台州XXX公司QES三体系专项改进咨询项目计划书

台州XXX公司QES三体系专项改进咨询项目计划书目录章节Page一、重要说明···························································2二、项目目的····························································3三、项目里程碑与计划行程················································4四、辅导流程模式及配合事项·············································5五、项目组的合作原则与工作方法·········································7结束语·································································11一、重要说明非常感谢您选择我们顾问组为贵公司提供QES三体系专项改进咨询服务。为了进一步健全公司QES三体系,从而提升管理的有效性和过程绩效，持续满足并超越顾客要求，不断提高顾客满意度，公司正积极筹备QES三体系的专项改进工作。项目顾问组根据双鸽现有的企业文化与产业经营特性，为有效协助双鸽落实QES三体系之完善、改进与推行工作，着眼于提升双鸽QES三体系的适应性、有效性，特拟定本计划书，详述提供顾问服务之工作内容。本项目计划书系项目顾问组根据相关信息，阐述了项目顾问组对双鸽实施QES三体系专项改进和整合的整体思路和解决 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 ，以及抓住主要管理矛盾，突出重点，分阶段提升的建议。由于并未对双鸽做深入细致的接触，因此本计划书对双鸽的战略理解和管理实际还是不完整和不清晰的，不可避免地会引入一些推测和假定，因此本计划并不代表对双鸽QES三体系的结论性诊断和完整建议。项目顾问组将会在项目开始后进行深入的调研和科学的分析，从而有可能产生与本项目计划书中内容不同的结论。本报告为初步计划，所有意见均非最终结论。项目顾问组期待着能与双鸽就本咨询项目进行更深入的讨论，并最终确认本项目计划书。二．项目目的项目顾问组协助双鸽完善和改进QES三体系的目的为：规范企业制度;持续改善管理建立目标管理系统；落实企业经营战略；充分利用资源优势；营造全员参与团队；精心策划管理流程；活用资料分析决策；强调预防QES缺陷；减少变异杜绝浪费；树立客户满意形象；推行成本管理改善；遵守法律法规要求;提升环保安全理念达成企业永续经营。三、项目里程碑与计划行程㈠项目里程碑主要成果：主要活动：四、辅导流程模式及配合事项: 工作阶段 编号 工作项目 工作输出 贵公司配合事项 调研分析诊断阶段 1. QES体系诊断 体系诊断报告 顾问师与公司协调确定日程，由管理者代表通知各相关部门主管配合诊断工作。 2. 成立推行委员会 推委会名单 管理者代表负责提出推行委员会名单、明确职责、权限。 3. 体系整合编订 QES体系制订计划 推行委员会根据公司的组织机构和职责分工确定QES三体系文件的编制部门和人员。 方案设计阶段 4. QES方针目标制定 QES方针、QES目标 各层次文件负责人员按照顾问师的要求完成所有文件的初稿修订、讨论、修改和定稿工作，推行委员会负责督促体系文件的修订、协调，文件管理部门负责文件的受控分发。 5. 程序文件制定 公司程序文件 6. QES手册修订 公司QES手册 7. 作业指导书修订 公司作业指导书 8. 表格、表格汇总整理 公司表格、表格 方案辅导实施阶段 9. QES体系试运行 QES体系运行记录 各部门负责执行文件化的体系要求并作好运行记录，管理者代表、推行委员会负责督促、协调。 10. 期中检查 检查报告 各部门体系推行人员负责配合并实施整改。 11. 内审员培训及演练 内审员合格证书 推行委员会根据确定的日程，修订培训实施计划，并通知内审员预定人选准时参加。 12. 内审及问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 改进 内审报告 各部门负责配合内审计划的实施，责任部门负责在规定时间内整改不合格项。 13. 管理评审 管理评审报告 管理者代表负责修订管理评审计划，各部门负责准备评审资料，总经理负责主持管理评审会议，QES部门负责整理评审报告。 项目结案阶段 15 。项目结题 结案报告 项目组对项目完成情况进行总结，提交结案报告，经公司管理层审阅顾问组将协助企业建立的职业健康 安全管理 企业安全管理考核细则加油站安全管理机构环境和安全管理程序安全管理考核细则外来器械及植入物管理 体系模式顾问组将协助企业建立的环境管理体系模式顾问组协助建立质量管理五、项目组的合作原则与工作方法★项目顾问组的价值观★项目顾问组如何与双鸽共同工作★项目顾问组同双鸽开展工作的方式结束语企业经营管理如逆水行舟，不进则退！双鸽高层决策者观念超前，管理意识强，并深知影响企业发展壮大的瓶颈所在。在此情况下，借助外部力量提升管理，是加快解决现有问题、使企业步入快速健康发展轨道的捷径。在竞争激烈的市场经济条件下，影响企业竞争力和经济效益的诸多因素日趋明朗，企业只有加强管理，通过管理要效益，遵守国家法律法规，才能增强企业内在的核心竞争力。不断提升企业管理水平，是企业永恒的课题。中国有句古话：“不积跬步，无以致千里”。管理是一个不断提高的过程，企业要站在战略的高度，依据企业不同发展阶段的实际，建立和完善适合企业特点的管理体系。但只有果断地迈出第一步，才有逐步提升，使企业管理按PDCA方式更上一层楼的机会。我们有信心亦有能力同双鸽在企业管理中，以科学的企业管理知识指导企业管理实践，做到知行合一，就一定能共创双鸽明天的辉煌。台州市澳德检测技术开发有限公司地址：浙江省台州市黄岩区樱花小区21幢3单元102室电话：0086-576-8460966284609663传真：0086-576-84609660联系人：邵学伟咨询师：郑建明网站：www.ceaode.com支持性过程信息流物流产品实现过程产品管理项目监控价格审批产品安全性原因重点更明确集思广益，及时提供反馈更有效率取双方之长将管理技能转交给客户项目小组成员避免收效甚微的重复性的工作强调项目的重要性决策和实施进程加快确保收到最大的效果和持久的改进通过对管理层提供正式的培训，协助实施帮助项目小组成员掌握重要的新技能，加快他们在公司内的发展非正式，互动式的工作方式解决问题的联合小组公开地获得所有可以得到的信息高层管理积极地参与，领导项目的工作广泛的技能转让特征生产计划、作业准备验证、过程控制访谈企业各级管理人员和基层作业人员针对性查阅企业原有的相关资料现场观察目前企业管理流程实施现状听取投资者对企业发展前景的设想管理现状问卷调查分析项目组内部分析会及专家诊断意见培训（管理层培训/  标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 理解培训/ 文件编写培训/ 体系运行培训/ 专项培训）过程识别辅导，文件编写指导（分级分部门的辅导/符合性实用性操作性审查/书面修改意见/文件适用性接口性讨论）与管理层及知行专家团队评审方案分析和测试各方案的可操作性及风险提出实施中人员、资源、时间要求及关键步骤内审员培训辅导实施体系评价及改进（体系内审/纠正措施提出、跟踪及评价/指导管理评审/其它管理体系整合效果评价/整合体系的改进）咨询及实施方法的调整与改进完成收尾分析工作疏通决策过程、澄清各项疑问完成工作验收与移交与企业商讨项目关闭后跟踪服务期培训方案企业需求分析 （ 企业需求分析 /潜在需求分析）咨询过程策划（全期工作计划/咨询阶段计划）体系诊断（诊断计划/ 诊断报告）体系分析（企业顾客需求分析/ 现有管理体系分析/ 薄弱环节分析/ 运作效率分析/ 管理体系整合分析）体系设计（确定体系运作主营业务流程/ 确定各流程接口/ 确定组织结构及职能/ 明确资源要求/体系整合设计/系统的文件化体系设计）组织企业编订质量体系文件审阅企业各层次文件，批准并发布方案管理体系试运行体系运行指导（运行前独立的辅导/运行中效果的检查/改进建议/跟踪改进效果）咨询及实施效果的评价（企业书面的评价/企业顾客满意级度对比/企业质量损失成本对比）体系内审及内审成果发布通过培训，提高管理干部素质，改善管理团队的管理技能项目成果评估报告项目启动改善方案诊断报告调查研究、分析诊断阶段（半个月）方案设计阶段（-1个月）辅导实施阶段（2-3个月）售前、售中、售后服务服务过程销售计划、单据管理、交付管理销售过程产品标识和可追溯性、顾客财产、产品防护制造过程项目管理、质量计划、过程的设计和开发、开发变更产品诞生过程物料采购供方控制营销活动 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 评审采购过程与顾客沟通项目组认为，他的责任并不是将答案告诉双鸽到项目结束前才向双鸽递交报告替代双鸽管理人员来操作业务流程要求双鸽的管理人员创造奇迹无视双鸽的专业知识和经验采用理论性的，以研究为驱动力的工作方法项目组认为，他的责任是与双鸽一起找出答案经常向双鸽领导汇报项目进展，以获取及时信息和支持帮助双鸽建立起解决问题的流程，并保证严格的标准对双鸽管理团队进行培训、转移管理技能，并提供一切必需的分析支持提供外部观点和普遍适用的经验，使之与双鸽的需要相适应基础，以成果为驱动力的工作方法客户第一团队合作出色解决问题精心设计过程注重系统结果以事实为根据为客户保密外部帮助客户实现积极、持久和实质性的管理与业绩改进内部使公司吸引、培育和激励优秀人才价值使命支持性过程信息流管理过程环境因素管理污染监控资源提供人力资源财力资源物力资源管理职责组织机构职责权限管理评审目标制定企业战略环境方针年度经营目标质量目标最高管理者过程发布实施：2011/03/01版本修订：01/00持续改进纠正措施预防措施体系审核过程审核产品审核过程监视和测量公司级数据的分析和使用统计技术外部顾客满意度内部顾客满意度员工满意度内部沟通信息管理应急计划质量成本价格管理设备管理工装管理环境和设施的管理监视和测量装置管理人力资源质量改进内部审核数据分析内外满意度财务管理资源管理不合格品控制产品监视和测量实物质量文件控制记录控制文件管理入库包装检验加工制作发布实施：2011/03/01版本修订：01/00检查安全体系纠正安全体系改进安全体系检查环境管理体系持续改进环境管理体系环境因素识别环境目标指标管理方案制定环境管理体系运行发布实施：2011/03/01版本修订：01/00运行安全体系运行目标指标运行安全管理方案制定危险源管理目标指标安全管理方案支持性过程信息流各类危险源的识别管理过程安全管理项目监控安全生产产品安全性资源提供人力资源财力资源物力资源管理职责职责权限组织机构管理评审目标制定企业战略安全方针安全目标质量目标最高管理者过程目标制定企业战略质量方针年度经营目标质量目标管理职责组织机构组织机构管理评审资源提供人力资源财力资源物力资源最高管理者过程原辅材料采购共14页第13页