变化，促使劳动力结构进 的标准是每人每月 1100 元。 行相应调整而导致的失业。 8、 企业、事业单位、社会团体、民空非企业单位、9、具有强制性特征的保险为( B ) 城镇个体工商户，按照本单位全部职工工资总 A(商业保险 B。社会保险 C。 额的百分之 二 缴纳失业保险费，职工个人按养老保险 D。社会保障 照本人工资的百分之 一 缴纳失业保险费。 10、( 医疗保险 )是对劳动者因病医治造成的经济9、 充公就业社区评审考核周期为上年11月1日至损失给予一定补偿的一项社会保险制度。 当年11、“405010月31日。 ”人员是指( C ) 10、在社会调查中，询问法的优点是直接性、灵活 A(男年满40周岁人员 B。女性、 可观察性 和 准确性 。 年满50周岁下岗失业人员 11、自2008年7月1日起，自管小组活动经费从社C(男年满50周岁女年满40周岁下岗失业人 区企业退休人员服务工作经费中列出来，专项用员 于社区自管小组开展各项自管工作和活动资金， D。男年满40周岁女年满50周岁下岗失业人 标准由原来每人每年20元调整为50元。 员 12、通过通过跟踪记录被调查事物和人物的行为踪二、单选题 迹来取得第一手资料的调查方法是( C ) 1、《劳动合同法》第十九条规定:劳动合同期限一A(询问法 B。个人访问法 C。 年以上不满三年的，试用期不得超过( B ) 观察法 D。电话调查 A(一个月 B。二个月 13、“民无信不立，与朋友交，言而有信”是人际交 C。三个月 往的哪一条基本原则。( D ) 2、《劳动合同法》第八十二条规定:用人单位违反A(真诚互敬 B。平等适度 C。自 1 信自律 D。信用宽容 A(养老保险 B。失业保险 C。医疗保14、礼仪的第一职能是( D ) 险 D。工伤保险 A(沟通信息 B。联络感情 C。增25、我国从( A )年开始建立和实施失业保险制进友谊 D。塑造形象 度。 、用拇指和食指圈成“O”型表示“OK”为礼仪1986 B。1987 C。1994 15A( 的哪种语言类礼仪( B ) D。2001 A(表情 B。动作 C。26、对老年人的保障制度是衡量一个社会文明程度书面 D。口头 的( B )标准。 16、城镇失业率为[A城镇登记失业人数/(城镇从A(一般 B。重要 C。特业人数+城镇登记失业人数)*100%] 别 D。最高 17、社区的主体是( D ) 27、企业退休人员社会化管理服务的基本形式是 C ) A(领导 B。农民 C。( 工人 D。人 A(企业管理 B。社会保险经办机构管理 18、社区劳动保障平台建设必须做到(六个)到位C。社区管理 D。都不是 (三个)衔接 28、社会化管理服务的目的是使退休人员从( ) A(二个，三个 B。三个，二个 C。四向( )的转变( A ) 个，六个 D。六个，三个 A(企业人向社会人 B。社会人向企业人 C。19、本教材所讲的统计属于( A ) 企业人向企业人 D。社会人向社会人 A(社会经济统计 B。自然科学统计 C。实29、落实好养老、医疗等各项社会保险待遇，是保用技术统计 D。数理统计 障企业退休人员基本生活的( D )措施。 20、定期检查是( A ) A(基本 B。一般 C。 A(经常性调查 B。一次性调查 C。经常重要 D。根本 性、一次性调查 D。都不是 30、目前城市社区的范围，一般是指经过社区体制21改革后作了规模调整的( C )辖区。 、社会保险与商业保险的联系，都具有( C ) A(互助共济 B。化解社会风险 C。A(村民委员会 B。村民小组 C。互助共济、化解社会风险 D。创造营业 居民委员会 D。街道办事处 22、( A )是社会保险制度存在和以展的前提。 31、社区就业、社区服务、社区建设三者是( D ) A(权利和义务相统一 B。只享关系。 受权利，不尽义务 A(平等 B。包含 C。隶属 C(只尽义务，不享受权利 D。上述D。包含和隶属 都不是 32、进行任何一项统计调查，( B )是决定调查是23、社会保险的缴纳和待遇水平首先要体现( A )否成功的重要环节。 原则 A(统计调查的分类 B。统计调查 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 的 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 A(社会公平 B。平等 C。不公平 C。确定调查目的 D。确定调查对象 D。不平等 33、社区从业人员大部分是从事( C )产业。 24、( C )是对劳动者因病医治造成的经济损失给A(第一 B。第二 C。予一定补偿的一项社会保险制度。 第三 D。都不是 2 34、统计调查分析报告的层次结构中，各层意思之料不是由同一个单位提供的，用工补助和社会保险间一层进一层，层层深入，该结构为( A ) 费补贴由( B )享受。 A(递进式 B。总分式 C。连A(参加社会保险单位 B。签贯式 D。并列式 订劳动合同的单位为准 、( C )管理是基础信息管理的重要内容。 35C(终止(解除)劳动合同的单位 D。根 A(下岗人员 B。工业人员 C。据劳动者意愿决定 台帐 D。文件 44、社区公益性服务岗位人员上岗应与( C )签36、( A )是社区就业工作的核心 订《社区公益性岗位上岗协议》。 A(就业服务 B。职业培训 C。A(街道(乡镇)劳动保障管理站 B。区就职业介绍 D。再就业援助 业管理服务处、街道(乡镇)劳动保障管理站 37、穿好工作服，佩带工作牌属于就业服务工作程C(街道(乡镇)劳动保障管理站、社区 序中的( B )D。社区 A(接待登记 B。做好准备工作 C。45、社区公益性服务岗位服务人员期限最长不超过整理与反馈 D。回答咨询 ( 3 )年，初次上岗的协议试用期最长不超过38、( A )是对劳动保障协理员的第一要求，也是(1)个月，对距法定退休年龄不足1年的社区提供政策咨询服务时的首要要求。 公益性服务岗位人员，协议最晚签订到( ) A(熟练掌握当前的有关政策 B。全面( B ) 把握咨询人所咨询的内容 A(5，3，到达法定退休年龄前两个月 C(准确解答咨询人所提出的问题 D。态度B。3，1，到达法定退休年龄为止 诚恳，耐心细致 C(3，3，到达法定退休年龄前两个月 39(培训期限在3个月以下，属于( C ) D。5，3，到达法定退休年龄为止 A(中期培训 B。长期培训 C。46、社区公益性服务岗位劳动性费用应不低于短期培训 D。临时培训 ( B ) 40A(市区企业职工最低工资标准(其中保洁岗、针对下岗失业人员的特点进行培训是再就业的 ( B ) 位不低于市区企业职工最低工资标准的120%) A(实用性原则 B。针对性原则 C。B(市区企业职工最低工资标准110%，(其中有效性原则 D。无效性原则 保洁岗位不低于市区企业职工最低工资标41、丧葬补助费一般按上年度当地职工月平均工资准的120%) ( D )个月计发。 C(市区企业职工最低工资标准(其中保洁岗 A(3-8个月 B。 5-8个月 C。 3-6位不低于市区企业职工最低工资标准的110%) 个月 D。2-6个月 47、政策享受期限的截止时间在200年7月之后享42、社区(村)劳动保障服务室要在( A )个工受有关就业补助和社会保险补贴按缴纳社会保作日内完成《杭州市就业援助证》审查。 险费满( 12 )个月申请一次的办法执行，申请 A(4个 B。5个 C。6时间为缴纳社会保险每满( 12 )个月后的( 6 )个 D。7个 个月内，逾期不提出申请的视作自动放弃。43、用人单位申领用工补助和社会保险费补贴时，( D ) 所提供的就业登记证明、参保证明、劳动合同等资 A(12，12，12 B。6，6，12 C。 3 6，6，6， D。12，12，6 缴满后，方可继续享受基本医疗保险待遇。48、创建充分就业社区要求建立哪些台帐,( A，( A ) B ) A(20年 B。15年 C。10 A(社区劳动者及就业情况台帐 B。年 D。中人10年，人15年 社区未就业人员跟踪服务档案 、劳动者与签订劳动合同单位、终止(解除)劳55 C(社区失业人员培训台帐 D。动合同的单位不一致的，劳动者的就业单位以 社区持《杭州市就业援助证》人员再就业台帐 ( B )为准。 49、申领《杭州市就业援助证》的，由本人向( B )A(参加社会保险单位 B。签提出书面申请, 订劳动合同的单位为准 A(居住所在社区劳动保障服务室 B。C(终止(解除)劳动合同的单位 D。根户籍所在社区劳动保障服务室 据劳动者意愿决定 、参加杭州市区职工基本养老保险缴费满( D )C(居住所在地街道劳保站 D。56 户籍所在地街道劳保站 年的非杭州市户籍从业人员，在终止或解除劳动50、目前我市企业职工个人部分养老保险费的缴纳合同后，可按城镇个体劳动者参保缴费办法继续 参加职工基本养老保险。 比例为( B ) A(个人缴费基数的11% B。 A(7 B。8 C。9 个人缴费基数的8% D。10 C(个人缴费基数的6% D。57、目前，杭州市区城镇个体劳动者缴纳基本养老个人缴费基数的7% 保险基数最低是上年度全省在岗职工月工资的51、国务院规定的退休法定年龄是( A ) ( B ) A(男职工60周岁，女职工50周岁，其中女 A(60% B。80% C。90% 性管理人员为55周岁 D。100% B(男职工55周岁，女职工50周岁，其中女58、在一个结算年度内，城镇职工基本医疗保险的性管理人员为60周岁 参保人员发生的符合医保开支范围的住院医疗 C(D 费最高限额(以出院日期为准累计计算)为52、按照《工伤保险条例》规定，下列单位应当为( D ) 全部职工缴纳工伤保险费( B ) A(8万元 B。10万元 C。12万 A(各类用人单位 B。各元 D。15万元 类企业和有雇工的个体工商户 59、从2008年9月1日开始，杭州市失业保险金的 C(各类行政机关 D。各标准调整为( C ) 类企业、个体工商户 A(580元/月 B。680元/月 C。76853、杭州市区范围内的企业，生育保险的缴费比例元/月 D。868元/月 为( B ) 60、本年度社区新增就业人员为87人，同时本社区 A(0.2% B。0.6% C。0.4% 年度离退休人员新增15人，企业载员23人，D。0.8% 那么本年度本社区新增就业岗位数是( C )54、参保人员退休时，基本医疗保险缴费年限不足人 (20)年的，由参保单位或参保人员一次性补 A(36 B。47 C。49 4 D。51 5、调查的工作程序( ABC ) 61、劳动保障协理员的职业道德不包括下列哪一项A(做好调查工作计划，拟定调查提纲 B。 确定入户调查的最佳时间 ( D ) A(爱岗敬业，秉公办事 B。热情C(进行入户调查，做好调查记录 D。 注意文明礼貌 服务，团结协作 C(积极主动，耐心周到 D。诚6、提供政策咨询服务的工作程序( ABC ) 实守信，讲究礼议 A(做好准备工作 B。接待登记 C(整62、有一位失业人员到社区劳动保障室寻求帮助，理与反馈 D。回答咨询问题 服务人员运用不当的文明用语是( B ) 7、在政策咨询中对劳动保障协理员的基本要求 A(很高兴为您服务 B。对( ABCD ) 不起，没有适合你的岗位 A(熟练掌握当前的有关政策 B。全 C(请不要灰心，我帮您想想办法 D。请面把握咨询人所询问的内容 把您的需求告诉我 C(准确解答咨询人所提出的问题 D。态63、下列哪一项不属于社会调查研究的基本原则度诚恳，耐心细致 ( A ) 8、搜集就业岗位需求信息的渠道( ABC ) A(形象性原则 B。科学性原则 C。系A(社区劳动保障服务场所的内部收集 B。统性原则 D。客观性原则 加强对外联系，广泛收集信息 64、一个完整的统计调查过程不包括下列哪一项工C(通过联网，收集信息 D。加作( D ) 强与企业联系 A(统计设计 B。统计调查 C。统9、组织再就业培训程序( ABC ) 计分析 D。统计咨询 A(搞好摸底调查 B。组 织再就业培训 三、多选题 C(提供就业服务与就业信息反馈 D。了1解下岗失业人员状况 、调查表由( ABC )组成 A(表头 B。表体 C。表10、社区企业退休人员自我服务骨干队伍的主要工脚 D。填表说明 作内容是( ABCD ) 2、人员分类按是否在岗分为( ABC ) A(政策宣传 B。思想教育界 C。文 A(下岗职工 B。离岗职工 C。在体活动 D。扶贫解困 岗职工 D。退休人员 11、平时我们所说的五类困难退休人员是指3、调查方法很多，一般而言，可分( ABC ) ( ABCDE ) A(文案调查法 B。实地调查法 C。实 A(高龄 B。孤寡 C。残疾 验调查法 D。人员调查法 D。独居 E。特困 4、调查的注意事项( ABC ) 12、社区助老助残公益性岗位为退休人员主要提供 A(注意仪表仪容，使用文明礼貌用语 B。( ABCD )服务 尊重少数民族的风俗习惯 A(生活照料 B。精神安慰 C。代 C(全面收集调查资料，及时进行核实整理 D。办代购 D。中介服务 注意行为规范 13、下列情形属于《工伤保险条例》不得认定工伤 5 或者视同工伤的有( ABC ) 18、劳动保障法协理员只有做到爱岗敬业，才能 A(因犯罪或者违反治安管理伤亡 B。醉( ABC ) 酒导致伤亡的 A树立职业理想 B。强化职业责任 C。 C(自残或者自杀的 D。职提高职业技能 D。尽职尽责 工技能竞赛受伤 19、企业退休人员社会化管理有哪五项服务14、用人单位的下列哪些行为是违法的( ABC) ( ABCD ) A(录用员工时告知单位不统一办理社会保险参 A(劳动慰问 B。大病探望 C。困难补助 保手续，每月给予250元的现金补贴 D。丧事料理 E文体活动 B(在试用期内不为员工办理社会保险参保手续 20、哪些单位及其劳动者适用《劳动合同法》 C(要求离职员工承担单位缴纳部分的社会保险 A(企业 B。事业 C。个体经济组织 费 D。民办非企业单位 E。机关 、《杭州市基本养老保障办法》是按照什么样的总D(未经员工允许在工资中扣除个人应缴部分社21 会保险费 体思路制定的( ABCD ) 15、同时具备下列哪些条件的失业人员，按照规定 A(城乡统筹 B。一视同仁 C。全 民可以领取失业保险金( ABCD ) 覆盖 D。分类享受 A(用人单位和本人已按照履行缴费义务满一年22、《杭州市就业援助证》的申领对象不包括下列哪的 些人员,( ABC ) B(非因本人意愿中断就业的 A(创办个体工商户的 B。用人单位 C(已依法定程序办理失业登记的 正在为其缴纳社会保险费的 D(有求职要求，愿意接受职业培训、职业介绍C(已办理按月领取基本养老金手续的 D。已的 领取《困难家庭救助证的》 16、《企业在职人员门诊医疗费社会统筹暂行办法》23、就业困难人员在杭州市主城区以外的省内其他 实施后，从企业在职职工门诊统筹基金中划入地区就业的，用人单位或个人可申请享受除( ) 一定的比例到参保职工个人帐户，以下说法正( )政策以外的其他政策待遇。( AC ) 确的是( ABD ) A(税收减免 B。用工补助 A(35周岁以下的划入0。4% B。35和社会保险费补贴 周岁到45岁以下的划入0。7% C(小额贷款 D。一次性带 C(协缴再就业人员不建立个人帐户 D。45动就业奖励 周岁至退休前的划入1% 24、享受物业服务企业岗位工资补贴和社会保险费17、下列支出符合失业保险基金支出范围的是补贴需符合下列哪些条件( ABC ) ( ABC ) A(物业服务企业与社区劳动保障服务室共同安 A(失业人员领取的失业保险金 B。领排持《杭州市就业援助证》人员在社区保安、取失业保险金期间的医疗补助金 保绿、保洁岗位就业 C(领取失业保险金期间死亡的失业人员的丧葬B(办理就业登记 C。缴纳社会 补助金及其供养的配偶、直系亲属的抚恤金D。保险费 失业人员失业金领完后的最低生活保障待遇支D(发放工资不低于市企业职工最低工资标准的 出 110% 6 25、下列关于用工补助和社会保险费补贴的描述哪基本养老保险和医疗保险 些是正确的,( ABDE ) D(缴纳社会保险费满12个月 A(企业、个体工商户、民办非企业、机关事业28、社区公益性服务岗位应优先安排( ABC )上 单位(公益性岗位除外)安排持《杭州市就岗 业援助证》人员就业的，均可申请享受用用 A(零就业家庭人员 B。4050 工补助和社会保险费补贴。 人员 B(用人单位申请享受用工补助和社会保险费补C(困难家庭人员 D。长 贴须招用持《杭州市就业援助证》人员，办期失业人员 理就业登记，缴纳社会保险满12个月的 29、具备下列条件的失业人员，可按照《浙江省失 C(用工补助和社会保险费补贴政策适用于持业保险条件》规定领取失业保险金，并享受其他失 《杭州市就业援助证》人企业法定代表人 业保险待遇( ABCD ) D(2009年7月之后，用人单位自为持《杭州 A(用人单位和本人已按照履行缴费义务满一年 市就业援助证》人员缴纳社会保险费之月起的 享受用工补助和社会保险费补贴 B(非因本人意愿中断就业的 E(对办理就业登记时间晚于劳动关系终止时间C(已依法定程序办理失业登记的 的情况，不予享受用工补助和社会保险费补D(有求职要求，愿意接受职业培训、职业介绍 贴 的 26、下列关于灵活就业社会保险费补贴的描述哪些30、充分就业社区是指城镇社区中法定劳动年龄内是正确的( AD ) 有劳动能力和就业愿望的人员总体就业达到较 A(持《援助证》人员申报灵活就业并以个体劳高比例，具体创建标准为( ABC ) 动者办法缴纳社会保险费的，与街道(乡镇)劳保 A(社区内劳动者总体就业达到96% B。基站签订《享受灵活就业补助和社会保险费补贴协本消除“零就业家庭” 议》，可享受灵活就业补助和社保补贴 C(失业人员均被组织在积极的就业准备中 B(只缴纳一种社会保险费的人员，不可享受灵D(改善辖区内农民工生产生活环境，确保有收活就业补贴 入、有房住、有教育、有社保、有援助、有 C(在协议期内，申报灵活就业人员向劳保站如安全、有组织 实报告灵活的工作内容、时间地点等 四、是非题 D(“协缴”人员和参加征地农转非人员双低养(?)1、《劳动合同法》第十四条规定，劳动者在 老保险的人员须按个体劳动者缴费办法再该用人单位连续工作满十年的，应当订立 次缴纳社会保险费才能享受灵活就业补助无固定期限劳动合同 和社会保险费补贴 (?)2、《劳动合同法》规定，用人单位与劳动者 E(申报灵活。。。。。。 用工前订立劳动合同的，劳动关系自用工27、申请享受自谋职业、自主创业补助和社会保险之日起建立 费补贴应符合下列哪些条件,( ABD ) (?)3、《劳动合同法》规定，用人单位招用劳动 A(持《援助证》人员按规定从事个体经营创办者，不得扣押劳动者的居民身份证和其他 企业或民办非企业单位(国家限制行业除外)B。证件 在领取营业执照后持续正常经营 C。缴纳(×)4、只有劳动保障协理员要遵纪守法 7 (?)5、人的职业道德素质的提高，有利于人的思长至法定退休年龄 想品质总体的提高 (×)20、持《援助证》的人员申请2009年1月—2009(×)6、劳动合同是劳动者与用人单位确定劳动关年12月的自谋职业自主创业社保补贴，系，明确单方权利和义务的协议 可以按每月300元的标准享受 、失业是指在劳动年龄中有劳动能力且有就、企业注销后，仍可申请享受用工补助的(?)7(×)21 业要求的人也没有就业机会的经济现象 社会保险费补贴 (?)8、社会保障对象包括全体公民，社会保险则(×)22、申报灵活就业人员办理中止协议手续，限于劳动者 应向社区劳保室提出协议中止申请，并填(?)9、搜集就业岗位需求信息的渠道是“内引外写〈杭州市灵活就业人员中(终)止协议联和网络搜集” 情况表 (?)10、就业服务是国家对下岗失业人员进行政(×)23、申报灵活就业人员的〈失业证〉由街道策引导和扶持 (乡镇)劳保站收回，《援助证》上社区(×)11、社会保险资金主要来源于劳动者 劳保室代管，档案由区就业管理服务机构(×)12、基本养老保险制度实行社会统筹的办法 代管 (?)13、全面掌握和准确了解退休人员生活思想(?)24、要求在社区公益性岗位上岗的人员应向 状况是做好管理工作维护和谐稳定和重街道劳保站自愿提出上岗申请 要基础 (?)25、社区公益岗位服务人员参照城镇个体劳(×)14、持《援助证》人员因到达法定退休年龄动者参保办法参加基本养老、医疗保险， (或已办理按月领取养老保险的)歇业注参照有雇工的个体工商户参加失业和工 销等原因致使参保不足一年的，不能享受伤保险 自谋职业、自主创业的社保补贴 (×)26、延缴人员社会保险费补贴标准为每人每(×)15、持〈援助证〉人员只能以单位形式缴纳月500元 社会保险费，才可按规定申领自谋职业、(×)27、持〈市区随军家属就业优待证〉及〈城 自主创业社会保险费补贴 镇退役士兵自谋职业证〉人员一次性自谋(×)16、企业法定代表人也可享受用工补助的社职业自主创业补助和社会保险费补贴标 会保险费补贴 准为每人每月1000元 (?)17、因持《援助证》人员到达法定退休年龄、(?)28、2008年9月1日到现在，市区(不含余 个体户歇业等原因致使享受期限不足一杭萧山)失业保险金标准为768元/月 年的，可按实际月份数来计算用工补助的(?)29、杭州市法定劳动年龄段内的农业户籍人 社会保险费补贴月数 员可选择参照城镇个体劳动者缴费办法(?)18、《援助证》在有效期满后处于失业状态的参加职工基本养老保险 人员，可以重新申请《援助证》，经认定(×)30、农民工低标准缴费标准享受基本养老保 符合申领条件的，其《援助证》有效期重险的单位缴费比例为14% 新计算 (×)31、职工医保费、农民工医保费和城居医保(?)19、就业困难人员的身份以认定时为准，《援费由地税部门负责征收 助证》有效期一般不超过三年(其中距法(×)32、爱岗敬业就是热爱自己的本职工作，至 定退休年龄不足五年的人员有效期限延于专业知识欠缺也无所谓 8 (?)33、如果有服务对象填错了表格，我们应该4、领取失业保险金期间并连续登记失业1年以 对他说:“对不起，XX项填错了，请重上的人员 新填一下好吗,” 5、有一定劳动能力并有就业愿望的残疾人 (×)34、劳动保障协理员工作繁重，每天与下岗(六)灵活就业补助和社会保险补贴费的标准是什 失业人员打交道，能接触第一手的资料，么, 因此不需要进行社会调查 答:距法定退休年龄不足2年的人员(不含已办理(?)35、统计设计就是对统计调查活动进行的全按月领取养老保险金手续的人员)每人每月 面设计和通盘考虑 500元，困难家庭每人每月400元，其他人员 每人每月300元。 五、简答题 (七)用人单位吸纳持〈援助证〉人员享受用工补(一)、入户调查要注意哪些事项 助和社会保险费补贴的标准是什么, 1、要注意仪表仪容，使用文明礼貌用语 答:答:给予用人单位以每人每月600元的用工补助和 2、尊重少数民族的风俗习惯 社会保险费补贴，其中距法定退休年龄不足5 3、全面收集调查资料，及时进行核实整理 年的人员(不含已办理按月领取养老保险金手(二)、编报台帐有哪些要求, 续的人员)每人每月800元。 答:1、真实可靠 2、全面完整 3、编报及时 (八)什么是社区公益性岗位, 4、便于理解 答:社区公益性岗位是指社区居委会(行政村)直 管的社区保安、保绿、保洁、助老助残、就业(三)、简述协理申领丧葬补助和遗属津贴的工作程援助员、卫生协理员等社区服务性劳动岗位;序 是以满足社区及居民公共利益为目的的管理和答:1、告知权利 服务岗位;是解决就业困难人员基本生活和社 2、申领丧葬补助金 会保障问题的帮扶措施，是帮助就业困难群体 3、申领遗属津贴 渡过生活难关而推出的一种过渡性、临时性、 4救助性、保护性岗位。 、告知申领结果 (四)、企业退休人员自管小组活动经费有哪些使用(九)对城镇就业困难人员主要通过哪些途径实施范围, 帮扶, 答:1、流动场租费、水电费、茶水费 答:1、鼓励用人单位吸纳就业 2、通信费、交通费 2、鼓励灵活就业 3、其他与自管小组活动相关的费用支出 3、鼓励各级政府开发公益性岗位 (五)、哪些人员可认定为城镇就业困难人员，并申 4、鼓励自谋职业、自主创业 领〈杭州市就业援助证〉, (十)杭州市现行的基本医疗保障制度包括哪几答:1、城镇居民家庭中在法定劳动年龄内有劳动能种, 力和就业愿望的具有法定赡养(抚养、扶养)答:包括城镇职工基本医疗保险、城镇居民基本医 义务关系的人员均处于失业状态且无经营疗保险、新型农村合作医疗和医疗困难救助制 性或投资性收入的人员 度。 2、纳入市、区两级救助圈的家庭成员 (十一)社会调查研究的作用是什么, 3、男50周岁以上，女40周岁以上的人员 答:1、识入手来了解社会的真实情况 9 2、客观描述社会现象的一般状况、过程和特C。没有做好调查记录。 点。 应该准备充分，不要匆忙上阵，要有计划性、 3、解释社会现象的产生、发展和变化，揭示条理性，选定最佳时间入户拜访。 社会现象的本质和发展规律。 、预测与控制社会现象的发展。 4(二)小张是位非常有责任心的劳动保障协理员，(十二)社区劳动保障统计调查的四个阶段分别是积极进行下岗失业人员就业服务工作，严格要求 什么, 自己，按照就业服务准备工作，做好服务工作，答:1、确定研究课题，设计调查研究方案。(统计认真做好接待及整理与反馈工作，深得下岗失业设计) 人员的好评，请问:就业服务工作程序是怎样的， 2、收集资料。(统计调查) 工作内容有哪些, 3、整理加工资料。(统计整理) 答:工作程序及内容是: 、分析判断，提出观点，得出结论，撰写调、做好个人准备工作:穿好工4一、做好准备工作1 查研究报告。(统计分析) 作服，佩带工作牌或胸卡，着装大方、得体。(十三)问卷调查的优点缺点是 2、做好接待室的准备:整理接待室，打扫卫答:生，保持清洁的环境。3、做好资料的准备:优点:1、节省时间、经费和人力 2、具有很好的匿名性 准备好各种登记表格、宣传资料和有关政策工 3、资料便于定量处理和分析 具书。 4、可以避免主观偏见，减少人为的误差 二、搞好接待登记。1、接待咨询人:主动向咨询 缺点:1、回收率有时难以保证 人打招呼。2、登记咨询问题:把握主要问题， 2、要求被调查者具有一定的文化水平 做好简明扼要的记录。3、回答咨询问题，能 3、调查资料的质量得不到保证 解决的当场解决，不能解决的向咨询人表示歉(十四)市行风监督员认为我市基层劳动保障站意并尽可能快速解决。 (室)所存在问题有哪些,我们应怎样解决, 三、整理与反馈。 六、案例分析 (三)小陈在劳动保障协理员位置上工作多年，在(一)小王是位非常有责任心的劳动保障协理员，企业退休人员社会化管理方面成绩突出，被退休 刚上任，就着手进行下岗失业人员管理工作，人员称为自己的“热心人”，他自觉树立责任意识， 为了了解下岗失业人员情况，第一步便决定进做好宣传，做好养老金资格认证等工作。请问: 行入户调查，然后便直接登门拜访，但是一无如果你也想成为退休人员的“热心人”，你应该如 所获，请你分析一下原因是什么，应该怎么做, 何做好退休人员的社会化管理, 答:失败的原因可能有: 答:1、掌握退休人员基本情况 1、 准备不充分A。没有分组调查单位名册，A( 做好退休人员基本信息表的管理 没有编调查统计报表。B。工作工具不齐B( 特殊服务对象台帐的管理 备，如笔、笔记本、计算器，丢三落四。C( 跟踪掌握退休人员的基本情况 C。工作证没有带 3、 做好协办社会保险事务 2、 可能是工作程序不当A。登门时间不佳。B。A( 提供政策咨询 匆忙上阵没有做好计划，无拟定调查提纲。B( 协助开展养老金资格认证 10 C( 协助申领丧葬补助和遗属津贴 七、方案设计题 资料:李二毛，男，年龄30岁，初中文化，已婚，一女，因企业倒闭而失业，现积极要求就业，你作为劳动保障协理员，请为他设计一套再就业方案，使其走上再就业道路。 答:1、登门拜访，了解实情 2、再就业政策宣传 3、再就业培训 4、职业分类指导 、积极介绍，走上再就业之路 5 八、论述题 1、试述街道或社区劳动保障工作的主要职责，并 就如何做好基层劳动保障工作发表你的意见和 建议。 2、如何充分发挥社区企业退休人员自管小组作用， 请你站在劳动保障站(室)的角度谈谈建设性意 见和建议。 3、对进一步完善我市积极就业政策有何意见和建议。 4、如何创建充分就业街道社区。 11