ISO26000:2010《社会责任指南》简介介绍什么是社会责任？什么是ISO26000?制定的目的产生的背景结构图主要内容7项核心原则7个核心主题和问题社会责任的意义社会责任企业社会责任（CorporateResponsibility）是指企业致力于推进可持续的经济发展，与员工及其家属、所在社区乃至社会共同努力，提高他们的生活质量。企业责任是一种经营管理方法，是通过可持续的环境、社会和治理实践，为股东和更广泛的利益相关方实现长期的价值。企业责任是从公司战略和经营的层面，在环境、社会和治理实践中，管理风险和抓住机遇的一个主动的过程。通过透明和道德行为，组织为其决策和活动给社会和环境带来的影响承担的责任。这些透明和道德行为有助于可持续发展，包括健康和社会福祉，考虑到利益相关方的期望，符合适用法律并与国际行为
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一致，融入到整个组织并践行于其各种关系之中。商业平衡经济绩效社会绩效环境绩效企业社会责任＝可持续发展可持续性ISO26000ISO(国际
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化组织)制定的《社会责任指南》，适用于所有社会组织(不仅适用于公司)。涉及到工业、政府、劳工、消费者、非政府组织等各个领域注重为下列事项提供实践指南企业责任治理并融入到公司的体系和程序中利益相关方的识别和参与提升社会责任相关
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和声明的可信度ISO26000ISO26000是一个自愿性和非认证的标准。ISO26000明确声明，它“不是管理体系标准，不适用于认证目的”，“任何关于ISO26000的认证或符合性声明都应视为对该标准的误用”。ISO26000制定的目的明确社会责任的定义和内涵统一社会各界对社会责任的理解为组织履行社会责任提供可参考的指南产生的背景1996年，一家瑞士非政府组织曾建议ISO制定一套社会责任管理国际标准用于第三方认证，但ISO拒绝了这一建议。1997年，制定社会责任标准的建议当时被“经济优先权委员会认可委员会”（CEPAA）（后更名为“社会责任国际”（SocialAccountabilityInternational，简称SAI））所接受，制定了一个可用于审核的社会责任国际标准——SA8000《社会责任国际标准》，于1997年10月公开发布。SA8000标准是全球第一个可用于第三方认证的社会责任国际标准。社会责任的认证在世界范围内广泛开展起来。2001年，ISO的“消费者政策委员会”（COPOLCO）考虑在当时称之为“企业社会责任”的领域制定国际标准的可行性，提出了制定一项社会责任标准的建议，并着手开始研究。2003年，由ISO“技术管理局”（TMB）建立的，由多利益相关方参与的ISO社会责任特别工作组完成了对世界范围内的社会责任倡议和相关问题的全面纵览。2004年，ISO社会责任工作组(ISOWorkingGrouponSocialResponsibility,ISO/WGSR)于2004年晚些时候成立，该工作组的任务是制定未来的ISO26000标准。2005年,1月ISO终于通过投票
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决，将制定“社会责任指南”标准作为一个新的工作项目。2010年，国际标准化组织（ISO）于2010年11月1日召开新闻发布会，对外宣布即日起正式发布ISO26000《社会责任指南》。ISO26000的主要内容Foreword前言Introduction介绍范围术语和定义了解社会责任包括组织的社会责任：历史背景、社会责任的最新动向、社会责任的特点、国家和社会责任四个条款。社会责任的原则由总则、承担义务、透明度、道德行为、尊重利益相关方、尊重法律的规范、尊重国际行为规范、尊重人权八个条款组成。识别社会责任并约束利益相关方由总则、辨识社会责任、利益相关方识别和约束三个条款组成。ISO26000的主要内容关于社会责任核心主题指南由总则、组织治理、人权、劳工惯例、环境、公平运营实务、消费问题、社区参与和发展八项条款构成。关于整合整个组织社会责任的指南由总则、组织的特点同社会责任的关系、了解一个组织的社会责任、整合整个组织社会责任的实践、信息上的社会责任、提高社会责任可信性、评审和提高组织有关社会责任的措施和实践、社会责任的志愿积极性八项条款组成。AnnexA–Examplesofvoluntaryinitiativesandtoolsforsocialresponsibility附录A-社会责任志愿积极性和工具案例AnnexB–Abbreviatedterms附录B-术语缩写Bibliography参考文献ISO26000七项核心原则认责组织应对社会及环境负责任;透明度组织应就其会影响社会及环境决策及活动透明化;道德行为组织应时刻遵循道德行为规范;尊重利益相关方的利益组织应尊重、考虑及回应利益相关方所有关注事宜；尊重法治组织应尊重及遵守法规要求（强制性）；尊重国际行为准则组织在坚持尊重法治原则的同时，也应尊重国际行为准则；尊重人权组织应尊重人权及认知其重要性及普及性。七个社会责任核心主题和问题七个社会责任核心主题和问题组织治理组织应在建立和实施决策中考虑法规及要求（不仅限于此）；人权组织在其影响力下尊重和支持人权，而其影响力亦应向外延伸至供应链、当地社区等劳工实践组织建立与实行劳务相关程序，并包括以组织名义工作或在组织现场工作的供方、外包方员工；环境组织应以融合手段来减低负面环境影响及改善环境环境表现；公平运营实践组织应道德行为及守则的态度与其他机构洽谈；消费者问题组织应对顾客及消费者的产品和服务所负的责任直至相关事务；社区的参与和发展组织应与当地社区建立关系并促成其不断发展。社会责任的益处证明组织对可持续发展的承诺增强股东信心，提高客户忠诚度，对特殊压力的响应吸引社会责任投资提升组织声誉和品牌价值降低成本，提升效率，优化绩效创造新的业务机会开拓新市场提升员工的凝聚力、保持力和满意度与竞争对手差异化，使绩效成为业内标杆管理可持续性/企业社会责任的风险提升对现行政府管治的顺从扩大组织与利益相关者的关系的认知提升对未来可持续性及企业社会责任问题的认知ISO26000ISO26000虽然还是一个自愿性和非认证的标准，但从ISO9000ISO14000，再到ISO26000,标志着组织管理范式从质量管理为中心到环境管理为中心，转变到以社会责任管理为中心的全面责任管理阶段。组织管理开始进入到社会责任管理的新时代。
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