校园网络团购市场的需求分析

86 PERSON EDUCATION 人才 摘 要：艾瑞咨询的研究 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 明，我国网络团购用户主要 集中在白领和学生中间。以大学生为对象进行校园网络团购 的需求 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 。指出大学生基数巨大，将形成了强大、稳定的 消费人群。通过针对大学校园的 问卷 关于教学调查问卷关于员工内部调查问卷员工内部调查问卷基药满意度调查问卷论文问卷调查格式 调查，从消费水平、消 费对象、交流渠道三方面进行分析，认为针对大学校园市场 的网络团购将倍受欢迎；团购网站应该关注与大学生学习、 生活、娱乐相关的商品，并尽可能提供更多的品种；团购网 站可以通过即时通讯 ,SNS 进行营销推广。 关键词：网络团购；校园团购；需求分析 CNNIC 发布的数据显示，截至 2010 年 7 月，中国互联 网网民达到 4.2 亿人，互联网普及率达到 31.8% ；艾瑞咨询 iUserTracker 监测数据显示，中国生活服务类网站的访问用 户一直平稳增长，2010 年 7 月达到 2.38 亿人，表明互联网 成为网民获取生活服务信息的重要渠道。艾瑞咨询的研究显 示 ：与购物网站用户相比，团购网站用户更集中于白领和学 生 [1]。大学生作为我国消费潜力巨大的群体，其对网络团 购的需求如何，针对校园市场的团购网站应该关注哪些问题 是本文的重点。 1、校园团购市场的宏观面分析 自 1999 年实施高校扩招政策以来，中国的高等教育实 现了跨越式发展。2009 年，全国普通高校在校生已经超过 2285 万人，接近 1998 年的 5.1 倍。可见，我国大学生数量 基数巨大，未来还将继续增长，可以形成强大、稳定的消费 人群，校园团购的市场空间很大。大学校园作为一个知识密 集、文化层次高、思想活跃的地方，更容易接受新鲜事物， 对网络团购等新兴消费模式接受较快。 当前，我国许多城市都建立了各具特色的大学城。在大 学城内 , 大学生的生活起居相对集中。正是这种区域化优势 , 使物流配送程序得到大量简化 , 从而较好地解决了困扰网络 团购的物流配送问题。同时，大学生在校园里接受的是积极 向上、朴素纯洁的政治思想教育，学生的消费信用比较好， 一般在商家诚实守信，货真价实的情况下，商家能及时收到 货款 [2]。这些为开展校园网络团购奠定了良好的基础。 2、校园市场的调查问卷分析 笔者针对大学校园团购市场 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 了调查问卷，共 13 个 问题，并面向某大学校园开展了校园团购的需求调查。本次 调查问卷主要面向大二、大三学生发放，共发放了 120 份问 卷，回收了 105 份问卷，回收率为 87.5%。表 1 是本次问 卷调查的部分统计结果。基于本次问卷调查，从消费水平、 消费对象、交流渠道三个方面进行分析。 2.1 消费水平分析 虽然当代大学生尚没有实现经济上的独立，属于无收入 的群体，但是由于基本是独生子女，父母比较宠爱，决定了 其具有一定的消费水平。本次问卷调查显示，在“每月的生 活费开支”指标上，大部分支出在 600-1200 元之间，超过 1200 元的也大有人在。在“每月平均网上购物的费用”指 标上，大部分在 50-200 元之间，显示网购费用在每月开支 中份额较少（低于 1/6），还有很大的增长空间。而在“网上 购物的频率”指标上，大部分选择“根据情况而定”。对学 生进一步的访谈得知 ：通常会在价格很优惠的情况下进行网 上购物。 在“接受团购价是商品原价的”指标上，大部分选择“5-8 折”，有点出乎我们的预料。我们分析可能出于如下原因 ： 大学生社会阅历较少，讨价还价能力不强。如果能够通过网 络团购加强其讨价还价能力，获得更多的折扣，应该是他们 乐于接受的。 2.2 消费对象分析 通过调查问卷“网上购物的频率”指标推算，受益于互 联网的普及，当代大学生进行网络购物的比例高达 90%，而 在网络购物上的表现更加理智。从“网购商品最看重哪个方 面”指标可以看出，大学生不仅考虑价位（35%），更要考 虑性价比（71%）。在网络团购“每日一团”模式下，提供 的商品走的是精品路线，个个超级划算，吸引力超强[3]。故而， 网络团购自然也会得到大学生的青睐。 在团购商品的偏好上，大学生有其特点。问卷调查显示， 在“网上团购喜欢哪类产品”指标上，学生选择“服饰类” 校园网络团购市场的需求分析 文／王乐鹏 谭峥嵘 孙波 87 的占比最高，其次是“ 书 关于书的成语关于读书的排比句社区图书漂流公约怎么写关于读书的小报汉书pdf 籍 / 影像类”、“美食类”。这些都是 与其学习、生活、娱乐相关的商品。 在“关注团购网站哪些方面”指标上，学生选择“品类 丰富性”选项的最多，选择“客服的质量”、“产品的体验” 的次之。在进一步的访谈得知，由于许多团购网站遵循“每 日一团”的模式，学生会利用团购导航网站来得到多个团购 网站的优惠信息，以弥补单个网站品类过于单一的缺陷。因 而，校园团购应该在设法在学生喜欢的产品类别上，尽可能 的提供较多商品的选择。林旭耀 [4] 指出，参加团购的消费 者通常对价格很敏感，而品牌忠诚度一般比较低。大学生作 为具有很大消费潜力的人群，网络团购网站一定要在“客户 服务的质量”、“产品消费的体验”上做足工作，以确保成为 大学生信赖的网络团购品牌。依靠品牌的美誉度、知名度做 大做强。 2.3 交流渠道分析 大学生一般生活在大学园区里，朋友圈子相对固定，同 时，大学生有许多共同的兴趣和消费倾向，因而，一起团购 的可能性非常大，借助社交圈传播团购、打折信息的可能性 也非常大。问卷调查的数据也证明了这一点 ：在“会约朋友 一起网购吗”指标上，选择“会，并且经常”的占 33%，选 择“会，但不经常”的占 44%。在“选择什么样的交流平台” 指标上，大部分学生使用即时通讯工具（如 QQ，MSN）， 其次是 SNS 网站（如人人网，开心网），此外新浪微博也是 一些学生选择的网购交流平台。 3、主要结论 大学生网购商品时，价格因素占据着非常重要的地位， 很大程度上影响其购买决策。但作为文化素质较高的群体， 在网络购物上表现得更加理智，趋向于购买性价比高的商品。 而网络团购以“限时折扣促销”为卖点，且走的是“精品路 线”，正好符合了该消费群体的要求。我们从“喜欢商家的 哪种促销方式”指标上看，学生选择“打折促销”的比例高 达 88%。我们可以得出结论：作为一种典型的打折促销形式， 针对校园市场的网络团购将倍受欢迎。 在大学生消费对象上，校园团购网站应该关注于提供与 大学生学习、生活、娱乐相关的商品，大学生偏好的商品类 别为服饰类、书籍 / 影像类、美食类。而且，对于这些商品类别， 校园团购网站应该寻求“品类的丰富性”，尽可能地为大学 生提供更多的选择。 由于大学生网上交流通常会使用即时通讯 ,SNS 等，这 为校园团购网站提供了营销推广的渠道。如果校园团购网站 提供的商品确实是大学生偏好的，性价比又很高，就会形成 病毒性营销的病毒源，通过大学生的主动传播，快速达到品 牌推广、新品促销的营销目标。 需要说明是，由于本次问卷调查仅面向某个大学校园， 调查范围有限，其普遍代表性偏弱，本文得到的结论还有待 进一步验证。对于大学校园网络团购的需求研究，本文仅起 到抛砖引玉的作用。 指标 选项 比例 选项 比例 选项 比例 网上购物的频率 根据情况定 56% 每月几次 19% 每周几次 15% 每月网上购物的平均费用 50-200 元 53.5% 200 元以上 14.1% 每月的生活费开支 600-1200 元 65% 1200-1800 元 16% 1800 元以上 4% 接受团购价是商品原价的 5~8 折 46% 1~2 折 25% 3~5 折 23% 网购商品最看重哪个方面 性价比 71% 价位 35% 网上团购喜欢哪类产品 服饰类 52% 书籍 / 影像类 47% 美食类 39% 关注团购网站的哪些方面 品类丰富性 49% 客服的质量 46% 产品的体验 32% 选择什么样的交流平台 即时通讯 68% SNS 网站 19% 新浪微博 13% 表1 校园团购问卷调查的部分统计结果 参考文献 [1] 艾瑞咨询 .2010 年中国网络团购市场研究报告 [DB/OL]. [2] 王家亮 , 张驰 . 浅谈校园网络团购 [J]. 商场现代化 ,2009, 589:40 [3] 王乐鹏 , 李春丽 , 王颖 . 新兴团购网站及发展模式探讨 [J]. 中国市场 ,2010,591(32):99-100 [4] 林旭耀 . 基于 Groupon 网络团购模式的网络营销策略研究 [J]. 中国商贸 ,2010,:19-20 作者简介：王乐鹏 , 上海电力学院 经济与管理学院 副教授 , 研究方向为电子商务、电力信息管理。