教育培训B2C商业计划书1

教育培训B2C商业 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 书 第一部分 背景分析 一、 教育培训类网民行为分析 1、 站点总数与访客总数 据CNZZ统计数字显示,在2011年6月,每天有访客访问的日均行业站点数达到2.8万,相比1月增长了11.24%。在访客规模方面,6月在线教育网站的日均行业访客数量2780万,与1月相比仅仅增长了1.75%。 2、教育行业规模数据分析 A、教育行业网站的主体是由学校以及各类教育培训机构网站组成的,近几年来,政府对科研教育的投资加大,教育信息化是发展重点之一,教育行业网站数也因此顺势发展, B、查找学校信息以及获取考试信息和相关资源是吸引访客访问教育类网站的最重要的目的,因此在9月和1月分别出现了行业访客的高峰,前者是学校刚刚开学时间,而后者则是研究生入学考试时间,事实上在10月下旬公务员考试报名期间,教育网站访客量也有一个小高峰。 C、教育网站长期呈现在假期期间的访客量低的变化情况,从单独的星期来看,周末两天的访客量平均会比工作日降低13.5%,这一情况在十一和春节长假期间被放大,因此在这两个时期出现了两个明显的低谷点。 3、访客浏览时长行为分析 教育行业网站的访客在2010年平均网站浏览时长为27.6秒,相比2009年的28.4秒有一定的降低。 访客浏览时长分析 A、12岁以下的儿童的平均浏览时长最多,这主要是由于目 前大多数教育网站设计和结构对于儿童来讲还十分复杂,导致他们在浏览过程中会花费很长的时间,不过2010年的数据表明儿童对目前教育网站接受度正在提高。 B、12-18岁年龄段的教育网站访客主要由中学生构成,他们主要访问目的是寻找教辅资料,而多数资料都是在线阅读的,这使得访客的浏览时间较长,不过国内教育网站设计的优化让寻找资料的时间逐渐减少. C、24岁以上的访客在教育网站上主要寻找专业类的学习资料以及职业培训课程,随着这些信息量的高速增长,访客花在网上阅读资料的时间也在延长。 4、访客单次浏览页面总数行为分析 教育类网站访客平均单次访问页面浏览量从年龄段上呈现明显的两端少,中间低的情况。 12岁以下的儿童浏览量最低,只有3.36次, 18-30岁年龄段访客的单次访问页面浏览量最高,达到11.9次, 12-18岁和30岁以上的年龄段访客在该指标上的数据分别为7.43和9.14次。 在这项指标上,所有年龄段的访客在2010年的数据相比上一年均有所提高。 访客页面浏览量分析, A、18-30岁群体是教育网站访客的主体,教育行业网站的大多数内容也是为这一年龄段访客准备的,因此,他们的平均页面浏览量是最高的。 B、教育网站上资源量的增加,让所有行业访客均有所受益,也因此访客的平均单次访问页面浏览量呈现全年龄段的增长。 二、 行业分析 1、IT培训、语言培训占大半市场份额。 2007—2010年中国培训市场发展预测与投资分析报《 告》指出,目前,IT培训、语言培训、管理培训和少儿教育已成为培训教育业的支柱。其中,中国 英语 关于好奇心的名言警句英语高中英语词汇下载高中英语词汇 下载英语衡水体下载小学英语关于形容词和副词的题 培训市场的市场总值大约是150亿元,相当于一个中等城市的年产值。而目前全国的英语培训机构总数已达5万家之多,预计2010年 我国英语培训的市场总值将达到300亿元。 2、 IT培训行业搜索指数走势平稳,日均值28.9万。 百度数据显示,2010年也是IT培训行业平稳发展的一年,其年度日均搜索指数达到28.9万。除去春节和国庆两大长假的影响,IT培训搜索指数皆保持较高水平,且走势平稳。 创意设计和网络技术的合计关注度接近六成 在网民搜索的IT培训方向中,创意设计,包含平面设计、影视动画、网页设计、计算机辅助设计等,以32.8%的关注度排名第一。网络技术排名第二,关注度28.3%。软件开发与测试则以17.0%的关注度排名第三。 3、 一季度语言培训行业搜索指数54万,同比增幅19%. 百度数据显示,2011年一季度语言培训行业日均搜索指数为53.8万,相比去年同期的搜索指数45.1万增长19.4%。 2010年和2011年Q1的搜索指数呈现类似走势,由于寒假是学生参加语言培训的重要时段,语言培训搜索指数在1月下旬寒假开始时明显走高,进入春节后跌至波谷21.7万,之后逐步回升,并在3月1日达到季度峰值75.2万。 留学外语最受关注,等级类考试排名第二,少儿外语位列第三。 在2011年Q1,留学外语成为网民最关注的语言培训方向,关注度34.9%,关注度的走高主要源于寒假是学生们进行雅思、托福等留学语言考试培训的黄金时段。等级类考试,例如英语四级、六级考试,则以29.8%的关注度排名第二。少儿外语位列第三,关注度12.7%。 三、 消费者行为分析 1、 培训市场表面上的多头管理,而实际无人管理,消费者 呼唤有力监管。 当前我国培训学校和机构的主管部门多头,包括政府部门(教育、劳动、民政、工商、农业、卫生、交通、财政、建设等)、行业协会和企业。不同的培训机构由不同的部门管理,这使得整个培训市场的审批 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 和管理手段过多过杂,市场秩序极为混乱。 至2011年7月13日止百度搜索“教育培训骗局”找到相关结果约18,000,000个。 百度搜索“教育培训投诉”找到相关结果约2,960,000个。 导致教育培训机构投诉高的4大问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 A、 金额高。 争议金额一般都在上万元。 B、 “变脸”快。 教育培训机构往往在签 协议 离婚协议模板下载合伙人协议 下载渠道分销协议免费下载敬业协议下载授课协议下载 时苦口婆心、热情周到,而一旦签了协议,则立刻变脸。 C、收费乱。 培训机构仅开具收据,有些还不提供消费凭证,消费者投诉时没有消费证据。 D、退费难。 有些培训机构在协议中设臵了多项不公平格式条款。 2、 消费者选择教育机构注重哪些条件,由主到次排序, A、 品牌大小 B、 证件是否齐全 C、 师资是否优良 D、 距离远近 E、 环境是否舒适和谐,有无安全隐患 F、 收费是否合理 四、 市场需求分析总结 通过以上网民行为分析、行业分析、消费者行为分析可得出以下四点结论 1、 IT培训、语言培训、管理培训和少儿教育为目前教育培 训市场主要4大方面,其中IT培训、语言培训位于榜首。 2、 IT培训类,创意设计,包含平面设计、影视动画、网页 设计、计算机辅助设计等,以32.8%的关注度排名第一。 网络技术排名第二,关注度28.3%。软件开发与测试则 以17.0%的关注度排名第三。 语言培训类,留学外语成为网民最关注的语言培训方 向,关注度34.9%,关注度的走高主要源于寒假是学生 们进行雅思、托福等留学语言考试培训的黄金时段。等 级类考试,例如英语四级、六级考试,则以29.8%的关 注度排名第二。少儿外语位列第三,关注度12.7%。 3、 教育培训类网民数逐年稳定增加,日均访问数以达2.8 万,平均网站浏览时长为27.6秒,平均单次访问页面 10次。 4、 行业秩序混乱,鱼龙混杂,消费者屡屡上当受骗,迫切 想要第三方权威机构进行认证管理。教育培训机构的专 业与可信度为消费者考虑的重要因素。 第二部分 网站构建策略 一、 网站定位 1、 性质 以培训教育机构商家自主入驻,我方进行评定审核,并为消费者提供全面、专业的培训教育信息,报名前、培训中、培训后三阶段细致、周到、无后顾之忧服务的B2C平台。 对于入驻的培训教育机构 我们是具有公信力、品牌力的第三方评定机构与拥有海量消费人群的渠道平台,通过严格、可量化的审核机制筛选出优质的培训教育机构对其信息进行发布宣传。 对于有教育培训需求的消费者 我们是均有权威性、品牌力的第三方认证机构与拥有海量优质培训教育机构的信息平台与提供教育培训全程周到免费服务的服务商。 2、 教育培训范围 按市场常见热门需求教育培训范围涵括兴趣爱好、职业培训、婴幼儿教育、九年制义务教育课外辅导、出国留学、管理、IT培训、语言培训7大类131小项。 兴趣爱好类 舞蹈、乐器、美术、书法、武术、运动、摄影、素质扩展、其它 职业培训类 职业技能 驾校、厨师、美容美发、化妆造型、按摩推拿、模特演艺、技工、建筑地产类、DJ培训、汽车维修、西点、电器维修、电工、其它 职业资格认证 财会、心理咨询师、导游、公务员、教师、营养师、法律、其它 婴幼儿类 亲子教育、幼儿园、学前教育、智力开发、宝贝文艺、胎教、幼儿英语、其它 九年制义务教育课外辅导类 小学 小学数学、小学英语、小学语文 初中 初中数学、初中英语、初中语文、初中物理、初中化学 高中 高中语文、高中英语、高中数学、高中物理、高中化学、高 中生物、高中政治、高中历史 一对一教学 证书类 三一口语、BETS考级、奥数杯赛 夏令营 升学类 小升初、中考、高考 出国留学类 出国留学中介服务 韩国、美国、法国、英国、日本、加拿大、澳大利亚、中国香港、其它 出国留学考试 雅思、托福、GRE、GMAT、SAT、SSAT、LSAT、AP 管理类 MBA/EMBA、财务管理、行政管理、商务礼仪、酒店管理、项目管理、企业文化与战略管理、人力资源管理、管理公开课 IT培训类 影视动画 Maya、3DS MAX、动漫艺术设计、CG动画、影视后期制作、角色场景设计、二维动画 办公应用 网络营销 平面设计 网站设计 web设计师、前端开发、交互设计、程序开发、网站开发、 数据库、C/C++、Delphi 游戏开发 游戏美术、游戏设计与开发 网络安全 认证培训 LINUX/UNIX 装饰装潢 手机应用 网络技术 语言培训类 英语 商务英语、英语口语、四六级、新概念、实用英语、其它 日语、法语、韩语、俄语、德语、汉语 分析, 因项目建设启动初期,人力、财力、资源不足以支撑这种大而全的运作,故精选其中2项优势项目经行初期的主要运营方向,以此集中有限资源在短期内在行业内、消费者心目中树立起最为权威、公信的教育培训第三方认证服务品牌,后期通过成熟的品牌力再覆盖涉及其他项目。 因目前市场IT培训、语言培训、职业培训以被北大清鸟、新东方两大成熟品牌大份额占领市场,故此两项不宜于前期首选运营。 兴趣爱好类与婴幼儿教育类目前市场并未有成熟品牌占领,消费者也并未构成品牌印象,选择方式仍旧为最原始的口碑传播与就近原则,迫切寻求正规公正的第三方机构进行引导选择,再者兴趣爱好培训与婴幼儿类目前市场中小型机构繁多,可在运营初期短时间内吸纳众多商家加入,丰富网站的信息量,同时兴趣爱好与婴幼儿类更多属感性需求,消费者在选择时普遍存在冲动消费,以此可以降低初期的运营难度,最后其两项周边衍生产业丰富,配套教材、器械等,均可己方运营或代理第三方运营都可称为运营初期的又一利润增长点。 二、 全程化细致、周到、无后顾之忧的客户服务 报名前 1、 海量通过严格认证的优质培训教育机构详细信息 2、 人性化的站内搜索 3、 两家、多家教育机构信息对比 4、 最新、最全面的培训教育行业信息 5、 在线咨询服务 6、 电话咨询服务 7、 预约体验听课服务 培训中 1、 首次课时结束后的电话回访、及时了解其培训感受 2、 与其培训内容相关的短信小贴士 3、 投诉热线服务、在线投诉服务 4、 纠纷判定与处理机制 培训后 1、 末次课时结束后的电话回访、了解其对培训机构的评价 与有无其他培训需求。 三、 网站功能,见效果图, 四、 盈利点 1、 站内搜索的竞价排名 2、 认证商家的评定审核服务费 3、 高级商家月服务费 4、 广告费用 5、 线下活动收益 6、 周边延伸产品收益