思迅eSho商业管理系统使用手册

Revisedat2pmonDecember25,2020.思迅eSho商业管理系统使用手册思迅eShop商业管理系统4使用手册深圳万国思迅软件有限公司ShenzhenInternationalSolusoftSoftwareCo.,Ltd.内容提要本手册是“思迅eShop商业管理系统4”的配套资料，以浅显易懂的文字和图表阐述了“eShop商业管理系统4”的使用操作。本手册主要包括系统介绍、安装、后台管理使用、POS前台使用等，内容详尽，配有大量图示，适用于系统的实施者、管理者、系统管理员、业务员、操作员和收银员等。版权属于深圳万国思迅软件有限公司。版权所有，翻印必究。未经深圳万国思迅软件有限公司事先书面同意，不得对本手册进行增删、改编、节录、翻印、改作或仿制。深圳万国思迅软件有限公司可随时对本手册的全部内容进行更改，此种更改将不另行通知。本手册中包含了一些连锁商业管理日常业务处理用到的数据或报表的示例。为了尽可能完整地说明问题，这些示例可能包含了一些人名、公司名、品牌和产品名。所有这些名称都是虚构的，如与实际商业企业所使用的名称和地址相似，纯属巧合.目录引言欢迎使用“思迅eShop商业管理系统4”产品本手册共三个部分，详细描述了“思迅eShop商业管理系统4”产品的功能及使用 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 。第一部分是系统概述，描述了产品概况及系统结构。第二部分是系统安装，详细说明了产品的运行和安装环境，安装过程及相关的技术信息。第三部分是后台管理系统，详细说明了后台各业务功能的操作与使用方法。包括基础档案、采购管理、促销管理、零售管理、批发管理、会员管理、库存管理、商品配送、结算管理、报表分析、系统管理等。第四部分是前台销售系统，详细说明了前台如何进行销售开单及结算等操作。第一部分产品概述产品介绍产品简介“思迅eShop商业管理系统4”是深圳万国思迅软件有限公司在多年行业经验的基础上 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 开发的B/S架构的在线进销存管理系统。整个系统分为后台管理系统、前台POS管理系统各系统之间完整结合，满足国内现有零售专卖的大部分业务模式。本产品主要面向零售专卖销售市场，本产品支持商业零售企业运作的各个环节，能够帮助企业完善物流、信息流及资金流的管理、全面降低经营成本，实行科学合理订货、快捷配送、提高商品的周转率、降低库存，提高资金利用率及工作效率。本产品的适用范围主要包括：母婴用品、家居用品、化妆品、珠宝首饰、玩具、皮具、运动用品、高端服装、鞋帽、汽车零配件、礼品、连锁便利店等专卖行业。系统结构系统由后台管理系统、前台POS销售系统组成。基础档案系统启用前，必须先建立基本档案。基本档案包括分店区域、分店仓库、账务代码、基础代码、商品档案、商品设置、商品类别、商品品牌、组合商品、商品存量指标、商品调价、商品编号修改、商品淘汰、商品属性批量修改、商品查询、调价查询、货号修改记录、一品多码查询、无商品供应商查询等。采购管理采购管理主要是处理与采购相关的业务，包括供应商区域、供应商档案、采购设置、采购向导、采购订单、采购收货、采购退货、采购订单状态跟踪、补货分析、到货率分析、采购汇总、采购明细、到期订单查询、退货汇总等。促销管理促销管理主要管理分店零售相关的促销业务，主要包括促销方案、礼券维护、促销销售汇总、促销销售明细、礼券统计等。零售管理门店销售主要是管理前台零售相关业务，包括销售、收银，销售查询和分析等。批发管理批发管理主要是管理批发销售业务。包括客户区域、客户档案、批发设置、批发订单、批发销售单、批发退货单、批发订单状态跟踪、业务员销售提成、批发类单据查询、批发毛利报表等。会员管理会员管理是对卖场会员的管理，包括设置会员类别、会员卡信息、会员积分管理、会员短信管理等。库存管理库存管理主要包括库存报表，以及盘点、库存调整等业务，并可对出入库业务进行查询及统计。商品配送商品配送主要适用于处理总部配送中心与分店间的补货、调货、数据传输等业务，并对配送业务进行查询与统计。结算管理结算管理主要用于对供应商和客户以及机构间的往来款项的管理，业务单据包括供应商结算单、客户结算单等。报表分析报表分析主要是通过对业务数据的分析处理产生各类分析报表，供决策者参考。系统管理系统管理系统管理主要完成系统设置、用户及角色维护等工作。前台销售系统前台销售系统完成的主要功能是进行商品销售和记录每一笔卖场销售业务，同时对前台的数据进行实时的处理。处理流程主要包括汇总商品销售和付款金额。产品特点系统以界面直观、易学易用、功能全面、系统稳定为主要特点，支持连锁经营管理模式，能从根本上满足现代企业的管理高效、分析精确、决策有据的要求，帮助企业实现物流、信息流、资金流的科学管理，为企业提高自身竞争力奠定坚实的基础。其主要的特点有以下几个方面：安装简易、实施方便。向导式安装，附带环境检测，只要按要求配置好系统，几分钟即可完成系统安装。即开店即升级零维护。总部升级，门店前台POS自动检测升级。即时数据，即销即查。网站连网即用，数据即时产生，无需传输等待。向导式的商品淘汰管理。向导式操作，快速实现过季商品淘汰向导式的促销方案管理。全新打造的使用更简单、方案更多样的促销管理方案，可按不同范围、不同优惠方式、不同对象进行任意搭配促销，并且采用向导式操作，逐步引导设计方案。更多更灵活的提成管理。加强提成方式，可按品牌、类型、商品等进行提成设置。区域及角色相结合的管理模式。支持区域管理，可查看区域经营情况，按区域制定决策，采用角色权限分配机制使用管理更方便，多级权限控制保证数据安全。第二部分系统安装eShop商业管理系统4运行环境要求系统软、硬件方案：项目服务端客户端软件WindowsServer2003/2008Windows7/Windows8WindowsXP；以上版本；SQLServer2008及其以上版本；.NETFrameworkIE7以上WindowsServer2003/2008Windows7/Windows8WindowsXP；.NETFrameworkIE7以上硬件（建议配置）20用户以上：CPU双至强3G内存16GSCSI硬盘1T千兆网卡服务器专用主板及机箱电源不间断电源10M光纤CPU赛扬内存1G硬盘80G显示器分辨率1024*7682M拨号上网网络配置：项目配置备注总部网络配置基本型：1、4MADSL，VPN路由器,VPN厂商提供动态域名和VPN客户端。增强型：2、将服务器托管到电信/联通或其它互联网服务商机房3、总部申请固定IP，专线接入ADSL线路的IP会变化，花生壳也会偶尔发生不能寻址的情况。门店网络配置2M及以上普通ADSL第一节.安装前准备系统硬件准备在安装“思迅eShop商业管理系统4”软件产品之前，你必须按照第一章的“运行环境要求”准备好所有的硬件。同时要求必须准备好网络连接设备，如交换机、网卡、网线、总部和分部的通讯设备或其他的连网设备，如VPN、DDN等）。系统软件准备在安装“思迅eShop商业管理系统4”软件产品之前，你必须按照第一章的“运行环境要求”准备好并安装好所有的操作系统、数据库系统和必备的运行环境。SQLServer推荐安装SQLServer2008企业版或以上。软件产品准备在准备好系统硬件和系统软件后，确认你所购买的“思迅eShop商业管理系统4”软件产品是否完整（包括产品光盘、使用手册、加密狗等），如你对购买的“思迅eShop商业管理系统4”软件产品有任何怀疑和疑问，请联系我公司或代理商。第二节.开始安装安装步骤：安装操作系统，注意版本（以Server2008为例）：（1）根据系统的配置要求安装相应的操作系统（如：server2008）和相应的网络配置（如TCP/IP协议）。（2）确保网络连接没有问题，可以使用Ping命令测试。安装IE9；安装以上版本，Win7可以配置使用；程序——控制面板——程序——打开或关闭Windows功能，选择需要打开功能的复选框，如下图，再点击确定即可安装成功。安装数据库服务器（SQLServer）。权限配置为sa用户；注意版本:MSSQLServer的详细安装过程请参考Microsoft公司的SQLServer安装手册。以安装MSSQLServer2005为例运行SQL2005安装目录下server文件夹中的文件，如果是win7系统则需要选择文件，右键选择管理员身份运行；注：在win7\win2008系统中运行该文件时会弹出兼容性的提示，都点击“运行程序”即可；接受许可条款和条件，点击下一步：该界面会显示需要安装的组件，点击“安装”；点击“下一步”；系统配置检查界面，满足所有条件后点击“下一步”：如下图录入姓名和公司信息，点击“下一步”；选择安装组件，点击“下一步”选择安装路径，点击“下一步”指定安装实例，点击”下一步”设置服务账户，点击“下一步”选择身份验证模式，输入SA密码，如果操作系统设定了强密码，此处密码需满足强密码格式；即8位字符需包括数字、字母和特殊符号；下图中按默认值点击下一步，安装SQL2005SQLServer2005安装成功安装.NETFramework+sp1；打开安装文件按照提示安装即可。并且安装sp1补丁。“思迅eShop商业管理系统eShop4”安装包；（1）在步骤4中安装SQLServer的服务器上，将“思迅eShop商业管理系统4”软件产品光盘放入光驱中，运行光盘中的程序：（2）运行后会先检测安装环境是否符合，出现如下界面：（3）点击继续安装，出现如下界面时，继续点击下一步；（4）选择安装路径，然后继续点击下一步；（5）输入数据库安装时设定的密码，继续点击下一步；（6）软件安装正式开始，点击安装；安装过程中，会弹出一个数据库安装，界面如下，输入数据库密码和特殊密码（首次使用该系统时不用输入特殊密码，如果是重装则要输入，特殊密码可向代理商或我公司索取）点击确定，如果SQLServer的系统安装路径不是默认的，那么就要修改成相应的安装路径；数据库安装完毕过后，思迅eShop商业管理系统4安装完毕，安装完成界面如下（7）配置加密锁及注册在开始——>程序页面中找到思迅eShop商业管理系统4许可证服务管理器，进行数据库初始化配置及注册，界面如下：设置如安装时一样的配置。注意:如果安装过程中是已插锁则安装完成后无需重新启动服务，如果安装过程中没有插锁则需重新启动服务才能使用；插入加密狗或拔去加密狗,均需要重新启动服务提示：如果存在数据库，安装程序可能提示你现已存在数据库，将提示是否删除原有资料，如果以前的资料有用，最好先退出安装，备份原资料。安装完成。第三节.配置系统，开始使用第一次使用1、浏览器需要安装InternetExplorer以上的版本。本系统不支持Internet以下版本。2、安装完成后，双击桌面上的“思迅eShop商业管理系统4”快捷方式，系统将出现以下的操作员登录窗口XE"登录窗口"。第一次使用时“1001（系统管理员）”的密码是“1001”，进入后请注意修改密码。3.“1001（系统管理员）”成功登录后，系统将出现所有功能模块。进入“系统管理”进行权限的相关分配。第四节.卸载如何卸载卸载“思迅eShop商业管理系统4”XE"卸载"步骤如下：1.双击思迅eShop商业管理系统4的安装文件便可以。您可以选择修复或者删除。2.也可以在Windows“控制面板”窗口中双击“添加／删除程序”图符运行卸载程序。提示：卸载“思迅eShop商业管理系统4”，将不会删除存在的数据，所有数据都存在系统数据库中，直到你删除该数据库。eShop4前台销售系统运行环境要求运行环境硬件配置需求配置要求POS机CPU赛扬内存1G硬盘80G显示器分辨率1024*7682M拨号上网软件配置需求配置要求POS机WindowsXP/7/8/WindowsServer2003/2008注意:1．前台程序需先安装或以上版本，如操作系统不支持此框架将无法使用前台程序，如：windows2000。2．连接服务器需要开启端口，请在服务器上的SQLServer服务端网络实用工具中开启TCP/IP协议。安装步骤思迅eShop商业管理系统4的安装具体的安装过程，请参见本手册的第二部分系统安装。的安装在安装eShop商业管理系统4门店销售系统程序时，系统会自动检测是否已安装，如果没有安装会自动提示下载安装组件，直接按向导点击“下一步”即可完成安装，也可以参考Microsoft公司的安装手册。eShop4前台销售系统程序的安装进入eShop商业管理系统4的后台，在系统管理模块的前台安装目录下根据提示步骤直接运行或者下载前台安装程序，如下图所示；图系统安装第1步完成后进行安装，界面如下；图系统安装点击“下一步”，将出现如下界面：可以通过“浏览”按钮选择安装位置，也可以默认安装，系统默认将会安装在C盘，可选择使用程序的用户。图系统安装点击“下一步”，出现确认安装界面，如下：图系统安装继续点击“下一步”将进行程序安装，然后再点击“完成”即可完成安装过程。第三部分后台管理系统基础档案模块简介业务功能：分店区域、分店仓库、账务代码、基础代码、商品档案、商品设置、商品类别、商品品牌、组合商品、商品存量指标、商品调价、商品编号修改、商品淘汰、商品属性批量修改、商品查询、调价查询、货号修改记录、一品多码查询、无商品供应商查询。商品基本资料商品基本资料信息包括商品的品牌信息，类别信息，商品品牌、类别分别用于设定商品信息中需使用到的品牌信息、类别信息。品牌只支持一级，类别可支持到六级。分店区域分店区域用于建立分店所属的区域信息，分店区域目录只支持一级。分店仓库在分店仓库中可新增分店（机构），或查询、编辑已经建立的分店（机构）信息。新增分店信息时的界面如下：图新增分店机构类型：包括自营店、加盟店、配送中心。机构编号、机构名称：输入分店的编号及名称，编号的长度必须等于4位。配送价格：用于确定当进行配送调拨时，调出分店以何种价格进行调出。配送价格为“进价x加价率”或“零售价x加价率”时，可设定加价比率。所属区域：用于区域经理进行区域门店的管理。商品设置商品设置主要用于对基础档案中的功能进行设置。包括：自动生成货号、自动生成自编码、一般设置和调价设置。打开时的界面如下：图商品设置自动生成货号：设定录入新品时是否启用该自动生成货号功能及生成时的规则。自动生成自编码：设定录入新品时是否启用该自动生成自编码功能及生成时的规则。一般设置：设定录入新品时是否必须录入主供应商及校验商品的PLU编码和自动生成商品名称；录入商品时商品名称或自编码能否重复；录入商品时配送价高于零售价时是否提示。调价设置：设置调价单默认的调价类型。基础代码、帐务代码基础代码、帐务代码分别用于设定系统中需用到的基础代码信息。其中，基础代码中包括：企业类型、调整库存原因、盘点差异、前台退货原因。帐务代码中包括：前台付款方式、非交易收入、后台付款方式、往来费用、现金账户付款方式。商品档案在商品档案中，可建立商品信息，也可查询或编辑已经建立的商品信息。图商品档案如上图示，商品档案中包含：基本信息、辅助属性、其他价格、分店价格、附加条码、供应商、图片。基本信息：基本信息中包括商品对应的类别、品牌、货号、自编码、品名、助记码、简称、供应商、经营方式、商品类型、计价方式、商品的进价、零售价、批发价、会员价配送价、最低售价以及前台是否打折、商品是否积分、是否允许采购、是否允许前台赠送、是否管理库存等相关属性的设置。辅助属性：包括商品的规格、产地、商品属性、提成方式、积分值以及是否允许分店调价和序列号管理等属性的设置。其他价格：包括多会员价和多批发价。分店价格：包括商品在各个分店的进货价、零售价、批发价、会员价。附加条码：用于建立商品对应的多个附加条码。供应商：用于建立商品对应的多个供应商。图片：此处可以上传对应商品的图片，供使用者查看。组合商品当商品的类型设为捆绑商品、制单拆分、制单组合时，这类商品统称为组合商品。对于组合商品，需要设定其组成成分信息。如下图示：图组合商品在“货号”输入框中输入货号或点击商品选择按钮选择商品进行录入，然后在“成分数量”处输入该商品的成分数量，最后点击“保存”按钮进行保存。如果想新增成分商品，则可点击右边的新增一行按钮（图中红色处）新增一行；如果想删除录入的成分商品，则可在成分商品列表中先选中想删除的商品，然后再点击“删除”按钮（图中右边红色方框处）即可。商品存量指标通过设置具体商品的库存上限与下限，对系统分析系统商品库存情况提供参考，主要应用与采购、配送向导、库存告警等分析中。商品调价商品调价功能用于调整商品的价格信息，包含进价、零售价、批发价、会员价、配送价。如下图所示，选择需要进行商品价格调整的分店，并在“明细信息”中输入商品信息，然后调整好价格，最后进行保存、审核，则新的价格在所选择的分店中正式生效。图商品调价分店列表：用于选择要调价的各分店。调价设置：勾选需要调整的价格选项，不勾选的价格不会进行调整。如：需调整进价，则勾选“进价”选项。货号信息：点击“商品选择按”按钮（图中红色方框处，分别为单个商品选择和多个商品选择）后能进行展开或关闭。在选择商品及录入价格信息之后，点击“确定”按钮将其录入到下方的（调价）商品列表中。如需删除商品列表中的某个商品，则在选中后，点击右边“删除”按钮。调价商品录入完成后，点击“保存”按钮后，才能将本次调价的信息存入到数据库中。对于保存状态的商品调价单据，可再次进行编辑保存，直到对其进行审核，调价单中的商品价格才正式进行更新。注意：对于已经审核的商品调价单，不能再进行编辑、删单操作。商品编号修改商品编号修改功能主要用于修改商品的编号和供应商/客户编号。请在执行时，停止其他业务操作。编号修改成功后，在进行业务操作时，需使用更新之后的编号。如下图：选择商品的原编号可点击“商品选择按”按钮（图中红色方框处），输入新编号后，点击修改（图中绿色方框处）即可。商品淘汰商品淘汰功能主要用于淘汰掉商店不再经营销售的商品，淘汰的商品将不能再进行采购、销售等业务操作。（对于库存不为0的商品，不允许淘汰）查询报表基础档案中包含的查询报表有：商品查询、调价查询、货号修改记录、无商品供应商查询、一品多码查询。商品查询中可按“货号”、“自编码”、“类别”、“供应商”、“零售价”方式查询商品信息。调价查询中可按“日期”、“分店/仓库”、“自编码”、“货号”、“类别”方式查询商品调价信息。货号修改记录中可按“日期”、“编码类型”、“编码”方式查询货号修改记录。一品多码查询可按“货号”、“类别”、“自编码”、“商品条码”方式查询商品信息。无商品供应商查询可按“供应商”方式查询无商品供应商信息。（有商品的供应商无法查询到有效数据）商品属性批量修改批量修改商品信息功能是为了提高系统的操作速度，批量修改商品的产地、计价方式、单位、品牌、类别等信息。（不涉及分店属性，只修改商品基本属性，不改价格、淘汰属性）采购管理模块简介业务功能：供应商区域、供应商档案；采购设置；采购向导、采购订单、采购收货、采购退货；采购订单状态跟踪、到货率分析、补货分析、采购汇总、采购明细、到期订单查询、退货汇总。供应商供应商功能用于建立供应商信息。新增时的供应商界面如下。图供应商经营方式：提供购销。购销的供应商的账款由采购单据生成。结算方式：包括临时指定、货到付款、指定账期、指定日期。在进行采购收货时，能自动填写对应的付款日期。冻结业务：设定是否终止与该供应商的业务。设为“冻结”时，将不能再与该供应商发生业务。采购设置对采购的业务细则进行控制，使系统的采购流程能与实际业务流程的控制相符合。例如自动生成供应商编码、采购订单有效天数、付款日期默认为业务发生后多少天、按主供应商选择商品、按采购收货单退货、按采购订单收货、退货价低于加权平均价时提示、进价高于加权平均价时提示、采购收货单审核后自动更新商品档案进货价、采购收货单审核后自动更新商品档案中主供应商等等。采购向导系统提供的智能补货分析功能，可按库存情况、分店要货情况、销售数量、批发订单等条件进行采购。依据选择条件生成采购商品列表，用户根据实际情况调整后，最后将商品自动按供应商归类生成不同的单据并可按商品类、品牌为条件过滤补货范围（注意：无进货记录、负库存、无供应商、非购销代销不允许采购商品不适用自动采购）。采购数量默认参考值有如下四种：1、按库存存量指标采购：统计当天机构库存低于存量指标下限的商品，并以库存存量指标上限－当前机构存库进行公式：向导数量＝库存存量指标上限－当前机构仓库库存数量2、按分店要货量采购：以选定时间内有效的未配送要货单的要货数量汇总为采购参考数量，要货单包括直调要货单、店间直调申请单。3、按销量采购：按选择期间内的总销售数量为商品的补货数量参考，销售多少补多少4、按批发订单采购：按未销售的批发订单进行补货数量参考，部份销售的只取剩余数量。采购订单管理向供应商下单使用的单据，采购订单主要考虑供应商与商品关系，以及需要针对供应商来取价问题。总部可为分店制订单，制单必须选择收货仓库（冻结业务的供应商不能选择制单）。如下图所示。图采购订单采购收货收货单据，当供应商的货物到达后，使用采购收货单进行入库。采购收货单除了注意商品供应商、价格关系外，主要考虑是否需要按原始单进行收货，另外对于购销类型的供应商，单据审核后会自动产生账款。如下图示。图采购收货采购收货时，可根据“采购设置”中的相关参数设置进行如下控制：按采购订单收货：启用，则在采购收货时，必须引入原始的采购订单；不启用时，可通过手工输入采购收货的商品或引入采购订单。收货单按数量与总价自动计算单价：启用，在采购时，可输入商品数量及金额，反算出商品的单价。进价高于商品档案进价（加权平均价）时提示：启用，在采购收货时，当采购货的商品单价高于商品档案中的进价时，进行提示。采购退货采购退货单主要用于（对以前做的采购）进行退货。采购退货单审核后，会减小对应的商品库存，并生成供应商的（退货）账款。与上述单据类似，采购退货单中可引入采购入库单。如下图。采购退货时，可根据“采购设置”中的相关参数设置进行如下控制：按采购收货单退货：启用，则在采购退货时，必须引入原始的采购收货单；不启用时，可通过手工输入采购退货的商品或引入采购收货单单。按单退货时不能多次引用原始单据：启用，则已经退过货的收货单，不可再引用。。采购查询在订单查询报表（包含订单状态跟踪、补货分析、到货率分析、采购汇总、采购明细、到期订单查询、退货汇总）中可查询到采购订单、采购收货单、采购退货单的处理状态及完成情况。补货分析报表用于分析商品在本周、上周及四周平均销量，并结合当前库存量确认是否需要进行补货。促销管理模块简介业务功能：促销方案、礼券维护；促销销售汇总、促销销售明细、礼券统计。促销方案在商场运营过程中为了促进商品的销售、加快商品的周转、提高某些商品的市场占有率，通常会采用促销的方式，系统提供的促销管理模式有折扣、特价、买满送。促销方案定义了指定日期范围内对某个或某些商品的售价实行折扣、特价，它可以仅对某一类会员生效。促销时间精确至日或星期几。单据审核后商品特价将会在指定的日期段内生效，销售开单时即执行新价格。当系统日期到截止日期时，商品促销价格将自动失效。总部可以控制所有分部统一特价或某一特定的分部特价。如图。图促销方案促销方案可以针对单品，也可以整单。包括如下几种促销模式：折扣：针对单品或者整单进行打折。比如8折。折扣主要有以下几种方式：直接折扣：针对选择的范围，进行直接折扣，例如：全场打95折、某一类别\牌打9折、特定商品打8折。买满多少金额折扣：针对选择的范围，买满多少金额进行折扣，例如：全场买满100元打95折、某一类别\品牌买满100元打9折、特定商品买满100元打8折。件数折：针对选择的范围，买满多少数量进行折扣，例如：全场买满10件打95折、某一类别\品牌买满10件打9折、特定商品买满10件打8折。图促销方案特价：指单品或者整单进行特价。主要有以下2钟方式：直接特价：选择的商品直接特价。件数特价：选择的商品买满一定数量时执行新价格，例如：原价150元的衣服买满2件则每件特价140元。偶数特价：选择的商品购买数量为双数时，对逢偶数的商品做特价优惠，而逢奇数的商品保持原价，例如：原价50的饮料买第一杯原价，第二杯特价，第三杯原价，第四杯特价，以此类推。图促销方案买满送：主要有以下几种方式：买满N元送M元：买满一定金额，送一定金额，按倍数送，例如买满100送20，那么买满200送20*2。买满N元减M元：买满一定金额，减一定金额，固定直减，例如买满100减10，那么买满200还是减10。买满N元加M元送商品：买满一定金额，加一定金额，赠送商品，例如买满100元加10元送商品A或者B。买满多少个商品送赠品：买满一定数量，赠送商品，例如买1件衣服送赠品A或者B，买2件衣服送赠品A或者B。图促销方案礼券维护礼券维护主要用于制作礼券，在礼券（现金券）制作完成后，可以发放到顾客，并用于销售结算时当现金使用。可批量生成礼券，并可按日期、礼券编号以及礼券状态查询到礼券的使用情况。图礼券维护图批量生成礼券促销查询促销查询包括促销销售汇总、促销销售明细以及礼券统计查询，用于查询当前的特价销售信息，包括促销销售汇总、促销销售明细，可按日期段、仓库、货号、自编码、供应商、品牌类别等查询商品在一定时间段内的促销销售情况，这两个报表统计的特价类型包括单笔议价、整笔议价、单笔折扣、整笔折扣、会员价和会员折扣。而礼券统计报表可按日期段、礼券编号、礼券状态查询当前的礼券发送及使用情况。零售管理模块简介业务功能：登记POS机；销售设置、营业员；费用类型、分店费用、费用汇总；销售流水、收银流水、收银日报、收银员对账、收银员让利、营业员对账、销售汇总、商品销售序列号查询、营业员提成、客单分析、毛利分析。登记POS机该功能是为前台POS机的使用进行登记，否则前台POS系统将无法使用，点击新增按钮，选择分店和分店仓库，输入POS机的编号及名称，界面如下。图登记POS机注：POS机号是唯一并且一台电脑只能绑定一个POS机号，如需使用其他POS机号，需先到后台解绑后方可使用。销售设置销售设置功能用于设置前台销售的相关参数主要是价格规则设置和业务规则设置，其操作界面如下：图销售设置营业员、营业员对账、营业员提成营业员功能用于增加分店对应的营业员信息。营业员对账报表按营业员的销售数量和销售金额生成报表，可按日期段、分店和营业员查询销售情况。营业员提成报表按营业员的销售提成比率生成的报表，可按日期和营业员查询销售提成金额，提成金额可按类别提成、品牌提成和商品提成统计。销售流水、收银流水销售流水、收银流水报表用于查询商品的销售明细、收银明细。可按日期、单号、类别等方式查询。收银日报收银日报功能用于汇总一段时期内的收银情况，包括收银金额、收银方式等。收银员对账收银对帐功能收银员进行对账，以便于金额数据的核对。收银员让利收银让利功能可对收银员的让利情况进行查询，包括促销、议价等让利方式的让利情况查询。商品销售序列号查询按日期段、序列号、分店、货号等信息对商品销售序列号信息进行汇总。汇总类型包括：序列号分析和异常序列号分析销售汇总销售汇总报表用于商品销售的汇总查询，可按商品、品牌、类别、柜组汇总一段时期内的商品销售信息。客单分析将指定营业周期内的客单量进行统计分析。毛利分析毛利分析用于一段时期内的分店销售毛利情况。包括销售金额、销售成本、毛利等。系统中，对于毛利的计算如下：购销经营方式的商品，其毛利为：销售金额–销售成本。销售成本=销售数量x移动加权平均价（成本价）。批发管理模块简介业务功能：客户区域、客户档案、批发设置；批发订单、批发销售单、批发退货单；批发订单状态跟踪、批发销售汇总、批发销售明细、客户销售汇总、客户销售明细、业务员提成、批发毛利汇总、客户销售排行。客户区域、客户档案客户区域功能用于建立客户所属的区域，只支持一级。客户档案用于建立批发销售时的客户信息，其界面如下：图客户档案批发设置对批发的业务细则进行控制，使系统的批发流程能与实际业务流程的控制相符合。例如自动生成客户编码、按批发销售单退货、按批发订单销售、批发销售时数量可输入负数、销售价低于成本价时提示、审核后提示立即付款等。批发订单批发订单用于大宗商品购买客户的批发预订，单据审核后可在批发销售时直接引入批发订单进行销售，简化批发销售单的录入。批发销售单批发销售单用于后台的批发销售业务，单据审核后商品销售出库，并生成相应的客户账款。批发销售单中包含客户、仓库及销售的商品信息。批发退货单当批发客户退货时填制“批发退货单”，经审核后商品退货入库，并生成相应的客户账款（生成的账款为负数）。批发退货单中包含客户、仓库及销售的商品信息。批发查询系统提供了多种不同的查询或报表以满足不同的需要。这些查询或报表包括：批发订单状态跟踪、批发销售汇总、批发销售明细、客户销售汇总、客户销售明细、业务员提成、批发毛利汇总、客户销售排行、到期订单查询、订单终止查询。会员管理模块简介业务功能：主要有会员等级、卡类设置、业务设置、积分规则、积分折扣、储值业务；会员档案、发卡、批量制卡、卡挂失、卡挂失后恢复、退卡、卡作废、换卡、礼品管理；积分兑换、积分奖励、积分转储值、批量积分转储值；储值卡充值、储值卡项目充值、储值卡项目维护；会员消费查询、会员让利、消费金额排行、储值消费汇总、充值记录查询、积分查询、积分使用查询、礼品兑换查询、换卡查询、流失会员分析、会员生日、储值卡项目查询；短信设置、短息单发、短信群发、短信查询；回访类型、回访主题维护、会员回访、回访查询、回访分析等功能。业务设置业务设置主要设置会员相关的业务操作参数，如可设置前台会员号不可见，则在销售开单录入会员号时，将其会员号显示为*等会员相关设置。还有打印设置如会员前台消费打印会员卡号/姓名以及自定义属性设置，其界面如下。图业务设置积分规则积分规则用于设置对应会员类别的会员卡如何进行积分。商品能否积分，需要勾选商品档案中商品对应的“是否积分”参数，不勾选则不积分。在进行积分规则设置时需要选择对应的会员卡等级方可生效。积分规则的界面如下所示：图积分规则会员卡等级：可选择需进行积分规则设定的某个会员类别。在前台销售时，将按所输入的会员卡所对应的会员类别进行积分。记录会员积分：启用则在数据库中记录会员积分（供相关的报表查询）。每单按整数累加积分：启用则在积分时，对于包含小数的积分值进行取整（直接去掉小数部分）。设置商品积分：当积分规则设置中选择按商品档案中的单品积分值积分，该设置方可选择，当选择其他积分规则时，该设置不可选择。会员生日/会员生日所在月倍数积分：按会员的生日或会员生日所在月份，对会员积分进行N倍积分。注：N倍积分时，是以相乘的方式计算，如设置了会员生日2倍积分，会员生日所在月3倍积分，则在会员生日那天，其会员积分相当于进行6倍的会员积分。每月第几天双倍积分/每星期几倍积分：按特定的日期、星期设定，对会员积分进行N倍积分。注：N倍积分时，是以相乘的方式计算，如设置了每月20日2倍积分，星期五3倍积分，则在既是20日又是星期五的那一天，其会员的积分相当于进行6倍的会员积分。父卡积分比率：设置子卡积分1,对应父卡的积分值。固定额积分：消费XX元积1分按次数积分：按照消费次数积分，消费满XX元积XX分按商品档案中的单品积分值积分：单品积分可以通过商品档案中每个商品设置的积分值进行积分。按类别积分：不同类别商品可以有不同的积分标准，系统默认按照一级类别计算积分，可以增加小类别的积分规则。针对类别设置XX元积1分按品牌积分：不同品牌商品可以有不同的积分标准，系统默认按照一级类别计算积分，可以增加品牌的积分规则。针对品牌设置XX元积1分。储值业务储值业务主要是和储值业务相关的设置，如前台储值卡消费打印设置、积分转储值等等，其界面如下：会员等级会员等级功能主要用于设定某一类会员卡的优惠方式、积分、折扣及使用次数。其中优惠方式选择为“零售价折扣”、“会员价折扣”时，可以在“折扣”处录入特定的折扣。图会员类别会员发卡、批量制卡会员发卡是建立新的会员信息，批量制卡用于一次性建立多张会员卡，其操作界面如下：图批量制卡在“前缀”中输入特定的卡前缀，并设定“开始号”、“步长”、“数量”等信息，最后点击“生成”按钮来生成会员卡信息。特别地：如果设置“会员ID等于卡号加上X随机”，则在生成的会员ID中将增加对应位数的随机数，从而加大被猜测破解的难度，有效保护会员信息的安全。另外：也可对生成的卡号、会员ID编号进行过滤。会员档案会员档案的内容包括会员卡类别、卡号、姓名、有效期、积分、余额、生日等会员资料。卡状态管理卡状态管理，可对会员卡进行挂失、恢复、退卡、作废操作。在“换卡”中可进行换卡。礼品管理礼品管理主要用于设置会员礼品信息。在“礼品信息”中选择商品、分店并输入对应的积分值，有效期后，点击“保存”按钮进行保存即可。如需删除，选中需删除的商品再点击“删除”按钮即可。积分兑换、积分奖励积分兑换功能主要用于进行会员礼品兑换，或冲减会员的积分。积分奖励用于奖励会员并增加会员积分。会员查询报表会员查询报表包括：会员消费查询、会员让利、消费金额排行、储值消费汇总、充值记录查询、积分查询、积分使用查询、礼品兑换查询、换卡查询、流失会员分析、会员生日、储值卡项目查询。可查询会员在一定时间内的消费情况、前台会员消费时的让利情况，及会员消费的积分等等情况。库存管理模块简介业务功能：盘点号申请、存货盘点、差异处理、盘点明细查询、漏盘商品表、盘点差异查询；库存调整单、组合拆分单、转仓单、成本调价单；库存查询、库存异常告警、库存积压、出入库明细、保质期查询。盘点号申请盘点申请功能用于建立盘点批号。盘点就是定期或不定期的对店内的商品进行全部或部分的清点，以确实掌握该期间内的实际损耗。企业进行盘点操作时，先建立盘点批号，再由仓管员清点商品，同时制存货盘点单，然后交由经理审批。系统自动根据审核后的商品差异调整库存商品数量。损溢金额摊到库存商品的成本中。存货盘点、盘点差异处理盘点结束后，应将盘点结果（盘点商品、盘点数量）录入“存货盘点单”中，存货盘点单保存后立即生效，生成盘点报表（包括盘点明细查询、盘点差异查询）。在“盘点差异处理”中对系统库存与实际盘点数量进行比较，并决定是否更新库存。库存调整单、转仓单、组合拆分单对于非正常进销调盘而影响库存变化的出入库，可以通过库存调整单调平库存。库存调整以成本价出库或入库，改变库存量与库存金额，不影响成本单价。转仓单用于将商品从一个仓库转移到另一个仓库，审核后将增加调入仓库中商品的仓库，而减少调出仓库中的库存。组合拆分单主要针对制单组合、制单拆分的商品。当进行组合时，将增加主商品的库存，而减少对应成分商品的库存；进行拆分时，则减少主商品的库存，而增加对应成分商品的库存。成本调价单成本调价单用于调整商品的成本价。库存查询、商品出入库明细库存查询用于查询商品的当前库存数量、成本价、成本金额等信息。商品出入库明细则可按时间段查询出分店的商品的出入库明细信息。库存异常用于查询库存告警、负库存商品等。库存告警是根据商品存量指标和当前库存产生的商品配送模块简介业务功能：分店要货单、店间直调申请、直调出库单、直调入库单、配送向导；直调汇总、直调明细、配送毛利汇总；要货单状态跟踪、到货率分析、缺货分析、要货及库存、单据毛利汇总。调拨配送流程说明系统中对于调拨配送分以下两种情况：总部与下属的自营店采用直调出库、直调入库的方式。自营店做分店要货单，上级机构（总部、配送中心）引入分店要货单并生成直调出库单，自营店再进行直调入库。对于自营店之间也按直调出库、直调入库的方式。但自营店此时做的是店间直调申请单，发货分店引入店间直调申请单并生成直调出库单，然后由原要货分店进行调入。店间直调申请店间直调申请用于自营店分店之间进行直调申请。可在“系统设置-单据设置”中设置“分店间的商品直接调拔必须经过总部或者区域经理审核”。直调出库单、直调入库单直调出库单：用于在分店对于所属机构调配货物的退货，或者其他自营店间的调配货物的出货。直调入库单：用于在自营店对于所属机构调配货物的收货，或者其他分店间的调配货物的收货，或者机构的仓库间的调货。要货单状态跟踪要货状态跟踪用于跟踪要货单的处理情况。结算管理模块简介业务功能：客户预收款、客户费用、客户结算、客户往来账款；供应商预付款、供应商费用、供应商结算、供应商往来账款；加盟店预付款、加盟店费用、加盟店结算、加盟店往来账款、加盟店买货返利、加盟店返利报表。客户、供应商预付款客户、供应商预付款用于建立客户、供应商的相关预付款信息，用于客户、供应商进行结算时费用的扣减。客户、供应商、加盟店费用客户费用、供应商费用报表能汇总出供应商、客户在一段时期内的供应商费用、客户费用情况，并能查询到对应的费用是否已经进行了结算。客户费用单、客户结算单客户费用单用于建立客户相关的费用信息。客户结算单用于与客户进行应收账款结算。客户结算时的账款来自于批发时的账款或客户费用。供应商费用单、供应商结算单供应商费用单用于建立供应商相关的费用信息。供应商结算单用于与供应商进行应付账款结算。供应商结算时的账款来自于采购时的账款、供应商费用。客户、供应商、加盟店往来账款客户、供应商往来账款中可查询出供应商或客户在过去一段时期内的账款往来情况。报表分析模块简介业务功能：月销售目标、年销售目标、月目标分析、年目标分析、目标图形化分析；销售报表、日销售分析、月销售分析、销售汇总、供应商销售排行、滞销商品、商品销售排行、让利分析、对比分析、库存周转率；进销存日报表、周结、进销存周报表、月结、进销存月报表、进销存重算。商品销售报表销售报表形象化地表现了商品类别在查询的日期时间段内的整体销售情况、各个商品类别的销售（或毛利）走势情况。销售分析报表销售分析报表包括：日销售分析、月销售分析、销售分析。销售分析报表形象化地表现了在所查询的月份、年份中每日、每月的销售走势情况。供应商销售排行按日期、供应商、分店、类别查询供应商的销售排行情况，并按销量或销售额、或者毛利统计。滞销商品定义在最近多少天内，销售小于或等于N件商品被视为滞销商品，并统计滞销商品的明细信息。对比分析它提供了包括大类、中类、小类三种销售对比报表，并按销售同期对比分析或者销售环比分析进行统计。月结、进销存月报表月结用于对一个月内的商品进销存情况进行汇总，并生成对应的进销存月报表。系统管理模块简介业务功能：角色管理、用户管理、修改密码；系统设置、系统公告、管理首页、后台操作日志、历史数据删除、关于本系统；前台安装、工具安装。角色管理角色管理功能用于维护系统中角色信息。角色主要用于进行用户归类，并统一设定角色下的用户的功能操作权限，如下图所示。新增角色后可以对该角色进行功能操作权限分配。图角色列表用户管理用户管理功能用于维护系统中的操作员信息。如下图所示，包括操作员编号、姓名、隶属机构、最低折扣等。点击其中的编号进入用户维护界面。图用户列表图用户维护在“角色”中选择对应的角色。如果需要进行前台销售操作，则需要勾选“是否为收银员”选项。POS权限可以设定操作员具有哪些前台POS权限；价格权限中可以设定操作员能看到哪一些价格。可查看的价格有：进价、售价（零售价）、批发价、会员价、配送价；数据权限可以设置操作员对哪些数据具有操作权限。设定完成后，点击“保存”按钮。注：1001系统管理员具有所有的权限。其他用户的操作权限由角色决定。系统设置系统设置用于设置系统相关的参数。包括：公司信息、常规设置、单据设置。公司信息：设定公司相关的信息，如公司名称、联系、电话、邮编等。常规设置：设定月结日（月结期间的开始日期）、日期、价格、金额的显示格式以及单据报表查询时的默认日期跨度等设置。单据设置：设定与后台单据业务相关的参数。系统公告系统公告用于对所有分店或特定分店发布公告信息。管理首页管理首页用于概括性地展现当前分店（总部）的销售、毛利走势（走势图中所示）；采购进货、批发团购、商品库存及分店的销售信息。后台操作日志后台操作日志报表中能查询到后台操作员的（典型）操作情况，如修改商品的进价。历史数据删除在系统运行一段时间后，数据库中会积累大量的历史数据，占用大量数据库空间，并导致运行速度降低。其中POS流水等数据需要保留的时间一般要求不长，经过一段时间就可以删除。“历史数据删除”可以指定系统中主要的业务数据保留的时间。第四部分前台销售系统前台销售系统功能描述“思迅eShop门店销售系统4”是深圳万国思迅软件有限公司通过多年的行业经验积累，提出的一套专门针对零售行业的通用POS前台营业系统。系统高度集成零售POS前台主要业务功能，为用户提供更为专业简易的使用平台，并以精美的产品界面及流畅操作方式，带给用户轻松美好的使用体验，从而进一步有效提高销售收银的效率。初始化设置双击前台POS快捷方式开始初始化，初始化配置界面如下图所示：图初始化设置输入安装服务器地址（可在后台系统管理—>前台安装的第三步：运行POS前台并填写服务器信息中获取服务器网址），如点击连接，选择机构和可用的POS机号（注：要先在后台登记POS机号）；点击完成，会提示初始化和绑定成功，如果销售设置中启用了参数POS机注册增加审核功能，完成初始化配置以后，会提示用户到后台审核该POS机，此时要先进行审核才能使用；审核完成后，重新打开前台进行重复a和b的步骤即可。销售收银操作销售收银主界面主要提供日常销售收银操作，其界面如下：图收银主界面商品显示区商品录入区，主要显示当前输入商品的窗口，包括商品名称、货号、数量、原价、售价（实际销售价格）、小计。提示信息即时显示操作提示信息。状态显示区显示系统状态信息及本单的交易付款情况。操作按键区显示常用功能的快捷按键。商品选择区根据不同的商品类别，显示商品货号及商品名称以供查看选择POS功能描述以下表格包括了所有前台POS销售和收银操作的功能：序号功能描述1删除删除已经输入的一个或多个商品或取消最后一次付款记录。删除商品时，可删除最后一行，或输入行号的某一行，或用上下箭头移动光标删除2银行卡用银行卡付款3储值卡用储值卡付款4支票用支票卡付款5赠送商品录入后，赠送所选商品，其售价为零6折扣对当前的单个商品或整单打折8营业员输入当前销售单的营业员信息9付款方式付款时，选择多种自定义的付款方式10挂单在付款结算前，将当前单挂起11换货用于顾客换货时使用12非交易收入非交易的现金收支13购物券用购物券付款14其他付款用其他付款方式进行付款15交易查询查询和打印以往交易记录，要求输入单号16数量输入商品销售数量，系统默认为117开钱箱打开钱箱18PLU输入商品条码（货号）进行销售19退货进行POS前台退货业务，可以按单退货（取当时的销售价格），在退货时可以修改价格（包括打折）和选择付款方式。20人民币用人民币现金付款21结算商品输入完成后，结算当前销售金额进入付款状态22议价对当前的单个商品或整单进行议价23自编码输入商品自编码进行销售24会员在销售过程中输入会员号一般业务操作商品输入商品条形码或货号输入用POS机上的条形码阅读器直接扫描条形码。手工输入货号，按F5快捷键，会弹出商品查询界面，在商品编码输入货号，如：需输入货号为“”的商品，先输入“”，再按ENTER键，会查询到商品，选择商品再按F5快捷键即可。自编码输入手工输入自编码，在商品查询界面的自编码栏输入自编码再按ENTER键即可。如果一个自编码对应多个货品，则弹出多个货品供选择。会员在销售的过程中，输入商品前按[会员]功能键，输入会员卡号。则可以享受会员价或折扣消费，同时可以记录会员积分。结算完成货品输入后，按[结算]功能键，结算当前销售金额。弹出应付金额窗口，进入付款状态。1）现金付款如果是人民币现金付款，则输入付款金额，按[现金]功能键。如果所付金额是该笔交易的全款，按[现金]键直接付款，无须再输入付款金额，加快收款速度。如果是其他方式付款，则先按[其他方式付款]再输入付款金额。找零金额不能超过100元，如：应付金额为85元，你不能输入200元，因为找零金额为115。2）非现金付款如果是购物券付款，则按对应的功能键，在弹出的窗口中输入券号及付款金额即可；如果为银行卡、支票则需按相应的功能键，输入卡号或支票号，再输入付款金额即可。如果为其他类型的付款方式，则先按[付款方式]功能键，在弹出的窗口中选择合适的付款方式，输入卡号、支票号或券号等信息，再输入付款金额即可。修改数量如果销售的商品数量不为1时，可以按[数量]功能键修改数量。输入数量的方法，先输入数字，然后再按ENTER键。输入数量必须在输入商品后再输入。开钱箱一般情况下，在结算时自动开钱箱。需要手工开钱箱时，按快捷键X。该功能有权限限制。营业员输入本单交易的营业员后，按[营业员]功能键。默认的营业员与上一单交易相同，如果没有输入，系统默认为“9999”。柜组销售一般适合于百货商场的销售模式。特殊业务删除单品删除如果在按[结算]功能键之前，发现有货品输入错误，可以按[删除]功能键删除当前货品。如要删除当前以上货品，使用上下箭头将光标移至相应货品，按[删除]功能键。单品删除要求收银员有相应的权限。整单删除如果在按[结算]功能键之后，发现有错误，可以按[删除]功能键删除整笔交易，即整单删除。整单删除要求收银员有相应的权限。付款删除如果在付了部分款后，发现有错误，可以按[删除]功能键取消当前交易的本笔付款。挂单交易删除如要删除挂单交易，先按[挂单]功能键将挂单交易调出，按上下箭头，选择某一笔挂单，然后按[删除]功能键删除挂单。挂单如需暂停当前正在进行的交易而继续下一笔交易时，则按[挂单]功能键。继续下一笔交易。挂单之后的交易，可以再按[挂单]功能键将被挂单的交易调出。可以挂单多个交易。当需要调出挂单时，窗口会弹出多个挂单供选择，选择完某一笔挂单后，按[确定]按钮选择该笔挂单。删除挂单，对于某笔挂单，您可以选择删除，选择完某一笔挂单后，按[删除]按钮删除该笔挂单，删除挂单有权限控制，收银员必须有“整笔作废”的权限才可删除挂单。退货有退货权限的收银员才能进行退货操作。退货时，先按[退货]功能键，进入退货状态，然后输入货品，最后按[结算]功能键结束退货交易。退货时可以按单退货（取当时的销售价格），在退货时可以修改价格（包括打折）和选择付款方式。折扣单笔折扣单笔折扣是在输入货品之后，输入折扣率数值（1-99的一个整数数值，例如98表示打98折），再按[折扣]功能键，该商品则按相应的折扣率计算销售价。在商品档案中设置该商品允许前台折扣。已折扣过的商品和特价商品不能继续折扣（后台可设置）。每一个收银员都有最低的折扣率（后台收银员管理中可设置），打折不能超过该限度。折扣后单价不能超过该商品的最低售价（商品最低售价在后台设置）。整笔折扣整笔折扣是在按[结算]功能键后，输入折扣率数值（1-99的一个整数数值，例如98表示打98折），再按[折扣]功能键。折扣后的将平摊到该单的每个商品单价上。议价有交易议价操作权限的收银员才能进行此项操作。后台商品档案中设置该商品允许前台议价如要修改货品单价，先输入货品，然后按[单价]功能键，输入价格。界面如下：图单笔议价交易查询按[交易查询]功能键，在弹出的窗口中输入交易单号，按[确认]，可在屏幕上显示并打印要查询的交易。按[上一单]可查询上一笔发生的交易。界面如下：图交易查询功能键操作F1帮助信息显示在收银主界面中，按F1功能键，系统将显示以下界面，该界面显示目前所有的系统功能和对应的键盘。图帮助信息F2复制上一行复制上一行功能F5商品查询在商品款号、自编码、品名、简称、零售价和类别等输入后按回车即可查询，同时，选择当前项并按F5时就可选择当前行商品。F6库存查询在联网状态下才可查询，根据商品编码、自编码、类别、品牌就可以查询该结果集的对应实时库存。F7会员查询查询会员卡信息：输入会员卡号，查询会员卡相关信息。查询储值卡信息：输入储值卡号，查