中级社会工作师社会工作实务考试试题(十四)
、一(共案例
分析
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问答题小题,11共分)80.0
第1题
秦奇小的时候,他爸爸妈妈就带着哥哥去外地打工,留下秦奇和年迈的奶奶在农村一起生活。奶奶没有文化,平时也不喜欢与人交往,脾气很古怪,有时还会打骂秦奇。爸爸妈妈在外打工虽然很辛苦,但慢慢地有了一些积蓄,便在县城买了房子,并把秦奇接到了身边。因为习惯了和奶奶一起生活,对于爸爸妈妈和哥哥,他感觉非常陌生,不愿与他们多说话。父母因为小时候没能照顾秦奇,感觉很内疚,尽自己所能给他提供最好的条件。他们希望秦奇不要像他哥哥一样只能干些力气活,要努力学习,考入市里的重点中学,将来上一个好的大学。
虽然秦奇在学校也很努力,但最终还是没能考入市里的重点中学,只考取了一所普通中学。开学后,秦奇发现所在的班级中都是本市的学生,只有他来自农村,感觉同学们都看不起他,还在背后偷偷取笑他。于是,秦奇更是很少与同学们沟通,对谁都特别凶,甚至会因为很平常的事情而误解同学是在嘲笑他,因此与同学的关系非常差。
秦奇的班主任看到这种情况很担心,于是找到社会工作者小黄,希望小黄能够帮助秦奇。
[问题]
秦奇所面临的问题有哪些?
【正确答案】:
秦奇面临的问题有:
(1)因为从小和奶奶一直生活在农村,享受不到家庭的温暖和父母的疼爱,这使秦奇也形成了古怪、多疑的性格。
(2)忽然开始与爸爸妈妈一起生活,这让秦奇感觉到特别不适应,所以平时与家人的沟通较少,而家人对于他的期望又特别高,给他造成了一定的心理压力。
(3)没能考入父母所期望的重点中学,这让秦奇很受打击,同时身边的同学又都是城市里的,唯独自己是从农村来的,这让他产生了极强的自卑心理。
第2题
小黄应该采取何种介入策略?
【正确答案】:
小黄应采取以下介入策略:
(1)与秦奇进行沟通,建立信任的关系,耐心聆听他的想法,使他压抑的情绪得以释放。
(2)采取认知治疗方法,指出秦奇的偏激想法,让他建立对自己的重新认识,从而树立自信心。
(3)与秦奇的家人进行沟通,教授他们正确的教育方法,请他们与秦奇多多沟通,解除秦奇与他们的隔阂,逐步建立亲情,让秦奇感觉到家庭的温暖和家人的关心。
(4)请秦奇的老师和同学加强与秦奇的沟通,多关心和照顾他,帮助他建立自信。
第3题
李奶奶今年89岁,老伴去世很多年了,她有两个儿子两个女儿,两个女儿都嫁到了外地。李奶奶最初是在两个儿子家中轮流生活,但因为与两个儿媳的关系都不太好,现在居住在某养老机构,每月的费用由两个女儿从外地邮寄。女儿在外地很少来看李奶奶,而两个儿子因为工作较忙,也很少来看她。李奶奶看到周围的老人们经常会有家人来看望,只有自己每天等得望眼欲穿,却没有人来探望。
李奶奶有严重的高血压,每当犯病的时候就很难过,她感觉自己被家人抛弃了,没有人管她,更没有人在乎她的存在,于是她想到了自杀。李奶奶以失眠为借口,向工作人员及其他老人索要安眠药,就在她积攒到一定数量的时候,被清洁工小安在收拾房间时发现,并向工作人员报告了相关情况。
[问题]
老年社会工作的对象有哪些?
【正确答案】:
老年社会工作的对象既包括那些空巢(独居)、残疾、困难的高龄老人,也包括一般的健康老人。很多时候老年人周围的人,如家庭成员、亲属、朋友、邻居、志愿者等也会成为老年人社会工作的对象。更宏观些的系统,如单位和服务组织也有可能成为老年社会工作的对象。无论是直接以老年人为工作对象,还是以外围人群或组织机构为工作对象,都是为了让老年人有更佳的生活质量。
第4题
李奶奶面临的困境如何?
【正确答案】:
李奶奶面临的困境主要有:
(1)李奶奶的身体很不好,有严重的高血压,每次犯病时都会很难过。
(2)李奶奶的年纪大了,身体又不好,需要有人来照顾她的生活。
(3)看着身边的老人都有家人来看望,只有自己没有人来看望,这让李奶奶的精神很受打击,需要安慰。
(4)李奶奶感觉自己被家人抛弃,有自杀的想法。
第5题
假如你作为机构内的一名社会工作者,应如何开展介入工作?
【正确答案】:
社会工作者应从以下方面开展工作:
(1)与李奶奶的家人进行沟通,向他们介绍李奶奶现在的情况以及内心的想法,希望他们能够多来看望李奶奶。
(2)联系医生给李奶奶做检查,教授李奶奶正常的用药方法。
(3)组织志愿者照料李奶奶的日常生活,并且给予精神慰藉。
(4)在养老机构开展一些适合的集体活动,促进老人之间的沟通。
第6题
立娟于5年前嫁给邻村的张强。刚刚结婚时张强对立娟还是很好的,可时间久了,立娟发现张强的脾气越来越大,经常会因为一些小事就发脾气,立娟还不能辩解,否则就会招致张强的毒打。伤心的立娟想着也许有了孩子后,张强的脾气能够好一些,可是现在儿子已经3岁了,张强还是经常打骂立娟,甚至连孩子一起打。
立娟感觉特别无助,她的父母身体很不好,她不敢回去向他们诉苦,不想让他们担心。正在立娟感到绝望的时候,县里的社会服务机构来村里开展工作,主要内容就是宣传“反家庭暴力”,她马上找到该机构求助。
[问题]
妇女遇到的问题有哪些?
【正确答案】:
妇女遇到的问题有:
(1)妇女的婚姻与家庭问题。在婚姻方面突出的问题是离婚率不断上升,尤其是大城市离婚率更高。违法婚姻增多,重婚、姘居、婚外恋等现象严重地损害家庭生活。大龄未婚和独身浪潮,尤其是城市中,很多知识女性成为未婚和独身中的一员。单亲母亲家庭贫困化和社会福利保障缺乏等。
(2)针对妇女的暴力问题。据研究统计,在全世界各地,妇女一直是暴力的主要受害者。针对妇女的暴力主要范围包括婚姻暴力、拐卖妇女、性暴力、性骚扰和被迫提供性服务以及基于男孩偏好的强迫堕胎等,施暴手段也是多种多样。这不仅严重伤害了妇女的身心健康,也影响到未成年子女的健康成长,还影响到社会的安定。据有关部门调查,女性犯罪率有所增加,与她们遭受暴力和虐待有着直接关系。一些妇女“以暴制暴”的报复行为大多是在被逼无奈和无助的情况下采取的。
(3)妇女的生殖健康问题。此类问题主要表现在妇女生殖健康方面的服务、资源和信息不够,社会和妇女自己也缺乏对生殖健康权利的认识,侵害妇女生殖健康的现象普遍发生。尤其是在流动人口和从事商业性性服务的妇女当中,生殖健康状况更为严重。
(4)留守妇女和流动妇女问题。根据全国第五次人口普查0.95%的抽样结果显示,已婚妇女中留守妇女占3.3%,流动妇女占11%,全国留守妇女的总量为1085万人。留守妇女承担着照顾家庭和种地等几乎所有的工作,生活负担重、精神压力大,甚至针对留守妇女的犯罪也在上升。流动妇女的工作权益受到侵害、工资低、不稳定,常常在留在城市和回到家乡之间困扰以及面对与孩子长期分离(留守儿童)的精神压力,生殖健康得不到保障。
(5)妇女就业问题。城镇妇女失业率高,女性在劳动力市场受到排斥,女性打工者很难享受到医疗服务(主要是生育健康及性传播疾病和艾滋病的预防)。女性收入比男性差,女性就业者集中在报酬比较低的领域。妇女就业的岗位往往是合同工、临时工,以及其他一些非正式部门提供的、缺乏社会保障的工作形式,其劳动权益严重受损,这些都严重地影响到妇女的生存和发展。
(6)妇女的贫困化问题。女性贫困化是一个世界性的问题。我国贫困人口中,妇女占60%左右,而绝大多数在农村。贫困不仅是缺少经济收入,它有多种表现形式,如健康状况差、不识字、文化教育水平低、收入低、社会不安定、心理的不安全感等,是贫困导致的结果,同时也是致贫的诱因。
(7)其他问题。妇女参政率低及妇女教育资源普遍不足等,都是阻碍妇女发展的重要问题。
第7题
针对妇女暴力的干预原则有哪些?
【正确答案】:
针对妇女暴力的干预原则包括:
(1)接受受害妇女描述的问题而不是责怪受害者。
(2)尊重受害妇女的人格独立,提升她们的自信心。
(3)关注受害妇女的生命安全。
(4)与受害妇女建立信任、真诚的专业关系。
第8题
针对立娟的问题,社会工作者应开展哪些工作?
【正确答案】:
针对立娟的问题,社会工作者应开展以下工作:
(1)与张强进行沟通,明确指出打人是犯法的,帮助他树立尊重妇女的观念和处理夫妻关系的方法。
(2)在帮助立娟时,要设身处地地体会立娟的感受.促使立娟勇敢地争取在家庭中平等的权利和地位。
(3)将村里与立娟有相同遭遇的妇女组织起来,定期举办小组活动,使她们建立起互相支持、互相帮助的关系。
(4)在村委会、村党支部会议上提出建立零家庭暴力、和谐文明村的议题,并鼓励大家进行热烈的讨论。
第9题
贾林的父母带着他在外地打工,父亲在某建筑公司做工人,母亲在家政公司做家政,收入都不高,但却非常忙碌。贾林在当地的一所民工子弟学校读
书
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,因为父母平时较忙,很少关心贾林的生活和学习。贾林与父母的沟通较少,平时不爱讲话,郁郁寡欢,显得比同龄的孩子忧郁。在学校和同学相处得也不好,经常与同学打架,上课不注意听讲,回家也不能按时完成作业,偶尔还会逃课。
[问题]
在本案例中,贾林所面临的问题有哪些?
【正确答案】:
贾林所面临的问题主要有:
(1)父母的收入较低,家庭经济状况很差。
(2)父母因为工作较忙,对于贾林的照顾和沟通较少,使他缺少父母的关心和爱护。
(3)对学习没有兴趣,不注意听讲,偶尔还会逃课。
(4)与同学相处得不好,经常与同学打架。
(5)缺乏人生规划和奋斗动力,不爱讲话,郁郁寡欢。
第10题
针对贾林所面临的问题,社会工作者应如何开展工作?
【正确答案】:
针对贾林所面临的问题,社会工作者应从以下方面开展工作:
(1)培养贾林对社会角色的认同,了解角色的行为规范,帮助贾林改变不良的社会行为习惯,开展相关活动,让贾林在活动中学习交友的技巧,学会合作和关心他人等。
(2)组织学校志愿者定期对贾林进行学习方法、兴趣等方面的辅导,激发贾林的学习动机,使其树立正确的学习态度,发展学习兴趣,提高贾林的学习积极性。
(3)开发学校资源,丰富学生生活,让贾林充分发挥个人的特长与爱好,提供丰富的社会知识,以提高生活质量。
(4)利用学校资源进行清洁卫生劳动,让贾林体验到劳动的辛苦和光荣,让他理解父母的艰辛。
(5)让父母与贾林多沟通,了解贾林成长中遇到的问题和需求,建立健康的家庭互动模式和融洽的家庭关系。
第11题
学校社会工作具有哪些功能?
【正确答案】:
学校社会工作具有的功能包括:
(1)帮助处境不利的学生,促进教育机会均等。学校社会工作要采用社会工作专业的理论与方法,对于处境不利的学生做深入客观的了解,给予适当的接纳、支持与鼓励,并提供专业的服务,以弥补其处境不利的缺陷,协助他们获得应得的教育资源,实现最大可能的成就,以此增进教育机会均等的实现。
(2)推进学生知识学习,为丰富人生奠定基础。学校社会工作既要重视学生在关系、情绪、动机和人格等方面的发展问题,又要关注学生在学习、思考、解决问题等能力方面的成长。只有这样学生才能获得长久的、可持续的发展潜能,才能在未来的社会中保持学习激情,富有学习技能,获得人生成就。
(3)协助学生能力提升,适应社会发展需要。学校社会工作者应协助学生与其所处社会环境适应的能力,了解社会经济、政治、文化的发展状况,明确自己的发展方向,清楚个人发展与社会进步的关系,保持与社会同步,不断从社会进步中汲取养分,获得资源,使自己成为社会进步的积极力量。
(4)促进学生人格完善,实现人生积极成长。作为学校社会工作者也要重视学生人格的发展和完善,为塑造学生良好的人格特质发挥积极的作用,使学生能够发展个人潜能,积极面对生活上的挑战,有效地解决问题。
(5)协调各方教育资源,形成优质教育合力。要协调和推动社区及其他资源,让学生、家庭以及学校受惠,并促进不同社会服务之间的联系,为学校提供有力支援,促进学生的发展。
二、案例分析题(本大题1小题.每题20.0分,共20.0分。)
第1题
孙超小的时候他父亲因为犯罪而入狱,几年后因心脏病死在了狱中,剩下年幼的他和母亲相依为命。母亲在某书店做管理员,收入很微薄,为了维持家用,母亲在工作之余去做家政,非常辛苦,忙碌的母亲没有时间来关心和照顾孙超。孙超经常与社区的几个不良青年混在一起,还曾因为盗窃而被判入狱。出狱后的孙超不去找工作,整天惹是生非,慢慢竞染上了毒瘾,妻子得知后非常气愤,为了帮助孙超戒毒,妻子以身试毒却同他一样无法自拔,为筹毒资两人走上了盗窃之路,妻子被判入狱一年。
现在孙超与母亲还有他两岁的女儿住在一个即将拆迁的小区中,三个人挤在一间很小的阁楼里,依靠母亲微薄的退休金艰难地生活。看着年幼的女儿和辛苦了一辈子的母亲,想到在狱中的妻子,孙超意识到自己不能再这样颓废下去了,决定痛改前非,重新开始新的生活。他在家里自己实行戒毒,并且打算去找工作,他为将来的生活做了详细的规划。可就在孙超对生活信心满满时,妻子却在狱中寄来了离婚协议书,这让孙超受到了极大的打击,对将来的生活又失去了希望。孙超的母亲看到儿子的状况,非常担心,于是找到社会工作者寻求帮助。
[问题]
假如你是一名社会工作者,请你针对孙超的问题,制订一份服务
方案
气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载
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【正确答案】:
1.问题的陈述与分析
孙超所面临的问题主要有:
(1)孙超一家人仅靠母亲微薄的退休金生活,家境窘迫。
(2)孙超一家三口住在很小的阁楼中,而且所在的小区即将拆迁。
(3)孙超的妻子提出离婚,这给他带来了极大的心理困扰。
(4)孙超还处在戒毒期,没有彻底戒毒。
2.方案设计
根据上述分析,社会工作者拟订的个案服务方案如下:
(1)方案目标
①帮助孙超彻底戒毒。
②帮助孙超正确面对婚姻生活危机以及解决由此而带来的心理困扰。
③帮助孙超找到一份工作,解决生计问题。
④介入孙超的邻里系统,改变他们对孙超的看法,使孙超重获尊重、尊严。
(2)方案实施策略
①帮助孙超联系技能
培训
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,学得一技之长,鼓励孙超积极寻找工作,承担起家庭生活的责任。
②社会工作者应澄清事实,帮助孙超解决婚姻危机,减轻心理压力,增加其面对、处理环境突变的能力。
③帮助孙超挖掘各方资源,顺利度过生理、心理戒毒期,与毒品彻底绝断。
④为孙超争取社会环境的改善,帮助他找回自尊。
(3)方案执行。整合社会资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。
(4)方案评估。孙超及家人对服务的满意度、方案执行情况及其效果评估等。
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