餐饮服务食品安全操作规范PPT专业课件

<#>餐饮服务食品安全操作 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 .《餐饮服务食品安全操作规范》总体结构技术支撑人员硬件加工共47项清洗消毒保洁餐厨废弃物处置采购验收粗加工与切配贮存备餐及供餐投诉受理信息报告检验添加剂使用留样管理记录管理备案公示选址结构布局分隔面积15项设施要求餐饮服务食品安全操作规范设施要求（一）地面与排水要求（二）墙壁与门窗要求（三）屋顶与天花板要求（四）卫生间要求（五）更衣场所要求（六）库房要求（七）专间设施要求（八）洗手消毒设施要求（九）供水设施要求（十）通风排烟设施要求（十一）清洗、消毒、保洁设施要求（十二）防尘、防鼠、防虫害设施及其相关物品管理要求（十三）采光照明设施要求（十四）废弃物暂存设施要求（十五）设备、工具和容器要求餐饮服务食品安全操作规范第一章总则第一条目的与依据第二条适用范围第三条第一责任人第四条鼓励条款第五条鼓励条款第六条定义第七条“应”、“不得”、“宜”总则234《食品安全法实施条例》制定依据《餐饮服务许可管理办法》《餐饮服务食品安全监督管理办法》1《食品安全法》总则适用范围适用于餐饮服务提供者，包括餐馆、小吃店、快餐店、饮品店、食堂、集体用餐配送单位和中央厨房等，不适用于食品摊贩和为餐饮服务提供者提供食品半成品的单位和个人。总则本单位食品安全的第一责任人，对本单位食品安全负法律责任。法定代表人负责人业主总则鼓励性条款鼓励餐饮服务提供者建立和实施先进的食品安全管理体系（电子化监管系统、自检系统）鼓励采用科学健康的饮食方式，倡导餐饮服务提供者为消费者提供分餐等健康饮食的条件总则用语及定义餐饮服务——指通过即时制作加工、商业销售和服务性劳动等，向消费者提供食品和消费场所及设施的服务活动。餐饮服务提供者——指从事餐饮服务经营活动的单位和个人。餐馆（又称酒家、酒楼、酒店、饭庄等）——指以饭菜（包括中餐、西餐、日餐、韩餐等）为主要经营项目的提供者，包括火锅店、烧烤店等。快餐店——指以集中加工配送、当场分餐食用并快速提供就餐服务为主要加工供应形式的单位。总则用语及定义小吃店——指以点心、小吃为主要经营项目的单位。（甜品站）饮品店——指以酒类、咖啡、茶水或者饮料为主要经营项目的单位。食堂——指设于机关、学校(含托幼机构)、企事业单位、工地等地点（场所），为供应内部职工、学生等就餐的单位。集体用餐配送单位——指根据服务对象订购要求，集中加工、分送食品但不提供就餐场所的单位。中央厨房——指由餐饮连锁企业建立的，具有独立场所及设施设备，集中完成食品成品或半成品加工制作，并直接配送给餐饮服务单位的提供者。总则餐馆特大型餐馆：指加工经营场所使用面积在3000㎡以上（不含3000㎡），或者就餐座位数在1000座以上（不含1000座）的餐馆。大型餐馆：指加工经营场所使用面积在500—3000㎡（不含500㎡，含3000㎡），或者就餐座位数在250—1000座（不含250座，含1000座）的餐馆。中型餐馆：指加工经营场所使用面积在150—500㎡（不含150㎡，含500㎡），或者就餐座位数在75—250座（不含75座，含250座）的餐馆。小型餐馆：指加工经营场所使用面积在150㎡以下（含150㎡），或者就餐座位数在75座以下（含75座）的餐馆。总则食品指供烹饪加工制作食品所用的一切可食用的物质和材料。指经过加工制成的或待出售的可直接食用的食品。指食品原料经初步或部分加工后，尚需进一步加工制作的食品或原料。原料成品半成品总则用语及定义凉菜（包括冷菜、冷荤、熟食、卤味等）——指对经过烹制成熟、腌渍入味或仅经清洗切配等处理后的食品进行简单制作并装盘，一般无需加热即可食用的菜肴。生食海产品——指不经过加热处理即供食用的生长于海洋的鱼类、贝壳类、头足类等水产品。裱花蛋糕——指以粮、糖、油、蛋为主要原料经焙烤加工而成的糕点胚，在其表面裱以奶油等制成的食品。现榨饮料——指以新鲜水果、蔬菜及谷类、豆类等五谷杂粮为原料，通过压榨等 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 现场制作的供消费者直接饮用的非定型包装果蔬汁、五谷杂粮等饮品，不包括采用浓浆、浓缩汁、果蔬粉调配而成的饮料。总则用语及定义加工经营场所——指与食品制作供应直接或间接相关的场所，包括食品处理区、非食品处理区和就餐场所。食品处理区——指食品的粗加工、切配、烹饪和备餐场所、专间、食品库房、餐用具清洗消毒和保洁场所等区域，分为清洁操作区、准清洁操作区、一般操作区。非食品处理区——指办公室、厕所、更衣场所、大堂休息厅、歌舞台、非食品库房等非直接处理食品的区域。就餐场所——指供消费者就餐的场所，但不包括供就餐者专用的厕所、门厅、大堂休息厅、歌舞台等辅助就餐的场所。加工经营场所=食品处理区+非食品处理区+就餐场所总则食品处理区清洁操作区——指为防止食品被环境污染，清洁要求较高的操作场所，包括专间、备餐场所。专间——指处理或短时间存放直接入口食品的专用操作间，包括凉菜间、裱花间、备餐专间、集体用餐分装专间等。备餐场所——指成品的整理、分装、分发、暂时置放直接入口食品的专用场所。总则食品处理区准清洁操作区——指清洁要求次于清洁操作区的操作场所，包括烹饪场所、餐用具保洁场所。一般操作区——指其他处理食品和餐具的场所，包括粗加工操作场所、切配场所、餐用具清洗消毒场所和食品库房等。总则食品处理区非食品处理区——指办公室、厕所、更衣场所、非食品库房等非直接处理食品的区域。就餐场所——指供消费者就餐的场所，但不包括供就餐者专用的厕所、门厅、大堂休息厅、歌舞台等辅助就餐的场所。总则就餐场所食品处理区1、清洁操作区（专间、备餐场所）；2、准清洁操作区（烹饪场所、餐用具保洁场所）；3、一般操作区（粗加工场所、切配场所、餐用具清洗消毒场所和食品库房）；加工经营场所非食品处理区（办公室、更衣场所、门厅、大堂休息厅、歌舞厅台、非食品库房、卫生间等）总则用语及定义中心温度——指块状食品或有容器存放的液态食品的中心部位的温度。冷藏——指为保鲜和防腐的需要，将食品置于冰点以上较低温度条件下贮存的过程，冷藏温度的范围应在0℃—10℃之间。冷冻——指将食品或原料置于冰点温度以下，以保持冰冻状态的贮存过程，冷冻温度范围应在－20℃—－1℃之间。总则用语及定义清洗——指利用清水清除原料夹带的杂质和原料、工具、设备和设施等表面的污物所采取的操作过程。消毒——用物理或化学方法破坏、钝化或除去有害微生物的操作，消毒不能完全杀死细菌芽孢。交叉污染——指通过食品、食品加工者、食品加工环境或工具把污染物转移到食品的过程。从业人员——指餐饮服务提供者中从事食品采购、保存、加工、供餐服务等工作的人员。应宜不得必须执行禁止执行推荐执行总则专间每餐(或每次)使用前应进行空气和操作台的消毒。使用紫外线灯消毒的，应在无人工作时开启30分钟以上，并做好记录。总则LOGO机构及人员管理1、设置条件2、主要职责1、设置条件2、主要职责1、工作服；2、工作帽；3、头发；4、指甲；5、饰物；6、口罩；7、手机构人员管理要求LOGO5、中央厨房应1、设置食品安全管理机构2、配备专职管理员机构设置及人员配备要求1、大型以上餐馆(含大型餐馆)2、学校食堂及500人以上食堂3、餐饮连锁企业总部4、集体用餐配送单位管理机构和人员职责要求（一）建立健全食品安全 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 ，明确食品安全责任，落实岗位责任制。（二）制订从业人员食品安全知识培训计划并加以实施，组织学习食品安全法律、法规、规章、规范、标准、加工操作规程和其他食品安全知识，加强诚信守法经营和职业道德教育。（三）组织从业人员进行健康检查，依法将患有有碍食品安全疾病的人员调整到不影响食品安全的工作岗位。（四）制定食品安全检查计划，明确检查项目及考核标准，并做好检查记录。（五）组织制定食品安全事故处置 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 ，定期检查各项食品安全防范措施的落实情况，及时消除食品安全事故隐患。（六）建立食品安全检查及从业人员健康、培训等管理档案。（七）承担法律、法规、规章、规范、标准规定的其他职责。LOGO其他责任34567机构设置及人员配备要求Titleinhere管理制度Titleinhere管理档案Titleinhere检查计划知识培训健康检查应急预案12机构设置及人员配备要求法中明确要求建立的食品安全制度1、从业人员健康管理制度2、从业人员培训管理制度3、场所及设施设备清洁、消毒制度4、场所及设施设备维修保养制度5、采购索证索票制度6、进货查验和台账记录制度7、关键环节操作规程8、餐厨废弃物处置管理制度9、食品安全突发事件应急处置方案10、投诉受理制度11、每日晨检制度12、食品药品监管部门规定的其他制度食品安全管理人员基本要求健康证明管理经验培训合格其他从业人员健康管理要求（一）从业人员（包括新参加和临时参加工作的人员）取得健康合格证明后方可参加工作；（二）每年进行一次健康检查，必要时进行临时健康检查；（四）餐饮服务提供者应建立每日晨检制度。（三）凡患有《食品安全法实施条例》第二十三条所列疾病的人员，不得从事接触直接入口食品的工作；从业人员个人卫生要求应保持良好个人卫生，操作时应穿戴清洁的工作服、工作帽，头发不得外露，不得留长指甲、涂指甲油、佩带饰物。专间操作人员应戴口罩。从业人员个人卫生要求工作服（一）工作服（包括衣、帽、口罩）宜用白色或浅色布料制作，专间工作服宜从颜色或式样上予以区分。（二）工作服应定期更换，保持清洁。接触直接入口食品的操作人员的工作服应每天更换。（三）从业人员上卫生间前应在食品处理区内脱去工作服。（四）待清洗的工作服应远离食品处理区。（五）每名从业人员不得少于２套工作服。工作服从业人员个人卫生要求LOGO工作帽从业人员个人卫生要求LOGO指甲从业人员个人卫生要求LOGO饰物从业人员个人卫生要求LOGO口罩接触直接入口食品的操作人员应戴口罩从业人员个人卫生要求LOGO从业人员个人卫生要求手消毒洗手洗手接触直接入口食品时其它操作洗手从业人员个人卫生要求操作前应洗净手部，操作过程中应保持手部清洁，手部受到污染后应及时洗手。洗手步骤从业人员个人卫生要求首次洗手---依照上述步骤污染后洗手---重点洗污染部位<#>.<#>.从业人员个人卫生要求必要时：指尖、指缝用刷子刷洗含氯消毒液手消毒消毒浓度:250mg/L消毒时间:20～30s手消毒从业人员个人卫生要求从业人员个人卫生要求首次洗手---依照上述步骤污染后洗手---重点洗污染部位从业人员个人卫生要求（五）不得将私人物品带入食品处理区。（六）不得在食品处理区内吸烟、饮食或从事其他可能污染食品的行为。（七）进入食品处理区的非加工操作人员，应符合现场操作人员卫生要求。从业人员培训要求新参加工作（包括新参加和临时参加工作的从业人员）应参加食品安全培训，合格后方能上岗。在职从业人员应按照培训计划和要求参加培训。食品安全管理人员原则上每年应接受不少于40小时的餐饮服务食品安全集中培训。LOGO场所设施、设备场所与设施、设备1、选址；2、面积；3、区域划分；4、布局流程1、原料清洗设施要求2、加工器具分开3、地面与排水要求4、墙壁和门窗5、更衣场所要求6、库房要求7、通风排烟设施要求8、废弃物暂存设施要求选址场所与设施、设备坚固耐用易于维修和保持清洁避免有害动物入侵和栖息建筑结构要求场所与设施、设备场所与设施、设备合理布局原则要求场所与设施、设备合理布局原则要求场所与设施、设备场所与设施、设备面积食品处理区和就餐场所面积、最大供餐人数相适应切配烹饪场所（主厨房）和凉菜间，应分别占食品处理区的50%和10%以上，最小面积分别为8m2和5m2，（加工能力与食品安全直接相关，瓶颈所在）。场所与设施、设备面积场所与设施、设备水池地面与排水要求墙壁与门窗要求屋顶与天花板要求卫生间要求更衣场所要求库房要求专间设施要求洗手消毒设施要求场所与设施、设备设施要求场所与设施、设备地面与排水1．食品处理区地面应用无毒、无异味、不透水、不易积垢、耐腐蚀和防滑的材料铺设，且平整、无裂缝。2．粗加工、切配、餐用具清洗消毒和烹饪等需经常冲洗的场所及易潮湿的场所，其地面应易于清洗、防滑，并应有一定的排水坡度及排水系统。3.排水的流向应由高清洁操作区流向低清洁操作区，并有防止污水逆流的设计。4.清洁操作区内不得设置明沟，地漏应能防止废弃物流入及浊气逸出。场所与设施、设备地面与排水场所与设施、设备墙壁及门窗1.粗加工、切配、餐用具清洗消毒和烹饪等需经常冲洗的场所及易潮湿的场所，应有1.5m以上光滑、不吸水、浅色、耐用和易清洗的材料制成的墙裙，各类专间的墙裙应铺设到墙顶。2.食品处理区的门、窗应装配严密，与外界直接相通的门和可开启的窗应设有易于拆洗且不生锈的防蝇纱网或设置空气幕，与外界直接相通的门和各类专间的门应能自动关闭。室内窗台下斜45度或采用无窗台结构。3.以自助餐形式供餐的餐饮服务提供者或无备餐专间的快餐店和食堂，就餐场所窗户应为封闭式或装有防蝇防尘设施，门应设有防蝇防尘设施，以设空气幕为宜。场所与设施、设备墙壁及门窗场所与设施、设备屋顶与天花板1.食品处理区天花板与横梁或墙壁结合处宜有一定弧度；水蒸汽较多场所的天花板宜有适当坡度，在结构上减少凝结水滴落。2.清洁操作区、准清洁操作区及其它半成品、成品暴露场所屋顶若为不平整的结构或有管道通过，应加设平整易于清洁的吊顶。3.烹饪场所天花板离地面宜2.5m以上，小于2.5m的应采用机械排风系统，有效排出蒸汽、油烟、烟雾等。场所与设施、设备卫生间1.不得设在食品处理区2.应采用水冲式3.有相应的洗手设施，且宜设置在出口附近4.设有效排气装置。外门应能自动关闭5.排污管道应与食品处理区的排水管道分设场所与设施、设备卫生间水冲式排气照明不透水、易清洗、不易积垢的材料门口宜设洗手设施场所与设施、设备更衣场所更衣场所与加工经营场所应处于同一建筑物内，宜为独立隔间且处于食品处理区入口处。场所与设施、设备库房1．食品和非食品（不会导致食品污染的食品容器、包装材料、工具等物品除外）库房应分开设置。食品库房非食品库房场所与设施、设备库房2．同一库房内贮存不同类别食品和物品应区分存放区域、分区存放，不同区域应有明显标识。3．库房内应设置数量足够的存放架，其结构及位置应能使储藏的食品和物品距离墙壁、地面均在10cm以上，以利空气流通及物品搬运。场所与设施、设备专间设施专间:指处理或短时间存放直接入口食品的专用操作间，包括凉菜间、裱花间、备餐间、分装专间等。场所与设施、设备专间设施专　人专　室专工具专冷藏专消毒场所与设施、设备洗手消毒1.洗手消毒水池食品处理区内设置数量足够位置方便2.洗手消毒设施设清洗、消毒用品和干手用品或设施,洗手消毒方法标识3.脚踏式、肘动式或感应式等非手触动式开关场所与设施、设备洗手消毒非接触直接入口食品的工用具需洗净，可不消毒。接触直接入口食品的餐用具使用前应洗净并消毒。洗净消毒清洗和消毒的目的消毒杀灭病原菌清洗去除营养基质场所与设施、设备洗手消毒预防：交叉污染场所与设施、设备供水设施1.供水应能保证加工需要，水质应符合GB5749《生活饮用水卫生标准》规定2.不与食品接触的非饮用水的管道系统和食品加工用水的管道系统，不得有逆流或相互交接现象场所与设施、设备通风排烟1.保持良好通风。空气流向由高清洁区流向低清洁区烹调场所应采用机械排风。油烟过滤的排气装置，过滤器应便于清洗和更换2.产生大量蒸汽的设备上方应加设机械排风装置，并做好凝结水的引泄3.排气口应装有易清洗、耐腐蚀并符合要求的可防止有害动物侵入的网罩。场所与设施、设备清洗、消毒、保洁设备设施的大小和数量应能满足需要。用于清扫、清洗和消毒的设备、用具应放置在专用场所妥善保管。餐用具清洗消毒水池应专用。采用化学消毒的，至少设有3个专用水池。采用人工清洗热力消毒的，可设置２个专用水池。采用自动清洗消毒设备的，设备上应有温度、时间显示和清洗消毒剂自动添加装置。使用的洗涤剂、消毒剂应符合有关食品安全标准和要求。洗涤剂、消毒剂应存放在专用的设施内。餐用具保洁设施，标记明显，其结构应密闭并易于清洁。场所与设施、设备清洗、消毒、保洁场所与设施、设备防尘、防鼠、防虫1.使用灭蝇灯的，应悬挂于距地面2m左右高度，且应与食品加工操作场所保持一定距离。2.排水沟出口和排气口应有网眼孔径小于6mm的金属隔栅或网罩。3.应定期进行除虫灭害工作。由专人按照规定的使用方法进行。除虫灭害工作不能在食品加工操作时进行，实施时对各种食品应有保护措施。4.杀虫剂、杀鼠剂及其他有毒有害物品存放，均应有固定的场所（或橱柜）并上锁，包装上应有明显的警示标识，并有专人保管。5.有毒有害物品的采购及使用应有详细记录场所与设施、设备防尘、防鼠、防虫场所与设施、设备防尘、防鼠、防虫场所与设施、设备采光照明1.加工经营场所应有充足的自然采光或人工照明，食品处理区工作面不应低于220lux，其它场所不应低于110lux。光源应不改变所观察食品的天然颜色。2.安装在暴露食品正上方的照明设施宜使用防护罩，以防止破裂时玻璃碎片污染食品。冷冻（藏）库房应使用防爆灯。场所与设施、设备废弃物1.食品处理区内可能产生废弃物或垃圾的场所均应设有废弃物容器。废弃物容器应与加工用容器有明显区分的标记。2.废弃物容器应配有盖子，以坚固及不透水的材料制造，内壁应光滑以便于清洗。专间内的废弃物容器盖子应为非手动开启式。3.废弃物应及时清除，及时清洗，必要时进行消毒。场所外适当地点宜设置结构密闭的废弃物临时集中存放设施。中型以上餐馆（含中型餐馆）、食堂、集体用餐配送单位和中央厨房，宜安装油水隔离池、油水分离器等设施。场所与设施、设备废弃物区分的标记场所与设施、设备专间设施加盖清洗场所与设施、设备设备、工具、容器1.用于原料、半成品、成品的工具和容器，应分开并有明显的区分标识;2.原料加工中切配动物性和植物性食品、水产品的工具和容器,应分开摆放和使用并有明显的区分标识。使用分开：颜色形状材质成品建立加工经营场所及设施清洁、消毒制度，各岗位相关人员按照要求进行清洁，使场所及其内部各项设施随时保持清洁。建立维修保养制度，并按规定进行维护或检修，以使其保持良好的运行状况。食品处理区不得存放与食品加工无关的物品，各项设施也不得用作与食品加工无关的用途。场所与设施、设备场所及设施管理过程控制餐饮服务提供者应按本规范有关要求，根据《餐饮服务预防食物中毒注意事项》（附件4）的基本原则，制定相应的加工操作规程。操作规程加工操作规程应具体规定加工操作程序、加工操作过程关键项目控制标准、设备操作与维护标准，明确各工序、各岗位人员的要求及职责。过程控制操作规程加工操作规程应包括：采购验收粗加工、切配、烹饪、备餐、供餐凉菜配制、裱花操作、生食海产品加工、饮料现榨、水果拼盘制作、面点制作、烧烤加工食品再加热食品添加剂使用餐用具清洗消毒保洁集体用餐食品分装及配送、中央厨房食品包装及配送食品留样贮存等加工操作工序的具体规定和操作方法的详细要求过程控制操作规程过程控制采购验收采购的食品、食品添加剂、食品相关产品等应符合国家有关食品安全标准和规定的有关要求；采购索证索票、进货查验和采购记录行为符合《餐饮服务食品采购索证索票管理规定》的要求；采购需冷藏或冷冻的食品时，应冷链运输；出库时应做好记录食品本身要求——符合国家有关食品安全标准和规定，不得采购《食品安全法》第28条规定禁止生产经营的食品不得采购《农产品质量安全法》第33条规定不得销售的食用农产品索证内容：1、厂家的食品生产许可证2、食品流通许可证3、工商营业执照4、批次合格证明5、质量检测报告6、肉类：动物防疫条件合格证7、采购清单8、签订 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 过程控制采购验收食品采购验收台帐过程控制常见问题：资料未档案化管理资料不全（批批检验？外购早餐食品？QS等标识）证件过期资料有假未进行验收未做台账登记验收记录不认真没有采购验收加工前应认真检查待加工食品，发现有腐败变质迹象或者其他感官性状异常的，不得加工和使用食品原料在使用前应洗净，原料分类分池清洗禽蛋在使用前应对外壳进行清洗，必要时消毒处理易腐烂变质食品应尽量缩短在常温下的存放时间切配好的半成品应避免污染，与原料分开存放，在规定时间内使用用于盛装食品的容器不得直接置于地上生熟食品的加工工具及容器应分开使用并有明显标识。过程控制粗加工切配烹调前应认真检查待加工食品，发现有腐败变质或者其他感官性状异常的，不得进行烹调加工。不得将回收后的食品经加工后再次销售。需要熟制加工的食品应当烧熟煮透，其加工时食品中心温度应不低于70℃。加工后的成品应与半成品、原料分开存放。需要冷藏的熟制品，应尽快冷却后再冷藏，冷却应在清洁操作区进行，并标注加工时间等用于烹调的调料器皿宜每天清洁，使用后随即加盖或苫盖，并不得与地面或污垢接触。菜品用的围边、盘花应保证清洁新鲜、无腐败变质，不得回收后再使用过程控制烹饪备餐专间内操作符合第二十四条第一至第四项要求认真检查待供应食品，发现有感官性状异常的，不得供应。操作时应避免食品受到污染。菜肴分派、造型整理的用具应经消毒。用于菜肴装饰的原料使用前应洗净，不得反复使用。在烹饪后至食用前需要较长时间（超过2小时）存放的食品应当在高于60℃或低于10℃的条件下存放。过程控制备餐及供餐加工前应认真检查待加工食品，发现有腐败变质或者其他感官性状异常的，不得进行加工。专间内应当由专人加工制作，非操作人员不得擅自进入专间。专间每餐(或每次)使用前应进行空气和操作台的消毒。使用紫外线灯消毒的，应在无人工作时开启30分钟以上，并做好记录。专用的设备、工具、容器，用前应消毒，用后应洗净并保持清洁供配制凉菜用的蔬菜、水果等食品原料，未经清洗处理干净的，不得带入凉菜间制作好的凉菜尽量当餐用完。剩余的存放于专用冰箱中职业学校、普通中等学校、小学、特殊教育学校、托幼机构的食堂不得制售凉菜。过程控制凉菜配制专间内操作应符合规范要求。蛋糕胚应在专用冰箱中冷藏。裱浆和经清洗消毒的新鲜水果应当天加工、当天使用。植脂奶油裱花蛋糕储藏温度在3±2℃，蛋白裱花蛋糕、奶油裱花蛋糕、人造奶油裱花蛋糕储藏温度不得超过20℃。过程控制裱花制作用于加工的生食海产品应符合相关食品安全要求。加工前应认真检查待加工食品，发现有腐败变质或者其他感官性状异常的，不得进行加工。人员操作前应清洗、消毒手部，操作时佩戴口罩。工具、容器应专用。用前应消毒，专用保洁设施内存放加工操作时应避免生食海产品的可食部分受到污染加工后的生食海产品应当放置在密闭容器内冷藏保存，或者放置在食用冰中保存并用保鲜膜分隔。放置在食用冰中保存时，加工后至食用的间隔时间不得超过1小时。过程控制生食海产品人员操作前应清洗、消毒手部，操作时佩戴口罩。设备、工具、容器应专用。每餐次使用前应消毒，用后应洗净并在专用保洁设施内存放。蔬菜、水果应新鲜，未经清洗处理干净的不得使用。用于制作现榨饮料、食用冰等食品的水，应为通过符合相关规定的净水设备处理后或煮沸冷却后的饮用水。制作现榨饮料不得掺杂、掺假及使用非食用物质。制作的现榨饮料和水果拼盘当餐不能用完的，应妥善处理，不得重复利用。过程控制饮料现榨及水果拼盘加工前应认真检查各种食品原料，发现有腐败变质或者其他感官性状异常的，不得进行加工。需进行热加工的应按本规范第二十二条第三项要求进行操作。未用完的点心馅料、半成品，应冷冻或冷藏，并在规定存放期限内使用。奶油类原料应冷藏存放。水分含量较高的含奶、蛋的点心应当在10℃以下或60℃以上的温度条件下贮存。过程控制面点烧烤加工前应认真检查待加工食品，发现有腐败变质或者其他感官性状异常的，不得进行加工。原料、半成品应分开放置，成品应有专用存放场所，避免受到污染。烧烤时应避免食品直接接触火焰。过程控制烧烤保存温度低于60℃、高于10℃，存放时间超过2小时的熟食品，需再次利用的应充分加热。加热前应确认食品未变质。冷冻熟食品应彻底解冻后经充分加热方可食用。加热时食品中心温度应符合规定，不符合加热标准的食品不得食用。过程控制食品再加热食品添加剂应专人采购、专人保管、专人领用、专人登记、专柜保存。食品添加剂的存放应有固定的场所（或橱柜），标识“食品添加剂”字样，盛装容器上应标明食品添加剂名称。过程控制食品添加剂的使用食品添加剂的使用应符合国家有关规定，采用精确的计量工具称量，并有详细记录。餐用具使用后应及时洗净，定位存放，保持清洁。消毒后的餐饮器具应贮存在专用保洁设施内备用，保洁设施应有明显标识。接触直接入口食品的餐用具应按规定洗净并消毒。餐饮器具宜用热力方法进行消毒，因材质、大小等原因无法采用的除外。应定期检查消毒设备、设施是否处于良好状态。采用化学消毒的应定时测量有效消毒浓度。消毒后餐饮具应符合GB14934《食(饮)具消毒卫生标准》规定。不得重复使用一次性餐用具。已消毒和未消毒的餐用器具应分开存放。盛放调味料的容器应定期清洗消毒。过程控制餐用具清洗、消毒、保洁过程控制餐用具清洗、消毒、保洁物理消毒——包括蒸汽、煮沸、红外线等热力消毒煮沸、蒸汽消毒保持100℃，10分钟以上红外线消毒一般控制温度120℃以上，保持10分钟以洗碗机消毒一般控制水温85℃，冲洗消毒40秒以上化学消毒——主要为使用各种含氯消毒药物使用浓度应含有效氯250mg/L（即250ppm）以上，餐用具全部浸泡入液体中5分钟以上化学消毒后的餐用具应用净水冲去表面残留的消毒剂过程控制餐用具清洗、消毒、保洁过程控制餐用具清洗、消毒、保洁保洁设施——消毒后的餐用具应贮存在专用保洁设施内备用，保洁设施应有明显标识；餐用具保洁设施应定期清洗消毒，保持洁净保洁存放——已消毒和未消毒的餐用具应分开存放，保洁设施内不得存放其他物品过程控制中央厨房食品包装及配送专间内操作应符合规范要求。包装材料应符合国家有关食品安全标准和规定的要求。盛装食品的容器不得直接放置于地面。配送食品的最小使用包装或食品容器包装上的标签应标明加工单位、生产日期及时间、保质期、半成品加工方法，必要时标注保存条件和成品食用方法。应根据配送食品的产品特性选择适宜的保存条件和保质期，宜冷藏或冷冻保存。冷藏或冷冻的条件应符合第三十三条第三项至第四项的要求。运输车辆应保持清洁，每次运输食品前应进行清洗消毒。甜品站销售的食品应由餐饮主店配送，并建立配送台账。不得自行采购食品、食品添加剂和食品相关产品。食品配送应使用封闭的恒温或冷冻、冷藏设备设施。过程控制甜品站学校食堂、超过100人的建筑工地食堂、集体用餐配送单位、中央厨房、重大活动餐饮服务和超过100人的一次性聚餐，餐饮服务提供者提供的食品应留样。留样食品应按品种分别盛放于清洗消毒后的密闭专用容器内，在冷藏条件下存放48小时以上，每个品种留样量应满足检验需要，不少于100g，并记录留样食品名称、留样量、留样时间、留样人员、审核人员等。过程控制食品留样留样范围——学校食堂（含托幼机构食堂）、——超过100人的建筑工地食堂、——集体用餐配送单位、——中央厨房、——重大活动餐饮服务、——超过100人的一次性聚餐。食品留样过程控制留样容器——按品种分别盛放于清洗消毒后的密闭专用容器内留样条件——放置在专用冷藏设施中留样时间——在冷藏条件下存放48小时以上留样数量——每个品种留样量应满足检验需要，不少于100g留样记录——做好记录留样人员——专人负责留样工作食品留样过程控制过程控制食品留样贮存场所、设备应当保持清洁，无霉斑、鼠迹、苍蝇、蟑螂等，不得存放有毒、有害物品及个人生活用品。食品应当分类、分架存放，距离墙壁、地面均在10cm以上。食品原料、食品添加剂使用应遵循先进先出的原则，及时清理销毁变质和过期食品原料及食品添加剂。冷藏、冷冻柜（库）应有明显区分标识。冷藏、冷冻贮存应做到原料、半成品、成品严格分开，植物性食品、动物性食品和水产品分类摆放。冷藏、冷冻的温度应分别符合相应的温度范围要求。冷藏、冷冻柜（库）应定期除霜、清洁和维修，校验温度（指示）计。过程控制贮存集体用餐配送单位和中央厨房应设置与生产品种和规模相适应的检验室，配备与产品检验项目相适应的检验设备和设施、专用留样容器、冷藏设施。检验室应配备经专业培训并考核合格的检验人员。鼓励大型以上餐馆（含大型餐馆）、学校食堂配备相应的检验设备和人员。过程控制检验建立餐厨废弃物处置管理制度，将餐厨废弃物分类放置，做到日产日清。餐厨废弃物应由经相关部门许可或备案的餐厨废弃物收运、处置单位或个人处理。餐饮服务提供者应与处置单位或个人签订合同，并索取其经营资质证明文件复印件。建立餐厨废弃物处置台账，详细记录餐厨废弃物的种类、数量、去向、用途等情况，定期向监管部门报告。过程控制废弃物处置制度要求——应建立餐厨废弃物处置管理制度，将餐厨废弃物分类放置，做到日产日清行为要求——应由经相关部门许可或备案的餐厨废弃物收运、处置单位或个人处理。应与处置单位或个人签订合同，并索取其经营资质证明文件复印件台账要求——应建立餐厨废弃物处置台账，详细记录餐厨废弃物的种类、数量、去向、用途等情况，定期向监管部门报告过程控制废弃物处置人员健康状况、教育培训情况、原料采购验收、加工操作过程关键项目、食品安全检查情况、食品留样、检验结果及投诉情况、处理结果、发现问题后采取的措施等均应记录。各项记录均应有执行人员和检查人员的签名。各岗位负责人应督促相关人员按要求进行记录，并每天检查记录的有关内容。食品安全管理人员应经常检查相关记录，记录中如发现异常情况，应立即督促有关人员采取措施。有关记录至少应保存2年。过程控制记录管理餐饮服务提供者发生食品安全事故时，应立即采取封存等控制措施，并按《餐饮服务食品安全监督管理办法》有关规定及时报告有关部门。过程控制信息报告自制火锅底料、饮料、调味料的餐饮服务提供者应向监管部门备案所使用的食品添加剂名称，并在店堂醒目位置或菜单上予以公示。采取调制、配制等方式自制火锅底料、饮料、调味料等食品的餐饮服务提供者，应在店堂醒目位置或菜单上公示制作方式。过程控制备案、公示自制火锅底料、饮料、调味料的餐饮服务提供者应向监管部门备案所使用的食品添加剂名称，并在店堂醒目位置或菜单上予以公示。采取调制、配制等方式自制火锅底料、饮料、调味料等食品的餐饮服务提供者，应在店堂醒目位置或菜单上公示制作方式。过程控制备案、公示应建立投诉受理制度，对消费者提出的投诉，应立即核实，妥善处理，并且留有记录。接到顾客投诉感官异常或可疑变质食品时，应及时核实该食品，如有异常，应立即撤换。同时告知备餐人员作出相应处理，并对同类食品进行检查。过程控制投诉受理自制火锅底料、饮料、调味料的餐饮服务提供者应向监管部门备案所使用的食品添加剂名称，并在店堂醒目位置或菜单上予以公示。采取调制、配制等方式自制火锅底料、饮料、调味料等食品的餐饮服务提供者，应在店堂醒目位置或菜单上公示制作方式。过程控制备案、公示中毒预防高风险餐饮企业的突出问题生熟制品混放交叉污染。容器混用交叉污染。工用具混用交叉污染。熟食在专间外切配交叉污染。熟食专间不专一，交叉污染。凉拌菜在粗加工处加工交叉污染。中毒预防中风险餐饮企业的突出问题熟食专间紫外线和空调安装不规范。从业人员健康证。原料叠盘。水池混用。加工直接入口食品不洗手。原料冰箱温度偏高。消毒餐具未保洁。半成品与生食品混放。工作衣帽口罩佩带不规范。中毒预防餐饮高风险食物品种凉拌生鲜蔬菜生吃海鲜水产品河豚鱼、秋天四季豆散装熟肉制品隔夜的剩饭、剩菜鸡蛋、裱花蛋糕盒饭中毒预防食物中毒案例案例一：2011年8月，平遥尹某家中办宴席，办事前一日，在太原五龙口购进熟鹌鹑蛋，次日食用后，于当日下午3：00开始出现病例,共上百人腹泻。原因：加热后存放时间达24小时，且未低温保存。《规范》要求：常温存放2小时内。中毒预防食物中毒案例案例二：2011年2月，开发区某单位食堂食物中毒。原因：豆角未制熟。生豆角中含皂甙和血球凝集素，由于皂甙对人体消化道具有强烈的刺激性，可引起出血性炎症，并对红细胞有溶解作用。此外，豆粒中还含红细胞凝集素，具有红细胞凝集作用。如果烹调时加热不彻底，豆类的毒素成分未被破坏，食用后会引起中毒。因此，在加工食用豆角时，一定要煮熟焖透，不要只图颜色好看。中毒预防食物中毒案例案例三：2012年榆次某小吃店。中毒预防食物中毒案例案例四：国际赛事重大活动期间，当地某商务酒店举办婚宴，64人食物中毒。原因:沙门氏菌引发（可能为：交叉污染、未制熟、温度、时间）。处理：企业被行政处罚143280元。医疗费等赔偿费用达70多万元。中毒预防河豚鱼中毒河豚鱼中毒以神经系统症状为主，如果抢救不及时，中毒后最快的10分钟内死亡，最迟4-6小时死亡。河豚含河豚毒素，其毒性比氰化钠高1000倍，人食入豚毒0.5mg-3mg就能致死.毒素耐热，100℃8小时都不被破坏，120℃1小时才能破坏，盐腌、日晒亦均不能破坏毒素。对于河豚鱼中毒目前尚无特效解毒剂。关于餐饮服务提供者经营河豚鱼有关问题的通知食药监办食函[2011]242号严禁任何餐饮服务提供者加工制作鲜河豚鱼国家食品药品监督管理局办公室关于加强餐饮服务环节禁用亚硝酸盐监管工作的通知食药监办食[2012]90号严禁任何餐饮服务单位采购、贮存、使用亚硝酸盐中毒预防亚硝酸盐中毒是指由于食用硝酸盐或亚硝酸盐含量较高的腌制肉制品、泡菜及变质的蔬菜可引起中毒，亚硝酸盐是剧毒物质，成人摄入0.2一0.5克即可引起中毒，3克即可致死。附件附件1：餐饮服务提供者场所布局要求附件2：推荐的餐用具清洗消毒方法附件3：推荐的餐饮服务场所、设施、设备及工具清洁方法附件4：餐饮服务预防食物中毒注意事项附件5：推荐的餐饮服务从业人员洗手消毒方法附件6：餐饮服务常用消毒剂及化学消毒注意事项分别对经营场所、消毒方法、工具设备、食物中毒、洗手消毒、日常消毒等方面进行了详细规定法律责任期望《餐饮服务食品安全操作规范》能够进一步：规范餐饮服务提供者的经营行为预防和降低食物中毒的发生保障消费者饮食安全<#>ThankYou!.