信访稳定工作
应急预案
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为切实做好信访稳定工作,确保大局稳定,使发生的信访事件能得到及时妥善处理,结合我处实际,制定本预案。
一、提高认识,建立组织,进一步增强工作责任感
信访工作关系到社会政治大局的稳定和经济社会事业的发展,我们要始终坚持预防为主,常抓不懈的原则,在思想上一丝不苟,责任上一环不漏,措施上一抓到底,确保不出现影响社会大局稳定的各种事件和问题。为进一步做好信访稳定工作,特制定信访稳定工作应急预案如下:
二、信访工作领导小组
组长:
副组长:
成员:
领导小组下设信访稳定办公室,办公室主任:,办公地点设在群工委。值班人员坚持24小时值班制度,值班电话:。
三、信访稳定工作领导小组职责
(一)信访稳定工作领导小组职责及分工:党总支书记、处长同志对全处信访稳定工作负总责;信访稳定领导小组日常工作由总支副书记同志和工会主席同志负责,在做好平时信访稳定工作的基础上,当接到上级信访稳
定工作任务后,根据任务及时组织有关人员和车辆,迅速到达事发地点、控制事态发展,确保圆满完成信访稳定工作任务。
(二)信访稳定工作领导小组办公室职责:接受并完成市公路局信访稳定工作领导小组交办的工作任务,协助领导做好信访稳定日常工作,协调各方关系。办公室的日常工作由主持,等同志协助同志共同做好信访办公室的工作。
四、预防预警机制
(一)预防预警信息
每年各级各类重要会议、节日、庆典活动之前,要及早着手、及早行动,收集和掌握信访稳定工作方面的情况和信息。同时要加强与市公路局信访稳定部门的沟通联系,实行联动互动,确保联系人、联系渠道畅通,确保信息畅通。
(二)预防预警行动
各级各类重要会议、节日、庆典活动之前,要组织有关人员开展不稳定因素排查工作。对于排查出的不稳定因素,同时要做好防范化解工作。一旦发生群体上访事件,要立即派出得力人员第一时间赶赴现场,做好说服教育和劝返工作,千方百计把各种不稳定因素化解在萌芽状态,解决在单位内部。
五、认真做好来访接待工作
各级各类重要会议、节日、庆典活动期间,对群众上访做到随时接待、随时处置,并妥善答复,限期解决,跟踪问效,确保不出现重访现象。对排查出的不安定因素实行领导包案责任制,积极协调企业采取有效措施,全力化解矛盾,把问题解决在基层,确保不出现上访事件发生。
六、信访稳定应急预案工作机制
(一)应急预案启动级别
信访稳定应急预案启动共分三级:3—5人以上上访,造成一定影响者为三级;5—10人以上上访,造成较大影响者为二级;10人以上上访,造成重大影响者为一级。
(二)应急预案启动级别分级响应程序
根据预警信息,在可能发生上访的敏感日期内,处信访稳定工作领导小组人员要加强值班和信息搜集,发现上访苗头及时
报告
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。
——发生应急预案启动三级时,由负责分管领导带领有关人员在1小时内赶赴现场,做说服教育和劝返工作,同时在2小时内向市公路局维护稳定工作领导小组报告。
——发生应急预案启动二级时,处信访稳定工作领导小组组长带领有关人员在1小时内赶赴现场,做说服教育和劝返工作,同时在1小时内向市公路局维护稳定工作领导小组报告。
——发生应急预案启动一级时,处主要领导和案发单位
主要领导带领有关人员必须在50分钟内赶赴现场,控制事态发展,并做好说服教育和劝返工作,并在30分钟内向市公路局维护稳定工作领导小组办公室及有关领导报告,必要时可请求上级领导小组调动其它区域力量进行增援。
七、应急保障
(一)通信与信息保障
各级各类重要会议、节日、敏感日和重大庆典活动期间,处信访稳定工作领导小组及办公室人员应配备必要的通讯工具,办公室应设有专线电话,所有成员要24小时保持随时联系,确保信息畅通,并建立值班带班和工作记录制度。
(二)应急保障
1、应急分队保障:处机关所有工作人员均作为信访稳定工作应急队伍成员。
2、应急装备保障:处机关所有运行状况良好的车辆,均作为应急保障设备,由信访稳定工作领导小组办公室负责调配和使用。
(三)应急指挥
信访事件发生后,处信访稳定办公室负责第一时间内的纵向和横向信息传递,组长或副组长负责指挥有关单位和部门人员,按预案开展应急行动。
针对发生的信访突发事件,根据现场实际情况需要,可设置现场应急指挥小组实施现场调度指挥,现场指挥长由处
信访稳定工作领导小组组长担任或指派,该应急指挥小组负责现场指挥、车辆调度、保通处理、信息联络等工作。
二〇一一年五月三日
浙公网安备 33021202002483