一次性告知制度

一次性告知制度一次性告知制度第一条为切实改进稽查队工作作风，方便群众办事，提高办事效率，杜绝推诿扯皮现象，特制定本制度。第二条一次性告知制是指办事人到本单位或电话咨询办理有关事宜，因手续、材料不完备等原因退回补办，或未按规定程序、受理时限办理而不予受理的，经办人员必须一次性告知其所办理事项的手续、所需的材料等，以及不予办理理由的制度。第三条一次性告知制的方式基层或行政相对人到本队办事时，承办人应当场审核其有关手续和材料，对即时办理的事项要即时办理;对手续、材料不齐全或不符合法定形式要求的，应一次性书面告知其所...

一次性告知制度第一条为切实改进稽查队工作作风，方便群众办事，提高办事效率，杜绝推诿扯皮现象，特制定本制度。第二条一次性告知制是指办事人到本单位或电话咨询办理有关事宜，因手续、材料不完备等原因退回补办，或未按规定程序、受理时限办理而不予受理的，经办人员必须一次性告知其所办理事项的手续、所需的材料等，以及不予办理理由的制度。第三条一次性告知制的方式基层或行政相对人到本队办事时，承办人应当场审核其有关手续和材料，对即时办理的事项要即时办理;对手续、材料不齐全或不符合法定形式要求的，应一次性书面告知其所需补充的手续和材料，申请人按告知的要求补充后，经办人员应即时予以办理。第四条对需一次性告知的事项，除电话咨询可用口头一次性告知的形式外，要以书面的形式告知当事人，并存档备第五条如遇管理服务对象的诉求事项涉及多个部门，或不了解需要办理哪些手续、材料，或对相关法律法规不明确等特殊情况，经办人应及时告知或帮助咨询，使其知悉有关情况第六条一次性告知制的管理一次性告知制的实施落实和管理工作由稽查队负责人负责，该制度的监督、检查工作由局效能领导小组负责。第七条一次性告知制的奖惩不履行一次性告知义务或者对符合规定，手续齐全又不能马上办好的事项又不出具回执的，一经查实，视情节给予诫勉教育，对情节较重的，给予通报批评或效能告诫。

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