PAGE/NUMPAGES生产与运作管理期末复习资料1、社会组织的定义社会组织是具有特定目标和功能的、社会化的生产要素的集合体.2、生产运作的定义生产运作是一切社会组织将对它的输入转化、增值为输出的过程.3、制造性生产分成备货型生产
和订货型生产MTS是预测驱动的,没有订单情况下,按照固定下来的产品
标准
excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载
经行生产,补充库存.MTS的优点是能够与时满足顾客的共同化的需求,有利于企业编制
计划
项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载
并按计划组织生产；缺点是顾客只能在生产商提供的有限的产品品种中做出选择,一些不确定因素会造成库存积压和产品短缺并存.MTO是以顾客的订单为依据,按用户特定的要求经行生产.备货型生产的产品的标准化程度高,生产效率高,用户订货提前期短,但库存水平高,且难以满足顾客个性化的需求；订货型生产的产品标准化程度低,生产效率低,用户订货提前期长,但库存水平低,对顾客的个性化需求的满足程度高.4、服务运作的特征服务运作的生产效率难以预测服务运作的质量标准难以建立服务运作的重要内容,与顾客接触,往往导致效率降低纯服务运作不能通过库存来调节5、提高多品种小批量生产运作效率的途径减少零件变化提高生产运作系统的柔性6、决定制造业竞争力的五大因素价格质量品种服务时间7、制定企业战略需要回答三个问题我们现在在哪里？我们想到那里去？我们如何到达那里？8、波特的三种竞争战略p56成本领先战略差异化战略集中一点战略9、新产品和服务开发的重要性有利于增强企业的市场竞争力有利于扩大市场份额适合个性化定制市场的需要产品更新换代的需要10、新产品开发失败的三个原因没有潜在用户和需求新产品与当前的需求不匹配在营销方面,没能让用户很好地了解新产品11、产品设计与选择应遵循的原则设计用户需求的产品与服务设计可制造性强的产品设计鲁棒性强的产品设计绿色产品12、产品开发绩效评价指标上市时间生产率质量13、并行工程的主要思想设计时同时考虑产品生命周期的所有因素产品设计过程中个活动并行交叉进行不同领域技术全面参与和协同工作高效率的组织结构14、并行工程的主要内容过程重构：将传统的串行开发过程变成集成的、并行的产品开发过程.组织重构：打破职能部门制的组织结构,建立跨部门、跨行业的开发小组构建技术支持环境15、并行工程的人员构成制造、质量、营销人员顾客与供应商环保人员16、影响生产与服务选址的因素经济因素<运输条件与费用、劳动力可获性与费用、能源可获性与费用、厂址条件与费用>其他因素<政治因素、社会因素、自然因素>17、什么是生产率是指生产系统输出的产品或服务与生产这些产品或服务所消耗的资源之比18、工作设计中的行为理论平p180工作扩大化工作职能轮换工作丰富化19、基本工作时间的构成作业时间宽放时间<休息与生理需要时间、布置工作地时间、准备与结束时间>20、什么是生产能力是指企业的设施,在一定时期内,在先进合理的技术组织条件下所能生产的一定种类产品的最大数量.21、什么是代表产品与假定产品代表产品是结构与工艺有代表性,且产量与劳动量乘积最大的产品.假定产品是按各种具体产品工作量比重构成的一种实际上不存在的产品22、处理非均匀需求的三种纯策略改变库存水平改变生产速率改变工人数量23、公司的收入管理的特点产品或服务可以在消费前经行销售需求变化比较大企业生产或服务能力相对固定市场可以进行细分变动成本比较低,而固定成本比较高24、什么是库存？其作用是什么？库存是为了满足未来需要而暂时闲置的资源.作用：缩短订货提前期稳定作用分摊订货费用防止短缺防止中断25、什么是独立需求以与相关需求来自用户的对企业产品与服务的需求称为独立需求独立需求的对象和数量不确定,只能通过预测方法粗略的估计.企业内部物料转化各环节之间所发生的需求称为相关需求26、库存控制系统需要回答的三个问题隔多少时间检查一次库存？何时提出补充订货？每次订多少？27、经济订货批量模型的假设条件外部对库存系统的需求率已知、需求率均匀且为常量一次订货量无最大最小限制采购、运输均无价格折扣订货提前期已知,且为常量订货费用订货批量无关维持库存费用是库存量的线性
函数
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不允许缺货补充率无限大,全部订货一次交采用固定量系统28、什么是经济生产批量问题？由于生产系统调整准备时间的存在,在补充成品库存的生产中,也有一个一次生产多少最经济的问题,这就是经济生产批量问题29、ERP实际上将单个企业的系统扩展到整个供应链,它已成为企业和供应链管理的有效工具.30、以物料为中心组织生产体现了为顾客服务的宗旨,即有什么的设备就生产什么样的产品,是以产定销思想的体现31、订货点方法在处理相关需求时的局限性盲目性<盲目维持一定量的库存会造成资金积压>高库存与地服务水平形成"块状"需求32、MRP输入主要有三个部分产品出产计划产品结构文件库存状态文件33、MRP输出列举零部件投入出产计划原材料需求计划互转件计划库存状态记录工艺装备机器设备需求计划计划将要发出的订货34、零件在加工过程中可以采用三种典型的移动方式顺序移动平行移动平行顺序移动35、影响需求类型的策略1固定时间表<采用固定时间表来满足顾客的需求,使顾客按固定时间表行动,既满足绝大多数顾客的需求,又可以减少服务能力的浪费>2使用预约系统3推迟交货4为低峰时的需求提供优惠36、针对服务业等非均匀需求的策略改善人员班次安排利用半时工作人员让顾客自己选择服务水平利用外单位的设施和设备雇佣多技能员工顾客自我服务利用生产线方法37、准时采购的基本思想又叫JIT,其基本思想是：在恰当的时间,恰当的地点,以恰当的数量,适当的质量提供恰当的物品.生产运作管理第二版陈荣秋等著只包含判断题和选择题第一章基本概念判断题：1．制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品.错2．服务业不仅制造产品,而且往往还要消耗产品,因此服务业不创造价值.错3．服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果.对4．有什么样的原材料就制造什么样的产品,是输入决定了输出.错5．生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作.错6．运作管理包括系统设计、系统运作和系统改进三大部分.对7．生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制.对8．运作经理不对运作系统设计负责.错9．加工装配式生产是离散性生产.对10．按照物流的特征,炼油厂属于V型企业.对11．订货型生产的生产效率较低.错12．订货型生产可能消除成品库存.对13．中文教科书说的"提前期"与英文leadtime含义不同.对14．服务业生产率的测量要比制造业容易.错15．纯服务业不能通过库存调节.对16．准时性是组织生产过程的基本要求.对17．资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地组织到一起.对18．企业的产出物是产品,不包括废物.错选择题：1．大多数企业中存在的三项主要职能是：BA>制造、生产和运作B>运作、营销和财务C>运作、人事和营销D>运作、制造和财务E>以上都不是2．以下哪项不属于大量生产运作？AA>飞机制造B>汽车制造C>快餐D>中小学教育E>学生入学体检3．以下哪项不是生产运作管理的目标？EA>高效B>灵活C>准时D>清洁E>以上都不是4．相对于流程式生产,加工装配式生产的特点是：AA>品种数较多B>资本密集C>有较多标准产品D>设备柔性较低E>只能停产检修5．按照物流特征,飞机制造企业属于：AA>A型企业B>V型企业C>T型企业D>以上都是E>以上都不是6．按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分,医院是：CA>大量资本密集服务B>大量劳动密集服务C>专业资本密集服务D>专业劳动密集服务E>以上都不是7．以下哪项不是服务运作的特点？CA>生产率难以确定B>质量标准难以建立C>服务过程可以与消费过程分离D>纯服务不能通过库存调节E>与顾客接触8．当供不应求时,会出现下述情况：DA>供方之间竞争激化B>价格下跌C>出现回扣现象D>质量和服务水平下降E>产量减少第二章企业战略和运作策略判断题：1．当价格是影响需求的主要因素时,就出现了基于成本的竞争.对2．当质量成为影响需求的主要因素时,降低成本就没有意义了.错3．成本可以无限降低.错4．事业部战略又称为经营战略.对5．公司自行处理其产出是后向一体化的例子.错6．生产运作策略是一种职能策略.对7．基于时间竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的响应时间上.对8．高质量可能导致低成本和差异化.对9．高效率不能导致产品差异化.错10．良好的顾客响应导致成本领先.错11．自制还是外购,不是生产运作策略要考虑的.错12．在产品或服务的开发方面,只有做领导者才是正确的策略.错选择题：1．低层决策被称为：CA>战略决策B>战术决策C>操作决策D>预测E>设计决策2．对公司的总的方向和基本特点起作用的战略是：AA>长期的B>中期的C>短期的D>临时的E>以上都不是SWOT分析包括：DA>外部分析：识别机会和威胁B>内部分析；发现优势和劣势C>提出不同组合下的策略D>以上都包括E>以上都不是4．企业创造的价值是：CA>VB>V—PC>V—CD>P—CE>以上都不是5．哪项是事业部战略？EA>相关多元化B>不相关多元化C>垂直一体化D>水平一体化E>成本领先6、哪项是公司战略？DA成本领先B差异化C集中化D多元化E以上都不是7、商场不等于战场,是因为：DA要战胜竞争对手B要运用战略C要争夺市场份额D既要竞争,又要合作E以上都是第三章需求预测判断题：1．时间序列预测模型是以历史数据分析为基础的对将来的预测.对2．对一组产品的预测比对个别产品的预测要准确.对3．预测帮助管理者对生产系统的发展做出规戈上同时也帮助管理者对生产系统的应用做出计划.对4．预测的准确性随着预测时间X围的缩短而提高.对5．德尔菲法就是让专家在一起讨论,以取得共识的方法.错6．当采用简单等移动平均法预测时,取平均值的数据越多,则对实际变化的响应就越灵敏.错7．简单移动动平均法实际上是给每个数据分配相等的权重.对8．指数平滑法也是一种加权移动平均法.对9．平滑系数取0．1,比取0．3能使预测值更快地反映外部需求的变化.错10．MAD等于MSE的平方根.错11．稳定性好的预测方法适用于受随机因素影响小的问题.错12．响应性好的预测方法适用于受随机因素影响小的问题.对13．用一次指数平滑法预测,平滑系数a越大,则预测的响应性越好.对14．平均绝对偏差可以衡量预测值的无偏性.对选择题：1．预测能帮助经理：DA>预期未来B>对生产系统的发展进行规划C>对生产系统的使用进行计划D>以上都是E>以上都不是2．预测是以下活动的依据：EA>能力计划B>预算C>销售计划D>制造计划E>以上都是3．预测：CA>时间比较长的更准确B>对单项产品的预测比整体项目的更准C>是不完美的D>以上都对E>以上都不对4．两个一般的预测方法是：BA>数学的和统计的B>定性的和定量的C>判断的和定性的D>历史的和相关的E>判断的和相关的5．以下哪一项不是主观判断的预测方法？EA>主管的意见B>销售队伍的意见C>消费者调查D>德尔菲方法E>时间序列分折6．时间序列数据可能表现为：EA>趋势B>季节波动C>周期波动D>不规则波动E>以上所有的第四章产品开发和技术选择判断题：1．产品或服务设计是影响客户需求满足、产品或服务质量、制造费用和竞争的优势的三主要因素.对2．零件标准化是提高生产率的一个主要因素.对3．模块设计是标准化的一种形式.对4．模块设计比较容易处理产品失效.对5．CAD可以提高设计者的生产率.对6．基础研究是为了实现近期的商业应用.错7．"并行工程"就是将本来为串行的活动变成并行的技术.错8．应用研究是要发现物质运动的基本规律.错9．基础研究是企业基本的研究活动.错10．开发是将应用研究的成果转变为产品.对选择题：1．研究与开发是指如下哪些活动？EI．基础研究II．应用研究III．将应用研究的成果转化为商业上的应用A>IB>I和IIC>II和IIID>I和IIIE>I、II和III2．以下哪一项是产品和服务设计标准化的缺点？DA>增加库存品种数B>增加培训费用C>减少设计费用D>减少产品多样性E>以上都是第六章生产/服务设施布置判断题：1．选址决策只是新企业进行的一次性决策.错2．服务性组织的选址,要考虑的主要是与市场相关的那些因素.对3．固定位置布置适合标准产品的生产.错4．汽车生产流水线是按工艺布置的例子.错5．按工艺<过程>布置的生产系统具有柔性.对6．外科手术病人应该采取固定位置布置.对7．循环时间是由最长的工作站的加工时间决定的.对8．空闲时间为零,
说明
关于失联党员情况说明岗位说明总经理岗位说明书会计岗位说明书行政主管岗位说明书
已达到完美的线平衡.对选择题：1．用于高度标准化产品的加工系统是：AA>流水线式连续的B>间断的C>项目式的D>批量的E>单件的2．用于生产复杂的、有特殊要求的一次性产品的加工系统是：CA>流水线式连续的B>间断的C>项目式的D>批量的E>单件的3．哪种加工类型更适合多品种生产？BA>装配线B>单件小批生产C>批量生产D>连续生产E>项目第七章工业设计判断题：1．工作设计与工作测量的基础之一是泰勒提出的科学管理四原则.对2．为提高企业效率,测时法应该选择非常熟练的员工作为观测对象.错3．预定时间标准法和工作抽样法都是间接时间研究方法.错4．测时法和工作抽样法都需要考虑宽放时间.对5测时法和模特法都需要进行作业分解,并且分解的方法也完全一样.错6．工作测量中,因为存在由于管理不善而产生的无效时间,所以要考虑宽放时间.错7．宽放时间属于产品的基本工作时间.对选择题：1．下述哪一项包括产品在加工过程中的作业总时间？AA>产品的基本工作时间和无效时间B>产品的基本工作时间和宽放时间C>产品的基本工作时间和调整准备时间D>产品的基本工作时间和产品设计缺陷的工时消耗2．团队工作方式的特点和要求不包括下过哪一项？DA>工作人员高素质,多技能B>较多的智能工作内容C>基层自主性强D>众多的从属关系3．人一机工程研究的工作环境不包括哪一项？DA>气候状况B>照明与色彩状况C>噪音与振动状况D>人际关系状况第八章生产计划判断题：1．滚动计划的连续性和应变性好,但严肃性差.错2．我们通常所说的"某企业年产电视机多少台",是按假定产品.对3．用收入利润对序法确定品种,收入少、利润小的产品不应再生产.错4．用改变库存水平的策略处理非均匀需求,对劳务性生产也适用.错5．产品出产计划是生产大纲的关键输入.错选择题：1．在生产大纲确定后,一般来说,紧接着进行哪项活动？CA>流程设计B>制定战略性的能力计划C>编制产品出产计划D>编制物料需求计划2．下述哪项方法将产品出产计划中的具体产品的需求转化为构成产品的零部件和原材料的需求？BA>粗略能力计划B>物料需求计划C>能力需求计划D>库存计划3．制定生产大纲需要多项输入,哪项输入来自企业外部？BA>现有库存水平B>原材料供应能力C>现有员工数量D>现有设备能力E>员工技术水平4．制定生产大纲需要多项输入,哪项输入来自企业内部？CA>转包商能力B>市场需求C>现有设备能力和员工数量D>竞争者行为E>原材料供应能力5．制定生产大纲时,下述哪种方法是实际生产中应用最多的？CA>线性决策法则B>线性规划C>反复试验法D>模拟法6．制定生产大纲时,下过哪种方法是正规的数学方法？BA>反复试验法B>线性规划C>图表法D>模拟法7．制定生产大纲,哪种方式是准时生产的思想？AA>改变生产率,使之与需求同步B>推迟交货C>改变库存水平D>既改变库存水平,又推迟交货E>转包第九章库存管理判断题：1．维持库存费高的库存系统趋向于低库存水平和频繁补充订货.对2．因为平均库存水平低,固定量库存系统更适用于低价格产品.错3．按EOO公式,毛坯的生产批量应该大于零件的加工批量.对4．对干价格折扣模型,按最低价求得的经济订货批量如果可行,则一定是最佳订货批量<即相应的总费用最低>.对5．安全库存是由年需要量决定的.错6．提前期和需求率中有一个不为随机变量,就不是随机型的库存问题.错7．ABC分类法是按照物品的单价高低进行的.错8．按照ABC分类法,得出的A类物资总是占少数.对9．平均库存量和每年订货次数成反比.对10．EOQ模型就是要使订货费用最省.错11．准备安全库存是为了满足预期的需求.错12．提高库存系统的服务水平就降低了缺货风险.对13．单周期库存模型的超储费用是指过量进货带来的损失.对14．单周期库存模型的欠储费用是指过量进货带来的损失.错选择题：1．下述哪项不属于维持库存费？BA>物料费用B>运输费用C>保险费D>被盗损失E>仓储设施折旧2．在制定库存量的决策时,不需考虑下述哪项费用？DA>维持库存费B>调整准备费C>订货费D>固定成本E>缺货损失费3．固定量库存系统的基本模型不包括下述哪项假设？CA>一次订货费或调整准备费是常量B>根据平均库存计算维持库存费C>库存回报是库存的减函数D>提前期为常量E>需求率均匀且为常量4．下述哪项费用组合构成了固定量库存系统的总费用？CA>年购买费、年补充订货费和固定费用B>年维持库存费、年补充订货费和单价C>年维持库存费、年补充订货费和年购买费D>年提前期内费用、年维持库存费和年购买费E>单价、年调整准备费和年购买费5．假定无需安全库存,某产品的平均日消耗量为30件,提前期为10天,现有库存量为500件,订货点是多少？BA>200B>300C>400D>500E>6006．求随机型库存问题的订货点时,除了计算提前期内需求的期望值外,还需加上下述哪一项？EA>需求的均值乘提前期的标准差B>Z值乘提前期C>需求的标准差乘提前期的标准差D>提前期乘提前期的标准差E>提前期内需求量的标准差乘Z值7．下面哪一项不是EOQ模型的假设条件？DA>年需求为已知的常量B>提前期已知且固定C>不允许缺货D>有数量折扣E>补充率为无限大8．下面哪一项不是维持库存的原因？CA>使生产系统平稳运行B>减少缺货风险C>使生产活动准时进行D>减少订货费E>防止短缺9．在双仓系统中,第二个仓内的存储量为：AA>RLB>EOQC>安全库存量D>安全库存加上最佳订货批量E>以上都不是10．哪项费用不属于维持库存费？CA>保险B>利息C>缺货损失费D>仓库照明E>陈旧化损失第十章物料需求计划判断题：1．MRP也适用单件小批量生产环境.对2．MRP处理的是相关需求.对3．产品的包装物不是相关需求.错4．产品结构文件是MRP系统产生的.错5．MRPII与MRP是完全不相关的系统.错6．MRP处理的是相关需求,因此不需要安全库存.错7．实施ERP通常要求企业变革运行方式.对8．MRP的三项主要输入是产品出产计划、库存状态文件和物料清单文件.对9．产品出产计划说明哪些零件何时出产多少.错10．物料清单文件包含提前期的信息.错11．逐批订货法比MPG法的维持库存费低.对12．相关需求较独立需求的不均匀程度大.对13．MPG法的实质是要在订货费和维持库存费之间取得平衡.对选择题：1．那种行业最适合应用MRP？AA>机床厂B>医院C>造纸厂D>炼油厂2．以下哪项不是MRP的输入？AA>生产大纲B>产品出产计划C>产品结构文件D>库存状态文件3．哪项是产品出产计划的输入？BA>库存状态文件B>生产计划大纲C>产品结构文件D>车间生产作业计划4．MRP与DRP的主要不同点是：DA>假设能力无限B>固定提前期C>按时段订货D>自上而下处理5．哪一项不是相关需求？CA>原材料B>在制品C>成品D>外购零件E>产品说明书6．某种零件的总需要量是由哪一项决定的？DA>净需要量B>现有数C>上层元件的总需要量D>上层元件的计划发出订货量E>所有以上因素第十一章制造业生产作业计划与控制判断题：1．排序是指安排工件在机器上的加工顺序.对2．按照Johnson法则如得到多个加工顺序,则应从中取最优者.错3．派工属于通常所说的调度X围.对4．流水车间排序问题是指所有工件的加工顺序都相同的排序问题.错5．列车时刻表属于作业计划.对6．Johnson算法应用于只存在一台机器或者一个加工阶段的情形.错7．n／m／A/B中A表示车间类型,B表示目标函数.对8．单件车间排序的两个基本问题是任务分配和排序.对9．排序与编制作业计划是同义词.错10．确定加工路线是排序要解决的主要问题.错选择题：1．下边哪项不是排序的优先调度法则？DA>优先选择余下加工时间最长的工件B>优先选择加工时间最短的工件C>优先选择临界比最小的工件D>优先选择临界比最大的工件2．一个工件剩下5天加工时间,今天是这个月的IO号.如果这个工件14号到期,临界比是多少？DA>0．2B>4C>1D>0．83．任务分派情况下,5个工件分派到5台机器上有多少种不同方法？CA>5B>25C>120D>1254．通过哪项可将生产计划任务最终落实到操作工人身上？DA>流程设计B>能力计划C>生产大纲D>排序和车间生产作业计划5．与流水车间排序不直接相关的是：DA>加工描述矩阵B>加工时间矩阵C>加工顺序矩阵D>"漏斗"模型第十二章服务业的作业计划判断题：1．服务设施能够在每小时为10个顾客服务,顾客到达率可变,但平均到达率为每小时6人,此时,不会形成等待.错2．顾客的等待费用容易估算.错3．最常用的排队模型假定服务率呈负指数分布.对4．最常用的排队模型假定到达率呈泊松分布.对5．稳定状态系指顾客以稳定的速率到达,即,无任何变化.错6．在单通道系统中,使用率等于到达率除以服务率.对7．服务率的倒数是服务时间.对选择题：1．一单通路排队系统的平均服务时间是8分钟,平均到达时间是10分钟,到达率为：AA>6次／每小时B>7．5次／每小时C>8次／每小时D>10次／每小时E>5次／每小时2．下面哪一项等于顾客在系统中的平均时间？CI．系统中的平均数除以到达率；II．系统中的平均数乘以到达率；III．队列中的平均时间加上平均服务时间.A>仅IB>仅IIC>I和IIID>II和IIIE>仅III3．无限源与有限源排队模型的基本区别是：DA>服务台的数量B>平均等待时间C>到达率的分布D>潜在呼叫人口的规模E>加工处理速率4．为什么在无限源排队系统中会有等待？DA>安排欠妥当B>服务太慢C>使用率太低D>到达率与服务率不稳定E>多阶段处理5．在排队分折中,下面哪一项通常不被当做系统绩效的度量？EA>等待队列中的平均人数B>系统中的平均人数C>系统的使用率D>服务台的费用加上顾客的等待费用E>服务时间6．哪一项会增加系统的使用率？BA>服务率的增加B>到达率的增加C>服务台数的增加D>服务时间的减少E>以上各项均可7．一个排队系统有4个小组,每个小组包含3个成员,服务台的数量为：BA>3B>4C>7D>12E>l8．一多通道系统中,每小时顾客的平均到达数是5,平均服务时间为40分钟,为不让系统过载所需要的最小服务台数是：CA>2B>3C>4D>5E>都不对下述哪一项不是质量管理的统计控制方法？EA>数据分层法B>排列图C>统计分析表D>直方图E>漏斗模型相对与2σ,用3σX围作为控制线对出现I类和II类错误的影响是：DA>同时减少两类错误发生的概率B>同时增加两类错误发生的概率C>增加I类错误发生的概率,同时减少II类发生的概率D>增加I类错误发生的概率,同时减少II类错误发生的概率对两类错误发生概率没什么影响第十七章准时生产与精细生产判断题：1．按照JIT哲理,凡是不增加价值的活动都是浪费.对2．活动即使增加价值,但耗用的资源超过了"绝对最少"的界限,也是浪费.对3．JIT只是不允许出现任何延误.错4．超额完成生产任务是应该鼓励的.错5．超级市场生产方式、JIT、无库存生产、一个流生产,实质都是一回事.对6．库存不仅浪费了资源,而且掩盖了管理中的各种问题.对7．推行JIT主要是第一线生产工人的任务.错8．推行JIT一定要从降低库存做起.错9．牵引式系统的物流和信息流是分离的.错10．整顿就是区分要与不要,将不需要的东西与时清理出现场.错11．"U"型生产单元的优点之一就是工人行走路线短.对12．实行JIT仅靠过程质量控制是不够的.对13．精细产品要消耗较多原材料.错14．按照精细生产不断降低成本的要求,选择供应商首先应该考虑价格.错15．JIT生产是预先生产产品使得顾客不必等待.错16．JIT运作的典型是非重复性制造.错17．尊重人<例如工人>是日本改善思想的关键.对18．在日本,广泛应用制造自动化和机器人实施单调的常规性工作,而工人集中解决为重要的改善问题.对选择题：1．哪一项不是组织准时生产的条件：CA>减少调整准备时间B>准时采购C>建立推进式系统D>从根源上保证质量E>建立"U"型生产单元2．以下哪一项不是"5S"活动的一部分：EA>整理B>整顿C>清洁D>清扫E>操练3．精细生产的内容不包括：DA>产品精细B>布置精细C>组织精细D>管理复杂化E>过程精细4．从概念上讲,JIT可做到：EA>工件在加工过程中没有等待B>没有无事可干的工人C>没有等待零件加工的机器D>仓库里没有存货E>以上各项5．以下哪一项不是小批量的好处？BA>在制品库存量低B>每种产品生产的频数低C>维持库存费低D>检查和返工的成本低E>物料流动快1、社会组织的三项基本职能是什么？说明它们之间的关系.答：社会组织的基本职能有三项：生产运作、财务和营销.生产运作是一切社会组织最基本的活动,财务就是为社会组织筹措资金并合理地运用资金,营销就是要发现与发掘顾客的需求,让顾客了解公司的产品和服务,并将这些产品和服务送到顾客手中.三项基本职能是相互依存的.其中,发现需求是进行生产经营活动的前提,有了资金和生产某种产品或提供某种服务的能力,如果该产品或服务没有市场,那将毫无意义；有了资金和市场,但却制造不出产品或提供不了服务,也只能眼睁睁地看着市场被别人占领；有了市场和生产能力,但没有资金购买材料、支付工资,显然也不行.所以三项职能都相互依赖于其它职能.2．生产运作管理的定义、内容与目标.生产运作管理是对生产运作系统的设计,运行与维护过程的管理,它包括对生产运作活动进行计划,组织和控制.传统生产管理主要是以工业企业,特别是制造业为研究对象,其注目点主要是一个生产系统内部的计划和控制,一般称为狭义的生产管理学,其内容主要是关于生产的日程管理和在制品管理生产运作管理的内容生产运作系统的设计包括产品或服务的选择和设计、生产运作设施的定点选择、生长运作设施的置、服务交付系统设计和工作设计. 生产运作管理所追逐的目标可以用一句话来概括：高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务.3．分别对制造业与服务业中的大量大批生产与单件小批生产各举一例,并说明其特点.答：大量大批生产：相同型号的电视机,单件小批生产：锅炉特点：从设计、工艺、生产和管理四个方面分别说明,每个1分,依其举例说明情况给分.以下以大量大批为例：设计方面：标准图,节省了时间和人员,保证了质量工艺方面：标准、专用、高效工艺设备,便于定额和原料消耗生产组织：标准化操作,流水线生产管理方面：例行管理多,例个管理少,计划、调度、简单.4．生产运作总体策略包含哪些内容？<1>自制或购买<2>低成本和大批量<3>多成本和小批量<4>高质量<5>混合策略5．在产品或服务的开发与设计方面有哪些策略？<1、做跟随者还是领导者2.、自己设计还是请外单位设计3.、花钱买技术或专利4.、做基础研究还是应用研究6生产运作系统设计有哪些重要决策？<1、选址.<1>按长期预测确定所需能力；<2>评估市场因素,有形和无形成本因素；<3>确定是建造或购买新设施还是扩充现有设施<4>选择据具体地址、社区和地点<2、设施布置.<1>选择物料传送办法和配套服务<2>选择布置
方案
气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载
<3>评估建设费用<3、岗位设计.<1>按照技术、经济和社会可行性确定岗位<2>确定何时使用机器或/和人力<3>处理人机交互<4>激励员工<5>开发、改进工作方法<4、工作考核和报酬.<1>工作考核<2>设置标准<3>选择和实施报酬方案7．什么是并行工程？其主要思想和特点是什么？答：并行工程概念<2分>；产品设计是渐进过程<2分>；产品设计和信息模型从定性到定量、从模糊到清晰的过程<2分>；设计过程和工艺过程并行展开<2分>8．什么是工作设计？它的重要意义是什么？答：所谓工作,是指一个工人承担的一组任务或活动的总称.工作设计则是确定具体的任务和责任、工作环境以与完成任务以实现生产管理目标的方法.工作设计要满足两个目标,一是满足生产率和质量的目标,二是使工作安全、有激励性、能使工人有满意感.工作设计的主要内容包括：明确生产任务的作业过程；通过分工确定工作内容；明确每个操作者的工作责任；以组织形式规定分工后的协调,保证任务的完成.意义：一个通过良好设计的工作,可以使员工在工作中心情愉快,疲劳感下降,自我实现感得到满足,对实现企业总体目标很有帮助.通过工作设计,达到提高生产率和质量,降低成本,缩短生产周期的目的.一个好的工作设计可以减少单调重复性工作的不良效应,充分调动劳动者的工作积极性,也有利于建设整体性的工作系统.9．试叙述工作扩大化和工作丰富化的区别.答：工作扩大化是指工作的横向扩大,即增加每个人工作任务的种类,从而使他们能够完成一项完整工作的大部分程序.该方法系扩大横向<水平方向>的工作内容即扩大工作X围或工作多样性,通过增加某一工作的工作内容,使员工的工作内容增加,使员工的工作更具多样化.要求员工掌握更多的知识和技能,从而提高员工的工作兴趣.工作丰富化是指工作的纵向扩大,即给予员工更多的责任,更多参与决策和管理的机会.它集中于满足工人更高层次的需要上,不是水平地增加员工工作的内容,而是垂直地增加工作内容.这样员工会承担更多重的任务、更大的责任,员工有更大的自主权和更高程度的自我管理,还有对工作绩效的反馈.10．工作扩大化、职务轮换、工作丰富化的内涵是什么？答：工作扩大化是指对工人工作X围的横向扩大,即增加每个工人工作任务的种类,从而使他们能够完成一项完整工作的大部分程序;工作丰富化是指对工人工作的纵向扩大,即给予职工更多的责任,更多参与决策和管理的机会.工作职务轮换指允许员工定期轮换所作的工作.这三者都是为了克服工人工作的单调性,在授权方面,工作丰富化的权限更大一些,有一定的管理决策成份;而另外两种方式在大多数情况下,工作权限主要在执行层,只是工作之间的相关程度不同而已.11．什么是计划管理？企业计划的层次和生产计划的层次如何划分？答：企业在一定时期内确定和组织全部生产经营活动的综合规划.它在国民经济计划指导下,根据市场需求和企业内外环境和条件变化并结合长远和当前的发展需要,合理地利用人力、物力和财力资源,组织筹谋企业全部经营活动,以达到预期的目标和提高经济效益.生产计划对未来一段时间内不同产品系列所做的概括性安排,它不是一种用来具体操作的实施计划,而主生产计划是把综合生产计划具体化操作的实施计划.企业计划则是根据市场经济计划的指导下,根据市场与自身的情况进行的计划,比较抽象化！12．什么是滚动式计划方法？它有什么优点？答：滚动计划法——一种定期修订未来计划的方法.滚动计划法是按照"近细远粗"的原则制定一定时期内的计划,然后按照计划的执行情况和环境变化,调整和修订未来的计划,并逐期向后移动,把短期计划和中期计划结合起来的一种计划方法.优点：①把计划期内各阶段以与下一个时期的预先安排有机地衔接起来,而且定期调整补充,从而从方法上解决了各阶段计划的衔接和符合实际的问题.②较好地解决了计划的相对稳定性和实际情况的多变性这一矛盾,使计划更好地发挥其指导生产实际的作用.③采用滚动计划法,使企业的生产活动能够灵活地适应市场需求,把供产销密切结合起来,从而有利于实现企业预期的目标.13．什么是库存？怎样认识库存的作用？答：库存,是仓库中实际储存的货物.可以分两类：一类是生产库存,即直接消耗物资的基层企业、事业的库存物资,它是为了保证企业、事业单位所消耗的物资能够不间断地供应而储存的；一类是流通库存,即生产企业的成品库存,生产主管部门的库存和各级物资主管部门的库存.作用在于：防止生产中断,稳定作用,节省订货费用,改善服务质量,防止短缺.库存也带有一定弊端：占用大量资金,产生一定的库存成本,掩盖了企业生产经营中存在的问题.<1>缩短订货提前期 <2>稳定作用. <3>分摊订货费用和调整准备费用 <4>防止短缺 <5>防止中断 <6>需求方订货量少14．作业计划解决什么问题？举例说明答：作业计划就是规定总体目标如何实现的细节计划.解决了工作中的时间与工程量之间的问题与单位标准,作业计划的编制过程可以看作为是生产计划的实施方面,并作为贯穿在生产系统中的持续不断的活动.作业计划的目的是将总的按时间进度分解成为周、日、时的任务,也就是说在短期内确切地对生产系统安排计划的工作负荷.15．比较拉和推式的异同点.推式：是由一个计划部门根据市场需求,按零部件展开,计算出每种零部件的需要量和各生产阶段的生产提前期,确定每个零部件的投入出产计划,按计划发出生产和订货的指令.每一工作地,每一生产车间和生产阶段都按计划制造零部件,不管后一道工序和下游生产车间当时是否需要.在这种方式下,物流和信息流是分离的.推式：是从市场需求出发,由市场需求信息牵动产品装配,再由产品装配牵动零部件加工.每道工序、每个车间和每个生产阶段都按照当时的需要向前一道工序、上游车间和生产阶段提出要求,发出工作指令,物流和信息流是结合在一起的.16．精细生产的基本思想是什么？答：精细生产的基本含义：资源占用少,利用率高<2分>；基本原理是：不断改进<2分>；消除浪费<2分>；团队工作<2分>；加强沟通<2分>.17、为什么精细生产比大量生产的成本更低、质量更好、品种更多？精细生产是一种起源于丰田和汽车制造的流水线制造方法论,与传统的大批量生产相比,精细生产只需要一半的人员、一半的生产场地、一半的投资、一半的生产周期时间、一半的产品开发时间和少得多的库存,就能生产品质更高、品种更多的产品.精细生产既是一种原理,又是一种新的生产方式.它是继大量生产方式之后,对人类社会和人们的生活方式影响最大的一种生产方式,是新时代工业化的象征.大量生产亦称量产,是指产品数量很大,大多数工作地点长期按照一定的生产节拍进行某一个零件的某一道工序的加工.大量生产品种单一,产量大,生产重复程度高.大量定制生产的关键是如何变顾客个性化的产品为标准化的模块.行业性质决定是否可使用大量生产策略,一般来说无标准化,或标准化程度低的行业不适合.18．精细生产包括哪几方面内容？ 精细生产的基本原理是：a、不断改进；b、消除对资源的浪费；c、协力工作；d、沟通.不断改进是精细生产的指导思想,消除浪费是精细生产的目标,协力作业和沟通是精细生产的保证.19．MRP的基本思想是什么？为什么需要且围绕物料转化组织生产？答：基本思想：围绕物料转化组织制造资源,实现按需要准时生产.<2分>以物料为中心组织生产和以设备为中心组织生产,代表了二种不同的指导思想；<3分>上道工序为下道工序服务；准时生产最经济,既消除了误期完工,又消除了提前完工；<3分>20.简述产品寿命周期的概念并分析现代产品寿命周期的特点.答：产品的寿命周期是指一个产品从诞生进入市场,到最终退出市场所延续的时间.<1分>随着社会经济水平的提高,市场对市场需求趋于多样化,产品更新换代加快,产品的寿命周期在不断缩短<2分>.有些产品一经进入市场就进入销售饱和期,经过短时间的繁荣后就要退出市场,被更新的产品所取代.如一些计算机软硬件产品、时尚电子产品等就是这类产品典型的代表.<2分>
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