储备干部培训
计划
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根据集团工作安排，为满足未来发展对人力资源的需求，同时为使储备人才在集团能够受到良好的教育，使其能更好展开工作为师生服务，减少人才流失，从而保障社区的人才储备，为今后的拓展做好人力资源铺垫。由人力资源部、社区（物业）中心负责组织对储备人才进行系统的教育训练，以提高储备人才在正式上岗前对岗位的适应程度。一、实习部门与岗位1.公寓服务部：A、保洁：掌握保洁技巧、
标准
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和流程，寻找工作问题，提升保洁服务水平；B、值班：掌握值班原则、标准和流程，查找值班漏洞，提升值班水平；教室服务部：A、保洁：掌握保洁技巧、标准和流程，寻找工作问题，提升保洁服务水平；B、多媒体：掌握多媒体工作细节、标准和流程，创新工作流程；3.环境管护部：A、绿化工：了解熟悉绿化工作；B、保洁：掌握保洁技巧、标准和流程，寻找工作问题，提升保洁服务水平；二、实习人员（共计5人）人员按A、B、C、D、E、F编号。三、实习时间实习时间为12个周，每个部门（岗位）一次实习为两周。注：每个部门、岗位实习完后均需按照学习计划完成相应任务。四、实习人员及部门安排。每个部门（岗位）一次实习时间为两周，实习人员到实习部门时，实习部门需安排楼管或有经验的同事带领实习人员，给予相应的帮助和工作指导，使其在该部能学到相关的工作知识及事项。实习时按照相应岗位工作时间执行。时间实习人员实习部门时间实习人员实习部门第1/2周A.B.C公寓保洁第7/8周A.B.C环卫绿化第1/2周D.E公寓保洁第7/8周D.E环卫绿化第3/4周A.B.C公寓值班第9/10周A.B.C教室保洁第3/4周D.E公寓值班第9/10周D.E教室保洁第5/6周A.B.C环卫保洁第11/12周A.B.C多媒体第5/6周D.E环卫保洁第12/12周D.E多媒体备注：该计划为初步计划，各部门根据部门实际情况酌情调整安排，起始时间以11月3日为准。五、实习期间还需参加理论知识培训及相关知识学习，研讨培训时间为每两周一次，原则上定于每个岗位实习结束周的周五，8：30——11：30进行。日期培训类别培训课程培训对象主持人培训地点培训时间备注周期时间实习前二天内培集团概括、
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、规范、宗旨、目标等
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所有人员人力职工之家6H实习前一天内培集团文化、各中心工作介绍、安全管理所有人员人力职工之家6H第1/2周自学保洁基础知识所有人员研讨角色认知、定位、管理所有人员ABC职工之家2H任务公寓保洁岗位说明书、工作
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所有人员第3/4周自学安保基础知识所有人员研讨组织管理、目标、关系所有人员DE职工之家2H任务公寓值班岗位说明书、工作手册所有人员第5/6周自学绿化养护基础知识所有人员研讨计划管理与执行；有效沟通与协调所有人员ABC职工之家2H任务环卫保洁手册与岗位说明书所有人员第7/8周自学消防安全与突发应急事件处理所有人员研讨控制与授权管理；发现问题与解决问题DE职工之家2H任务绿化养护岗位说明书、手册所有人员第9/10周自学物业常用公文写作与处理所有人员研讨激励管理、绩效管理所有人员ABC职工之家2H任务突发应急事件处理手册所有人员第11/12周自学成本核算与管理所有人员研讨如何提升下属执行力高效的工作方法所有人员DE职工之家2H任务实习报告与管理建议所有人员注：自学部分，由个人搜集资料进行学习；任务部分为每个人每个岗位完成时必须提交的内容，格式等由自己决定，要求为电子版，在该岗位阶段结束周的周四下午15时前提交至邮箱（*********************），周五进行讨论学习；研讨部分由相应主持组负责，包括内容准备、形式确定、过程把控等相关内容，时间控制在2H左右。六、实习培训说明：1.每次所要求的培训人员必须准时参加，如有事不能准时到达或参加，需向所在部门负责人请假，征求同意方可离开，否则依相关规定惩处。2.计划中要求到的培训主持人，必须准时依计划时间进行，如因有紧急事项不能组织培训，必须向会议负责人请假，经得同意方可，否则给予相应惩处。3.因主持组请假而不能准时培训，由负责人通知培训人员取消此次培训或安排其它人员替代培训。如当天培训取消需在第二天给予补训。七、实习、培训工作及考核小组1.培训工作小组由人力资源部、****组成，负责储备干部的具体培训、实习及实习期间的生活、学习等工作的安排和管理。2.负责对储备干部各个实习环节进行考核，并填写各个环节情况鉴定。3.工作小组负责人为：************4.实习人员：第一组（ABC）*******；第二组（DE），********。
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