体育产业概论复习纲要
一、 名词解释:
1. 体育产业:(1)体育产业就是体育服务业，指的是以劳动的形式向社会提供各类体育服
务的行业。(2)体育产业是与体育有关的一切生产经营活动;(3)体育产业是体育事业
中可盈利的部分;(4)是社会主义市场经济体制下运行的体育事业。 2. 职业体育:(1)指以某一运动项目为劳务性生产经营，围绕该项目生产开发而形成相对
独立和完整的商业化经营体系;(2)亦称商业体育，是一种追求竞技比赛票房价值、以
商业牟利为目的竞技体育活动。
3. 体育消费者行为:指消费者围绕体育消费品的购买决策过程而产生的一系列心理和生理
活动的总称。即消费者寻找、购买、使用和评价用以满足需求的体育商品和体育劳务所
表现出的一切脑力活动。
4. 体育消费:(1)指人们为了生存、发展和享受而消耗的体育服务、体育产品等，是指人
们用货币购买体育效用的经济活动。体育消费通常指生活消费，如体育参与消费、体育
用品消费等。(2)是消费者通过特定体育产品或服务的消耗来表达和传递某种意义的过
程。
5. 体育经纪人:在体育经济活动中，以获取佣金为目的，与体育相关人员及组织签订委托
合同，充当委托人与第三人间有关职业运动、体育竞赛的订约媒介，为委托人提供通过
体育获益机会的自然人、法人或其他经济组织。
二、 简答
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
1.体育产品定价策略(从竞争定价、成本定价、差别定价、需求、成本) 答:(1)产品成本定价。维持生存(由于激烈竞争或消费者需求改变时，短期内维持生存定价的主要依据);最高市场份额(前提是消费品市场对价格是敏感的，薄利多销);产品质量领先;最高利润(新品开发定价在不断降价);以价格作为
(2)竞争定价。通过分析竞争者的价格、成本和产品来定价。
(3)差别定价:消费者习惯和心理定价:消费者的参考价格:以前的价格，同类产品(竞争者)的价格、预期未来价格，平常打折的价格。通过价格敏感度、需求价格弹性和消费者认知价格。
2(体育场馆服务质量
答:(1)顾客感知服务质量，是指顾客对服务质量的期望与实际感知的服务之间的差异对比。 (2)经营性体育健身场所服务质量，是指体育场馆以有形的设施设备为依托，为顾客提供的
体育服务在价值和使用价值上适合和满足顾客体育需求的程度。
(3)顾客感知服务质量评价模型:包括五个维度:
有形性:物质设施、设备以及职员的外表
可靠性:可靠地、精确地履行服务承诺的能力
敏感性:愿意帮助顾客并提供快速服务
保证性:雇员的知识和礼貌以及让顾客产生信任感和信心的能力
移情性:关心、照顾，为顾客提供个性化的关注
在上述五个
决定
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因素基础之上，评价模型通过对顾客服务预期与顾客服务体验之间差距的比较分析来衡量顾客感知质量。
(4)体育场馆服务质量评价模型包含四个主维度:
1)健身项目质量:包括健身项目的种类、吸引力、时间安排以及最新项目信息及其它相关服务信息。2)交互服务质量:如提供热情周到的服务，技术指导员的专业知识、运动技能等;3)参与效果质量:消费之后身材和体质的变化，交往能力的提高以及获得满足感和成就感; 4)健身环境质量:包括健身设备的布局，设施设备款式，健身环境舒适等。
3.体育经纪人应具备哪些素质,
答:(1)能力方面:需要口头书面表达能力;判断、应变能力;协调、社交能力;推销、谈判能力;(2)知识方面:需要有专业知识和综合性知识。专业知识如:运动专项技术与发展，综合性知识包括:经济学、心理学、文学、哲学等(3)心理方面:需要自信、激情、豁达、创新能力;(4)品质思想方面:需要诚实、自尊、正直和公正的品质;
4(影响居民体育消费的因素有哪些,(自身、群体、环境)
答:(1)个人因素:年龄、职业、收入、生活方式(包括对生活、工作、闲暇时间的态度，时尚或节俭等)、生活区域(包括直接经历和间接信息渠道、商业环境、居住区环境和社会阶层等)
(2)群体因素:社会阶层、参照群体、家庭、从众因素、消费流行
(3)环境因素:包括文化因素和市场因素。文化因素:观念(包括审美观念或消费观念、行为方式，亚文化(包括地区，年龄和性别等);市场因素:商品的设计与开发，商标包装价格，受广告、企业形象的影响
5.体育市场分类及相关产业分类,(8个)
答:分为以下8类:(1)体育组织管理活动;
(2)体育场馆管理活动;(3)体育健身休闲活动;
(4)体育中介活动;(5)其它体育活动;(6)体育用品、服装、鞋帽及相关体育产品的制造;(7)体育用品、服装、鞋帽及相关体育产品的销售;(8)体育场馆建筑活动。 6.大型的体育中典型的体育职业大体分为几类,
答:分为:(1)社会体育指导员;(2)游泳救生员;(3)体育场地工;(4)体育经纪人 7.阐述国外职业体育的发展进程,
答:萌芽阶段:19世纪60年代之前，
形成阶段:1950-1980年，美国职业棒球俱乐部成立。
发展阶段:60年代-80年代，1988年，奥运会允许职业网球选手参加比赛。
扩张时期:1992年
三、 论述题
(1)试述品牌的含义并分析体育品牌的情况。
答:含义:品牌是消费者与品牌持有者及其产品和服务接触后所产生的感觉、感知和体验的总和。
特征:生命特征;专有特征:专有权是品牌的核心。表象特征:无形资产，非实体不占空间，有物质载体。
(1)表象内容:名称、标志、视觉上的文字，符号，图案等，甚至是听觉上的特征和嗅觉上的气味特征。
(2)核心内容:品牌创立是确认的核心概念，包括产品属性、利益、价值观、文化、个性，使用者等系列特征，并有效的是消费者准确理解和认识。
(3)公众形象:品牌的生命力要长久，建立良好的公共形象，树立品牌旗帜。 体育品牌情况:
(1)体育本体产业品牌有:体育组织结构;体育赛事活动;球队、俱乐部 (2)体育辅助产业品牌有:运动服装;体育场馆;体育器材
(3)体育周边产业品牌有:体育赞助商;体育营销机构
(4)体育媒介品牌:体育媒体;体育明星;体育地方
(2)设计一个方案:健身性场所。
答:1)明确市场目标:
2)确立企业目标:
3)分析消费者状况:
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