null中旭西点执行力培训心得分享中旭西点执行力培训心得分享 李连峰
10月12日战之队:战即胜、胜继战目录
一、关于执行
二、关于结果
三、领导者如何管理结果?
四、执行型人才的特质
五、西点执行法则:责任管理
六、关于客户价值
七、作业及承诺目录
一、关于执行
二、关于结果
三、领导者如何管理结果?
四、执行型人才的特质
五、西点执行法则:责任管理
六、关于客户价值
七、作业及承诺战之队:战即胜、胜继战null战之队:战即胜、胜继战null战之队:战即胜、胜继战
执行:把目标变成结果的行动。
执行的起点:清晰的结果定义。
执行力:把目标变成结果的能力。
西点军校五原则:准时、守纪、严格、正直、刚毅
一个人什么时候执行力最强?有追求、有目标、有动力、有对手、有竞争及有危机感等情况下执行力最强。
执行:把目标变成结果的行动。
执行的起点:清晰的结果定义。
执行力:把目标变成结果的能力。
西点军校五原则:准时、守纪、严格、正直、刚毅
一个人什么时候执行力最强?有追求、有目标、有动力、有对手、有竞争及有危机感等情况下执行力最强。战之队:战即胜、胜继战null战之队:战即胜、胜继战为什么要做结果?
企业靠结果生存。
企业只会为员工的商业价值买单。
领导者要做的三件事:
建立结果文化,输入结果意识,培养结果习惯。
为什么要做结果?
企业靠结果生存。
企业只会为员工的商业价值买单。
领导者要做的三件事:
建立结果文化,输入结果意识,培养结果习惯。
战之队:战即胜、胜继战为什么有的人很认真,却总是做不出好结果:
认识问题:帮助下级统一对结果的认识,明确结果定义。
态度问题:沟通,打开心结;调岗或淘汰。
能力问题:培养。
在企业里面,大部分原因是认识问题。
为什么有的人很认真,却总是做不出好结果:
认识问题:帮助下级统一对结果的认识,明确结果定义。
态度问题:沟通,打开心结;调岗或淘汰。
能力问题:培养。
在企业里面,大部分原因是认识问题。
战之队:战即胜、胜继战
什么是结果?
态度不等于结果:
态度再好,做不出结果等于没有结果。
职责不等于结果:
职责是对工作范围和边界的抽象概括。
没有结果意识,职责就是一纸空文。
不只是对职责负责,更要对职责背后的结果负责。
任务不等于结果。
完成任务是对程序、过程负责。
收获结果是对价值、目的负责。
完成任务不等于拿到结果。
什么是结果?
态度不等于结果:
态度再好,做不出结果等于没有结果。
职责不等于结果:
职责是对工作范围和边界的抽象概括。
没有结果意识,职责就是一纸空文。
不只是对职责负责,更要对职责背后的结果负责。
任务不等于结果。
完成任务是对程序、过程负责。
收获结果是对价值、目的负责。
完成任务不等于拿到结果。战之队:战即胜、胜继战结果三要素:
有时间:
给自己一个时间底线,公开承诺才有动力。
有价值:
有明确的价值,可交换和支撑公司的战略。
可考核:
重视什么就量化什么,量化什么就考核什么。 结果三要素:
有时间:
给自己一个时间底线,公开承诺才有动力。
有价值:
有明确的价值,可交换和支撑公司的战略。
可考核:
重视什么就量化什么,量化什么就考核什么。 战之队:战即胜、胜继战领导者如何管理好结果?
从公司战略出发,为下属定义结果。
领导三要素:
一个人最大的意义,就是有意义的工作本身。
不但要懂得为员工定义结果,还要赋予员工工作的意义。
领导要关心结果,更要关心提供结果的人。
司机心态:对团队负责。
镜子心态:结果提前,自我退后。 领导者如何管理好结果?
从公司战略出发,为下属定义结果。
领导三要素:
一个人最大的意义,就是有意义的工作本身。
不但要懂得为员工定义结果,还要赋予员工工作的意义。
领导要关心结果,更要关心提供结果的人。
司机心态:对团队负责。
镜子心态:结果提前,自我退后。 战之队:战即胜、胜继战null战之队:战即胜、胜继战执行型人才三大心态:
社会心态:
没有商业人格,就没有职业化的团队。
强者心态:
外表强大或者谦虚;内心强大或者脆弱。
感恩心态:
用爱心做事业,用感恩的心做人。
执行型人才三大心态:
社会心态:
没有商业人格,就没有职业化的团队。
强者心态:
外表强大或者谦虚;内心强大或者脆弱。
感恩心态:
用爱心做事业,用感恩的心做人。
战之队:战即胜、胜继战执行型人才有什么特质?
对待事情的态度决定了我们对事情的影响力,这影响力可能决定事情的结果。
问题+态度=结果 执行型人才有什么特质?
对待事情的态度决定了我们对事情的影响力,这影响力可能决定事情的结果。
问题+态度=结果 战之队:战即胜、胜继战对自己百分百负责
对结果百分百负责
对团队百分百负责
对公司百分百负责战之队:战即胜、胜继战对自己百分百负责
对结果百分百负责
对团队百分百负责
对公司百分百负责对自己百分百负责:
身份定位:
谁承担最大的后果,谁承担最大的责任。
不同的身份定位,会有不同的思考模式与行为模式。
商人论得失,学者论对错。
没有任何借口。
凡事感恩。
强者心态。
对自己百分百负责:
身份定位:
谁承担最大的后果,谁承担最大的责任。
不同的身份定位,会有不同的思考模式与行为模式。
商人论得失,学者论对错。
没有任何借口。
凡事感恩。
强者心态。
战之队:战即胜、胜继战对结果百分百负责:
绝对成长:
你的价值有市场决定。
认真专注:
认真第一,聪明第二!
外包思维:
只看结果,不看过程。
以职责为导向,转换为以结果为导向。
决不放弃。 对结果百分百负责:
绝对成长:
你的价值有市场决定。
认真专注:
认真第一,聪明第二!
外包思维:
只看结果,不看过程。
以职责为导向,转换为以结果为导向。
决不放弃。 战之队:战即胜、胜继战null战之队:战即胜、胜继战对团队百分百负责:
坚守承诺:
坚守承诺就是没有希望,没有假如。
穷人缺少的是企图心!
无条件执行:
整体的巨大力量,来自于个体的服从精神。
火一般热情:
激情是前进的动力!对团队百分百负责:
坚守承诺:
坚守承诺就是没有希望,没有假如。
穷人缺少的是企图心!
无条件执行:
整体的巨大力量,来自于个体的服从精神。
火一般热情:
激情是前进的动力!战之队:战即胜、胜继战对公司百分百负责:
锁定责任:
没有人愿意负责到底,除非把它变成“我”的责任。
一对一负责。
人越多,责任越小,责任除以2等于0。
要为下属提供解决问题的思路,让下属自己承担责任。
合理授权。
培养下属。
完善机制:
机制影响企业的执行。
文化凝聚人心,机制驾驭人性。
领导者不要企图改变人性,而要去完善机制。
对公司百分百负责:
锁定责任:
没有人愿意负责到底,除非把它变成“我”的责任。
一对一负责。
人越多,责任越小,责任除以2等于0。
要为下属提供解决问题的思路,让下属自己承担责任。
合理授权。
培养下属。
完善机制:
机制影响企业的执行。
文化凝聚人心,机制驾驭人性。
领导者不要企图改变人性,而要去完善机制。
战之队:战即胜、胜继战null战之队:战即胜、胜继战客户价值的定义:
为目标客户提供能满足其需求并达到客户满意和忠诚的产品和服务,而且这个产品和服务是能够代表企业个性的,包括产品和服务对客户的经济价值、功能价值和心理价值,这就是客户价值。 客户价值的定义:
为目标客户提供能满足其需求并达到客户满意和忠诚的产品和服务,而且这个产品和服务是能够代表企业个性的,包括产品和服务对客户的经济价值、功能价值和心理价值,这就是客户价值。 战之队:战即胜、胜继战什么是客户价值:
产品:功能、用途等物理特性。
价格:交易价格,主要带来交易忠诚。
关系或形象:主要带来情感忠诚。
服务:客户的体验。 什么是客户价值:
产品:功能、用途等物理特性。
价格:交易价格,主要带来交易忠诚。
关系或形象:主要带来情感忠诚。
服务:客户的体验。 战之队:战即胜、胜继战经济属性—产品—功能用途。
组织属性—服务—感受体验。
社会属性—关系、形象—非业务价值。
经济属性—产品—功能用途。
组织属性—服务—感受体验。
社会属性—关系、形象—非业务价值。
战之队:战即胜、胜继战客户价值为什么重要:
赢得客户及时赢得资源。
客户价值=金钱:
不在客户面前放弃自我,就在客户面前放弃金钱。
客户价值=核心竞争力:
为客户创造独特价值的组织执行力,就是企业核心竞争力。
客户价值=百年老店:
持续满足客户需求,超越客户期望,是企业持续的根本。 客户价值为什么重要:
赢得客户及时赢得资源。
客户价值=金钱:
不在客户面前放弃自我,就在客户面前放弃金钱。
客户价值=核心竞争力:
为客户创造独特价值的组织执行力,就是企业核心竞争力。
客户价值=百年老店:
持续满足客户需求,超越客户期望,是企业持续的根本。 战之队:战即胜、胜继战如何做客户价值:
了解客户需求
满足客户需求
超越客户期望 如何做客户价值:
了解客户需求
满足客户需求
超越客户期望 战之队:战即胜、胜继战null战之队:战即胜、胜继战null战之队:战即胜、胜继战什么是内部客户价值?
内部客户价值就是将公司内部也看成是客户关系,像对待外部客户一样,为领导、同事及其他部门提供价值,让他们满意,超越他们的期望。
什么是内部客户价值?
内部客户价值就是将公司内部也看成是客户关系,像对待外部客户一样,为领导、同事及其他部门提供价值,让他们满意,超越他们的期望。
战之队:战即胜、胜继战作业及承诺:
目标:
1、此次出差所赠送样书。
2、本月回款。
3、四川巡讲等本省工作。
结果:明确工作将达成的结果,有时间,有价值,可考核。
行动:思路及措施。
自罚承诺。
作业及承诺:
目标:
1、此次出差所赠送样书。
2、本月回款。
3、四川巡讲等本省工作。
结果:明确工作将达成的结果,有时间,有价值,可考核。
行动:思路及措施。
自罚承诺。
战之队:战即胜、胜继战
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