公司新进员工培训
方案
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公司新员工培训方案
一、培训目的
1、让新员工了解公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境。
2、让新员工熟悉岗位职责,工作流程,与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。
二、培训对象
公司所有新进员工
三、培训时间
新员工入职培训期1个月,包括2-3天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。
四、培训方式
1、脱岗培训,采用集中授课的形式。
2、在岗培训,采用日常工作指导及一对一辅导形式。
五、培训教师
行政人事部负责人、相关部门经理、助理、在某方面具备专长和特殊技能的老员工。
六、培训教材
公司简介
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、公司
管理制度
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、部门管理制度、职位说明书、案例
七、培训内容
1、公司岗前培训----公司准备素材
对新成员表示欢迎,按公司行业的特点,公司的组织结构,工作性质,公司有关规章制度和本公司服务的基本素质准备手册或专人讲解,指定新成员工作部门的经理或组长为新成员贴身学习的辅导老师,解答成员提出的问
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
。
2、部门岗位培训----新成员实际工作部门负责
介绍认识本部门成员,参观工作部门,介绍部门环境与工作内容,部门与部门的特殊规定,讲解成员岗位职责要求,工作流程,工作待遇,指定一名老成员带新成员,在一周,或根据情况,部门负责人员成员进行交换意见,重申工作职责,指出新成员工作中出现的问题,及回答新成员提出的问题,对成员一周,或情况而定,的表现进行评估,给新成员工作提出一些具体的要求。
3、公司整体培训---公司人力资源部,或负责人,负责
分发培训手册,简述公司现状,地理位置,交通情况,历史与发展前景,公司的文化与经营理念,公司的组织结构及主要领导,还各部门的只能介绍,主要负责的服务对象,服务质量的
标准
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,公司有关政策与福利,公司有关规章制度,成员合理化建议采纳渠道,解答所
有成员的问题。
具体课程安排,
1,公司概况,历史、背景、经营理念、愿景、价值观,
2,组织结构图
3,公司福利待遇方面,保险、休假、请假等,
4,薪酬制度,发薪日、发薪方式,
5,绩效管理制度
6,职位说明书和具体工作规范、工作技巧
7,内部员工的熟悉,本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等,
8,仪态仪表服务的要求
八、培训考核
1、书面考核。行政人事部统一印制考试受训者。脱岗培训中使用。
2、应用考核。通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。
3、公司制作的培训教材须经过相关部门审核,并交到相关部门存档。
4、培训实施过程应认真严格,保质保量,所有一切培训资料注意保存,并注意在实施过程中不断修改,完善。
5、培训结果经相关部门抽查后,统一发放结业证书,并对每一期的相关培训情况,总结反馈到公司主管部门。
九、培训效果评估
1、召集公司负责培训人员,就有关公司新成员培训实施方案,征求与会者意见,完善培训方案。
2、公司拿出具有针对性的培训教材,落实培训人选,配合公司组建从上至下的培训管理网络。
3、公司内部宣传‘新成员培训方案’,通过多种形式让全体成员了解这套新成员培训系统,宣传开展新成员培训工作的重要意义。
4、所有成员在正式上岗前,都必须在公司培训一次,培训内容,公司可根据新成员基本情况实施相应的培训教材和时间,名单报公司人力资源部。
行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、教师、助理直接交流。跟踪了解培训后受训者的工作情况,逐步减少培训内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效,达到预期培训目标。
浙公网安备 33021202002483