ELL的电子物流流程

DELL的电子物流流程戴尔公司是商用桌面PC市场的其次大供应商，其销售额每年以40%的增长率递增，是该行业平均增长率的两倍。年营业收入达100亿美元的业绩，使它位居康柏、IBM、苹果和NEC之后位居第五位。戴尔公司每天通过网络售出的电脑系统价值逾1200万美元，面对骄人的业绩，总裁迈克尔·戴尔简言地说，这归因于物流电子商务化的奇妙运用。　　戴尔公司的日销量超过工200万美元，但其销售全是通过国际互联网和企业内部网进行的。在日常的经营中戴尔公司仅保持两个星期的库存(行业的 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 是刚超过60天)，存货一年周转30次以上。　　基于这些数字，戴尔公司的毛利率和资本回报率分别是21%和106%戴尔公司实施电子商务化物流后取得的物流效果是　　(1)1998年成品库存为零;　　(2)零部件仅有2．5亿美元的库存量(其盈利为168亿美元);　　(3)年库存周转次数为50次；　　(4)库存期平均为7天；　　(5)增长速度4倍于市场成长速度;　　(6)增长速度两倍于竞争对手。　　　　在现实企业的经营中，电子商务的实现的确可以使销售过程的中间环节成为多余，并可以构造一条最简短的流通渠道，这条渠道可以由专业的流通企业经营，也可由专业的制造企业经营，还可以由信息网络服务商来经营。制造商从事电子商务的状况比较普遍。　　　　　　戴尔公司电子商务化物流的八个步骤　　在戴尔的直销网站(http://www.dell.com)上，供应了跟踪和查询消费者订货状况的接口，供消费者查询已订购的商品从发出订单到送到消费者手中全过程的状况。戴尔对待任何消费者(个人、公司或单位)都接受定制的方式销售，其物流服务也协作这一销售政策而实施。戴尔的电子商务销售有八个步骤。　　1．订单处理。在这一步，戴尔要接收消费者的订单，消费者可以拨打800免费电话叫通戴尔的网上商店进行网上订货，也可以通过扫瞄戴尔的网上商店进行初步检查，首先检查项目是否填写齐全，然后检查订单的付款条件，并按付款条件将订单分类。接受信用卡支付方式的订单将被优先满足，其他付款方式则要更长时间得到付款确认，只有确认支付完款项的订单才会马上自动发出零部件的订货并转入生产数据库中，订单也才会马上转到生产部门进行下一步作业。用户订货后，可以对产品的生产过程、发货日期甚至运输公司的发货状况等进行跟踪，依据用户发出订单的数量，用户需要填写单一订单或多重订单状况查询表格，表格中各有两项数据需要填写，一项是戴尔的订单号，二是校验数据，提交后，戴尔将通过因特网将查询结果传送给用户。　　2．预生产。从接收订单到正式开头生产之前，有一段等待零部件到货的时间，这段时间叫做预生产。预生产的时间因消费者所订的系统不同而不同，主要取决于供应商的仓库中是否有现成的零部件。一般地，戴尔要确定一个订货的前置时间，即需要等待零部件并且将订货送到消费者手中的时间，该前置时间在戴尔向消费者确认订货有效时会告知消费者。订货确认一般通过两种方式，即电话或电子邮件。　　3．配件预备。当订单转到生产部门时，生产部门准时依据订单的订货数量及型号，调配零部件，支配安装时间。　　4．配置。组装人员将装配线上传来的零部件组装成计算机，然后进入测试过程。　　5．测试。 检测 工程第三方检测合同工程防雷检测合同植筋拉拔检测方案传感器技术课后答案检测机构通用要求培训 部门对组装好的计算机用特频进行检测，发觉有任何部件或现象不符合要求，马上进行补救重新组装，再进行测试。　　6．装箱。测试完后的计算机被放到包装箱中，同时要将鼠标、键盘、电源线、 说明书 房屋状态说明书下载罗氏说明书下载焊机说明书下载罗氏说明书下载GGD说明书下载 及其他文档一同装入相应的卡车运送给顾客。　　7．配送预备。一般在生产过程结束的次日完成送货预备，但大订单及需要特殊装运作业的订单可能花的时间要长些。　　8．发运。将顾客所订货物发出，并按订单上的日期送到指定的地点。戴尔设计了几种不同的送货方式，由顾客订货时选择。一般状况下，订货将在2—5个工作日送到订单上的指定地点，即送货上门，同时供应免费安装和测试服务。　　戴尔的物流从确认订货开头。确认订货是以收到货款为标志的，在收到用户的货款之前，物流过程并没有开头，收到货款之后需要2天时间进行生产预备、生产、测试、包装、发运预备等。戴尔在我国的福建厦门设厂，其产品的销售物流托付国内的一家货运公司担当。由于用户分布面广，戴尔向货运公司发出的发货通知可能格外零星和分散，但戴尔承诺在款到后2—5天送货上门，同时，在中国对某些偏远地区的用中每台计算机还加收200—300元的运费。　　电子商务化物流使戴尔公司既可以先拿到用户的预付款，待货运到后货运公司再结算运费，(运费还要用户自己支付)戴尔既占压着用户的流淌资金，又占压着物流公司的流淌资金，按单生产又没有库存风险。戴尔的竞争对手一般保持着几个月的库存，而戴尔的库存只有几天，这些因素使戴尔的年均利润率超过50%。当然，无论什么销售方式，首先必需对用户有好处。戴尔的电子商务型直销方式对用户的价值包括：一是用户的需求不管多么共性化都可以满足；二是戴尔精简的生产、销售、物流过程可以省去一些中间成本，因此戴尔的价格较低；三是用户可以享受到完善的售后服务，包括物流、配送服务，以及其他售后服务。　　打算戴尔直销系统成功与否的一个关键是要建立一个掩盖面较大、反应快速、低成本的物流网络和系统。假如戴尔依据承诺将全部的订货都直接从工厂送货上门，就会带来两个问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 ：　　1.物流成本过高，假如用户分布的区域很广，订货量又少，则这种系统因库存降低削减的库存费用是无法弥补因送货不经济导致的运输及其他相关成本上升而增加的费用的，可能在某些重要的销售市场设立区域配送中心是必要的，这样可能会使库存成本上升，但交货期缩短。　　2．交货期过长。传统的销售渠道是消费者面对现货；在戴尔的销售方式下，用户面对的是期货。此时，消费者看重的是名牌企业，因而有可能等待，但这并不是消费者期望的事情，所以像戴尔这样依靠精确     的需求猜测，电话订货或网上订货，然后再组织生产和配送的模式，实际上隐藏着较大的市场、生产及物流风险，不是很简洁办到的。　　假如将电子商务的物流需求仅仅理解为门到门运输、免费送货或保证所订的货物都送货的话，那就错了。由于电子商务需要的不是一般的运输和仓储服务，它需要的是物流服务。而物流与仓储运输存在比较大的差别，正是由于传统的储运服务无法全方位地为电子商务服务，才使得电子商务经营者感到物流服务不到位、太落后等。那么电子商务经营者需要的是什么服务呢?答案是，除了传统的物流服务外，电子商务还需要增值性的物流服务。增值性的物流服务包括以下内容。　　1．增加便利性的服务，即使人变懒的服务。一切能够简化手续、简化操作的服务都是增值性服务。简化是相对于消费者而言的，并不是说服务的内容简化了，而是指为了获某种服务，以前需要消费者自己做的一些事情，现在由商品或服务供应商以各种方式代替消费者做了，从而使消费者获得这种服务变得简洁。消费者获得服务或商品就像用傻瓜照相机一样简洁，不仅简洁而且更加好用，这当然增加了商品或服务的价值。在供应电子商务的物流服务时，推行一条龙门到门服务、供应完备的操作或作业提示、省力化设计或安装、代办业务、一张面孔接待客户、24小时营业、自动订货、传递信息和转账(利用EOS、EDT、EFT)、物流全过程追踪等都是对电子商务销售有用的增值性服务。　　2．加快反应速度的服务，即使流通过程变快的服务。快速反应已经成为物流进展的动力之一。传统的观点和做法将加快反应速度变成单纯对快速运输的一种要求，而现代物流的观点认为，可以通过两条途径使过程变快，一是提高运输基础设施和设备的效率，比如修建高速大路、铁路提速、制定新的交通管理方法、将汽车本身的行使速度提高等等。这是一种速度的保障，但在需求方对速度的要求越来越高的状况下它也变成了一种约束，因此必需想其他的方法来提高速度。所以其次种方法，也是具有重大推广价值的增值性物流服务 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 ，应当是优化电子商务的流通渠道，以此来养活物流环节、简化物流过程，提高物流系统的快速反应性能。　　3．降低成本的服务，即发掘第三利润源泉的服务。电子商务进展的前期，物流成本高居云端，有些企业可能会由于根本承受不了这种高成本而退出电子商务领域，或者是选择性地将电子商务的物流服务外包出去，这是很自然的事情。进展电子商务，一开头就应当查找能够降低物流成本的物流方案。企业可以考虑的方案包括：接受第三方物流；电子商务经营者之间或电子商务经营者与一般商务经营者联合，实行物流共同化方案；同时，对于具有肯定的销售量的电子商务企业，可以通过接受比较适用但投资比较少的物流技术和设施设备，或推行物流管理技术，如运筹学中的管理技术、单品管理技术、条形码技术和信息技术等，提高物流的效率和效益，降低物流成本。　　4．延长服务。即将供应链集成在一起的服务。向上可以延长到市场调查与猜测、选购及订单处理；向下可以延长到配送、物流询问、物流方案的选择与规划、库存把握决策建议、货款回收与结算、教育与培训、物流系统设计与规范方案的制作等。