xx房产集中维修期间内房屋维修
管理办法
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(讨论稿)
一、 商品房交付使用时,由销售部门负责验房并认真填写验房交房记录,记录下存在的问题,并书面告知业主维修主管人电话和物业办公电话。
二、 集中维修期间内房屋维修由各项目负责人负责,项目交房后各项目负责人即转变为维修负责人。
三、 各项维修原则上遵循谁施工谁维修:
维修负责人知晓业主提出的问题后即填写维修派出单,限定维修日期和维修期。各施工单位积极主动在限定的维修期限内维修完毕,在业主填写满意意见后交回维修负责人。
在维修期内未完成维修或达不到业主满意的,由维修负责人另安排人员上门维修,直至业主满意。期限最长不超过15日。
四、 建立电话回访
制度
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:
在维修派出单里写明的维修日期的次日,物业负责安排专人对业主进行回访,询问维修情况,做好书面记录或电话录音。
五、 处罚
办法
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:
1、 在限定维修期内未完成维修或未将派出单完整交回维修负责人的每份处罚贰佰元。
2、 由维修负责人另安排的维修项目所用费用由该项目施工单位负责,从质保金中扣除。
3、 销售部门接同一业主三次以上投诉的处罚维修负责人壹佰元。
表
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一:
维修派出单 NO:
楼号
业主电话
维修日期
维修期
存在问题:
施工人员签字:
业主签字:
以上问题已解决,维修完成。
日期:
表二:
维修签证单 NO:
楼号
施工单位负责人
________________________:你单位未完成维修,已另派人员完成维修任务。
工程量如下:
维修负责人签字:
成本部签字:
一式三份:施工单位、维修负责人、成本部。