汽车4S店售后抱怨投诉处理单Sheet1 XX汽车销售服务有限公司报怨投诉处理单 抱怨处理责任部门:□销售□售后□其他 投诉级别:□特急 □紧急 □一般 顾客姓名 车型: 客户电话: 车牌号 行驶里程 车架号: 投诉日期 维修、保养内容 服务顾问: 维修技师: 质检: 投诉项目: 发生日期 投诉渠道 投诉次数 发生地点 预计处理天数 实际处理天数 客户投诉内容: 业务部门对客诉事实调查/处理方案: 投诉处理人 处理时间 业务部门就客诉处理结果: 投诉处理人 处理时间 客户投诉原因分析: 原因分析人 处理时间 此类客诉改进对策方案制定: 方案制...