全套药品批发企业培训试题及答案.

员工职业道德培训测试题部门：_______姓名：_______分数：_______一、填空题（每空2分）1、 2001年9月20日，中共中央颁布了《公民道德建设实施纲要》，《纲要》从我国历史和现实的国情出发，社会主义道德建设要坚持以___________________为核心，以_________________为原则，以_______、_______、______、_______、__________、为基本要求，以__________、__________、__________、为着力点。2、 从2003年开始，将《纲要》印发的_____月_____日定为“公民道德宣传日”。3、 诚实守信的具体要求：_______________；______________；保守企业机密。遵章守制，秉公办事。企业的规章制度，是在总结以往经验教训基础上而制定的，我们没有理由不去执行。另外，在经营管理过程中，除了要遵章守制，还要秉公办事，认真执行各种政策、法规，_____________、___________、____________、不能凭感情或义气用事，更不能出于私心、从个人利益角度考虑问题、处理事情。___________是正确处理各种关系的准则，具体要求如下：__________；____________；__________；____________。二、名词解释1、素质：2、职业素质：3、道德与职业道德4、简述职业道德与人自身发展有哪些必然联系？5、简述八个职业道德的基本规范6、简述爱岗敬业的基本要求。职业道德培训考试参考答案一、 填空题1、 为人民服务集体主义爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义社会公德、职业道德、家庭美德2、 9203、 忠诚所属企业；维护企业信誉克己奉公、不谋私利、办事公道办事公道坚持真理；公私分明；公平公正；光明磊落二、名词解释1答：素质是人在先天禀赋的基础上，通过环境和教育的影响，而形成和发展起来的相对稳定的内在的基本品质。2答：职业素质是指劳动者在一定的生理和心理条件的基础上，通过教育、劳动实践和自我修养等途径而形成和发展起来的，在职业活动中发挥重要作用的内在基本品质。职业素质的构成包括：思想政治素质、职业道德素质、科学文化素质、专业技能素质、身体心理素质。3答：道德是调节个人与自我、他人、社会和自然界之间关系的行为规范的总和，是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。职业道德是从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。职业道德具有范围上的有限性、内容上的稳定性和联系性、形式上的多样性三方面的特征。4答：职业道德与人自身的发展有如下必然联系。1．人总是要在一定的职业中工作生活：1）职业是人谋生的手段（2）从事一定的职业是人的需求。（3）职业活动是人的全面发展的最重要条件。2．职业道德是事业成功的保证：（1）没有职业道德的人干不好任何工作。（2）职业道德是人事业成功的重要条件。3．职业道德是人格的一面镜子：（1）人的职业道德品质反映着人的整体道德素质。（2）人的职业道德的提高有利于人的思想道德素质的全面提高。（3）提高职业道德水平是人格升华的最重要的途径。5答：1．文明礼貌。2．爱岗敬业。3．诚实守信。4．办事公道。5．勤劳节俭。6．遵纪守法。7．团结互助。8．开拓创新。6答：爱岗敬业的基本要求是：树立职业理想；强化职业责任；提高职业技能。现代化生产方式的特点是高度社会化，各行各业相互依存，相互服务。服务水平的高低、服务质量的好坏，直接关系到企业的生存与发展。服务有两层含义：一是为客户服务，一是企业内部各环节之间的服务。搞好服务要求每个职工要树立正确的职业观，文明礼貌、爱岗敬业。文明礼貌的具体要求：（1）仪表端庄；（2）语言规范；（3）举止得体；（4）待人热情。GSP认证检查评定 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 测试题部门：_______姓名：_______分数：_______一、填空题（每空2分）4、 药品批发企业GSP认证检查项目共_______项，其中关键项目_______项，一般项目________项。5、 企业质量领导组成的主要职责是_________________________________、_____________________________，我公司的质量领导组织是___________,组长是____________。6、 标准规定，企业应定期检查和考核质量 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 执行情况，我公司规定质量管理制度执行情况检查考核每_______年检查考核一次。7、 企业发现患有______、________或者_________________，应立即调离直接接触药品的岗位，我公司每年一次员工的健康体检是由___________部门组织的。8、 标准规定，企业应根据所经营药品的储存要求，设置不同温、湿度条件的仓库。常温库温度为_____；各库房相对湿度应保持在______之间；冷库温度为_______；阴凉库温度_____。9、 企业编制购货 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 应以_________为重要依据，并有质量管理机构人员参加；进货时应签订有____________的购货 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 。10、 企业对首营企业应进行包括______和______的审核；对首营品种应填写_______________-。11、 验收药品记录应记载_______、________、_______、_______、______、_________、_______、______、_______、_______、_______、_______、________等项内容。12、 在库药品均应实行色标管理。其统一标准是：待验药品库（区）、退货药品库（区）为__________；合格药品库（区）、零货库（区）、待发药品库（区）为_________；不合格药品库（区）为__________。13、 药品出库遵循_____________、____________和按批号发货的原则。14、 对质量查询、__________、__________和销售过程中发现的质量问题要_________________________采取有效的处理措施，并做好记录。二、简述请简述在这次GSP认证中你在现在的岗位上应做的主要工作(岗位职责)。（10分）GSP认证检查评定标准标准测试题参考答案二、 填空题1、 132项；37项；95项。2、 建立企业质量体系，实施企业质量方针并保证企业质量管理工作行使职权；质量领导小组、***3、 半。4、 精神病，传染病，其他可能传染疾病的人；行政5、 0—30℃；45—75%；2—10℃；不高于20℃。6、 药品质量；质量条款。7、 资格；质量保证能力；首次经营品种审批表。8、 供货单位；数量；到货日期；品名；剂型；规格；批准文号；批号；生产厂家；有效期；质量状况；验收结论；验收人员签字。9、 黄色色标；绿色色标；红色色标。10、 先产先出；近期先出11、 投诉；抽查；查明原因；分清责任。二、简述（本岗位质量职责）公司管理制度、操作程序测试题　　　部门：______姓名：______分数：________一、填空题（每空２分，共68分）１、 企业应按照依法批准的________和________，从事药品经营活动。２、 不同的企业应按照不同的经营规模设置相应的仓库，其建筑面积大型企业不应低于________平方米，中型企业不得低于________平方米，按湖北省局111号文，我公司仓库面积不得低于________平方米，办公场所面积不得低于_____平方米，验收养护室不得低于________平方米。３、 企业对所用的设施和设备应定期进行________、________、________并建立档案。４、 湖北省局111号文规定，药品批发企业应具有专用的计算机和__________________________，并运用该系统对在库药品的分类、存放和相关信息的检索以及对________、________、________、__________、___________进行记录和管理，对质量情况能够进行_____________的记录。５、 湖北省《药品经营许可证》管理实施办法规定，仓库中具有适合药品储存的专用货架和入库、传递、分检、上架、出库等现代物流系统的装置和设备，其中现代物流系统明确为：____________________________、药品搬运（入库、传送、上架、出库）______________________、仓库面积不低于1500平方米。６、 企业的验收养护室应配置______________、_____________、__________等仪器。７、 企业应严格按照________和________的质量条款对购进药品、销后退回的药品的质量进行________________，并有________________。８、 验收的药品应做好________________，验收记录应记载________、________、________、________、________、________等内容，验收记录应保存到超过有效期________，但不得少于________。９、 药品出库应遵循“________”、“________________”和按批号发货的原则。二、简答题。（共32分）１、对首营品种合法性及质量情况进行审核的内容是什么？（１2分）２、药品批发企业应建立以负责人为首的，包括进货、销售、储运在内等业务部门负责人在内的质量领导组织，该组织应承担什么样的质量职能？（20分）公司管理制度、操作程序测试题参考答案　一、填空题　１、经营方式　　　经营范围　２、1500　　1000　　　1500　200　　50　３、检查　维修　　保养　４、服务器中央数据处理系统药品的购进入库验收在库养护销售出库复核及时准确　５、仓库立体化（高架）自动化或机械化６、千分之一天平澄明度检测仪标准比色液7、法定标准　　合同规定　　　逐批验收　　记录　8、验收记录供货单位　　数量　　　到货日期　品名剂型　规格1年3年　9、先产先出　　近期先出　二、简答题　１、（１）核实药品的批准文号和取得质量标准；（２）审核药品的包装、标签、说明书等是否符合规定；（３）了解药品的性能、用途、检验方法、储存条件以及质量信誉等内容。　２、（１）组织并监督企业实施《中华人民共和国药品》等药品管理的法律、法规和行政规章；（２）组织并监督实施企业的质量体系；（３）建立企业的质量体系；（４）负责企业质量管理部门的设置，确定各部门质量管理职能；（５）审定企业质量管理制度（６）研究和确定企业质量管理工作的重大问题；（７）确定企业质量奖惩措施；（８）确保企业质量管理工作人员行使职权。药品不良反应法律法规测试题部门：________姓名：______分数：_____一、填空题（每空3分，共78分）1、 药品不良反应系指_______________________________________________，一般是指_______________和_____________________两种。2、 药品不良反应的等级标准A分为___________、____________、____________，标准B分为___________、_________________、_________________。3、 与药品不良反应有关的因素有__________、___________、______________。4、 药品生产、经营、使用单位收集各类药品的不良反应信息，并及时报告___________部门。武汉市不良反应监测站联系电话：_____________，湖北省不良反应监测站联系电话：_________________。5、 药品不良反应的英文缩写为__________。6、 药品不良反应监测方式一般分为两种：___________和________________。.7、 《中华人民共和国药品管理法》第七十一条明确指出：药品经营企业必须经常考察本单位所经营的药品质量、疗效、反应，发现可能与用药有关的严重不良反应，必须及时向当地省、自治区、直辖市人民政府____________和____________报告。8、 填写“药品不良反应报表”的原则是：_________________、_______________、_________________。9、 分析“药品不良反应的报表”的原则是：____________________、__________________、____________________。二、简答题。（22分）1、 药品不良反应监测的意义是什么？（8分）2、 我国ADR监测中制定了五项药品不良反应的判定原则，为哪五种？（14分）药品不良反应法律法规测试题参考答案一、 填空题1、 合格药品在正常用法和用量下出现的与用药无关的或意外的有害反应功能性器质性2、轻度中度重度1级2级3级3、药品的因素人体的因素主观因素4、药品不良反应监测部门027-82936771；027-883275295、ADR6、自愿呈报集中监测7、药品监督部门卫生行政部门8、无缺项的原则、可疑即报的原则、力排可疑的原则9、真实性原则、客观性原则、公正性原则二、 简答题1、1）有利于对新上市的药品进行监测，保障人体用药安全有效。2）有利于对有严重不良反应及疗效不稳定的药品实施淘汰制3）有利于提高诊断率，治愈率、生命质量4）有利于对进口药品进行监测2、1）在时间上确认用药与不良反应的前后关系2）在反应类型上确认某药与不良反应有无关系3）在几种药物并用时确认某药与药品不良反应有无关系4）在停药及减量后确认药品与不良反应有无关系5）在再次用药时确认药品与不良反应有无关系《药品管理法》测试题部门：______姓名：______分数：________一、填空；（共30分，每空2分）１、开办药品批发企业，须经企业所在地________、________、________________药品监督管理部门批准并发给________________________。２、药品经营企业购销药品，必须有________________的购销纪录。３、药品经营销售药品必须______，并正确说明_____、______和_____________。４、药品经营企业必须制定和执行____________，采取必取必要的______、____、______、______、______等措施，保证药品质量。二、名词解释；（共２０分）药品：（１０分）药品经营企业：（１０分）三、简答：（共５０分）１、有哪几种情况被视为劣药？（15分）２、药品的购销记录必须注明哪些内容？（10分）3、《药品管理法》规定，药品存在哪几种情形之一的，应被视为假药？出现哪几类情形之一的药品，按假药论处？（25分）《药品管理法》测试题（参考答案）一、１、省　　　自治区　　直辖市人民政府　《药品经营许可证》２、真实完整３、准确无误　　用法　　　用量　　注意事项４、药品保管制度　　　冷藏　　　防冻　　　防潮　　防虫　　防鼠二、药品，是指用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调解人的生理机能并规定有适应症或者功能主治、用法和用量的物质，包括中药材、中药饮片、中成药、化学原料药及其制剂、抗生素、生化药品、放射性药品、血清、疫苗、血液制品和诊断药品等。药品经营企业，是指经营药品的专营企业或者兼营企业。三、１答、（１）未标明有效期或者更改有效期的；（２）不注明或者更改生产批号的；（３）超过有效期的；（４）直接接触药品的包装材料和容器未经批准的；（５）擅自添加着色剂、防腐剂、香料、矫味剂及辅料的；（６）其他不符合药品标准规定的。2答、购销记录必须注明药品的通用名称、剂型、规格、批号、有效期、生产厂商、购（销）货单位、购（销）货数量、购销价格、购（销）货日期及国务院药品监督管理部门规定的其他内容。　3答：、（一）药品所含成份与国家药品标准规定的成份不符的；　　（二）以非药品冒充药品或者以他种药品冒充此种药品的。　　有下列情形之一的药品，按假药论处：　　（一）国务院药品监督管理部门规定禁止使用的；　　（二）依照本法必须批准而未经批准生产、进口，或者依照本法必须检验而未经检验即销售的；　　（三）变质的；　　（四）被污染的；　　（五）使用依照本法必须取得批准文号而未取得批准文号的原料药生产的；　　（六）所标明的适应症或者功能主治超出规定范围的。药品仓库安全知识测试题部门：_______姓名：_______分数：_______一、 填空题。（3分×11=33分）1、 仓库安全，包括_____________________,________________________和__________________________三个方面。2、 仓库安全管理的方针是_____________________。3、 仓库消防组织措施实行______________________________________的原则。4、 仓库消防工作包括___________________和___________________两个方面。5、 仓库的消防工作应贯彻执行__________________________________的原则。6、 所有的消防设备、器材和用具，都应编号由_____________________管理。7、 严格控制________________和______________是做好防火工作的先决条件。二、 判断题。（3分×4=12分）1、 药品仓库起火一般都应该用水灭火。（）2、 仓库保卫机构的主要任务是对本库的商品、人员和设备的安全负责。（）3、 酸碱灭火机可以扑救忌水和带电物质及油类火灾。（）4、 库区生产、生活用电线必须分开，库房门外应单独安装电源开关，保管人员离岗时须锁门、拉闸、断电。（）三、名词解释。（10分）仓库作业：四、 简答题。（45分）1、 仓库的火源管理的具体措施有哪些？（10分）2、 仓库安全管理的内容有哪些方面？具体内容是什么？（15分）3、 仓库安全管理应做好哪几方面工作？事故发生后“三不放过”的原则是什么？（20分）药品仓库安全知识测试题参考答案一、 填空题1、 药品安全；设施安全；职工人身安全2、以防为主3、分级管理；分区管理4、防火；消火5、以防为主；防消结合6、责任区专人管理7、火源；电源二、 判断题。1、错2、对3、错4、对三、 名词解释包括药品装卸，搬运，堆码，翻垛及药品保管、养护等是仓库职工利用有关机具或徒手作业于药品的过程。四、 简答题。1、 1）严禁火种入库：库区严禁吸烟、职工、外来人员和车辆入库必须查留火种，生活区做到火柴梗、烟蒂、烟灰三不落地。（5分）2） 严格明火管理：坚持“用火不离人”的规范（5分）2、 分为药品安全、设施安全、职工人身安全。（3分）药品安全就是防止药品发生燃烧、爆炸、霉烂变质被盗等（4分）设施安全就是防止仓库超高超量储存药品、超载超负荷违章操作机具和不按时检修机具，而导致损伤建筑物、毁坏机具设备等事故。（4分）职工人身安全就是防止职工在装卸、搬运、码垛、保管等仓储业务过程中发生人身伤亡或中毒事故。（4分）3、1）加强安全组织领导（2分）2）建立健全安全管理制度（2分）3）加强安全教育和宣传工作（2分）4）分析处理安全事故（3分）“三不放过”为：a、 事故原因分析不清楚，不放过（3分）b、 事故责任者和群众没有受到教育不放过（4分）c、 没有防范措施不放过（4分）药品分类管理知识测试题部门：_______姓名：________分数：______一、 最佳选择题，每题备选答案中只有一个最佳答案。1、 国家基本药物的遴选规则是：A、 临床必需、安全有效、使用方便、保证供应、价格合理、管理规范B、 临床必需、安全有效、使用方便、保证供应、中西药并重、质量稳定C、 临床必需、安全有效、使用方便、保证供应、中西药并重、价格合理D、 临床必需、安全有效、使用方便、价格合理、中西药并重、管理规范E、 安全有效、保证供应、价格合理、中西药并重、管理规范2、 实施药品分类管理的原则是：A、 疗效确切、应用安全、质量稳定、应用方便B、 应用安全、质量稳定、价格合理、应用方便C、 积极稳妥、分步实施、注重实效、不断完善D、 临床必需、安全有效、保证供应、中西药并重E、 积极稳妥、分步实施、保证供应、中西药并重3、 处方药是A、 不需要医生处方可自行在药房选购使用的药品B、 不需要医生指导可自行使用的药品C、 凭医生处方才能从医院药房或药店购买的药品D、 消费者按说明书的介绍就可以安全使用的药品E、 凭医生处方只能从医院药房购买的药品4、 非处方的遴选原则为：A、 应用安全、疗效确切、质量稳定、使用方便B、 应用安全、疗效确切、质量稳定、价格合理C、 应用安全、疗效确切、质量稳定、管理规范D、 应用安全、质量稳定、价格合理、使用方便E、 应用安全、疗效确切、价格合理、管理规范5、 不是国家基本药物遴选范围的是A、 国家药品标准收载的品种B、 国家批准正式生产的新药C、 国家批准进口的药品D、 地方标准收载的品种E、 临床特效药二、 填空题。1、《国家医保用药目录》中“甲类“的药品是_____________、___________、____________、_________的药品，由____________统一制定，各地之间之间调整。2、 非处方药，英文简称_________，指__________________________________。3、 经营非处方药药品的企业自________年_______月________日使用非处方药专有标识，其专有标识的坐标比例和色标应符合国家的有关规定。三、 简答题。非处方药有哪些特点？药品分类管理知识测试题参考答案一、 选择题1、C2、C3、C4、A5、E二、 填空题1、临床必需使用广泛疗效好同类药品中价格低国家2、OTC不需要凭医生处方即可自行判断、购买和使用的药品3、200011三、 简答题1） 不需医生处方和医师、药师的指导监督，消费者要自行购买：2） 缓解轻微不适，治疗轻微的病症或慢性疾病疗效确切。3） 安全有效，有效成分经受考验，无毒，无药特依赖性，且应用方便：4） 说明书，标签简明易懂，可以指导合理用药，药品包装简洁规范。5） 质量稳定6） 有助于治疗，维护和增进健康药品验收专业知识测试题部门：_________姓名：_________分数：_____一、填空题（每空1分，共30分）1、 药品验收的内容包括：__________、_________、___________、____________。2、 颗粒状冲剂色泽及吸潮检查：______________、________________、_____________、______________、________________、_____________等现象。3、 ______________、________________每批来货时，都需要批货的出厂检验报告书或_____________。4、 药品批准文号格式：______________________；试生产药品格式：___________________。5、 验收条件包括：______________、________________、_____________。6、 药品检验内包装标签内容：______________、________________、_____________、______________、________________、_____________、_____________。7、 按批号从原包装中抽取样品，样品应具有_________________________________.。8、 药品的入库验收人员的要求：______________、___________________________.。9、 国家药品标准从_____________实施新的国家药品标准，原省市地方标准不再使用，旧的批准文号从_________取消其使用权。二、选择题1、 有关药品验收叙述不正确的是：1) 首营品种必须申验审批同意，才能进货，不能先进货后申验2) 退货记录应保存三年3) 特殊管理药品有双人验收制度4) 进口药品与一般药品分开验收，生物制品、二类精神药品可不分开验收。2、 糖浆剂的验收不正确的是：1） 糖浆剂的含糖量应不低于65%（g/ml）2） 渗透检查、渗漏瓶数不超过5%3） 不得有异臭、发酵、产气、酸败霉变4） 含药材提取物的糖浆，允许有少量轻摇易散的沉淀物3、 硬胶囊剂的检查内容是：1） 外观整洁、大小相等、长短一致、无斑点、无结块、霉变现象2） 装量差异限度，0.3g以下差异限度±10%，0.3g或0.3g以上，差异限度±7.5%3） 崩解时限，取胶囊6粒，均应在30分钟全部崩解并通过筛网4） 以上均正确三、 解释题（每题5分，共20分）1、 有效期：2、 气雾剂：3、 龟裂与爆裂：四、 问答题（每题16分，共32分）1、 简述药品验收人员的岗位职责。2、 简述药品检查验收员在药品检查过程中药品抽样原则。药品验收专业知识测试题参考答案一、填空题1、 数量点收;外观及包装验收、品质证明检查、质量检验2、 色泽应一致；无变色；颗粒均匀；干燥；无结块；无潮解3、 生物制品；血液制品每批来货时，中国药品生物制品检验所的检验报告书4、 国药准字+一位字母+8位数字；国药试字+一位字母+8位数字5、 人员；场所；设备6、 名称；规格；批号；生产日期；生产企业；剂型；有效期7、 代表性和均匀性8、 视力在0．9以上，无色盲；文化程度应具备药学中专文化程度或相关专业学历、药师、中药师职称。9、 2002年12月1日　　　　　2003年12月31日三、 选择题1、4）　　　2、2）　　3、4）四、 解释１、 指药品在一定储存条件下，能够保持质量的期限，根据不同的药品性质，规定有不同的有效期。２、 系指药物与适宜的抛射剂装于具有特制阀门系统的耐压容闭容器中，制成的澄明液体、混悬液或乳浊液使用时借抛射剂的压力将内容物呈雾粒喷出的制剂。３、 片面或边缘发生裂纹甚至部分包衣裂掉。五、 问答题1、答：验收员岗位职责为：1、 严格执行公司制定的《药品质量检查验收管理制度》和《药品验收程序》，规范药品验收工作；2、 负责按法定药品标准和合同规定的质量条款逐批号进行验收，完成购进药品和销后退回药品的验收工作；3、 严格按规定的标准、验收方法和抽样原则，在规定的场所和时限内完成验收工作；4、 验收完毕，必须用胶带将纸箱封好，在封口处有验收员签章后方可入库，同时与保管员办理交接手续；5、 对验收不合格药品或可疑药品不得入库，报质量管理部确认，做好不合格药品或可疑药品的隔离工作；6、 规范填写验收记录及有关质量管理台帐，字迹清楚、内容真实、项目齐全、批号数量准确，并签章负责，验收记录按规定保存；7、 收集药品质量信息，配合本部门做好药品质量档案工作；8、 验收中发现的质量变化情况应及时反馈给质量管理部，定期对验收情况进行统计分析，并上报质量管理部；2、答：验收过程中药品抽样原则为：根据每个批号的件数，按比例抽验：2件以下全部抽取，2-50件（含50件）抽验2件；50件以上每增加50件多抽1件，每件从上、中、下三个不同部位抽三个以上小包装进行检查，不足50件按50件计；药品出库复核专业知识测试题　部门：________姓名：_________分数：_______一、填空题（每空２分，共２０分）；１、 药品出库须有_________。禁止_________或_________。_________或_________也须办理出库手续。２、 药品的运输工作，应根据_________、_______、_______、_______的原则。３、 药品出库须先存放在明显标志的___________，准备复核人复核。二、名词解释（１０分）药品的出库复核：三、简答题（７０分）１、药品在进行拼箱时时应注意哪些要点？（１５分）２、在药品出库时发现哪些问题应停止发货，并报告质管部处理？（１５分）３、复核员应对发出的药品进行外观质量检查、有效期检查，检查过程中发现哪些质量问题应及时停止发货？（２０分）４、药品发运和装卸的注意事项是？（２０分）药品出库复核专业知识测试题参考答案一、填空题１、正式凭证；白条；无凭证发货；抽样；推销的样品。２、及时；准确；安全；经济。３、待发区。二、名词解释指对销售、调拨的药品出库前进行检查，以保证数量准确、质量正常。三、简答题１、答：药品拼箱发货时应注意：1) 尽量将同一品种的不同批号或规格的药品拼装于同一箱内；2) 若为多个品种，应尽量分剂型进行拼箱；3) 若为多个剂型，应尽量按剂型的物理状态进行拼箱；4) 液体制剂不得与固体制剂拼装同一箱内。２、答：药品出库时发现以下问题应停止发货，并报告质管部处理。1) 药品包装内有异常响动和液体渗漏；2) 外包装出现破损、封口不牢、衬垫不实、封条严重损坏等现象；3) 包装标识模糊不清或脱落；4) 药品已超出有效期。３、答：在复核检查过程中，发现如下问题应停止发货：1) 过期失效、霉烂变质、虫蛀、鼠咬及淘汰药品；2) 内包装破损的药品，不得整理出售；3) 瓶签（标签）脱落、污染、模糊不清的品种；4) 怀疑有质量变化，未经质量管理部门明确质量状况的品种；5) 有退货通知或药监部门通知暂停销售的品种。４、（１）药品发货运输必须检查：名称、规格、单位、数量是否与随货同行发票相符。　（２）药品装车前须按发运单核对发运标志和商品标志有无错漏。　（３）药品的装卸搬运，应根据药品性能，包装的情况，进行安全操作。　（４）各种药品在途中运输和堆放站台时，应采取遮雨防晒等措施。　（５）救灾疫情和医疗急救用品，应以最快的工作速度，最快的运输方式发运，迅速通知收货（或中转）单位。不合格药品管理专业知识测试题部门：_________姓名：_________分数：_________一、填空题（共５２分，每空２分）1、验收过程中发现不合格药品，应将不合格药品存放于__________________，并立即与_________________联系，填写《药品拒收报告单》。2、质量不合格的药品不得_________、_________、_________。3、凡与________________及__________________的药品，均属不合格药品。4、_______________是公司负责对不合格药品实施有效控制管理的机构。5、_______、_______、_______、_________既有其他问题的药品均属不合格药品。6、不合格药品包括：_________不合格，_________和_________、_________不合格的药品及各级药品监督管理部门已通报禁止销售的药品。7、出库复核中发现不合格药品，复核员应__________________，并报_________复验，若复验确认为不合格药品，应移送__________________存放。8、对不合格药品应________________，_________及时处理并__________________。9、市场需求发生变化，久储变质，过期失效的不合格药品，应严格控制_________、_________。10、不合格药品的报损、销毁由____________提出申请，填写__________________。二、问答题（共48分，每题24分）１、 不合格药品应如何处理?２、 不合格药品应如何进行报损和销毁？　　　　不合格药品管理专业知识测试题参考答案一、填空题１、不合格品区　　　采购部２、采购　　入库　　销售３、法定质量标准　　有关规定不符４、质量管理部５、过期、失效、霉烂、变质６、内在质量　外观　　　包装　　标识７、制止出库　　　质量管理部门　　　不合格品区８、查明质量不合格原因　　分清质量责任　　　制定预防措施９、控制进货周期　　　进货数量１０、仓储部门　　不合格药品清单二、问答题１、答：（１）验收过程中发现不合格药品，验收员不得验收入库，将不合格药品存放入不合格品区，并立即报告公司质量管理部门及采购部处理；　　　　（２）在库检验出的不合格药品应立即挂暂停发货牌，报质量管理部门复验后处理；　　　　（３）出库复核中发现不合格药品，复核员应制止出库，并报质量管理部门复验，若复验确认为不合格药品，应移送不合格品区存放　　　　（４）各级药品监督管理部门检验出的不合格药品，公司质量管理部门必须立即通知回收，集中存放于不合格品区；　　　　（５）各级药品监督管理部门通报的假药、劣药及其他禁止销售的药品，立即逐级上报，停止销售，就地封存。２、答：确定需作报损处理的不合格药品，有保管员填写不合格药品报损单，仓库负责人签字盖章，经公司质量管理部门审核并签字盖章后，报公司经理或分管副经理批准，财务部门方可做报损处理；已报损的不合格药品，由公司质量管理部定期或不定期组织实施销毁，并监控销毁全过程。药品养护专业知识测试题部门：_________姓名：_________分数：_________一、 填空题（每空2分，共28分）1、 养护员在业务上接受__________的监督指导，养护工作应贯彻__________的原则。2、 养护员或保管员应认真做好库房的____________工作，每日上午_____________，下午______________按时观察库内温湿度的变化，认真填写___________________，库房温湿度超过规定范围，应及时采取调控措施，并予以____，保证药品贮存安全。3、 养护检查时发现问题应及时填写_________________________，挂________暂停发货，并交质管部门核查处理，4、 应列入重点养护品种档案的品种有：_______________________________的品种、__________________________的品种、_________药品、________________的品种及________品种。三、 名词解释：（每题6分，共12分）三、三、四检查：近效期药品：四、 简答题（每题15分，共60分）1、 当库内湿度过高或过低时，养护员应采取哪些措施进行调节？2、在药品养护检查过程中，哪几类药品应列入重点检查范围？3、药品分类、分库存放的基本要求是什么？4、养护人员在近效期药品的养护过程中应该做哪些具体工作？药品养护专业知识测试题参考答案一、 填空题1、质量管理部预防为主2、温、湿度管理9：30—10：3014：30—15：30室内温湿度记录记录3、药品质量复检通知单黄牌4、性质不稳定易变质已发现不合格品种相邻批号近效期贮存半年以上首营二、 名词解释三、三、四检查：即对进货达三个月以上的药品，于每个季度的第一个月检查30%，第二个月检查30%，第三个月检查40%，使库存药品每个季度能全面检查一次。近效期药品：是指有效期只有一年或不足一年的药品。三、 简答题1、答：湿度过高时，采取防潮除湿的措施来调节：1) 通风除湿，一般来说，凡天气晴朗，风向又为东北风、西北风、北风时可通风，还要根据库内、外相对湿度的大小决定是否进行通风；2) 空气除湿机：使用时仓库应较封闭，并且要经常移动除湿机的位置，达到全面除湿的目的。湿度过低时，采取的措施如下： 1) 可采用湿拖把拖地；2) 有条件可采用喷雾器喷撒水雾。2、答：养护检查过程中，下列药品应列入重点检查范围：1) 药品性质不稳定易变质的；2) 进口药品和生物制品；3) 已发现质量问题药品的相邻批号的药品；4) 储存时间较长的药品；5) 近效期药品。6) 以上重点检查药品必要时应报质管部门抽样送药品检验机构检验。3、答：药品应按批号集中堆放。按批号及效期的远近依次或分开堆码，做到：药品与非药品、内服药与外用药之间应分开存放；易串味的药品应与其他药品分开存放；4、答：近效期药品应做重点养护，并作如下工作：1）将近效期药品的名称、规格、数量、产地、批号、有效期、数量等内容“近效期药品一览表”的形式登记上墙，以提醒各部门注意；2）按月填报“近效期药品催销表”，通知业务部门及时将药品调出。中药材、中药饮片培训测试题部门：_______姓名：_______分数：_______一、 填空题（每空1份，共45分）1、 中药包括_________、__________、___________，为中药行业的三大支柱。其中中药材是__________的原料，中药饮片是____________的原料。中药汤剂是中药的一种形式，象______________一样用于临床防病、治病、保健。2、 中药材、中药饮片应入中药材库_______区，保管员应根据原始凭证核对_______、_________、___________、___________、包装质量。对货单不符，质量异常、包装破损，标志不清等商品有权______。3、 中药材的验收内容包括：___________、___________、____________________、_________________、___________等五大过程，应无虫蛀、霉变、________、__________、_____________、气味散失、风化等现象。贵细药材必须施行________________。4、 中药饮片验收除验收数量、检查包装外，更重要的是检查饮片_________是否符合___________的要求，是否有该炮不炮，该炙不炙，生药整枝的情况。5、 中药饮片包装应选用符合药品质量要求的___________和________；中药饮片的标签应注明品名、规格、产地、生产企业、_________、生产日期。实施批准文号管理的中药饮片还必须注明__________；中药饮片的发运必须有包装，每件包装上应注明品名、产地、日期、____________等，并附有____________的标志。6、 中药材、中药饮片的主要养护方法有__________________、__________________、__________________及__________________等四种方法，其中化学药物防治法主要采用____________熏蒸法，分______密封熏蒸和_____________熏蒸两种。7、 在进行中药材、中药饮片养护过程中，应详细做好养护记录，养护记录包括：封仓（帐）时间、________________、___________、温度、_________、开仓（帐）时间、药品名称、存放地点、______________等。8、 中药材、实行分类储存，一般按其来源分为________、_________、________、其它类。植物类又按药用部位分为根茎类、果实和_________、_______、_______、全草类、皮类、藤木树脂类等。应根据每一类中药材的性质特点分类存放。二、 名词解释（8分）中药饮片：三、 简答题（共53分）1、 简述中药材、中药饮片在验收过程中的抽样原则及抽样数量要求？（13分）2、 帐幕熏蒸法对熏蒸时间、用药量有哪些要求？简述其使用方法？（10分）3、对切制饮片及炮制饮片验收时有哪些具体要求？（24分）中药材、中药饮片知识培训测试题参考答案一、 填空题1、 中药材、中药饮片、中成药、中药饮片、中成药2、 待验、品名、规格、产地、数量件数、拒收3、 数量验收、包装检查、等级规格验收、外观性状检查、纯度检查变色、走油、融化、双人验收4、 质量、炮制、产品批号5、 包装材料、容器、批准文号、调出单位、质量合格6、 干燥法、吸潮法、低温冷藏法、化学药物防治法、磷化铝、整库、帐幕7、 药剂名称、施药剂量、杀虫时间、养护效果8、 植物类、动物类、矿物类、种子类、花类、叶类二、 名词解释所谓中药饮片，是指在中医药理论的指导下，可直接用于调配或制剂的中药材及中药材的加工炮制品。是中药材经过按中医药理论、中药炮制方法，经过加工炮制后的，可直接用于中医临床的中药。 三、 简答题1、答：中药取样法是指选取供检定用药材样品的方法。取样的代表性直接影响到检定结果的正确性。因此，必须重视取样的各个环节。（1）检查包件取样前，应注意品名、产地、规格等级及包件或样是否一致，检查包装的完整性，清洁程序以及无水迹、霉变或其他物质污染等情况，详细记录。凡有异常情况的包件，就单独检验。（2）抽样原则从同批药材包件中抽鉴定用样品的原则。3抽取的数量（1）药材总件数在100件以下的，取样5件。100-1000件，按5%取样。超过1000件的，超过部分按1%取样。不足5件的，逐件取样。（2）贵重药材，不论包件多少均逐件取样。（3）破碎或粉末状药材的取样；对破碎的、粉末状的或大小在1CM以下的药材，可用采取器（探子）抽取样品，复一件至少在不同部位抽取2-3份样品，抽取总量应不少实验用量的3倍。2、答：帐幕熏蒸法常采用塑料薄膜整垛密封熏蒸，适用于极易生虫的中药材，采取随时发现，随时进行封帐熏蒸养护。（1）熏蒸时间：一般每隔15天进行一次熏蒸养护。（2）用药量：根据帐幕内空间计算总用药量。空间部位每立方米5—7g。（3）使用方法：将极易生虫的中药材集中堆码成垛，留出施药空间，将装有药片的搪瓷盘放在货垛边，用塑料薄将垛体覆盖好，垂地薄膜用沙袋压实。在垛边留多个施药口。（其它方法同整库密封法）。3、答：切制饮片的验收有如下要求：水分检查：切制饮片含水量应不超过10%-20%。片型要求：中药饮片各种片型应符合各自规定的片型规格，厚薄均匀，整齐、表面光洁，无整体、连刀片、斧头片等，不规则片不得超过15%，灰屑不超过3%。切片：极薄片（镑片）为0。5mm以下；薄片为1~2mm；厚片为2~4mm。切段：8~12mm的立方块。切丝：皮类药材丝宽为2~3mm；叶类药村丝宽为5~10mm。炮制饮片的验收有如下要求：炒制品：清沙均要求色泽均匀，生片、糊片不得超过2%。烫制品：色泽均匀，质地酥脆，无僵片、糊片。锻制品：锻透、酥脆、易碎，研粉应颗粒均匀。蒸制品：煮透、无生心。有毒中药材煮制后，应口尝无麻舌感。各种加辅料制饮片：应色泽均匀，并且有辅料的气味。如醋制应具有醋的气味；盐制应具有咸味；酒制应具有酒的气味；蜜炙应色泽光亮，不粘手。爆花：至少有80%的种子炒开花。色泽：中药饮片各类品种色泽，特性应符合该品种的规定。中药饮片炮制品应符合各自炮制品的规定要求，色泽均匀，应具有原有的气、味，不带有异味或气味消失。药品购销业务专业知识测试题部门：_________姓名：_________分数：_________一、 填空题（每空1.5分，共45分）1、 首营品种及首营企业的审核以____________的审核为主，对首营企业的审批如依据所报送的资料无法作出准确的判断时，采购部应会同质量管理部门对首营企业进行_________________，并由_________________根据考察情况形成书面考察报告，再上报审批。2、 首营企业和首营品种审核结论由____________负责据实客观地作出。审核结论应记载于______________________和_______________________，作为进行首营审批的基础依据，与报批资料一起存档备查。3、 购进药品应开具___________，采购人员应认真做好__________。购进记录保存至产品超过有效期_______-年，但不得少于_________年4、 标准规定，药品采购部门编制购进计划时，必须有_____________人员参与评审。5、 购进进口药品，应向供货单位索取__________________和__________________或_____________________________复印件。以上批准文件应加盖供货单位原印章。进口药品必须有________________________，其包装主标签，必须用________注明药品的名称，主要成分以及注册证号，否则__________________。6、 采购部门应按照本公司《药品经营许可证》规定的经营范围开展采购业务,我公司《药品经营许可证》准许的经营范围有：____________、___________、____________、_______________。其它如中药材、中药饮片、蛋白同化制剂、肽类激素等未经批准经营的项目我公司均不能经营。7、 每年_____月、_______月，质量管理领导小组或质量副总经理应召集________、___________________等有关人员，根据年度内药品经营情况，客户对公司或药品质量的反映情况等信息，对___________________进行评审。8、 销售人员应向____________________的药品经营企业和医疗机构销售药品，并严格按照本公司__________________________规定的经营范围开展销售业务。9、 销售药品时应正确介绍药品性能用途，不_________或_________。不得采用搭销、__________、____________等方式进行销售，不得以展示会、博监会、交易会、订货会、产品宣传会等会议形式现货销售药品二、 名词解释(每词8分，共16分)1、 首营企业：2、 首营品种三、 简答题(共39分)1、 引进首营企业、首营药品时，应向供货方索取那些资质材料？（15分）2、 采购人员与供货单位签订购货合同时，应在合同内注明哪些质量条款？（10分）3、本公司销售人员代表公司对外销售药品时应出具哪些证件和材料？（14分）药品购销业务专业知识测试题参考答案一、 填空题1、资料实地考察质量管理部2、质量管理部首营企业审批表首营品种审批表3、合法票据购进记录4、质管部5、进口药品注册证进口药品通关单进口药品检验报告单中文说明书中文不能购进6、中成药化学药制剂抗生素生化药品7、612采购部质量管理部进货质量情况8、具备法定资格药品经营许可证9、夸大宣传误导顾客有奖销售赠送药品二、 名词解释1、“首营企业”指与本企业首次发生药品供需关系的药品生产企业或药品经营企业。2、“首营品种”指本企业向某一药品生产企业首次购进的药品，包括药品的新规格、新剂型、新包装等。三、 简答题1、答：引进首营企业、首营药品时，应向供方索取如下资料：首营企业：1) 药品生产/经营许可证复印件；2) 营业执照复印件；3) GMP/GSP认证证书复印件；4) 企业基本情况档案；5) 供方销售员的法人 授权书 网站备案授权书下载肖像授权书文档下载肖像授权书下载歌曲授权书模板下载销售授权书免费下载 ；6) 销售人员身份证、上岗证复印件；7) 质量保证协议。以上资料均需加盖供方企业原印章。首营药品：1) 药品批准生产证明文件复印件；2) 药品质量标准复印件；3) 药品抽检验报告单复印件；4) 药品价格批文复印件；5) 药品包装、标签、说明书批准文件复印件；6) 药品样品。以上资料除药品样品外，均要求加盖供方企业原印章。2、答：采购药品必须按照《合同法》签订购货合同，合同必须以下质量条款：药品质量符合质量标准和有关要求；药品附产品合格证；药品包装符合有关规定和货物运输要求；购入进口药品，供货方应提供符合规定的证明文件。3、答：本公司销售人员代表公司对外销售药品时应出具下列证件和材料：1) 加盖本公司原印章的药品经营许可证、营业执照、GSP证书复印件；2) 加盖本公司