仓储与配送(重庆)

环众物流咨询&软件开发有限公司RoundsmenLogisticsConsulting&SoftwareCo.Ltd.仓储与配送技术主讲人：蓝仁昌2010-7-8物流发展与物流业www.roundsmen.com.cn物流发展物流业.物的流通特性.国际物流（口岸物流）•大型化运输•航空物流•海运物流•小量多品种化.内贸物流政策解禁.•企业物流•运输业管制–供应物流•反垄断法–生产物流•通讯频道–批发物流企业物流历程–零售物流.•物流企业•物流作业流程–仓储公司•物流中心兴建–运输公司•供应链管理–第三方物流公司.物流作业水平–快递公司•其它相关•人工化–物流咨询•信息化–物流设备•自动化–物流出版2尊重智慧.版权所有环众物流目录www.roundsmen.com.cn模块1：物流作业技术模块3：物流仓库规划.作业流程优化.仓库动线规划.物流系统的基本原理.仓库平面规划.物流新技术应用.仓库设备规划.学员模拟实作-SOP编写.学员模拟实作-平面规划模块2：物流管理精进模块4：配送管理.物流人员管理.运输和配送.物流货物管理.德尼定理.物流绩效指标.配送技术.学员模拟实作-KPI活用.运输管理系统3环众物流物流作业技术宇宙法则=律=道=真理www.roundsmen.com.cn1.物质世界:因果律2.生物世界:优胜劣败3.人性世界:真善美要怎么收获,先那么栽!要拼才会赢!物极必反,周而复始物流因果律物流进化律物流循环律5环众物流物流核心规划www.roundsmen.com.cn业绩=min(营销vs生产vs物流)调查营销策略外在环境简单化核心 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 标杆定位最优化衡量&目标衡量流程实用化物流物流剖析仓储信息组织运输创新库存供应客户回应实施生产策略财务策略系统化专业化自动化6环众物流物流理论www.roundsmen.com.cn物流价值V=F/C.F=准时+正确+安全+满意.C=成本物流效率E=O/I.O=物流量(存+流).I=人员+设备+空间+信息+时间影响效率的要因:.人员、设备、空间、信息、时间.物流系统7环众物流物流系统元素www.roundsmen.com.cn流体:货品(易搬运+包装好)载体:搬运(自动化、半自动化、人工化)流向:最短路径流速:花费时间流量:总量+波动流程:标准化+精简+质量保证成本:最低费用8环众物流物流系统原理www.roundsmen.com.cn1.目标系统化原理2.要素集成化原理3.节点网络化原理4.接口无缝化原理5.反应快速化原理6.信息电子化原理7.运作 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 化原理8.经营市场化原理9.服务系列化原理9环众物流流程管理元素www.roundsmen.com.cn信息管理方法管理.表单.科学化.无纸化.简易化人员管理.省力化.新人.经济化.熟手设备管理货物管理.机械化.单品.电子化.成箱.自动化.整板10环众物流物流质量环圈www.roundsmen.com.cn界服务设计服务规格界面摘要过程服务提面供规格品管规格供应商供应商顾客服务需求行销服务提供过程服务结果供应者顾客服务绩效与改进评估评估环众物流物流精益系统实例介绍(1)www.roundsmen.com.cn（需要）（工作）（很少產品會滿足需求）NEEDWORKFEWPRODUCTSSATISFYNEED(HIGHWASTAGE‧LESSCUSTOMERS)（符合）（檢查工作）（需要）（工作）比較多的產品（服務）滿足需求YESCHECKMOREPRODUCTSSATISFYNEEDNEEDWORKCONFORMS?WORK(LESSWASTAGE‧MORECUSTOMERS)（浪費減少）NO（補救措施）REMEDIALACTION12环众物流物流精益系统实例介绍(2)www.roundsmen.com.cn（更多产品满足需求）MOREPRODUCTSSATISFYNEEDMORECONSISTENTLY(更多一致性)(LESSWASTAGE?EVENMORECUSTOMERS)（浪费减少，顾客更多）（需求定义）（符合）（需要）STATEMENT（工作）YESNEEDOFCHECKWORKCONFORMS?RECOURE-WROKMENTS（检查工作）NO（补救措施）REMEDIALACTION13环众物流物流精益系统实例介绍(3)www.roundsmen.com.cn（更多产品满足需求）MOREPRODUCTSSATISFYNEED(MODERATEWASTAGE?KEENCOMPETION)（浪费减少，竞争力强）（符合）（需求定义）（需要）（计划）（工作）STATEMENTCHECKYESCONFORMS?NEEDOFPLANWORKWROKRECOURE-MENTS（检查工作）NO（补救措施）REMEDIALACTION14环众物流物流精益系统实例介绍(4)www.roundsmen.com.cn（矫正措施）（矫正措施）CORRECTOVECORRECTOVEACTIONACTION（检查需求）（符合）（符合）（需要）STATEMENTCHECK（计划）OFYESCHECKYESNEEDREQURE-CONFORMS?RECOURE-CONFORMS?PLANPLANMENTMENTS（检查计划）（需求定义）NONO（补救措施）（补救措施）REMEDIALREMEDIALACTIONACTION15环众物流物流精益系统实例介绍(5)www.roundsmen.com.cn（矫正措施）CORRECTOVEACTION（符合）NOREASONWHYALLPRODUCTS（工作）CheckYESSHOULDNOTSATISFYNEEDworkworkCONFORMS?(MINMUMWASTAGE,MARKETLEADER)没有理由产品不会被满足需求（检查工作）(浪费极少-市场领袖)NO（补救措施）REMEDIALACTION16环众物流ISO品保系统建置www.roundsmen.com.cn品質政策手冊品質程序工作說明書表單/記錄/文件合設採製儲訓約計程運檢程管交討序購制貨練环众物流品质系统要求www.roundsmen.com.cn.品质政策手册(POLICYMANUAL)•依公司品质政策及标准规定.品质程序(PROCEDURES)•清楚的职掌分工•明确的流程目的•流程名称与实际附加价值要相符•清楚的角色定位•明确的品质管理与控制功能•清楚界定投入与产出的界面•品保流程不同与一设行政流程•正确的转化条文环众物流流程管理最高指导原则www.roundsmen.com.cn时间最少距离最短空间最省成本最低信息最明19环众物流提升物流效率方法www.roundsmen.com.cn系统化.物流要素完美集成(系统化原理).自我调节持续改善(ISO-9000)合理化.采取科学管理方法(计划+组织+领导+控制).创造客户价值(双赢策略)信息化.标准化+实时化+纪录化+分析化+共享化自动化.智能作业+省力作业+流水作业20环众物流常见的物流改善 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 www.roundsmen.com.cn调整主流程增添物流设备优化次流程建立绩效考核 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 成立改革推进小组导入信息科技物流组织变革导入5S管理物流人员培训重新签订委外 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 标准作业流程导入仓储管理信息改善案例介绍21环众物流物流效率提升精进方法www.roundsmen.com.cn赢在长尾无胜于有.人员工作熟悉度.企业文化.物流技术的发明.学习型组织•硬技术.内部市场化软技术•.蓝海策略(业务).异常监控和预防.客户服务的回馈.培养独买和独卖实力22环众物流物流技术的改善www.roundsmen.com.cn仓储部份运输部份.存.网络改善•储存多元化.运模改善•存拣区分离.运具改善•储存动线化.运载改善•操作信息化.单元改善•载体单元化.时程改善.流.共同化.协作化•装卸月台•整零分离化信息部份•输送流水化.作业信息化•操作信息化.供应链透视度•载体单元化.计划精准化•搬运省力化.管理信息化自动化•行走最短化23环众物流车辆管理(1)www.roundsmen.com.cn车辆购买车辆修护.规格.维修纪录.比价.费用控制车辆保险人员管理.保险公司.甄选合格司机.保单内容.配运作业训练车辆维护.定期保养.定点保养24环众物流车辆管理(2)www.roundsmen.com.cn车辆设备管理行车安全.装卸工具.车撞物.隔间设备.车撞车.固定工具.车撞人.单据夹板.安全须知车辆调度.分区分线.固定区线.工作轮调.新人培训25环众物流货物管理(1)www.roundsmen.com.cn装卸管理搬运管理.拖板安全.搬运设备•标准化•叉车•平整化•拖板车.拖板堆栈•输送带•交叉堆栈.搬运方法•固定堆栈•自动.装卸设施•人工•升降月台•水平•自动化•垂直26环众物流货物管理(2)www.roundsmen.com.cn储存管理保管员管理.储存设备.品德•货架.责任•堆栈.体能储存方式..熟悉•常温.科技•控温•防盗.整洁•防爆.正确27环众物流仓库管理www.roundsmen.com.cn防火防盗.外人.禁烟.内人禁住..防盗系统.电力负荷防虫.敦亲睦邻.灯光.员工报复.食腐.管理者品德.环境卫生防鼠防水.天敌.排水系统.药物.建筑材质.器具防风.门窗.建筑材质28环众物流车辆和仓储管理指标www.roundsmen.com.cn车辆管理指标(1)仓储管理指标(2).送货准时率.拣货正确率.出车率.库存盘差率.满载率.库存量.空车率.库存天期.车均额.货损率.车均量.完美订单率.车均点.空储位率.耗油量.开箱拆零率.车均公里.订单准时率.规章率.物流时效29环众物流设备管理(1)www.roundsmen.com.cn装卸设备确保供应能力储存设备合格使用人搬运设备维修&纪录运输设备操作手册&标示信息设备安全提示办公设备专人专责保全设备备援设备消防设备替代方案水电设备异常处理程序通讯设备30环众物流供应管理(2)www.roundsmen.com.cn供货商进货管理物流供货商管理.时间管理.设备业者管理.单据管理.耗材业者管理.装卸管理.协力业者管理.数量管理.质量管理.返品管理.车辆管理.异常管理31环众物流业务管理(专业物流)www.roundsmen.com.cn市场分析ISO市场定位.管理审查市场开发.合约检讨.不合格管制业务谈判.矫正及预防客户服务.异常纪录客户价值32环众物流客户满意www.roundsmen.com.cn时效服务态度.到店时窗合宜.礼貌.到店时间准确.微笑.到店频率合宜.亲切正确.专业.单据完整异常处理.品类正确.流程熟悉.数量正确.异常处理标准化.效期新鲜33环众物流满意度指标量测www.roundsmen.com.cn定期调查不定期调查.调查对象.会议.调查方式.访问.调查周期.电话.调查内容.非正式场合.调查分析.调查报告.改善计划34环众物流满意度调查表设计www.roundsmen.com.cn调查说明调查分析基本数据.给分.权数调查内容.平均.送货时效.百分比.送货频率.交叉分析.交货正确.要因分析.商品完整.商品效期.服务态度.交货专业.商品缺货35环众物流CIS设计www.roundsmen.com.cn内在价值外在视觉.专业技能.车体美观.服务热忱.司机制服.回应能力.货品完整.沟通技巧.容器整洁.科技设备36环众物流物流效率指标www.roundsmen.com.cn人员指标.人员产值、人事费用率、离职率、平均年资财务指标.投资报酬率、毛利率、利润率、物流费用率业务指标.市场占有率、ABC客户分析、营收成长率仓储指标.仓储费用率、设备使用率、月台使用率、空储位率运输指标.运输费用率、空车率、装载率、肇事率、维修费用率、通行费用率、车辆回转率信息指标.信息费用率、数据处理时间商品指标商品ABC分析、库存天期、坏品率、盘差率、盘损率、日均进货量、日均出货量、日均库存量、日最大进货量、日最大出货量、日最大库存量质量指标.准时率、正确率、安全率、满意度37环众物流THEEND环众物流咨询&软件开发有限公司RoundsmenLogisticsConsulting&SoftwareCo.Ltd.物流仓库规划物流中心的规划步骤www.roundsmen.com.cn2.物流中心动线流程及大区域1.决定物流中心用地面积规划－I型、L型、U型、上下U型、T型动线6.决定最佳方案4.决定栈板的形式和尺寸－单面、双面3.商品的种类数量分析－1.1X1.1M、1.0X1.2M及库存数量6.决定搬运方式及设备7.决定厂房形式5.决定料架种类和尺寸－重力式坐式3.5米、－RC、纲骨彩色－1.0米面向通道－平衡式坐式3.0米、钢板、轻钢架彩－宽2.4米；深2.5米－平衡式立式2.5M色钢板40环众物流物流动线与分区规划www.roundsmen.com.cn物流I型L型U型上下U型T型动线物流货运站、进出货量进出货量进出货分开货运站、中心通过型较大较小的需求通过型进出货暂存进出货暂存进出货暂存进出货暂存进出货暂主要区、自动理区、库存储区、库存储区、库存储存区、自货区存区、捡货存区、捡货存区、捡货动理货区分区区、流通加区、流通加区、流通加工区、退货工区、退货工区、退货暂存区、自暂存区、自暂存区、自动分货区动分货区动分货区常用手推车、各种设备各种设备各种设备分类机、设备笼车笼车41环众物流物流动线与分区规划www.roundsmen.com.cnI型动线流程L型动线流程进库存储存区货进货暂存区暂理货区存拣货区区出货暂存区出货暂存区42环众物流物流动线与分区规划www.roundsmen.com.cnU型动线流程图上下U型动线流程图拣货区库存区二楼仓库A一楼仓库出货暂存区进货暂存区43环众物流物流动线与分区规划www.roundsmen.com.cnT型动线流程图44环众物流物流中心的初步概念设计www.roundsmen.com.cn一层楼的规划二层楼的规划多层楼的规划方式方式方式.高度6-13米.拆零区、流通.与自动化仓储.行政区在阁楼加工区、行政连接上(进出货暂存区在二楼.与垂直输送机、区上方).第一层6-9M电梯连接.拆零捡货区2-.各层卡车直上3层积层式货架45环众物流一层楼的规划方式www.roundsmen.com.cn一层楼的规划方式1F栈板式料架（P->P,P->C）轻型料架（C->B）出货暂存区进货暂存区46环众物流二层楼的规划方式www.roundsmen.com.cn二层楼的规划方式流动式料架（C->B）轻型料架（B->B）栈板式料架（P->P,P->C）出货暂存区进货暂存区47环众物流多层楼的规划方式www.roundsmen.com.cn多层楼的规划方式（一）多层楼的规划方式（二），卡车可以到各层楼电五楼梯或四楼垂直三楼输送机二楼进货暂存区出货暂存区一楼48环众物流配送中心布置图www.roundsmen.com.cn49环众物流多层楼与自动化仓储的规划方式www.roundsmen.com.cn3F办公室、休息室、计算机室、会议室2F轻型货架、流动式货架AS/RS1F栈板式货架进货暂存区出货暂存区50环众物流物流中心的细部及仓库厂房规划(1)www.roundsmen.com.cn卡车车道.单向3.5米、双向7.0米.荷重10T/轴卡车回转区.车长2倍、2T=11M、4T=13M、11T=20M.拖车=33M月台高度.2T=0.7米、4T=0.9M、11T=1.2M.拖车=1.3M遮雨棚高度及长度离地4米以上、长度5M以上、向内倾销物流中心的内部通道.人行单向=0.6M、双向=1.2米.手推车单行=1M、双行=2米.堆高机直行=1.5M51环众物流物流中心的细部及仓库厂房规划(2)www.roundsmen.com.cn天花板高度.1楼=8-9米(净空7.2米以上).2楼=8+5M=13米.3楼=8+6+6=20M厂房间柱子间距及.柱子夹货架：柱子构造.11M=(2.5M+3M)X2.9.0M/8.8M=(2.6MX3)+0.8M+0.2M地板荷重及地板表.办公室300KG/平方米、服饰300-500KG/面材质平方米、杂货500-1000KG/平方米、饮料2000KG/平方米.金钢砂水泥、无缝树脂地板屋顶、屋高及梁高.彩色钢板/RC/库体板/石棉瓦.屋顶斜度5-20/10052环众物流物流中心的细部及仓库厂房规划(3)www.roundsmen.com.cn墙壁及门窗.彩色钢板+隔热、库体板、砖墙.窗户要在较高处消防设备仓库的换气.天窗、门窗、通风器、空调系统采光及照明.采光：屋顶(走道上)、门窗.照明：进出货暂存区、库存区100-200lux、捡货区、办公室200-300lux、检查区200-400lux设备规格开立及询价53环众物流模拟实作题-配送中心布置研讨www.roundsmen.com.cn情境说明：小组成员花了一个月的时间终于物色到了合适的物流中心：基地总面积是6000平方米(正面面临20米宽的道路，另三面面临毗邻其它公司之厂房)；基地上的仓储面积是4000平方米(仅地上一层)，其中大量储存区是1400平方米，中量储存区是800平方米，小量储存区是400平方米，流通(促销)加工区是200平方米，进货区400平方米，出货区600平方米，行政管理区200平方米。货品进出货流程如下：货车进场(入库停车场),货品下车(装卸区),验货签收(进货区),入库保管(储存区),出货拣取(储存区),流通加工(促销加工区),复核定位(出货区),点货上车(装卸区),发车配运(出库停车场)研讨问题：1.请绘制一U型动线物流中心平面布置图。2.请绘制一L型动线物流中心平面布置图。54环众物流环众物流咨询&软件开发有限公司RoundsmenLogisticsConsulting&SoftwareCo.Ltd.物流配送管理运输vs.配送www.roundsmen.com.cn运输配送.TRNSPORTATION.DELIVERY.INTER－CITY.INTRA－CITY.跨城市的运送.城市内的运送.大量少品种.少量多品种.运输公司.物流公司.海运、空运、长途货运.快递、宅配、短程货运.12T、15T、20T、托车.2T、3.5T、8T.GIS、GPS.手机、FAX、HT56环众物流德尼定理www.roundsmen.com.cn由运输经济学家DionsyusLardner所提出，为运输成本和速度与交易地理范围的关系。其运用如下：1、在运输成本上，如果一供货商能够使其产品的运输成本降低，则其产品到货成本亦可降低，在运达地销售有竞争力，则其产品可运送且具竞争力的地理范围更广，产生更多运输的地点效用。假设使产品的运输成本为原来的一半，则其产品可运送且竞争力的距离为原来的2倍，所以可销售的地理范围为半径乘以半径，即2×2=4，为原来的4倍。2.在运输速度上，货物如果是易腐物，例如蔬菜，如果运输的速度为原来的1倍，则产品经运送后，仍未腐坏可销售的距离为原来的2倍，产生更多运输的时间效用，所以可销售的地理范围为半径乘以半径，即2×2=4，为原来的4倍。3.在适当成本与速度下，良好的物流系统为经济活动的基础。现在电子商务兴起后，物流更是电子商务的成功关键因素。57环众物流配送技术www.roundsmen.com.cn车队建制配送区域划分车辆排班和调度车辆保养和安全车祸处理和保险配送流程配送人员管理58环众物流5.6运输管理系统www.roundsmen.com.cn一个基于计算机的配送运输管理系统的主要功能有运输计划功能、客户/任务约束功能、车辆调度功能和运行绩效功能，详细内容见表。AITS录像介绍59环众物流环众物流咨询&软件开发有限公司RoundsmenLogisticsConsulting&SoftwareCo.Ltd.www.roundsmen.com.cn