CIIIPiAWt：srAIRPURTGRUir西部机场集团航空地勤（西安）有限公司民航货运员职业技能培训大纲持有者：西部机场集团航空地勤（西安）有限公司版本：A手册编号：HKDQ-HYDG-2013受控状态：受控-PAGE\*MERGEFORMAT#-/39-PAGE\*MERGEFORMAT#-/39-PAGE\*MERGEFORMAT#-/39本页有意留空）修改控制页序号手册编号版本日期修订号编制人审核人HKDQ-HYDG-2013-01A2013.7012345678910111213141516171819202122232425发布令经审定，《公司民航货运员职业技能培训大纲》符合国家、行业及集团公司相关规定，同意印发并自2013年7月日起执行。西部机场集团航空地勤（西安）有限公司总经理签发：2013年7月日-PAGE\*MERGEFORMAT#-/39-PAGE\*MERGEFORMAT#-/39TOC\o"1-5"\h\z第一部分综述-1-总则-1-1.2职业概况-1-1.2.1职业名称-1-1.2.2职业定义-1-1.2.3职业等级-1-1.2.4鉴定要求-1-1.3基本要求-1-1.3.1职业守则-1-1.3.2基础知识-2-第二部分民航货运员职业技能培训大纲（五级）-3-2.1基础知识-3-2.1.1航空运输法律法规-3-空运地理知识-4-航空运输基本知识-4-航空运输基本概念-5-2.2专业知识-6-2.2.1货物收运-6-2.2.2货物运送-7-货物到达与交付-8-特种货物运输-9-货物不正常运输-10-2.2.6邮件运输-11-2.2.7集装设备的使用-12-2.3相关知识-12-2.3.1全面质量管理知识-12-航空服务心理学-13-第三部分民航货运员职业技能培训大纲（四级）-14-3.1基础知识-14-航空法律法规知识-14-航空运输基本概念-15-中级专业英语-16-专业知识-16-航空货物运价计算-16-航班舱位管理-17-货物运送-18-货物到达与交付-19-货物变更运输-20-特种货物运输-20-货物不正常运输-21-载重平衡知识-22-相关知识-23-全面质量管理-23-旅客运输-23-联检部门规定-24-第四部分民航货运员职业技能培训大纲（三级）.-25-基础知识-25-市场营销学-25-销售代理人管理-26-业务知识-27-货物运价-27-载重平衡-28-特种货物运输-28-包机运输和包舱运输-29-货物运费结算-30-货物赔偿处理-30-4.3相关知识-31-旅客运输-31-现代管理学常识-32-
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