XXXX年经营任务分解及工作计划

XXXX年经营任务分解及 工作计划 幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划 2009年营销部经营任务工作分解与培训计划 2009年,营销部根据XX酒店管理公司与部门签订的《经营目标责任书》,结合行业市场状况和公司2009年《市场营销计划书》的任务和目标～拟定营销部经营任务分解和工作计划如下: 一、2009年XX酒店管理公司营销部经营责任目标 客房 餐厅 其他 年度 酒店名称 收入任务 收入任务 收入任务 收入合计 XX酒店 883.97 209.64 30.00 1124.00 XX酒店 976.08 459.57 68.98 1505.00 XX大酒店 705.54 446.91 101.75 1254.00 总经办 45.00 45.00 合 计: 2565.59 1116.12 245.73 3928.00 二、一月份经营任务分解目标和工作计划 ,一,、一月份经营任务分解如下: 单位:万元 客房预同期 餐厅 同期 其他预同期 预计 同期 增减额 酒店名称 计分解 收入 预计分解 收入 计分解 收入 分解合计 合计 XX酒店 110 75.43 20 20.47 4 4.29 134 100.19 33.81 XX酒店 110 65.27 35 38.46 5 9.00 140 122.73 17.27 XX大酒店 60 43.69 50 49.63 10 14.24 120 107.56 12.44 ,二,、根据一月份主要经营指标和分解预测情况～为完成一月份经营目标～营销部主要工作安排如下: 1、因XX酒店,A座,东一楼改造32间客房～销售房数受到一定影响～应抓好XX酒店、XX大酒店、XXB座的客房促销。同时向客户单位做好春节黄金周房价调整的说明工作。 2、利用州庆活动和春节黄金周做好州政府接待处、及各部委办局 1 的有关州庆和春节黄金周的接待工作～提前做好在酒店的用房、用餐的各项协调与沟通工作。 3、做好年夜饭宣传菜单设计和促销工作～主要对象各企 事业单位 事业单位结构化面试题事业单位专业技术岗位财务人员各岗位职责公文事业单位考试事业单位管理基础知识 、政府各部门办公室。 4、做好情人节策划～主 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 “情人节氛围营造+晚餐”及情人节宣传单的设计和制作。 5、利用元旦和春节黄金周之际～利用公司“企信通”、名信片、贺卡等具有亲和力的促销方式～对客户进行春节慰问。 6、做好本月各单位 年终总结 项目经理年终总结环境采样年终总结公司设备主管年终总结汽车驾驶员年终总结xx工程部个人年终总结 会议及用餐的促销工作。 7、做酒店管理公司每月经济运行分析报告～并提出合理化建议。 8、做好并实施年夜饭的接待工作～营销部提前将年夜饭定餐单下发到餐厅～餐厅根据订餐量对厅面进行氛围营造及布置。 9、完成三家酒店春节黄金周大堂节日气氛的装饰与布置。 10、做好对本月VIP团队及会议团队的各项接待工作。 11、做好当地客户的走访和外地客户的沟通工作。 二、二月份经营任务分解目标和工作计划 ,一,、二月份经营任务分解如下 单位:万元 酒店名称 客房预同期 餐厅 同期 其他预同期 预计 同期 增减额 计分解 收入 预计分解 收入 计分解 收入 分解合计 合计 XX酒店 70 116.16 20 19.13 2 1.19 92 136.48 -44.48 XX酒店 65 106.23 30 32.39 6 8.36 101 146.98 -45.98 XX大酒店 45 56.09 40 40.17 10 13.49 95 109.75 -14.75 ,二,、根据二月份主要经营指标和分解预测情况～为完成二月份 2 经营目标～营销部主要工作安排如下: 1、做好春节黄金周过后的补房促销工作及总结工作。 2、做好“三八妇女节”活动的促销工作～主攻单位政府、金融系统～电信系统、电力系统等单位并与餐饮部沟通协调用餐等相关事宜。 3、做酒店管理公司每月经济运行分析报告～并提出合理化建议。 4、积极与上海携程网沟通和协商将XX酒店发布在其网站～增加酒店的客户预订量～做好网络促销工作。、 5、与当地三星酒店和四星级酒店加强沟通～了解对方信息及对金地酒店和金棕榈大酒店开业后出现的情况做分析与应对。 6、做好对本月VIP团队及会议团队的各项接待工作。 7、做好当地客户的走访和外地客户的沟通工作。 三、三月份经营任务分解目标工作计划 ,一,、三月份经营任务分解如下 单位:万元 酒店名称 客房预同期 餐厅 同期 其他预同期 预计 同期 增减额 计分解 收入 预计分解 收入 计分解 收入 分解合计 合计 XX酒店 80 89.27 20 20.7 3 3.4 103 113.37 -10.37 XX酒店 90 89.72 20 25.18 5 7.25 115 122.15 -7.15 XX大酒店 50 51.4 45 48.44 10 14.11 105 113.95 -8.95 ,二,、根据三月份主要经营指标和分解预测情况～为完成三月份经营目标～营销部主要工作安排如下: 1、加强本地市场的外联促销工作～主要大力推介公司新改造的房间～并邀请旅行社参观、拍照。 2、完成 “三八妇女节”活动场地的布置及用餐安排～提前将订餐 3 单位用餐要求通知餐饮部。 3、做酒店管理公司“泼水活动”策划工作。 4、与州外办、州政府接待处商签泼水节订房协议～并做好泼水节期间的用房、排房、押金收取确认等工作。 5、做酒店管理公司每月经济运行分析报告。 6、组织人员参加ISO9001质量管理体系认证的第一次内审工作～并接待受检查。 7、做好对本月VIP团队及会议团队的各项接待工作。 8、做好当地客户的走访和外地客户的沟通工作。 四、四月份经营任务分解目标工作计划 ,一,、四月份经营任务分解如下: 单位:万元 酒店名称 客房预同期 餐厅 同期 其他预同期 预计 同期 增减额 计分解 收入 预计分解 收入 计分解 收入 分解合计 合计 XX酒店 120.00 120.68 30.00 27.66 2.00 2.39 152.00 150.73 1.27 XX酒店 145.00 139.92 35.00 30.00 9.00 7.34 189.00 177.26 11.74 XX大酒店 70.00 71.28 30.00 30.67 14.00 14.49 114.00 116.44 -2.44 (二)、 根据四月份主要经营指标和分解预测情况～为完成四月份经营目标～营销部主要工作安排如下: 1、完成泼水节期间的各项接待工作。提前与州外办、州接待处州烟草公司落实用房事宜～并协助做好排房与接待工作。 2、泼水节之后～五一黄金周已不存在～酒店即进入淡季。此时应加强网络建设～不断更新网站内容。利用同程网中的网站直销、团队直销、增值预订、散客平台等方式～拓展网络客源～做好淡季的补房工作～ 4 逐步完善公司各种营销渠道。 3、落实并实施泼水节活动计划。 4、利用周末邀请酒店常住客户来公司用餐～增进友谊～加强沟通～了解客户需求。 5、做部门泼水节工作接待小结及公司泼水节经营分析。 6、做“五一节”市场预测～及时了解周边客户及自驾车客户的需求～野象谷旅游咨询点发放公司宣传资料。 7、做5月12日护士节活动的促销工作～主要公关单位州卫生局、州医院、市医院。 8、做营销部3月份工作汇报及酒店管理公司每月经济运行分析报告。 9、做好对本月VIP团队及会议团队的各项接待工作。 10、做好当地客户的走访和外地客户的沟通工作。 五、五月份经营任务分解目标工作计划 ,一,、五月份经营任务分解如下: 单位:万元 酒店名称 客房预同期 餐厅 同期 其他预同期 预计 同期 增减额 计分解 收入 预计分解 收入 计分解 收入 分解合计 合计 XX酒店 60 54.25 12 10.2 1 0.048 73 64.49 8.51 XX酒店 70 61.36 15 11.69 5 4.46 90 77.51 12.49 XX大酒店 45 44.43 25 27.42 12 14.34 82 86.19 -4.19 ,二,、根据五月份主要经营指标和分解预测情况～为完成五月份经营目标～营销部主要工作安排如下: 1、完成“五一节”期间的各项接待工作。 5 2、根据市场经营情况计划派员1-2名营销部人员到昆明走访省内各大旅行社～烟草系统单位及部分企事业单位进行促销。 3、利用周末邀请旅行社客户来公司用餐～加强沟通,增进友谊。 4、做“六一儿童节”活动策划。主要针对州小、市小意向性走访并确认是否有举办意向。 5、如5月12日护士节活动得到确认～即在5月10前用餐计划通知餐饮部。 6、做营销部4月份工作汇报及酒店管理公司每月经济运行分析报告。 7、做好对本月VIP团队及会议团队的各项接待工作。 8、做好当地客户的走访和外地客户的沟通工作。 六、六月份经营任务分解目标工作计划 ,一,、六月份经营任务分解如下: 单位:万元 酒店名称 客房预同期 餐厅 同期 其他预同期 预计 同期 增减额 计分解 收入 预计分解 收入 计分解 收入 分解合计 合计 XX酒店 55 53.87 6 5.64 1 0.89 62 60.4 1.6 XX酒店 30 27.93 12 11.62 3 3.90 45 43.45 1.55 XX大酒店 40 38.50 30 29.97 12 14.98 82 83.45 -1.45 ,二,、根据六月份主要经营指标和分解预测情况～为完成六月份经营目标～营销部主要工作安排如下: 1、如“六一儿童节”活动得到确认～即在5月30日至6月1日实施策划 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 。 2、利用周末酒店自助餐邀请企事业单位客户来公司用餐～加强沟 6 通～增进友谊。 3、利用经营淡季之际营销部再次派员1-2名第二批到昆明走访省内各大旅行社～烟草系统单位及部分企事业单位。 4、6月30日前做好部门上半年工作总结。 5、在6月25日前做好“七一建党节”用餐促销～主攻单位州直党政机关。 6、在6月27日中国传统佳节“端午节”～利用公司“企信通”平台～对公司客户进行佳节慰问。 7、做营销部5月份工作汇报及酒店管理公司每月经济运行分析报告。 8、做好对本月VIP团队及会议团队的各项接待工作。 9、做好当地客户的走访和外地客户的沟通工作。 七、七月份经营任务分解目标工作计划 ,一,、七月份经营任务分解如下: 单位:万元 酒店名称 客房预同期 餐厅 同期 其他预同期 预计 同期 增减额 计分解 收入 预计分解 收入 计分解 收入 分解合计 合计 XX酒店 55 52.27 10 8.89 1 0.29 66 61.45 4.55 XX酒店 60 53.77 15 14.98 10 10.56 85 79.31 5.69 XX大酒店 45 44.83 20 20.36 12 14.10 77 79.29 -2.29 ,二,、 根据七月份主要经营指标和分解预测情况～为完成七月份经营目标～营销部主要工作安排如下: 1、如“七一建党节”用餐活动得到确认～根据客户的要求做好用餐活动接待工作。 7 2、做好“八一建军节”用餐的促销工作～主要公关单位有州边防支队、州武警内卫支队、版纳军分区等单位。 3、本月高考结束～积极促销“状元宴”、“谢师宴”。 4、做营销部6月份工作汇报及酒店管理公司每月经济运行分析报告。 5、做好对本月VIP团队及会议团队的各项接待工作。 6、做好当地客户的走访和外地客户的沟通工作。 八、八月份经营任务分解目标工作计划 ,一,、八月份经营任务分解如下: 单位:万元 酒店名称 客房预同期 餐厅 同期 其他预同期 预计 同期 增减额 计分解 收入 预计分解 收入 计分解 收入 分解合计 合计 XX酒店 65 62.07 10 10.09 4 3.29 79 75.45 3.55 XX酒店 50 44.63 30 28.36 8 7.36 88 80.35 7.65 XX大酒店 40 39.68 30 29.44 12 14.87 87 83.99 3.01 ,二,、 根据八月份主要经营指标和分解预测情况～为完成八月份经营目标～营销部主要工作安排如下: 1、如“八一建军节”用餐活动得到确认～提前通知餐厅用餐要求～根据客户预订的时间实施用餐安排。 2、做好月饼的促销工作～主要抓好单位团体订单的销售工作。 3、做好“教师节”的用餐促销工作～主要公关单位州民中、允中等教育系统单位。 4、进行市场调研～收集相关数据～为撰写2010年公司营销计划书做准备。 8 5、做营销部7月份工作汇报及酒店管理公司每月经济运行分析报告。 6、做好对本月VIP团队及会议团队的各项接待工作。 7、做好当地客户的走访和外地客户的沟通工作。 九、九月份经营任务分解目标工作计划 ,一,、九月份经营任务分解如下: 单位:万元 酒店名称 客房预同期 餐厅 同期 其他预同期 预计 同期 增减额 计分解 收入 预计分解 收入 计分解 收入 分解合计 合计 XX酒店 50 45.82 8 6.83 1 0.89 59 53.54 5.46 XX酒店 60 51.73 160 156.58 3 2.62 223 210.93 12.07 XX大酒店 48 45.69 30 30.62 12 14.64 90 90.95 -0.95 ,二,、 根据九月份主要经营指标和分解预测情况～为完成九月份经营目标～营销部主要工作安排如下: 1、继续做好XX酒店月饼的促销工作～并派员协助餐饮部做好月饼生产工作。 2、如教师节用餐活动得到确认～根据客户的需求做好教师节用餐的接待工作。 3、提前做好“十一黄金周”客户用房、排房、押金收取确认等工作。 4、利用公司“企信通”平台～在“中秋佳节”到来之际对公司客户进行佳节慰问的客户拜访。 5、协助酒店管理公司完成对客户单位中秋慰问工作。 6、做营销部7月份工作汇报及酒店管理公司每月经济运行分析报 9 告。 7、做好对本月VIP团队及会议团队的各项接待工作。 8、做好当地客户的走访和外地客户的沟通工作。 十、十月份经营任务分解目标工作计划 ,一,、十月份经营任务分解如下: 单位:万元 酒店名称 客房预同期 餐厅 同期 其他预同期 预计 同期 增减额 计分解 收入 预计分解 收入 计分解 收入 分解合计 合计 XX酒店 70.00 74.41 18.00 17.36 5.00 4.93 93.00 96.70 -3.70 XX酒店 97.00 89.27 40.00 36.74 24.00 23.56 161.00 149.57 11.43 XX大酒店 70.00 69.98 40.00 43.48 14.00 14.31 124 127.77 -3.77 ,二,、 根据十月份主要经营指标和分解预测情况～为完成十月份经营目标～营销部主要工作安排如下: 1、完成“十一黄金周”期间的各项接待工作。 2、做好昆明地区拜访客户单位的统计～及公司相关资料的准备工作～为11月份参加昆明国际旅交会做准备。 3、根据客史资料做省、内外一些企业的年会和总结会的促销工作。 4、做2009年圣诞节活动策划文案。 5、做营销部7月份工作汇报及酒店管理公司每月经济运行分析报告。 6、做好对本月VIP团队及会议团队的各项接待工作。 7、做好当地客户的走访和外地客户的沟通工作。 十一、十一月份经营任务分解目标工作计划 ,一,、十一月份经营任务分解如下: 单位:万元 10 酒店名称 客房预同期 餐厅 同期 其他预同期 预计 同期 增减额 计分解 收入 预计分解 收入 计分解 收入 分解合计 合计 XX酒店 76 73.1 20 19.94 5 4.32 101 97(36 3.64 XX酒店 70 63.96 30 26.01 8 7.61 108 97(58 10.42 XX大酒店 70 69.10 48 46.21 12 14.51 130 129(82 0.18 ,二,、 根据十一月份主要经营指标和分解预测情况～为完成十一月份经营目标～营销部主要工作安排如下: 1、派员参加昆明国际旅游交易会。旅交会结束后即拜访昆明地区客户单位及烟草系统单位。 2、继续做年底各企事业单位的年会和总结会的促销工作和接待工作。 3、针对公司经营情况～结合市场因素制定出2010年公司营销计划书。 4、拟定2010年酒店管理公司旗下酒店的订房协议书～并交律师审核后校改实施。 5、撰写部门2009年工作总结。 6、做营销部7月份工作汇报及酒店管理公司每月经济运行分析报告。 7、做好对本月VIP团队及会议团队的各项接待工作。 8、做好当地客户的走访和外地客户的沟通工作。 十二、十二月份经营任务分解目标工作计划 ,一,、十二月份经营任务分解如下: 单位:万元 酒店名称 客房预同期 餐厅 同期 其他预同期 预计 同期 增减额 计分解 收入 预计分解 收入 计分解 收入 分解合计 合计 XX酒店 80 76.61 20 16.56 10 9.60 110 102.77 7.23 11 XX酒店 100 92.06 40 37.58 10 10.54 150 140.18 9.82 XX大酒店 84 79.75 60 60.67 12 14.37 156 154.79 1.21 ,二,、 根据十二月份主要经营指标和分解预测情况～为完成十二月份经营目标～营销部主要工作安排如下: 1、利用公司“企信通”平台在12月24日“圣诞节”之际,对公司客户进行圣诞节慰问拜访。 2、12月24日组织人员具体实施圣诞节活动。 3、完成营销部2009工作总结。 4、完成2010年订房协议书及以客户签订协议。 5、做营销部7月份工作汇报及酒店管理公司每月经济运行分析报告。 6、做好对本月VIP团队及会议团队的各项接待工作。 7、做好当地客户的走访和外地客户的沟通工作。 为保证营销部工作的顺利开展～调动一切积极因素～开展专业化、个性化的团队建设、企业文化、产品知识、销售技巧、公司战略以及其他市场运做思想灌输等方面的培训。我部从长远着手～制订2009年培训计划～尽力把员工的激情释放于工作当中～集思广益共同构建营销部发展平台～寻找解决方案～打造高效～精锐的营销团队～增强公司的市场竞争力～制订全年培训计划如下: 一、培训目的 充分利用公司与部门现有人力资源～把员工培训作为营销部的工作重点来抓～同时借鉴高星级酒店的培训经验～结合酒店业发展趋势～建立部门自己的培训系统。重视工作态度好～有发展潜力的 12 员工～并为他们提供必要的专业技能和管理知识的培训。使员工达到:1,增加服务的熟练程度～减少服务中的差错,2,增加服务的便捷性～提高酒店员工对客人的工作效率,3,减少酒店员工在提供服务中的不在确定性,4,增强员工的工作责任心与使命感,5,加强员工的执行力。把我部建设成为一支有知识、懂管理、能力强的高效团队。 二、培训计划 序号 培训内容 培训对象 课时 培训时间 备注 XX酒店管理公司2009年市场营销计部门全员 2小时 1月 1 划书 安全知识 部门全员 2小时 1月 2 XX酒店管理公司产品说明书 部门全员 2小时 2月 3 ISO9001质量管理体系程序文件部门全员 2小时 2月 4 及操作手册 安全知识 部门全员 2小时 2月 5 营销部春节黄金周接待工作分析部门全员 2小时 3月 6 及营销案例分析 安全知识 部门全员 2小时 3月 7 营销部内务单据填报与工作处部门全员 2小时 4月 8 理知识 营销案例分析 部门全员 2小时 4月 9 安全知识 部门全员 2小时 4月 10 泼水节接待小结分析与案例分析 部门全员 2小时 5月 11 设施设备的维护与保养 部门全员 2小时 5月 12 安全知识 部门全员 2小时 5月 13 主要营销方法的运用及案例分析 部门全员 2小时 6月 14 网络营销与内部信息链接 部门全员 2小时 6月 15 安全知识 部门全员 2小时 6月 16 酒店基本礼仪礼节 部门全员 2小时 7月 17 如何为客人提供优质的管家服7月 部门全员 2小时 18 务, 安全知识 部门全员 2小时 7月 19 营销案例分析 部门全员 2小时 8月 20 旅游景点讲解规范 部门全员 2小时 8月 21 安全知识 部门全员 2小时 8月 22 13 会议团队接待流程与接待计划 部门全员 2小时 9月 23 案例分析 部门全员 2小时 9月 24 安全知识 部门全员 2小时 9月 25 营销部岗位职责 部门全员 2小时 10月 26 员工手册 部门全员 2小时 10月 27 安全知识 部门全员 2小时 10月 28 绩效管理知识 部门全员 2小时 11月 29 酒店产品说明书 部门全员 2小时 11月 30 安全知识 部门全员 2小时 11月 31 订房协议 部门全员 2小时 12月 32 与客户的沟通技巧 部门全员 2小时 12月 33 安全知识 部门全员 2小时 12月 34 营销部每月培训计划，可根据酒店的要求，增加相关知识的培训。 三、培训效果评估 培训效果评估是对所培训的内容客观地、实事求是地进行评估～对参加者的知识、技能、态度的接受与更新能力～综合素质与潜在发展能力的评价。要求培训对象达到了解、掌握、熟悉～并逐步渗透与运用到实际工作当中。体现在企业方面就是:提高劳动效率与提高工作质量～减少企业耗费～减少工作事故等,体现在员工个人方面是综合素质得以提高～为晋升创造条件～提升自信心等。 营销部年度工作计划分解可能在具体的实施过程中受市场变化、信息收集、工作调整等因素的影响～无法完全按此工作计划实施～届时营销部将根据每月工作计划和具体情况进行逐月调整～使其更加充实。营销部全员将努力工作～开拓创新～立争通过一系列工作的开展使公司经营更上新的台阶。 XX酒店管理公司营销部 二〇〇九年一月二十八日 14