Ø北京嘉里酒店率先引入石基无纸化办公解决
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，Ø中国第一家直连技术服务提供商石基畅联成立开启宾客体验数字化时代Ø大众点评成立率先搭建起国际酒店集团与中国OTA的直连渠道Ø营销方式进入多元化时代致力于沟通和聚合Ø石基面向业内推出证件扫描系统Ø黄龙饭店升级微博、微信等被探索用作新的营销平台城市消费体验实现住客身份的快速识别和登记打造全球首家智慧酒店中1999国200320062007200820092011201220131999Ø携程、艺龙、同程、去哪儿等Ø马蜂窝成立Ø石基率先打造CRS模式Ø团购模式兴起，高星酒店加入团购大军Ø酒店进入互联网+新媒体营销时代，微信公众号营销开启酒OTA平台相继成立酒店营销向内容层面转移革新高端酒店集团预订技术Ø无线技术应用，移动端应用在旅游业开启Ø元搜索开始盛行，酒店营销渠道进一步丰富酒店预订模式开始线上化UGC时代开启Ø收益管理软件开始在行业内推广和落地Ø酒店开始积极开发自有APP入局移动互联网市场店Ø首家支持微信支付的酒店上线（7天酒店）-Ø北京国际饭店率先上线石基云早餐服务业第一阶段2021数信息化发展（1999-2018）线上化移动化无线技术大数据ØOTA入资PMS，挖掘酒店住前、住中数据字Ø云计算发展Ø4G网络基本覆盖并进入酒店行业2014Ø石基配合国家营改增政策，首创一键开票模式酒店业开始步入云转型阶段Ø移动渠道成为OTA争霸主战场智慧酒店元年Ø飞猪推出信用住，创新酒店入住体验Ø酒店开始上线舆评管理系统Ø美团网异军突起，重点发力中低端酒店化优化线上管理和宾客体验Ø首台智能机器人在杭州开元名都大酒店投入使用ØO2O模式在行业内拉开使用序幕20182015转行业技术应用20172016行业数据型迎来爆发期意识崛起Ø移动端自助选房、自助办理入住在行业内推广Ø石基首次提出酒店业数字化转型概念Ø全国首家无人前台智慧酒店开业，自助机开始逐步推广应用Ø酒店开始探索基于大数据下的社群营销模式Ø手机即门卡模式开启，微信可直接打开客房门锁Ø人脸识别技术的应用开始发展Ø石基Infrasys率先为酒店业打造扫码点餐服务Ø依托微信平台的发展，酒店移动PMS开始萌芽Ø智能客控系统在酒店行业得到广泛应用进Ø阿里打造全国首家未来酒店ØAI智能语音设备进一步应用Ø支付宝开始在行业内广泛应用实现智能服务&全场景身份识别飞猪宣布将杭州西溪天堂打造“人工智能酒店”Ø“去前台化”概念进一步在行业深化Ø酒店开始引入微信小程序，构筑营销私域体系程Ø中国首家支持虚拟货币支付的酒店开业Ø私域流量开始在行业内普及Ø酒店开始布局新零售场景，打造差异化竞争优势Ø百度发布DuerOS智慧酒店解决方案并于深坑酒店落地Ø高德地图内部架构调整，重点布局酒旅产业Ø携程首个官方品牌「星球号」正式开通，聚合品牌产品、内容、活动Ø抖音内测“山竹文旅”小程序第二阶段自助机区块链物联网支持APP内直接完成酒店预订从第一家五星级酒店的建立，到全行业信息化时代的来临，再到如Ø航旅纵横新增酒店预订业务，直连携程和同程艺龙平台Ø酒店自助机与公安系统完成直连今轰轰烈烈的数字化转型……中国酒店业在过去30余年的时间中经数据化&平台化阶段（2018-2021）机器人人脸识别宾客身份核实更为线上化（浙江省）历了漫长的探索。2026201920192021及以后尤其在1999-2021年，整个中国酒店业更是在互联网和数字技术的Ø内容电商迎来蓬勃发展期驱动下，发生了翻天覆地的变化，其中有一些标志性事件，更是成Ø酒旅业进入5G时代标志事件：中国移动与携程签署战略合作，创造5G生态Ø酒店进一步重视并优化渠道组合管理为加速未来趋势到来的关键一环。ØHOS概念在行业内进一步深化Ø小红书与订单来了达成合作，实现民宿直连第三阶段Ø机器人自动化广受关注Ø抖音布局酒旅市场，打造自有平台交易闭环生态Ø数据价值优势进一步凸显Ø高德地图上线“安心住酒店”，支持在线预订Ø石基中央结算平台开始落地数智化阶段（2021-2026及以后）Ø物联网应用范围延伸Ø中旅集团开始探索并搭建数据平台Ø酒店直播带货兴起重温这些重要事件，对于我们理解和认识酒店业的变化和未来趋势Ø数字孪生赋能数据可视化场Ø拼多多上线酒店住宿产品，进军在线旅游Ø首批酒店打通数字人民币支付渠道景建设具有重大的参考价值。Ø爱奇艺进军酒店业，打造VR娱乐酒店空间Ø酒店业开始拥抱“无接触服务”大数据5G物联网人工智能Ø石基发布行业首份数字化转型
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-《2021年中国酒店业数字化转型趋势报告》
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