企业战略管理(第二部分：演进)

北京交通大学敏行MBA课程班讲义第二部分战略管理的演进 战略 规划 污水管网监理规划下载职业规划大学生职业规划个人职业规划职业规划论文 学派 环境适应学派与逻辑改良主义 产业组织学派与波特的战略思想 资源基础学派与核心能力理论北京交通大学敏行MBA课程班讲义 理论重点：十大流派 设计、计划、定位、创业、认知、学习、权力、文化、环境、结构（Design,Planning,Positioning,Entrepreneurial,Cognitive,Learning,Power,Cultural,Environmental,Configuration）。 历史演变：战略九论 过程论、产业论、资源论、能力论、博弈论、风险论、环境论、竞合论、生态论等，涉及政治、经济、人类、生态、社会、历史等众多领域。北京交通大学敏行MBA课程班讲义企业战略理论演进北京交通大学敏行MBA课程班讲义2.1战略管理的四阶段（一）60年代——战略管理的兴起小阿尔福莱德·D·钱德勒AlfredD.ChandlerJr. 详细、全面地 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 了环境、战略和组织结构之间的互动关联。结论：企业战略应当适应环境变化（满足市场需求），而组织结构又必须适应企业战略的要求。研究环境—战略—结构之间的相互关系。 形成了战略构造中的基本学派——设计学派DesignSchool，代表人物哈佛商学院安德鲁斯。将战略构造区分为两大部分：制订与实施。制订过程采用SWOT分析法。通过一种模式，将企业的目标、方针政策、经营活动和不确定的环境结合起来。 同时产生计划学派PlanningSchool代表人物安索夫。将战略区分为企业总体战略和经营战略两大类。北京交通大学敏行MBA课程班讲义 （二）70年代——战略管理的热潮 1971KennethR.Andrews《公司战略思想》，首次提出公司战略思想问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 。制订实施的分析方法，高层管理者是制订战略的设计师、指导者并督促实施。 1972年安索夫“战略管理思想”一文，正式提出“战略管理”的概念。1979年出版《战略管理》，系统地提出了战略管理模式。 提出了八大要素：外部环境、战略预算、战略动力、管理能力、权力、权力结构、战略领导、战略行为。北京交通大学敏行MBA课程班讲义（三）80年代——战略管理的回落 企业管理的“软化”80年代是“热带丛林”，81年威廉·大内的《Z理论》，在美国掀起了“向日本学习”的狂潮。把“战略”“制度”“组织”等都作为“硬性”因素，把其他因素称作“软性”因素。认为传统的管理强调“硬性”，应提倡软化成分 各种战略分析方法的应用使企业走向以财务分析预测为主导的盲区往往只关注自我可见的财务指标，而不是从环境与企业的相互作用中去发掘新的战略机会，拾一漏万。如GE为了财务指标的健全性，根据PPM分析，从计算机和半导体事业中撤退，虽然保证了财务利润，但丧失了技术领域中的机会。 实际应用战略管理不当，使声誉日衰例如采用不恰当的多角化经营战略北京交通大学敏行MBA课程班讲义（四）90年代——战略管理的重振 科技使大家生活在“地球村”，环境更加多变、复杂，企业如何在国际市场上扬长避短、制定有效的竞争方略？如何抢先设计新产品、投产、抢占市场、转移市场？如何充分了解、掌握需求变化，及时调整经营方向、竞争策略、灵活主动？ 战略管理以预测和分析未来环境为基石，以寻求长期竞争优势为目标，是企业成功的宝典。北京交通大学敏行MBA课程班讲义 规划学派：你应先订好计划再走。 适应学派：你可摸索着走，有错就换一条路。 产业组织学派：你为什么要去那？是否换一个目的地。 核心能力学派：你能走到吗？你应先培养走路的能力，然后再去。“这要看您想到哪里去。”“我该怎么走？”“请问我该从哪走？”2.2战略管理的四流派北京交通大学敏行MBA课程班讲义一、战略规划学派代表人物：安德鲁斯、安东尼、安索夫、克里斯滕森三安范式：战略乃是如何匹配（match）公司能力（capability）与其竞争环境的商机。伦德（learned）等的SWOT分析波士顿矩阵BostonConsultingGroupMatrixBCG北京交通大学敏行MBA课程班讲义战略规划的步骤1.研究外部环境条件、发展趋势、组织内部的独特能力。2.识别外部机遇与风险，识别组织内部的优势、劣势。3.决定机遇与资源的匹配。4.战略选择北京交通大学敏行MBA课程班讲义安索夫要素矩阵北京交通大学敏行MBA课程班讲义波士顿矩阵（BostonConsultingGroupMatrix）高低低市场份额销售增长率明星业务：一体化，市场与产品开发问号：市场渗透、产品开发、市场开拓奶牛：相关多元化瘦狗：清算、剥离、收缩 (Cashcow)奶牛 (Dog)瘦狗 （Star）明星 (ProblemChild)问号增长/份额矩阵北京交通大学敏行MBA课程班讲义战略位置与行动评价（SPACE）矩阵（strategicpositionandactionevaluationmatrix） 进取战略 保守战略 防御战略 竞争战略内部因素：财务优势和竞争优势外部因素：环境稳定性与产业优势北京交通大学敏行MBA课程班讲义战略规划学派批判①假设环境可预测：而环境是在不断变化而且部连续，使预测不可能。②战略具有可分离性：企业实践中战略制定和实施不可分离。战略制定过程往往是一个学习过程，战略家要亲自思考挖掘才能形成战略。③要确定明确的目标：企业往往对目标模糊化④注重现有资源与未来资源匹配：没有创新意识明茨伯格（H.Mintzberg）指出：战略规划学派也不注重企业的长期竞争优势的培养，对企业如何通过创新打破游戏 规则 编码规则下载淘宝规则下载天猫规则下载麻将竞赛规则pdf麻将竞赛规则pdf 来获得优势没有提出有效的建议。北京交通大学敏行MBA课程班讲义二、环境适应学派：逻辑改良主义1970年代，世界经济环境大幅变化（73年石油危机）打破了三安范式的基石：环境可预测性。而以环境不确定为基础的“环境适应学派”应运而生，这一学派强调“战略的动态变化”，即最合适的战略制定与决策过程依赖于环境波动的程度。适应学派的代表人物：奎因、明茨伯格、伊丹敬之、西蒙、柯林斯等北京交通大学敏行MBA课程班讲义（一）代表人物及主要思想1.奎因（J.B.Quinn）：提出逻辑改良主义（LogicIncrementalism）决策者知道自己的局限性及未来环境变化的不可测性，所以他会自觉地去尝试获取环境的相关信息，他还会让最初的承诺保持为初步的、框架式的以接受未来的修正。这种渐进改良有助于消除局限性，有助于形成共识，从而实施其战略。北京交通大学敏行MBA课程班讲义2.自然选择与适应进化论※林德布罗姆：“摸着石头过河”（MuddlingThrough）※沃特斯（J.Waters）：应急战略（EmergentStrategy）※明茨伯格：战略是意外的产物，是企业应对环境变化所采取应急对策的总结。管理不确定性成了企业的核心能力。※伊丹敬之：战略成功的本质在于战略的适应性。※钱德勒：“组织结构随战略而改变”StructurefollowsStrategy），钱德勒认为企业战略应当适应环境，即满足市场需要，而组织结构则应适应企业战略的改变。北京交通大学敏行MBA课程班讲义3.学习模型与学习型组织吉尔斯（WilliamGiles）通过研究壳牌公司，提出了“战略规划是一个学习的过程（PlanningasLearning）”企业唯一持久优势是比竞争对手学的更快的能力。圣吉（P.Senge）则在1990年代进一步发展了这种理论，提出“学习型组织”战略。“学习型组织”的前提是：外界环境在不断变化，组织要通过不断学习来更新知识以赶上时代发展的步伐（即适应市场）。当然，这种学习不能只为适应与生存而学习，而要进行创造性的学习，并进行系统思考才行。“学习型组织”发展它的员工，使员工热衷于并有能力适应环境变化与变革自身；这种理论还强调组织内应有“共同愿景”，公开沟通，使组织利益高于个人和部门利益。北京交通大学敏行MBA课程班讲义（二）环境适应学派的分析工具适应学派的重点放在对不确定性环境的分析上，它最具代表的思想是“试错性”。1.SMFA法S（Scanning）审视：早期讯号、预警M（Monitoring）监控：观察趋势F（Forecasting）预测：预测可能发生的结果A（Assessing）评估：环境变化对企业的影响北京交通大学敏行MBA课程班讲义2.战略不确定性评估矩阵重要性和紧迫性——用以评价环境事件策略组合①影响大，紧迫性强——深入分析并制订战略；②影响大，紧迫性弱——监控、分析、应变；③影响小，紧迫性强——监控④影响小，紧迫性弱——监控与分析3.脚本分析（ScenarioAnalysis）确定脚本：对环境变化做出评估制定脚本战略：应对脚本制定应对 措施 《全国民用建筑工程设计技术措施》规划•建筑•景观全国民用建筑工程设计技术措施》规划•建筑•景观软件质量保证措施下载工地伤害及预防措施下载关于贯彻落实的具体措施 估计脚本发生可能性：估计事件发生的概率悔过分析（RegretAnalysis）：试错北京交通大学敏行MBA课程班讲义（三）适应学派的局限1.由于战略规划学派注重对环境的分析，而环境适应学派则弥补了规划学派关于环境是可测的缺陷，所以战略规划学派把环境适应思想纳入了自身的体系。如规划学派三安范式之一的安索夫（Ansoff）同时也是环境适应学派的重要人物。2.环境适应学派缺少有效的分析工具，人们觉得适应学派的思想有道理，但却无法操作。北京交通大学敏行MBA课程班讲义3。适应学派只强调要求组织采用适应性的态度对待环境，而对企业究竟要如何选择行业，如何积累和形成持久竞争优势，如何与同行竞争，针对不同的环境应采取何种对策等都没有予以回答。而此时已进入1980年代：企业对多变的环境已有了一定程度的适应，企业家们越来越发现市场结构对企业盈利影响巨大，同时哈佛大学市场营销研究所开发了分析工具PIMS（ProfitimpactofmarketingStrategy）及SCP分析框架（Structure-Conduct-Performance），使得战略的研究有了一个提高的机遇。北京交通大学敏行MBA课程班讲义三、产业组织学派——战略新范式 市场结构越来越集中，产业组织的力量超越政治、经济环境的力量。 大企业在行业内形成垄断，自由竞争转向垄断竞争。 产业资本密集、技术密集导致行业进入障碍加大。 成功的企业大多来自有吸引力的行业。1970年代末期及至1980年代初期，世界经济形态发生了非常大的变化，其标志是：北京交通大学敏行MBA课程班讲义（一）S-C-P与PIMS为新范式提供了可靠工具1.核心思想：企业战略必须与其环境相联系，而行业则是企业经营的最直接环境，每个行业的结构又决定了企业竞争的范围，从而决定了企业的潜在的利润水平。企业战略的核心是获得竞争优势，而决定竞争优势的因素有两个：一是行业的盈利能力，二是企业在行业中的地位。第一次把企业挤出了战略分析的中心第一次把产业分析放到了战略分析的中心北京交通大学敏行MBA课程班讲义2.S-C-P分析框架梅森的弟子贝恩在其老师的著作《大企业的生产与价格政策》一书指导下，于1959年出版了《产业组织》，第一次提出S（结构）-P（绩效）分析工具，而后谢勒（F.M.Scherev）1970年出版了《产业市场结构与绩效》，确定了S-C-P框架。他们的重点是：大多数市场是不完全竞争的，市场结构决定了厂商的行为，而这些行为又决定了企业的业绩。北京交通大学敏行MBA课程班讲义3.PIMSProfitImpactofMarketStrategy这种方法列出37个战略要素：市场份额、营效开支、产品质量、R&D开支、投资密度等等。他们认为：企业的业绩差异的原因80%以上可由上述因素来解释。PIMS的战略分析框架：市场结构→战略+策略→绩效+竞争地位北京交通大学敏行MBA课程班讲义（二）波特的竞争战略思想①创立了行业结构分析的哈佛广场模型（五要素分析）②总结了三种企业一般竞争战略，后又归纳四种战略③提出“脚踏两只船战略必然导致低利润”④针对后人对其理论缺乏对企业内部因素的考虑指出，在《竞争优势》一书提出了“价值链分析”。⑤波特分析了进入壁垒和移动壁垒的构筑方法。⑥波特提出战略行动方向北京交通大学敏行MBA课程班讲义（三）产业组织范式的局限1.芝加哥学派的质疑行业集中度与利润率、价格是否呈正相关？贝恩认为：行业集中度提高，但芝加哥学派的重要人物布里曾（Y.Brozew）则否定了这一断言，从而从根本上动摇了产业组织范式的基础。2.批量顾客化（massCustomization）对“战略选择不能脚踏两只船”的质疑。批量顾客化方式通过零存货降低了成本，同时通过个性化，差异化的生产满足了顾客的需求。3.1990年对美国西南航的研究发现同行业不同业间的业绩差异远大于行业间的差异，使产业组织范式的着重于对行业的选择而轻视对企业内部因素分析的重点陷入窘境。北京交通大学敏行MBA课程班讲义四、资源基础论与核心能力理论（一）资源新范式的理论准备与实践1.经济理论的新发展，如契约理论、激励理论、不对称信息理论、战略联盟理论使得管理学家可从企业内部寻找企业业绩的理论解释。2.日本企业得成功使人们感到内因在竞争中具有重要作用。另外，1980年代以后，许多企业感到无法在众多领域里成为世界级竞争者，纷纷清理非核心业务，出现“归核化”（Refocusing）趋势。3.进入1990年代以后，经济全球化，世界经济一体化使国家边界模糊化；信息化浪潮又使行业界限模糊化；创新成为新经济竞争的主要手段。这一切都促使战略学者寻找新的战略范式以不变应万变。北京交通大学敏行MBA课程班讲义（一）资源基础论的基本假设①企业具有不同的有形与无形的资源，这些资源可能转变为独特的能力；②资源在企业间是不可流动的且难以复制的，这些独特的资源与能力是企业获得持久竞争优势的源泉；③当一个企业具有独特、不易复制，难以替代的资源时，它就能比其他企业更具有竞争优势。④RBV将企业看成是一系列独特资源的组合而不是同质的“黑箱”。核心能力理论也基本如此，但它更强调：战略管理的主要任务是培植企业对自身拥有的战略资源的独特的运用能力——核心能力。北京交通大学敏行MBA课程班讲义（二）资源基础论的主要内容1.资源、能力、核心能力资源（Resources）可以是有形的，也可以是无形的；能力（Capabilities）却总是无形的，或者说资源是可以交换的，而能力却不可交换。核心能力（CoreCompetence）RBV认为：成功的企业依赖能产生经济租的资源；经济学区分了李嘉图租（稀缺性资源租金）和熊彼特租（创新性租金）。但当今社会没有任一种资源永远处于稀缺或新颖状态，所以企业必须不断持续地创新。北京交通大学敏行MBA课程班讲义3.核心能理论核心能力是：组织中的累积性学识，特别是运用企业资源的独特能力。企业的核心能力让别的企业难以模仿的原因主要有：具很强的隐匿性，竞争对手感到难以言表，即只可意会不可言传；它是人与物，人与人关联的复合体，它是长期积累的产物，包括许多不可逆转的专用投资。北京交通大学敏行MBA课程班讲义（三）资源基础论的局限 人们无法正确评估企业众多资源中，哪种或哪个组合对企业的成功起决定作用； 不可操作性：缺乏分析工具，只提供了一个视角； 忽视对外部环境的分析，毕竟外部环境是影响企业能的一个重要因素； 忽略了如何创造新的资源；北京交通大学敏行MBA课程班讲义核心能力局限（1）核心能力论述的多是生产性技能和知识，侧重于从技术过程角度（2）该理论是以某行业全球前列企业（或以此为目标的大企业）为服务对象的（3）缺乏对企业核心能力和企业绩效之间关系的研究（4）核心能力需要长时间的建立和培育，注重的仅仅是企业的长远利益（5）核心能力理论没有给出可行的用以识别核心能力的方法，也没有对如何对核心能力的积累和使用进行管理提出有效的操作性强的途径。北京交通大学敏行MBA课程班讲义各流派总结 战略规划思想占主流时，战略就是规划未来； 环境适应学派占主流时，战略就是讨论企业如何适应环境； 产业组织论占主流时，战略就是讨论如何定位于有吸引力的行业并通过成本领先和差异化来赢得竞争优势。 资源基础论流行时，战略就变成挖掘和培养公司有价值的、无法仿制的、又难以替代的资源 北京交通大学敏行MBA课程班讲义战略创新 大规模定制（masscustomization）※以个性化客户为中心※以灵活和快速反应实现产品或服务的定制化※电脑、网络、电子商务等信息技术是新战略的支撑，使制造商、客户与供应商形成一种新的关系※注重整个过程的效率而非生产效率 归核化(refocusing)※把公司的业务归拢到最具竞争优势的行业上※把经营重点放在核心行业价值链上自己优势最大的环节上※强调核心能力的培育、维护和发展※重视战略性外包这种新兴的战略手段北京交通大学敏行MBA课程班讲义战略创新 时序竞争(time-basedcompetition) 虚拟组织(virtualorganization) 竞合(competition&cooperation) 学习型组织(learningorganization)北京交通大学敏行MBA课程班讲义战略创新 企业再造（Re-engineering） 价值管理（ValueManagement） 学习型组织（LearningOrganization） 知识管理（KnowledgeManagement） 竞争力优势（CompetitiveEdge） 远景管理（Vision） 人力资源管理（HumanResourceManagement） 全球运筹管理（GlobalLogisticsManagement） 外包（Outsourcing） 供应链管理（SupplyChainManagement） 北京交通大学敏行MBA课程班讲义战略创新 企业资源规划（EnterpriseResourcePlanning） 顾客关系管理（CustomerRelationshipManagement） 电子商务（ElectronicCommerce） 标杆管理（Benchmarking） 企业流程再造（BusinessProcessRe-engineering） 高绩效组织（HighPerformanceOrganization） 财务资讯共享管理（Open-BookManagement） 结果取向管理（Results-BasedManagement） 平衡计分卡（BalancedScoredoard） 大量客制化（MassCustomization） 北京交通大学敏行MBA课程班讲义战略创新 一对一行销（OneonOneMarketing） 风险管理（RiskManagement） 体验行销（ExperientialMarketing） 直效行销（ExperientialMarketing） 核心能力（CoreCompetence） 团队建立（TeamBuilding） 情境领导（SituationalLeadership） 变革管理（ChangeManagement）增长/份额矩阵