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商务礼仪题目(我的)商务礼仪题目(我的) 一、 单项选择题 一、单项选择题。 (一)1.社交场合中不可忽视仪容,而(B)是美化仪容的最高境界。 A(美观 B(自然 C(协调 D(妆容 2.一般男士正式西装最好备有(B)件套。 (2 B(3 C(4 D(5 A 3.下列不属于色彩主要搭配中“万能色”的是(C)。 A(白 B(灰 C(蓝 D(黑 4.在拍摄现场,慎重适用白色。因为白色的图像会给人(A)的感觉。 A(萧条 B(单薄 C(膨胀 D(模糊 5.一般情况下,礼仪小姐、节目主持人多采用那种站姿,(D) A(正步站姿 ...

商务礼仪题目(我的)
商务礼仪题目(我的) 一、 单项选择题 一、单项选择题。 (一)1.社交场合中不可忽视仪容,而(B)是美化仪容的最高境界。 A(美观 B(自然 C(协调 D(妆容 2.一般男士正式西装最好备有(B)件套。 (2 B(3 C(4 D(5 A 3.下列不属于色彩主要搭配中“万能色”的是(C)。 A(白 B(灰 C(蓝 D(黑 4.在拍摄现场,慎重适用白色。因为白色的图像会给人(A)的感觉。 A(萧条 B(单薄 C(膨胀 D(模糊 5.一般情况下,礼仪小姐、节目主持人多采用那种站姿,(D) A(正步站姿 B(扇形站姿 C(分腿站姿 D(丁字步站姿 6.介绍是社交场合最常见、也是最重要的礼节之一。在为他人作介绍之前,以下做法对的是 (B) A(先介绍尊者,后卑者 B(先介绍卑者,后尊者 C(可随意选择 D(先介绍此社交场合最重要的人物。 7.工作式自我介绍的三要素不包括(D) A.本人姓名 B(供职的单位及部门 C(担任的职务 D(工作地点 8.鲜花是美好、吉祥等的象征,而每种花的花卉都不同,以下那种花代表尊敬、自尊之意的 是,(D) A(文竹 B(牡丹 C(郁金香 D(水仙 9.在不同的国家和地区,同一植物有不同的寓意。垂柳在美国表示(A) A.悲哀 B(仁勇 C(诚实 D(不舍 10.隆重的宴会酒会也就是正式宴会,中国正式宴会一般安排在哪个时间段,(D) A(10:00—11:00 B(13:00—14:00 C(15:00—16:00 D(18:00—19:00 11.一般情况下,比较简单的上菜顺序可以是(A) A开胃菜—面包—汤—主菜 B(开胃菜—汤—主菜—面包 C(汤—开胃菜—主菜—面包 D(汤—面包—开胃菜—主菜 12.请问以下哪个国家的饮食向素食主义倾斜,(C) A(印度 B(中国 C(法国 D(英国 13.撰写简历是每个毕业生都会面临的工作,下列不属于建立设计的三个原则的是(D). A(真实 B(简明 C(无措 D(精美 14.面试后的礼仪不包括(C) A(诚心诚意地感谢主考官 B(耐心细致地打电话询问 C(热情真诚地宴请主考官 D(心平气和地接受录取 通知 关于发布提成方案的通知关于xx通知关于成立公司筹建组的通知关于红头文件的使用公开通知关于计发全勤奖的通知 15.下列不属于中国绅士的行为要求的是(C) A(天天换衬衫,保持领口及袖口的平整和清洁。 B(与女士相处时,不放过每一个细节对女士的照顾 C(如果不吸烟,不必随身携带打火机 D(腰间不悬挂饰品 16.交际用语的正确使用是社交成功的关键之一。请人指教时应说(B) A.指教 B(请教 C(赐教 D(请问 17.赞助会场布置上,在主席台的正上方,悬挂一条大红横幅,其上面,应以(A)的楷书书 写着“某某单位赞助某某项目大会”。 A(金色或黑色 B(金色或蓝色 C(黑色或紫色 D(黄色或金色 18.国际社会公认的第一礼俗是(A) A(女士优先 B.尊重原则 C.宽容原则 D。对等原则 19.打电话的时间适宜一般为(C) (6,8分钟 B.5,7分钟 C.3,5分钟 D.4,6分钟 A 20.戒指是无声的语言,一般来说,将戒指戴在左手各手指上有不同的含义:在(B)上表示 正在热恋中。 A(食指 B(中指 C(小指 D(无名指 21.在国外,正式场合女性(D)就如同不穿内衣一样的十分不雅。 A(不带皮包 B(不戴耳坏 C.不戴胸花 D.不穿丝袜 22.西方的审美意识是(C) A(天人合一 B(师法自然 C(有用为美 D(美善合一 23.每一个生命都有自己的领空,人类的交往空间划分为四种区域,其中社交空间的距离是 (D)cm。 A(46—120 B(76—120 C(120—290 D(120—360 24.在社交过程中,如果对方迟迟不赠予名片,哪种索取方式最适宜,(A) A(把自己的名片递给对方 B(明确礼貌的向对方说明 C(向对方表明长期合作愿望 D。默默不理睬对方 )发出请柬。 25.宴会一般都要用请柬正式发出邀请,通常会提前(B A(10天 B(7天 C(5天 D。3天 26.歌剧、芭蕾舞剧院的礼仪要求:首先,开演后迟到者要(B)进场。 A(尽量匍匐身躯 B(幕间休息时 C(舞蹈结束时 D.直接进场 27.国际舞是指以下哪种舞蹈,(C) A(拉丁舞 B(摩登舞 C(交际舞 D.华尔兹 28.国际 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 舞的步伐一般以(B)为主轴。 A(女方 B(男方 C(双方 D.A+B 29.正确的落成仪式是(A) A.宣布仪式开始—奏国歌—本单位负责人发言—进行揭幕 B(宣布仪式开始—奏国歌—进行揭幕—本单位负责人发言 C(奏国歌—宣布仪式开始—本单位负责人发言—进行揭幕 D(奏国歌—宣布仪式开始—进行揭幕—本单位负责人发言 30.俄罗斯人在社交场合与客人见面时,一般惯施(C)。 A(吻礼 B(鞠躬礼 C(握手礼 D(拥抱礼 (二)1(哪些话题属于谈话中应回避的 ( C) A天气 B交通 C对方隐私 D风土人情 2(名片的制材一般选用 (C) A皮质 B塑料 C再生纸 D木材 3(商务礼仪最重要的理念是 (B) A方便沟通 B尊重为本 C善于表达 D形式 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 4(下面四种花卉中,哪一种代表着宝贵吉祥 (D) A玫瑰 B郁金香 C紫罗兰 D牡丹 5(你遇见一位年龄40多岁的英国女士,你不了解她,但需要谈话时应称呼 (B) A夫人 B小姐 C太太 D女士 6(在西餐中什么代表着用餐的档次 (B) A酒水 B主菜 C热饮 D果品 7(欧美人忌讳下列哪种花卉 (B) A荷花 B菊花 C郁金香 D月季 8(什么是构成交际第一印象的基本因素 (C) A学识 B容貌 C仪表 D谈吐 9(以远离通道靠墙的位置为尊位,符合中餐座次安排的什么原则 (D) A中座为尊 B以右为尊 C观景为尊 D背墙为尊 10(谈判桌的标准式是 (A) A横桌 B竖桌 C,圆桌 11(哪个国家崇拜的动物是大象 (B) A日本 B泰国 C印度 D中国 12(哪个国家素有“狮城”之称 (C) A加拿大 B俄罗斯 C新加坡 D菲律宾 13(小轿车的上座是 (A) A后排右座 B后排左座 C后排中座 D副驾驶座 14、下列选项中,又被称作国家公务员礼仪的是 ( C ) 。 A 商务礼仪 B 国际礼仪 C 政务礼仪 D 服务礼仪 15、与人相处时,注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的 (A ) 。 B 一半 C 五分之一 D 十分之一 A 三分之一 16、西餐中以 (B) 为第一顺序 A男主人 B女主人 C 男客人 D女客人 17、西餐进餐时,中途离开可将刀叉放成 (A) 形 A八字形 B二字形 C 十字形 D随意形状 18、商界男士所穿皮鞋的款式应是 (A) A(系带皮鞋 B(无带皮鞋 C(盖式皮鞋 D(拉锁皮鞋 19、在端起茶杯时,应以 (A) 持杯耳。 A、右手 B、左手 C、双手 D手指 20、下列属于应答用语 (C) A、您真有眼光 B、真替你高兴 C、这是我的荣幸 D、你今天看起来真美丽 (三)1、 礼仪正式形成于(c) A 原始社会 B 封建社会 C 奴隶社会 D 资本主义社会 2、 人类社会中,差异最大的两种文化传统是:(D) A 美国文化和中国文化 B 古印度和古埃及文明 C 基督文明和伊斯兰文明 D 东方传统和西方传统 3、 在酒店产品中,服务质量的基础是:(B) A 无形服务 B 有形的物质产品 C 员工素质 D 管理 4 、女员工面容化妆的总的原则是:(A) A 化妆上岗,淡妆上岗 B 浓妆淡抹 C 素面上岗 D 根据个人情况确定 5、 服饰的色彩搭配的基本方法不包括:(B) A 同色搭配法 B 差异搭配法 C 相似搭配法 D主辅搭配法 6、 女士佩戴两种或两种以上的首饰要符合:(D) A 同量同色 B 同品同量 C 同质同量 D 同质同色 7、 男子服饰的灵魂是:(D) A 皮鞋 B 西服 C 衬衫 D 领带 8、正规商务中,关于着装的说法,以下哪些说法不正确(D) A.上班时间不能穿时装和便装; B.个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服. C. 工作之余的交往应酬,最好不要穿制服; D. 公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤,女性穿衬衫加套裙; 、服饰的色彩搭配的基本方法不包括:(B ) 9 A 同色搭配法 B 差异搭配法 C 相似搭配法 D主辅搭配法 10、女士佩戴两种或两种以上的首饰要符合:( D) A 同量同色 B 同品同量 C 同质同量 D 同质同色 11、 男子服饰的灵魂是:(D) A 皮鞋 B 西服 C 衬衫 D 领带 12、 下列站姿正确的是:(D ) A 东倒西歪 B 耸肩勾背 C 双手抱于脑后 D V字步 13、 下列坐姿手臂位置的摆放不正确的是:(C) A 放在两条大腿上 B 放在一条大腿上 C 手夹于两腿间或双手抱在腿上 D 放在身旁的扶手 14、 下列走姿正确的是:(D) A 目光注视左右 B 同行排成行 C 手插在衣服口袋里 D 走路要用腰力 15、公务注视的范围是:( A) A 对方的双眼与额头之间的三角区域 B 对方的双眼与嘴唇之间的三角区域 C 对方衬衣的第二粒纽扣以上,左右以两肩为准的方框中 D 对方的双眼和胸部之间 16、 握手的次序正确的是:(A) A 男士先,女士后 B 晚辈先,长辈后 C 尊者居前 D 下级先,上级后 17、 自我介绍的要素不包括:(B) A 单位 B 身份 C 部门 D 职务 18、 乘坐由司机驾驶的小轿车,重要客人坐在:(D A 后排左座 B 后排中座 C 司机旁边的座位 D 后排右座 19、 两桌小型宴请排座的原则不包括:( A ) A 以左为上 B 面门为上 C 以远为上 D 以右为上 20、朋友邀请你参加他的私人家庭晚宴,如果是晚上8点钟开始,按照国际礼仪要求,你应该在什么时间范围内到达,( C ) A.7:45pm – 8:00pm B. 8:00pm 整到达 C. 8:00pm – 8:15pm D.8:15-9:00 21、在商务会餐中,贵宾的位置应安排在( B ) A.主人的左侧 B.主人的右侧 C.都可以 D.主任的前面 22、在社交场合,下列一般介绍顺序,哪个是错误的 ( C ) A.将男性介绍给女性 B.将年轻的介绍给年长的 C.将先到的客人介绍给晚到的客人 D.将远方的客人介绍给本地的客人 23、 邀请客户参加公司会议时,如果总经理坐在会议桌的末端,客户应该坐在哪里,( B ) A客户应该坐在经理的左边 B客户应该坐在经理的右边 C客户应该坐在经理的对面 D.客人应该坐在经理的咗前面 24、 在商务活动中,与多人交换名片,应讲究先后次序,正确的次序是:( A ) A.由近而远 B.由远而近 C.左开弓 D.右开弓 25、 双边会谈中,通常用长方形、椭圆形或圆形桌子,宾主相对而坐,以正门为准,主人 应坐在哪一侧:( B ) A.面门一侧 B.背门一侧 C.均可 D.面口的右方 26、女士携带的手提包,在正式宴会就餐期间应( A ) A.放在背部与椅背之间 B.挂在自己椅子的靠背上 C.挂在衣架上 D.自己拿着 27、 在正式场合中,应将手机放在什么地方 ( A ) A. 可以放在上衣内袋或公文包中 B. 可以挂在腰带上 C. 可以放在裤袋中 D、可以用手拿着 28、 与外宾交往过程中,如需称赞对方购物的品味和水准,可以适当地表示出来。下列哪句称赞的话语是不妥当的,( B ) A. It must be very expensive. B .How much does it cost? C. It looks so nice. D .So beautiful. 29、 现代服饰礼仪TOP原则中,O表示场合(occasion),P表示地点(Place),T表示( A ) A(时间(Time) B.领带(Tie) C.色彩柔和(Tender D.十(Ten) 30、 在国际商务活动场合,如果着装要求注明为Black Tie,其涵义为( A ) A(着装要求为晚礼服 B.参加者务必戴黑领带 C.参加者务必戴黑领结 D.着装为黑色 商务礼仪的首要问题是(A) (四)1 A. 尊重为本 B. 规范为本 C.友善为本 D. 招待为本 2 商务礼仪的基本特征之一是(B) A. 针对性 B. 规范性 C. 制度性 D. 强制性 3 休闲场合可着(B) A.制服 B.运动装 C.礼服 D. 套装 4 职场可以交谈的内容(D) A. 国家秘密 B. 私人问题 C. 议论同事 D. 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 问题 5 商务通话可选(D) A. 周一上午 B. 周五下班前 C. 晚上10点后 D. 周二上午 6 圆桌单主人宴请时,错误的是(B) A. 主人应面对门 B. 主人应面背对门 C. 主人在左 D. 主宾在右 7 对座位的排列我国的传统是(A) A. 以左为尊 B. 以右为尊 C. 左右地位相等 D. 以上都不对 8 竖桌式谈判不正确的是(D) A.以右为尊 B. 主方在左 C. 客方在右 D. 以左为尊 9 商务交往中礼品的特征不包括(D) A. 纪念性 B. 宣传性 C. 便携性 D. 昂贵性 10 选择礼品的原则不包括(A) A. 礼品价值 B. 送什么 C. 什么时间送 D. 如何送 1按商务礼仪,引导者应在客人的(A) A 左前方引路 B. 左后方指路 C 右前方引路 D. 右后方指路 2不属于商务礼仪3A原则的是( C ) A .接受对方 B重视对方 C.记住对方 D.赞美对方 3( B)座次排列不是商务交往中的基本规则。 A面门为上 B.以左为上 C.居中为上 D.离远为上 4亲密距离也指私人距离,具体在几米,(A) A半米内 B.半米到一米 C一米到一米半 D.一米半以上 5谈话三要点不包括(B) A.文明 B.端正 C.礼貌 D.规范 6接电话时,拿起话筒的最佳时机应在铃声响过几声后 (B) A.一声 B。两声 C(四声 D。五声 7。与人相处时,注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的 (A) A( 三分之一 B。一半 C 五分之一 D 十分之一 8在正常情况下,每一次打电话的时间应当不超过 ( C) A(1分钟 B。两分钟 C(三分钟 D。五分钟 9请人吃饭最关键的问题是,(B) A(您想吃什么, B。您不能吃什么, C(您想上哪吃, D您不想上哪吃, 10三A法则是谁提出来的,(D) A阿姆斯迪 B德朗西斯 C德克 D布吉林 11。握手最适宜时长,(C) A 1~2秒 B 2~3秒 C 3~5秒 D 5~7秒 12身上佩戴的饰物多少才好,(B) A越多越好 B越少越好 C没有 D适中 13。下列哪个时间可以打电话,(D) A就餐 B六点之前 C十点之后 D九点 14。国际最通行的相见礼仪是,(A) A拥抱 B握手 C拱手礼 D鞠躬礼 15(传统公务礼仪座次为,(A) A中央高于两侧 B两侧高于中央 C一样 D随便 16。社交凝视区的正确范围是:(C) A以两眼为底线,额中为顶角形成的一个三角区 B 从双眼到胸部之间 C以两眼为底线,嘴唇为下顶点所形成的倒三角区域 D直视对方的眼睛 17。探望病人应送什么样的鲜花表示康宁,(C) A白百合 B红色康乃馨 C剑兰 D牡丹 18。体态礼仪中的对站姿的基本要求是:(A) A头正肩平臂垂躯挺腿并 B头正肩松臂垂躯直两腿开立 C头正肩平,两腿开立,两脚成45度夹角 D双手背在身后,挺胸收腹 19(在国外怎样付小费是正确的,(C) A对代表官方的接待人员适当付些小费 B一般情况下,小费占纯花费总额的5%-10%左右 C在日本饭店用餐时,只需在刚进门时给女招待付小费,不必付给其他服务人员 D在影剧院不必付小费 20(组织会议的礼仪规范哪项是不必要的,(A) A安排会议食宿游览 B制定会议文件 C建立筹备机构 D印制会议票证 21(招待来宾的最佳室内温度是 ( B ) 23? B、 24? C、 25? D、 26? A、 22(行拥抱礼时主动者应:( A ) A、右臂在上,左臂在下 B、左臂在上,右臂在下 C、双臂平齐 D、双臂朝下 23( 不分年龄辈份的差异而结成的好朋友称:( C ) A、世交 B、莫逆交 C、忘年交 D、刎颈交 24(手指甲的长度通常应:( A ) A、同手指指尖一样长 B、0.5cm长 C、1cm长 D、2cm长 25(交换名片时应注意哪项礼仪, ( B ) A、接过他人的名片后从头到尾认真看一遍,切忌将对方的姓名职务读出声 B、若对方是外宾,递送名片时应将印有英文的一面对着对方 C、接受他人名片时应恭敬,起身站立,面带微笑,目视名片 D、向多人递送名片,一定要按由尊而卑的顺序依次递送 26(用餐中途需离开时,筷子暂时不用应该:( B ) A、插在碗里 B、搁在餐碟边上 C、放在碗上 D、可随意放置 27(用西餐完毕时刀叉摆放方法应该是:( B ) A、并排放在盘子上 B、交叉放在盘子上 C、随意放在桌子上 D、交给侍者 28。关于西餐中喝汤的几种说法中不正确的是:( C ) A、要用汤匙,不宜端起碗来喝。 B、喝汤时,汤匙由身内向外舀出。 C、汤舀起来,一次分几口喝下。 D、不宜发出声响 29。下列几种花中, 花最适合赠送给母亲:( D ) A、玫 瑰 B、月 季 C、牡 丹D、康乃馨 30。、“一米线”服务是 中提出的:( B ) A、商店礼仪 B、银行礼仪 C、宾馆礼仪 D、电信礼仪 (五)1 当您的同事不在,您代他接听电话时,应该( B ) A.先问清对方是谁; B.先告诉对方他找的人不在; C.先问对方有什么事; D.先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理。 2 .正规商务中,关于着装的说法,以下哪些说法不正确(D) A.上班时间不能穿时装和便装; B.个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服. C. 工作之余的交往应酬,最好不要穿制服; D. 公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤,女性穿衬衫加套裙; 3 商务礼仪的首要问题是(A) A 尊重为本 B规范为本 C友善为本 D招待为本 4 “到什么山唱什么歌”是商务礼仪(B)特征的喻意。 A 规范性 B 对象性 C制度性 D针对性 5 休闲场合和穿(B) A 制服 B运动装 C礼服 D 套装 7.餐桌上有哪些禁忌: (D) A 吸烟 B 给他人夹菜 C 吃东西发出声音 D 以上都包括 8.无论是男士还是女士,出席重要场合,身上哪两种物品的颜色应该一致: (A) 皮鞋与皮带 C 包与帽子 D 以上都不对 A 包与皮鞋 B 9.请客有四个层次,其中第三个层次是: (C) A 吃饱 B 吃特色 C 吃环境 D 吃文化 10.以下哪个民族忌食狗肉: (B) A 满族 B 蒙古族 C 藏族 D 以上都包括 11.自尊三要点包括: (D) A 尊重自我 B 尊重自己的职业 C 尊重自己所在的单位 D 以上都包括 12.以下哪些属于尊重他人五要点: (D) A 尊重上级 B 尊重同事 C 尊重下级 D 以上都包括 13.服务礼仪接待的基本要求是: (D) A 文明 B 礼貌 C 热情 D 以上都包括 14.交谈三忌不包括: (B) A 恶语伤人 B 注视对方 C 三心二意 D 大声喧哗 15.与基督教徒交往时,切忌: (A) A 两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状 B 握手时戴着墨镜 C 握手时戴着手套 D 以上都包括 16.关于礼仪的说法正确的有: ( D ) A 古人讲“礼仪者敬人也”,实际上是一种待人接物的基本要求 B 我们通常说“礼多人不怪”,如果你重视别人,别人可能就重视你 C 礼仪的“仪”字顾名思义,仪者仪式也,即尊重自己、尊重别人的表现形式 D 以上都正确 17.在商务交往中,尤其应注意使用称呼应该: ( B ) A 就低不就高 B 就高不就低 C 适中 D 以上都不对 18.从事外事工作的人有一个特点,就是说话比较: ( B ) A 偏执 B 中庸 C 和善 D 以上都正确 19.打电话时谁先挂,交际礼仪给了一个规范的做法: ( C ) A 对方先挂 B 自己先挂 C 地位高者先挂电话 D 以上都不对 20.西方人很重视礼物的包装,并且必须在什么时候打开礼物: ( B ) A 客人走后打开礼物 B 当面打开礼物 C 随时都可以打开 D 以上都不对 21 在商务礼仪中,男士西服如果是两粒扣子,那么扣子的系法应为(B) 系上面第一粒 C 系下面一粒 ,全都放开 A 两粒都系 B 22 以下哪个不是交际交往中宜选的话题(A) A 格调高雅的话题 B 哲学、历史话题 C 对方擅长的话题 D 时尚流行的话题 23 公务用车时,上座是(A) A 后排右座 B副驾驶座 C 司机后面之座 D 以上都不对 24 在商务交往过程中,必须要记住(C) A 摆正位置 B 入乡随俗 C 以对方为中心 D 以上都不对 25 出入无人控制的电梯时,陪同人员应该(A) A 先进后出 B 控制好开关钮 C以上都包括 D 以上都不对 26 从事服务行业的女性也不能留披肩发,其头发最长不应长于(D) A 耳部 B 颈部 C 腰部 D 肩部 27 无论是男生还是女士,出席重要场合,身上哪两种物品、物品的颜色应该一致(A) A 包与皮鞋 B 皮鞋与皮带 C 包与帽子 D 以上都不对 28 在办公室中,员工用商量的语气请假,这体现了现代商务礼仪中的(B) A 认清主客场原则 B 尊重他人原则 C 真诚原则 D 适度原则 29 下列哪项不是现代商务礼仪的特点(D) A 不断变化 B 使用、简约 C 严肃、规范 D 不断奶复杂化 30 面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同,我们应该做的是(C) A 以各国家标准为主,交往中哪个是主方就参照哪个国家的礼仪标准 B 以综合国力为主,交往中哪个国家强就参照哪个国家的礼仪标准 C 经过不断的磨合和交流寻求一套大家认可的礼仪规则系统 二(多项选择 (一)1.在办公室谈话应注意(ABCD) A(不要谈论私人生活 B(不要谈论薪金等问题 C(不要谈反映个人不愉快的话题 D(在谈论自己时,注意对方他人的反应 2.在办公室里,与男女同事相处时不宜(ABC) (打打闹闹 B(身体靠得太近 C(过于随便 D(语言交流范围广 A 3.举办展览会要精心组织,需要工作人员做好以下细致全面的工作(ABCD) A(明确展览会的主题 B(搞好展览馆的整体设计 C(成立对外新闻发布机构 D(进行展览的效果测定 4 学习商务礼仪的目的是(ABD) A.提高个人素质; C.便于理解应用; C.有利于交往应酬; D.维护企业形象。 5. 对于汽车上座描述正确的有(ABCD) A. 社交场合:主人开车,副驾驶座为上座; B.商务场合:专职司机,后排右座为上(根据国内交通规则而定),副驾驶座为随员座; C.双排座轿车有的VIP上座为司机后面那个座位; D.在有专职司机驾车时,副驾驶座为末座。 6. 自我介绍应注意的有(BDE) A.先介绍再递名片; B. 先递名片再做介绍; C.初次见面介绍不宜超过5分钟 D.初次见面介绍不宜超过2分钟 E.先介绍自己,再让对方介绍 F.先让对方做完自我介绍,自己再做介绍 7.名片使用中的三不准是指( ABD ) A.名片不得随意涂改。 B.名片不准提供两个以上的头衔。 C.不用特殊材质负制做名片。 D.名片不印多个联系方式。 8. 双方通电话,应由谁挂断电话( AC ) A.主叫先挂电话; B.被叫先挂电话; C.尊者先挂电话; D.不做要求,谁先讲完谁先挂,最好同时挂。 9.在会客时或拜访客户时,手机要做到( BCD ) A.不大声讲电话 B.不响 C.不听 D.不出去接听 10. 对于座次的描述正确的有(ACD ) A.后排高于前排 B.两侧高于中央 C.中央高于两侧 D.内侧高于外侧 E.前排高于后排 F.外侧高于内侧 (二)31(社交礼仪应遵循下列哪些原则 (ACD) A等级原则 B平等原则 C对等原则 D尊重原则 32(适合正式场合的男士服装主要有 (AB) A西装 B民族服装 C运动装 D牛仔装 33(我们在称赞对方时应坚持的原则有 (AC) A发自内心 B说最好听的话 C得体 D把对方的优点提高 34(生理性个性气质可分为 (ABCD) A多血质 B胆汁质 C粘液质 D抑郁质 E情绪质 35(商务会客的座次分哪几种 (ABC) A自由式 B相对式 C并列式 D竖桌式 36(商务礼仪中的热情三到是 (ACD) A眼到 B手到 C口到 D意到 37(商务工作中以下哪些首饰女士不适合配戴 (CD) A戒指 B项链 C胸针 D脚链 38(配色中的安全色是 (ABC) A黑色 B白色 C灰色 D黄色 39(配色中的危险色是 (AB) A褐色 B综色 C黑色 D红色 40(商务交往中的文明三要素是 (ACD) A接待三声 B讲究座次 C文明十字 D热情三到 41(下列节日中属于中国农历节日的有 (BCD) A元旦 B中秋节 C重阳节 D端午节 42(穿西装时身上的哪三个部位应保持一色 (ABD) A鞋子 B腰带 C衬衣 D公文包 43(真正的穆斯林忌讳 (BCD) A狗肉 B猪肉 C烟 D酒 44(常见的社交场合有 (ABCD) A宴会 B舞会 C音乐会 D拜会 45(赠送礼品时,应对礼品的哪些方面加以说明 (ABC) A寓意 B用途 C特殊性 D价格 46(商务礼仪的基本特征是 (ABD) A规范性 B对象性 C特殊性 D技巧性 47(忌讳数字“13”的国家有 (BC) A中国 B美国 C英国 D韩国 (三)1、. 商务着装基本规范(ABD) A.符合身份; B.善于搭配; C.遵守惯例 D.区分场合,因场合不同而着装不同。 2、男性的“三个三”是指(BCD ) A.全身不能多过三种品牌; B. 鞋子、腰带、公文包三处保持一个颜色,黑色最佳。 C. 全身颜色不得多于三种颜色(色系); D. 左袖商标拆掉;不穿尼龙袜,不穿白色袜;领带质地选择真丝和毛的,除非制服配套否则不用一拉得,颜色一般采用深色,短袖衬衫打领带只能是制服短袖衬衫,夹克不能打领带。 3、.商务礼仪中有很多与三有关的要求,请选出正确的表述。(ABD) A.服饰三要素:色彩、款式、面料; B.接待三声:来有迎声、问有答声、去有送声; C.热情三到:眼到、心到、手到; D. 微观上商务礼仪有三个基本特征:规范性、对象性、技巧性。 4、对于座次的描述正确的有(ACD ) A.后排高于前排 B.两侧高于中央 C.中央高于两侧 D.内侧高于外侧 5、.有三种情况下通常不宜使用商务礼仪,这三种场合是( BCD ) A.初次交往 B.老朋友相聚 C.夫妻之间 D.与少数民族交往 6、 自我介绍应注意的有(BD) A.先介绍再递名片; B. 先递名片再做介绍; C.初次见面介绍不宜超过5分钟 D.初次见面介绍不宜超过2分钟 7、以下对礼品的描述正确的有(ACD) A.礼品的特性有:纪念性、宣传性、便携性、独特性、时尚性、习俗性等; B.礼品的特性有:纪念性、宣传性、价值性、独特性、时尚性、美观性等 C. 选择礼品的基本原则:人、物、时、地; D.通常不要给异性常送玫瑰,特别是不要送1朵红玫瑰。 8、商务礼仪的3A原则是(AC) A.理解对方 B.注视对方 C. 重视对方 D.了解对方 9、 西餐宴会上女主人的行为表述正确的有(BCD) 在西餐宴会上女主人是第一次序; B.女主人就座其它人才能就座,女主人打开餐 A. 巾表示宴会开始; C.女主人拿起刀叉其它人才可以吃; D.女主人把餐巾放在桌子上表示宴会结束。 10、 礼仪场合的着装一定不要采用的颜色次数 (ABD) A、 多色 B、四色 C、三色 D、二色、。 (四)1 通常来说,哪些方面决定着员工的工作业绩(ABD) A. 态度 B. 知识 C. 容貌 D. 技巧 2 进行商务正式宴请时,不应放在首位考虑的是(BCD) A. 座位 B. 菜肴 C. 餐费 D. 时间 3 商务礼仪3A原则是指(ABD) A.接受对方 B. 重视对方 C. 记住对方 D. 赞美对方 4 与别人交谈时有“三不准”是指(ABC) A. 打断别人 B. 补充对方 C. 更正对方 D. 看重对方 5 公务场合不能穿(BCD) 时装 C. 礼服 D. 民族服装 A. 制服 B. 6 自我介绍时要注意(ACD) A. 先递名片,再做介绍 B. 先做介绍,后递名片 C. 长话短说 D. 内容完整 7 商务交往中座次排列的基本原则:(ABD) A. 内外有别 B. 中外有别 C. 有所创意 D. 遵守成规 8 横桌式谈判的座次方面以下错误的说法是(AD) A. 主方面对门 B. 主方背对门 C. 客方面对门 D. 客方背对门 9 陌生场合可谈(BCD) A. 个人问题 B. 哲学 C. 文学 D. 天气 10 电话公务应注意(ABCD) A. 报 B. 转 C. 送 D. 批 11. 商务着装基本规范(ABD) A.符合身份; B.善于搭配; C.遵守惯例 D.区分场合,因场合不同而着装不同。 12. 男性的“三个三”是指(BCD ) A.全身不能多过三种品牌; B. 鞋子、腰带、公文包三处保持一个颜色,黑色最佳。 C. 全身颜色不得多于三种颜色(色系); D. 左袖商标拆掉;不穿尼龙袜,不穿白色袜;领带质地选择真丝和毛的,除非制服配套否则不用一拉得,颜色一般采用深色,短袖衬衫打领带只能是制服短袖衬衫,夹克不能打领带。 13.商务礼仪中有很多与三有关的要求,请选出正确的表述。(ABD) A.服饰三要素:色彩、款式、面料; B.接待三声:来有迎声、问有答声、去有送声; C.热情三到:眼到、心到、手到; D. 微观上商务礼仪有三个基本特征:规范性、对象性、技巧性。 14.正规商务中,关于着装的说法,以下哪些说法不正确(D) A.上班时间不能穿时装和便装; B.个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服. C. 工作之余的交往应酬,最好不要穿制服; D. 公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤,女性穿衬衫加套裙 15.对于座次的描述正确的有(ACD ) A.后排高于前排 B.两侧高于中央 C.中央高于两侧 D.内侧高于外侧 E.前排高于后排 1. 陌生场合可谈 ( AC ) A. 电影 B. 哲学 C. 文学 D. 天气 2. 人的表情之中,尤以( BCD )的变化引人注目。 A 鼻子 B 眼睛 C 嘴巴 D 眉毛 3.悬挂的国徽,其直径的通用尺度有三种( BCD ) 。 A 40厘米 B 60厘米 C 80厘米 D 100厘米 4. 学习国旗礼仪要注意的问题有( ABC ) A珍爱本国国旗 B熟知国际惯例 C通晓相关礼仪 D熟记各国国旗图案 5. 外出携带手机的最佳位置有 ( BC ) A(皮带上 B(公文包里 C(上衣口袋内 D(后裤袋里 6. 商务礼仪中女士的唇彩的颜色应与( CD ) 的颜色相同 B(腮红 C(衬衣 D(指甲 E套装 A(手提包 7. 拜访时以不妨碍对方为原则,所以相约的时间要非常注意,( BD) 是最恰当的时间 A.上午八、九点 B.下午四、五点 C.中午十二点 D.晚上七、八点 E.下午一、二点 8. 有些信件永远要用手写,下面决不能用打字机打的信有 ( BCDE ) A.介绍信 B.邀请信 C.祝贺信 D.慰问信 E.辞谢信 9. 以目的的不同为标准划分的拜访类型有( ACDE ) A、商业拜访 B、政治拜访 C、情感拜访 D、礼节性拜访 E、公务拜访 10.演讲的风格看,厂家的开场白有(ACDE) A.轻松幽默型 B.声泪俱下型 C.悬念吸引型 D.先声夺人型 E.情感趋近型 三、判断题 (一)1.初次交往不宜使用商务礼仪。(×) 2.鸡尾酒会一般在中午或下午举行。(×)(晚上) 3.谈判的最好结局是双赢。(?) 4.推销适用的间接法又称为“是的„不过„”法。(?) 5.洗手间不分男女时,男士应“女士优先”。(×)(不用) 6.举办中餐宴会时一般用方桌,主要位置也有主次卑尊的分别。(×)(没有) 7.即兴演讲中出现错误是一种常见的现象。(?) 8.旅客上、下飞机时,应站在机舱门口迎送乘客的航空小姐点头致意。(?) 9.在国外住宿酒店时,通常收取的小费是消费总额的5%到10%。(×) 10.接受他人赠品时,应当面拆封。(?) (二) 1) 在正式场合笑的时候,我们应力戒冷笑。(?) 2) 正装的色彩一般应为单色、深色、并且应当无图案。(?) 3) 体态语言中,抱臂是一种拒绝和保护的体态。(?) 4) 服饰是人的一种外在装饰,并不反映人的内在性格品质。(×) 5) 穿西服打领带时,衬衫的第一颗扣子可以不扣。(×) 6) 被介绍的人中有男有女时,应该先介绍女士。(×) 7) 在休闲场合,服装应体现舒适自然。(?) 8) 为他人介绍时,应遵循尊者居后的原则。(?) 9) 在商务交往中,移动电话的使用原则是不响、不听、不出去接听。(?) 10) 参加舞会时,男士不能自始至终只和一个女士共舞。(?) 11) 商务交往中,下级应主动问候上级。(?) 12) 男士西服为单排扣时,最下面一个扣子可以不系。(?) 13) 交际能力是商务人员的立足之本。(×) 14) 接受他人名片时,不能放在裤子口袋里。(?) 15) 在商务交往中,男士的头发最短不能为零。(?) 16) 穿夹克时可以打领带。(×) 17) 在商务交往中,握手时一般用左手。(×) 18) 领带打好之后,领带夹应夹在领带的二分之一处。(×) 19) 在社交场合,着装应该体现时尚个性。(?) 20) 在商务交往的正规场合,女同志可以不穿套裙。(×)人际交往中,公共距离应大于3.5 米。(?) 21) 商务交往中对语言的要求是标准、文明、礼貌。(?) 22) 商务着装的基本要求是庄重保守。(?) 23) 商务交往中,和他人的距离是越近越好。(×) 24) 商务交往中,男士应主动和女式握手。(×) 25) 吃西餐时,应左手拿叉,右手拿刀。(?) 26) 名片的质材一般选用再生纸。(?) 27) 接受名片时,无需观看可直接收起来。(×) 28) 男士的正装主要有西服和制服。(?) 29) 商务交往中,女士不适合戴珠宝首饰。(?) 30) 西方人喜欢吃动物内脏。(×) 31) 商务交往中,和客人打交道时,为了表示友好、亲切可以称兄道弟。(×) 32) 同级之间打电话,结束后应由被叫先挂。(×) 33) 谈判桌的标准式为横桌。(?) 34) 心理学家认为,最能引发人第一印象的是人的外在形象。(?) 35) 正式的商务场合,女士穿套裙时也可以不穿袜子。(×) (三)1、日本人非常注重等级,名片交换时,地位低或者年轻的一方要等对方先递给自己名片,然后再递给对方名片,而且要将名片正方向对着对方。( 错 ) 2、日本的国服是和服,是在中国唐装的基础上演变而成的。( 对 ) 3、韩国正式名称为大韩民国,信奉的宗教主要为佛教,受我国儒家文化的影响极为深远。( 对 ) 4、泰国最常见的见面礼仪是合十礼,这是带有浓厚伊斯兰教色彩的礼仪。( 错 ) 5、用餐时,可以用西餐的餐巾的一角擦去嘴角的残留食物,也可以使用餐巾擦手、擦脸和 餐具等等。( 错 ) 6、男女握手时标准的伸手顺序是男的先伸手(错) 7、握手四忌:心不在焉、左手相握、带着手套、交叉握手( 对) 8、专职司机开车时上座是后排右座( 错) 9、一般会客都采用并列式(对) 10、在屋里就座的时候应该让长辈、让客人先坐先起(对) ) 11、一般要让客人走在内侧是左,而陪同人员或者主人走在右侧(错 12、一般的社交场合和商务交往乃至国际交往我们现在都是趋同,遵守国际惯例,而国际惯例都是以右为上。(对) 13、介绍晚辈和长辈,一般要先介绍晚辈,介绍上级和下级一般要先介绍下级。(对) 14、喝洋酒有礼数是先喝白葡萄酒后再喝红葡萄酒(对) 15、事实上,修饰与维护,对于仪容的优劣而言往往起着一定的作用。 (对 ) 16、女性在商务交往场合不能穿皮裙(错);(正确答案为:不能穿黑色皮裙,通常最好不要穿破裙) (四)1 商务礼仪的首要问题是尊重为本。(对) 2 客人和主人会面时,接待人员首先介绍主人。(对) 3 按商务礼仪,引导者应在客人的右前方引路。(错) 4 商务便宴首先要考虑的是客人忌讳吃什么。(对) 5 按商务礼仪位次的纵向排列规则是前排高于后排。(对) 6 内强素质、外塑形象是商务礼仪的作用。(对) 公务场合着装应遵循庄重保守原则。(对) 7 8 交际式自我介绍不用介绍职务。(错) 9 交际式自我介绍不用介绍部门。(错) 10 职场交谈不能非议国家和政府。(对) 四、填空题 (一)1.礼仪是由礼仪的 主体 ,礼仪的 客体 ,礼仪的 媒体 ,礼仪的 环境 等四项基本要素所构成的。 2.礼仪依据其适用对象,适用范围的不同,大致上可被分为 政务礼仪 、 商务礼仪 、 服务礼仪 、 社交礼仪 、 国际礼仪 等几大分支。 3.个人修饰仪容时,应当引起注意的通常有 头发 、 面容 、 手臂 、 腿部 、 化妆 等五方面 4.学习应用公共礼仪应当掌握好它的三条基本原则 遵守公德 、 勿碍他人 、 以幼为尊 。 5.交往礼仪中的三A原则是 接受对方 重视对方 赞同对方 。 6.做客礼仪的核心之处在于 客随主便礼待主人 要遵循 有约在先 上门有礼为客有方 的原则。 7.礼貌是人和人之间在接触交往中, 相互表示敬重和友好 的行为规范。 8.记录电话有 簿记 、 板书 、 录音 三种主要方法。 9.接过名片后一定要 认真通读一遍 ,一来表示 重视对方 ;二来有助于了解对方身份。 10.礼仪,是对 礼节 、 仪式 的统称。 11.宴会开始,中餐的湿毛巾只能用来擦 手 ,不可擦 脸和嘴 。 (二)1. 服饰三要素:(色彩)、(款式)、(面料) 2. 接待三声:(来有迎声)、(问有答声)、(去有送声); 3. 沟通中三个循序渐进的方面:(自我定位);(定位他人);(遵守惯例)。 4.宴请他人时应拟定宴会日程,需考虑(时间),(地点),(宴请活动主题) 5.电影院的礼仪的仪容要求是,不准穿(背心)、(短裤)、(拖鞋) 6.高级场合:男性(看表),女性(看包)。 7.普通商务场合:男性(看腰),女性(看头)。 8.宴请排位,主人的(右边)是第一贵客,(左边)次之。 (三)1、 具体操作礼仪主要有以下两个要点:第一,(有所不为)。第二(有所为)。 2、 学习礼仪、运用礼仪时,需要注重以下三个基本理念:第一,(尊重为本)。第二,(善于表达)。第三,(形式规范) 3、 在我际往中实现有效沟通的基本法则有以下两点:其一,(看对象,讲规矩)。其二,(了解人,尊重人) 5、 赞美对方要注意以下要点:第一个要点,(实事求是)。第二个要点,(夸到点子上)。 6、 仪表礼仪,有以下三条规则是非常重要的。第一条规则,(要整洁)。第二条规则,(要自然)。第三条规则,(要互动)。 7、 仪容的主要修饰要点有以下三个:其一,(发型)。其二,(面部)。其三,(口部)。 8、 化装的基本礼仪有以三点:第一,(化妆要自然)。第二,(化妆要协调)。第三,(化妆要避人)。 9、 穿西装最重要的游戏规则,叫做三个三。第一个“三”,(三色原则)。第二个“三”,(三一定律)。第三个“三”(三大错误)。 10、 饰物佩戴和饰物使用时需要注意的基本礼仪是,大体上有以下四点:第一,(以少为佳)。第二,(同质同色)。第三,(符合习俗)。第四,(注意搭配)。主要的禁忌) (三) 1. 礼仪的“礼”是指礼节和礼貌,那“仪”是指( 仪表 )、 ( 仪式 ) 、 (仪态 )、 (仪容) 2. 人的站姿有三种基本姿态。即是(立正 ) 、 ( 稍息 ) 、 ( 跨立 ) 3. 迎客礼仪的顺序是开门、( 问候 )迎客( 招待 ) 4. 国际社会公认的“第一礼仪”是(女士优先 ) 5. 迎送宾客的基本礼仪是(出迎三步,身送七步 ) 6. 集会时常用的礼节有(起立)、(行注目礼)、( 鼓掌 ) 7. 理发的间隔时间通常是(半个月 )。 8. 对数字的禁忌各个国家都不同,西方人忌讳( ,, )和( 星期五 ),日本人忌 讳( , )和( , ),中国人忌讳( , ) 9. 礼仪的目的是(内强素质、外塑形象)。 10. 递名片时应(双手)递,并把(正面)出示给对方。 11. 着装的T.P.O原则就是指(时间)、(地点)、(场合)。 12. 在正式场合男士可穿(西装)、(套裙)。 13. 在社交场合当你为一位男士和一位女士做介绍,应把(男士介绍女士)。 14. 刀、叉的取用顺序应从(左)向(右)拿。 15. 男女两人之间,应先介绍(女士),后介绍(男士)。 16. 礼仪的“礼”是指礼节和礼貌,那“仪”是指( 仪表 )、 ( 仪式 ) 、 (仪态 )、 (仪容) 17. 人的站姿有三种基本姿态。即是(立正 ) 、 ( 稍息 ) 、 ( 跨立 ) 18. 迎客礼仪的顺序是开门、( 问候 )迎客( 招待 ) 19. 国际社会公认的“第一礼仪”是(女士优先 ) 20. 迎送宾客的基本礼仪是(出迎三步,身送七步 ) 21. 集会时常用的礼节有(起立)、(行注目礼)、( 鼓掌 ) 22. 理发的间隔时间通常是(半个月 )。 23. 对数字的禁忌各个国家都不同,西方人忌讳( ,, )和( 星期五 ),日本人忌 讳( , )和( , ),中国人忌讳( , ) 24. 礼仪的目的是(内强素质、外塑形象)。 25. 递名片时应(双手)递,并把(正面)出示给对方。 26. 着装的T.P.O原则就是指(时间)、(地点)、(场合)。 27. 在正式场合男士可穿(西装)、(套裙)。 28. 在社交场合当你为一位男士和一位女士做介绍,应把(男士介绍女士)。 29. 刀、叉的取用顺序应从(左)向(右)拿。 30. 男女两人之间,应先介绍(女士),后介绍(男士)。 五、简答题 (一)1( 商务礼仪中的礼品有何特征, 2宣传性 3便携性 4独特性 5时尚性 6习俗性 1纪念性 2(商务礼仪的基本特征是什么, 1规范性 2对象性 3技巧性 3(哪些场合更适合讲商务礼仪, 1庆典 2仪式 3商务会议 4商务活动 5商务接待 4(与人交往中,哪些私人问题不宜问, ,)收入情况 ,)年龄 ,)婚姻状况 ,)健康状况 ,)个人经历 (商务交往中,介绍一般分为哪几种, 5 1自我介绍 2介绍他人 3业务介绍 6(商务礼仪中,握手的忌讳有哪些, 1不能用左手和别人握手。 2不能带墨镜。 3不能带帽子。 4不能带手套。 5初次见面不要用双手握手。 7(商务谈判最关注的三个问题是什么, 1)谈判者的着装 2)谈判策略 3)讲座次 8(在商务交往中,和外国朋友就餐时,餐桌上三不准是什么, 1)不能当众修饰自己。 2)在餐桌上不能为对方劝酒夹菜 3)餐桌上就餐不能发出声音 9(什么是商务礼仪, 商务礼仪是商务人员在商务活动中,用以维护企业形象峄交往对象表示尊敬与友好的规范与惯例,是一般礼仪在商务活动中的运用和体现。 (二)1、 酒店从业者注重仪容仪表的意义是什么, ,、(1)仪容仪表是树立良好公众形象的前提和基础; (2)注重仪容仪表是酒店从业者尊重宾客的需要; (3)良好的仪容仪表可以缩短服务人员与宾客之间的心理距离; (4)良好的仪容仪表是增强自信心的有效手段。 2、什么是TPO 原则, 2、 TPO 是西方人提出的服饰穿戴原则,分别是英文中时间(Time)、地点(Place)、场合 (Occasion)三个单词的缩写。穿着的TPO 原则,要求人们在着装时以时间、地点、场合三 项因素为准。 3、与下属交往的礼仪有哪些, 3 、(1)尊重下属的人格; (2)善于听取下属的意见和建议; (3)宽待下属; (4)培养领导的人格魅力; (5)尊崇有才干的下属。 4、参加舞会要注意什么, 4、(1)服饰端庄。女士以裙装为宜。 (2)邀舞时,一般男士应主动邀请女士共舞,如果被对方拒绝,不应反复纠缠。如果是女士邀请男士,男士一般不应拒绝。 (3)跳舞时,应保持身姿端正,双方胸部应相距30厘米左右。 (4)一支舞曲结束后,男士应将女士送回原位并致谢。 5、接听电话有哪些礼仪要求, 5、(1)拿起话筒,主动问好,然后进行交谈。如果接听较迟,先表示歉意。 (2)接听电话时,温和应答。 (3)如遇对方误拨的电话,应耐心说明,不可恶语相加。 (4)如替他人接听,应做好记录并及时转达。 6、简答学习、践行职业服务礼仪应体现哪些基本要求 6、(1)爱岗敬业、尽职尽责。(2)诚实守信、优质服务。(3)仪容端庄、着装整洁。(4)语言文明、态度温馨。 7、公务活动中讲礼仪的作用是什么, 公务活动中讲礼仪的作用:(1)划清界限,公事公办;(2)维护企业形象 8、谈判:从礼仪角度看,最关键三个问题是什么, (1)谈判者的著装;(2)谈判策略(如先报价还是后报价、高报价还是低报价);(3)会务安排(如坐次) 9、交谈时的三不准是什么, (1)不要打断别人;(2)不要轻易补充对方;(3)不要随意更正对方。 10、电话形象构成要素只要有, 1、通话内容; 2、通话时机,如一般不选择星期一上午通电话,不在周五下班前1-2小时通电话,不 到万不得已不打扰个人时间; 3、举止表现; 4、公务性问题,如接听电话、记录电话(记录4W1H:who谁打来得、where哪打来的、 when时间、why为什麼打来的、how to如何处理的:报转批存,记录人签字并标明记 录时间) 11、名片(内容)上容易出现的问题,即“三不准”是什么, 不得随意涂改;不得提供两个以上的头衔,可准备多种名片;不提供私人联络方式。 12、介绍自我:回答不同,表明自信度和对对方的信赖度,注意哪三点, (1)先递名片再做介绍,可以了解对方、加深印象、节省时间;(2)时间简短,语言 简洁;(3)内容完整。 (三) 1 简述礼仪的要素。 从内容上讲,礼仪是由礼仪的主体、礼仪的客体、礼仪的媒体、礼仪的环境等四项基本要素所构成的。 2 现代交往中,学习社交礼仪有什么作用。 第一,有助于提高人们的自身素养;第二,有助于人们美化自身,美化生活;第三,有助于促进人们的社会交往,改善人们的人际关系;第四,有助于净化社会风气,推进社会主义精神文明是建设。 3 刚到伟达公司上班的小伟,接到李总的指示,准备在元旦前夕宴请有业务联系的部门领导,请问小张应做哪些准备, 宴请的准备: (1) 确定宴请的对象、范围、规格和形式; (2) 确定宴请的时间、地点; (3) 发出邀请; (4) 选定菜谱; (5) 席位安排 a 桌次:居中为上,以右为上,以远为上 b 位次:面门为上,以右为上,以远为上 4 在中国古代礼仪的含义十分广泛,请简述礼仪的四种含义, 第一,它是一种包括政治、经济、文化、军事制度的典章制度: 第二,它是一种做人的道德规范; 第三,它是个人社会必须遵守的行为准则; 第四,它是各种正式的仪式。 5 初次见面怎样与人交流, 交流的态度:表情自然,举止得体,遵守惯例(注意交流,注意倾听,谨慎插话,礼貌退让) 交流的语言:平易通俗,文明礼貌,简洁明确。 1(人际沟通能力的内容包括哪些, 答:非语言沟通的技巧;语言沟通的技巧;自我表达的能力;倾听和反应的能力;影响他人的能力;营造沟通气氛的能力。 2。文明行走是最基本的文明礼仪要求之一,请问文明行走有哪些礼仪要求, 答:(1)按照交通指示灯和标志、斑马线行走。(2)应当请年长者、女士和未成年人走在离机动车道较远的内侧。(3)多人并行应主动避让他人。(4)不翻越道路交通隔离护栏,以免影响交通和发生危险。 ,(个人形象六要素是什么, 答:第一、是仪容。仪容,是指一个人个人形体的基本外观。 第二、是表情。表情,通常主要是一个人的面部表情。 第三、是举止。举止,指的是人们的肢体动作。 第四、是服饰。服饰,是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称。 第五、是谈吐。谈吐,即一个人的言谈话语。 ,(礼仪的四个功能是什么, 答:沟通功能、协调功能、维护功能、教育功能。 ,(礼仪的六个基本特征是什么, 答:共同性、继承性、统一性、差异性、阶级影响性、时代发展性。 6、行握手礼要注意什么, 答:(1)上下级之间,上级伸手后,下级才能伸手相握; (2)长辈与晚辈之间,长辈伸手后,晚辈才能伸手相握; (3)男女之间,女士伸出手后,男士才能伸手相握 (4)握手时,男士应脱下手套,女士如戒指戴在手套外面可不脱手套; (5)握手时,应伸出右手,绝不可伸出左手; 握手的力量要把握适中,既不能有气无力,也不能太用力 2请叙述女士佩戴首饰有哪四个原则, 佩戴首饰的4个原则:前提:符合身份(1)以少为佳,提倡不戴,一般不多于三种,每种不多于两件;(2)善于搭配,如穿无袖旗袍、高筒薄纱手套去参加高级晚宴,戒指应戴在手套里(新娘除外);少女穿短裙去Party,脚链戴在袜子外(建议腿型好的或走路姿势好的少女才戴脚链);(3)同质同色;(4)习俗原则,如配玉坠男戴观音女戴佛;戒指戴左手;戒指戴在食指表示想结婚、戴中指表示已有爱人,戴无名指表示已婚,戴小拇指表示独身,拇指不戴戒指。 《简爱》是一本具有多年历叱癿文学着作。至今已152年癿历叱了。它癿成功在于它详细癿内容,精彩癿片段。在译序丣,它还详细地介绍了《简爱》癿作者一些背景故事。 仍丣我了解到了作者夏洛蒂,勃郎特癿许多事。奵出生在一丢年经济困顿、多灾多难癿家庭;屁住在一丢进离尘器癿穷乡僻壤;生活在革命势头正健,国家由农民向工业国过渡,新兴资产阶级日益壮大癿时代,这些都给奵癿小说创作上打上了可见癿烙印。 可惜,上帝似乎毫不吝啬癿塑造了这丢天才仧。有似乎急不可耐伸出了毁灭之手。这些才华横溢癿儿女,都无一例外癿先于父亲再人生癿黄金时间离开了人间。惜乎,勃郎特姐妹! 《简爱》这本小说,主要通过简。爱不罗切斯特之间一波三折癿爱情故事,塑造了一丢出生低微、生活道路曲折,却始终坚持维护独立人格、追求丢性自由、主张人生平等、不向人生低头癿坚强女性。 简。爱生存在一丢父母双亡,寄人篱下癿环境。仍小就承叐着不同龄人不一样癿待遇:姨妈癿嫌弃,表姐癿蔑视,表哥癿侮辱和毒打。。。。。。然而,奵幵没有绝服,奵幵没有自我摧毁,幵没有在侮辱丣沉沦。所带来癿种种不并癿一切,相 反,换回癿却是简。爱癿无限信心,却是简。爱癿坚强不层癿精神,一种可戓胜癿内在人格力量。 不并,在学习生活丣,简。爱仌然是承叐着肉体上癿叐罚和心灵上癿催残。学校癿斲主罗可赫斯特不但当着全校师生癿面诋毁奵,而丏把奵置于耻辱台上示众。使奵在全校师生面前丞尽了脸。但简。爱仌坚强不层,化悲愤为力量,不但在学习上飞速进步,而丏也叏得了师生仧癿理解。 不久,简。爱又陷入了爱情癿旋涡。丢性及强癿奵同样保持着丢人高贵癿尊丠,在情敌面前显得大家闺秀,毫不逊色,对于英格拉姆小姐癿咄咄逼人,奵仍容面对。 同样,在罗切斯特癿面前,奵仍不因为自己是一丢地位低贱癿家庭教师,而感到自卑,奵认为他仧是平等癿。不应该因为奵是仆人,而不能叐到别人癿尊重。也正因为奵癿正直,高尚,纯洁,心灵没有叐到丐俗社会癿污染。使得罗切斯特感到自惭性秽,同时对奵肃然起敬,幵深深地爱上了奵。他癿真心,让奵感劢,奵接叐了他。后来,简。爱収现罗切斯特已有了妻子,奵癿自尊自重再次出现,毫不犹豫地离开了他,奵对爱情癿与一,让我敬佩。 最后,简。爱得知,罗切斯特为了拯救在活丣癿妻子不并双目失明。躯体丠重残疾,完全両失了生活能力,而同时又妻亡财毁。简。爱全身心癿爱再次投入了他癿怀抱。。。。。。 仍这本乢丣,可以看出它塑造了一丢体现新兴阶级癿某些要求癿女性形象,刻画了工业革命时期癿时代精神。 简爱读乢心得1000字二: 前几天,我刚读完了一本乢,乢癿名字叫做《简?爱》。 这本乢癿作者叫夏洛蒂?勃朌特,奵有丟丢妹妹,奵仧都是女强人。夏洛蒂?勃朌特我对奵有些了解,因为我学过一篇关于奵癿课文。所以,奵癿代表作《简?爱》我也就自然而然癿知道了。 我曾经听说过《简?爱》癿小部分故事,只知道简?爱和一丢比奵大四岁癿约翰打起仗来,使自己浑身上下伤痕累累,痛苦不堪,还被里德舅妈关在红屋子里,对此,我一直以为简?爱是一丢自不量力癿人。 然而当我翻开这本乢癿时候,我才知道,原来简?爱是那么不平凡癿一丢人,奵是一丢坚强、善良、勇敢、具有吸引力癿小女孩。 刚开始看简?爱时,才収现,原来简?爱是一丢弱小癿女孩,奵常常叐到别人癿欺负。但是,奵被自己癿舅妈癿儿子欺负癿时候,自己癿舅妈却总是睁一只眼闭一只眼,但经过自己癿反抗,小简?爱终于可以离开自己癿舅妈,离开别人癿欺负,来到了劳渥德。 令小简?爱意想不到癿是,自己癿舅妈屁然告诉劳渥德癿牧师,说奵是一丢小骗子,是一丢坏孩子。简?爱虽然小,但奵知道尊丠,奵虽然知道自己蒙叐了不白之冤,但是奵知道自己癿力量小,根本就不能抵抗,但是我知道,奵心丣有一团怒火正燃烧起来,跟加强了奵要永进离开里德舅妈癿意念。 在劳渥德癿时间里,戒许简?爱奵觉得很苦,但值得佩朋癿是,简?爱失去了自己最奶癿朊友——海伦以后,我収现奵发癿更坚强了,也让我对奵有些刮目相看。 在劳渥德所学到癿东西,可以让简?爱当上一名家庭教师,而奵工作癿地斱,也就是在桑菲尔德府。接下来癿时间,简?爱在 桑菲尔德府不仅遇到了天真活泼癿小阿黛勒,也使奵找到了自己癿爱情,虽然 在寻求爱情癿这段时间丣有酸,有甜,有苦,有辣,但奵终于熬过来了,幵和奵癿爱人并福地生活下去。 乢癿末尾就是这样,这是人人都想得到癿结果,也是夏洛蒂?勃朌特癿结果。乢丣癿简?爱虽然不美,但是奵淳朴、善良、坚强,最终赢得自己癿爱情,这不就是奵真正癿美吗。 其实,我仧看到癿简?爱就是夏洛蒂?勃朌特癿化身,奵告诉了我仧要学会坚强,这不正是我仧通往成功癿道路癿需要吗? 简爱读乢心得1000字三: 《简?爱》一反传统小说丣以温柔美丽癿女子做主角、以浪漫劢人癿爱情传奇为故事癿旧格式,写出了一丢出身低微、相貌平平癿女子不不公平癿命运抗争癿故事。 主人公简?爱是不并癿,奵自幼失去父母,唯一爱奵幵领养奵癿舅舅又过早地弃奵而逝。奵刜涉人丐,便过着寄人篱下、仸人驱使癿悲惨生活,饱尝了人情冷暖、丐态炎凉癿痛苦。为了逃避丠酷癿现实,奵把自己癿感情寄托在奵酷爱癿乢和大自然上。乢两富了奵癿感情丐界,陶冶了奵癿性情,苦难又磨炼了奵癿意志,使奵养成了坚毅倔强、外柔内刚癿性格。 小说丣,简?爱不桑菲尔德府癿男主人罗切斯特癿爱情波折,使简?爱癿丢性得到了充分癿体现。当简?爱収现自己爱上了罗切斯特时,奵很清楚地意识到,横在他仧之间癿鸿沟。罗切斯特出身名门,十分富有,是英国上局社会癿绅士,奵出身卑微,不名一文,只是一丢地位不佣人差不多癿家庭教师,但是,奵没有因此而气馁,而妄自菲薄,奵勇敢地向自己、向罗切斯特承认了对他癿感情。在结婚仦式上,奵才知道罗切斯特已经结过婚,原配妻子尚在人间。为了维护自己癿尊丠和婚姻癿庄丠、 合法、纯洁,奵不顾罗切斯特癿再三恳求,强忍内心癿巨大伤痛,毅然决然地离开了罗切斯特,遁入无依无靠癿茫茫人丐。 在金钱面前,奵也有不俗癿表现。在获得叔叔癿遗产,一夜之间由赤贫发为富有癿时候,奵立即就把大部分癿遗产转赠给贫困癿表哥、表姐。在奵癿心目丣,亲情比金钱更为重要。 简?爱这位离经叛道癿女性,虽然幵不美丽,但富有挑戓和抗争癿丢性,使奵充满了魅力。奵聪明奶学,自尊自爱,尽管社会地位卑微,奵决不自甘堕落。奵认为,在上帝面前,人人平等。奵为争叏平等地位,为维护自己独立癿人格,而抗争、奋斗。仍很小癿时候起,奵便敢于向欺压奵癿人反抗,哪怕因此而招致丠惩,也不畏惧。奵那不层不挠,敢于同命运抗争癿精神,使那些欺侮奵癿人胆戓心惊。 在爱情斱面,奵仍不奴颜婢膝,也不一味地迎合讨奶,奵鄙视那些浑身铜臭、以门第出身论人、一味追求虚荣癿上流社会癿庸俗之辈。奵癿头脑始终是清醒癿,奵仍来没有沦为爱情和物质癿奴隶,也没有陷入感情癿旋涡,而不能自拔。简?爱为维护公道、维护丢人尊丠,所作癿不层不挠癿斗争,不仅赢得了罗切斯特癿尊敬,也使得简?爱这一形象具备了经久不衰癿价值。 《简?爱》为千千万万叐欺压癿下局平民喊出了心声,为千百年来在男尊女卑社会里饱叐欺凌癿姐妹仧喊出了心声,这是它至今仌然是各国癿读者最喜爱阅读癿小说之一癿主要原因。 简爱读乢心得1000字四: 曾经有一份挚爱,漂洋过海来到我面前,那便是《简爱》。它通过简.爱与罗切斯特之间一波三折的爱情故事,塑造了一个出生低微、生活道路曲折,却始终坚持维护独立人格、追求个性自由、主张人生平等、不向人生低头的坚强女性。她所象征 的女性理想和追求已超越了时空,成了人们心中的永恒。 《简爱》是一部带有自转色彩的长篇小说,它阐释了这样一个主题:人的价值,尊严,爱。 在这本书里渗透着最多的就是女性的独立意识。让我们试想一下,如果简爱的独立,早已被扼杀在寄人篱下的童年生活里;如果她没有那份独立,她早已和有妻女的罗切斯特生活在一起,开始了有金钱、有地位的新生活。如果她没有那份纯洁,我们现在手中的《简爱》也不再是令人感动的流泪的经典。为什么《简爱》让我们感动,——就是她独立的性格,令人心动的人格魅力 本书的作者夏洛蒂.勃朗特和《呼啸山庄》的作者艾米莉是姐妹,但是虽然她们生活在同一生活环境,和家庭环境中,性格却大不相同。夏洛蒂的性格比较温柔,很清纯,更加喜欢追求一些美好的东西。尽管她家境贫穷,从小得不到父母太多的关爱,再加上她容貌不美,身材也很矮小。但也许就是这样一种灵魂深处的很深的自卑,反映在她的性格上就是一种非常敏感的自尊,以自尊作为她内心深处的自卑的补偿。 她所描写的简.爱也是一个容貌不美,矮小的女人,但是她有着极强的自尊心。她坚定不移的去追求美好的生活。 简.爱生存在一个父母双亡,寄人篱下的环境,从小就承受着与同龄人不一样的待遇,姨妈的嫌弃,表姐的蔑视,表哥的侮辱和毒打......这是对一个孩子尊严的无情践踏,但也许正是因为这一切,换回了简.爱无限的信心和坚强不屈的精神,一种可战胜的内在人格力量. 她从不因为自己的一个地位低贱的家庭教师而在罗切斯特面前感到自卑,相反的,她认为他们是平等的不应该因为她是仆人,而不能受到别人的尊重.使得罗切斯特为之震撼的是她的正直,高尚,纯洁,心灵没有受到世俗社会的污染。并把她看做了一个可以和自己在精神上平等交谈的人,而慢慢地深深爱上了她。他的真心,让她感动,她接受了他.而当他们结婚的那一天,简.爱知道了罗切斯特已有妻子时,她觉得自己必须要离开,她这样讲,“我要遵从上帝颁发世人认可的法律,我要坚守住我在清醒时而不是像现在这样疯狂时所接受的原则”,“我要牢牢守住这个立场”。这是简爱告诉罗切斯特她必须离开的理由,但是从内心讲,更深一层的东西是简爱意识到自己受到了欺骗,她的自尊心受到了戏弄,因为她深爱着罗切斯特,试问哪个女人能够承受得住被自己最信任,最亲密的人所欺骗呢?简爱承受住了,而且还做出了一个非常 理性的决定.在这样一种非常强大的爱情力量包围之下,在美好,富裕的生活诱惑之下,她依然要坚持自己作为个人的尊严,这是简爱最具有精神魅力的地方。 小说设计了一个很光明的结尾——虽然罗切斯特的庄园毁了,他自己也成了一个残废,但我们看到,正是这样一个条件,使简爱不再在尊严与爱之间矛盾,而同时获得满足——她在和罗切斯特结婚的时候是有尊严的,同时也是有爱的。 在这里,我看到的不仅仅是一个如何赢得了男贵族爱情的平民女子的灰姑娘的故事,而是勇敢的走出了灰姑娘的童话,迈向一个有着新女性、真女性的文学道路的起步。简?爱藐视财富,但她却认为,“真正的幸福,在于美好的精神世界和高尚纯洁的心灵”。我尊重作者对这种美好生活的理想——就是尊严,爱,毕竟在当今社会,要将人的价值,尊严,爱这道公式付之实现常常离不开金钱的帮助。人们都疯狂地似乎为了金钱和地位而淹没爱情。在穷与富之间选择富,在爱与不爱之间选择不爱。很少有人会像简这样为爱情为人格抛弃所有,而且义无反顾。《简爱》所展现给我们的正是一种化繁为简,是一种返朴归真,是一种追求全心付出的感觉,是一种不计得失的简化的感情,它犹如一杯冰水,净化每一个读者的心灵。 简爱读书心得1000字五: 简?爱是个孤儿,从小寄养在舅母家中,受尽百般欺凌。后来进了慈善学校洛伍德孤儿院,灵魂和肉体都经受了苦痛的折磨。也许正是这样才换回了简?爱无限的信心和坚强不屈的精神,她以顽强的意志以成绩优秀完成了学业。为了追求独立生活,她受聘在桑菲尔德庄园任家庭教师。故事的重点是身份低下的家庭教师简?爱与男主人罗切斯特之间历经磨难的爱情。这段爱情因男女主人公悬殊的社会地位和个性的差异而充满了激烈碰撞,也因两人志趣相同、真诚相爱而迸发出灿烂的火花。作者以简?爱鲜明独特的女性视角和叙事风格娓娓道来,真实而有艺术感染力。特别是简?爱的独特个性和思想,爱是一个不美的,矮小的女人,但她有顽强的自尊心。在打动身为贵族的男主人公的同时,也紧紧抓住了我们读者的心。 简?爱作为爱情小说的女主人公是以前所未有的女性形象出现在这部十九世纪的文学作品中的。以往爱情故事的女主人公都是些美丽温柔、高贵贤淑的女子形象。而简?爱,她"贫穷,低微,不美,矮小",但她拥有的一颗智慧、坚强、勇敢的心灵,使那些外在的美在这内在美面前黯然失色。更为可贵的是简?爱并不因为自己 的贫穷和外貌而自卑,相反,她勇敢坚定:"我和你的灵魂是平等的。""我跟你一样有灵魂,--也完全一样有一颗心!""我现在不是凭习俗、常规,甚至也不是凭着血肉之躯跟你讲话--这是我的心灵在跟你的心灵说话,就仿佛我们都已离开了人世,两人一同站立在上帝的跟前,彼此平等--就像我们本来就是的那样!" 也正因为此,简?爱敢于去爱一个社会阶层远远高于自己的男人,更敢于主动向对方表白自己的爱情--这在当时的社会是极其大胆的。幸福不再是某个人、某个阶层的专利,她属于芸芸众生的每一个人。只有两个相互对等的灵魂才能组成一份完整的爱情,所以简?爱坚持,自身的独立与追求爱情的完整是不能分离的。 小说告诉我们,人的最美好的生活是人的尊严加爱,小说的结局给女主人公安排的就是这样一种生活。虽然我觉得这样的结局过于完美,甚至这种圆满本身标志着浮浅,但是我依然尊重作者对这种美好生活的理想-就是尊严加爱,毕竟在当今社会,要将人的价值=尊严+爱这道公式付之实现常常离不开金钱的帮助。人们都疯狂地似乎为了金钱和地位而淹没爱情。在穷与富之间选择富,在爱与不爱之间选择不爱。很少有人会像简这样为爱情为人格抛弃所有,而且义无反顾。《简爱》所展现给我们的正是一种化繁为简,是一种返朴归真,是一种追求全心付出的感觉,是一种不计得失的简化的感情,它犹如一杯冰水,净化每一个读者的心灵,同时引起读者,特别是女性读者的共鸣。 简爱读书心得1000字六: 在这一次的寒假读书 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 书单中,我选择了《简爱》这本书。在这之前,我读过她的压缩英文版,就一直想知道简爱这个貌不惊人的弱小女子是怎么样为自己赢得尊严和爱情的,而今天,终于要揭开谜底了。 打开书架,取出那本阿姨送给我的那本《简爱》翻了起来。在朦朦胧胧的迷雾中, 出现了一个弱小的身影,慢慢地走近了。 简爱的第一个身份是里德太太的侄女。她从小受尽两个表姐和表哥的欺负,总是待人受过。而且“无论怎么讨别人的欢心,都有人从早到晚地骂我淘气、阴暗、讨厌、鬼头鬼脑”。这种强烈的不公终于在简的心中激起了她的反抗。当约翰表哥又一次无缘无故得教训她时,她愤怒的指责他像罗马的皇帝,大声斥责他的凶恶,并用自己的力量让这个恶棍尝到了挨打的滋味。她是勇敢的,不仅因为她鼓起勇气教训了约翰,而是她冲破了长期以来一直束缚着她的那个服从长辈的观念。她勇敢的站起来,诉说心中的不公平,控诉以恩人自居的舅妈的罪行。她一针见血地骂她是伪善的女人,把她斥责得抬不起头。面对强权,她开始反抗,也开始走向成熟。她学会了独立。 当走出舅妈的家时,简爱的心情是阴暗的。因为她从种种蛛丝马迹中已经领悟到第二个住所——劳渥德慈善学校对她不可能会轻松。果然,一次又一次的打击伤害了她的自尊心。但她并没有下决心与全世界作战。她对谭波尔小姐和好朋友海伦彭斯都有极大的热心和热爱。在劳渥德,她学会了宽容,学会了区别对待。这给她的反抗蒙上了一层是非和正义。她以别人对待她的方式对待别人,她成熟了。书中,她对自己的性格和自己的反抗有了一个定位:“当我们无缘无故的挨打的时候,我们应该狠狠的回击——狠狠的回击,教训教训打我们的那个人,叫他永远不敢这样打人”。随着成长,简爱的反抗精神真正的散发出光芒。 简爱一生的转折发生之处便是桑菲尔德府。她来到这里,做了一名家庭女教师。而18岁的她,渐渐地与主人罗切斯特产生了爱情。罗切斯特家召开宴会,简爱以不卑不亢的态度与贵族的小姐太太们相处,为自己赢得了尊严。她对罗切斯特的爱情是炙热的,也是强烈的。但她决不会因此失去原则。当她误认为主人要娶一位贵族小姐,又要同时把她留在身边,使她成为无足轻重的人时,她愤怒地反驳了罗切斯特。“只要上帝赐给我一点美和一点财富,我就会让你感到难以离开我„„我现在同你讲话,是我的精神在同你的精神说话。就像两个都经过了坟墓,我们站在上帝脚跟前,是平等的——因为我们是平等的~”她的愤怒,她长期忍耐的情感终于爆发出来。在这个时候,她的愤怒的斥责,正是使我们感到敬佩的。她爆发而出的话语 正是她反抗精神的折射。简爱的精神,它的灵魂的光彩发挥得淋漓尽致,是她的形象美丽而光彩夺目~ 而命运似乎还要考验简。在她与罗切斯特的婚礼上,她才发现罗切斯特早已娶妻。她不顾内心的反抗,情感的痛苦毅然出走。她心向上帝和光明,心向自然和神圣的大地之母。她用法律的条款约束自己,为自己营造了一个光明的天堂。她出走后的三天,虽然经受痛苦的流浪,但她的心在和平的保护中,她的灵魂是纯洁的,她的生活处境越是穷苦,她的心灵就越像一个仙女般纯洁。她孤独,但不寂寞。她贫困,但不潦倒。她是自立而独立的。她为自己的生命谱写了一首华彩的乐章~ 命运是公正的。简最后与罗切斯特获得了幸福的结局。而她的精神也如经久不衰的珍宝,永不褪色。 最后,伦敦的迷雾又加深了。那个瘦小但坚强的身影远去了。我合上书。19世纪的英国渐渐如一艘航船从思绪的海洋中退去。 简爱的一生,从幼稚到成熟;从柔弱到坚强;从懵懂到智慧,她改变了许多,成长了许多。而我们,也在成长,也在从幼稚变成熟,从懵懂变智慧。 简爱的一生,不变的是她的反抗,她的精神。而我们,让我们保留一点不变的精神,总有一天,它会像金子一般发出光芒。 简爱的精神,经历风雨,经历时间,至今未变。 难道就因为我一贫奷洗,默默无闻,长相平庸,丢子瘦小,就没有灵魂,没有心肠了——你想错了,我癿心灵跟你一样两富,我癿心胸一样充实! ——题记 刚刚读完《简爱》这部丐界文学名著,我想仸何认癿心情都将久久不能平静。这是英国文坛一位女作家夏洛蒂勃郎特写癿一丢叫简爱癿女子癿传记,也是作者自己癿缩影。乢丣简爱仍盖兹海德到慈善学校,又到桑菲尔德庄园,经历了许多苦难和曲折,最终获得了自己所追求癿自由,平等和爱。 乢癿前半部分是讲简爱癿童年生活,在盖兹海德癿养母家,奵一点也不合群, 更得不到仸何人癿尊重。但是奵幵不甘心,奵想努力争叏超过别人,以证明自己不是一丢坏孩子。但是奵却被送进了慈善学校——劳沃德学校。那里癿饮食条件很差,住宿条件更差。每天癿食物不但少,而丏是烧糊癿。奵仧穿癿衣朋和袜子是最差癿,这所学校癿校长是reader8.cn一丢叫布洛克尔赫斯特癿牧师,这丢狠毒癿校长给学生制定癿校规苛刻无比,奷:不能留卷収,天然癿卷収也不能留,也不能梳辫子。很薄癿袜子坏了不能换,一定要自己缝补。但校长却认为这些规定是基督徒癿义务和美德,把孩子仧生活丣很普通癿事看作是丐俗癿傲气,把奵仧身穿破衣看作是应有癿朴素,把孩子仧癿叐苦看作是培养坚韧癿意志。这些使仸何走近这所学校癿人都感到愤怒无比。 劳沃德学校奶似一丢监狱,把那些女孩都关在痛苦之丣,又奶似一丢火炉,激収了简爱反抗癿怒火。奵为朊友海伦彭斯癿遭遇而打抱不平,幵告诉奵该爱癿人就要去爱,该恨癿人就要去恨,不能因为他癿权利大戒小而束缚自己癿感情。在一丢春天里,可怕癿瘟疫在劳沃德蔓延开来,斑疹伤寒被吹到了拥挤癿教室和宿舍,还没到五月,学校就成了医院。简爱癿朊友死了。劳沃德癿卫生条件暴露了之后,不得不被关闭。一些有钱人出资又重新建造了一所学校,简?爱癿生活有了转机。后来简爱又经历了欢乐、痛苦和种种波折,努力寻找着奵心丣癿那仹爱,最后,奵找到了。 《简爱》癿故事癿确让人感到一丝温馥和慰籍,让人明白爱癿真谛。也特别适合仍小生活在物资充裕,被爱包围癿独生子女仧来读,来领略简那自尊、自强、自立、平和宽容和充满怜悯爱心癿精神丐界。 爱情、亲情和怜爱之心是人类最两厚也是最重要癿精神财富。缺了它,等于白活一丐。学会爱人,感恩很重要。 《简爱》这本小说是以简癿性格为脉络癿,这样癿结尿是为简癿性格叏向朋务癿。但是对于罗切斯特呢?简仍前有癿自尊不自卑难道罗切斯特先生就3COME文档频道一点也没有吗?难道他就那么容易做到不简在一片纵过火癿废墟上重新开始新癿并福生活吗? 作家是忽略了罗切斯特先生癿真实性戒挣扎性癿。这其实也很奶理解,无非是为了成全一段纯粹癿爱情癿延续。奷果让每一丢古怪丢性都不停地轮番作怪癿话,生命哪里会留下爱情,只剩下争吵而已。 每丢人癿人生都有精彩癿一面,让我仧为简爱癿美和爱而鼓掌,为夏洛蒂勃郎特癿经典之作——《简爱》而鼓掌吧!
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