楼面经理岗位职责

楼面经理岗位职责楼面经理岗位职责岗位职称:楼面经理直接上司：副总经理、总经理管理对象：DJ主管、酒吧主管、楼面主管岗位提要：主要楼面日常工作。做出工作计划并落实。整合服务资源，提升服务档次。提升员工素质，打造优秀团队。具体职责认真贯彻总经理下达的有关指示。分派并督促各项经济指标的落实情况，及时呈报经营状况.努力学习业务知识，严格要求自己，规范执行各项规章制度，对工作要有高度的责任感。负责管辖范围的日常管理工作，制定工作计划,对下属进行业务培训。检查属下岗位职责执行落实情况,每月进行评估，奖勤罚。掌握员工的出勤情况与平时的工作表现。...

楼面经理岗位职责岗位职称:楼面经理直接上司：副总经理、总经理管理对象：DJ主管、酒吧主管、楼面主管岗位提要：主要楼面日常工作。做出工作计划并落实。整合服务资源，提升服务档次。提升员工素质，打造优秀团队。具体职责认真贯彻总经理下达的有关指示。分派并督促各项经济指标的落实情况，及时呈报经营状况.努力学习业务知识，严格要求自己，规范执行各项规章制度，对工作要有高度的责任感。负责管辖范围的日常管理工作，制定工作计划,对下属进行业务培训。检查属下岗位职责执行落实情况,每月进行评估，奖勤罚。掌握员工的出勤情况与平时的工作表现。坚持勤巡查,现场督导，发现问题及时解决。负责检查服务人员的仪容仪表，带领并督促员工做好各项工作.负责安排确认预订，亲自为重要的宾客服务。虚心接受宾客的投诉，认真分析。确保按规格布置场地摆设,负责维持高标准的服务程序。根据所管区域服务项目的特点和经营活动中的情况进行客源、客情分析。营业开始时，参加督促每一流程的服务与有关班组、部门协调,保证服务高标准与高质量。定期检查各班设备的损坏及丢情况，确保及维修,使营业场所正常运转。检查所有规章制度的执行情况,以身作则，为下属树立良好行象。不断调整服务结构,整合服务资源，提升服务档次，对楼面服务质量负有主要责任。建立和健全部门各项规章制度,注意培养考核和选拨人才。听取各部主管工作汇报，对部门经营、管理状况和存在的问题进行分析和处理。调整管理及员工的工作心态，不断提升业务水平，传播最新行业动态，时事动态。定期组织培训工作和部门各类活动。多于员工面对面沟通，听取员工意见及建议,了解员工需求，以提高员工的工作激情。

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