2016年质量意识培训试卷答案姓名：部门：岗位：分数：一、判断
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
（每小题3分，共30分）1．生产过程要实行自控、自检、互检（√）2．品质是很抽象的东西，需要很高深的知识才可以掌握。（×）3．产品的质量是生产出来的，不是检验出来的。（√）4．出现质量问题不可怕，可怕的是没有分析，没有预防和整改措施。（√）5．如果在生产中品质出现问题时，有人说“这一点小问题”没关系。（×）6．下道工序是上道工序的“顾客”，上道工序要为下道工序服好务。（√）7．影响产品质量的五大要素人、机、料、法、环，人不是主要因素。（×）8．操作者将自己加工的工件通过检测判断合格与不合格后，必须使之分别堆放。（√）9．操作工只能做产品，而不能保证产品质量。（×）10．质量是由管理人员来控制的，与一线作业员无关。（×）二、选择题（单选或多选，每小题3分，共30分，本题必须全选对才得分）1．下道工序对上道工序流转过来的产品进行抽检称为（C）A：自检B：巡检C：互检D：终检2．（D）就是生产者对自己所生产的产品，按照图纸、工艺或技术
标准
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自行进行检验A：互检B：首检C：终检D：自检3．操作技能的基本要素包括（ABC）。A：操作准确B：操作协调C：操作速度D：操作自动化4．作业中必须按照（ABC）进行操作。A：工艺规程B：安全规程C：技术图纸D：车间主管的口头要求5．员工质量意识提高，是企业急待解决的课题。加强员工的产品质量意识，下列表述正确的是（BC）。A：教会员工要改变工作环境B：车间主管必须每天强调质量C：大家要理解检验员的工作D：车间主管每天只强调生产6．要想避免不会做，下列表述不正确的项是（ACD）。A：不去做事B：按标准作业书做C：由别人代替做D：自己想怎么做就怎么做7．“PDCA”循环其步骤是（D）A：“实施—
计划
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—检查—处理”B：“计划—检查—实施—处理”C：“计划—检查—处理—实施”D：“计划—实施—检查—处理”8．质量管理的三大控制是指（ABD）。A：进料控制B：过程控制C：仓储控制D：成品控制9．产品质量好坏主要决定于（B）的工作质量和控制能力。A：质量部门B：生产部门C：采购部门D：人事部门10．下列表述有错误的项是（C）。A：过程检验的作用不是单纯的把关，而是要同工序控制密切地结合起来，判定生产过程是否正常。B：成品最终检验是对完工后的产品进行抽检或全面的检查与试验。C：当操作员出现质量问题时，检验人员应主动替他把问题解决好，操作员不用管。三、问答题（共20分）1．什么是质量（5分）答：质量是一组固有特性，满足要求的程度，这种程度越高，质量就越好；反之就越差。（有明示性的，也有暗示性。暗示性的包括行业内的通用要求、组织向顾客所承诺的事项、顾客的企业文化、产品的安全性能以及是否环保。这里的品质包含的内容相对要广。要让顾客满意，不仅只是产品本身就能做到的问题，还包括服务态度、交付的准时性等等。）2.影响过程质量主要有六个因素（5分）答：即人（操作者）、机（设备）、料（原
材料
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）、法（操作方法及
规范
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）、测（检验和测量）、环（工作环境）。3.品质保证的三不政策（5分）答：①不接受不良品--互相检查（互检）②不制造不良品--自检.③不流出不良品--自检和互检4.质量五不放过原则（5分）答：原因找不到，不放过；责任分不清，不放过；纠正措施不落实，不放过；纠正措施不验证，不放过；有效措施不纳入，不放过。四、论述题（共20分）1．对于目前你所在的岗位，存在哪里质量问题你所在工序质量控制要点你认为所在的工序在可以在哪些方面进行质量改善（10分）（让员工了解自已的工作岗位和质量要求）2．通过“降落伞的故事“这个故事你对质量管理新的认识“割稻草的小男孩”的故事体现质量管理八项原则和生产管理中的哪些内容，说出几点。（10分）
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