2021年河南师范大学商学院877管理学考研核心题库之多项选择题精编

第1页，共36页2021年河南师范大学商学院877管理学考研核心 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 库之多项选择题精编主编：掌心博阅电子www.handebook.com第2页，共36页特别说明本书根据历年考研大纲要求并结合历年 考研真题 山东大学650医学综合学环境工程考研真题同济大学城市规划考研太原科技大学考研真题北大法学考研真题 对该题型进行了整理编写，涵盖了这一考研科目该题型常考试题及重点试题并给出了参考答案，针对性强，考研复习首选资料。版权声明青岛掌心博阅电子书依法对本书享有专有著作权，同时我们尊重知识产权，对本电子书部分内容参考和引用的市面上已出版或发行图书及来自互联网等资料的文字、图片、表格数据等资料，均要求注明作者和来源。但由于各种原因，如资料引用时未能联系上作者或者无法确认内容来源等，因而有部分未注明作者或来源，在此对原作者或权利人表示感谢。若使用过程中对本书有任何异议请直接联系我们，我们会在第一时间与您沟通处理。因编撰此电子书属于首次，加之作者水平和时间所限，书中错漏之处在所难免，恳切希望广大考生读者批评指正。www.handebook.com第3页，共36页一、多项选择题1．Y理论指出，主管人员的任务有__________.A.为提高士气，用金钱刺激B.对消极怠工者严厉C.使人们的智慧潜能充分发挥出来D.让员工参与判定自己的工作目标E.更好地为实现组织目标和自己具体的个人目标而努力【答案】CDE2．工作流程再造（BPR）的思想是__________提出的。A.迈克尔•哈默B.詹姆斯•钱皮C.泰罗D.钱德勒【答案】AB3．组织设计的任务是__________。A.研究与开发B.提供组织结构系统图C.分析财务构成D.编制职务 说明书 房屋状态说明书下载罗氏说明书下载焊机说明书下载罗氏说明书下载GGD说明书下载 【答案】BD4．沟通双方对信息进行信号加工的形式是__________。A.编码B.解码C.噪声D.信息【答案】AB5．管理方格中典型的领导方式包括__________。A.贫乏型的管理B.任务第一型的管理C.倶乐部型的管理D.团队型的管理E.中间型的关系【答案】ABCDE6．下列构成质量改进障碍的有：__________。A.对质量水平的错误认识B.领导者的参与C.对失败缺乏正确的认识D.员工的顾虑E.对质量与成本的关系认识有误【答案】ACDE7．对库存的控制主要是为了__________。A.提高经济效益www.handebook.com第4页，共36页B.降低各种占用C.减少库存D.减少收入E.提高库存【答案】ABC8．非正式组织对正式组织的工作可能造成的危害包括__________。A.影响正式组织的变革B.影响命令的畅通C.束缚成员个人的发展D.影响信息传递速度【答案】ABD9．按决策问题的可控制程度，一般可分为__________三种。A.确定型B.风险型C.群体型D.不（非）确定型E.个人型【答案】ABD10．管理道德的内容主要包括__________。A.组织管理目标的道德B.实现组织管理目标的手段的道德C.人际关系管理的道德D.人事管理的道德E.财物管理的道德【答案】ABCDE11．下列哪些情形适于采取单向沟通__________。A.沟通的内容简单，并要求迅速传递信息B.下属易于接受和理解解决问题的方案C.情况紧急又必须坚决执行的工作和任务D.沟通时间充裕，沟通的内容复杂E.下属没有了解问题的足够信息，反馈不仅无助于澄清事实反而容易出现沟通障碍【答案】ABCE12．2000年版的ISO9000族标准的核心标准包括：__________。A.ISO9000B.ISO9001C.ISO9002D.ISO9004E.ISO19011【答案】ABDE13．德鲁克提出通过目标管理可进行有效的管理，这是因为目标管理__________。A.是管理者的管理B.各级人员规定了目标C.使考核具有客观标准www.handebook.com第5页，共36页D.是分权制的结果E.强调“自我控制”【答案】BCDE14．领导是一个动态过程，该过程是由以下要素组成的函数：__________。A.领导者B.环境C.被领导者D.领导风格E.权力系统【答案】ABC15．预定计划或标准的调整是由于:__________。A.原先的计划或标准制定得不科学，在执行中发现了问题B.由于客观环境发生了预料不到的变化，原先的计划或标准不再适应新形势的需要C.受到员工抵制，不接受D.高层管理者的要求【答案】AB16．根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于激励因素的有哪些__________。A.与同事的关系B.提升C.个人发展的可能性D.工资E.受到重视【答案】BCE17．《IS09004质量管理体系——业绩改进指南》适用于：__________。A.所有的组织B.质量体系认证或 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 目的C.组织追求顾客满意和寻求改进的机会D.指导改进质量管理体系审核方法E.指导内部质量体系审核工作【答案】AC18．无形收益包括__________。A.信息获取能力的提高B.士气大振C.更好的顾客服务D.生产率的提高【答案】ABC19．外部审计的优点是__________。A.审计人员与管理当局不存在行政上的依附关系，不需看企业经理的眼色行事B.可以保证审计的独立性和公正性C.了解内部的组织结构、生产流程和经营特点D.内部组织成员可能产生抵触情绪，不愿积极配合【答案】ABwww.handebook.com第6页，共36页20．战略实施的模式有：__________A.指挥型B.变革型C.合作型D.文化型E.增长型【答案】ABCDE21．组织竞争优势的基础主要体现在哪些方面？__________A.效率。B.质量。C.速度和灵活性。D.创新。E.对顾客的回应。【答案】ABCDE22．奥德费的ERG理论把人的核心需要可归纳为__________。A.生存需要B.关系需要C.安全需要D.成长需要E.自我实现需要【答案】ABD23．以下选项中属于在职培训的有：___________。A.公司内部实行职务轮换B.预备实习C.高校教师到企业兼职D.入职教育E.赴海外读EMBA【答案】AB24．按照国际标准化组织的定义，组织实际输出的产品中，呈现的形态可能是：__________。A.硬件B.软件C.流程性材料D.服务E.以上几种类别的综合【答案】ABCDE25．战略制定的原则是__________。A.扬长避短B.趋利避害C.满足顾客D.及时制定【答案】ABCwww.handebook.com第7页，共36页26．好的领导至少应做到__________。A.非常注重个人形象B.有鼓舞士气的能力C.有协调好关系的能力D.对因情况而宜进行激励有较高的理解能力【答案】BCD27．学习型组织的五项修炼包括__________。A.自我超越B.改善管理模式C.建立共同愿景D.团队学习E.系统思考【答案】ABCDE28．头脑风暴法专家小组的组成人员包括__________。A.方法论学者B.设想产生者C.决策者D.分析者E.演绎者【答案】ABDE29．关于层级结构说法正确的是__________。A.直线指挥，分层授权保诬了企业行动的迅速B.分工细致，权责明确促进了效率的提高C.标准统一，正式的角色关系则保了企业活动的有序性D.层级结构发挥作用并获得成功是以一定的环境条件和假设作为前提条件的【答案】ABCD30．头脑风暴法的创始人为该决策方法的实施提出的原则有__________。A.对别人的建议不做任何评价B.可以补充和完善已有的建议以使它更有说服力C.建议越多越好D.参与者要考虑自己建议的质量E.鼓励每个人独立思考，广开思路【答案】ABCE31．存在于信息发送者方面的人际沟通障碍主要包括__________。A.发送者对沟通缺乏计划性B.发送者的表达含糊不清C.发送者使用了易引起误解的非语言沟通形式D.发送者对沟通的不良态度E.发送者未经核实的假设【答案】ABCDE32．组织运行政策与目标的改变E.组织规模的扩大与业务的迅速发展www.handebook.com第8页，共36页【答案】ABCDE33．保健因素主要包括__________等方面。A.工作本身B.金钱C.监督D.地位【答案】BCD34．根据时机、对象和目标的本同，可以将控制划分__________。A.最佳控制B.预先控制C.现场控制D.成果控制【答案】BCD35．管理学的研究方法包括__________。A.归纳法B.实验法C.演绎法D.数量研究法E.文献研究法【答案】ABC36．非正式沟通可以满足职工的哪些需要？__________A.生理需要B.安全的需要C.尊重的需要D.社交的需要【答案】ACD37．关于控制频度，说法正确的是__________。A.过于频繁的衡量，会增加控制的费用B.检查和衡量的次数过少，则可能使许多重大的偏差不能及时发现C.以什么样的频度，在什么时候对某种活动的绩效进行衡量，这取决于被控制活动的性质D.管理人员可以在他们方便的时候，而不是在工作绩效仍“在控制中”进行衡量【答案】ABC38．战术决策的特点有__________。A.局部性B.中期性C.日常性D.琐碎性E.战术性【答案】ABE39．强化理论认为，通常管理者可以采取的强化方式有__________。A.正强化www.handebook.com第9页，共36页B.负强化C.惩罚D.废止E.弱强化【答案】ABCD40．领导定义包括的三个要素是__________。A.所有的管理者都应是领导者B.领导建立在合法的、有报酬的和强制性的权力基础上C.领导者必须有部下或追随者D.领导者拥有追随者的能力或力量E.领导的目的是通过影响部下来达到组织的目标【答案】CDE41．在质量管理八项原则中，“领导作用”体现在：__________。A.制定组织的宗旨和方针B.建立质量目标C.主持管理评审D.提供资源E.为员工创造良好的工作环境【答案】ABCDE42．基层管理者的主要职责有__________。A.现场指挥B.现场监督C.制订作业计划D.制定重大政策E.确定战略目标【答案】ABC43．企业对消费者的责任包括__________。A.企业提供的产品和服务对其消费者应该是公平、安全和可靠的B.企业应采用新材料、新技术和新的防范措施来不断提高产品或服务的安全性C.企业应尊重消费者的消费心理和消费习惯D.企业应向消费者提供任何关乎其自身利益的、与产品或服务有关的信息E.企业在未得到客户及消费者的许可之前，不得把已获得的客户及消费者私人信息提供给第三方【答案】ABCDE44．下列问题可以用来考核管理人员组织能力的有__________。A.他对下属的工作职责和任务是否有明确的要求，并确保下属能理解自己的任务B.他是否理解公司政策在其他决策中的指导作用，并确保下属也这样做C.他是否对下属在进行工作、承担责任的过程中授予相应的职权D.他在授权后是否能控制自己不再利用这些职权进行决策，从而干预下属工作E.他是否建立了必要的信息反馈制度，并明确职权系统与信息反馈系统在管理中的地位区别【答案】ACDEwww.handebook.com第10页，共36页45．绩效评估的作用有__________。A.为决策提供依据B.检验企业或员工是否具有强烈的竞争意识C.为组织发展提供支持D.为员工潜能评估以及相关人事调整提供依据【答案】ACD46．企业要突出自己产品与竞争对手之间的差异性，主要有__________的基本途径。A.产品B.服务C.人事D.形象E.价格【答案】ABCD47．某集团公司总经理今天上午参加某分公司成立庆典并致词，以及接待主要来宾。下午回公司召开集团班子会议，讨论和拟订明年的经营计划和财务预算。该总经理今天扮演的管理者角色主要为__________。A.挂名首脑B.联络者C.监督者D.传播者E.决策制定者【答案】AE48．适度控制是指控制的范围、程度和频度要恰到好处。这种恰到好处的控制要注意以下几方面问题：__________。A.防止控制过多与不足B.使花费一定费用的控制得到足够的控制收益C.处理好全面控制与重点控制的关系D.选择控制点【答案】ABC49．组织外部环境包括的要素有：__________A.行业B.原材料供应C.产品市场D.政治状况E.社会文化【答案】ABCDE50．根据ISO的质量管理定义，在质量方面的指挥和控制活动中通常包括：__________。A.制定质量方针和质量目标B.质量策划C.质量控制D.质量保证E.质量改进【答案】ABCDEwww.handebook.com第11页，共36页51．经济订购批量模型考虑的三种成本是__________。A.订购成本B.固定成本C.总成本D.保管成本E.变动成本【答案】ACD52．下列关于培训的叙述，不正确的有__________。A.培训通过提高员工的知识技能等，最终为了企业的经济效益B.培训要从组织战略出发，避免为培训而培训C.培训也是激励的一种手段D.由于培训的产出回报难以计算，因而对培训的投人产出衡量不是重点E.培训主要是管理层的事情，因此培训需求是由上级提出来的【答案】DE53．下列关于产品部门化的优势，不正确的说法是__________。A.有利于促进企业内的竞争B.有利于节约成本，减少机构的重复设置C.有利于企业及时调整生产方向D.有利于维护最高行政指挥的权威，有利于维护组织的统一性E.有利于高层管理人才的培养【答案】BD54．日常营运信息系统主要包括__________。A.业务处理系统B.管理信息系统C.办公室信息系统D.决策支持系统E.企业资源计划系统【答案】AC55．决定企业道德规范的因素一般有__________。A.社会道德B.员工素质C.职业道德D.个人道德E.高层管理者道德【答案】ACD56．道路一目标理论提出的领导方式有__________。A.指令型B.支持型C.参与型D.说服型E.成就导向型【答案】ABCEwww.handebook.com第12页，共36页57．企业的基本活动包括__________。A.内部和外部后勤B.生产作业C.市场营销和销售D.服务【答案】ABCD58．关于机构说法正确的是__________。A.它主要涉及管理劳动的横向分工的问题B.与不同层次的管理部门之间的关系有关C.它主要涉及管理劳动的纵向分工问题，即所谓的集权和分权问题D.组织机构完全相同，但机构之间的关系不一样，也会形成不同的结构形式【答案】BCD59．下列__________是组织中的例外问题。A.供货单位未按时履行合同B.重要的人事任免C.设备故障D.开拓新市场E.组织结构变化【答案】BDE60．在QC小组活动中，可以用于分析原因的方法有：__________。A.检查表B.系统图C.因果图D.散布图E.关联图【答案】BCE61．企业对环境的责任主要体现在__________。A.污染环境的企业要采敢切实有效的措施来治理环境B.提供正确的产品信息C.赋予顾客自主选择的权利D.要以“绿色产品”为研究和开发的主要对象E.企业要在保护环境方面发挥主导作用，特别是在推动环保技术的应用方面发挥示范作用【答案】ADE62．防御型战略属一种弱战略，包括以下类型：__________。A.合资经营B.收缩C.市场渗透D.剥离E.清算【答案】ABDEwww.handebook.com第13页，共36页63．梅奥等人对霍桑试验进行总结后得出的结论主要有四点，它们是__________。A.职工是“社会人”B.职工是“经济人”C.企业中有“非正式组织”D.新型领导能力在于提高职工满足度E.员工的士气影响生产效率【答案】ACDE64．生产过程的组织包括在空间上的布置和时间上的组合__________。A.设备B.工艺装备C.在制品D.劳动者【答案】ABCD65．计划是管理者用以识别并选择适当目标和行动方案的过程。计划过程包括的步骤有__________。A.决定组织将要追求的目标B.决定采用哪些行动方案以实现目标C.决定如何配置组织资源以实现目标D.组织必要的人力资源和物力资源E.进行部门划分和人员配备【答案】ABC66．组织文化的功能主要有__________。A.整合功能B.适应功能C.导向功能D.发展功能E.持续功能【答案】ABCDE67．优秀战略就是适应战略，具体讲就是战略要与__________相适应。A.竞争对手B.环境C.资源D.文化E.组织【答案】BCE68．目标管理的优点有__________。A.关注长期目标B.使组织的目标性增强，促成了管理的改进C.有助于改进结构和职责分工D.目标设置容易E.形成激励【答案】BCEwww.handebook.com第14页，共36页69．领导的特质理论由于__________，所以在解释领导行为方面并不十分成功。A.忽视了下属的需要B提出的领导特质数量太少C.忽视了情景因素D.特质与绩效之间的研究是相关研究，无法得出因果性的结论E.个人品质与领导者有效性之间不存在互相关系【答案】ACD70．客观控制要求是__________。A.处理好全面控制与重点控制的关系B.控制过程中采用的检查、测量的技术与手段必须能正确地反映企业经营在时空上的变化程度与分布状况C.企业还必须定期地检查过去规定的标准和计量规范，以使之符合现实的要求D.在遇到某种突发的、无力抗拒的变化的情况下仍能发挥作用【答案】BC71．成功的差异化战略可以使企业在以下几个方面受益：__________。A.降低产品或服务的成本B.收取较竞争对手更高的产品或服务价格C.提高并稳定地保持产品销量D.获得规模效应E.获得购买者对其品牌的忠诚【答案】BCE72．用于衡量工作绩效的各种信息应该满足__________等方面的要求。A.及时性B.可靠性C.经济实用性D.全面性【答案】ABC73．全面质量管理的特征有__________。A.全过程的质量管理B.全企业的质量管理C.全员的质量管理D.全面科学的质量#理方法E.全行业的质量管理【答案】ABCD74．通用经营战略模式有__________。A.开发型B.防守型C.分析型D.主动型【答案】ABD75．以下的激励方式中属于薪酬激励中变相增加薪酬额度的是__________。A.增加津贴www.handebook.com第15页，共36页B.带薪休假C.在职消费D.员工持股E.特别福利【答案】BCDE76．下列因素中属于保健因素的有__________。A.工资B.工作条件C.上司的监督D.工作上的责任感E.工作环境【答案】ABCE77．产品质量取决__________质量。A.市场调研B.设计C.符合性D.制造E.使用【答案】ABCDE78．新兴产业的不确定性主要表现在：__________。A.技术不确定性B.经济不确立性C.组织不确定性D.市场前景不确定性E.策略不确定性【答案】ABCE79．报告分析法的关键在于__________。A.报告内容的真实性、准确性B.报告形式的扼要性、可读性C.报告时间的及时性D.报告人员的高效性【答案】ABC80．对供应商控制的方法主要有__________。A.在全球范围内选择供应商B.建立长远、稳定的联系C.帮助供应商提高原材料的质量D.持有供应商部分股份【答案】ABCD81．把战略性计划所确定的目标在时间和空间两个维度展开，__________。A.具体地规定了组织的各个部门在目前到未来的各个较短的时期阶段应该从事何种活动B.从事该种活动应达到何种要求C.为各组织成员在近期内的行动提供了依据www.handebook.com第16页，共36页D.保证了组织目标的实现【答案】ABC82．成本全面控制包括以下__________步骤。A.确定目标成本，制定具体控制标准B.根据实际成本修改控制标准C.根据原始记录进行成本核算D.将实际成本与目标成本相比较，发现差异E.采取措施，降低成本【答案】ACDE83．当新的研究结果表明产品或服务对消费者的健康安全存在确实的威胁时，企业应__________。A.停止提供该类产品或服务B.做出公开声明C.呼吁消费者停止使用有健康安全隐患的产品D.尽可能召回已售出产品E.对已造成损害的，应给予适当的赔偿【答案】ABCDE84．按决策中变量之间的关系分类有__________。A.肯定型决策B.战略决策C.战术决策D.非肯定型决策【答案】BD85．信息反馈环节包括__________。A.反馈信息的筛选B.反馈信息的获取C.反馈信息的传递D.反馈信息控制措施的制定实施【答案】BCD86．目标设置的过程包括__________。A.企业经营环境调查B.初步在最高层设置目标C.设置部门和员工的目标D.反复循环修订E.检查和评估.【答案】ABCD87．影响买方讨价还价能力的因素包括__________。A.买方集中购买B.买方的购买转移成本C.产品有价格合理的替代品D.买方行业获利状况【答案】ABCDwww.handebook.com第17页，共36页88．归因论又叫认识论，即通过改变人的自我感觉，自我思想认识来达到改变人的行为的目的，一般可作出__________这几种归因。A.努力程度B.能力大小C.任务难度D.运气与机会E.命运【答案】BCE89．组织成员的目标和组织的目标具有下列辩证关系：__________A.组织成员的目标与组织的目标完全一致B.组织成员的目标与组织的目标是矛盾的C.组织成员的目标与组织的目标不可能完全一致D.组织成员的个人目标不完全一致【答案】CD90．根据双因素理论，__________往往与职工的不满意系密切。A.企业政策B.工作的成就感C.工资水平D.责任感【答案】BC91．关于运用控制关键点原则，下列说法正确的有__________。A.这是由于主管人员精力有限B.主管人要注意各种细节C.主管人员要集中注意主要因素D.选择关键点是一种艺术E.强调要注意那些需要观察的点【答案】ACDE92．提髙员工道德修养的途径包括__________。A.招聘高道德素质的员工B.确立道德准则C.设定工作目标D.明确工作责任【答案】ABC93．组织文化的主要特征表现为__________。A.独特性B.理想性C.稳定性D.柔性E.凝聚性【答案】ABCDE94．以下宜于分权的情况有__________。A.组织规模小www.handebook.com第18页，共36页B.决策数目多C.决策数目少D.组织规模大E.协调、控制较难【答案】BDE95．创新过程一般包括浸润、__________等几个方面。A.审思B.潜化C.突现D.调节【答案】ABCD96．波多里奇卓越绩效标准是20世纪80年代后期美国创建的一种世界级企业成功的绩效管理模式，又称卓越绩效模式。它的核心价值观包括:有远见的、着眼于未来的领导人，顾客驱动的卓越绩效模式，以及__________。A.全面的视野与管理创新B.企业和员工的学习C.注重雇员和合作伙伴D.注重成果和创造价值E.对市场的敏捷反应和社会责任【答案】ABCD97．下列哪些属于计划工作的原理__________。A.责权一致原理B.改变航道原理C.许诺原理D.灵活性原理E.限定因素原理【答案】BCDE98．评价决策效果的优劣主要以什么作为标准__________。A.决策的质量B.做出决策所需要的时间C.下属对决策的接受程度D.决策备选方案的数量E.决策的合理性【答案】ABCE99．为使用好智囊团，领导者应注意__________。A.优化智囊团的结构B.为智囊团开展工作创造必要的条件C.放手让智囊团独立研究D.使智囊团服从领导者意图【答案】ABC100．产品开发的技术创新决策围绕三个问题，分别是__________。A.生产何种产品www.handebook.com第19页，共36页B.提供何等质量的这种产品C.对原先已经生产的产品进行改造和完善还是幵发新的产品D.如何改进工艺流程【答案】ABC101．现场控制是由于管理者具有有限的理性，以及变化莫测的环境对前馈控制的一种补充形式，下述哪些项与之相符？__________A.生产报表和生产过程进度控制B.学生的家庭作业C.期中考试D.年终工作总结E.门店经理巡视卖场【答案】ABC102．企业内部的领导权力的表现形式有__________。A.发言权B.奖励权C.专长权D.决策权E.惩罚权【答案】BCE103．根据费德勒模型，影响领导形态有效性的环境因素有__________。A.领导者和下属的关系B.职位权力C.领导者的个人特性D.任务结构【答案】ABD104．指导管理者制定决策可供利用的伦理观有__________。A.功利主义伦理观B.权利主义伦理观C.公正主义伦理观D.综合社会契约伦理观E.理性主义伦理观【答案】ABCD105．预算的种类包括：__________A.总预算B.资产负债预算表C.原材料预算D.“零基”预算E.收支预算【答案】ABCDE106．管理方格理论把管理中领导者的行为概括为__________。A.对利润的关心B.对生产的关心www.handebook.com第20页，共36页C.对人员的关心D.对制度的关心E.对企业的关心【答案】BC107．标杆超越活动由“标杆”和“超越”两个基本阶段所构成。这两大阶段可以具体细化为以下步骤:__________。A.确定实施标杆超越的领域或对象B.明确自身的现状C.确定谁是最佳者，也就是选择标杆超越的榜样D.明确榜样是怎样做的E.确定并实施改进方案【答案】ABCDE108．影响国际化经营的政治法律环境包括__________。A.国家政治体制B.政治的稳定性C.涉外法律体制D.政府对外来经营者的态度【答案】ABCD109．矩阵型组织结构形式适合外部市场变化较快，要求企业有较强适应能力的组织，特别是__________。A.企业集团B.多元化企业C.企业内部一些重大工程攻关项目D.大型企业E.以开发与实验项目为主的企业【答案】CE110．政治与法律环境中的国家政治体制包括__________。A.国家的行政管理体制B.经济管理体制C.公民行使政治权利的制度D.政府部门结构及选举制度【答案】ABCD111．组织文化的主要内容包括__________。A.组织的价值观B.组织精神C.伦理规范D.组织素养E.组织宗旨【答案】ABCD112．财务计划和人事计划与业务计划的关系是__________。A.财务计划和人事计划是为业务计划服务的B.财务计划和人事计划是围绕着业务计划展开的www.handebook.com第21页，共36页C.财务计划研究如何从资本的提供和利用上促进业务活动的有效进行D.人事计划分析如何为业务规模的维持或扩大提供人力资源的保证【答案】ABCD113．下面对集权式领导者的说法正确的有__________。A.集权式领导者，就是把管理的制度权力相对牢固地进行控制的领导者B.集权式领导，意味着对被领导者或下属而言，受控制的力度较大C.在整个组织内部，资源的流动及其效率主要取决于集权领导对 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 的理解和运用D.个人专长权和影响权是集权式领导者行使制度权力成功与否的重要基础E.集权式领导者把权力的获取和利用看成是自我的人生价值【答案】ABCDE114．实践中对计划组织实施行之有效的方法主要有__________等方法。A.决策树法B.滚动方式计划C.网络计划技术D.目标管理【答案】BCD115．关于市场创新正确的是__________。A.它主要是指通过企业的活动去引导消费，创造需求B.新产品的开发是企业创造市场需求的唯一途径C.市场创新包括通过市场的物理转移，揭示产品新的使用价值，来寻找新用户D.市场创新包括通过广告宣传等促销工作，影响人们对某种消费行为的社会评价来增加产品销量【答案】ACD116．过分集权的弊端包括__________。A.降低决策的质量B.降低决策的频率C.降低组织的适应能力D.降低组织成员的热情【答案】ACD117．领导在组织中的作用有__________。A.指挥B.协调C.激励D.权威E.垄断【答案】ABC118．组织变革的阻力主要包括__________。A.群体方面的阻力B.非正式群体方面的阻力C.外部环境的阻力D.个体方面的阻力E.组织的阻力www.handebook.com第22页，共36页【答案】ABCDE119．法约尔认为管理这一职能活动是由__________职能组成的。A.计划B.组织C.指挥D.协调E.控制【答案】ABCDE120．目标管理的特点有__________。A.参与管理B.自我控制C.下放权力D.群众监督E.注重成果【答案】ABCE121．被孔茨称为“管理理论的丛林”的管理学派有__________。A.管理科学学派B.系统管理理论学派C.决策理论学派D.经验主义学派E.权变理论学派【答案】ABCDE122．组织变革的主要内容有__________。A.对管理者的变革B.对人员的变革C.对流程的变革D.对结构的变革E.对技术与任务的变革【答案】BDE123．领导班子结构优化的内容包括__________。A.梯形的年龄结构B.互补的知识结构C.配套的专业结构D.合理的智能结构【答案】ABCD124．新经济时代表现出哪些基本特征__________。A.信息化B.网络化C.知识化D.全球化E.科学化【答案】ABCDwww.handebook.com第23页，共36页125．在企业生产经营活动中，属于跟踪控制性质的有__________。A.税金的交纳B.利润、工资、奖金的分配C.信息控制程序D.资金、材料的供应【答案】ABD126．划分部门的标准，主要有__________和生产工艺等。A.职能B.地区C.服务对象D.分工E.产品【答案】ABCE127．组织结构的设计，应遵循__________等原则。A.目标性原则B.分工协作原则C.有效跨度原则D.直线职能原则【答案】ABC128．在管理实践中常用的不确定型决策方法有__________。A.线性规划B.小中取大法C.大中取大法D.决策树法E.最小最大后悔值法【答案】BCE129．管理环境分为__________。A.任务环境B.组织外部环境C.组织内部环境D.一般环境E.直接环境【答案】BC130．选择何种沟通工具，在很大程度土取决于__________。A.信息的种类B.目的C.外界环境D.沟通双方【答案】ABCD131．社会经济观认为__________。A.企业的第二目标是利润最大化www.handebook.com第24页，共36页B.公司主管人员唯一责任是为股东尽量赚钱C.企业唯一的社会责任是在比赛规则范围内增加利润D.企业的第一目标是保证自己的生存E.营利是唯一的目的【答案】AD132．科学管理理论着重研究如何提高单个工人的生产效率，其代表人物主要有__________。A.弗雷德里克•温斯洛•泰勒B.弗兰克•吉尔布雷斯C.莉莲•吉尔布雷斯D.亨利•L•甘特E.亨利•法约尔【答案】ABCD133．__________领导理论属于领导情景理论。A.菲德勒权变理论B.管理方格理论C.目标——路径理论D.生命周期理论【答案】ACD134．在管理中，控制工作的目的是：__________A.把控制工作与其他管理职能结合起来，使管理过程形成一个相对封闭的系统B.维持现状C.打破现状D.制定控制标准，以便于更好地进行有效控制E.为了对下属工作中的差错进行惩罚【答案】BC135．非正式沟通的优点有__________。A.约束力强，形式严肃B.沟通形式不拘C.信息比较准确D.沟通速度很快E.信息传递直接明了【答案】BDE136．领导生命周期理论的领导方式包括__________。A.命令型B.说服型C.沟通型D.参与型E.授权型【答案】ABDE137．控制工作的基本前提条件是：__________A.控制机构B.控制人员www.handebook.com第25页，共36页C.控制设备D.控制标准E.控制对象【答案】AD138．管理者扮演的信息角色包括__________。A.联络者B.传播者C.监督者D.谈判者E.发言人【答案】BCE139．个人绩效的衡量因素为__________。A.效率B.效益C.工作结果D.工作行为E.工作态度【答案】CDE140．企业制度分类的参与者因子有__________。A.劳动与劳动者B.资本与资本供应者C.知识与经营者D.原材料与供应商【答案】ABC141．亨利•明茨伯格把管理者扮演的十种角色归结为__________三大类。A.人际角色B.企业家角色C.信息角色D.发言人角色E.决策角色【答案】ACE142．商业道德有__________基本观点。A.道德的功利观B.道德的权利观C.道德的发展观D.公平理论道德观E.综合社会契约理论观【答案】ABDE143．从企业发展的角度来看，国际化经营有__________阶段。A.出口阶段B.非股权安排阶段C.间接投资阶段www.handebook.com第26页，共36页D.直接投资阶段【答案】ABD144．形成顾客期望影响因素通常包括：__________A.购买经验B.朋友的意见C.营销者和竞争对手的信息D.营销者的承诺E.顾客满意度【答案】ABCD145．目标管理对于目标的要求包括__________。A.尽量定量化B.便于检查和考核C.尽量具体化D.数目不宜过多;E.任务要略高于执行者的能力水平【答案】ABCDE146．领导方式的主要理论有__________。A.管理方格理论B.连续统一体理论C.期望理论D.强化理论E.权变理论【答案】ABE147．古典管理理论主要包括__________。A.权变管理理论B.行为科学理论C.科学管理理论D.组织管理理论E.系统管理理论【答案】CD148．下列关于分预算说法正确的是__________。A.分预算是按照部门和项目来编制的B.它们详细说明了相应部门的收入目标或费用支出的水平C.规定了它们在生产活动、销售活动、采购活动、研究开发活动或财务活动中筹措和利用劳动力、资金等生产要素的标准D.分预算必须用统一的货币单位来衡量【答案】ABC149．影响组织结构的要素包括：__________。A.环境因素B.战略因素C.规模因素D.技术因素www.handebook.com第27页，共36页E.管理因素【答案】ABCDE150．过分集权除了会降低决策的质量外，还会__________。A.降低决策的速度B.降低组织的适应能力C.减低员工的工作热情D.影响政策的统一性E.影响领导的有效性【答案】BCE151．德尔菲法的优点有__________。A.便于独立思考和判断B.重视少数人的意见C.不存在组织者主观影响D.低成本实现集思广益E.应用范围广泛【答案】ADE152．Y理论指出，主管人员的任务有__________。A.对消极怠工者严厉B.安排好组织工作方面的条件和作业的方法C.为提高士气，用经济刺激D.使人们的智慧潜能充分发挥出来E.更好地为实现组织目标和自己具体的个人自标而努力【答案】DE153．在菲德勒的权变领导理论中，条件评价由三个部分组成，它们是任务结构和__________。A.领导者与被领导者的关系B.权力类型C.领导者的职务权力D.领导风格【答案】BD154．战略管理对企业的益处有__________。A.使人们识别、重视和利用机会B.使重要决策更好地支持已建立的目标C.将不利条件变为有利条件D.鼓励前瞻式思维E.加强对业务活动的协调与控制【答案】ABDE155．管理沟通的方法有__________。A.发布指示B.会议制度C.个别交谈D.建立信息沟通网络E.座谈会www.handebook.com第28页，共36页【答案】ABCDE156．产品质量是满足消费者需要的功能和性质，这些功能和性质包括__________。A.性能、寿命B.安全性C.可靠性和经济性D.高质价比【答案】ABC157．组织变革的征兆有__________。A.企业经营成绩的下降B.企业生产经营缺乏创新C.组织机构臃肿、职能重复、人浮于事D.责、权、利冲突得不到协调E.企业对市场环境的变化不敏感【答案】ABCDE158．一个优化的领导集体，应是一个有机整体。__________是班子的核心；__________是领导班子结构的存在形式；__________是班子实现自我调节的神经系统。A.信息沟通B.主要负责人C.职责分解D.职责权分解【答案】BDA159．构建物流网络的原则是：__________。A.以城市为中心布局网络B.在商物分离基础上构建网络C.按经济区域建立网络D.同时设置信息系统网络【答案】ABCD160．驱动行业竞争的五种力量包括__________。A.供应商B.潜在进人者C.替代品D.互补品E.竞争对手【答案】ABCE161．决策的特点有__________。A.决策是行动的基础B.决策具有超前性C.决策具有创新性D.决策的过程性E.决策的模糊性【答案】ABDwww.handebook.com第29页，共36页162．英国学者布雷德拉普认为，组织绩效体现在__________。A.有效性B.效率C.可变性D.效果E.效益【答案】ABC163．按照不同的内容，预算的种类包括__________。A.运营预算B.可变预算C.投资预算D.财务预算E.零基预算【答案】ACD164．下面哪些提到了岗位分工？___________A.泰勒的第一流工人B.法约尔的秩序C.Gantt横道图D.吉尔吉布斯动作研究【答案】AB165．组织中促进分权的因素包括__________。A.组织的规模B.政策的统一性C.活动的分散性D.培训管理人员的需要【答案】ACD166．在散布图中，常见的点子云形状有：__________。A.强正相关B.强负相关C.弱正相关D.弱负相关E.不相关【答案】ABCDE167．组织内正式沟通常见的网络类型有__________。A.Y式B.轮式C.链式D.环式E.全通道式【答案】BCEwww.handebook.com第30页，共36页168．为了保证纠正偏差的针对性和有效性，在实施纠偏措施过程中应该注意的问题有__________。A.确定适宜的衡量频度B.找出偏差产生的主要原因C.确定纠偏措施的实施D.选择恰当的纠偏措施【答案】BCD169．下列哪些指标能够用来对组织的分权程度作出判断？__________。A.决策的频度B.决策的幅度C.决策重要性D.对决策的控制程度【答案】ABCD170．激励强化理论中，根据强化的性质和目的，强化可分为__________两大类型。A.物质强化C.精神强化B.正强化D.负强化【答案】BD171．物流的领域从物流活动主体划分不包括：__________A.微观物流B.中观物流C.国内物流D.宏观物流E.国际物流【答案】CE172．建立良好顾客关系的基本方法包括：__________A.创造顾客价值和顾客满意，增加财务利益B.增加社会利益，通过产品和服务具有个性化特点来增进与顾客之间的社会联系C.增加结构联系，延长价值链D.提髙公关和谈判能力E.提供满意的延伸服务【答案】ABCE173．事业部组织结构，总部有三权__________。A.成本控制权B.资金供应与分配的决策权C.人事安排权D.事业发展的决策权【答案】BCD174．常用的不确定型决策方法有__________。A.决策树法B.小中取大法www.handebook.com第31页，共36页C.线性规划D.大中取大法E.后悔值法【答案】BDE175．来源外部组织变革的推动力量有__________。A.团队工作模式B.组织结构C.社会政治特征D.技术发展特征E.市场竞争特征【答案】CDE176．产品开发战略的适用情形为__________。A.企业拥有成熟产品B.产业属于快速增长的高技术产业C.企业特定产品与服务在当前市场中还未达到饱和D.企业的主业属于迅速全球化的产业E.企业拥有很强的研发能力【答案】ABE177．按纠正措施采用的环节分类，控制包括：__________A.同期控制B.间接控制C.直接控制D.前馈控制E.反馈控制【答案】ADE178．下列属于影响管理的经济技术环境因素的是：__________A.经济体制B.经济周期C.市场情况D.资源供给【答案】ABCD179．有用信息的特征有__________。A.高质量B.及时C.完全D.准确【答案】ABC180．财务分析的目的是__________。A.了解本期资金占用和利用的结果B.弄清企业的盈利能力、偿债能力、维持营运的能力以及投资能力C.指导企业在下期活动中调整产品结构和生产方向D.判断每个职工对企业提供的劳动数量和质量贡献www.handebook.com第32页，共36页【答案】ABC181．管理的目标就是有效地实现组织的目标。有效包括__________。A.效率B.效益C.效果D.效应E.效能【答案】AC182．核心能力的主要标准有：__________A.占用性B.耐久性C.转移性D.贡献性E.复制性【答案】ABCE183．组织变革应考虑的关键因素有__________。A.技术创新B.组织成长C、组织战略D.社会发展E.组织文化【答案】ABCDE184．网络计划技术与甘特图相比，具有以下一些特点：__________。A.系统性B.动态性C.有效性D.可控性E.易掌握【答案】ABDE185．组织设计的依据为__________。A.战略B.环境C.技术D.规模与组织所处的发展阶段【答案】ABCD186．关于单向沟通和双向沟通叙述正确的是__________。A.双向沟通比单向沟通需要更多的时间B.单项沟通比双向沟通需要更多的时间C.接受者比较满意双向沟通，发送者比较满意单向沟通D.接受者比较满意单向沟通，发送者比较满意双向沟通【答案】ACwww.handebook.com第33页，共36页187．采取分析型战略的企业,对__________部门实行详细而严格的计划管理，而对产品的__________部门实行较为粗泛的计划管理。A.研究开发B.生产C.市场营销【答案】BC、A188．采集信息要做的工作有__________。A.明确采集的目的B.界定采集的范围C.选择信息源D.选择信息的安全度【答案】ABC189．关于现金预算正确的是__________。A.它是对企业未来生产与销售活动中现金的流人与流出进行预测B.现金预算只能包括现金流程中的项目C.赊销所得的应收款在用户实际支付以前不能列作现金收入D.通过现金预算，可以帮助企业发现资金的闲置或不足，从而指导企业及时利用暂时过剩的现金，或及早筹齐维持营运所短缺的资金。【答案】ABCD190．影响管理幅度的因素主要有以下几个方面：主管人员与其下属双方的素质和能力、管理活动的相似性、授权的状况、组织沟通渠道的状况、__________。A.管理者的领导风格B.下属员工的空间分布C.所面对问题的性质D.组织的规模E.组织的目标【答案】ABC191．PDCA循环过程中，计划阶段的主要工作是：__________。A.分析现状、找出问题B.分析原因并找出主要原因C.制定措施和计划D.执行计划E.检查效果【答案】ABC192．企业的社会责任包括，__________A.关心员工的满意程度和他们的工作与生活质量B.就业机会均等C.保护消费者利益D.治理环境E.帮助政府解决社会问题【答案】BCDEwww.handebook.com第34页，共36页193．领导行为论的代表研究包括__________。A.管理方格理论B.密歇根大学的研究C.俄亥俄州立大学的研究D.激励强化理论【答案】ABC194．__________属于领导行为理论的代表。A.支持关系理论B.四分图理论C.管理方格理论D.领导的连续统一体理论E.领导性格理论【答案】BCD195．企业防御战略类型包括__________。A.虚拟运作战略B.收缩战略C.清算战略D.剥离战略【答案】BCD196．领导者的权力来源有__________。A.法定权B.奖赏权C.惩罚权D.模范权【答案】ABCD197．过程型激励理论着重研究人们选择所要做的行为的过程以及制约激励水平高低的因素，过程型激励理论包括__________。A.归因论B.期望理论C.强化论D.公平理论E.操作条件反射理论【答案】ACD198．我们认为质量管理学是一门边缘学科，因为它涉及了__________学科。A.经济学B.社会学C.数学D.管理学E.数理统计学【答案】ABCDE199．赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类__________。A.满意因素www.handebook.com第35页，共36页B.不满意因素C.保健因素D.激励因素【答案】CD200．从营销的角度看，市场是指产品的现实和潜在的购买者。可以形成市场的购买者具有的条件是：__________A.有特定的需要或欲望B.拥有供交换的资源、愿意用这些资源进行交换C.必须是完全理性的D.必须拥有货币E.愿意提供更多的价值【答案】AB201．控制的目的是__________。A.维持现状B.打破现状C.考察人员工作情况D.显示领导权威【答案】ABC202．两种社会责任观是指__________。A.古典观B.现代观C.社会经济观D.社会利益观【答案】AC203．“霍桑实验”可以分为__________阶段。B.继电器装配室实验D.大规模访谈实验A.照明实验C.娱乐室实验E.接线工作室实验【答案】ABDE204．目标网络的内涵是__________。A.组织制订各种目标时，必须要与许多约束因素相协调B.目标和计划很少是线性的C.主管人员必须确保目标网络中的每个组成部分要相互协调D.组织中的各个部门在制订自己部门的目标时，必须要与其他部门相协调【答案】ABCD205．田力是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理岗位上工作得十分出色，他最近被任命为集团销售总公司的总经理，从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人。下面是田力最近参与的几项活动，你认为哪几项与他的领导职能有关？__________A.向下属讲解他对销售工作目标的认识。B.与用户谈判签订销售协议。www.handebook.com第36页，共36页C.召集公司有关部门的职能人员开讨论会，鼓励他们攻克难关。D.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况。E.向下属布置和安排销售计划。【答案】ACDE206．为了保证纠偏措施的针对性和有效性，在制定和实施纠偏措施的过程中应该注意的问题有__________。A.找出偏差产生的主要原因B.随时不断调整计划或标准C.调动所有员工参与控制过程D.选择恰当的纠偏措施E.确定纠偏措施的实施对象【答案】ACDE