培训工作感悟

培训工作感悟培训工作感悟,专业篇, 企业培训是确保员工快乐的为企业创造价值的手段,企业培训工作主要分为以下几个部分一、课堂讲授企业培训不同于商业培训,对于讲师的风格展示要求相对较弱,我们讲授课程的根本目标是提高企业员工的工作效能,因此每一次讲课的目标都必须感非常清晰。课程目标分为3个层次, 1、必须解决的问题 2、尽量解决的问题 3、争取解决的问题培训之前必须认真透彻的和受训方沟通,根据对方的需求调整课程的讲授重点和学员体验方式,在确定了这些问题之后, 这堂课才有可能真正的帮助到对方,成为一堂有效能的课程...

培训工作感悟,专业篇, 企业培训是确保员工快乐的为企业创造价值的手段,企业培训工作主要分为以下几个部分一、课堂讲授企业培训不同于商业培训,对于讲师的风格展示要求相对较弱,我们讲授课程的根本目标是提高企业员工的工作效能,因此每一次讲课的目标都必须感非常清晰。课程目标分为3个层次, 1、必须解决的问题 2、尽量解决的问题 3、争取解决的问题培训之前必须认真透彻的和受训方沟通,根据对方的需求调整课程的讲授重点和学员体验方式,在确定了这些问题之后, 这堂课才有可能真正的帮助到对方,成为一堂有效能的课程。课程受欢迎的要素首先是提升工作效能,然后才是课堂的体验,最后是环境体验,因此在每一次课程准备的时候我都告诉自己,先忘记自己的风格和喜好,走进学员的感受,从需求出发。成功的培训成果,一定满足了对方的需求。二、课程研发服装企业的课程70%以上应用于终端,对销售活动的了解,是课程研发成功的基础,我有两个自己认为受益匪浅的习惯想和您分享, 1、坚持巡店和参与店铺销售,周末巡店是领导的要求,在过程中我发现它的重要性,一方面通过实际操作感受销售活动、收集终端案例,同时也和一线建立了感情。 2、在微博等媒体关注技术微博和品牌微博,自己整理后和全公司分享,周一加油站,,一方面拓展了自己的知识,另一方面增强了和同事的沟通,通过反馈做到了知识向技能的转变。 “接地气”是成功的企业培训课程的基础,商业培训课程重点在于体验和启发,因此课程设定有所渲染,然而企业培训则不然,简单,直接,可用,见效快。因此在课程研发的时候,和一线的沟通非常重要,我会在巡店中“无意”说出课程内容,观察员工的反应,如果她感兴趣,能够回应那就太好,如果她深感同意并讲出自己的感受或者经历,那这个知识点一定有效。三、培训知识体系的建立建立培训知识体系的依据是企业对员工的要求,方法是从员工的绩效比例和晋升方向寻找培训课程的切入点。培训课程根据目标的不同分为三种1、技术型课程,2、管理型课程,3体验型课程。随着员工职位的提升,技术课程的占比会逐渐下降,而管理类课程的比例会上升,同时为了保障员工的工作积极性,体验型课程将伴随员工的一路成长。不同的课程对于培训师的要求也有所不同,技术类课程要求过硬的专业知识,培训师可以通过自身的修炼和学习获得成功,管理类课程的成功需要时间和感悟的积累,火候到了功夫自然成,而体验型课程则考验培训师对培训现场的把握、学员反应的回应能力。技术型课程需要培训师的努力,管理类课程需要培训师的资历,体验型课程最考验培训师的培训能力和应变能力我所在的企业,经营团队对自己的经验和能力有足够的自信,因此提出体验类课程的需求是最多的,实践后,发现同样的项目在不同的团队实施有不同的现场反应,于是我总结 ,培训前要有明确的目的——达到什么样的效果,说明什么,改善什么,在培训的过程中才能够将不同的体验效果,达到最终的目标,同样,体验型课程也最容易打开员工的心扉,是培训师和团队沟通的必要技能。四、培训效果的跟踪坦白讲,任何培训课程都很难达到100%的学员都能有所提升和改变,培训效果会受到学员本身的素质影响,培训师一定要有接受个体培训效果不好的勇气,为了保障培训受到认可,一定要明白谁是这次培训主要针对的人,谁是大多数,这就是培训前的重要工作之一——关键人物和主要人群的提取划分。确认了关键人物和主要人群后,在培训课程执行前后,关注到对方的态度和工作水平,发现变化,找到提升,并及时沟通,这样可以有效的提升课程受到好评的可能性。经验是,每一个受欢迎的课程背后,都有至少一个“明星”学员。培训工作感悟,心态篇, 培训师是一个需要强大内心的工作,虽然没有销售团队那样追着目标跑的强大压力,成果很难量化的培训工作也有自己的压力,尤其是很多时候100分的付出却得到60分甚至更低的认可,我也会伤心,不忿,甚至失去前进的方向,但是伤心过后,仍然要面对结果,逃避只会让否定的人更加坚定了之前的否定,只有坚强的一次次从打站起来,把经历变成经验,才会逐渐强大起来。击中经验一,培训反馈我之前不喜欢做培训反馈,认为会影响培训课程的完整性和现场效果。然而现在我明白,不做反馈意味着没有客观评价自我的勇气,同时,现场收到反馈并及时调整,是挽回不可收拾的失败的唯一机会,我多么感谢教给我这一切的前辈,为了之前的坚持,我付出的代价不可追回。经验二,研发采访最近我在研发一个课程,我看到店铺员工推荐给顾客的衣服经常得不到认可,观察发现往往她们选择的衣服并不是顾客需求和适合的,为此我开发了一个课程《顾客风格类型识别》,当我自信满满的将课程思路介绍给领导时,却遭到了质疑,并被要求就此问题采访5位营业经理,5位店长。在采访后我发现,根据采访结果,我的课程需要做很大的改进,将之前空洞的风格描述替换成本品牌的货品,并针对货品写出介绍方式和语言亮点,修改后的课程大受好评,我也从中学到了新的工作方法。经验三,项目课程设置一次培训项目应该选择哪些课程,按照之前的习惯会是询问相关负责人和自己的领导,然而这其实远远不够。这种经验我有两次,一次是自己的领导的判断失误,太过宏观的课程设计显得空洞,没有达到基层员工的真实需求,为了挽回几乎取消的培训项目,我前后做了4次培训计划 ,一次次不算成功的沟通最终达成了协议,当然,甚兴结果是好的。另一次是半年以后,之前的工作得到了一定程度的认可后,我有了到目的地跟当地沟通培训需求的权利而不需要提前协议,我根据当地主管的介绍过早的做出了“销售压力过大需要调整积极心态”的需求分析 ,培训并没有达到应该有的效果,我没有立刻返回而是在店里观察员工的工作,我发现其实员工状态不好的根本原是强硬的领导,缺乏激励的管理方式造成了员工的不知所措,工作失去了热情,我为自己的过于自信深深后悔不已，此后,我告诉自己,培训需求的提取,绝对不能凭自己推测想象，经验往往来自于失败后的总结和沉淀,但首先,要走出自己的“蛋壳”敢于直面失败,这个过程非常的痛苦,正是因为无法忍受,我才一次次换工作,把自己的责任推给环境,就像是把已经开始腐坏的伤口包扎化妆,却改变不了内里的病变,如今,将伤口打开,医治,疼痛过后一定会是一个全新的自我,这个过程,叫做蜕变。然而蜕变,也需要环境给与机会改变,大概是之前频繁换工作的代价,当我愿意沉淀和坚守的时候,却面临着环境的不允许,我只能接受这样的现实,从新开始,内心的强大不仅仅体现在坚守,更体现在接受改变,重新定位和开始,面对改变,我一如既往的期待,却不在盲目的自信,无论现实如何,都会笑着接受,继续努力。

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