郑翔洲:新商业模式创新设计【
大纲
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】(包括综合篇,制造业篇,零售连锁篇,金融模式篇,汽车产业篇)
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郑翔洲:新商业模式创新设计
【综合篇、金融模式篇、制造业篇、零售连锁篇、汽车产业篇】 讲师简介:郑翔洲
商业模式设计专家,企业核心竞争力专家~“新实战派”营销战略顾问,中国国
际品牌发展战略联合会 名誉副会长~国家发改委-中国人力资源开发研究会特聘青
年专家~北京时代光华高级
培训
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师~《前沿讲座》特邀专家~中国职业经理人认证
,CPM,总裁班特邀授课专家,深圳南方略营销战略管理咨询公司高级副总裁~
中欧国际管理学院DBA工商管理博士,
著有《如何打造你的核心竞争力—21个MBA中学不到的黄金策略》【经济管理
出版社】、《低成本创新品牌7大招—企业发展战略深度分析》【北京影音出版社】、
《新商业模式赢天下》【北京大学出版社】等实战型专著。
网上购买:
【授课风格】
语速快~幽默~以内容为王~授课中每5分钟均有亮点,
【适用人群】
企业董事长~副董事长~总经理~战略咨询顾问~风险投资人
【授课课时】 12小时
郑翔洲《新商业模式创新与设计【综合篇】》大纲 , 第一讲 新商业模式定位
1、伪商业模式误导了很多人,
2、什么才是真正的商业模式,
案例一:中国奥运代表队改革后的商业模式~夺得51块金牌的原因, 案例二:一本高端杂志全新的商业模式,
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案例三:索马里海盗的商业模式
案例四:古罗马繁荣昌盛的模式:
案例五:郑渊洁学习胡适和韩寒~争取20%版税的模式
3、商业模式成功的前提~选对人胜过做对事~用君子叫人品~用小人叫水平, 案例一:刘邦封一人而安天下~曹操忍痛招降张秀
, 第二讲 新商业模式典型类型
4、“消费者+股东”模式:,适用于所有连锁企业~奢侈品行业,, 案例一:沈阳贵族幼儿园~M1NT 股东制富豪俱乐部
5、开创蓝海成功的唯一途径:分化模式,,适合于所有能创品牌的行业,, 案例一:苹果掌上电脑~咖啡可乐~微软钱包失败的案例
案例二:人和人结合可以繁衍下一代~猫和狗交配什么都生不出来~这也是这么多购并失败的原因~道法自然的结果。
6、“加码”模式的创新,,适合于所有行业,,
案例一:亚布罕靠“加码”赚大钱,
案例二:中航健身靠“加码”得高利润,
案例三:价值10万美金的电话“加码”脚本
案例四:美国忠实航空靠“加码”利润率超过美国西南航空5倍 7、盲点交易模式,商业模式创新思维的应用,,
案例一:家电连锁赚钱的奥秘~“忽悠”政府的几个办法
8、蓝海战略与商业模式的完美结合,适合于所有新蓝海行业,, 案例一:美国“全食食品”,布法罗鸡翅烧烤吧,
案例二:太阳马戏不是蓝海的成功~而是商业模式的成功,
案例三:太平洋BT模式
9、警惕陷入低利润的中间地带~要么聚焦高端~要么聚焦低端, 案例三:航空业~百货业~汽车行业走中间路线失败的教训
, 第三讲 新商业模式的创新
10、模式创新,复制,改良,原创一般都死得很惨,
11、97%零售业能成功的唯一商业模式,适用于所有零售业~经销商~连锁企业,, 案例一:广告聚焦的光环效应
案例二:杨澜的阳光卫视~劳斯莱斯~通用汽车~春兰空调~康师傅存在什么巨大问题 案例三:零售业脱颖而出的5个步骤
12、全新的加盟创新模式,适用于所有加盟连锁企业,,
案例一:明丰钻饰的与众不同的2种加盟方式
13、以租代售的创新模式:,适合所有租赁行业,,
案例一:重庆长运股份~
案例二:杭州汽车租赁火爆~
案例三:广东邦家
14、连环返租交易模式:,商业模式创新思维的应用,,
案例一:一个25岁商业奇才的故事
, 第四讲 新商业模式运用与发展
15、利用银行动产及货权质押授信业务,适用于所有工业品行业,,
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案例一:某钢材经销商的商业模式
16、利用商业承兑汇票保函贴现的模式,另类融资策略,,
案例二:某上市公司巧妙解决资金难题~“汇源”创始人朱新礼“空手套白狼”起家史 17、轻资产模式,适用于所有行业的创新,,
案例一:美国的电话医生,
案例二:轻资产咨询荟才环球,
案例三:爱尔眼科充沛的现金流,
案例四:只有3个人的旅游公司,
案例六:一家轻资产的健康护理公司
案例七:轻资产的大学美国斯特雷教育公司
18、利用信托工具融资模式
19、利用私募基金和银行按揭杠杆获取巨额利润
20、为什么世邦魏理仕收费高30%,
21、利用商业承兑汇票保函贴现的模式
22、集团快速成长、发展壮大的商业模式
23、“空手套白狼”起家史
24、日本的“女婿养子”模式
郑翔洲《新商业模式创新设计【金融模式篇】》大纲 1、零售银行脱颖而出的商业模式的五大步骤;
2、西方各类金融行业分化与整合的竞争模式:
摩根士丹利以“投资银行业务”为主,
而高盛、雷曼兄弟则以“资本市场业务”为主,
瑞士银行擅长“财富管理业务”,
美洲银行擅长“零售银行业务”,
富兰克林擅长“资产管理”,
黑石擅长“替代投资”。
花旗银行选择了“零售银行”;
摩根家族选择了“投资银行”;
而纽约银行则选择了一个更加特殊的市场:“资本市场的机构服务”。 3、HDFc集团的启示:颠覆传统银行存贷款模式;
4、信用卡:美国运通和MBNA的轻资产战略模式;
5、如何用“易经”中的“革卦”解释银行战略变革和模式创新的注意事项; 6、面对金融创新,全能银行的抗周期定律失效了;
7、金融行业“道法自然”的几个定律;
8、中小企业融资:Capitalsource的交易分解策略;
9、美国地区银行的阶梯扩张路径;
10、中国的专业化银行能否成为B2B版的HDFc
11、金融行业模式创新=复制+改良;
12、美国一家互联网信贷公司与众不同的商业模式;
13、金融工具创新的几个商业模式(与奢侈品、工业品、古董、娱乐业等的合营模式);
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14、银行业务的“加码”模式的创新应用;
15、中资银行大而全的困境
郑翔洲:《新商业模式创新设计【制造业篇】》大纲:
【案例篇】:
加勒比海盗的合伙制模式;开曼群岛的红酒基金的投资模式;
美国斯特雷教育大学轻资产模式;瓦拉迪私人海岛公司的卖岛模式;
太阳马戏团建立“天才数据库”的模式;沈阳某贵族幼儿园的商业模式;
轻资产的健康护理公司美睇系;老派投资银行格林希尔在金融危机中逆势增长的秘诀;
在危机中赚钱的休伦咨询集团模式;中科智的担保潜
规则
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模式;
一家减肥食品公司“卖食谱”的商业模式;美国新奇士果农的合作社商业模式;
奥巴马互联网竞选的商业模式;赫兹租车的回购
协议
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模式;
苹果手机和Facebook引发的商业模式;李光耀改造新加坡的商业模式;
“赏金公司”汇聚天才的商业模式;成都市三圣乡五个创新的商业模式;
一家印度医院富人收钱,穷人免费的商业模式;太平洋集团BT模式;
M1NT股权式的富豪俱乐部模式;印度塔塔用麦当劳造车的模式;
牟其中的空手道模式;三九集团只付首付款的酒店地产模式;索马里海盗们的商业模式;
【应用篇】:
1、 如何用采用保兑仓业务模式经营帮助各类经销商走向成功;【适用合于大多数耐消费品】
2、 普通国内汽车经销商的传统商业模式是:
3、 通过聚焦,零售业脱颖而出的商业模式【适用合于各个行业的零售商,经销商】;
4、 艺术家共同信托模式;【适用于明星,超女,模特,运动员】
5、连环返租交易模式;盲点交易模式;平台交易模式;
6、 经销商与担保公司、银行合作的商业模式;【海成电脑与众不同的商业模式,适用于耐消品均适用】
7、上市公司如何利用房地产圈钱的商业模式;
8、 明丰钻饰的2种加盟方式的比较;【适用于所有加盟商,连锁店】
9、 如何利用银行动产及货权质押授信业务【某钢材经销商的商业模式,适合所有经销商】;
10、如何利用银行保理业务模式【深圳中信天创用保理业务融资,应用于特殊行业】;
11、如何利用银行保兑仓业务模式【工业品,耐消品均适用】;
12、如何用投资和固定回报方式销售产品的模式【某电网公司小灵通在深圳打开市场的实践】;
13、如何利用商业承兑汇票保函贴现的模式【某上市公司巧妙解决资金难题】;
14、如何以租代售模式【重庆长运股份的以租代售模式,杭州企业租赁公司销售汽车火爆】;
15、如何利用信托工具融资模式【某某公寓资金信托
计划
项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载
】;
16、如何利用私募基金和银行按揭杠杆获取巨额利润【某商业大厦的模式】; 17、商业地产+金融投资+经营管理模式【台北某某商用置业有限公司的商业模式】
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郑翔洲《新商业模式创新设计【零售连锁篇】》大纲:
1. 21种动力法则,包括7种商业模式,可以让你的产品在竞争中想得更周到,做得更到位,赚的钱更多:
2. 彻底改变你产品的从业方法
3. 商业模式创新=复制+改良
4. 如何塑造产品卖点,最常用的13个产品卖点策略
5. 计算产品终极价值,边际资产净值和合理的成本
6. 区分,重新配置并突出你的商业,产品和服务
7. 聚焦产品,聚焦市场,聚焦顾客,聚焦人脉
8. 如何在产品广告,销售信函,销售陈述和网页上使用这些出价
9. 在办理每一份客户业务的时候,进行提升销售,交叉销售和追随提升销售,使你的产品利润倍增
10. 产品试验在倍增效果中的作用
11. 产品聚焦:打造企业强势核心竞争力
12. 135种被证明最好的大字标题/提案
13. 壮大商业模式产品的三种途径
14. 更快,更安全,更简单地壮大商业经营的三种商业模式:
15. 几何式商业增长的动力帕台农神庙
16. 战略性商业增长的9个支柱
17. 不断地在你的商业经营中识别发现隐藏的资产和忽视的机会
18. 每种商业都在犯的20种营销模式,如何避免和纠正它们
19. 十种商业增效器
20. 让你的产品在市场竞争中获胜的25种模式
21. 现用的没现金—产品实物交换原则(唯一关键:处理好税务)
22. 在亚洲以及世界范围内,产品获胜的5个关键
22. 产品分化模式:企业基业长青之道
24.你需要掌握的14种关键精神因素,以及如何去做
25. 世界首富青睐的经营理念:成功一定有方法
26. 每一位成功的企业家必须要做的25件事
27. 学习7种产品营销模式,成为世界级市场商人
28. 目标要简单,简单最有力量;目标要好记,深入人心是关键;目标要有力,重复的威力
郑翔洲《新商业模式创新设计【汽车产业篇】》大纲: 1、品牌名字的力量,汽车如何改名,
2、德国汽车的利润率比美国高,绝不因为是质量好;
3、中国汽车商业模式的误区;
4、盲目地品牌延伸模式给东风带来的失误;
5、长城汽车和比亚迪该何去何从,
6、汽车营销模式中的长效定律;
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7、警惕陷入模糊的中间地带;
8、奇瑞和中国汽车未来的发展之路
9、大众不得的为产品扩张买单;
10、吉利该如何定位沃尔沃,
11、构建汽车商业模式的4种方法
12、奔驰和凯迪拉克的失误;
13、奥迪为何难成领军品牌;
14、保时捷和丰田为什么最值得学习;
最新商业模式分析:零售业如何创新商业模式
商业模式设计专家 郑翔洲
【摘自郑翔洲《新商业模式赢天下》DVD时代光华】
很多公司在风光一时然后都倒下了。像以前的民谣:太阳落山,霸王别姬,巨人倒下,飞龙折翅,三株枯萎,秦池病重,幸福痛苦,这些都是中国企业现象的精彩写照。
为什么会出现这样的结果,因为他们企图对所有的人做所有的事,企图在短时间内卖所有的产品给所有的人。
德国的阿尔迪食品公司,他们的品类只有800种左右,普通的食品零售商的食品种类高达几万种,通过这样的聚焦产品品类,打败了德国最大的零售商REWE,阿尔迪兄弟就成为了德国首富。
阿尔迪是如何战胜REWE的,
1、最低价格原则(他们提供10,15,的优惠);
2、有限商品原则,只有800种,普通食品超市有几千种,那么几千种对消费者来说,毫无选择。
3、而且它只有收银员,没有导购员。
REWE营业额600亿,品类3万,每个商品采购量是 2百万;
而阿尔迪营业额500亿,品类800,每个商品的采购量是7,8千万左右。
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所以供应商面对REWE很不在乎,但是阿尔迪的采购量却很大,占到了供应商70,的营业额。(从经济学的理论可以看出,只要一个行业形成规模经济,成本就会下降。)
97%的零售业能成功的唯一商业模式的五个主要步骤:
1、凝聚焦点
2、广泛进货
3、廉价买进
4、廉价卖出
5、取得主导权
1.凝聚焦点
这是五个步骤难度最高的一个,因为它和一般人的直觉不符。绝大多数的经营者和企业总是在寻求各种各样的产品种类。
如果你希望成长速度加快,你应该紧缩产品线,减少你的产品种类,各位,这说得通吗,照理说,那么普通的逻辑是希望成长速度加快,产品种类,服务项目也应该增加才是。
但是合乎逻辑的做法不见得全然正确。
聚焦产品
只做你最擅长的事情。麦当劳是运用焦点策略很成功的案例,它把焦点只放在25项产品上,试问,中国哪家餐厅只有区区25项菜单,但是又有哪家餐厅能有麦当劳的规模,但是又有哪家餐厅能有麦当劳的利润,在它25项产品中,最赚钱的是什么,不是汉堡包,麦香鱼,薯条,而是可口可乐。按照常人的思维,肥水不流外人田,永远想一切都自己来做,那么麦当劳就不可能有今天的规模。你什么都做,你什么都不是。
而中国的食品餐饮公司,没有几家菜单在40种以下的。
还有可口可乐,它们的产品很少,主要只有三个:可口可乐、雪碧、芬达。但是它就能风行全世界,它就能卖遍全球。
杨澜的《阳光卫视》最后收视率为什么一直这么低迷,因为她什么人都去采访,什么人都去采访,就失去了焦点,没有体现出聚焦的重要性(一个节目能否成功,不取决于一个人的名气,而取决于是否符合财富发展的规律。)
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聚焦客户
不要把顾客当上帝,把顾客当兄弟就不错了。无限度地满足客户的需要,你的公司会破产。
为了接企业的“非顾客群”所浪费的钱,比其他任何努力都要来得多。
记住:一个不能付款的客户已经不是客户了。绝对不能无限度满足顾客的需求,否则你会破产
利润最大化和效率最大化两者不能兼得。这在数学上没法成立,通常客户满意度在80,的时候,公司的利润会最大。当然不同的行业会有所不同。
今天企业最大的失误就是企图对所有的人做所有的事。有许多方法可以用来使你的产品多样化,以满足你的消费者:提供高质量(奔驰、百达翡利),良好的服务(海尔、IBM),广泛的选择(玩具反斗城、沃尔玛),优异的品牌形象(联邦快递、麦当劳),创新的速度(3M,索尼)或者把以上几个方面结合在一起。
如果你能做到这一切当然是好事,但是我告诉你,所有这些都是成本,是钱。因此利润导向组织的目标不是无限制地满足顾客,而是向顾客提供他们愿意为之付钱的那些东西。
这不是不明事理或自私,这是生存。如果你推出一个消费者不喜欢的新款,成本打入你的产品或服务,这样势必使价格提高,你的客户要为此付钱,这是在帮助他们吗,你这是在吓他们,这样你的客户迟早会跑到别人那里去。可惜的是绝大多数企业都是这样做的。
本田雅阁汽车,它只有四种颜色,两个款式,而被它打败的对手――通用汽车,在其生产线上却无所不有,多得无法数清楚,它企图对所有的人做所有的人,已经失去了经营焦点,所有这些都使通用汽车的生产复杂化,成本提高。而本田避开了这些不必要的成本。
你真正的客户是谁,找出正确的平衡点,这就是利润之所在。这需要伟大的判断力,也是企业管理的乐趣所在。
世界上最好的汽车是劳斯拉斯,可是劳斯拉斯它亏钱,因为她太完美了,她满足了消费者所有需求。
因此“最大限度地满足消费者。”是一个陈腐的观念。聚焦客户最简单的办法就是使用2/8定律(记住:不要完全相信长尾理论)。
我深圳有个做安利的学员,皇冠大使,02年开始做安利,现在做到皇冠大使,他选择他的合作伙伴有一个原则,就是只找老板,不找官员,只找500万左右的人,不找穷人来做。结果在几年时间之内超越了很多行政钻石。
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这个有一个非常好的案例:
德国有一家玩具反斗城,是德国规模的大得玩具零售商。这家玩具店开始是靠贩卖儿童家具起家的。规模大了以后,它的创始人查尔斯要增加附加产品。所以,他们最初的名号是:儿童超市。
那么问题来了。一家儿童超市该如何寻求成长呢,显而易见的答案是加卖儿童服饰,儿童脚踏车,儿童尿布,婴儿食品等,也就是增加商品的种类。但是查尔斯可不这么做。他舍弃儿童的其他方面,只作儿童玩具,结果开设了一家规模更大,只卖打折扣玩具的商店。
换句话说,他把经营焦点凝聚在玩具上,结果,不同凡响的做法出奇制胜。所以《福布斯》杂志会称查尔斯是“当代最有智慧的零售业者之一”。玩具反斗城开创了一种模式,也就是一种零售业者想在该行业中脱颖而出必须采取的商业模式。
很多企业都是靠这种模式成功的:
以咖啡为例。咖啡店一般来说,产品的种类多得不得了,不管是在美国还是在中国,几乎每个咖啡店即卖饮料,也卖汉堡,也卖中餐,还卖西餐,卖冰淇淋,什么都在做。可是星巴克反其道而行之,他们砍掉了其他商品,开设了一家只卖咖啡的咖啡专卖店,到今天有2000多家了。星巴克的老板鸖华舒尔茨因为坚持自己的想法发了大财,他以后还会有更多的连锁店。他之所以成功就是只聚焦在咖啡上面,然后在全球进行连锁。
《道德经》5000字用一句话总结就是:反者道之动,弱者道之用。反者道之动就是事物总是向相反的方向运动,弱者道之用就是道德表现出来是弱的,所以上善若水。
以阿尔迪食品公司为例,这家德国公司,通过凝聚自己的经营焦点,只专注于做食品方面的零售,反其道而行之,结果打败了沃尔马,阿尔迪兄弟也成为了德国的首富。
以百度公司为例,Google公司是什么都做的一家公司,它把品牌延伸到Google广播,Google电视,Google电子邮件,Google个人电脑,Google手机软件。而百度在中国却反其道而行之,做聚焦做搜索的网站,结果2007年百度第四季度在中国搜索引擎市场占有60,的份额,而什么都做的Google只有26,。
或者聚焦现有产品的某个部件,也可以脱颖而出。比如卖电池可以比卖电器更赚钱,结果出现了(金霸王);卖胶卷可以比卖相机更赚钱,结果出现了(柯达);卖软件可以比卖硬件更赚钱(微软),卖芯片可以比卖电脑赚钱,结果出现了(戴尔)。
2、广泛进货
玩具反斗城模式的第二个步骤是广泛进货。百货公司每周可能会进3000种左右的玩具。但是玩具反斗城每周基本进货类别则在18000种左右。多样性是玩具反斗城得以占五分之一玩具市场原因之一。
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Bed Bath & Beyond的贩卖焦点集中在床上用品上。它提供了3万种不同的商品选择,但价钱只有百货公司的六至八成,该公司的年营业额每年成长30,。
广泛进货是一种重要的概念,但你在实施这个步骤之前,必须要凝聚企业的经营焦点,才能产生广泛进货的结果。因为如果你的焦点过于广泛,你根本做不到广泛进货。
各位,一家百货公司即使它的规模再大,也处理不了18000种玩具,它也处理了3万种床上用品。广泛进货是后起之秀。这也是玩具反斗城,bed bath之所以能后来居上,成为产品类别中佼佼者。
过去,要买电视机就上百货公司,但今天,一定会去国美,苏宁电器这样的专卖店。
过去,你买面包会去杂货店买,现在你会在面包蛋糕的专卖店。
专业店之所以能够成功多半是采取广泛进货的策略。
普通杂货店会贩卖几种不同的蛋糕,但是好利来的蛋糕会贩卖超过50种口味,形式各异品种。
一般西餐厅只卖十几种咖啡;但是星巴克的咖啡多达30多种。
同样的咖啡店里所贩卖的冰淇淋也不过三口味:草莓,巧克力,香草。而哈根达斯的冰淇淋则可能超过30种。
3、廉价买进
大多数零售商是靠贩卖商品赚钱,占据主导地位的玩具反斗城则是向供应商先卖产品,后付钱。当你握有五分之一的玩具市场份额的时候,你在付钱购买商品的价格上便出现相当大的空间和筹码。换句话说,你可以操控这个市场,也就是现在很流行的一流企业定规格。
此外,如果你的规模够大的话,你可以让你的供应商按照你的要求制作商品,如果他觉得有难度,他可以不做。
从经济学的理论可以看出,只要一个行业形成规模经济,成本就会下降。你开一家咖啡厅,成本会很高,但是开50百家,成本就降下来了。你一个人去美国旅游就很贵,但是你跟旅行团去美国就要便宜。这就是规模经济的结果,那么如何建立这种规模经济,可以通过加盟的形式,也可以找风险投资。
这也是为什么现在专业性的连锁店这么赚钱的主要原因。销售额的成长率大于销售成本的成长率,这就是规模经济,而大范围的专业化体系就是规模经济最好的表现。
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而规模经济才是廉价买进的前提保证。所以只要你能够做到广泛进货,基本上就能够做到廉价买进。
4、廉价卖出
廉价卖出是价格方程式的另一个元素。你既然可以廉价买进,你就可以廉价卖出。
举例,一家独立经营的购物店,贩卖一箱高价位宠物食品,开价可能要30元。但同样的东西在宠物超市里,说不定只要18元就买的到。
德国的阿尔迪食品连锁他们的价格比普通商店就要低10,15,左右。
国美电器它卖的商品,往往都会比同行业稍微低一点点。
但玩具反斗城的竞争对手发现,但是廉价销售还不够。
多年来,玩具反斗城的竞争对手child world 和kiddie city 两家店不断以低价格的策略对抗玩具反斗城,不过,效果不佳。原因是他们无法同时做到廉价买进,廉价卖出。为什么无法同时做到廉价买进,又廉价卖出,因为他们没有聚焦.
5、取得主导权
比如如家经济型连锁酒店,比如某某专科医院在全国进行连锁,比如小肥羊也建立了很多连锁店,比如国美电器也建立了连锁机构,麦当劳,肯德基,星巴克都是这样建立全球性的专业体系成功的。还有很多行业,只要焦点经营集中,都可以建立全国性或者全球性的专业体系。
一般来说,连锁店是专业体系的最好表现。美容店可以连锁,理发店可以连锁,健身俱乐部可以连锁,服装店可以连锁,火锅店可以连锁,鲜榨果汁店可以连锁店,低端餐饮业可以连锁,宠物食品店可以连锁,玩具店可以连锁,洗洁用品可以连锁,美容品可以连锁,家具可以连锁,会计师事务所可以连锁,律师事务所可以连锁,眼镜行可以连锁,其他还包括珠宝、网吧、速食、健康食品店、专业书店、理财代理、药房、家电、音乐、五金、租车、KTV、嫩肤、美甲、头疗、SPA、舍宾、瑜伽等行业都可以建立专业性的连锁机构……而且这些连锁行业都可以使你成为亿万富翁。其中,法律事务所和诊所是起步最早的两个。
专业连锁的渠道和外销的渠道是最具有爆炸性的渠道,抓住这些渠道就能让我们找到客户,也能让客户找到我们。
中国每年的GDP增长大不了就是8,,10,,可是超市、连锁店这几年的增长却是50,,70,的速度增长。
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因此如果你想致富,教你一个绝招,到零售店或百货商店逛逛,看看货架上有什么新的商品。然后选定这种新商品,根据低成本广泛进货,廉价卖出原则,然后在全国或全球建立专业体系,最终扮演整个商品类别的主导角色。
比如国美电器只卖电器,德国的阿尔迪只卖食品,美国的玩具反斗城只卖玩具,这些专业性极强的零售店都在各自的领域取得了辉煌的成就。
【摘自郑翔洲《新商业模式赢天下》DVD时代光华】
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