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物业房屋租售中心操作操作规范物业房子租售中心操作操作规范物业房子租售中心操作操作规范PAGE/NUMPAGES物业房子租售中心操作操作规范房子租售中心操作流程一、建立房子租售中心（一）租售中心人员配置1、主管：1人（建议由项目客服主管兼任）2、销售员：2人（建议由项目客服员兼任）（二）点位部署1、物业客服中心前台或客户出入口独立增设办公点位。2、玻璃门及窗口惹眼处粘贴“租售中心”字样。3、墙面悬挂流程办理指示图，内容包含：《二手房买卖流程图》《租售服务收费标准》《贷款花费》《二手房交易税费》等（三）职工培训1、房子租借流程培训2、...

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物业房子租售中心操作操作规范物业房子租售中心操作操作规范PAGE/NUMPAGES物业房子租售中心操作操作规范房子租售中心操作流程一、建立房子租售中心（一）租售中心人员配置1、主管：1人（建议由项目客服主管兼任）2、销售员：2人（建议由项目客服员兼任）（二）点位部署1、物业客服中心前台或客户出入口独立增设办公点位。2、玻璃门及窗口惹眼处粘贴“租售中心”字样。3、墙面悬挂流程办理指示图，内容包含：《二手房买卖流程图》《租售服务收费标准》《贷款花费》《二手房交易税费》等（三）职工培训 1、房子租借流程培训2、二手房买卖流程培训3、佣金及税费计算方式培训4、合同签订注意事项培训二、采集房源在管楼盘、周边楼盘三、信息公布（一）网络信息公布。要求：每天10：00前公布许多于20条（可直接点更新信息，保证信息置顶）（二）优良房源信息公示。要求：设置展现栏，公示图片，价钱，面积等四、客户联系（一）采集潜伏客户电话方式：上食客户、客户推介、网络客户（①包含网络来电话客户；②网络需求客户）（二）联系客户要求：每天联系客户许多于10人。五、带客户看房（一）房子特色介绍1、地理地点、周边环境、公交线路及长处介绍2、指引客户六、签署合同与收付花费依据两方预先所完成的各项条款填写合同，企业供给一致合同版本，并采集出租人和承租人两方的有效证明文件、营业执照等。要求：1、注明房产的地点、建筑面积以及价钱等；2、租借限期以及付款方式、付款时间与金额等；3、注明房子租借时期的押金，或房子销售的定金等。4、注明本企业本次租借或销售房子的佣金，以及付款时间和方式。七、交房验房销售人员陪伴办理。注意：陪伴抄写水、电、气、表止数，以及光纤缴费月数。康利2015年4月10日以上仅为操作流程，若房子租售中心正常运作，还须逐项细化，并增强操作员（销售员）的专项培训工作。

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