null“5S+1”管理
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“5S+1”管理课件黑龙江检验检疫局三位一体推进办
2008年8月15日 目录目录1前言*
2实施 “5S+1”的目的*
3怎样推行“5S+1” 管理活动*
4“5S+1”的定义*
5实施“5S+1”的必要性*
6“5S+1”实施要点改进对象及目标*
7“5S+1”的实施要诀*
8“5S+1”的效能*
9“5S+1”的实施步骤*
10“5S+1”的考核
制度
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*
附件:
1“5S+1”引用的管理制度*
2“5S+1”的环境管理考核表*
3“5S+1”的环境管理考核
标准
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(参考)*
前言前言“5S”管理是源于日本,是一种比较优秀的现场质量管理
方法
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,其管理思路非常简单朴素,倡导从小事做起,通过改善和保持工作环境卫生质量,培养每位员工都养成良好的行为习惯,达到提高整体工作质量的目的。生产现场中人员、机器、材料、方法等要素前言前言东宁局率先引入和推行“ 5S+1”管理试点,开展
规范
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化管理和程序化操作活动,产生了巨大的磁场效应,收到了明显效果。前言前言局党组决定,将局机关法综处、机电处、轻纺处、检务处、 机关服务中心、开发区办事处等六个部门确定为第一批试点单位。
前言前言其目的就是为了保证各部门工作环境的卫生质量,有效提升检验检疫人员的整体素质和执法水平,并以此为切入点,为国家局“三位一体”管理模式的全面推行和开展奠定基础。
行政执法、绩效考核、能级管理
实施5S+1的目的实施5S+1的目的引入和推行“5S+1”管理的目的:
1. 将先进的管理理念和检验检疫服务职能紧密结合,有效提升工作人员的整体素质和执法水平;
2. 努力做到工作按规章、管理有依据、办理照程序,塑造良好的公仆形象,提高部门工作的整体效能。
怎样推行“ 5S+1 ”管理活动怎样推行“ 5S+1 ”管理活动第一:领导带头,要全员参与,人人尽心尽力,个个尽职尽责;
第二:要全面推行,作为试点处室的每一个部门和科室都要推行,一切按“5S+1”的管理要求执行;
第三:要培养如下一些良好的积极的心态:
怎样推行“ 5S+1 ”管理活动怎样推行“ 5S+1 ”管理活动 1、 要有雄心
2、 要有信心
3、 要有虚心
4、 要有恒心
5、 要有乐心
6、 要有爱心
7. 要有惜才之心
8、 要有感恩之心
5S+1的定义5S+1的定义5S:整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清洁(SEISO)、维持(SETKETSU)、素养(SHITSUKE)五个项目,因日语的罗马拼音均以“S”开头,故简称为“5S”。
第六项仪表:为结合检验检疫工作实际加入。
各项定义如下:
5S+1的定义5S+1的定义1整 理
把工作场所不要的东西及时清理掉。所有物品区分为要和不要,必要的留下来,不必要的物品全部清除掉。
腾出空间,保证活用;
防止物品误用、误送;
消除过多的积压物品。5S+1的定义5S+1的定义2整 顿
工作场所内所有物品保持整齐有序的状态,并进行必要标识。保留物品依规定位置整齐摆放,加以标识,杜绝乱堆乱放等无序现象。
工作场所内一目了然;
减少寻找物品的时间;
创造整洁清爽的环境。
5S+1的定义5S+1的定义3清洁
工作环境和办公设备、工作台、单证文件等始终保持清洁状态。工作场所内凡看得见与看不见的地方都必须清扫干净。
工作场所无垃圾污秽;
保持良好的工作情绪。5S+1的定义5S+1的定义4维持
养成持之以恒的习惯,并辅以一定的监督检查措施。
巩固并深化以上“3S”成果。
①增强人们视觉美感;
②提高工作人员信心。5S+1的定义5S+1的定义5素 养
爱岗敬业、文明服务,尊重他人,爱护公物,遵守工作规则。 每位成员都保持良好习惯,遵章做事,树立积极主动的工作作风。
培养遵守规则的良好习惯;
营造文明高效的工作氛围;
倡导集体主义和团队精神。5S+1的定义5S+1的定义6仪 表
注重仪表仪容,严格按照要求着装,搞好个人卫生。统一规范着装,佩带号牌;说话和气,面带微笑,运用文明礼貌用语。
树立检验检疫机关形象;
体现文明、素养和礼貌。实施“5S+1 ”的必要性实施“5S+1 ”的必要性“5S+1”可以解决办公场所、现场常存在的一些问题:
(一)物品的随意摆放
*容易混淆——正确使用问题;
*要花时间寻找要用的东西——效 率问题;
*管理人员看不出物品到底有多;少——管理问题
实施“5S+1 ”的必要性实施“5S+1 ”的必要性 *增加人员不必要的走动和无谓的走动时间——秩序和效率问题;
*容易造成堆积——场所与资金问题;
*物品容易损坏——浪费问题。
(二)用品与公用设施维护、保养不良问题
实施“5S+1 ”的必要性实施“5S+1 ”的必要性*不整洁的东西,影响士气效率;
*办公用具与设施维护、保养不良,将使其使用寿命和精度直接影响到工作的效率及质量的提高;
*故障多,减少使用时间及增加修理费用。
实施“5S+1 ”的必要性实施“5S+1 ”的必要性(三)场所的不完全清洁
*“一屋不扫,何以扫天下”,易使工作人员缺少从小事做起的精神;
*易使工作人员对环境产生厌倦感,难以激发工作热情。5S+1实施要点改进对象及目标5S+1实施要点改进对象及目标5S+1实施要点改进对象及目标5S+1实施要点改进对象及目标“5S+1”的实施要诀“5S+1”的实施要诀“5S+1”的实施要诀“5S+1”的实施要诀“5S+1”的实施要诀“5S+1”的实施要诀“5S+1”的效能“5S+1”的效能1、提高检验检疫人员素质
“5S+1”活动始于素养,终于素养。素养是一个人的品格、品位的标志,也是一个部门品位标志。实施“5S+1”活动,既可以提高个人的品位,又可提高团队的品位。
“5S+1”的效能“5S+1”的效能2、提升检验检疫形象
“5S+1”是现场管理的基础,是提高检验检疫工作质量和效率的前提。“5S+1”管理各要素所提出的要求,与检验检疫人员的日常行为息息相关,整齐清洁的工作环境,优质的服务,它能够营造一种“人人积极参与,事事符合规则”的良好氛围,从而提升检验检疫的整体形象。
“5S+1”的效能“5S+1”的效能3、增强检验检疫人员信心和凝聚力
“5S+1”管理,可以在全体工作人员齐心协力、齐抓共管的情况下,短期内获得良好的现场管理效果,从而增强全体工作人员的信心、凝聚力与归属感。
“5S+1”的效能“5S+1”的效能4、提高检验检疫工作质量和效率
通过实施“5S+1”管理,使检验检疫办公场所、通道环境整洁、干净,检验检疫人员养成良好的工作习惯,保持饱满的工作热情,因此,对提高检验检疫工作质量和效率非常有益。清爽的环境、好的气氛、好的伙伴,再加上物品摆放有序,寻找方便,工作质量和效率定会在不知不觉中得到提高。
“5S+1”的效能“5S+1”的效能5、有利地促进黑龙江边境地方经济的发展
“5S+1”管理减少了时间的浪费,就能够确保检验检疫通关顺畅;提供高素质、高品位、规范、文明的检验检疫执法服务,就能够为外贸企业和人员提供优质、便捷的通关服务,优化了执法环境,规范了经济秩序,有力地促进黑龙江边境贸易繁荣和发展,提高检验检疫工作的整体效能。
“5S+1”的实施步骤“5S+1”的实施步骤(一)、确定试点
为加深对 “5S+1”管理模式的认识和理解,消除模糊意识和畏难情绪,让局部发生变化,达到带动全员自觉参与的目的。“5S+1”推进办与各处沟通,确定法综处、机电处、轻纺处、检务处、机关服务中心、开发区办事处等六个处室作为第一批试点推行单位。“5S+1”的实施步骤“5S+1”的实施步骤(二)、进行培训
任何一项管理活动的开展,都离不开必要的教育培训,其目的是全力提升职工的“5S+1”意识。8月中旬,由推进办举办对试点处室进行“5S+1”管理模式的培训,讲解实施“5S+1”目的、目标和效能,提高每位工作人员对“5S+1”的理解和认识,领悟精神实质。之后,由试点处室拟定实行“5S+1”的具体办法。“5S+1”的实施步骤“5S+1”的实施步骤(三)、组织实施
8月下旬,各试点处室按“5S+1”的管理要求正式组织实施。实施初期,着重搞好目视管理(即一看便知)。如:工作人员统一正规着装;言谈举止礼貌、得体、落落大方;办公用品摆放整齐有序;各种标示牌清晰醒目;工作现场一目了然,整齐舒服。
“5S+1”的实施步骤“5S+1”的实施步骤(四)、监督检查
检查方式以各单位、各部门日常自我检查为主,推进办定期抽查相结合。
8月末,推进办对“5S+1”所要求事项(详见考核表)进行检查考核,对查出的问题督促解决。“5S+1”的实施步骤“5S+1”的实施步骤(五)、全面推行
推进办将大力推进 “5S+1”的管理模式,请样板处室向周边处室推广做法和经验,扩大试点范围,逐步在全局范围内全面推行。随后启动“三位一体”行政执法综合管理体系的构建实施工作。
“5S+1”的考核制度“5S+1”的考核制度
1、本着“人人参与”的原则,由处长安排本科人员轮流担任考核人,按照考核内容对被考核人实施考核,并将考核结果(好、一般、差 )填入考核表,签字后交处长。“5S+1”的考核制度“5S+1”的考核制度2、“5S+1”管理模式执行初期,考核按日进行;取得预期效果后,改为每周抽查或不定期抽查。考核人负责督促被考核人对查出的问题进行整改。
3、“5S+1”考核结果将作为工作人员每月绩效考核的依据,并与绩效考核挂钩。
“5S+1”引用的管理制度“5S+1”引用的管理制度首问负责制度:
服务承诺制度:
限时办结制度:
一次告知制度:
失职追究制度:
AB岗位制度: “5S+1”引用的管理制度“5S+1”引用的管理制度青年文明号的基本条件
青年岗位能手标准
国家公务员行为规范
检验检疫工作人员“十不准”
质量监督检验检疫系统行风建设“八严禁”规定
“5S+1”引用的管理制度“5S+1”引用的管理制度检验检疫人员职业道德规范
检验检疫文明服务公约( 科)“5S+1” 环境管理考核表( 科)“5S+1” 环境管理考核表( 科)“5S+1” 环境管理考核表( 科)“5S+1” 环境管理考核表( 科)“5S+1” 环境管理考核表( 科)“5S+1” 环境管理考核表环境管理考核标准(参考)环境管理考核标准(参考)环境管理考核标准(参考)环境管理考核标准(参考)环境管理考核标准(参考)环境管理考核标准(参考)环境管理考核标准(参考)环境管理考核标准(参考)“5S+1”培训课件“5S+1”培训课件
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